火車站物業(yè)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，難免會(huì)突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的火車站物業(yè)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
火車站物業(yè)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案1
20xx年春運(yùn)期從2月3日起至3月14日結(jié)束。春節(jié)前，學(xué)生流將與民工流、探親流錯(cuò)開(kāi)出行，客流高峰將有所緩和；春節(jié)后將形成學(xué)生流與民工流、探親流、旅游流高度疊加，客流高峰將超過(guò)歷年春運(yùn)，為確保春運(yùn)期間廣大旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意，結(jié)合我市實(shí)際情況和客運(yùn)中心站的運(yùn)力情況，江南運(yùn)輸管理所特制定了20xx年春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案，內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作的通知》和市交通局關(guān)于春節(jié)道路運(yùn)輸工作方面的文件以及市運(yùn)管處的通知精神，按照“以人為本，安全第一，生命至上，做一個(gè)負(fù)責(zé)任行業(yè)”的要求，堅(jiān)持高位操作，狠抓落實(shí)，推進(jìn)春運(yùn)工作“規(guī)范化、程序化、制度化、正常化”，全面實(shí)現(xiàn)“運(yùn)輸安全、市場(chǎng)有序、疏運(yùn)及時(shí)、服務(wù)溫馨”的春運(yùn)工作目標(biāo)。
二、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立江南運(yùn)管所春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)在江南運(yùn)管所駐站辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須深入春運(yùn)第一線，指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，及時(shí)解決春運(yùn)工作中存在的困難和問(wèn)題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
三、掌握客源情況，科學(xué)組織運(yùn)力
由于春運(yùn)期間客流量大、流時(shí)流向集中，運(yùn)輸組織難度較大。為此，要求做好如下工作：
（一）總結(jié)往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)全市節(jié)日期間因客流重疊、惡劣天氣等因素導(dǎo)致的客流高峰時(shí)的流時(shí)、流量、流向進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)重點(diǎn)線路，經(jīng)濟(jì)熱線，農(nóng)村單車獨(dú)線，提前編制《20xx年春運(yùn)高峰期重點(diǎn)線路增加班次、車輛預(yù)案》，并在客運(yùn)站公示板上公示。
（二）對(duì)加班車輛要和加班車屬單位簽好合同，保證隨時(shí)出車，并按照交通部10號(hào)令的規(guī)定，嚴(yán)格審查加班車輛的技術(shù)狀況和駕乘人員的資質(zhì)條件，杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
（三）春運(yùn)車輛調(diào)度小組要根據(jù)客流的變化情況及時(shí)組織調(diào)度客運(yùn)車輛，適當(dāng)增加班次密度。對(duì)重點(diǎn)線路，經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)線路實(shí)行彈性發(fā)車，農(nóng)村線路實(shí)行滾動(dòng)式發(fā)車，做到有客就有車，最大限度的杜絕超員和減少旅客滯留。
四、具體措施
我所把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全面貫徹安全監(jiān)督部門(mén)的安全管理要求，切實(shí)做好事故預(yù)防工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患。
（一）在1月25日前客運(yùn)科和維修科、駕訓(xùn)科工作人員要對(duì)所有進(jìn)站車輛普遍檢查一次，對(duì)安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的客車不予發(fā)放《春運(yùn)合格證》，并責(zé)令限期整改，整改不合格的車輛一律禁止參加春運(yùn)。春運(yùn)開(kāi)始后，不合格車輛每進(jìn)站一次處罰進(jìn)口負(fù)責(zé)的運(yùn)管員每人50元。不合格車輛每出站一次處罰出口負(fù)責(zé)的運(yùn)管員每人50元。省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)如漏崗、領(lǐng)導(dǎo)從進(jìn)、出口進(jìn)入站內(nèi)還不知道或不及時(shí)通知所、站領(lǐng)導(dǎo)的，對(duì)該進(jìn)口或出口的負(fù)責(zé)運(yùn)管員各處以50元的罰款。
�。ǘ⿲�(duì)駕乘人員的職業(yè)道德、運(yùn)輸法規(guī)、安全操作規(guī)程、雪天、霧天和冰雪路面行車常識(shí)、公鐵平交道口嚴(yán)格執(zhí)行“一慢、二看、三通過(guò)”等規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)不到規(guī)定要求的從業(yè)人員一律不準(zhǔn)從事春運(yùn)工作。加強(qiáng)對(duì)超長(zhǎng)運(yùn)距班車、夜行班車、旅游車的監(jiān)管。確保客車不超載,駕駛員不超速、不疲勞駕駛。
�。ㄈ┮罂瓦\(yùn)中心站對(duì)進(jìn)站的每一臺(tái)客車都發(fā)放一張有關(guān)春運(yùn)具體要求和注意事項(xiàng)的宣傳單（宣傳單樣式見(jiàn)附件四），并按規(guī)定掛（條）幅，張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，采取辦板報(bào)等形式宣傳春運(yùn)工作。與客運(yùn)中心站簽定春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，對(duì)客運(yùn)站在春運(yùn)期間各項(xiàng)要求的落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。督促客運(yùn)站落實(shí)好“四不進(jìn)站、二不發(fā)車”的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三檢”制度，要求客運(yùn)站安排工作人員看守公鐵平交道口（并將負(fù)責(zé)人員情況報(bào)所備案），對(duì)進(jìn)站車輛實(shí)行進(jìn)站發(fā)車檢查日登記制度，采取增加售票窗口、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、網(wǎng)上訂票等各類便民服務(wù)措施，并做好防火、防爆、防寒，“三品”查堵，嚴(yán)格按照客車的載客定額售、檢票等各項(xiàng)工作。
�。ㄋ模┧I(lǐng)導(dǎo)與駐中心站、駐�？空尽⒄就庋不貦z查的運(yùn)管員簽訂包保責(zé)任書(shū)，運(yùn)管員與經(jīng)營(yíng)者簽訂車輛包保責(zé)任書(shū)，并制作車輛包保卡，貼在車輛前風(fēng)擋玻璃上，將責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，全面落實(shí)安全責(zé)任。認(rèn)真填寫(xiě)20xx年春運(yùn)工作責(zé)任明細(xì)表及春運(yùn)車輛包保明細(xì)表。�？空�、收費(fèi)站運(yùn)管員工作不認(rèn)真，被省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查出問(wèn)題的，處以每名運(yùn)管員50元罰款，如果被省、市通報(bào)批評(píng)的，科長(zhǎng)就地免職，每名運(yùn)管員各處罰500元。
�。ㄎ澹┱緝�(nèi)及進(jìn)、出站口運(yùn)管員要對(duì)中心站內(nèi)服務(wù)設(shè)施及安檢儀的使用情況、站務(wù)員和駕乘人員的服務(wù)質(zhì)量、候車室內(nèi)喊客、替旅客購(gòu)票現(xiàn)象、進(jìn)、出客運(yùn)中心站的客運(yùn)車輛的安全技術(shù)狀況、車容車貌、安全服務(wù)設(shè)施、從業(yè)人員上崗證件、“三品”情況、私加（改）座椅和站內(nèi)超員等情況進(jìn)行處罰或根據(jù)《省局記分考核辦法》進(jìn)行記分考核。候車大廳工作人員要求輪流換崗吃飯，不允許脫崗，每發(fā)現(xiàn)一次處罰每名運(yùn)管員50元。如果被省、市通報(bào)批評(píng)的，科長(zhǎng)就地免職，每名運(yùn)管員各處罰500元。同時(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入候車室內(nèi)檢查，運(yùn)管員還不知道的，每次處罰運(yùn)管員各50元的罰款。
（六）所門(mén)口、站前廣場(chǎng)、烏蘭大街的運(yùn)管員要對(duì)廣場(chǎng)喊客、攬客的司乘人員，客運(yùn)車輛站外停車攬客現(xiàn)象進(jìn)行處罰，或根據(jù)《省局記分考核辦法》進(jìn)行記分考核。在所門(mén)前每發(fā)現(xiàn)一次喊客現(xiàn)象扣每位運(yùn)管員抵押金50元。所門(mén)口、站前廣場(chǎng)每發(fā)現(xiàn)有2臺(tái)以上客車同時(shí)停車待客的，處以包保運(yùn)管員每人50元的罰款。如果被省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，給予通報(bào)批評(píng)的，對(duì)其負(fù)責(zé)的科長(zhǎng)、主任就地免職，并對(duì)運(yùn)管員每人處罰500元。
（七）駐�？空具\(yùn)管員要對(duì)所有往返于松原市的客運(yùn)車輛的安全技術(shù)、證照、服務(wù)設(shè)施、超員及三品進(jìn)行檢查，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)，超員車輛及“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客的違章行為進(jìn)行處罰或根據(jù)《省局記分考核辦法》進(jìn)行記分考核。�？空镜倪\(yùn)管員全天不允許離崗，中午20分鐘一定要換飯，脫崗無(wú)人被省、市檢查發(fā)現(xiàn)的，對(duì)相關(guān)人員扣除抵押金500元。被省、市通報(bào)批評(píng)的，科長(zhǎng)就地免職，并給予每人處以1000元的罰款。
�。ò耍⿲�(shí)行抵押金制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。所領(lǐng)導(dǎo)每人交抵押金1000元，運(yùn)管員交抵押金500元，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查春運(yùn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要扣除抵押金，因失職，瀆職造成重大交通事故的，除扣除抵押金外，視情節(jié)輕重追究行政責(zé)任。對(duì)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生重大安全交通事故和服務(wù)質(zhì)量事故的，取消其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。
�。ň牛┱J(rèn)真落實(shí)全國(guó)總工會(huì)、鐵道部、交通部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動(dòng)的.通知》的有關(guān)要求，精心組織農(nóng)民工疏運(yùn)工作，確保農(nóng)民工及時(shí)返鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚。做好防控高致病性禽流感疫情的準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生疫情，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即開(kāi)展防控工作。
五、加強(qiáng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管
春運(yùn)前要深入危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行春運(yùn)安全專項(xiàng)檢查，并與危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)（見(jiàn)附件十）。對(duì)安全措施落實(shí)不到位、存在隱患的要責(zé)令限期整改，對(duì)整改仍達(dá)不到要求的，取消企業(yè)運(yùn)輸資格。督促危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全操作規(guī)程、冬季路面行車常識(shí)、安全駕駛的培訓(xùn)，提高駕駛員的安全防范意識(shí)，杜絕違規(guī)駕駛。對(duì)參加春運(yùn)期間危貨運(yùn)輸?shù)能囕v進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)檢查，并做好車輛的維修保養(yǎng)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全。此項(xiàng)工作由貨運(yùn)科長(zhǎng)唐文明負(fù)責(zé)。
六、搞好宣傳,營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍
認(rèn)真做好春運(yùn)期間宣傳工作，積極主動(dòng)配合新聞單位，及時(shí)宣傳我所春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)積極措施及其發(fā)揮的作用以及春運(yùn)進(jìn)展等情況，同時(shí)在站內(nèi)利用廣播、板報(bào)等形式對(duì)春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳。春運(yùn)期間在省級(jí)刊物上發(fā)表我所春運(yùn)報(bào)道不少于一篇，市級(jí)刊物上發(fā)表報(bào)道不少于二篇，春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)不少于10期，此項(xiàng)工作由廉潔、許大欣負(fù)責(zé)。
七、幾點(diǎn)要求
（一）組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)從業(yè)人員、站務(wù)員、運(yùn)管員參加的動(dòng)員大會(huì)，講清春運(yùn)期間對(duì)車輛和從業(yè)人員的要求，增加安全和服務(wù)意識(shí)。
�。ǘ└鲘徫贿\(yùn)管人員必須在早6：30到晚4：30全天10個(gè)小時(shí)在崗值班，中午只允許20分鐘換飯。
�。ㄈ┥蠉彆r(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)飲酒。
�。ㄋ模┯惺孪蛩L(zhǎng)、書(shū)記請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。
（五）領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)擅自離崗的人員：第一次罰款50元并通報(bào)批評(píng)，第二次罰款100元并通報(bào)批評(píng)，第三次，停發(fā)應(yīng)值班科室所有人員工資（發(fā)生活費(fèi)300元），取消個(gè)人和所在科室評(píng)選20xx年先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)科室的資格，同時(shí)上報(bào)市局、市處給予相關(guān)人員進(jìn)行行政處分。
�。┐哼\(yùn)期間要求科長(zhǎng)以上工作人員手機(jī)全天24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證隨叫隨到。
（七）認(rèn)真做好日?qǐng)?bào)和旬報(bào)工作，該項(xiàng)工作由客運(yùn)科許大欣負(fù)責(zé)。
�。ò耍┐哼\(yùn)期間值日、值宿工作，由辦公室關(guān)久義負(fù)責(zé)。（春運(yùn)期間值日、值宿安排見(jiàn)附件十一）
�。ň牛┮蟮盅航鹪�1月28日前交到財(cái)務(wù)科。
�。ㄊ┙y(tǒng)計(jì)報(bào)表每少一次，扣責(zé)任人500元的罰款。春運(yùn)宣傳報(bào)道每少一次，扣責(zé)任人500元的罰款。
�。ㄊ唬┤缬鐾话l(fā)事件，10分鐘內(nèi)報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)，20分鐘內(nèi)報(bào)市處，市局長(zhǎng)上級(jí)主管部門(mén)。
火車站物業(yè)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案2
20xx年春運(yùn)，從1月16日開(kāi)始至2月24日結(jié)束，為期40天。為做好春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作，確�！鞍踩�、及時(shí)、有序”疏運(yùn)旅客，根據(jù)上級(jí)主管單位的精神，結(jié)合實(shí)際，制定本工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以客為主，安全有序，方便快捷”的原則，在交通、運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”這個(gè)目標(biāo)，為廣大人民群眾的出行提供安全、良好的交通環(huán)境，預(yù)防重、特大交通事故的發(fā)生，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、工作措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，確保20xx年春運(yùn)工作平穩(wěn)順利進(jìn)行，按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序、穩(wěn)定”的要求，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長(zhǎng)：陳振副組長(zhǎng)：劉韌剛
成員：李宇飛劉慧艷陳建文張志俊
春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司春運(yùn)綜合協(xié)調(diào)工作，李宇飛同志任辦公室主任，辦公室電話：
2、加強(qiáng)監(jiān)督，全力保障運(yùn)輸安全。
把春運(yùn)的安全工作放在首位，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市縣有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作，避免安全事故的發(fā)生。(一)認(rèn)真檢查車輛安全檢查環(huán)節(jié)，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛安全整備工作，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛的維護(hù)和完善交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，對(duì)安全條件達(dá)不到營(yíng)運(yùn)要求的車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)并收回有關(guān)牌證，防止帶“病”運(yùn)營(yíng)。
(二)加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車輛，嚴(yán)防疲勞駕駛。
(三)嚴(yán)厲打擊車輛超員超載行為。加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)格落實(shí)車輛安全例行檢查制度，同時(shí)，加強(qiáng)路檢路查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超載車輛就地調(diào)配車輛進(jìn)行分流卸載，分流卸載所產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承擔(dān)，并依法對(duì)違規(guī)駕駛員進(jìn)行處罰,對(duì)超員車輛立即取消其營(yíng)運(yùn)資格。
(四)加強(qiáng)駕駛員對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品上車,保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證旅客乘車安全。
(五)制定應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)組織人力、物力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，并在事故多發(fā)路段進(jìn)行安全檢查，督促駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，防止出現(xiàn)因路況原因造成的惡性交通事故，做好各種惡劣天氣的安全預(yù)防工作。
(六)確保常規(guī)班車正常運(yùn)行，不無(wú)故脫班、停班或減班。3、加強(qiáng)檢查，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
認(rèn)真貫徹《道路旅客運(yùn)輸管理?xiàng)l例》以及相關(guān)配套規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)客貨混載、強(qiáng)行“攬”客、“甩”客、“宰”客、“賣”客等各種擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的違規(guī)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，清除出營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。
4、以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
（一）樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，從旅客需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，推行規(guī)范化服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決道路運(yùn)輸不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為。
5、嚴(yán)格落實(shí)交通事故上報(bào)制度，接到交通事故報(bào)告安全員必須立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，死亡事故2小時(shí)內(nèi)上報(bào)運(yùn)輸管理部門(mén)。
6、強(qiáng)化春運(yùn)值班制度。對(duì)值班工作進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真安排好值班人員，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持24小時(shí)通訊暢通。
7、所有參營(yíng)車輛車容車貌整潔完好無(wú)損，車廂內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，完善車輛服務(wù)設(shè)施，噴涂服務(wù)監(jiān)督電話。駕駛員著裝整潔、熱情服務(wù)、儀表端莊、語(yǔ)言文明，樹(shù)立交通行業(yè)好形象。
三、落實(shí)信息及統(tǒng)計(jì)
落實(shí)人員做好春運(yùn)信息收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，及時(shí)上報(bào)春運(yùn)信息。
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