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夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2024-02-29 07:45:15 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案范文

  在學(xué)校抑或是社會(huì)中,保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成更嚴(yán)重的后果,時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢?下面是小編幫大家整理的夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案范文,希望對(duì)大家有所幫助。

夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案范文

夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案范文1

  一、目標(biāo):

  為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展,確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救,將火災(zāi)造成的`損失降至最小,特制定本預(yù)案。

  二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

  1、指揮部

  (1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:

  工作職責(zé):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

 。2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:服務(wù)處經(jīng)理:、秩序維護(hù)部主管:

  工作職責(zé):根據(jù)總指揮的命令,負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

  2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

 。1)報(bào)警及補(bǔ)救組

  組長(zhǎng):秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)

  成員:報(bào)警員:一名,主力滅火員:三名

  職責(zé):負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令,向公安消防部門(mén)報(bào)警

  (2)疏散組

  組長(zhǎng):綜合事務(wù)部主管:

  成員:著火現(xiàn)場(chǎng)周?chē)枭T:秩序維護(hù)員二名,車(chē)庫(kù)疏散員:一名,安撫員:客戶(hù)人員一名

  職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

 。3)引導(dǎo)組

  組長(zhǎng):秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)

  成員:秩序維護(hù)員一名

  職責(zé):負(fù)責(zé)區(qū)外救援車(chē)輛及人員引導(dǎo)

  (4)警戒組

  組長(zhǎng):當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)

  成員:秩序維護(hù)員二名

  職責(zé):在火災(zāi)發(fā)生部位周?chē)M(jìn)行警戒,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

 。5)醫(yī)療救護(hù)組

  組長(zhǎng):環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)

  成員:保潔員二名(負(fù)責(zé)包扎),秩序維護(hù)員二名(負(fù)責(zé)抬擔(dān)架)、職責(zé):負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

 。6)后勤組

  組長(zhǎng):前臺(tái)接待員

  組員:保潔員2名

  職責(zé):負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開(kāi)展所需的物力

 。7)通訊聯(lián)絡(luò)組

  組長(zhǎng):綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤

  職責(zé):負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)

 。8)工程技術(shù)組

  組長(zhǎng):維修員

  職責(zé):負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作(應(yīng)救護(hù)工作需要)。

  三、應(yīng)急處理

  當(dāng)發(fā)生火情時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則:先人員,后財(cái)產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。

 。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn),火勢(shì)很小,極易撲滅時(shí),發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí),利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,安全人員到場(chǎng)后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

 。ǘ┤缁饎(shì)較大,有可能蔓延時(shí),安全部要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警,同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動(dòng)組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開(kāi)工作。

  (1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。

 。2)疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線(xiàn)路撤離至安全地帶。

 。3)引導(dǎo)組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。

 。4)在公安消防對(duì)到場(chǎng)后,撲救組撤出火場(chǎng),轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助xxx門(mén)做好外圍警戒工作。

  (5)醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。

 。6)后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案范文2

 。ㄒ唬┫澜M織架構(gòu):

  1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

  2、保障小組:由工程部人員組成;

  3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門(mén)人員組成;

  4、滅火小組:由保安隊(duì)長(zhǎng)和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員)。

  (二)報(bào)警程序:

  1﹑用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),查明報(bào)警原因;

  2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);

  3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;

  4﹑現(xiàn)場(chǎng)檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說(shuō)明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;

  5、向主管報(bào)告,據(jù)火勢(shì)大小征求意見(jiàn)向消防部門(mén)報(bào)警,報(bào)警述語(yǔ):"我們是百帝苑小區(qū),位置在江岸區(qū)西馬路85號(hào)號(hào)現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災(zāi),燃燒物質(zhì)中XXX,請(qǐng)求滅火。"并記錄報(bào)警時(shí)間。做到:報(bào)警準(zhǔn)確、通迅暢通,迅捷清楚;

  6、做好火警相關(guān)記錄。

  (三)發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)該:

  1﹑應(yīng)立即按動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)附近手動(dòng)報(bào)警器按鈕,同時(shí)用對(duì)講機(jī)或消防電話(huà)向中控室報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;

  2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期;

  3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);

  4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

  5﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);

  6﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車(chē)庫(kù),還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶(hù)疏散;并迫降倦閘門(mén)。

 。ㄋ模┤艋饎(shì)較大,滅火器不能撲滅大火,

  1﹑現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)打開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓;

  2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;

  3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);

  4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門(mén)口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;

  5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。

 。ㄎ澹┫揽傊笓]接到報(bào)告后:

  1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢(xún)起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況,消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況;

  2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng),監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào),打開(kāi)應(yīng)急廣播,根據(jù)失火的方位、火勢(shì)的大小,通知小區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散;

  3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

  4、掌握火場(chǎng)撲救情況,命令火滅現(xiàn)場(chǎng)搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的`人員。

  (六)保障小組接到報(bào)警后:

  1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;

  2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;

  3、確保消防供水;

  4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;

  5、確保消防電梯正常運(yùn)行。

 。ㄆ撸┈F(xiàn)場(chǎng)滅火組指揮員接到指令后:

  1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);

  2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì),決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火;

  3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況;

  4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

  5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。

 。ò耍┈F(xiàn)場(chǎng)搶救疏散組指揮員接到指令后:

  1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場(chǎng),本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;

  2、引導(dǎo)用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層,無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí),引導(dǎo)用戶(hù)疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救,并組織水槍掩護(hù);

  3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);

  4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;

  5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;

  6、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需滅火消防器用品;

  7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;

  8、指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序,防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞,嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū);

  9、指揮清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保障消防通道暢通;

  10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

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  滅火策略有以下幾種:

  1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)——撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽(yáng)臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車(chē)等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。

  2、樓房火災(zāi),分層截?fù)簦幌聦踊馂?zāi),上層設(shè)防——這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

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  1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

  2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開(kāi)始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。

  3、疏散時(shí)注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

  4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

夏季物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案范文3

  報(bào)警程序

  發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警

  無(wú)論什么時(shí)間,每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。

  每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話(huà)"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫,將自己的姓名、部門(mén)告訴消防值班室。

  員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí),不要驚慌失措,要冷靜、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)、樓層、房號(hào),報(bào)告中控室。

  員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

  員工發(fā)現(xiàn)火情后,如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí),應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時(shí),應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作:

  立即用火場(chǎng)附近電話(huà)通知小區(qū)消防中控室,如附近無(wú)電話(huà)時(shí),可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。

  采用電話(huà)報(bào)警時(shí),請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話(huà)"xxxxx"。報(bào)警時(shí)話(huà)音清晰,要講明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒的種類(lèi),是否有人被困,火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén),之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補(bǔ)充詢(xún)問(wèn),并做認(rèn)真回答,得到允許后方可掛斷報(bào)警電話(huà)。

  在撲救人員未到火場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

  關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。

  切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊:"著火了",以免造成不必要的混亂。

  引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離,同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。

  滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

  滅火工作程序

  運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后,立即直赴火場(chǎng),并同時(shí)通知總經(jīng)理,會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。

  指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。

  根據(jù)火勢(shì)變化,及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。

  火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。

  運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。

  保安主管

  接到火情報(bào)警后,立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理,根據(jù)實(shí)際火情,制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。

  協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火,并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。

  當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,并協(xié)助做好滅火工作。

  火災(zāi)撲滅后,負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

  負(fù)責(zé)組織書(shū)寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告,及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。

  保安部

  保安主任接到火警通知后,會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案,防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。

  立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

  協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部搞好住戶(hù)的疏散及安頓工作。

  負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。

  保安領(lǐng)班

  接到火警通知后,立即布置小區(qū)的警戒工作。

  馬上把各層消防逃生梯門(mén)打開(kāi)。

  帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),參加滅火工作。

  火災(zāi)撲救期間至撲滅后,負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

  帶領(lǐng)內(nèi)保警員,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。

  絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。

  保安員

  接到火警通知后,應(yīng)聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣,不得擅自行動(dòng)。

  崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,加強(qiáng)警戒,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

  要害部門(mén)的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。

  不在崗的警員接到火警通知后,應(yīng)統(tǒng)一聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的安排,到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮,積極參加滅火工作。

  負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶(hù)從安全出口處撤離。

  滅火期間要注意安全,發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí),應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。

  火勢(shì)較大時(shí),一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí),應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員,并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。

  火災(zāi)撲滅后,聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

  配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),回收滅火器空瓶,統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況,以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

  客戶(hù)服務(wù)部

  客戶(hù)服務(wù)部主任接到火情后,應(yīng)立即布置本部員工,做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

  帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

  起火區(qū)域物業(yè)人員,接到火情通知后,立即投入滅火工作。

  具體工作程序:

  立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。

  關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設(shè)施。

  利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

  搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所,并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員看管物品。

  物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間,關(guān)閉門(mén)窗及空調(diào),并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。

  清查房間,確認(rèn)無(wú)人后,應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。

  接待員

  物業(yè)接待員應(yīng)聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守工作崗位,沉著冷靜地回答問(wèn)題或疏導(dǎo)。

  接待員在回答業(yè)主詢(xún)問(wèn)電話(huà)時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻,應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng),勿乘坐電梯疏散。撤離前,關(guān)閉好房間的門(mén)窗及空調(diào)。

  接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。

  保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。

  應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛的`疏導(dǎo)工作;同時(shí)立即打開(kāi)通道以保證前廳通道暢通。

  義務(wù)消防隊(duì)

  聽(tīng)到報(bào)警后,各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防人員,應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。

  在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行撲救。

  其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)

  遇有火情時(shí),各部門(mén)均須無(wú)條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。

  消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所,是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門(mén);鹎槠陂g,該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,并將完成情況向該處匯報(bào)。

  火情期間,各部門(mén)負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)本部門(mén)員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

  火情期間,非著火區(qū)域的部門(mén)員工遵照該方案要求盡職盡責(zé),服從滅火指揮中心的命令。

  小區(qū)內(nèi)無(wú)論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi),該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。

  員工在接到滅火的指令后,首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶(hù),鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

  發(fā)生火情時(shí),各部門(mén)員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應(yīng)以疏散人員為重。

  火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。

  當(dāng)火災(zāi)撲滅后,各部門(mén)員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門(mén),及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過(guò)的滅火器材。

  火災(zāi)撲滅后,各部門(mén)由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門(mén)員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況,并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。

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