美甲店員工制度
在當(dāng)下社會,大家逐漸認識到制度的重要性,制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編整理的美甲店員工制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
美甲店員工制度1
1:每天按時上下班,按照各店面規(guī)定時間上下班,自覺記錄考勤,不能酒后上崗,不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
2:工作時間不允許批頭散發(fā),著工裝應(yīng)干凈整齊,佩帶著統(tǒng)一工作牌,化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無領(lǐng)無袖的衣服,工裝須保持整潔、挺闊,不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,不得戴帽子、系圍巾,不宜佩戴過多首飾,不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,女員工上班期間不可留披肩發(fā),頭發(fā)過肩應(yīng)盤起。按規(guī)定簽到,(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。嚴禁在工作時間內(nèi)閑聊、吸煙、喝酒、睡覺,吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將,以及做其他與工作無關(guān)的事情。需要離開工作場所的必須征得上級同意。
3:嚴格按照規(guī)定進行休假,每個月是3天的休息時間,周六、周日除外。臨時事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后,方可休息。
4:尊重顧客,主動并起立跟顧客打招呼,積極為顧客服務(wù),全面了解顧客情況,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時反映到店長和經(jīng)理那里,不得跟顧客發(fā)生爭吵。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財物,未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物,嚴禁跟顧客索要禮物,拾得客人遺留物品、同事的東西,必須及時報告上司處理。遞交物件時,如遞資料,工具,錢,物等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。口腔保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5:努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時候應(yīng)該面帶微笑,目光平和,語言親切溫柔,當(dāng)顧客進店的時候應(yīng)說歡迎光臨!或是歡迎光臨XXXXXX!不要用“來了?”、“干啥?”等用語。不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。
6:美甲師之間應(yīng)該相互的尊重,相互的學(xué)習(xí),要相互及時的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7:服從工作的安排,接待顧客應(yīng)積極主動,對服務(wù)項目不挑三儉四。
8:工作期間是代表我店形象,應(yīng)注意語言的技巧。給顧客做任何護理項目時,應(yīng)積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個開卡的詳細內(nèi)容。
9:美甲臺面應(yīng)保持干凈,整潔。做完每一個顧客的工具應(yīng)擦干凈,金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
10:毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據(jù)不同的情況,每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11:不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長說明事情的`理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關(guān)系的事情。上班的時間手機應(yīng)該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。工作時間不得會客或會見親友影響工作。耽誤客人時間。
12:自覺維護店面的形象和聲譽,積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團結(jié),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲批評。屢教不改除罰款50元,并在晨會上作書面檢查。情節(jié)嚴重者,給與辭退。
13:正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛護店內(nèi)的物品,服從上級工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理,聯(lián)系維修,以免后患。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場價賠償。
14:認真的做好每一個顧客。操作的過程中嚴格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料,力求做到準(zhǔn)確無誤的完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報告上級或?qū)煟埵咎幚,因?zé)任心不強,不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。
15:及時提醒顧客做護理,與顧客通電話時應(yīng)說:“您好,我是XX美甲店的XXX”
16:每天早上上班的時候要清點物品是否正確。
17:每天的清潔工作應(yīng)該認真的完成。包括甲油,設(shè)備,儀器,特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
18:嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店長或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19:不準(zhǔn)私自帶他人進入工作場地,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈與他人,更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品,資料帶走。 20:送客時應(yīng)待所乘交通工具啟動后,目送客人走遠,方可離開。
21:按規(guī)定做好交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
22:下班前按制度檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。
23:每個星期開一次周會,要求全體員工參加,總結(jié)本星期的業(yè)績,和自己的意見和建議,由店長或經(jīng)理主持,具體時間由經(jīng)理安排。
24:經(jīng)理對屬下的美甲師和店長有絕對的管理權(quán),美甲師應(yīng)該服從安排。
美甲店員工制度2
一、準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
二、按規(guī)定穿工裝,佩戴工牌,按規(guī)定簽到,(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。
三、上班時不得會見親友,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情,需要離開工作場所的必須征得上級同意。
四、拾得客人遺留物品、同事的東西,必須及時報告上司處理。
五、服從上級工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理,聯(lián)系維修,以免后患。
六、不準(zhǔn)私自帶他人進入工作場所,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人,更不能有偷竊行為。
七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈,擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
八、工作要認真負責(zé),力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報告上級或?qū),請示處理,因?zé)任心不強、不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。
九、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應(yīng)處罰。
十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施,做好防火、防盜工作。
美甲店員工制度3
1、每天上下班的時候,在簽到表上簽上自己到店的準(zhǔn)確時間。不允許虛簽,代簽。按照店面規(guī)定時間上下班,不允許遲到和早退。
2、嚴格按照規(guī)定進行休假,每個月是2天的休息時間,周六、周日除外。臨時事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后,方可休息。注:(這一條可以根據(jù)您店的實際情況來定)
3、尊重顧客,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時反映到店長和經(jīng)理那里,無論如何不可以跟顧客發(fā)生爭吵。
4、努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時候應(yīng)該面帶微笑,語言親切,當(dāng)顧客進店的時候應(yīng)說歡迎光臨!或是歡迎光臨海豚灣美甲!不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。
5、美甲師之間應(yīng)該相互的尊重,相互的學(xué)習(xí),有什么不明白的地方可以及時的溝通。有什么新的技術(shù)也應(yīng)該相互的傳授。
6、服從工作的安排,接待顧客應(yīng)積極主動,不要因為是自己不喜歡的做的服務(wù)項目而挑三儉四。
7、給顧客做任何護理項目時,應(yīng)積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個開卡的詳細內(nèi)容。
8、美甲臺面應(yīng)保持干凈,整潔。做完每一個顧客的工具應(yīng)擦干凈,金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處。
9、毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據(jù)不同的情況,每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
10、不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長說明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關(guān)系的事情。
11、自覺維護店面的形象和聲譽,積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的一些是非。
12、正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛護店內(nèi)的物品。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場價賠償。
13、操作的過程中嚴格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料。認真的做好每一個顧客。
14、上班的時候手機應(yīng)該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。電話可以找其他員工代接。
15、每天早上上班的時候要清點物品是否正確。
16、每天的清潔工作應(yīng)該認真的完成。包括甲油,設(shè)備,儀器,特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
17、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店長或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
18、不可以私自把店里面的物品,資料帶走。
19、工作時間不可以在店面吃東西,大聲的喧嘩,私會客人和家人,不準(zhǔn)靠著展示柜,不準(zhǔn)懶洋洋的做在沙發(fā)上。
20、每個星期開一次周會,要求全體員工參加,總結(jié)本星期的業(yè)績,和自己的意見和建議,由店長或經(jīng)理主持,具體時間由經(jīng)理安排。
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