小區(qū)應(yīng)急預(yù)案（通用10篇）
在平平淡淡的日常中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 1
01目擊報警
1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2.如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
3.如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
4.關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5.引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的.消防設(shè)施進行撲救。
8.帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報警要求
1.內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：
A、起火地點；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話；
2.向“119”
報警應(yīng)講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場地址
C、火災(zāi)發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話；
03成立臨時指揮部
1.物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2.臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令；
4.根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；
5.立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
6.在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令；
7.根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。
9.根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；
10.消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
11.火災(zāi)撲滅后，組織各部門進行善后工作。
04人員的疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1.火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
2.人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
3.認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
2.清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。
4.保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。
6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。
4.綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。
5.環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。
7.客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查。
8.如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 2
為切實做好小區(qū)汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應(yīng)對、妥善處理，特制定如下的應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
成立防汛小組
組長：xx
成員：xx
二、防汛應(yīng)急程序
1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。
2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務(wù)配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期采取的預(yù)防措施
1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。
2、汛期工程部應(yīng)每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預(yù)防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：
�。�1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應(yīng)及時采取措施處理。
�。�2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。
�。�3）加強雨季小區(qū)巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是配電室，必須保證正常供電
�。�4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。
3、下雨前工程部應(yīng)對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責(zé)關(guān)好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）
4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。
5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。
四、險情處理程序
水浸處理程序：
�。�1）當巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應(yīng)立即采取措施保護好附近的設(shè)施，同時應(yīng)將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告。
�。�2）工程部在接到報告后，立即到現(xiàn)場組織搶險。
�。�3）設(shè)法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當暫時將反溢的.地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。
�。�4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)的正常運作。
（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運行。
五、其它事項
1、汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。
2、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用
3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 3
20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨，為保護小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)安全，根據(jù)城區(qū)防汛（20xx)1號文件精神，結(jié)合我小區(qū)的實際情況，特制定防汛工作方案。
一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：xxx
組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。
二、防汛工作職責(zé)
1、認真貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排，快速、及時、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施
1、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊。具體負責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機不關(guān)機。在崗人員和不認真負責(zé)而造成損失的人員實行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。
2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序�？头藛T應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的'聯(lián)系準備工作。
3、物資準備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責(zé)監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；以下是各部門的明確分工與職責(zé)：
客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴重的樓棟，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。
維修部：維修人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。
保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。
四、險情發(fā)生時的救援物資包括：
�。�1）應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。
（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)容易積水的幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
�。�3）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
�。�4）重點防御部位：地下車庫出入口、儲藏室出入口，C17-C18之間防空地下車庫出入口。A1-A2之間的地下車庫出入口，A15南邊地下車庫出入口。
保安部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。
五、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案
�。ㄒ唬�、第一預(yù)案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務(wù)中心及時提前通報業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責(zé)，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
�。ǘ�、第二預(yù)案：
遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 4
1、總則
為加強xxx小區(qū)停車場消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實際，制定本預(yù)案。
2、適用范圍和工作原則
2.1適用范圍
本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動。
2.2工作原則
當停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動按預(yù)案實施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。
3、組織機構(gòu)
3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理
副組長：物業(yè)管理公司負責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負責(zé)人
任務(wù)：負責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置工作。
3.2現(xiàn)場搶險組
組長：物業(yè)管理中心負責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長：消防事故相關(guān)單位負責(zé)人；
成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；
任務(wù)：負責(zé)利用單位所配置的`消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對火災(zāi)進行撲救。
3.3通信聯(lián)絡(luò)組
組長：物業(yè)管理中心書記；
副組長：消防事故相關(guān)單位負責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務(wù)：負責(zé)消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。
3.4后勤保障組
組長：消防事故相關(guān)單位書記；
副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室及財務(wù)部門負責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；
任務(wù)：負責(zé)運送消防應(yīng)急過程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。
3.5疏散引導(dǎo)組
組長：消防事故相關(guān)單位工會主席；
副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；
成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊隊員及相關(guān)人員；
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 5
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。
目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近消防設(shè)施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負責(zé)人。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達向“119”報警指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災(zāi)撲救工作全過程。
報警要求
3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點； 起火部位； 燃燒物品； 燃燒范圍 報警人姓名； 報警人電話。
3.2 向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱； . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)；火災(zāi)發(fā)生部位；. 燃燒物品； 火勢狀況； 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；. 報警人姓名；
報警人電話。
成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水供應(yīng)。
4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)運行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
人員疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來人員，通過良好服務(wù)穩(wěn)定人們情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動秩序。
6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責(zé)人。
7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 6
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇到旅游小區(qū)享受度假之樂，而旅游小區(qū)消防安全問題也日益受到了人們的關(guān)注。因此，各旅游小區(qū)也應(yīng)該制定消防應(yīng)急預(yù)案，以保障游客和員工的安全。
旅游小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案是旅游小區(qū)針對火災(zāi)等突發(fā)事件在緊急情況下采取的應(yīng)急措施和預(yù)先安排的應(yīng)急機構(gòu)、人員、裝備和物資等一系列規(guī)定和措施。下面，我們就來了解一下這個預(yù)案的主要內(nèi)容。
一、基本情況介紹
應(yīng)急預(yù)案首先需要介紹旅游小區(qū)的基本情況，包括旅游小區(qū)的名稱、地址、面積、建筑物結(jié)構(gòu)、防火措施等等。這些內(nèi)容有助于消防人員在緊急情況下快速、準確地了解旅游小區(qū)的情況，以便及時采取應(yīng)急措施。
二、應(yīng)急機構(gòu)
應(yīng)急機構(gòu)是指旅游小區(qū)內(nèi)應(yīng)急情況下的管理和協(xié)調(diào)機構(gòu)。這個機構(gòu)一般由一個領(lǐng)導(dǎo)者和若干名成員組成。其主要職責(zé)是組織安全疏散、報警聯(lián)絡(luò)、招援請求等等。各種應(yīng)急機構(gòu)的'組成以及職責(zé)和任務(wù)應(yīng)該在預(yù)案中詳細列出，以確保旅游小區(qū)在緊急情況下能夠高效、協(xié)調(diào)地進行應(yīng)急處理。
三、應(yīng)急物資和設(shè)備
應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)該包括旅游小區(qū)消防應(yīng)急處理所需的物資和設(shè)備，例如滅火器、火災(zāi)報警器、消防水池、滅火器材等等。這些物資和設(shè)備應(yīng)該按照規(guī)定的標準配置和儲備，并定期檢修和保養(yǎng)，保證在緊急情況下可以快速、準確地投入使用。
四、應(yīng)急演練
應(yīng)急預(yù)案制定完畢后，應(yīng)該定期進行應(yīng)急演練，以檢驗預(yù)案的有效性和完整性。應(yīng)急演練應(yīng)該包括干部、職工和消防人員等多方參與，以達到靈活、協(xié)調(diào)、高效的應(yīng)急處理效果。
五、應(yīng)急處置流程
應(yīng)急處置流程是旅游小區(qū)針對突發(fā)事件制定的具體處置方案，包括總體策略、人員組織、資源調(diào)度、預(yù)案執(zhí)行、監(jiān)督檢查和善后處理等。預(yù)案的流程應(yīng)該科學(xué)合理，符合消防規(guī)范，以確保應(yīng)急情況下能夠進行高效、協(xié)調(diào)的處置。
總之，旅游小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案是保障旅游小區(qū)內(nèi)人員安全、保護旅游小區(qū)財產(chǎn)安全的關(guān)鍵措施。每一個旅游小區(qū)都應(yīng)該認真制定消防應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案進行各種應(yīng)急演練，使旅游小區(qū)成為一個安全可靠的度假勝地。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 7
隨著全球氣候變化加劇，洪澇災(zāi)害也成為了一件經(jīng)常發(fā)生的事情。在城市化進程不斷推進的今天，城市住宅小區(qū)的防洪問題顯得格外的重要。因此，每個小區(qū)都需要制定一份完備的防洪應(yīng)急預(yù)案。本文將從防洪預(yù)警、疏散指示、物資儲備、人員組織及其他幾個方面來為大家詳細介紹小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案的編制過程。
一、 防洪預(yù)警
1. 明確預(yù)警來源：小區(qū)可以通過氣象局、河道局、市國土資源局等公共機構(gòu)獲取預(yù)警信息。同時，盡量接觸到周邊居民、巡防隊伍、物業(yè)等信息來源，實現(xiàn)多方面的預(yù)警信息采集。
2. 預(yù)警標準確定：建議小區(qū)將降雨量、水位與城市洪水預(yù)警等級標準化，協(xié)調(diào)各方、綜合判斷洪情趨勢、洪峰時間、洪水強度等因素。
3. 預(yù)警信息發(fā)布：及時發(fā)布預(yù)警信息，使小區(qū)居民充分了解洪水來臨的時間、程度與應(yīng)對措施，以便在最短的時間內(nèi)獲得安全避險的建議。
二、 疏散指示
1. 逃生路線設(shè)計：根據(jù)小區(qū)特點、建筑結(jié)構(gòu)以及道路環(huán)境等，制定逃生路線圖，并在小區(qū)明顯的地方進行公示和布置警示牌。
2. 不安全隱患清理：小區(qū)應(yīng)清理衛(wèi)生死角、積水點、道路狹窄等存在安全隱患的區(qū)域，確保逃生路線暢通和安全。
3. 疏散標志設(shè)置：在疏散路線的每個重要節(jié)點處，配備疏散標識，以指引疏散人員正確地進行疏散。
4. 疏散組織：小區(qū)可以組織生活較近的居民，為緊急情況制定疏散計劃和指導(dǎo)標準，力求為疏散工作提供超級便利與迅捷的速度。
三、 物資儲備
1. 救援物資：小區(qū)應(yīng)加強救援物資儲備。救援物資包括沙袋、水泵、繩索、排水管、手電筒等工具，以便在特殊時期能夠得到恰當?shù)脑?/p>
2. 防洪裝備：小區(qū)應(yīng)對水利工程設(shè)施及其周邊平臺進行安全加固，獲取對應(yīng)的.防洪裝備與器材，例如拖不限水深的可呈360度旋轉(zhuǎn)的浮體式救生器材。
四、 人員組織
1. 調(diào)動人員：調(diào)動居民、物流轄區(qū)、商業(yè)企業(yè)、政府官員等參與快速應(yīng)對和安全臨時避難點的組織。
2. 人員清單制作：小區(qū)應(yīng)將每戶居民的基本信息、聯(lián)系電話、住址等信息制為表格，以便于組織人員及時掌握人員安全情況。
3. 人員安排：指定人員負責(zé)預(yù)警響應(yīng)、排水和固定防洪設(shè)備。
以上就是小區(qū)防洪應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容。不同的小區(qū)因地制宜，應(yīng)根據(jù)實際情況和特點適當調(diào)整。因此，小區(qū)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行需要長期不斷地完善與調(diào)整，以在發(fā)生災(zāi)害時，以最快的速度、最有效的方式應(yīng)對。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 8
為了確保住宅小區(qū)內(nèi)的居民及財產(chǎn)的安全，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，小區(qū)管理方需要制定一份完善的住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。這份預(yù)案旨在提供居民、物業(yè)管理人員和消防人員在火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急措施和應(yīng)對方法，以最大程度地減少傷亡和財產(chǎn)損失。
在制定預(yù)案時，小區(qū)管理方應(yīng)與當?shù)叵啦块T進行有效溝通合作，了解消防政策法規(guī)，確保預(yù)案的合規(guī)性和可行性。并邀請消防專家參與預(yù)案制定過程，提供專業(yè)意見和指導(dǎo)。
一、組織與指揮
住宅小區(qū)應(yīng)設(shè)立專職的消防管理人員，負責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的維護和管理，并配備相應(yīng)的消防設(shè)備和工具。消防管理人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并定期進行演習(xí)和檢查。
小區(qū)管理方應(yīng)建立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。該領(lǐng)導(dǎo)小組由小區(qū)負責(zé)人、消防專家、醫(yī)療急救人員等組成，他們將根據(jù)火災(zāi)的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，及時制定應(yīng)對方案，并組織有效實施。
二、消防設(shè)施
住宅小區(qū)應(yīng)配備完善的'消防設(shè)施，包括消防栓、消防水泵、消防水池等。這些設(shè)施需要定期進行維護和檢修，并保持正常工作狀態(tài)。消防設(shè)施的位置和使用方法應(yīng)向居民進行宣傳和示范，提高居民的自救能力和消防意識。
小區(qū)應(yīng)設(shè)立消防疏散通道，保證居民在火災(zāi)發(fā)生時能夠快速安全地撤離。同時，消防通道上不得堆放雜物，保證疏散通道的暢通。
三、警報與逃生
住宅小區(qū)應(yīng)安裝火災(zāi)警報系統(tǒng)，確保在火災(zāi)發(fā)生時能及時發(fā)出警報。警報系統(tǒng)應(yīng)具備自動報警和手動報警兩種方式，同時需要設(shè)置聯(lián)動裝置，能自動與消防部門建立聯(lián)系，通知消防人員趕往現(xiàn)場。
當警報響起時，居民應(yīng)立即停止現(xiàn)有活動，迅速關(guān)閉燃氣和電源，并盡可能快地撤離到安全地點。居民需要清楚了解消防疏散通道的位置和使用方法，并盡量避免使用電梯。在撤離過程中，特別是老人、孩子和殘障人士需要得到特別照顧和幫助。
四、滅火與救援
小區(qū)管理人員應(yīng)定期進行滅火器的檢查和維護，并確保每個樓棟和房間內(nèi)都配備了滅火器。居民需要了解滅火器的使用方法，并定期參加消防滅火演練，提高滅火應(yīng)急能力。
在火災(zāi)發(fā)生時，消防人員需要迅速趕到現(xiàn)場進行滅火和救援工作。小區(qū)需要提供準確的消防通道和室外消防栓位置，方便消防人員進行滅火工作。消防人員還需要通過喊話或廣播等方式，告知居民有序撤離現(xiàn)場，避免人員擁堵。
五、事后處理
火災(zāi)事故發(fā)生后，小區(qū)管理方需要及時報告當?shù)叵啦块T，并將火災(zāi)情況告知居民。同時，小區(qū)應(yīng)組織相關(guān)人員對火災(zāi)原因進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取相應(yīng)的措施，預(yù)防類似事故再次發(fā)生。
預(yù)案的實施和應(yīng)急救援工作的效果需要進行評估和反饋，及時改進和完善。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的制定和實施是保障居民安全的重要措施。預(yù)案的完善需要消防部門、小區(qū)管理方和居民共同努力，提高居民的消防意識和自救能力。只有在緊急情況下能夠迅速、有效地進行應(yīng)急救援，才能最大程度地減少火災(zāi)帶來的傷亡和損失。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 9
為了進一步提高小區(qū)居民的消防安全意識，加強消防知識宣傳和培訓(xùn)，保障小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全，本小區(qū)特制定了免費小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，下面我們一起了解這份重要的文件。
一、制定背景
隨著城市人口的不斷增加，小區(qū)居民數(shù)量不斷增多，小區(qū)對消防安全的要求也越來越高。為了使小區(qū)居民建立正確的消防安全意識、提高應(yīng)急處理能力，在日常生活中發(fā)揮主動作用，必須縮小小區(qū)與公共安全部門之間的距離，消除各種安全隱患，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命安全和財產(chǎn)安全。
二、制定目的
本預(yù)案旨在保障小區(qū)居民的.生命安全，以應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)及其他類似事件的出現(xiàn)，及在緊急情況下，小區(qū)居民能夠快速、有序地控制和消除火災(zāi)隱患，做到及早發(fā)現(xiàn)、快速報警、有效處理，避免小區(qū)居民遭受生命和財產(chǎn)的重大損失。
三、預(yù)案組成
1、組織機構(gòu)：設(shè)立小區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心副主任作為召集人，負責(zé)預(yù)案的制定、宣傳、組織實施和檢查工作。
2、應(yīng)急方案：應(yīng)急方案包括應(yīng)急處置、救助措施、物資保障和后勤保障等方面，并要有足夠的實施和演練，使小區(qū)居民能夠在火災(zāi)等緊急情況下迅速開展應(yīng)對工作。
3、教育培訓(xùn)：加強消防宣傳教育，提高居民的消防安全意識，培訓(xùn)消防志愿者，同時貫徹消防宣傳和教育工作的常規(guī)化和制度化。
4、應(yīng)急隊伍：建立及時、快速、有效的應(yīng)急隊伍，特別是建立專業(yè)消防志愿服務(wù)隊伍，加強應(yīng)急組織管理和應(yīng)急演練。
四、預(yù)案實施
1、遵照消防安全管理法規(guī)，加強預(yù)防、排查，消滅火災(zāi)隱患。
2、加強小區(qū)居民的消防安全意識，定期開展消防宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識、責(zé)任感和自救能力。
3、建立應(yīng)急救援隊伍，加強應(yīng)急機制，及時、迅速切實應(yīng)對突發(fā)事件，減輕損失。
4、加強對危險品的管理，嚴格控制使用環(huán)節(jié)，杜絕火災(zāi)隱患。
5、要定期對消防設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施齊全、完好，保持好工作狀態(tài)。
五、總結(jié)
免費小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，不僅僅是小區(qū)居民自身的消防安全問題，同時也是自身責(zé)任與義務(wù)的體現(xiàn)。希望小區(qū)居民重視消防安全，通過全體居民共同努力，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案 10
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主、防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制訂本預(yù)案。
無論何時，一旦返現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報警、消防監(jiān)控室報警（注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴禁在現(xiàn)場使用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火光引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。
一、組織機構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作應(yīng)分為報警組、滅火組、疏散組、后勤設(shè)備組，具體工作分工如下：
1、報警組：（可由5—7人組成）主要負責(zé)接報火警，火災(zāi)時的通訊工作，指引消防車輛到達火災(zāi)現(xiàn)場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。
2、滅火組：（可由3—5人組成）主要負責(zé)一般初級火災(zāi)的撲救工作。
3、疏散組：（可由8—10人組成）主要負責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散，警戒，維護秩序。
4、后勤設(shè)備組：（可由5—7人組成）主要負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的電源、燃氣、管道、及消防設(shè)備的管理。
二、報警和接出警的程序
接、報火情時要沉著冷靜，耐心
1、消防監(jiān)控中心報警組人員要堅守崗位，對小區(qū)的重點要害方位動靜全方位24小時嚴密監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號或火警電話后，應(yīng)立即用對講機或電話通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)火勢較大時立即撥打火警電話119，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)及各小組負責(zé)人，趕赴現(xiàn)場。
3、滅火組趕到現(xiàn)場后如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時進行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。
5、報警組根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的程序和措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，秩序維護員應(yīng)加強日常檢查，確保消防通道的時刻暢通。
2、公共聚集場所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道的暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能封鎖。
3、火災(zāi)發(fā)生時，由后勤設(shè)備組人員關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電源、燃氣管道，若著火樓層較高時將電梯調(diào)試為手動模式，為消防員專用。
4、火災(zāi)發(fā)生時，疏散組人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播或逐門
逐戶指揮人群有組織的疏散，疏散順序為：先起火單位及其相鄰單位，后起火層2層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層應(yīng)向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。
5、疏散時疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。
6、在火災(zāi)區(qū)域外150米處拉出警戒線，維護秩序，對圍觀人群進行勸解，以防高空墜物。并對外統(tǒng)一口徑“火災(zāi)正在撲救，不要驚慌”
7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時，視情況救援，如自身無法救援時，立即同時消防員，并做匯報。
8、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施
1、當火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采取適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，。
3、對于不能立即撲滅的'火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，在展開全面的撲救，一舉消滅。
4、火場如有受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制訂滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則
6、火災(zāi)撲救要服從火場指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到現(xiàn)場后指揮員應(yīng)將火場情況報告消防人員，并服從消防人員的統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火，疏散工作。
五、通訊聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時確認工作、匯報。
2、后勤設(shè)備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場待命。
3、醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散組人員疏散無關(guān)車輛、人員，確保交通暢通。
六、警戒措施
1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒
2、由報警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通道路，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、由疏散組人員控制起火大樓底層入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，知道疏散人員離開，保護從火場上就出的重要物資
4、有報警組引導(dǎo)消防員進入火場，維持滅火現(xiàn)場的秩序
5、加強火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對起火原因進行勘查
6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫
七、善后工作
1、組織人員清理滅火器材，及時更換，補充消防器材
2、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
3、組織員工對受傷業(yè)主進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助
4、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)
5、有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動員工，收集可疑情況，配合消防部門對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并做專題報告，分清責(zé)任。
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