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2021街道網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)校抑或是社會中，有時(shí)會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？下面是小編幫大家整理的2021街道網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
街道網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案1
為提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，建立健全街道網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，保護(hù)公眾利益，維護(hù)公共安全和社會秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》、《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《安徽省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《安徽省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《阜陽市網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
街道成立由黨工委書記任組長，黨工委副書記和宣傳委員任副組長，其他班子成員和相關(guān)站所負(fù)責(zé)同志為成員的網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)安全工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在街道宣傳辦，王奇龍同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào)、調(diào)度、檢查、考核等工作。
二、分類分級及適用范圍
事件分級
網(wǎng)絡(luò)安全事件分為四級特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、較大網(wǎng)絡(luò)安全事件、一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。
(1)符合下列情形之一的，為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件
區(qū)內(nèi)重要網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)遭受特別嚴(yán)重的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)大面積癱瘓，喪失業(yè)務(wù)處理能力。
國家秘密信息、重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失或被竊取、篡改、假冒，對我區(qū)安全和穩(wěn)定構(gòu)成特別嚴(yán)重威脅。
其他對我區(qū)公共安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、公眾利益構(gòu)成特別嚴(yán)重威脅、造成特別嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
(2)符合下列情形之一且未達(dá)到特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件
區(qū)內(nèi)重要網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)遭受嚴(yán)重的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)長時(shí)間中斷或局部癱瘓，業(yè)務(wù)處理能力受到影響。
國家秘密信息、重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失或被竊取、篡改、假冒，對我區(qū)安全和穩(wěn)定構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
其他對我區(qū)公共安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、公眾利益構(gòu)成嚴(yán)重威脅、造成嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
(3)符合下列情形之一且未達(dá)到重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，為較大網(wǎng)絡(luò)安全事件
區(qū)內(nèi)重要網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)遭受較大的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)中斷，明顯影響系統(tǒng)效率，業(yè)務(wù)處理能力受到影響。
國家秘密信息、重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失或被竊取、篡改、假冒，對我區(qū)安全和穩(wěn)定構(gòu)成較嚴(yán)重威脅。
其他對我區(qū)公共安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、公眾利益構(gòu)成較嚴(yán)重威脅、造成較嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
除上述情形外，對我區(qū)公共安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公眾利益構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件，為一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。
�。ǘ┻m用范圍
本預(yù)案所指網(wǎng)絡(luò)安全事件是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災(zāi)害等，對網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對社會造成負(fù)面影響的事件，可分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件和其他事件。
三、工作原則
1、切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管控，嚴(yán)密防范網(wǎng)上意識形態(tài)滲透、建立重大政策、事件的輿情風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，及時(shí)收集、研判、處置可能引發(fā)事件和社會的輿情，做好輿情引導(dǎo)管控工作。
2、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
3、明確責(zé)任、分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。
4、落實(shí)措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；要實(shí)行網(wǎng)站的`巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動態(tài)，要按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
5、加強(qiáng)技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進(jìn)行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。
6、事故上報(bào)
當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。初次報(bào)告最遲不得超過2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報(bào)告和日報(bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、事后處理
網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)上級有關(guān)部門，由有關(guān)部門提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、監(jiān)督管理
1、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn)，指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。
2、定期演練。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員組成事件調(diào)查組，查清事件發(fā)生的原因及財(cái)產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫出調(diào)查評估報(bào)告，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人員作出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查評估報(bào)告，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時(shí)采取合理的形式向社會公眾通報(bào)。
街道網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案2
一、總則
1、編制目的
網(wǎng)絡(luò)與信息安全是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn)，越來越多的網(wǎng)民樂意通過這種渠道來表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想。當(dāng)今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論將對社會公共安全形成較大威脅。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測、有效引導(dǎo)，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定，為金沙街道經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。
2、適用范圍
本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我街道發(fā)生任何級別的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客貼子。
3、工作原則
按照"積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用"的方針，強(qiáng)化事件的權(quán)威報(bào)道和快速反應(yīng)能力，做好網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導(dǎo)工作，爭取第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、組織機(jī)構(gòu)
1、網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立金沙街道網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急工作小組，作為全街道網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮的.非常設(shè)機(jī)構(gòu)，在街道黨工委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。小組組長由街道分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由街道相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)工作人員組成，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的監(jiān)管、搜集、整理工作。此外，建立金沙街道網(wǎng)絡(luò)志愿者隊(duì)伍，重點(diǎn)開展網(wǎng)上熱點(diǎn)輿論引導(dǎo)，壯大網(wǎng)絡(luò)正面聲音。
2、網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急工作小組工作職責(zé)
組織有關(guān)部門人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
三、分級響應(yīng)
�、�、特別重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全
根據(jù)需要，經(jīng)應(yīng)急工作小組組長向街道黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由街道黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)向區(qū)委、區(qū)政府請示，依據(jù)指示，共同領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急工作小組具體負(fù)責(zé)開展應(yīng)急工作。
�、颉⒅卮蠡蜉^大網(wǎng)絡(luò)與信息安全
經(jīng)應(yīng)急工作小組組長向街道黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)請示，由街道黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)共同領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急工作小組會同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。
Ⅲ、一般網(wǎng)絡(luò)與信息安全
由應(yīng)急工作小組會同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。
�、簟⒂绊戄^小的網(wǎng)絡(luò)與信息安全
由輿情內(nèi)容涉及的相關(guān)部門在應(yīng)急工作小組的指導(dǎo)下開展應(yīng)急工作。
四、工作機(jī)制
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)與信息安全檢測
1、日常監(jiān)測
將網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測作為一項(xiàng)日常工作不間斷進(jìn)行，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向、特點(diǎn)和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負(fù)面輿情或重大的虛假輿情，及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為有關(guān)部門提供社會輿情方面的決策支持。
2、突發(fā)事件監(jiān)測
當(dāng)發(fā)生群體性突發(fā)事件時(shí)，組織對網(wǎng)絡(luò)與信息安全進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，及時(shí)、全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息，給決策者在較短時(shí)間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)與信息安全預(yù)警
1、制定危機(jī)預(yù)警方案，針對各種類型的危機(jī)事件，制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案，以做到有所準(zhǔn)備，一旦危機(jī)出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。
2、密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，保持對事態(tài)的第一時(shí)間獲知權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)測力度。
3、及時(shí)傳遞和溝通信息，即與輿論危機(jī)涉及的政府相關(guān)部門保持緊密溝通，并建立和運(yùn)用這種信息溝通機(jī)制。
（三）網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)對
1、針對網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實(shí)報(bào)道，由相關(guān)部門會同街道應(yīng)急工作小組及時(shí)采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動消除不利消息。
2、針對突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全，及時(shí)匯集、整理、分析，及時(shí)與相關(guān)部門會商解決對策，及時(shí)做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導(dǎo)輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。
3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全反映事件的程度，必要時(shí)及時(shí)組織新聞發(fā)布會，由街道黨工委、辦事處指定專人對外發(fā)布權(quán)威消息，向公眾澄清事實(shí)，積極加強(qiáng)正面引導(dǎo)，消除不利影響。
五、后期處置
1、善后工作
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急小組和相關(guān)部門負(fù)責(zé)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的輿情趨勢。
2、總結(jié)評估
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急工作小組組織有關(guān)部門（必要時(shí)可邀請相關(guān)專家），對應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評估。對參與應(yīng)急處置工作的部門和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考評，表彰先進(jìn)，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的責(zé)任。針對應(yīng)急處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來的問題，進(jìn)一步修改完善有關(guān)工作方案。
六、應(yīng)急保障
1、通信保障
應(yīng)急工作小組應(yīng)在全街道建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置信息員隊(duì)伍，全街道各部門確定一名信息員，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作隊(duì)伍之間的聯(lián)絡(luò)暢通及時(shí)。
2、人力和技術(shù)保障
由街道宣傳部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，組織全街道網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作隊(duì)伍，尤其是組織國土、衛(wèi)生、教育、城建等重點(diǎn)部門和相關(guān)工作人員，不間斷對重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇進(jìn)行監(jiān)控。
3、培訓(xùn)保障
定期組織全街道網(wǎng)絡(luò)與信息安全隊(duì)伍開展培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作人員政治上的敏感性和業(yè)務(wù)上的嫻熟能力。
七、附則
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，具體內(nèi)容由金沙街道網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)解釋。
街道網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案3
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�。網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn)，越來越多的網(wǎng)民樂意通過這種渠道來表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想。當(dāng)今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測、有效引導(dǎo)，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定，為街道經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。
�。ǘ┻m用范圍。本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我街道發(fā)生任何級別的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客貼子。
（三）工作原則。按照“積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用”的方針，強(qiáng)化事件的權(quán)威報(bào)道和快速反應(yīng)能力，做好網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導(dǎo)工作，爭取第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、組織機(jī)構(gòu)
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立街道網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，作為全街道網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急指揮的非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨工委書記擔(dān)任，副組長由分管宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各辦主任、各社區(qū)主官等人員擔(dān)任。
（二）網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)。組織有關(guān)部門人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在黨政辦，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。
三、分級響應(yīng)
�。ㄒ唬┨貏e重大網(wǎng)絡(luò)輿情。根據(jù)需要，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長向區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)請示，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)開展應(yīng)急工作。
�。ǘ┲卮蠡蜉^大網(wǎng)絡(luò)輿情。由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，由黨政辦會同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。
（三）一般網(wǎng)絡(luò)輿情。經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。
（四）影響較小的網(wǎng)絡(luò)輿情。由輿情內(nèi)容涉及的相關(guān)部門在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下開展應(yīng)急工作。
四、工作機(jī)制
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)輿情檢測。一是日常監(jiān)測。將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測作為一項(xiàng)日常工作不間斷進(jìn)行，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向、特點(diǎn)和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負(fù)面輿情或重大的'虛假輿情，及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為有關(guān)部門提供社會輿情方面的決策支持。二是突發(fā)事件監(jiān)測。當(dāng)發(fā)生群體性突發(fā)事件時(shí)，組織對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，及時(shí)、全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息，給決策者在較短時(shí)間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警。一是制定危機(jī)預(yù)警方案，針對各種類型的危機(jī)事件，制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案，以做到有所準(zhǔn)備，一旦危機(jī)出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。二是密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，保持對事態(tài)的第一時(shí)間獲知權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)測力度。三是及時(shí)傳遞和溝通信息，即與輿論危機(jī)涉及的政府相關(guān)部門保持緊密溝通，并建立和運(yùn)用這種信息溝通機(jī)制。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對。一是針對網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實(shí)報(bào)道，由相關(guān)單位會同區(qū)委宣傳部及時(shí)采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動消除不利消息。二是針對突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)匯集、整理、分析，及時(shí)與相關(guān)部門會商解決對策，及時(shí)做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導(dǎo)輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。三是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情反映事件的程度，必要時(shí)及時(shí)組織新聞發(fā)布會，經(jīng)區(qū)委宣傳部同意，由街道黨工委指定專人對外發(fā)布權(quán)威消息，向公眾澄清事實(shí)，積極加強(qiáng)正面引導(dǎo)，消除不利影響。
五、后期處置
�。ㄒ唬┥坪蠊ぷ鳌＞W(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急小組辦公室和相關(guān)部門負(fù)責(zé)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的輿情趨勢。
�。ǘ┛偨Y(jié)評估。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門（必要時(shí)可邀請相關(guān)專家），對應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評估。對參與應(yīng)急處置工作的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考評，表彰先進(jìn)，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的責(zé)任。針對應(yīng)急處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來的問題，進(jìn)一步修改完善有關(guān)工作方案。
六、應(yīng)急保障
（一）通信保障。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在全街道建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作隊(duì)伍，全街道各部門均有專人負(fù)責(zé)，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊(duì)伍之間的聯(lián)絡(luò)暢通及時(shí)。
�。ǘ┤肆图夹g(shù)保障。由黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，組織全街道網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊(duì)伍，尤其是組織派出所、工商等重點(diǎn)部門和各社區(qū)相關(guān)工作人員，不間斷對重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)積極籌建計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)等技術(shù)方面的保障。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)保障。定期組織全街道網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍開展培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作人員政治上的敏感性和業(yè)務(wù)上的嫻熟能力。
七、附則
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，具體內(nèi)容由街道網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
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