競(jìng)聘經(jīng)理演講稿錦集5篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),你寫演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?下面是小編收集整理的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿5篇,歡迎大家分享。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。
我叫xxx,1979年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,今天又給了我這樣一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自我的機(jī)會(huì)。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于年參加工作,年被調(diào)到市電信局電報(bào)科工作,其間做過(guò)報(bào)務(wù)員,班長(zhǎng),業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項(xiàng)工作,連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話、電報(bào)業(yè)務(wù)主管,年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話,兼管手機(jī)號(hào)碼管理工作,年開(kāi)通數(shù)字手機(jī)兼管sim管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管,主管號(hào)源管理及sim卡出入庫(kù)工作,年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續(xù)做sim卡管理、號(hào)源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來(lái),給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)初期,競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷號(hào)用戶增多,銷號(hào)卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營(yíng)銷部將用戶手中卡收回,并由我負(fù)責(zé)利用休息時(shí)間起早貪黑,將卡激活做補(bǔ)卡用,當(dāng)時(shí)每張卡成本50元,年共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張,2年來(lái)共為公司節(jié)省人民幣11萬(wàn)多元。
二、愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項(xiàng)工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵,多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來(lái)任勞任怨?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,更何談發(fā)展。記得在年,同聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),由于國(guó)際社會(huì)影響,省公司sim卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來(lái)的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時(shí)當(dāng)天往返哈市,一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過(guò)sim卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號(hào)源管理中從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。年月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任,把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從月份到月末,共出入庫(kù)手機(jī)6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,受到省公司的好評(píng)。另外,公司年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),不管干再多的活,從不叫苦叫累,因?yàn)槲沂且幻麊T,移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),克苦專研技術(shù),勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號(hào)和sim卡分配工作。
在營(yíng)銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動(dòng)員使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共發(fā)展用戶近千戶。年已經(jīng)過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)的年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過(guò)去的一年對(duì)我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策,感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià),我一定會(huì)更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí),做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表:
大家好!
我是來(lái)自財(cái)務(wù)部的___,現(xiàn)年36歲,大專學(xué)歷(本科在讀)。中共黨員,1987年開(kāi)始從事會(huì)計(jì)工作,具有會(huì)計(jì)師任職資格。我今天競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)。我之所以競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉(gè)優(yōu)勢(shì):
一、具有較全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我所學(xué)的專業(yè)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),自參加工作以來(lái),先后擔(dān)任過(guò)材料會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、基建會(huì)計(jì)兼工程決算審核員、財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)。在此期間,我勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷豐富自己、提高自己。1992年獲得助理會(huì)計(jì)師資格;1996年獲得工程造價(jià)員資格,;XX年獲得會(huì)計(jì)師資格。熟悉《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》、《成本費(fèi)用核算規(guī)程》等相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟練掌握電算化軟件的應(yīng)用和電子商務(wù)及網(wǎng)上銀行的結(jié)算工作。
二、具有本崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。
XX年,我通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘,擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng),分管會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作。在工作中我嚴(yán)以律己、真誠(chéng)待人,并主動(dòng)加強(qiáng)和相關(guān)部門及同事間的溝通和協(xié)調(diào),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。通過(guò)近兩年的工作實(shí)踐,積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高,本人認(rèn)為能夠勝任財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)工作。
三、有實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、協(xié)助部長(zhǎng)制定了本廠XX和XX年度全面預(yù)算。每年年初,根據(jù)廠部制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo),經(jīng)過(guò)細(xì)致、周密的測(cè)算,制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。同時(shí),對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)調(diào)整偏差,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
2、審核會(huì)計(jì)憑證,組織上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,對(duì)材料、成本費(fèi)用等憑證進(jìn)行逐筆審核、嚴(yán)格把關(guān),并組織有關(guān)人員及時(shí)準(zhǔn)確地編制、上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)定期編制財(cái)務(wù)分析。每月對(duì)我廠的收入、成本費(fèi)用、稅利進(jìn)行分析;每季度對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析,將大量的報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為對(duì)決策有用的信息,及時(shí)、準(zhǔn)確地提供給廠領(lǐng)導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年,為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,在省公司的統(tǒng)一部署下,我廠由財(cái)務(wù)部牽頭,并由我具體負(fù)責(zé),組織有關(guān)部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號(hào)形成的材料損失等進(jìn)行了細(xì)致的清理核對(duì),并經(jīng)北京中稅稅務(wù)師事務(wù)所審計(jì)確認(rèn),共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬(wàn)元,擰干了資產(chǎn)的水分,增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城(物資采購(gòu))、網(wǎng)上結(jié)算付款的審核工作。每月根據(jù)物資部網(wǎng)上結(jié)算申請(qǐng)和月度資金計(jì)劃,在物資采購(gòu)網(wǎng)上逐筆審核,合格后在工行網(wǎng)上銀行確認(rèn)付款,保證了資金的快捷、安全結(jié)算。
四、具有良好的道德品質(zhì)。
財(cái)務(wù)部作為企業(yè)的核心部門,掌管著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè),其部門領(lǐng)導(dǎo)必須具有良好的道德品質(zhì)。多年來(lái),我始終嚴(yán)格要求自己,無(wú)論做人或做事都光明磊落,不做任何有損企業(yè)利益的事情,并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,保守企業(yè)財(cái)會(huì)秘密。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
如果我能繼續(xù)留任,我將努力履行副部長(zhǎng)的職責(zé),除做好原分管的工作外,今年還將竭盡全力協(xié)助部長(zhǎng)重點(diǎn)做好以下工作:
1、全面推行國(guó)家局新頒布的《煙草企業(yè)成本費(fèi)用核算規(guī)程》的應(yīng)用。(FAN)
2、加快財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。從管理的最基層做起,充分利用系統(tǒng)的一些共享資源來(lái)進(jìn)行管理和決策分析,逐步推行核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)預(yù)算管理,定期進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析,充分體現(xiàn)以財(cái)務(wù)為龍頭的管理作用。 謝謝!
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位評(píng)委:
大家好。我叫xx我是自信滿滿的應(yīng)聘者,我要應(yīng)聘的是公關(guān)部經(jīng)理。
公關(guān)的三要素是受眾,傳播以及社會(huì)組織。我們的根本目標(biāo)就是為利用傳播媒介向受眾宣傳我們的思想以增強(qiáng)社會(huì)組織的美譽(yù)度。但是,這種傳播決不是一種一廂情愿的單項(xiàng)傳播,公關(guān)的本質(zhì)在于雙向的傳播與溝通。
從小到大我分別在各級(jí)不同的報(bào)紙上發(fā)表過(guò)若干文章,在各種作文比賽中獲得過(guò)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),這充分說(shuō)明我有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;當(dāng)然我絕對(duì)不是一個(gè)光作不說(shuō)的人,從小到大我獲得過(guò)校園百優(yōu)特長(zhǎng)生之校園小記者,在學(xué)校的英語(yǔ)演講比賽中獲一等獎(jiǎng)漢語(yǔ)演講比賽中獲二等獎(jiǎng)。這說(shuō)明我的語(yǔ)言表達(dá)能力也絕非一般。作為一個(gè)公關(guān)經(jīng)理,不僅要有能說(shuō)會(huì)道的能力更要有好的創(chuàng)意,只有良好的公關(guān)創(chuàng)意才能更好的宣傳自己讓公眾更加相信我們的企業(yè)。我曾經(jīng)和娛樂(lè)雜志《時(shí)代影視》有過(guò)合作,我提出的改進(jìn)雜志的創(chuàng)意均被他們接受,并且我有得到一定的報(bào)酬。選擇我,我將利用自己獨(dú)特的創(chuàng)意讓公司的公關(guān)事業(yè)更上一層樓。在學(xué)校期間除了學(xué)好本專業(yè)的《公共關(guān)系學(xué)》我還選修《傳播學(xué)導(dǎo)論》《基礎(chǔ)寫作》《廣告學(xué)》等課程因此我有足夠多的專業(yè)知識(shí)一指導(dǎo)自己更好的為公司服務(wù)。
作為公關(guān)部經(jīng)理,僅僅有宣傳能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從小到大,在學(xué)校我做過(guò)包括學(xué)生會(huì)主席在內(nèi)的若干不同的學(xué)生會(huì)干部職務(wù),在班級(jí)我做過(guò)班長(zhǎng)和團(tuán)支書等職位。學(xué)生時(shí)代的充分鍛煉讓我可以自信的站在這里說(shuō)我不僅有宣傳家的技巧和新聞?dòng)浾叩拿舾懈薪M織家的才干和幻想家的幻想。
在學(xué)校期間我曾經(jīng)在校學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)打電話的工作,話務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)讓我熟諳與人溝通的技巧和禮儀。在新百?gòu)V場(chǎng)賣衣服的經(jīng)歷讓我有機(jī)會(huì)站在一個(gè)更廣闊的平臺(tái)上和公眾做更多的交流接觸。而我賣衣服的優(yōu)秀業(yè)績(jī)則是我溝通宣傳能力的最好佐證。在學(xué)院報(bào)紙做編輯的經(jīng)歷讓我擁有決不輸于任何人的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,這將為我為來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我有著非常廣泛的愛(ài)好。學(xué)過(guò)書法繪畫武術(shù)演講,雖然都很不專業(yè)卻很適合用來(lái)在與人溝通時(shí)找到話題。在讀書方面無(wú)論是四書五經(jīng)類的古董型書籍還是最新的流行小說(shuō),無(wú)論是令人費(fèi)解的哲學(xué)還是被炒得永遠(yuǎn)很熱門的政治我都有涉獵。無(wú)論是做任何的工作都不可能以永遠(yuǎn)在一絲不茍的嚴(yán)肅談判,尷尬時(shí),冷場(chǎng)時(shí),無(wú)話可聊時(shí)我平時(shí)的積累將是我化冷淡為熱烈的最好武器。
相信在我滔滔不絕的演講中大家一定也發(fā)現(xiàn)了我性格的特質(zhì),開(kāi)朗熱情和沉著冷靜。而這樣的性格不恰恰是作為一個(gè)公關(guān)人員的最需要的么?
商場(chǎng)讓利大酬賓時(shí)也不過(guò)買一贈(zèng)一而已,我已經(jīng)免費(fèi)附贈(zèng)了這么多能力和優(yōu)勢(shì)各位還猶豫什么呢?相信我,選擇我沒(méi)錯(cuò)的。我就是你們要找的人才沒(méi),最適合的公關(guān)部經(jīng)理!
ps:這個(gè)是我以前做的作業(yè),今天在找資料的時(shí)候正好看見(jiàn)了,所以就順便貼過(guò)來(lái)了,畢竟這也是我的一段美好的回憶。這個(gè)好像還得了不低的分?jǐn)?shù)。因?yàn)檫@門課是30分的演講分和70分的卷面分。而我的總分是93分,我自我感覺(jué)這還是一個(gè)挺高的分?jǐn)?shù)的。呵呵。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì),競(jìng)聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
本人陳莎莎畢業(yè)于(個(gè)人介簡(jiǎn))我現(xiàn)任餐飲部經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位也是餐飲部經(jīng)理一職。2年的酒店工作經(jīng)歷,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的經(jīng)理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我
有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作設(shè)想是:
1、溝通問(wèn)題。做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通,我們應(yīng)該用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
3、服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的`笑容,也就是自己最大的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,對(duì)自己,對(duì)集體,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,對(duì)工作的熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把餐飲部經(jīng)理一職的工作做好。請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望。最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“競(jìng)聘上崗”。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
中層以下干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的重要舉措。我衷心擁護(hù)支持競(jìng)聘上崗工作,并認(rèn)真參加房務(wù)部經(jīng)理的競(jìng)聘,競(jìng)聘上,繼續(xù)努力工作,完成20xx年工作任務(wù),競(jìng)聘不上,服從組織安排,干好新的工作,不會(huì)辜負(fù)組織的多年培養(yǎng)。
我現(xiàn)任客房部經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位也是房務(wù)部經(jīng)理一職。在這個(gè)崗位上,我已工作了五年,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與大家一起艱苦奮斗,五年中基本完成了組織上下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年度經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)收入指標(biāo),預(yù)期也能夠完成。我有決心和信心帶領(lǐng)房務(wù)部全體同仁繼續(xù)努力奮斗,嚴(yán)格抓好經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,確保20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)超額完成。
具體打算如下:
一、強(qiáng)化管理、提高服務(wù)質(zhì)量
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō),就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服
務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”,要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)。
為此,我們要把各崗位人員配備整齊,充實(shí)高素質(zhì)的服務(wù)人員,開(kāi)展全方位的崗位技能培訓(xùn)和思想道德教育培訓(xùn),樹立愛(ài)崗敬業(yè)思想,發(fā)揚(yáng)能吃苦肯奉獻(xiàn)精神,一切為客人著想,一切為賓館整體利益著想。
服務(wù)工作中做到:1、日常服務(wù)工作不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,賓客的要求在第一時(shí)間完成,不冷落客人;2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口頭上,要從迎賓、行李員、總臺(tái)登記、結(jié)算、衛(wèi)生等每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)做起,做到及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確。給客人提供最大的方便。3、熟悉撐握客服知識(shí)和技能,圍繞賓客的正常需求,做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。使客人都能體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué),讓客人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、團(tuán)體奮斗,創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)效益
我們賓館是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè),做好接待服務(wù)工作的宗旨是為了創(chuàng)收,沒(méi)有好的收入,企業(yè)的發(fā)展,員工的福利都無(wú)法落實(shí)。20xx年度房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)下達(dá)時(shí),我本人壓力很大,完不成任務(wù)扣個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保證金事小,影響整體利益是大事。華山一條路,我只有帶大家向前奔,我們克服了種種困難,不喊苦不叫累,包房間少人頂上去,服務(wù)中心少人頂上去,迎賓少人頂上去,分工不分家,大家沒(méi)怨言,一個(gè)心思就是完成工作任務(wù)。明年,我們繼續(xù)拓寬客房銷售思路,一是穩(wěn)定老客戶,特別是常駐客,商社等,加強(qiáng)與他們的勾通、配合,在不影響整體利益的前提下,多為客人著想,為他們提供方便。二是提高辦事效率、講誠(chéng)信,把客人的事情當(dāng)成自己的事情辦,用我們的辛勤勞動(dòng),贏得最好的親情投資。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房覆蓋面,盡量吸引更多的客人入住本館。四是靈活調(diào)整房?jī)r(jià),根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日、及大性活動(dòng)等,開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳,合理利用有限的客房,使經(jīng)營(yíng)效益最大化。
三、抓好安全生產(chǎn)和節(jié)約
安全生產(chǎn)是賓館工作的重點(diǎn),幾年來(lái),房務(wù)部未出現(xiàn)大的事故,但小的問(wèn)題還是有的,如客人燙傷、員工摔傷、客房衛(wèi)生間天棚脫落、漏水等等,都是很危險(xiǎn)的,我們要加強(qiáng)檢查,及時(shí)報(bào)修,以防為主,避免和杜絕賓客人身和財(cái)產(chǎn)的損失。加強(qiáng)對(duì)員工的安全防范意識(shí)教育,落實(shí)安全防范責(zé)任制,做到人人懂得安全生產(chǎn)知識(shí),人人自覺(jué)按章操作,人人掌握安全自救能力,把安全防范工作落到實(shí)處。
節(jié)約工作我們天天抓,時(shí)刻都沒(méi)有放松,水、電、氣及客人日用品,房務(wù)部是使用消費(fèi)的大戶,我們每個(gè)人都要按規(guī)定領(lǐng)取,修舊利廢,減少浪費(fèi)。房間的水、電、汽要跟蹤檢查,客走關(guān)閉。公共場(chǎng)所設(shè)專人負(fù)責(zé),避免出現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象,達(dá)到節(jié)支增收的效果。
總之,我們一切的努力都是為了我們自己。我相信只要我們大家努力了,就一定會(huì)有好的結(jié)果。
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