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旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案范文（通用10篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 1
國慶節(jié)假日將至，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、強(qiáng)化措施，切實做好假日期間的旅游安全工作，確保廣大游客在景區(qū)度過一個平安、愉快、舒適的假期，全面實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一工作目標(biāo)。根據(jù)上級有關(guān)部門關(guān)于做好假日旅游工作的部署要求，結(jié)合景區(qū)實際，制定本方案。
一、總體思路
�、逯笇�(dǎo)思想：深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，貫徹落實新發(fā)展理念，立足大眾旅游消費(fèi)特征，面向全域旅游發(fā)展需求，準(zhǔn)確把握國慶節(jié)假日文化和旅游市場規(guī)律，重抓安全、精抓服務(wù)、廣抓宣傳，確保國慶節(jié)假日市場安全平穩(wěn)有序開展。
㈡目標(biāo)任務(wù)：堅持“統(tǒng)一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯(lián)動”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，夯實安全底線；豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù)；加強(qiáng)市場監(jiān)管，優(yōu)化旅游環(huán)境；維護(hù)旅游秩序，保障游客權(quán)益；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)良好形象。
㈢總體要求：以“游客為本、服務(wù)至誠”為導(dǎo)向，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)，切實做到“六個到位”，即思想認(rèn)識到位、物資儲備到位、隱患排查整改到位、方案調(diào)整到位、運(yùn)力保證到位、指揮調(diào)度到位，確保假日旅游工作不脫節(jié)、不斷檔，高效有序進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強(qiáng)對國慶節(jié)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立花果山景區(qū)管理處20xx年國慶節(jié)假日旅游工作指揮部（以下簡稱指揮部）。其成員名單如下：
總指揮：
副總指揮：
成員：
20xx年國慶節(jié)假日期間，指揮部辦公地點(diǎn)設(shè)在景區(qū)游客服務(wù)中心。指揮部采取“總指揮牽頭抓總，副總指揮直接負(fù)責(zé)，成員部門具體落實”的工作推進(jìn)運(yùn)行機(jī)制，指揮部下設(shè)9個組，具體為：
�、逍酗L(fēng)督查組組長：吳雨玲
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對各科室、單位的各個崗位的工作部署和方案執(zhí)行情況進(jìn)行全方位檢查、督查；嚴(yán)格檢查落實景區(qū)交通營運(yùn)車輛一天兩檢制度，規(guī)范景區(qū)游客乘車秩序；協(xié)調(diào)市場監(jiān)督管理局，認(rèn)真做好節(jié)前景區(qū)食品安全衛(wèi)生檢查和管理工作，防止出現(xiàn)食品安全問題；負(fù)責(zé)落實有關(guān)人員24小時值班制度和保持24小時電話暢通；重點(diǎn)檢查景區(qū)干部職工文明用語、著裝統(tǒng)一、工作牌佩戴等情況，對遲到、早退、擅自離崗等現(xiàn)象嚴(yán)格查處。
�、姘踩Ｕ辖M組長：郁凱
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)安全隱患排查整改工作，于節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到措施到位、整改到位；重點(diǎn)做好節(jié)日期間停車安全、景點(diǎn)設(shè)施安全、游步道安全、消防設(shè)施安全的督查以及信訪穩(wěn)定等工作；負(fù)責(zé)制定、實施國慶節(jié)假日旅游安全預(yù)案、方案等；負(fù)責(zé)對接上級消防、安監(jiān)等部門做好景區(qū)安全生產(chǎn)檢查工作。
�、绛h(huán)境衛(wèi)生組組長：張孔彪
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清理、環(huán)境保潔工作，及時做好垃圾清運(yùn)，確保景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，無衛(wèi)生死角；負(fù)責(zé)假日期間綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境美化工作；嚴(yán)厲制止在景區(qū)主干道、重要景點(diǎn)、重要林地私自放牧行為，為廣大游客營造一個溫馨、干凈、舒適的'旅游環(huán)境。
�、钁�(yīng)急投訴組組長：江頌海
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)節(jié)日期間游客投訴受理工作，做到超前服務(wù)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；負(fù)責(zé)游客發(fā)生意外人身傷害的急救及理賠工作，加強(qiáng)景區(qū)醫(yī)療救護(hù)力量，做好應(yīng)急、各類急救藥品儲備，做好各類突發(fā)情況的醫(yī)療救助工作；做好三元宮、水簾洞、玉女峰等重要景點(diǎn)的應(yīng)急救護(hù)工作，充分保障游客的人身健康安全。
�、槭袌霰O(jiān)督組組長：江頌海
主要職責(zé)：堅決取締無證無照經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊出售假冒偽劣商品和其它擾亂市場經(jīng)營秩序的行為；明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)和誤導(dǎo)消費(fèi)等問題的發(fā)生；配合市整治組依法整治“黃牛”、“黑車”、“黑導(dǎo)”等市場亂象；規(guī)范景區(qū)索道經(jīng)營管理秩序；保障節(jié)日期間供電供水；負(fù)責(zé)海清寺及飛泉村周邊村民亂擺攤點(diǎn)及攔車收費(fèi)等現(xiàn)象的管理工作；負(fù)責(zé)對接上級市場監(jiān)督管理局、城管等部門協(xié)助做好景區(qū)經(jīng)營場所檢查管理工作。
�、暧斡[交通組組長：郁凱
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)外部交通秩序管理工作；負(fù)責(zé)制定車輛停放和交通實施方案、車輛疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案等；負(fù)責(zé)停車場車輛安全看護(hù)等工作；做好重點(diǎn)地段擴(kuò)容、旅游高峰時段分流、景區(qū)內(nèi)道路人車混流交叉路口的指揮管理、增設(shè)交通指示牌等工作；做好景區(qū)游覽秩序的組織管理工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)海通集團(tuán)增設(shè)景區(qū)免費(fèi)直通車；負(fù)責(zé)對接交警部門做好假日旅游安全及車輛管理工作。
�、牍舶踩M組長：詹泳波
主要職責(zé)：協(xié)調(diào)、對接上級公安等部門，負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)游覽秩序維護(hù)引導(dǎo)工作，完善旅游警察工作管理機(jī)制，重點(diǎn)做好三元宮、水簾洞、玉女峰等核心景區(qū)以及各交通換乘點(diǎn)的秩序維護(hù)；負(fù)責(zé)做好防偷、防盜的宣傳防范工作；負(fù)責(zé)做好防恐工作，嚴(yán)格按照《花果山景區(qū)防范打擊暴恐犯罪工作預(yù)案》及《花果山景區(qū)應(yīng)急突發(fā)公共事件處置流程》處理突發(fā)事件；加強(qiáng)游客密集區(qū)域的警力，切實保障游客的人身和財產(chǎn)安全。
�、煨畔⑿麄鹘M組長：張孔彪
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)假日期間對外宣傳信息扎口管理工作；負(fù)責(zé)對接節(jié)日期間新聞媒體外宣工作；負(fù)責(zé)做好輿論的引導(dǎo)和輿情的跟蹤掌控，做好正面宣傳；及時更新景區(qū)微信、微博、官網(wǎng)，及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導(dǎo)廣大游客安全、合理、錯峰出行。
�、碇驹阜⻊�(wù)組組長：吳雨玲
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好旅游志愿者服務(wù)、游客咨詢服務(wù)和特殊游客群體免費(fèi)接送工作，引導(dǎo)游客文明旅游、快樂旅游；認(rèn)真做好游客線上購票、線下檢票引導(dǎo)工作。
三、工作步驟
國慶節(jié)假日期間，景區(qū)各級要圍繞重點(diǎn)，突出抓好安全生產(chǎn)、旅游接待、規(guī)范管理、文明服務(wù)、交通疏導(dǎo)、護(hù)林防火、食品衛(wèi)生安全等工作，堅守“安全紅線”意識，強(qiáng)化隱患排查意識，增強(qiáng)預(yù)防預(yù)警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)。
一要加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管。重點(diǎn)檢查寺廟、索道、飯店餐館、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游客車、車行道等容易發(fā)生安全事故的場所、設(shè)施和設(shè)備，做到排查不留死角，處罰不留情面，整改不留余地，切實排除各類安全隱患。同時，認(rèn)真做好寺廟香燭管理，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保游客和單位人身、財產(chǎn)安全。
二要規(guī)范提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。各窗口服務(wù)單位要統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，文明用語，微笑熱情服務(wù)，牢固樹立“人人是窗口，個個樹形象”的意識，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，展現(xiàn)5A級景區(qū)的良好形象。
三要強(qiáng)化文明旅游宣傳引導(dǎo)。在景區(qū)檢票口、游客服務(wù)中心、景交車換乘中心及核心景點(diǎn)等位置增設(shè)文明旅游提示牌，在景區(qū)室內(nèi)外電子大屏上滾動文明旅游宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)游客文明旅游；景區(qū)工作人員、旅游服務(wù)志愿者要注意加強(qiáng)對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時提醒、勸導(dǎo)、糾正游客的不文明行為；加強(qiáng)對導(dǎo)游員、講解員文明服務(wù)等規(guī)范化管理，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)和誤導(dǎo)消費(fèi)等情況的發(fā)生，積極營造景區(qū)文明旅游的濃厚氛圍。
四要做好假日值班及突發(fā)情況、事件應(yīng)急處理。嚴(yán)格落實《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)花果山景區(qū)值班工作的通知》，堅持假日值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的新情況、新問題及時匯總，遇有突發(fā)事件及時召開緊急會議專題研究部署，采取有效措施妥善應(yīng)對，并按要求上報相關(guān)情況。
五要做好宣傳報道、統(tǒng)計工作和信息直報工作。及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導(dǎo)廣大游客安全、合理、錯峰出行。假日期間，景區(qū)工作人員、社區(qū)居民一律不得占用景區(qū)公用有限停車資源，發(fā)揚(yáng)禮讓風(fēng)格，統(tǒng)一將車輛停放在景區(qū)管理處大院內(nèi)，將有限停車資源讓給廣大游客。
國慶節(jié)假日后，及時對假日期間景區(qū)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，梳理存在的問題，明確整改措施。特別要注重汲取具體實踐中一些好的做法經(jīng)驗、好的建議以及崗位工作中涌現(xiàn)出的好人好事等，以便在今后的旅游接待工作中進(jìn)一步改進(jìn)、推廣和完善。
四、工作要求
㈠全面落實工作職責(zé)。
景區(qū)各級務(wù)必在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，明確任務(wù)、落實責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、端正工作作風(fēng)，如因管理工作疏漏、不及時、不到位而出現(xiàn)旅游秩序管理、安全生產(chǎn)等各方面問題，將追究相關(guān)責(zé)任單位責(zé)任人的責(zé)任。指揮部做出的工作部署必須迅速傳達(dá)到各級基層單位和每個干部職工，不得出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象。指揮部各成員單位要立足自身崗位職能，積極制定工作方案，完善工作預(yù)案，建立各種應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并按預(yù)定計劃組織實施，抓好落實。一旦發(fā)生重要情況或突發(fā)事件，各部門必須在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)，立即向指揮部匯報，迅速做出妥善處理，爭取將損失程度控制在最小范圍，指揮部視情況啟動《花果山景區(qū)重大節(jié)日及節(jié)慶活動期間突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》。
�、媲袑嵓訌�(qiáng)協(xié)調(diào)配合。
假日旅游工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，要求景區(qū)各級積極協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，共同努力。同時，還要取得各方面的支持，統(tǒng)一思想，共同做好國慶節(jié)假日旅游接待工作。根據(jù)工作需要，及時將發(fā)生的有關(guān)重要情況和重大事項向云臺山風(fēng)景區(qū)管委會和有關(guān)部門匯報，及時與景區(qū)周邊街道溝通，及時與公安、交警、市場監(jiān)督、交通等部門取得聯(lián)系，爭取支持，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)一致開展工作。
�、鐕�(yán)肅考勤做好值守。
20xx年國慶節(jié)假日為10月1日至10月7日，9月29日（星期日）和10月12日（星期六）上班。為保障游客和職工度過一個歡樂祥和的國慶假日，各科室、單位根據(jù)自身崗位工作實際，確保國慶假日旅游接待工作前提下，統(tǒng)籌安排好值班力量。節(jié)日期間早上提前半小時上班（即7：30上班），下午推遲半小時下班（即6：30下班）�；ü骄皡^(qū)紀(jì)委將對假日值班工作情況進(jìn)行督查，對擅離崗位、玩忽職守者將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。節(jié)前各科室、單位將值班安排報分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實施，并將值班名單報處辦公室、花果山景區(qū)紀(jì)委。在假日結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將值班及考勤情況報處辦公室和財務(wù)科審核。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 2
為深入貫徹國家、省、青島市旅游局有關(guān)有關(guān)通知要求，認(rèn)真做好國慶節(jié)假日期間的旅游保障工作，營造文明、有序、規(guī)范的旅游市場氛圍，膠州市旅游局將聯(lián)合膠州市市場監(jiān)管局等于9月下旬開始，在全市范圍內(nèi)開展旅游市場秩序檢查活動，具體工作安排如下：
一、檢查重點(diǎn)
1、無許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的行為。
2、以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的行為。
3、旅行社和旅游者未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場所，安排另行付費(fèi)旅游項目以及未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的行為。
4、旅行社及分社、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)牌、許可證、營業(yè)執(zhí)照、備案登記證懸掛以及經(jīng)營檔案管理情況。
5、旅行社未與聘用的導(dǎo)游訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費(fèi)用，未向臨時聘用導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用以及要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用的行為。
6、旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊未向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，未勸阻旅游者違反社會公德的.行為。
7、旅游經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)及平面媒體上發(fā)布信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整；未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為。
8、旅游經(jīng)營者的設(shè)施和服務(wù)低于相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級，或者未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級，使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識的行為。
9、景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者，未依法公告景區(qū)最大承載量，超過最大承載量接待旅游者以及擅自提高門票或者另行收費(fèi)項目價格的行為。
10、景區(qū)廁所、停車場、游客中心等旅游設(shè)施是否符合相應(yīng)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)；景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、購物場所秩序狀況，是否存在亂設(shè)攤點(diǎn)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、圍追兜售等現(xiàn)象；景區(qū)文明旅游開展情況、是否張貼文明旅游標(biāo)語、設(shè)立文明旅游引導(dǎo)標(biāo)示牌等。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
膠州市旅游局統(tǒng)籌組織，積極協(xié)調(diào)工商、公安等相關(guān)部門，聯(lián)合開展市場檢查行動。各旅游企業(yè)要對照檢查重點(diǎn)，結(jié)合自身實際認(rèn)真進(jìn)行自查，并配合檢查組做好重點(diǎn)檢查。
三、時間安排
1、本次活動時間為9月21日—10月7日。
2、10月8日，市旅游局將此次活動總結(jié)上報青島市旅游局。
四、有關(guān)要求
1、提高認(rèn)識，力求實效。各旅游企業(yè)要高度重視，把開展好此次活動作為宣傳貫徹《旅游法》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》文件精神的一件大事抓好抓實，積極推進(jìn)誠信制度建設(shè)，誠信規(guī)范經(jīng)營，不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
2、結(jié)合重點(diǎn)，狠抓落實。市旅游局等市場監(jiān)管部門要把“國慶”假日旅游市場檢查工作與切實解決旅游者反映突出問題，加強(qiáng)市場誠信建設(shè)，攻克旅游市場“頑疾”等工作結(jié)合起來，通過此項工作，進(jìn)一步提升旅游執(zhí)法機(jī)關(guān)處理旅游糾紛與應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 3
為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級有關(guān)安排部署和工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
堅持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，著力維護(hù)旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費(fèi)，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿足游客多種需求，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。
二、工作任務(wù)
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實際，認(rèn)真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證；不合格安全營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的船只，責(zé)令停航整改，一律不準(zhǔn)參與營運(yùn)。同時，交通海事部門要加大對非法營運(yùn)船只的打擊力度，確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作，對消防設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進(jìn)入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的'突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內(nèi)危險地段（場所）的警示標(biāo)志安全設(shè)施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強(qiáng)對乘船游客危險品的檢查力度，嚴(yán)禁攜帶危險品上船和進(jìn)入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強(qiáng)景區(qū)各經(jīng)營場所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風(fēng)景區(qū)管委會成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下：
指揮長：
副指揮長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門聯(lián)系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問題，確保各項工作有序進(jìn)行。
四、人員分工及工作職責(zé)
�。ㄒ唬┞糜谓哟M
組長：
成員：
主要職責(zé)：
1、堅持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細(xì)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站，安排醫(yī)務(wù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫(yī)療服務(wù)。
（二）陸地交通和治安保衛(wèi)組
組長：
副組長：
成員：
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導(dǎo)和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車輛的指揮和引導(dǎo)；禁止工程車輛和出租車輛進(jìn)入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通；協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車終點(diǎn)站調(diào)整到其他位置；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。
2、負(fù)責(zé)水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點(diǎn)進(jìn)入大壩區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)（含島嶼）綜合執(zhí)法任務(wù)。
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組長：
成員：
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險應(yīng)急救援指揮部，做好各項水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
2、嚴(yán)厲打擊庫區(qū)非法營運(yùn)船只，強(qiáng)化水運(yùn)安全監(jiān)督和管理，落實各項水運(yùn)安全工作措施，確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急搶險救援的各項準(zhǔn)備工作，落實人員及設(shè)備。
（四）環(huán)境整治組
組長：
成員：
主要職責(zé)：加強(qiáng)轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強(qiáng)管理。
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組長：
成員：
主要職責(zé)：
1、做好節(jié)日期間值班工作安排。
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進(jìn)行督察。
五、相關(guān)要求
1、各工作組要將各自所承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時，進(jìn)一步增強(qiáng)各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關(guān)規(guī)定，及時向上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設(shè)立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會報告，并采取強(qiáng)有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強(qiáng)對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
4、各單位和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部手機(jī)24小時處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 4
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機(jī)遇，同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點(diǎn)心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合20xx年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內(nèi)容，完善各項服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強(qiáng)安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長
副組長
成員
三、主要任務(wù)
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點(diǎn)是游步道、護(hù)欄、景點(diǎn)設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，及時排除各種安全隱患。
（1）各科室要緊密協(xié)作，堅持“安全第一”的思想，認(rèn)真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設(shè)施大檢查，確�！笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的.詳細(xì)的安全救援預(yù)案外，各科室要針對科室的實際，制訂出科室安全救援預(yù)案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊的車輛，停放有序，確保交通運(yùn)輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話，每天24小時值班。安保督查大隊要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：竇春彪，王濤。
（2）加大對景區(qū)經(jīng)營攤點(diǎn)的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強(qiáng)景區(qū)飲食攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點(diǎn)要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。
�。�3）做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔�！笆弧鼻�，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區(qū)副總經(jīng)理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營銷市場和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動態(tài)、門票免費(fèi)優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認(rèn)真做好宣傳報道工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：閻華，責(zé)任人：羅帥。
3、豐富景區(qū)活動內(nèi)容
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數(shù)和游覽時間。
（1）“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
（2）認(rèn)真做好游客接待工作。增強(qiáng)以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
�。�3）做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導(dǎo)游詞；統(tǒng)一服裝；統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅。
5、做好旅游統(tǒng)計和督促檢查工作
（1）“十一”黃金周領(lǐng)導(dǎo)組成員要加強(qiáng)對景區(qū)各科室的管理，督促各科室和景區(qū)工作人員做好安全、接待、市場管理等各項工作。責(zé)任人：魯玉
（2）設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話，景區(qū)內(nèi)部投訴電話，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
�。�3）從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結(jié)。責(zé)任人：王濤。
四、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的高度，確保“十一”黃金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對人員進(jìn)行分工，實行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果�！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對景區(qū)的各項旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點(diǎn)名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 5
為加強(qiáng)我縣旅游安全管理工作，強(qiáng)化旅游安全意識，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保國慶假日旅游市場安全有序，結(jié)合我縣旅游發(fā)展實際，特制定《xxxx縣xxxx年國慶假日旅游安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、總體目標(biāo)
在全縣旅游行業(yè)集中開展安全生產(chǎn)大檢查工作，全面深入排查治理旅游安全隱患，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)措施，有效防范和堅決遏制旅游重特大安全事故的發(fā)生，切實保障廣大游客的'生命財產(chǎn)安全。
二、檢查內(nèi)容
星級飯店：餐飲食品衛(wèi)生安全情況；消防、安保設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況；建立健全安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案情況；組織開展各項應(yīng)急演練情況等。
旅游景（區(qū)）點(diǎn)：臨水及其他區(qū)域警示標(biāo)志設(shè)置情況；安全巡查人員配備情況；景區(qū)內(nèi)餐飲場所衛(wèi)生狀況；消防設(shè)施設(shè)備及緊急疏散通道暢通情況；景區(qū)電瓶車、各類游船及駕駛?cè)藛T持證情況；突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案及演練情況等。
旅行社：旅游合同簽訂情況；員工安全培訓(xùn)及演練情況；
是否購買旅游責(zé)任險及向游客介紹旅游意外險；旅游投訴處理情況；應(yīng)急預(yù)案制定情況等。
三、檢查人員及時間安排
�。ㄒ唬┤藛T安排：
檢查活動由縣政府辦、縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣交通局、縣消防大隊、縣質(zhì)監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局等單位抽調(diào)人員組成國慶假日旅游安全生產(chǎn)檢查工作小組。
�。ǘ⿻r間安排：
20xx年9月29日下午召開全縣旅游安全生產(chǎn)工作會議，會議結(jié)束后，組成聯(lián)合檢查小組對全縣旅游企（事）業(yè)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場查處、現(xiàn)場警示，對典型問題進(jìn)行通報，督查落實整改情況，規(guī)范節(jié)假日期間旅游市場秩序。
四、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各旅游企（事）業(yè)單位要高度重視此次檢查工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，制定切實可行的自查工作方案，認(rèn)真做好旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，有效防范和堅決遏制重特大旅游安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
2、全面排查，落實整改。各旅游企（事）業(yè)單位要加大隱患排查力度，集中力量排隱患，防事故，落實整改措施和期限，及時消除各類安全生產(chǎn)隱患。針對存在的問題，要完善安全措施，增強(qiáng)安全提示，進(jìn)一步落實應(yīng)急預(yù)案。
3、加強(qiáng)巡查，確保實效。檢查小組深入一線進(jìn)行檢查、巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，限期整改，對存在重大安全隱患的一律停業(yè)整頓，徹底消除安全隱患，確保為國慶假日創(chuàng)造一個和諧安定的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 6
一、總則
1. 編制目的
為有效預(yù)防和應(yīng)對旅游景區(qū)在國慶節(jié)期間可能發(fā)生的各類安全事故，最大限度地減少事故造成的損失，保障游客的生命財產(chǎn)安全和景區(qū)的正常運(yùn)營，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2. 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國旅游法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
3. 適用范圍
本預(yù)案適用于旅游景區(qū)在國慶節(jié)期間發(fā)生的各類安全事故的應(yīng)急處置。
4. 工作原則
�。�1）以人為本，安全第一。把保障游客的生命財產(chǎn)安全作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，最大限度地減少事故造成的損失。
（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在景區(qū)管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急處置工作。
（3）預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。堅持預(yù)防為主，做好應(yīng)對各類安全事故的思想準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)景區(qū)的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人任總指揮，分管安全的負(fù)責(zé)人任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。
2. 應(yīng)急救援隊伍
�。�1）搶險救援組：由景區(qū)安保部門、工程部門等人員組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的搶險救援工作。
�。�2）醫(yī)療救護(hù)組：由景區(qū)醫(yī)務(wù)室人員及當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)人員組成，負(fù)責(zé)對受傷游客的醫(yī)療救護(hù)工作。
�。�3）后勤保障組：由景區(qū)后勤部門人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的保障和供應(yīng)工作。
（4）通訊聯(lián)絡(luò)組：由景區(qū)辦公室人員組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)和信息報送工作。
�。�5）治安保衛(wèi)組：由景區(qū)安保部門人員組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作。
三、預(yù)防與預(yù)警
1. 風(fēng)險監(jiān)測
景區(qū)在國慶節(jié)前要對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、道路交通、消防安全等進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。同時，要加強(qiáng)對景區(qū)周邊環(huán)境的監(jiān)測，及時掌握可能影響景區(qū)安全的因素。
2. 預(yù)警發(fā)布
當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生安全事故的風(fēng)險時，景區(qū)應(yīng)急指揮中心要及時發(fā)布預(yù)警信息，通知各部門做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。預(yù)警信息可以通過景區(qū)廣播、電子顯示屏、短信等方式發(fā)布。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1. 事故報告
一旦發(fā)生安全事故，事故現(xiàn)場人員要立即向景區(qū)應(yīng)急指揮中心報告，報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事故類型、傷亡情況等。
2. 應(yīng)急響應(yīng)啟動
景區(qū)應(yīng)急指揮中心接到事故報告后，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行救援。
3. 現(xiàn)場處置
�。�1）搶險救援組要迅速開展搶險救援工作，搶救受傷人員，排除事故隱患，防止事故擴(kuò)大。
�。�2）醫(yī)療救護(hù)組要對受傷游客進(jìn)行現(xiàn)場急救，并及時將重傷員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。�3）后勤保障組要及時提供應(yīng)急物資和設(shè)備，保障搶險救援工作的順利進(jìn)行。
（4）通訊聯(lián)絡(luò)組要保持與各部門的`通訊暢通，及時向有關(guān)部門報告事故情況，并傳達(dá)上級指示。
�。�5）治安保衛(wèi)組要維護(hù)事故現(xiàn)場的治安秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場。
4. 擴(kuò)大應(yīng)急
如果事故的影響范圍超出景區(qū)的控制能力，景區(qū)應(yīng)急指揮中心要及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾妫埱笾г?/p>
五、后期處置
1. 善后處理
事故處理結(jié)束后，景區(qū)要及時做好善后處理工作，包括對受傷游客的賠償、對遇難游客的家屬安撫等。
2. 事故調(diào)查
景區(qū)要配合有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，提出整改措施，并對事故責(zé)任人員進(jìn)行處理。
3. 恢復(fù)重建
景區(qū)要組織力量對受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)景區(qū)的正常運(yùn)營。
六、應(yīng)急保障
1. 通訊保障
景區(qū)要建立健全通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，確保事故發(fā)生時通訊暢通。
2. 物資保障
景區(qū)要儲備足夠的應(yīng)急物資和設(shè)備，包括搶險救援設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、通訊設(shè)備等。
3. 人員保障
景區(qū)要建立應(yīng)急救援隊伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。
4. 資金保障
景區(qū)要設(shè)立應(yīng)急專項資金，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。
七、宣傳、培訓(xùn)和演練
1. 宣傳教育
景區(qū)要通過多種形式，向游客和員工宣傳安全知識和應(yīng)急救援知識，提高游客和員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。
2. 培訓(xùn)
景區(qū)要定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作流程。
3. 演練
景區(qū)要定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。
八、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。
2. 預(yù)案實施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 7
一、前言
國慶節(jié)是旅游高峰期，為確保旅游景區(qū)在國慶節(jié)期間的安全運(yùn)營，有效應(yīng)對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，特制定本安全應(yīng)急預(yù)案。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立景區(qū)國慶節(jié)應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急救援工作。指揮中心由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。
2. 應(yīng)急救援小組
�。�1）搶險救援組：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的搶險救援工作，包括火災(zāi)撲救、山體滑坡?lián)岆U、水上救援等。
�。�2）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客的醫(yī)療救護(hù)工作，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品。
�。�3）治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)景區(qū)的秩序，防止不法分子的破壞。
�。�4）后勤保障組：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)應(yīng)急物資的供應(yīng)和保障工作，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
（5）通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保信息暢通。
三、預(yù)防措施
1. 安全檢查
在國慶節(jié)前，對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、游樂項目、消防設(shè)施等進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2. 人員培訓(xùn)
對景區(qū)內(nèi)的工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識和應(yīng)急處置能力。
3. 游客宣傳
通過景區(qū)廣播、宣傳欄等方式，向游客宣傳安全知識和注意事項，提高游客的自我保護(hù)意識。
4. 應(yīng)急預(yù)案演練
在國慶節(jié)前，組織景區(qū)內(nèi)的工作人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高他們的應(yīng)急處置能力。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1. 突發(fā)事件報告
當(dāng)景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報告，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事件類型、傷亡情況等。
2. 應(yīng)急響應(yīng)啟動
應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。
3. 現(xiàn)場處置
（1）搶險救援組應(yīng)根據(jù)事件類型，采取相應(yīng)的搶險救援措施，盡快控制事態(tài)發(fā)展。
�。�2）醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)及時對受傷游客進(jìn)行救治，確保游客的生命安全。
�。�3）治安保衛(wèi)組應(yīng)維護(hù)景區(qū)內(nèi)的秩序，防止不法分子的破壞。
（4）后勤保障組應(yīng)及時提供應(yīng)急物資和設(shè)備，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
�。�5）通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)保持與外界的聯(lián)系，及時向有關(guān)部門報告事件情況。
4. 擴(kuò)大應(yīng)急
如果事件的影響范圍超出景區(qū)的控制能力，應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時向上級部門報告，請求支援。
五、后期處置
1. 善后處理
事件處理結(jié)束后，景區(qū)應(yīng)及時做好善后處理工作，包括對受傷游客的.賠償、對遇難游客的家屬安撫等。
2. 事故調(diào)查
景區(qū)應(yīng)配合有關(guān)部門對事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因，提出整改措施，并對責(zé)任人員進(jìn)行處理。
3. 恢復(fù)重建
景區(qū)應(yīng)組織力量對受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)景區(qū)的正常運(yùn)營。
六、應(yīng)急保障
1. 通訊保障
景區(qū)應(yīng)建立健全通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
2. 物資保障
景區(qū)應(yīng)儲備足夠的應(yīng)急物資和設(shè)備，包括搶險救援設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、通訊設(shè)備等。
3. 人員保障
景區(qū)應(yīng)建立應(yīng)急救援隊伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。
4. 資金保障
景區(qū)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急專項資金，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
七、宣傳、培訓(xùn)和演練
1. 宣傳教育
景區(qū)應(yīng)通過多種形式，向游客和員工宣傳安全知識和應(yīng)急救援知識，提高他們的安全意識和應(yīng)急處置能力。
2. 培訓(xùn)
景區(qū)應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高他們的安全意識和應(yīng)急處置能力。
3. 演練
景區(qū)應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。
八、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。
2. 預(yù)案實施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 8
為切實加強(qiáng)水上漂流動運(yùn)的項目的安全和管理，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)漂流應(yīng)急救援工作，保障廣大游客的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合本景區(qū)水上漂流運(yùn)動項目的實際情況，國慶期間特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
凡在本景區(qū)的河道流域開展漂流運(yùn)動過程中發(fā)生的突發(fā)事件，均適用本預(yù)案。
二、漂流應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)
成立云和梯田漂流運(yùn)動項目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在本景區(qū)游客中心，由XXX兼任辦公室主任，應(yīng)急救援電話：
三、職責(zé)分工
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定、落實漂流運(yùn)動項目應(yīng)急救援預(yù)案，組織協(xié)調(diào)漂流事故發(fā)生后的應(yīng)急救援工作，安排事故調(diào)查及善后處理工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員的關(guān)系，組織應(yīng)急救援預(yù)案的實施及上報事故情況；維護(hù)事故周圍的秩序，配合事故責(zé)任單位做好事故區(qū)域范圍安全警戒和治安保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)撥打120救護(hù)電話請求救護(hù)車輛支援，全力配合救護(hù)醫(yī)務(wù)員做好事故傷員救護(hù)工作；負(fù)責(zé)所需物質(zhì)的籌集和調(diào)撥；負(fù)責(zé)事件的宣傳報道和救援行動中的先進(jìn)事跡搜集整理；負(fù)責(zé)事故傷亡人員善后處理，配合相關(guān)人員做好安撫工作。
四、漂流預(yù)案的啟動實施
�。ㄒ唬┌l(fā)生事故和報告
一旦游客在漂流過程中發(fā)生滑跌、落水、碰撞、橡皮艇碰撞礁石導(dǎo)致沉沒等造成人員傷亡的緊急情況，護(hù)漂員要立即向旅游景(區(qū))點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告，景(區(qū))點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置（撥打120救護(hù)緊急電話），并迅即報告到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對已明確發(fā)生了安全事故和人員傷亡的報告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以最快速度向縣旅游局及向上一級旅游主管部門報告。
�。ǘ╊A(yù)案啟動
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到事故報告后，做好記錄，并啟動應(yīng)急救援預(yù)案，通知相關(guān)部門按照各自的'職責(zé)要求實施漂流應(yīng)急預(yù)案。各個成員要在第一時間趕到現(xiàn)場，按照分工職責(zé)，實施應(yīng)急救援。
�。ㄈ┈F(xiàn)場處置
1、情況報告
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向縣旅游局及上一級旅游主管部門報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
2、搶救傷員
應(yīng)急小組成員積極配合醫(yī)務(wù)人員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員抬（攙扶）至安全地段，由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員情況，或送就近送崇頭鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療，或?qū)麊T直接送往縣級醫(yī)院診治。
3、保護(hù)現(xiàn)場
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。
4、疏導(dǎo)游客盡快撤離危險地段。
5、協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查。
五、其它要求
1、在實施應(yīng)急救援預(yù)案過程中，各成員單位應(yīng)堅決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，不得拖延時間、推諉扯皮，確保應(yīng)急救援措施落到實處，盡最大努力減少人員傷亡和事故損失，防止事故蔓延和事態(tài)擴(kuò)大。
2、漂流領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)加強(qiáng)動態(tài)管理，及時掌握氣象、水情、雨情及環(huán)境變化，采取機(jī)動靈活的應(yīng)急處置措施，并將氣象變化情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長。
3、本《預(yù)案》自發(fā)布之日起實施。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 9
為切實保護(hù)好武當(dāng)山風(fēng)景名勝資源，使風(fēng)景名勝資源達(dá)到有效利用，做到以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災(zāi)所引起的損失減少到最低限度，根據(jù)武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)目前的管理職責(zé)分配情況及實際需要，國慶特制定本預(yù)案：
一、指揮系統(tǒng)及其職責(zé)
1、火災(zāi)總指揮部
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責(zé)：
片區(qū)指揮：
職責(zé)：根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進(jìn)行撲救。
通訊：移動電話、座機(jī)、對講機(jī)、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災(zāi)現(xiàn)場指揮部
總指揮：
職責(zé)：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關(guān)部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參謀：
職責(zé)：研制適合實際情況的撲火方案，并依據(jù)當(dāng)時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災(zāi)現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組成：景區(qū)護(hù)林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應(yīng)急分隊
負(fù)責(zé)人：劉鋒
職責(zé)：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學(xué)的撲救森林火險。并根據(jù)實際情況，及時組織受森林火災(zāi)威脅的居民和財產(chǎn)轉(zhuǎn)移。及時把現(xiàn)場情況通報指揮部。
4、交通組
組成：武當(dāng)山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，負(fù)責(zé)調(diào)集車輛和索道，及時輸運(yùn)撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運(yùn)送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護(hù)人員。
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護(hù)車趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)救護(hù)傷員。
6、宣傳組
組成：護(hù)林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：服從總指揮調(diào)度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序及治安。
7、后勤組
組成：景區(qū)各經(jīng)營單位、個體經(jīng)營戶
責(zé)任人：
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，協(xié)助車隊運(yùn)送前線食品及其他用品。
8、善后組
組成：火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)調(diào)查及處理，如有人員傷亡，則還要負(fù)責(zé)做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即撥打火警119，同時還要通知護(hù)林防火大隊及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)責(zé)任人，報警及通知人員應(yīng)快速準(zhǔn)確地報告發(fā)生火災(zāi)的'地點(diǎn)及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災(zāi)，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調(diào)動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進(jìn)行控制外，要立即對火勢、風(fēng)勢、火災(zāi)發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進(jìn)入性作出較準(zhǔn)確的判斷，然后分小隊進(jìn)行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應(yīng)該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災(zāi)，首先要確定是否有人員被困，同時通知護(hù)林防火大隊及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)負(fù)責(zé)人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護(hù)組。在專業(yè)滅火人員未到達(dá)時，應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行火勢控制，如果是文物著火應(yīng)盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點(diǎn)，并找到電源開關(guān)，然后關(guān)掉電源，再組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火。
旅游景區(qū)國慶節(jié)安全應(yīng)急預(yù)案 10
景區(qū)是人們休閑娛樂、享受自然風(fēng)光的重要場所，每年國慶都吸引著大量游客前來游玩。然而，自然災(zāi)害、突發(fā)事件等安全問題隨時可能發(fā)生，造成人身和財產(chǎn)的損失。因此，制定完善的應(yīng)急預(yù)案是景區(qū)應(yīng)對緊急情況的必要措施之一。
一、應(yīng)急預(yù)案的制定
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案是指針對不同類型突發(fā)事件的應(yīng)對措施，包括預(yù)案制定、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資準(zhǔn)備等方面。制定應(yīng)急預(yù)案需要有專業(yè)的應(yīng)急管理部門來組織實施，同時還需要吸收相關(guān)專業(yè)人才進(jìn)行制定。
應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
1.突發(fā)事件類型的劃分：例如，暴雨、山體滑坡、游客失蹤、旅游大巴事故等，以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
2.應(yīng)急預(yù)案的流程：制定應(yīng)急預(yù)案需要遵循“快速、得當(dāng)、穩(wěn)妥”的基本原則。對于突發(fā)事件的應(yīng)急流程和處理方法都應(yīng)該包括在內(nèi)。
3.應(yīng)急演練：應(yīng)急預(yù)案制定之后，還需要進(jìn)行應(yīng)急演練，使所有相關(guān)人員都掌握應(yīng)急處置的方法和流程。
4.應(yīng)急物資準(zhǔn)備：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，景區(qū)應(yīng)當(dāng)預(yù)備足夠的應(yīng)急物資，包括搶險救援裝備、醫(yī)療急救箱等，以保障處置突發(fā)事件時的及時性和有效性。
5.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)與宣傳：應(yīng)急預(yù)案需要向游客和景區(qū)工作人員進(jìn)行宣傳，使所有人都了解應(yīng)急處置的基礎(chǔ)流程和應(yīng)急物資準(zhǔn)備情況。同時，應(yīng)當(dāng)設(shè)立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便游客緊急情況下的聯(lián)系。
二、應(yīng)急處置步驟
1.快速反應(yīng)：接到突發(fā)事件時，應(yīng)該第一時間保證游客的人身安全，上報安全管理部門并啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案的指示進(jìn)行處置。
2.組織救援：對于重大突發(fā)事件，景區(qū)應(yīng)組織專業(yè)的人力進(jìn)行搶險救援，確保受困游客的生命安全。
3.應(yīng)急管理：景區(qū)要專門派發(fā)應(yīng)急處置負(fù)責(zé)人，緊急發(fā)布安全警告，并嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)的`應(yīng)急預(yù)案。
4.安全疏散：景區(qū)應(yīng)該在突發(fā)事件發(fā)生時盡快通過廣播、短信等方式發(fā)布緊急疏散指令，并組織游客排隊有序疏散。
5.現(xiàn)場安排：對于需要留在景區(qū)處置的突發(fā)事件，景區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行安排并啟動應(yīng)急預(yù)案中的相關(guān)流程，以保證處置的有效性。
三、應(yīng)急預(yù)案的不斷完善
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案不是一成不變的，應(yīng)該隨著時間的推移、現(xiàn)實的情況的變化進(jìn)行不斷的完善，以保證其實用性和有效期。景區(qū)應(yīng)該不斷完善應(yīng)急預(yù)案，以在突發(fā)事件發(fā)生時快速、有效地應(yīng)對。
總之，景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定是應(yīng)對突發(fā)事件的必要措施。景區(qū)應(yīng)該制定切實有效的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行實踐演練，以提高游客和工作人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。同時，還需要不斷完善應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對新的、復(fù)雜的突發(fā)事件。
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