電信技術(shù)部副經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
　　下午好！
　　首先多謝各位評委和在座的各位同事讓我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)言，今天我演講的題目是《重組管理流程、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新形勢》。
　　2002年可以說是順德電信的改革之年，最近頒布的績效考核辦法代表了薪酬制度改革的開始；從大客戶經(jīng)理的競聘到這次技術(shù)部副經(jīng)理的競聘，我們又看到了局領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理體制改革的決心。這次競聘是順德電信在人事制度改革上的一次重大舉措，將充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性；作為一名順德電信的員工，我擁護(hù)這樣的改革；擁護(hù)這樣具有開拓創(chuàng)新精神的局領(lǐng)導(dǎo)。對于這次競聘，我的感覺是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存；隨著改革的進(jìn)一步深化，順德電信將全方位地引入競爭機(jī)制，我們面臨的機(jī)會(huì)將越來越多，壓力也會(huì)越來越大，但我相信廣大員工是歡迎這種鍛煉自己、挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)和壓力的，這兩次競聘都有那么多人參與就是最好的證明；所以，積極參與，支持改革，是我參加競聘的第一個(gè)原因。我參加競聘更重要的原因是：我認(rèn)為自己有信心、有能力擔(dān)任技術(shù)部副經(jīng)理這個(gè)崗位，這次競聘對于我來說既是一次展示才華的機(jī)會(huì)，更是人生旅途中一次難忘的經(jīng)歷；我非常希望能抓住這次難得可貴的機(jī)會(huì)，在新的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。
　　一、我的工作經(jīng)歷
　　本人競聘演講稿，現(xiàn)年31歲，中共黨員，1992年畢業(yè)于北京郵電大學(xué)電信工程系，并獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。1993年7月進(jìn)入順德市電信局工作，先后在市話機(jī)房、長途機(jī)房、規(guī)劃科、技術(shù)發(fā)展部等部門任職。工作近十年來，我努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己，無論在哪個(gè)崗位，都能夠以能者為師，迅速地適應(yīng)工作，做到干一行，愛一行，精一行。
　　我在機(jī)房工作了四年，并于1995起任長途交換機(jī)房的組長，負(fù)責(zé)順德長途交換機(jī)的運(yùn)行維護(hù)任務(wù)，同時(shí)協(xié)助電信科負(fù)責(zé)全市各市話交換局的運(yùn)行維護(hù)工作。作為組長，我積極進(jìn)取，以身作則，踏踏實(shí)實(shí)地做好班組管理工作，順利地完成了各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)和通信保障任務(wù)，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。1995年，省局開展了提高長途來話接通率的勞動(dòng)競賽，我?guī)ьI(lǐng)班組人員以此作為工作重點(diǎn)，開展了專題QC活動(dòng)，使順德局的來話接通率一直位于全省前列，受到了上級部門的表揚(yáng)，長途機(jī)房也于1995年、1997年兩度榮獲局QC先進(jìn)獎(jiǎng)，我本人也因此獲得了1997年全省提高長途來話接通率競賽的先進(jìn)個(gè)人稱號。
　　1997年開始，我邁入了技術(shù)管理崗位，主要負(fù)責(zé)交換專業(yè)的規(guī)劃建設(shè)工作，主要工作內(nèi)容是滾動(dòng)規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)案的編制，建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和啟動(dòng)，技術(shù)、商務(wù)合同談判及工程建設(shè)全過程管理。
　　在這里我想著重談?wù)剬σ?guī)劃工作的體會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)劃工作很重視，常常說規(guī)劃部門就好象企業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)師，對這一點(diǎn)，我深有體會(huì)。記得1998年，全省乃至全國都提出要大力發(fā)展窄帶ISDN，我負(fù)責(zé)組織編寫了順德市ISDN網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃；但經(jīng)過對寬帶技術(shù)發(fā)展趨勢的深入研究和對ISDN技術(shù)發(fā)展的全面了解，我認(rèn)為ISDN技術(shù)不適合順德的實(shí)際環(huán)境，不適宜大力發(fā)展；這一思路得到了局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，所以，我們頂住壓力，采取了根據(jù)用戶需求，對ISDN進(jìn)行逐步擴(kuò)容的方針；大家也許還記得，當(dāng)時(shí)我們的ISDN用戶板是由網(wǎng)管統(tǒng)一調(diào)配，哪里需要，才進(jìn)行安裝；而我不停地一批一批（有時(shí)甚至是幾塊幾塊）向華為公司借貨�，F(xiàn)在ISDN的發(fā)展已經(jīng)基本停滯，這個(gè)事實(shí)證明我們當(dāng)時(shí)的選擇是正確的，對ISDN的限制擴(kuò)容為后來的寬帶接入網(wǎng)騰出了巨大的發(fā)展空間。舉這個(gè)例子，我是想說明規(guī)劃工作直接影響著電信網(wǎng)絡(luò)的可靠性、合理性，電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率和發(fā)展方向，在這個(gè)意義上可以說規(guī)劃工作水平的高低直接影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。所以我總是懷著高度的責(zé)任感和緊迫感去完成每年的滾動(dòng)規(guī)劃工作。在大家的共同努力下，我們堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以效益為核心的原則，使?jié)L動(dòng)規(guī)劃真正實(shí)現(xiàn)了指導(dǎo)性、可操作性，我局也因此獲得了1998年佛山市電信局科技進(jìn)步獎(jiǎng)和2000年省滾動(dòng)規(guī)劃先進(jìn)單位。
　　在做好規(guī)劃工作的同時(shí)，我認(rèn)真做好項(xiàng)目立項(xiàng)和啟動(dòng)工作，嚴(yán)格把好技術(shù)商務(wù)關(guān)，同時(shí)積極主動(dòng)地參與工程建設(shè)的全過程管理，做好建設(shè)工程的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，把好設(shè)計(jì)關(guān)、實(shí)施關(guān)和驗(yàn)收關(guān)，用一絲不茍、精益求精的態(tài)度去完成工程建設(shè)任務(wù)。
　　回顧過去，經(jīng)過多年來在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，在不同崗位上工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我認(rèn)為自己在規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維等方面都取得了一定的工作成績；但我知道是領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和幫助使我不斷成長，使我的工作能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力能夠得到充分發(fā)揮，綜合素質(zhì)得到提高。
　　在過去的十年中，基層班組長的經(jīng)歷培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的責(zé)任感，提高了我生產(chǎn)管理能力和綜合分析能力；而規(guī)劃建設(shè)工作又讓我學(xué)會(huì)從企業(yè)生存和發(fā)展的高度去思考、解決問題，對順德電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了全面的了解，對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作有了完整、清晰的認(rèn)識(shí)。我覺得自己積極上進(jìn)，有奮發(fā)拼搏的奉獻(xiàn)精神；業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀，工作經(jīng)驗(yàn)豐富；勇于承擔(dān)責(zé)任，具有較高的管理水平和開拓創(chuàng)新能力；在各方面已經(jīng)具備了擔(dān)任技術(shù)部副經(jīng)理這個(gè)職位的條件，我完全有信心、有能力把順德電信的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、建設(shè)和運(yùn)維工作做好。
　　二、對技術(shù)發(fā)展部工作的認(rèn)識(shí)
　　目前技術(shù)發(fā)展部的工作范圍涵蓋了順德電信整個(gè)的生產(chǎn)過程，我認(rèn)為規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維，工作目的都是為市場經(jīng)營部提供能力支撐和業(yè)務(wù)支撐，也就是說是為市場部門提供槍炮和子彈去沖鋒陷陣，而我們提供的武器是否精良，是否合用，直接關(guān)系到企業(yè)能不能打勝仗。去年，技術(shù)發(fā)展部克服了種種困難，圍繞市局的戰(zhàn)略部署和各項(xiàng)工作方針，積極組織和開展工作，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的建設(shè)工作目標(biāo)和運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)，有效地增強(qiáng)了基礎(chǔ)通信能力，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保障了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，為順德電信打勝業(yè)務(wù)收入保衛(wèi)戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
　　1、如何面對激烈的市場競爭——外部環(huán)境的變化
　　2001年，發(fā)生了很多大事：主實(shí)分離、南北拆分、加入WTO、電信市場全面開放，我們的宏觀環(huán)境、外部環(huán)境正發(fā)生著翻天覆地的變化。
　　——我們的運(yùn)營格局發(fā)生了變化，從長遠(yuǎn)形勢來看外國運(yùn)營商進(jìn)入中國市場，將會(huì)嚴(yán)重影響電信市場的格局，來自國際的競爭是我們將要面臨的最大挑戰(zhàn)；從近期形勢來看，南北分拆后，新電信和新網(wǎng)通可以相互進(jìn)入對方地域經(jīng)營原有業(yè)務(wù)，這意味著在過去相對壟斷程度較高的本地話音業(yè)務(wù)市場上，將有電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通四家運(yùn)營商開始競爭，競爭的戰(zhàn)線也從長途擴(kuò)散到本地；而移動(dòng)電話對固定電話的替代，又使我們無時(shí)不受到?jīng)_擊；我們在不同的領(lǐng)域需要面對不同的競爭對手，可以想象這種競爭會(huì)有多么殘酷；市場即戰(zhàn)場，不知道大家有沒有聞到硝煙的味道。
　　——我們的競爭模式發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)資源是中國電信最大的核心優(yōu)勢，隨著環(huán)境、政策的變化，我們發(fā)現(xiàn)我們能做到的，別的運(yùn)營商也逐漸能做到，用戶已經(jīng)可以選擇，哪家公司的光纜提供得最快，哪家公司的上網(wǎng)速率更高，安裝更方便；這一切，讓我們清晰地看到，電信業(yè)的競爭已經(jīng)從“規(guī)模競爭”轉(zhuǎn)向了“服務(wù)競爭”，即轉(zhuǎn)向留住老客戶，爭奪新客戶，增加利潤，提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)運(yùn)營商核心競爭力等方面，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已經(jīng)不是勝敗的唯一關(guān)鍵。這就要求技術(shù)部的工作不僅僅是單純地做好能力支撐和業(yè)務(wù)支撐，而更要有快速的市場反應(yīng)能力；技術(shù)發(fā)展部要圍繞市場轉(zhuǎn)，要時(shí)時(shí)根據(jù)市場的要求安排自己的工作。
　　長期以來，大家都是這樣的觀念：市場經(jīng)營部是電信企業(yè)的前臺(tái)，其工作對象是用戶和市場，職責(zé)分工是提供服務(wù)、開拓市場；而技術(shù)發(fā)展部是電信企業(yè)的核心生產(chǎn)部門，是后臺(tái)，其工作對象是網(wǎng)絡(luò)、是設(shè)備，職責(zé)分工是建設(shè)和維護(hù)。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理流程，規(guī)章制度，基本上是面向內(nèi)部的、生產(chǎn)的，業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)多，考慮用戶需求少。因此，如何轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，把工作重點(diǎn)面向市場，面向客戶，去適應(yīng)激烈的市場競爭是技術(shù)發(fā)展部面臨的一個(gè)新形勢。
　　2、如何適應(yīng)財(cái)務(wù)管理制度改革——內(nèi)部環(huán)境的變化。
　　財(cái)務(wù)集中管理的`核心內(nèi)容是要實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)統(tǒng)一到收入、支出、投資三條線上，通過“集中”、“調(diào)控”、“規(guī)范”的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)發(fā)展部的工作包括了投資建設(shè)項(xiàng)目管理的全過程，必然會(huì)面臨著新的形式和新的要求。
　　財(cái)務(wù)制度改革首先對規(guī)劃工作提出了盤活現(xiàn)有的設(shè)備存量資源，提高資金運(yùn)作效率的高要求。為此，省公司在今年的規(guī)劃工作中加強(qiáng)了對項(xiàng)目立項(xiàng)的審核和投資效益的考核，提出了電話實(shí)裝率、傳輸電路端口實(shí)裝率、寬帶接入端口實(shí)裝率等一系列指標(biāo)。
　　在工程建設(shè)方面，財(cái)務(wù)管理制度改革后，與以往不同的有以下幾點(diǎn)：
　　1、年度投資計(jì)劃實(shí)行預(yù)算管理
　　2、管線類的年度計(jì)劃以切塊資金形式下達(dá)
　　3、實(shí)行全省工程建設(shè)資金集中管理、按工程進(jìn)度據(jù)實(shí)撥款及支出
　　4、嚴(yán)格了建設(shè)程序：規(guī)定了概預(yù)算批復(fù)后才能撥款。
　　為了適應(yīng)財(cái)務(wù)管理制度改革，省公司已經(jīng)重組了部門之間、省市公司之間的工作流程，改變了管理模式；而我們技術(shù)發(fā)展部對口省公司（企發(fā)、工建、運(yùn)維）三個(gè)部門，如何盡快理順關(guān)系，適應(yīng)新的管理制度是現(xiàn)在急需解決的問題。
　　3、其它因素的影響。
　　一是主、實(shí)分營給技術(shù)部工作帶來的影響：大家都知道，目前我們必須委托實(shí)業(yè)公司放號，承擔(dān)線路工程施工，確實(shí)存在著這樣那樣的問題；今年工作中，一方面，要考慮怎樣主動(dòng)做好我們自己的工作，從流程上加強(qiáng)與實(shí)業(yè)的協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)監(jiān)督管理；另一方面，要考慮如何在對實(shí)業(yè)公司的工作中逐漸實(shí)現(xiàn)維護(hù)成本、工程成本市場化，促使實(shí)業(yè)公司在市場競爭中成長。
　　二是順德市成立了管道公司，我們的管道建設(shè)在一定程度上受到了制約；如何加強(qiáng)和地方政府的溝通，把對企業(yè)利益的影響降到最低，是技術(shù)部在實(shí)際工作中面臨的新問題。
　　三、我的工作思路及工作措施
　　1、認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)體制改革的精神，調(diào)整管理模式，重組工作流程，逐步實(shí)現(xiàn)流程管理。
　　省公司企發(fā)部、工建部、運(yùn)維部、財(cái)務(wù)部都下達(dá)了一系列工作流程，如《固定資產(chǎn)投資計(jì)劃管理暫行辦法》、《工程財(cái)務(wù)管理辦法》、《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目立項(xiàng)管理辦法》等等，對于這些管理流程，我們要認(rèn)真研究，結(jié)合順德電信三部合一的特點(diǎn)，并考慮如何為市場服務(wù)，為客戶服務(wù)的因素，重組技術(shù)發(fā)展部的工作流程。流程重組是一個(gè)系統(tǒng)工程，要涉及到人員職能劃分、崗位設(shè)置、部門功能設(shè)置、縱向橫向關(guān)系等各方面，因此也是一個(gè)全局性的工程；我要在局領(lǐng)導(dǎo)和綜合辦的帶領(lǐng)下，從大局出發(fā)，去完成這個(gè)工作。對于技術(shù)部來說有兩方面的工作流程需要重組：（1）技術(shù)部與各部室，尤其是與財(cái)務(wù)部和市場部之間的工作流程；（2）技術(shù)部內(nèi)部的工作流程。我們要以這次流程重組為契機(jī)，調(diào)整技術(shù)部的管理架構(gòu)，完善崗位設(shè)置，加快內(nèi)部流程運(yùn)轉(zhuǎn)，建立起對市場變化、用戶需求能做出快速反應(yīng)的新的運(yùn)作模試。
　　2、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)競爭力
　　馮總在廣東電信工作會(huì)議上指出：要在繼續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)性和統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、完善網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)、提高網(wǎng)絡(luò)的利用率和靈活性；網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)和運(yùn)維工作中要處理好三方面的關(guān)系：一是要處理好建設(shè)與挖潛的關(guān)系；二是處理好網(wǎng)絡(luò)資源總體平衡和局部不配套的關(guān)系；三是處理好推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)演變與合理利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。
　　我認(rèn)為技術(shù)發(fā)展部要根據(jù)馮總的思路并結(jié)合順德的實(shí)際情況去開展規(guī)劃和建設(shè)工作，在工作中把握好三個(gè)原則：（1）適度控制投資規(guī)模，做到既要抓住發(fā)展機(jī)遇，加快建設(shè)，提高通信能力，又要堅(jiān)持從市場出發(fā)，區(qū)分輕重緩急，合理安排建設(shè)資金。（2）提高投資效益，要主動(dòng)和市場部及各分局溝通，對業(yè)務(wù)需求做好投入產(chǎn)出分析，對業(yè)務(wù)發(fā)展急需的、有效益的工程項(xiàng)目，要加快建設(shè)，盡快形成生產(chǎn)能力；對單機(jī)產(chǎn)值低，效益不明顯的項(xiàng)目要壓縮和控制。（3）要充分盤活現(xiàn)有資源，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
　　3、強(qiáng)化工程建設(shè)管理
　�。�1）、認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)流程
　　按照財(cái)務(wù)管理體制改革的要求，省市公司都制定了一系列的工程管理流程，這些管理流程比較集中地表達(dá)了項(xiàng)目建設(shè)管理過程中的主要任務(wù)和規(guī)范程序，涉及了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量管理、成本核算、驗(yàn)收、結(jié)（決）算、檔案管理等各個(gè)環(huán)節(jié)；因此要特別強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格按照建設(shè)程序，規(guī)范管理工程；只有這樣，才能理順關(guān)系，把各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來，否則任何地方脫節(jié)，都會(huì)影響工程進(jìn)度，降低工作效率。
　�。�2）、加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，推行工程監(jiān)理，強(qiáng)調(diào)全過程管理
　　這次在資產(chǎn)清理過程中反映出來的一些問題，有部分是由于工程負(fù)責(zé)人缺乏全過程管理或崗位職責(zé)不明確，以至出現(xiàn)了有的工程工期過長，沒有結(jié)（決）算的問題；因此，今年的工程建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要提前制定工作計(jì)劃，并利用好監(jiān)理，對工程項(xiàng)目的全過程實(shí)施管理，切實(shí)提高工程建設(shè)的效益和效率，保證工程質(zhì)量。
　　要利用各種制度來控制過程管理，如建立信息反饋制度，以便對工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)管理；建立定期匯報(bào)制度，定期協(xié)調(diào)制度，定期檢查制度，最后還要加強(qiáng)工程管理考核制度，做到真正把管理工作落實(shí)。
　�。�3）、加強(qiáng)是要加強(qiáng)成本核算，逐步實(shí)行招投標(biāo)制
　　工程建設(shè)要以效益為中心，要加強(qiáng)對工程概預(yù)算的審核和把關(guān)，要把握工程材料的相關(guān)價(jià)格，避免損失和浪費(fèi)；要逐步實(shí)行招投標(biāo)制，規(guī)范材料采購、工程發(fā)包等程序，降低建設(shè)成本，提高工程質(zhì)量。
　�。�4）、加強(qiáng)工程建設(shè)的監(jiān)督機(jī)制
　　工程建設(shè)過程是資金、物資的運(yùn)作過程，涉及的公司繁多，人員復(fù)雜，如果缺乏監(jiān)督，就容易出現(xiàn)問題，因此要主動(dòng)把紀(jì)檢、審計(jì)監(jiān)督工作與過程管理結(jié)合起來。
　�。�5）、要加強(qiáng)依法管理工程
　　工程建設(shè)要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，因此要依法管理工程，嚴(yán)格合同制度，認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)合同，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
　　4、樹立為市場、為分局服務(wù)的觀念
　　我認(rèn)為技術(shù)發(fā)展部一定要樹立為市場服務(wù)的觀念，規(guī)劃建設(shè)工作要以市場為中心，要做好市場的第一支撐。前面提到，技術(shù)部的業(yè)務(wù)流程主要是面向生產(chǎn)，考慮市場和用戶需求的少，因此，我們要轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)改變那些不適應(yīng)服務(wù)需求的業(yè)務(wù)流程。另外，要建立靈活的機(jī)制，提高市場應(yīng)變力；大家知道，工程建設(shè)任務(wù)的完成要嚴(yán)格遵循一定的程序，所以從業(yè)務(wù)需求的提出到工程完成，中間還有許多環(huán)節(jié)；但我們在實(shí)際工作中要積極主動(dòng)地為市場需求多想，多與市場部、各分局溝通，對那些真正是市場急需的項(xiàng)目，只要不違反原則，不損害企業(yè)利益，就要建立起綠色通道，減少中間環(huán)節(jié)，適應(yīng)市場的需求。對一些重要的大客戶，我們要主動(dòng)參與售前工作，做好技術(shù)方案，做好資源準(zhǔn)備。
　　在維護(hù)工作方面，要按照省公司提出的要求，實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變和工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的觀念，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。同時(shí)要轉(zhuǎn)變維護(hù)工作的對象，由面向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛴脩簦�由面向設(shè)備維護(hù)轉(zhuǎn)移到面向外部和內(nèi)部客戶服務(wù)。
　　5、加大力度，完善資源管理系統(tǒng)
　　專門提出資源管理的問題是因?yàn)槲艺J(rèn)為資源管理是技術(shù)發(fā)展部做好任何工作的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)我們的局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視，順德局在全省也走在前列。資源管理做得好，對我們的工作會(huì)起到事半功倍的效果，今年開始實(shí)行的資源預(yù)警制度就是一個(gè)很好的例子。
　　做好資源管理工作很難，要花大量的人力、物力，但一定要做。今年要著重兩方面的工作：一是繼續(xù)完善資源管理系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)錄入工作，做好實(shí)時(shí)更新工作，要逐漸地容納網(wǎng)上運(yùn)行的所有資源，包括局房和接入網(wǎng)間；二是要加大對資源管理系統(tǒng)的利用，發(fā)揮最大的效益，維護(hù)工作要盡量利用它來盤活現(xiàn)有資源，提高網(wǎng)絡(luò)利用率；建設(shè)工作要利用它來貼近市場，提高市場應(yīng)變力；規(guī)劃工作要利用它來控制設(shè)備實(shí)裝率，調(diào)整建設(shè)規(guī)模。總之，要善于利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來提高我們的工作效率，提高工作水平。
　　6、注重協(xié)調(diào)工作
　　技術(shù)發(fā)展部的工作涵蓋了建設(shè)項(xiàng)目管理的全過程，從項(xiàng)目決策階段到項(xiàng)目收尾階段，每一階段都對應(yīng)著不同的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)都對應(yīng)不同的人和部門，因此協(xié)調(diào)工作十分重要。作為技術(shù)部的負(fù)責(zé)人，一是要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各專業(yè)的配合關(guān)系和項(xiàng)目每階段的銜接關(guān)系；二是要協(xié)調(diào)好技術(shù)部與省公司各部門、局內(nèi)各部室之間的銜接關(guān)系；三是要協(xié)調(diào)好與施工單位、政府部門及其它相關(guān)單位的合作關(guān)系。
　　7、強(qiáng)化內(nèi)部管理，引入競爭機(jī)制
　　如果我擔(dān)任技術(shù)發(fā)展部副經(jīng)理，我希望在局領(lǐng)導(dǎo)和綜合辦的支持下，以績效考核和競爭上崗為突破口，在技術(shù)發(fā)展部實(shí)行用人制度和考核制度的改革。首先要進(jìn)一步完善績效考核體系，按照重組后的工作流程，明確崗位責(zé)任，定義考核指標(biāo)，使之具有確定性和可操作性；二是對于不合格的人員和空缺的崗位，要拿出來競爭，要在技術(shù)部實(shí)現(xiàn)管理人員能上能下。
　　我認(rèn)為做部門領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要責(zé)任是調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，要?jiǎng)?chuàng)造出公平、公正的機(jī)制，讓每個(gè)員工的潛能都能充分發(fā)揮出來，績效考核和競爭上崗的目的也正是在于此，我希望能在技術(shù)發(fā)展部營造一個(gè)獎(jiǎng)勤罰懶，讓員工滿意的氛圍。
　　同樣的，這次競聘也是如此，我可能成功，也可能失�。坏�是不管在哪個(gè)崗位，我都希望技術(shù)發(fā)展部是一個(gè)充滿競爭、充滿機(jī)會(huì)的部門；如果我這次落選，我會(huì)積極配合新當(dāng)選的同事，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并且努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。
　　以上我演講的內(nèi)容一直沒有離開市場競爭和管理，可以說在中國電信從傳統(tǒng)的國有企業(yè)管理模式向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的過程中，正是市場競爭的形勢一步步逼使我們在管理上有突破，有創(chuàng)新。我認(rèn)為技術(shù)發(fā)展部的工作應(yīng)該以這次財(cái)務(wù)管理制度改革為契機(jī)，實(shí)行架構(gòu)重組，流程重組，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，逐步實(shí)現(xiàn)從職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)向管理要效益，以管理促發(fā)展。我相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的企業(yè)一定能做到盧局所要求的：充分利用優(yōu)勢，苦練內(nèi)功，在產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)方面提高檔次，增強(qiáng)自身的競爭實(shí)力，積極主動(dòng)地應(yīng)對競爭，并在競爭中不斷發(fā)展，不斷強(qiáng)大，成為具有綜合競爭實(shí)力的一流企業(yè)。
　　我的演講就到這里，謝謝大家！

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