郵政局市局經(jīng)營部主任助理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　我叫XXX，今年XX歲，XX年畢業(yè)于大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)。同年進(jìn)入原儲匯分局工作，年，進(jìn)入信息技術(shù)分局從事系統(tǒng)維護(hù)工作,年5月起, 負(fù)責(zé)值班室班務(wù)等相關(guān)事宜、以及市局綜合網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量分析、統(tǒng)計(jì)，助理工程師職稱。九年來，我先后經(jīng)歷了郵政綜合網(wǎng)相關(guān)的多項(xiàng)重點(diǎn)工程的實(shí)施;我努力學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)，做了大量的基礎(chǔ)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾獲得市局工會積極分子、三八紅旗手等榮譽(yù)稱號，并被評為年度“芙蓉杯”百崗明星。這些榮譽(yù)都是市局對我工作的肯定。但我并不滿足于現(xiàn)有的成績，我相信，在技術(shù)崗位上表現(xiàn)優(yōu)異的我，在管理崗位上也能夠出類拔萃。

　　這次我競聘的職位是：市局經(jīng)營部主任助理。我自信有能力勝任，理由在于我的4點(diǎn)優(yōu)勢：

　　一、我有過硬的思想素質(zhì)。

　　我的父親曾任銀行黨支書記，母親是從事郵政工作的老黨員，我的愛人，多年連續(xù)評為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員，屢獲優(yōu)秀科技人才、技術(shù)骨干稱號，而且今年被評為中國電信集團(tuán)公司“抗冰搶險(xiǎn)”模范典型。他們不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)的黨員品質(zhì)深深感染了我，使我養(yǎng)成了勤勞踏實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奶幨伦黠L(fēng)。

　　就在競聘備考期間，恰逢市里舉辦“創(chuàng)省衛(wèi)、迎奧運(yùn)”知識電視大賽;我和同事羅潔、譚歡有幸被市局委以重任參賽，面對集體榮譽(yù)和個(gè)人利益，我們果斷地選擇了前者，伴隨局領(lǐng)導(dǎo)、同事們鏗鏘有力地助威聲，我們激戰(zhàn)群雄，勇奪亞軍殊榮!此時(shí)，距離競聘筆試僅1天時(shí)間!

　　我覺得幸運(yùn)，同時(shí)也倍感驕傲!因?yàn)橛腥绱藘?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的同事，優(yōu)秀的親人在身邊督促我、勉勵(lì)我!誠摯地感謝你們，感謝你們的關(guān)愛、感謝你們的培養(yǎng)!

　　二、我具有多方面的專業(yè)知識，勤奮好學(xué)、永不服輸。

　　作為對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行運(yùn)籌、謀劃，用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的綜合性職能部門，郵政經(jīng)營工作需要多方面專業(yè)知識。我在大學(xué)所修的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，經(jīng)過九年的系統(tǒng)維護(hù)工作，與各個(gè)系統(tǒng)相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識，我也有了一定的了解。

　　在工作之余，我刻苦自學(xué)，變更原有專業(yè)，成功獲取大學(xué)金融本科自考文憑。我適時(shí)注重更新知識內(nèi)容、不斷完善知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

　　三、我善于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新。

　　我喜歡帶有挑戰(zhàn)性、開拓性的工作，不斷提高自己的理論水平和綜合能力。無論從事何種工作，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于創(chuàng)新，不斷追求上進(jìn)。07年5月，我開始網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)工作;短短半月時(shí)間，我便能獨(dú)立完成月報(bào)，并對分析項(xiàng)目進(jìn)行了創(chuàng)新，深層次、多角度細(xì)化分析內(nèi)容;深得省信息局領(lǐng)導(dǎo)的好評，并作為各市州局運(yùn)維月報(bào)的范本。雖然，經(jīng)營部目前對于我而言，是一個(gè)全新的崗位;可我確信自己能夠既快又好地適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，勝任這份新工作。

　　四、我有較強(qiáng)的語言溝通和文字表達(dá)能力。

　　我積極參加省、市局舉辦的各種競賽、活動，在取得較好成績的同時(shí)，社交能力也明顯增強(qiáng)。我擅長寫作，曾在郵電系統(tǒng)報(bào)刊上發(fā)表文章，也在市級專題征文比賽中獲獎(jiǎng);我還業(yè)余兼職過市電視臺娛樂節(jié)目編導(dǎo)，參與籌劃、組織了市第一屆“移動杯”懷化之星電視大賽活動。這些優(yōu)點(diǎn)，確保我與客戶溝通時(shí)，能以良好的觀察、應(yīng)變能力，迅速洞察客戶的潛在心理和需求。以上所述，堅(jiān)定了我競聘經(jīng)營部主任助理的信心，假如我有幸競聘成功，我將從以下主要方面來履行自己的職責(zé)。

　　一、擺正位置，明確責(zé)任，當(dāng)好助理。

　　作為經(jīng)營部主任助理，首先對工作要盡職盡責(zé)，及時(shí)向主任提供合理建議和主張，幫助主任作出正確決策，當(dāng)好參謀和助手，做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。

　　二、堅(jiān)持以服務(wù)客戶為核心，樹立正確的經(jīng)營觀念，運(yùn)用合理的服務(wù)策略，促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　隨著市場競爭不斷激化，客戶需求不斷提高，必然帶來企業(yè)經(jīng)營管理體制和運(yùn)行機(jī)制上的不適應(yīng)，因此，首先要積極順應(yīng)客戶需求，及時(shí)針對客戶所提出的個(gè)性化需求，研究、提供行之有效的服務(wù)方案。要讓郵政品牌深入人心!

　　其次，提供多樣化、高品質(zhì)服務(wù)，通過多種途徑提高客戶，特別是大客戶的感知度。在條件允許的情況下，選擇一到兩個(gè)大客戶，開展優(yōu)惠性服務(wù)，不斷加深客戶對我們服務(wù)的信任度和依賴度，逐漸鞏固彼此間合作關(guān)系;適時(shí)將其建設(shè)成示范點(diǎn)，作為模板，以點(diǎn)帶線、以線帶面，提高服務(wù)影響力，拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　再次，在打造郵政精品網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，傾力建設(shè)誠信反饋機(jī)制，保障客戶(尤其是大客戶)的合法權(quán)益。通過快速響應(yīng)客戶反饋、第一時(shí)間為客戶進(jìn)行針對性的完善化服務(wù)，為其提供一個(gè)真正安全可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)積極探索轉(zhuǎn)型服務(wù)模式，實(shí)行對客戶的差異化服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)。

　　隨著客戶需求的日益多樣性，各專業(yè)各自作戰(zhàn)的情況，已經(jīng)不能滿足客戶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)要求，我們亟待培養(yǎng)一批在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，熟悉諸如基金、代收代發(fā)等新興業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)人員。因此要加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，開展專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，使服務(wù)能力得到明顯提升。同時(shí)，注重加強(qiáng)員工的道德規(guī)范建設(shè)，爭作“愛企業(yè)、講奉獻(xiàn)”的郵政人。

　　我期待成功，我將珍惜這個(gè)機(jī)會，以踏實(shí)的工作作風(fēng)和求真的工作態(tài)度，用心、用情、用智慧干好本職工作。

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

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