主管競(jìng)聘演講
主管競(jìng)聘演講1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
大家好!
今天,我競(jìng)聘的職位是行政部主管。無(wú)論結(jié)果如何,它都必將為我在20xx年添上最為亮麗的一筆。
行政工作包括行政、辦公、文字、后勤、綜合等多項(xiàng)工作,作為行政部主管,必須具備一定的文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。
我之所以選擇競(jìng)聘行政部主管的職位,主要因?yàn)椋菏紫龋艺J(rèn)為行政部主管的挑戰(zhàn)性很大。行政部工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),頭緒繁雜,任務(wù)艱巨。在行政部主管崗位上工作,可以進(jìn)一步鍛煉自己,提高自身的綜合素質(zhì)。從一定意義上講,作為主管,就意味著將付出更多的勞動(dòng),承擔(dān)更大的責(zé)任,接受更多的鍛煉和考驗(yàn),我很愿意接受這份挑戰(zhàn)。
其次,我相信自己能勝任行政部主管崗位。從行政部崗位職責(zé)上來(lái)講就要求行政主管具備較強(qiáng)的責(zé)任感和大局觀以及文字綜合能力和組織協(xié)調(diào)能力,講原則、懂管理,年富力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富?偨Y(jié)自己這些年積累、沉淀的工作經(jīng)驗(yàn),尤其是在行政方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),基本具備了各方面的素質(zhì)和能力要求。
同時(shí),作為行政部主管,如何與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,必須堅(jiān)持平常心的工作方法和誠(chéng)懇做人,勤懇做事,的原則。只有保持平常心,才能客觀公平地處事,才能在任何時(shí)候都履行好行政部的職責(zé),保證行政部在服務(wù)、協(xié)調(diào)、參與管理過(guò)程中的公正性和公平性。誠(chéng)懇做人,勤懇做事,這是主要的工作方法和指導(dǎo)思想。行政部工作繁雜、矛盾集中,大家的期望值高。只有誠(chéng)懇做人,勤懇做事,才能取得大家的信任,才能相互溝通、相互配合,把大家的事情辦好。在工作中,敢于承擔(dān)責(zé)任,在矛盾和問題面前,不推讓,敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),讓同事能放心、大膽地做好工作。最后,把不同想法、不同利益要求、不同性格的人團(tuán)結(jié)起來(lái),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,形成合力。
如果我能如愿走上行政部主管的.崗位,我將團(tuán)結(jié)行政部全體同事一道,把管理事務(wù)和搞好服務(wù)兩大職能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的咨詢員、大家的服務(wù)員、部門的管理員、內(nèi)外的協(xié)調(diào)員,堅(jiān)持一切從部門工作實(shí)際出發(fā),努力推進(jìn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方式方法,在做好常規(guī)工作的同時(shí),側(cè)重抓好以下兩項(xiàng)工作。
一、建立、完善制度;強(qiáng)化制度督查。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。多年的實(shí)踐證明,只有通過(guò)建立、健全規(guī)章制度并狠抓落實(shí),才能保證公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。這就需要行政部建立、完善公司各項(xiàng)管理制度,包括:辦公用品及設(shè)備、其他用品采購(gòu)管理制度;建立預(yù)防性應(yīng)急預(yù)案:防火、防水、防電制度;建立設(shè)備管理、保養(yǎng)制度;建立、完善新員工培訓(xùn)制度等。同時(shí),加大督查力度,要隨時(shí)加強(qiáng)立項(xiàng)督查和各項(xiàng)工作情況的督查督辦,將工作做實(shí)做細(xì)。
二、做好主動(dòng)服務(wù),樹立良好形象。行政部作為綜合部門,頭緒繁多,涉及面廣,綜合性強(qiáng)。
我們要克服工作中的被動(dòng)性,努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)開展服務(wù)工作。努力在行文、參會(huì)、辦事上堅(jiān)持原則性下的靈活性,頭腦要清,手腳要勤,待人要誠(chéng)。
總之,行政部主管的工作說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難,工作中會(huì)有很多艱難曲折,但我想,只要有領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,有同事們的關(guān)心和幫助,我就會(huì)用百倍的努力去爭(zhēng)取最美好的結(jié)果。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,今天站在這競(jìng)聘的挑戰(zhàn)臺(tái)上,我有信心、有決心做好公司行政部的工作,我愿意承載公司的光榮與夢(mèng)想!
主管競(jìng)聘演講2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我很高興今天來(lái)競(jìng)聘培訓(xùn)主管的職位。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我向大家介紹自己,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘能力,全面地論述我對(duì)于做好客服工作的總體思路和具體措施,并且,將心悅誠(chéng)服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)判。
我可以毫不猶豫地告訴大家,競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢(shì):
一、思想端正,心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競(jìng)聘上崗以來(lái),這幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)崗位競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)從思想上有了深層次的理解,我們無(wú)論是否參與競(jìng)選,作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員,關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé),而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn),也是面對(duì)報(bào)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下的自我挑戰(zhàn),只有敢于拿出自己的優(yōu)勢(shì)與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結(jié)果是成功還是失敗,能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步,平庸與退縮遲早會(huì)被前進(jìn)的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號(hào),而與責(zé)任息息相關(guān),作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),還要對(duì)本部門的現(xiàn)狀,問題和前景作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會(huì)拿著“雞毛當(dāng)令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負(fù)起整個(gè)崗位的責(zé)任。
三、嚴(yán)格自律、防微杜漸
競(jìng)聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁,競(jìng)聘是一種責(zé)任,競(jìng)聘是一種奉獻(xiàn),主管競(jìng)聘是主管崗位對(duì)報(bào)社的承諾。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā),以身正求公正,以公正換人心,做到嚴(yán)格自律,防微杜漸。
四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)
幾年來(lái)歷任發(fā)行站站長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等,對(duì)相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過(guò),F(xiàn)在雖不能說(shuō)對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行,但我相信憑著個(gè)人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神,定能克服困難,成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)(客服)主管。
五、善于團(tuán)結(jié)同事,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
不論是外面的客戶,還是內(nèi)部的'同事,都能做到對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)一樣熱情,對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)一樣周到。
六、受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和ptt講師班的(訓(xùn)練,對(duì)客服工作和培訓(xùn)工作
有相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)。
七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實(shí)踐中體會(huì)到,當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是:“三點(diǎn)問題”。
突出重點(diǎn):完善服務(wù)體系的建立和流程制定,以讓我們的服務(wù)體系通過(guò)iso9000認(rèn)證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順,才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,更好地做好多種經(jīng)營(yíng)的配送;其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度,迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣,促進(jìn)對(duì)錯(cuò)送、漏送的自我檢查;再次延伸服務(wù)品質(zhì),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)逐層抽查。
注重特點(diǎn):加強(qiáng)文化建設(shè)、開展服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、套報(bào)競(jìng)賽等、定期開展服務(wù)交流會(huì)議。
解決難點(diǎn):主動(dòng)深入一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練,對(duì)員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教:“跟我來(lái)、聽我說(shuō)、學(xué)我做”。
2、培訓(xùn)工作方面:
培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié),培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段,同時(shí)也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然,要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。
由于這些優(yōu)勢(shì),所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次競(jìng)聘成功后,我既可迅速上崗,立即進(jìn)入角色。
謝謝大家!
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