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電信公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2020-11-26 18:04:25 競(jìng)聘演講稿 我要投稿

電信公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

電信公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

  大家好!

  夏天來(lái)了,我也來(lái)了!我駕著我們電信公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來(lái),來(lái)參加電信公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘,在此,我要感謝組織為我們提供了這樣一個(gè)展示自我,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高工作效率,增強(qiáng)工作效能,具有重要意義,我堅(jiān)決擁護(hù),并積極參與。

  下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對(duì)我的了解更加全面,更加直觀。

  我叫xxx,今年xx歲,xxx學(xué)歷,我與19xx年進(jìn)營(yíng)業(yè)廳工作。工作以來(lái),先后從事過(guò)****、電信各類業(yè)務(wù)的監(jiān)督、監(jiān)查、業(yè)務(wù)檔案的稽核與管理、服務(wù)質(zhì)量管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。

  下面,我談一下我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)

  我的優(yōu)勢(shì)之一是具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。工作以來(lái),我始終注重自己的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,不管在稽核管理還是在服務(wù)質(zhì)量管理上,我都能以良好的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己,多年的工作經(jīng)歷,鍛煉了我較強(qiáng)的責(zé)任感,塑造了我的敬業(yè)精神。

  優(yōu)勢(shì)之二是我善于學(xué)習(xí),具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。工作中,我還善于學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使我掌握了較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

  優(yōu)勢(shì)之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。到現(xiàn)在為止,我參加工作已經(jīng)*年多了,*年來(lái),我在不同的崗位上干過(guò),也從事過(guò)不少的'工作,不同的工作性質(zhì)鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。應(yīng)該說(shuō),這些年來(lái),我對(duì)電信公司及整個(gè)通信市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況了如指掌。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆財(cái)富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

  當(dāng)然,我也更清楚,成績(jī)也好,經(jīng)驗(yàn)也罷,它只能說(shuō)明過(guò)去,并不能證明未來(lái)。

  如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。具體將做到以下幾點(diǎn):

  首先,做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門的中心任務(wù),以保證客戶服務(wù)績(jī)效指標(biāo)完成為第一要?jiǎng)?wù),在服務(wù)的硬件、軟件上分解、細(xì)化、量化服務(wù)指標(biāo),使每項(xiàng)考核指標(biāo)都落到實(shí)處,確保公司績(jī)效成績(jī)及員工的利益不受損失。

  其次,做好咨詢受理和服務(wù)工作。對(duì)每個(gè)客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行歸檔整理,切實(shí)做好欠費(fèi)處理、追繳工作。同時(shí),還要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用戶滿意度提高,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范及營(yíng)業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的力度。

  三是做好業(yè)務(wù)拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發(fā)的任務(wù)指標(biāo),對(duì)小靈通任務(wù)、固定電話任務(wù)、裝寬帶任務(wù),都能受理并做好服務(wù)工作。

  四是加強(qiáng)人事管理,建立一支來(lái)者能戰(zhàn),戰(zhàn)者能勝的鋼鐵隊(duì)伍。因?yàn)榭紤]到現(xiàn)有營(yíng)業(yè)員都是新聘用的新手,經(jīng)驗(yàn)不足,我將積極通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力。加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度,使他們迅速熟悉本職工作和真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷的重要性,努力使他們形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同事們,有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì),一旦如愿,竭誠(chéng)歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想說(shuō),作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,目前我或許不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請(qǐng)大家相信我,考驗(yàn)我!

  謝謝大家!

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