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防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案優(yōu)選（6篇）
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案1
為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在站區(qū)發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各崗位和員工的職責(zé)及處理流程，切實(shí)保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持加氣站正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。
一、建立反恐緊急應(yīng)急小組
組短：
副組長(zhǎng)：
組員：各個(gè)液化氣工、操作工以及維修班、財(cái)務(wù)人員、庫管員
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處理暴力恐怖事件必須以平息事態(tài)、掌控局面、避免蔓延、增加損失為主要原則。針對(duì)相同性質(zhì)的事件使用的阻止、宣傳、維護(hù)、求救、撤離等方法。緊緊圍繞保護(hù)顧客和員工的生命這一中心，有條不紊的積極開展應(yīng)急工作。
三、職責(zé)
1、副組長(zhǎng)以及副組長(zhǎng)：恐怖事件處置的總指揮與總協(xié)同。
2、操作工：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場(chǎng)控制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、液化氣工：負(fù)責(zé)管理事件中的用車精心安排，事故中傷勢(shì)人員送來醫(yī)院搶救和事后賠償事宜，后勤食物及物資的供應(yīng)，潔凈現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
4、維修班：事件處理中水、電需求最大滿足，站區(qū)設(shè)施的修復(fù)，受損設(shè)備、設(shè)施的處理。
5、財(cái)務(wù)人員以及庫管員：鼓勵(lì)顧客至安全區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)對(duì)事件的處置工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
�、偃鐩]有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的`行為。
�、诶缫颜`傷他人，應(yīng)予以立即阻止，以救治傷員居多，例如情況穩(wěn)步轉(zhuǎn)差應(yīng)當(dāng)以武力阻止。
�、圩⒁庥^察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲;不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊(duì)員到時(shí)再擒獲。
③第一時(shí)間報(bào)警，請(qǐng)公安部門前來偵破，同時(shí)提供相應(yīng)的人證、物證等。
�、芾缱锓赶右扇嗽趯�(duì)齊范圍，立即非政府抓捕。
7、縱火
�、倭⒓磫�(dòng)縱火、救火預(yù)案展開滅火救火，同時(shí)撥通“119”報(bào)警電話。
�、诒Ｗo(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入園區(qū)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
�、劾缱锓赶右扇嗽诂F(xiàn)場(chǎng)，立即非政府抓捕。
�、軠缁鸷�，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)損失。
8、殺害、劫持人質(zhì)，勒索
�、偃缱锓赶右扇嗽诂F(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。
�、谪�(fù)面宣傳教育對(duì)話，“懇請(qǐng)不要傷人，有話不好商量”以情感化，卸下兇器。
�、郾Ｗo(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
�、芰⒓磮�(bào)警，命令支持。
�、萑缱锓赶右扇艘央x開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
�、蘩缱锓赶右扇艘烟映鲆夯瘹鈻|站對(duì)齊的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追殺，同時(shí)首要考量人質(zhì)的安全，等候公安部門前來化解。
五、工作程序
1、操作工收到指令后，立即非政府全體員工，幫助公安部門按區(qū)域分組對(duì)全園重點(diǎn)部位進(jìn)行排查，對(duì)重點(diǎn)嫌疑人、蹊蹺藏身物品展開搜查，對(duì)放置核爆物品現(xiàn)場(chǎng)展開掌控，設(shè)置隔絕警戒疏散人員，協(xié)調(diào)公安人員對(duì)重點(diǎn)邊線(洗手間、垃圾筒、室內(nèi)人員較分散的表演場(chǎng)地等)展開現(xiàn)場(chǎng)掌控和排險(xiǎn)、搶修工作。
2、工程部電工、水工到現(xiàn)場(chǎng)配合事件處理中用水、用電的需要。
3、指揮部收到啟動(dòng)預(yù)案指令后，操作工、液化氣工、維修班以及收銀員、庫管員搞好待命，隨時(shí)救治傷勢(shì)人員，撥通120準(zhǔn)備好急救或應(yīng)急用車。
4、經(jīng)過公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令。
5、若恐怖事件已出現(xiàn)，善后工作按照《液化氣東站突發(fā)事件應(yīng)急控制程序》中各部門職責(zé)繼續(xù)執(zhí)行。
防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案2
為確保員工安全，確保收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備和通行費(fèi)現(xiàn)金的安全，特制定以下防搶、防盜應(yīng)急預(yù)案：
一、成立防盜搶應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
二、職責(zé)分工
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)防盜搶應(yīng)急全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、應(yīng)急指揮;
副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)值班期間現(xiàn)場(chǎng)安全管理;
組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查重點(diǎn)區(qū)域，監(jiān)督班組人員安全執(zhí)行情況。
三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間
(一)人員層級(jí)：
當(dāng)班員工(收費(fèi)員、廚師、保潔工等)→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
(二)響應(yīng)層級(jí)：
三級(jí)：因收費(fèi)站區(qū)域發(fā)生車輛油料被盜，駕乘人員被搶等事件，當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長(zhǎng)，由組員在組長(zhǎng)指示下應(yīng)對(duì)事件。
二級(jí)：因收費(fèi)站發(fā)生設(shè)施設(shè)備被盜，組長(zhǎng)應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。
當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長(zhǎng)。
在組長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，通過與組長(zhǎng)電話聯(lián)系，組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)報(bào)警。
組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后五分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
一級(jí)：因收費(fèi)站發(fā)生重要設(shè)備、通行費(fèi)現(xiàn)金被盜，收費(fèi)工作人員被搶，組員應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)調(diào)路維人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，在保護(hù)自身安全的情況，盡全力維護(hù)國(guó)家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)事故處理。
當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果，并對(duì)事件進(jìn)行記錄。當(dāng)班組員負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告，報(bào)送組長(zhǎng)。組長(zhǎng)將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。
(三)響應(yīng)流程：
事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)
人員傷亡→現(xiàn)場(chǎng)處置、送醫(yī)院搶救→善后工作
四、應(yīng)急處理辦法
在日常管理工作中，注重提高全站人員的安全防范意識(shí)，采取保證人身安全、資金安全的措施，培養(yǎng)員工的警覺感、防衛(wèi)意識(shí)和遇到突發(fā)事件時(shí)的處置能力。
(一)加強(qiáng)防搶，防盜安全防范工作
1.站管理人員在收費(fèi)站工作例會(huì)中要強(qiáng)調(diào)安全工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
2.收費(fèi)站班組在日常工作中對(duì)收費(fèi)站點(diǎn)、站房周圍的'可疑人員、車輛多留心，隨時(shí)監(jiān)控其動(dòng)向，有情況立即報(bào)值班站長(zhǎng)。
3.嚴(yán)格按照公司《關(guān)于收費(fèi)站現(xiàn)金管理辦法》進(jìn)行現(xiàn)金的管理。
(二)發(fā)生搶劫、被盜時(shí)的應(yīng)急處置辦法：
1.發(fā)生搶劫時(shí)，當(dāng)亭收費(fèi)人員一定要保持沉著、冷靜，切不可慌亂，在確保自身安全的前提下，使用腳踩報(bào)警器報(bào)警，通知值班站長(zhǎng)或監(jiān)控人員知曉，或使用肢體語言、表情、眼色等方式讓臨亭或近亭人員知曉，及時(shí)上報(bào)。
2.值班站長(zhǎng)和監(jiān)控人員接到收費(fèi)員報(bào)警后，立即核實(shí)報(bào)警原因，確認(rèn)發(fā)生搶劫事件后，須一面及時(shí)撥打110報(bào)警電話及管轄區(qū)派出所電話，協(xié)調(diào)公安人員快速到達(dá)，同時(shí)上報(bào)管理處值班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)管理處派人支援，同時(shí)報(bào)監(jiān)控分中心值班人員立即上報(bào)公司總值班室，協(xié)調(diào)交警、川高稽查、路政等到現(xiàn)場(chǎng)支援。
3.當(dāng)事收費(fèi)人員要留意劫匪的相貌、穿著、身高等特征，盡量用言語誘導(dǎo)劫匪，穩(wěn)定劫匪情緒，為公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)贏取時(shí)間，減少損失。
4.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)班班長(zhǎng)要及時(shí)安撫當(dāng)事收費(fèi)人員，穩(wěn)定收費(fèi)站情況，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并匯同值班站長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期照相取證，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索。
5.當(dāng)班班長(zhǎng)和值班站長(zhǎng)一定要做好搶劫事件發(fā)生后的應(yīng)急排堵保暢工作，確保車道安全、有序、暢通。
五、應(yīng)急防范措施
1.出現(xiàn)搶劫事件時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)沉著冷靜，盡量拖延時(shí)間，注意觀察作案人的體貌特征，為日后破案提供有力的線索。
2.收費(fèi)員要盡最大的努力確保自身的安全和財(cái)產(chǎn)安全，注意觀察作案人的行動(dòng)，要靈活機(jī)智、隨機(jī)應(yīng)變，并尋找時(shí)機(jī)利用報(bào)警裝置報(bào)警，監(jiān)控分中心在接到報(bào)警后應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，同時(shí)調(diào)整相關(guān)監(jiān)控設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，事后，及時(shí)做好監(jiān)控錄像備份。
3.可采取的措施
(1)遇盜搶突發(fā)事件，收費(fèi)員首先在保護(hù)好自身生命安全的條件下，擇機(jī)用手動(dòng)、腳踏報(bào)警;
(2)當(dāng)具備反抗能力或時(shí)機(jī)有利，可以采取有效措施進(jìn)行自衛(wèi)，避免不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡;
(3)巧妙麻痹作案人，當(dāng)自己處于作案人的控制之下而無法反抗時(shí)，可按作案人的需求交出部分財(cái)物，并采用語言反抗法理直氣壯地對(duì)作案人進(jìn)行說服教育，曉以利害，使作案人放松警惕，以便自己看準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)行反抗或逃脫其控制;
(4)采用間接反抗法，趁其不注意時(shí)在作案人身上留下記號(hào)，如在其衣服上擦點(diǎn)印泥、在其口袋中裝點(diǎn)有標(biāo)記的小物件等，在作案人得逞后，注意其逃跑去向等;
(5)注意觀察作案人，盡量準(zhǔn)確記下其特征，如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、胡須、說話口音、行為等特征;
(6)只要有可能就要大聲呼救，或故意高聲與作案人說話;
(7)盜搶事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員不得進(jìn)入、破壞盜搶現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、高速交警報(bào)警，及時(shí)進(jìn)行攔截;
(8)監(jiān)控分中心及時(shí)做好圖像抓拍與錄象備份工作，為案件的處理保存有效證據(jù)。
六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式
xx管理處監(jiān)控中心：
xx管理處稽查隊(duì)：
xx管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：
廣南路維中隊(duì)：
高速交警三大隊(duì)：
執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：
xx派出所報(bào)警電話：
報(bào)警電話：
急救電話：
七、本應(yīng)急預(yù)案自xx年xx月xx日起實(shí)行。
八、本預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂。
防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案3
根據(jù)20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃的安排，并結(jié)合本時(shí)期盜竊、搶劫案件多發(fā)的特點(diǎn)，本站組織員工開展防盜預(yù)案演練，具體內(nèi)容如下：
一、演練時(shí)間：20xx年1月11日
二、參加人員：
管理員：
管理員：
管理員：
三、演練的實(shí)施
本次演練以營(yíng)業(yè)室被盜為內(nèi)容。分三步實(shí)行：
第一、李振科組織員工李帥、代青、田播對(duì)本站營(yíng)業(yè)室防盜措施是否落實(shí)到位進(jìn)行檢查和分析。
第二、液化氣東站以辨認(rèn)出營(yíng)業(yè)室被盜為內(nèi)容、按照本單位防搶防盜應(yīng)急預(yù)案積極開展演練。演練中，現(xiàn)場(chǎng)處理措施應(yīng)當(dāng)遵從以下幾點(diǎn)：
(1)一旦發(fā)現(xiàn)有人預(yù)謀或正在實(shí)施搶劫時(shí)，員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)霓k法警告和制止其行為，并擇機(jī)馬上告知站長(zhǎng)、值班人員或在場(chǎng)的.其他員工。
(2)值班員在證實(shí)情況有誤后，在敵我力量懸殊，難以有效率掌控時(shí)間時(shí)，前往不要貿(mào)然實(shí)行強(qiáng)制性的手段，應(yīng)當(dāng)有效率實(shí)行辦法，并伺機(jī)報(bào)警;當(dāng)?shù)拇_難以掌控時(shí)，應(yīng)當(dāng)留心盜竊者的特征并報(bào)警。
(3)對(duì)待偷竊者時(shí)，絕不要與偷竊者有任何的身體接觸。
第三、演練完結(jié)后，必須對(duì)照預(yù)案，并融合演練情況，對(duì)預(yù)案內(nèi)容不符合實(shí)際的展開健全。同時(shí)，非政府員工對(duì)健全后的預(yù)案展開自學(xué)。
四、預(yù)案演練
1、值班員非政府員工對(duì)文件內(nèi)容展開自學(xué)，并使員工介紹本次演練的主要內(nèi)容和各項(xiàng)建議。
2、春節(jié)將至，是盜竊、搶劫等各類案件的高發(fā)期，加油站搶劫、盜竊案件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重威脅員工人身安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。年月日下午站長(zhǎng)組織員工開展防盜演練，由我站員工欒茂敬扮演正要對(duì)營(yíng)業(yè)室正在實(shí)施盜竊活動(dòng)的盜竊犯罪分子，當(dāng)班員工祝駛云對(duì)站區(qū)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人物正在實(shí)施犯罪活動(dòng)，邵陽立即向站長(zhǎng)報(bào)告，員工趙永剛密切觀察犯罪嫌疑人的外貌特征，站長(zhǎng)接到報(bào)告后立即組織員工開展防盜預(yù)案，趙永剛繼續(xù)監(jiān)視犯罪嫌疑人，立即切斷電源，王少磊、呂冰立即疏散站內(nèi)人員并警戒進(jìn)出站口，田播撥打“110”報(bào)警電話，站長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在公安部門的協(xié)助下將犯罪分子制服。
小結(jié)：通過此次演練，再一次提升了員工的防盜防搶意識(shí)，熟識(shí)了預(yù)案流程，曉得了個(gè)人防水的方法。不足之處：應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化個(gè)人的防水能力，呈報(bào)事故的及時(shí)性。
防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案4
根據(jù)20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃的安排，并結(jié)合本時(shí)期盜竊、搶劫案件多發(fā)的特點(diǎn)，本站組織員工開展防盜預(yù)案演練，具體內(nèi)容如下：
一、演練時(shí)間：
20xx年1月11日
二、參加人員：
管理員：
管理員：
管理員：
三、演練的實(shí)施
本次演練以營(yíng)業(yè)室被盜為內(nèi)容。分三步實(shí)施：
第一、李振科組織員工李帥、代青、田播對(duì)本站營(yíng)業(yè)室防盜措施是否落實(shí)到位進(jìn)行檢查和分析。
第二、加氣站以發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)室被盜為內(nèi)容、按照本單位防搶防盜應(yīng)急預(yù)案開展演練。演練中，現(xiàn)場(chǎng)處置措施應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：
(1)一旦發(fā)現(xiàn)有人預(yù)謀或正在實(shí)施搶劫時(shí)，員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)霓k法警告和制止其行為，并擇機(jī)馬上告知站長(zhǎng)、值班人員或在場(chǎng)的其他員工。
(2)站長(zhǎng)在確認(rèn)情況屬實(shí)后，在敵我力量懸殊，難以有效控制時(shí)間時(shí)，前往不要貿(mào)然采取強(qiáng)制性的手段，應(yīng)靈活采取辦法，并伺機(jī)報(bào)警;當(dāng)確實(shí)難以控制時(shí)，應(yīng)留意盜竊者的特征并報(bào)警。
(3)對(duì)待偷竊者時(shí)，絕不要與偷竊者有任何的身體接觸。
第三、演練結(jié)束后，要對(duì)照預(yù)案，并結(jié)合演練情況，對(duì)預(yù)案內(nèi)容不符合實(shí)際的進(jìn)行完善。同時(shí)，組織員工對(duì)完善后的'預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)。
四、預(yù)案演練
1、站長(zhǎng)組織員工對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工了解本次演練的主要內(nèi)容和各項(xiàng)要求。
2、春節(jié)將至，是盜竊、搶劫等各類案件的高發(fā)期，加油站搶劫、盜竊案件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重威脅員工人身安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。年月日下午站長(zhǎng)組織員工開展防盜演練，由我站員工欒茂敬扮演正要對(duì)營(yíng)業(yè)室正在實(shí)施盜竊活動(dòng)的盜竊犯罪分子，當(dāng)班員工祝駛云對(duì)站區(qū)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人物正在實(shí)施犯罪活動(dòng)，邵陽立即向站長(zhǎng)報(bào)告，員工趙永剛密切觀察犯罪嫌疑人的外貌特征，站長(zhǎng)接到報(bào)告后立即組織員工開展防盜預(yù)案，趙永剛繼續(xù)監(jiān)視犯罪嫌疑人，立即切斷電源，王少磊、呂冰立即疏散站內(nèi)人員并警戒進(jìn)出站口，田播撥打“110”報(bào)警電話，站長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在公安部門的協(xié)助下將犯罪分子制服。
講評(píng)：通過此次演練，再一次提高了員工的防盜防搶意識(shí)，熟悉了預(yù)案流程，知道了個(gè)人防護(hù)的方法。不足之處：應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人的防護(hù)能力，上報(bào)事故的及時(shí)性。
防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案5
為確保員工安全，確保收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備和通行費(fèi)現(xiàn)金的安全，特制定以下防搶、防盜應(yīng)急預(yù)案：
一、設(shè)立防盜搶奪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
二、職責(zé)分工
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)防盜搶應(yīng)急全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、應(yīng)急指揮;
副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)管理值守期間現(xiàn)場(chǎng)安全管理;
組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查重點(diǎn)區(qū)域，監(jiān)督班組人員安全執(zhí)行情況。
三、積極響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間
(一)人員層級(jí)：
當(dāng)值員工(收費(fèi)員、廚師、保潔工等)→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)→管理處、川北公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
(二)響應(yīng)層級(jí)：
三級(jí)：因收費(fèi)站區(qū)域出現(xiàn)車輛油料被盜，駕乘人員被搶奪等事件，當(dāng)值組員應(yīng)在5分鐘內(nèi)呈報(bào)副組長(zhǎng)，由組員在副組長(zhǎng)命令下應(yīng)付事件。
二級(jí)：因收費(fèi)站發(fā)生設(shè)施設(shè)備被盜，組長(zhǎng)應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。
當(dāng)值員工應(yīng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告副組長(zhǎng)。
在組長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，通過與組長(zhǎng)電話聯(lián)系，組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)報(bào)警。
副組長(zhǎng)應(yīng)于收到事故通告后五分鐘內(nèi)向管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
一級(jí)：因收費(fèi)站發(fā)生重要設(shè)備、通行費(fèi)現(xiàn)金被盜，收費(fèi)工作人員被搶，組員應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)調(diào)路維人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，在保護(hù)自身安全的情況，盡全力維護(hù)國(guó)家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)事故處理。
當(dāng)值員工應(yīng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)即時(shí)向副組長(zhǎng)匯報(bào)處置事故的進(jìn)程、結(jié)果，并對(duì)事件展開記錄。當(dāng)值組員負(fù)責(zé)管理于事發(fā)后一月內(nèi)順利完成事件分析報(bào)告，上報(bào)副組長(zhǎng)。副組長(zhǎng)將事故分析報(bào)告列入之后的安全生產(chǎn)工作。
(三)響應(yīng)流程：
事故出現(xiàn)→呈報(bào)安全生產(chǎn)小組→構(gòu)成搶修方案→展開搶修
↓ ↓
人員傷亡→現(xiàn)場(chǎng)處理、送來醫(yī)院救治→善后工作
四、應(yīng)急處理辦法
在日常管理工作中，著重提升全站人員的安全嚴(yán)防意識(shí)，實(shí)行確保人身安全、資金安全的措施，培育員工的警覺美感、防御意識(shí)和碰到突發(fā)事件時(shí)的處理能力。
(一)加強(qiáng)防搶，防盜安全防范工作
1.東站管理人員在收費(fèi)站工作討論會(huì)中要特別強(qiáng)調(diào)安全工作，努力做到警鐘長(zhǎng)鳴。
2.收費(fèi)站班組在日常工作中對(duì)收費(fèi)站點(diǎn)、站房周圍的可疑人員、車輛多留心，隨時(shí)監(jiān)控其動(dòng)向，有情況立即報(bào)值班站長(zhǎng)。
3.嚴(yán)苛按照公司《關(guān)于收費(fèi)站現(xiàn)金管理辦法》展開現(xiàn)金的管理。
(二)發(fā)生搶劫、被盜時(shí)的應(yīng)急處置辦法：
1.出現(xiàn)盜竊時(shí)，當(dāng)亭收費(fèi)人員一定必須維持沉著、淡定，切勿慌忙，在保證自身安全的`前提下，采用腳摔報(bào)警器報(bào)警，通告值守值班員或監(jiān)控人員知悉，或采用肢體語言、表情、眼色等方式使之南亭或?qū)⒔と藛T知悉，及時(shí)呈報(bào)。
2.值班站長(zhǎng)和監(jiān)控人員接到收費(fèi)員報(bào)警后，立即核實(shí)報(bào)警原因，確認(rèn)發(fā)生搶劫事件后，須一面及時(shí)撥打110報(bào)警電話及管轄區(qū)派出所電話，協(xié)調(diào)公安人員快速到達(dá)，同時(shí)上報(bào)管理處值班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)管理處派人支援，同時(shí)報(bào)監(jiān)控分中心值班人員立即上報(bào)公司總值班室，協(xié)調(diào)交警、川高稽查、路政等到現(xiàn)場(chǎng)支援。
3.當(dāng)事收費(fèi)人員必須留心劫匪的相貌、穿著、體重等特征，盡量用言語誘導(dǎo)劫匪，平衡劫匪情緒，為公安人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)贏回時(shí)間，增加損失。
4.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)班班長(zhǎng)要及時(shí)安撫當(dāng)事收費(fèi)人員，穩(wěn)定收費(fèi)站情況，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并匯同值班站長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期照相取證，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索。
5.當(dāng)值班長(zhǎng)和值守值班員一定必須搞好盜竊事件出現(xiàn)后的應(yīng)急胡良光緩堵工作，保證車道安全、有序、通暢。
五、應(yīng)急防范措施
1.發(fā)生盜竊事件時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)沉著淡定，盡量拖延時(shí)間，特別注意觀測(cè)作案人的體貌特征，為日后偵破提供更多有力的線索。
2.收費(fèi)員要盡最大的努力確保自身的安全和財(cái)產(chǎn)安全，注意觀察作案人的行動(dòng)，要靈活機(jī)智、隨機(jī)應(yīng)變，并尋找時(shí)機(jī)利用報(bào)警裝置報(bào)警，監(jiān)控分中心在接到報(bào)警后應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，同時(shí)調(diào)整相關(guān)監(jiān)控設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，事后，及時(shí)做好監(jiān)控錄像備份。
3.可以實(shí)行的措施
(1)遇盜搶突發(fā)事件，收費(fèi)員首先在保護(hù)好自身生命安全的條件下，擇機(jī)用手動(dòng)、腳踏報(bào)警;
(2)當(dāng)具有抵抗能力或時(shí)機(jī)不利，可以采取有效措施展開威嚇，防止不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡;
(3)巧妙麻痹作案人，當(dāng)自己處于作案人的控制之下而無法反抗時(shí)，可按作案人的需求交出部分財(cái)物，并采用語言反抗法理直氣壯地對(duì)作案人進(jìn)行說服教育，曉以利害，使作案人放松警惕，以便自己看準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)行反抗或逃脫其控制;
(4)使用間接抵抗法，趁其不特別注意時(shí)在作案人身上遺留下記號(hào)，如在其衣服上擦拭點(diǎn)印泥、在其口袋中裝點(diǎn)存有標(biāo)記的小物件等，在作案人就范后，特別注意其逃走何人等;
(5)注意觀察作案人，盡量準(zhǔn)確記下其特征，如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、胡須、說話口音、行為等特征;
(6)只要有可能就要大聲呼救聲，或故意高聲與作案人罵人;
(7)盜搶事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員不得進(jìn)入、破壞盜搶現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、高速交警報(bào)警，及時(shí)進(jìn)行攔截;
(8)監(jiān)控分中心及時(shí)搞好圖像攝錄與錄象備份工作，為案件的處置留存有效率證據(jù)。
六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式
XX管理處監(jiān)控中心：
XX管理處稽查隊(duì)：
XX管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：
廣南路維中隊(duì)：
高速交警三大隊(duì)：
執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì)：
XX派出所報(bào)警電話：
報(bào)警電話：
救護(hù)電話：
七、本應(yīng)急預(yù)案自XX年XX月XX日起實(shí)行。
八、本預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修改。
防盜搶防恐襲應(yīng)急預(yù)案6
為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在站區(qū)發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各崗位和員工的職責(zé)及處理流程，切實(shí)保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持加氣站正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。
一、建立反恐緊急應(yīng)急小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：各個(gè)加氣工、操作工以及維修班、財(cái)務(wù)人員、庫管員
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)顧客和員工的生命這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。
三、職責(zé)
1、組長(zhǎng)以及副組長(zhǎng)：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。
2、操作工：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場(chǎng)控制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、加氣工：負(fù)責(zé)事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應(yīng)，清潔現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
4、維修班：事件處理中水、電需求最大滿足，站區(qū)設(shè)施的修復(fù)，受損設(shè)備、設(shè)施的處理。
5、財(cái)務(wù)人員以及庫管員：引導(dǎo)顧客到安全區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
①如沒有傷及人員的'情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
②如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。
�、圩⒁庥^察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲;不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊(duì)員到時(shí)再擒獲。
④注意收集、保護(hù)證人。
2、爆炸物品
�、偃绨l(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。
�、趪�(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)巡查工作。
③報(bào)告公安部門，請(qǐng)求派人排暴并協(xié)助其工作。
4、搶奪、搶劫、盜竊
①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開站區(qū)，立即通報(bào)出口保安員監(jiān)控，并在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)組織圍捕。
�、谌绨l(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開站區(qū)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后檢查加氣站的財(cái)產(chǎn)安全情況。
�、廴绶缸锵右扇艘褌饺藛T，應(yīng)立即撥打120急救電話，并組織搶救。
�、苋缱锓赶右扇嗽诳杀O(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。
�、荼Ｗo(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、證人，在公安部門到來之前，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。
5、投毒
�、偃绨l(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗(yàn)，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。
�、谌绨l(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁他人出入，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，請(qǐng)求公安等相關(guān)部門前來解決。
�、鄄槊鞫驹床⑶袛喽驹�，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。如是燃?xì)庑孤�，�?yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入，關(guān)閉閥門，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組采取緊急救援方案措施。
�、苋缍驹绰�，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。
6、謀殺
�、偃绶缸锵右扇藳]有離開事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)組織圍捕。
�、谌绶缸锵右扇艘央x開現(xiàn)場(chǎng)，立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好證人。
③第一時(shí)間報(bào)警，請(qǐng)公安部門前來偵破，同時(shí)提供相應(yīng)的人證、物證等。
④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。
7、縱火
①立即啟動(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。
�、诒Ｗo(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入園區(qū)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，立即組織圍捕。
④滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)損失。
8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索
①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。
�、谡嫘麄鹘逃龑�(duì)話，“請(qǐng)不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。
�、郾Ｗo(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
�、芰⒓磮�(bào)警，請(qǐng)求支援。
�、萑缱锓赶右扇艘央x開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
�、奕缱锓赶右扇艘烟与x加氣站可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。
五、工作程序
1、操作工接到指令后，立即組織全體員工，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對(duì)全園重點(diǎn)部位展開排查，對(duì)重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查，對(duì)存放爆炸物品現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對(duì)重點(diǎn)位置(洗手間、垃圾筒、室內(nèi)人員較集中的演出場(chǎng)地等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制和排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)工作。
2、工程部電工、水工到現(xiàn)場(chǎng)配合事件處理中用水、用電的需要。
3、指揮部接到啟動(dòng)預(yù)案指令后，操作工、加氣工、維修班以及收銀員、庫管員做好待命，隨時(shí)搶救受傷人員，撥打120準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車。
4、經(jīng)過公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令。
5、若恐怖事件已發(fā)生，善后工作按照《加氣站突發(fā)事件應(yīng)急控制程序》中各部門職責(zé)執(zhí)行。
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