競聘演講稿 :主管競聘演講稿

時(shí)間：2023-06-13 08:58:30 競聘演講稿我要投稿

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競聘演講稿 :主管競聘演講稿

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都可能會(huì)用到演講稿，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編收集整理的競聘演講稿 :主管競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競聘演講稿 :主管競聘演講稿

競聘演講稿 :主管競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。

　　一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法？

　　1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競爭對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服?為什么 3 / 10

　　我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競爭過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？

　　如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。

　　心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了

　　客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的'投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。

　　培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

　　說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

　　任職目標(biāo)：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。

　　3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

　　最后我對(duì)今天這個(gè)競職演說做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì)努力；如果我競聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。

　　謝謝大家！

競聘演講稿 :主管競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家過年好，在新的一年里祝大家萬事如意，步步高升。

　　首先我先來個(gè)簡短的自我介紹，我叫xx，一直在xx當(dāng)一名既合格又優(yōu)秀的導(dǎo)購，在此感謝xx按摩椅公司給我此次機(jī)會(huì)，另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經(jīng)驗(yàn)，我自XX年5月從學(xué)校出來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了一年多的時(shí)間，第一份工作讓我收獲了不少，受益匪淺，而這份工作正是我第二份工作，在兩年多的時(shí)間里，我做的都是一種性質(zhì)的工作，那就是銷售，我喜歡銷售，銷售可以給人帶來動(dòng)力，帶來自信，帶來無盡魅力，這也就是我所想挑戰(zhàn)的原因。

　　但話又說回來，起初我剛接觸按摩椅時(shí)，我就對(duì)按摩椅這行業(yè)沒多大興趣，但慢慢接觸才發(fā)現(xiàn)這個(gè)奢侈品是很不錯(cuò)的，從哪點(diǎn)可以看出它的賣點(diǎn)呢，無論是從產(chǎn)品的性能或是產(chǎn)品的性價(jià)比都非常的不錯(cuò)的，產(chǎn)品從出售到售后必須走三大程序，從售前到跟蹤服務(wù)在到售后，這都是很全面的服務(wù)，缺一不可，如果我們大家努力把這幾大程序做好，那么也就等于我們的銷售不成問題了，加油。

　　這次我來競聘這個(gè)崗位我?guī)е愕男判�，帶著十足的`把握，這些信心都是大家賜予的，所以我希望我以后不管帶哪個(gè)團(tuán)隊(duì)我首先以身挫折，樹立好自已榜樣，努力把大家的心態(tài)調(diào)為，把業(yè)績做好，這個(gè)就是我短期的目標(biāo)。

　　最后感謝xx按摩椅公司器重我的才能，希望我不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我相信我會(huì)比別人做得好，我不比別人差，謝謝。

競聘演講稿 :主管競聘演講稿3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好!“一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時(shí)節(jié)，很高興與大家相聚一堂。我的名叫xx，喜歡運(yùn)動(dòng)，愛好讀書，“勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、積極”是我的處事態(tài)度，“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員，我競聘的職位是銷售主管!

　　每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想， 02 年的時(shí)候，我的夢(mèng)想就是象自己公司的老總——現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執(zhí)著于自己的事業(yè)， 04 年的時(shí)候，我的夢(mèng)想是象美景天城的執(zhí)行董事——王小興一樣，醉心于鐘愛的工作，擁有屬于自己的生活!今天，我的夢(mèng)想就是真實(shí)的展示自我，期待明天的超越!

　　在競聘之前，我不止一次考慮過——

　　主管是什么;主管做什么;我，做主管，為什么;怎么做?

　　首先，主管是什么?

　　我覺得，銷售主管，顧名思義就是以銷售為主，協(xié)助管理。

　　其次，主管做什么?

　　主管，首先是一名優(yōu)秀的銷售員，自身銷售能力過硬，業(yè)績突出;

　　其次，是銷售經(jīng)理的好幫手，嚴(yán)以律己，認(rèn)真執(zhí)行;再次，是銷售同事的知心人，促進(jìn)成交，創(chuàng)造佳績!主管的職責(zé)簡而言之就是：幫領(lǐng)導(dǎo)排難，為同事解憂，上情下達(dá)，下情上稟!協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使得銷售團(tuán)隊(duì)親密協(xié)作，銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后，我，做主管，為什么，怎么做?高爾基曾經(jīng)說： “一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的能力就發(fā)展的越快，對(duì)社會(huì)就越有益!我不是給我陽光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金! 從xx年初進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，至今已經(jīng)三年了，三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，似乎早已應(yīng)該習(xí)慣了波瀾不驚，但我的夢(mèng)想始終鮮活!每天醒來我都會(huì)對(duì)自己說：新的一天開始了!新的一天要有新的收獲!

　　前進(jìn)的'道路并是一帆風(fēng)順的。三年來，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過!但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!

　　因?yàn)�，我愛生活，更熱帶自己的工作�?/p>

　　坎坷與荊棘相伴，笑語與歡歌一路，在風(fēng)雨中，禾苗茁壯成長，我成長成熟。

　　喬吉拉德曾說，“只要真心愛你的客戶，他們就不會(huì)讓你失望”，三年來的工作實(shí)踐一次次驗(yàn)證了這句話。

　　銷售時(shí)，把客戶當(dāng)親人;成交后，把客戶當(dāng)朋友，在客戶的眼中，我不再是推銷員，而是給他們幫忙，為他們提供便利的朋友!我盡己能，為他們排憂解難，“以心換心”，他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥�，我們一起分享成功的喜�?

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