服務崗位競聘演講稿

時間：2022-06-23 09:18:18 競聘演講稿我要投稿

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服務崗位競聘演講稿11篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的服務崗位競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務崗位競聘演講稿11篇

服務崗位競聘演講稿1

各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸!

　　今天，我競聘的崗位是服務部經理崗。眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經營發(fā)展規(guī)劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng) 負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

　　3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質。

　　要促進服務部的發(fā)展，實現經營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業(yè)務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質;2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變全員的知識結構，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優(yōu)質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺�？傊�，只要服務部全體員工齊心協力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

　　第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

　　今年轉型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

　　(2)、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

　　具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

　　第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

　　第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

　　第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

　　第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

　　第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　　2、服務部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

　　(1)、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總人口：4.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn)：總人口近3.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn)：總人口3萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。

　　(2)、客戶開發(fā)的具體方案

　　第一、先進攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

　　第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現有客戶關系，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

　　第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

　　第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業(yè)部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮

　　我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!

　　謝謝大家

服務崗位競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位突擊隊隊員：

　　大家好！

　　首先，我非常感謝領導和同伴們對我的信任和支持，使我有機會站在臺上展現自我，我為能參加此次突擊隊委競聘而感到自豪。今天我競聘的職位是學習委員，演講內容分為三個部分：一是我的工作經歷；二是我的競聘理由；三是我的工作設想。

　　一、我的工作經歷。

　　我叫XX，來自服務業(yè)處，中共預備黨員。20xx年12月通過全市公務員招考進入我局辦公室工作，于20xx年9月調整到服務業(yè)處工作。

　　工作五年中，我嚴格要求自己，一直以高度的責任心與使命感對待工作。多次參與我局大型統計活動和文化活動，在活動中提高了自身素質和鍛煉自己的組織協調能力。五年中我利用工作之余時間，學習了統計學相關理論課程，并通過了統計師職稱考試。工作五年來，我學到了許多經驗同時也受到不少教訓，這將激勵我在以后奮進努力工作。

　　二、我競聘的理由。

　　多年來，我堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力提高自己運用黨的基本理論、基本路線、基本方針分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成了以身作則、勇于開拓的工作作風和組織紀律觀念。

　　首先，我有飽滿的工作熱情，良好的心理素質，有并肩作戰(zhàn)的團隊精神。

　　其次我愛統計局這個大家庭，我愛突擊隊的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。

　　三、我的工作設想。

　　假若我能競聘成功，我將以四心，“責任心、熱心、信心、耐心”認真做好突擊隊工作，全心全意為大家服務。圍繞本局的中心任務開展工作，認清形勢，把握大局，充分發(fā)揮突擊隊的后備軍作用。鼓勵青年人進行業(yè)務創(chuàng)新，為突擊隊青年的成才提供“舞臺”；根據青年特點，組織統計業(yè)務學習活動。吸引和團結廣大青年，通過學習活動增添突擊隊的自身活力。

　　最后，這次競爭無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任學習委員這個崗位。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿3

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天，我競聘的崗位是服務部經理崗眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標；根據營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經營發(fā)展規(guī)劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度；在總部及營業(yè)部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質要促進服務部的發(fā)展，實現經營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

　　1、提高業(yè)務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質；

　　2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要；

　　3、轉變全員的知識結構，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；

　　第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；

　　第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾；

　　第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優(yōu)質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺�？傊�，只要服務部全體員工齊心協力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。今年轉型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五，加強內部管理，控制經營風險。

　�。�1）、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

　�。�2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　�。�1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；鎮(zhèn)總人口：4.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；鎮(zhèn)：總人口近3.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；鎮(zhèn)：總人口3萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿�，這就是目前的市場基本情況。

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　　謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿4

尊敬的各位領導、各位評委：你們好!

　　此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。

　　站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校，現任供電所微機員�！痢聊戤厴I(yè)后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。服務崗位競聘演講稿

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之聯通崗位競聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

　　第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

　　不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

　　謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風采，實現人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　一、競聘優(yōu)勢

　　(一)是具有較強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學中干，干中學，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高，所經辦的業(yè)務從未出現差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作，相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。

　　(二)是具有豐富的工作經驗。俗話說的好：老馬識途。曾經有過客戶經理工作經驗的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經過多年學習和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領導和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法繼續(xù)進行。這時，我充分發(fā)揮了自身經驗優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關系，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協議，為公司節(jié)約了建設成本，得到了領導的高度贊揚。

　　(三)是具有強烈的事業(yè)心和進取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。

　　三、工作思路

　　(一)認真稽核資金款項

　　稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保準確無誤，保障mis系統及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃并按期實施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據實際工作中出現的新問題、新情況，及時對計劃進行調整、修改和補充，編寫稽核檢查工作報告及改進意見，及時進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。

　　(二)健全完善內部稽核制度

　　要結合公司實際，不斷建立健全各項內部稽核制度，特別是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執(zhí)行好各項制度，做好業(yè)務單式、現金票據和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作，及時對營業(yè)廳經營情況進行現場稽核，發(fā)現不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時報告綜合管理員，采取有效措施進行處理。

　　(三)加強營業(yè)網點管理

　　加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協作，強化對營業(yè)廳稽核工作的指導、培訓，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作情況，嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實施監(jiān)控，促進營銷渠道的規(guī)范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。

　　我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語�！蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務素質，在領導的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻中實現人生價值。

　　謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿6

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　今天，站在這里，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會，同時，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)

　　古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經說過，人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天，我來到這里，告訴招聘的老師和領導我對事業(yè)的抱負和我的夢想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長成熟，3年后的今天，我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量，懷著對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里，向各位領導、各位老師表達我的心聲：經過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。

　　我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學院，自20xx年以來，我一直在百大集團淮南分店工作，現任財務收款一職。在百大工作的三年以來，我在思想認識、理論素質、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的'機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領導的檢驗。

　　經過近三年的財務收款崗位的工作時間，通過平時在工作中積累的知識經驗，在領導的指導關懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上，我能做到三個細：第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現金繳納時，我將款項分門別類，做好記錄，實現工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時候，做到隨來隨換，方便了工作的開展。

　　我認為，要成為一名合格的公司財務主管級科員，不僅要有實干精神，還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來，我深深熱愛百大的企業(yè)文化，也深深熱愛著自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘，我認為自己已經基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。

　　第一，始終保持勤學善思。工作以來，我堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習理論知識，不斷適應公司要求。第二，積累了一定的經驗。我現在從事的是財務收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。第三，工作作風踏實肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。

　　各位領導，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將以自己的實際行動做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領導和主管領導的財務助手，實現事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。

　　一是在實踐中，我將加強學習，不斷提高服務質量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作，不斷提高服務質量和工作能力。我將在現有的基礎上，不斷加強公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己加強個人修養(yǎng)，時刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。

　　二是在工作中，我將履行職責，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時地貫徹執(zhí)行公司領導的決策，在思想上與領導同步，支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中，努力成為財務方面的骨干，當好領導的參謀助手，及時準確地掌握財務工作動態(tài)，及時向上級領導反饋各方面的信息。同時，我會注重積累，做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策，為領導決策提供可靠的依據

　　三是在生活中，我將團結友愛，帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進一步以工作為橋梁，以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動其他同事共同進步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　空談誤事，實干興業(yè)，我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知責任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領導的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神，回報公司，服務公司。謝謝!

服務崗位競聘演講稿7

尊敬的各位領導，各位評委:

　　大家好!

　　首先借這次發(fā)表競聘演說的機會，向多年來在工作、生活上給予我關懷、指導、幫助的各位領導和同事表示衷心的感謝。

　　光陰荏苒，時光如梭。從1982年參加工作至今，一轉眼就是xx個春秋。在這xx年里，xx農村信用社這塊高天厚土，使我從一個不諳世情、一無所有的社會青年成長為在政治上進步、在工作上進取、在生活上樂業(yè)安居的中層干部。

　　在這里，我光榮地加入了中國共產黨，受聘了中級職稱，獲得了�？茖W歷，學到了不少工作技能和做人的道理，曾多次受到市、縣表彰或獎勵。xx年被任命為辦公室任副主任。

　　今天我懷著報答領導和感謝同志們的心情，懷著進一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動。同時，也想借助這個平臺，爭取一個繼續(xù)為領導承擔更多責任，繼續(xù)為同志們提供更多服務的機會。為此，我決定競聘辦公室副主任的職位。

　　對于辦公室副主任職位，我已經走過了xx個春秋，不僅業(yè)務熟悉，而且產生了很深的感情。從打字員做起，先后負責過收發(fā)、文秘、黨務、婦聯等多項工作。如果從業(yè)務熟練和技術掌握上，毫不夸張的講無人能比。更重要的是，在這個崗位上，學習、收獲了很多知識，熟悉、掌握了很多本領，也與各位領導和同事們都結下了很深的緣分，我非常希望能在這個崗位上繼續(xù)工作，繼續(xù)為領導服務，為群眾盡責。

　　如果各位領導和同志們能夠給我一個機會，我將在原來基礎上力爭做到以下幾點：

　　一是繼續(xù)堅持勤奮好學的好習慣，不斷提高個人素質。學習，是提高素質的基礎，也是提高工作水平的前提。所以，我將繼續(xù)保持一種對學習的緊迫感，對知識永遠保持著一種旺盛的好奇心、求知欲。向書本學，向領導學，向同事學，切實提高個人的政治素質和業(yè)務能力，力爭為領導和群眾提供更加優(yōu)質的服務。只有這樣，才能拓寬工作視野，夯實工作功底，不斷適應時代變化的需要。

　　二是繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風，不斷提高服務層次。辦公室作為溝通上下的橋梁，聯系左右的紐帶，服務質量如何將對聯社重大決策產生重要影響。所以，我將繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風，從實踐中找思路，從群眾中找點子，眼觀聯社六路動態(tài)，耳聽基層八方聲音，盡可能多的搜集可靠信息，為領導決策提高及時、準確參考，不斷提高服務層次。

　　三是繼續(xù)堅持任勞任怨的優(yōu)良品質，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。眾所周知，辦公室工作可以用三多三少來概括：被動性工作多，主動性事務少;應付性雜事多，自主性安排少;加班加點的機會多，受表揚被獎勵機會少。所以，甘做嫁衣，任勞任怨就是我多年來的自我約束，也是自己給自己定的規(guī)矩。因此，我將繼續(xù)把這個規(guī)矩執(zhí)行好，發(fā)揚腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神，本著爭取讓領導放心，讓群眾滿意，讓同事認可的標準，屏棄名利思想，甘當無名英雄，在把工作做實做細的基礎上有所創(chuàng)新，有所突破，使辦公室的整體工作再上新臺階，為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻。

　　尊敬的各位評委，今天我能走上這個舞臺，既有必勝的信心，也有失敗的準備。即使沒有競爭上，我也決不后悔，更不會喪志。這說明我的某些條件還不具備，還有較大的進步空間。我將會更加嚴格地要求自己，以更加優(yōu)異的表現去爭取更加卓越的成績。

服務崗位競聘演講稿8

　　　　大家好！我叫***，現年**歲，中共黨員，能一路走來，首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，也非常感謝各位領導對我的培養(yǎng)、支持和鼓勵！

　　今天，我主要從三個方面對此次競爭農業(yè)服務中心主任職位進行陳述。

　　一、參加此次公開招考的出發(fā)點

　　一是作為一名年輕干部，參加此次競選對我來說是一次絕好的鍛煉、學習和提高的機會，今天走到這一步，我已經感覺受益匪淺。

　　二是如果幸運勝出，我將會在一個更加廣闊的舞臺上展示自己的能力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的服務一方發(fā)展，服務一方群眾，實現自己的人生價值。

　　所以，我選擇了參加這次公開競選，即使失敗，也義無反顧。

　　二、參加此次公開招考我的優(yōu)勢所在

　　我的職業(yè)素質和綜合素養(yǎng)與競職崗位要求的匹配度較高，我有足夠的信心勝任這個崗位。

　　一是我的農村工作經驗較豐富。自**年參加工作以來，我先后在鎮(zhèn)黨政綜合辦公室、鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)果業(yè)站等多個崗位上工作過，目前擔任**鎮(zhèn)黃家鋪片農村工作組組長，多崗位、長時期的鍛煉，使我對農村工作有了較為全面深刻的認識，農村工作和群眾工作經驗比較豐富。

　　二是我的組織協調能力較強。一年多辦公室工作的經歷，使我的文字駕馭能力和組織協調能力有了較大幅度的提高，尤其是去年擔任黃家鋪片農村工作組組長以來，我努力當好包片領導的參謀助手，想方設法調動鎮(zhèn)村干部的工作積極性，既是工作指導員，又是身體力行的戰(zhàn)斗員和沖鋒員，黃家鋪片工作成效較為明顯，多次受到各級表彰獎勵。

　　三是我指導幫助群眾發(fā)展果產業(yè)的能力較強。我擔任過為時一年的鎮(zhèn)果業(yè)技術服務站站長，對果園標準化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經驗，我有足夠的信心做好群眾發(fā)展觀念的轉變和果園標準化管理技術提高的各項工作。

　　三、今后的工作打算

　　如果這次競選成功，我將堅決服從黨委、政府的領導，扎根基層，服務基層，不斷砥礪自己的品格，錘煉自己的能力，磨練自己的意志，努力使自己成長為一名領導信任、同志信服、群眾滿意的優(yōu)秀干部。

　　一是虛心學習，努力思考，不斷提高服務群眾的能力。要虛心學習，堅持向領導學，向同事學，向群眾學，向社會大課堂學，通過學習提高自己的學識、修養(yǎng)和品行，要努力思考，通過思考提高自己的悟性、素質和能力。通過不斷的學習、思考，錘煉黨性修養(yǎng)，增強綜合素質，不斷提高服務基層、服務群眾的能力。

　　二是主動探索，勤于實踐，不斷提高服務發(fā)展的能力。不斷強化自己對果、菜、畜產業(yè)發(fā)展方面專業(yè)知識的學習提高，探索實踐引導教育群眾主動積極發(fā)展產業(yè)、抵御市場風險的方法和路子，探索實踐延伸產業(yè)鏈條，實現規(guī)�；�、產業(yè)化發(fā)展的路子，用更強的技術、更多的知識、更大的耐心去引導群眾、指導群眾發(fā)展產業(yè)，提高增收致富能力。

　　三是立德修身，實干苦干，不斷提高自己的領導能力。我將主動接受困難工作的鍛煉，讓品德意志在艱難環(huán)境中砥礪，讓自己在接受嚴峻考驗中學會堅強、不斷成長。要積極進取，以實干服人，用工作實績樹立自己在干部職工和群眾中的威信，用扎實的工作作風去帶動干部，用自己的人格魅力和個人修養(yǎng)去影響干部，不斷提高自己的領導能力和領導藝術。

　　如果有幸競選成功，我將不辜負組織和領導對我的關懷和期望，沉下心思考，俯下身作人，邁開步干事，在基層這個廣闊的舞臺上，用心、用情、用良心干事，真心實意幫群眾謀事，踏踏實實為群眾干事，用扎實工作、服務群眾獲得的內心成就感來豐富自己的人生。

　　謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿9

尊敬的各位領導：

　　大家好!首先，感謝各位領導的信任、支持和幫助，感謝公司給我這次參加競聘的機會。

　　我叫，年月出生，中共黨員，本科學歷，政工師。年7月至年9月，在公司工程管理部實習、任工藝安裝技術員、助理工程師，年9月至今在公司辦公室接待信訪崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務中心副主任崗位。

　　我今天的陳述內容主要分兩部分：

　　一、對競聘崗位的認識及自身的主要優(yōu)勢

　　職工餐廳作為公司生產后勤服務的重要領域，關乎大部分職工的“一日三餐”，服務的好壞直接關系到職工的切身利益，直接關系到公司生產經營等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人，對人員的綜合素質、服務意識、協調能力等方面都有著較高要求。

　　這次參加該崗位的競聘，一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務，二是通過競聘來檢驗自己、激勵自己不斷進步。

　　二、對照競聘崗位要求，我認為自己有以下幾點優(yōu)勢：

　　一是具有較強的服務意識。參加工作15年來，其中近10年是在辦公室度過的，多年的接待崗位經驗和辦公室工作經歷，培養(yǎng)了我強烈的大局觀念和服務意識，養(yǎng)成了一切以公司大局為重、一切以服務為本的工作思維方式，在做好職工餐廳服務上我有著比較深刻的認識和理解，也有著類似的崗位工作經驗。

　　二是具有較強的組織協調能力。參加工作以來，我先后經歷了5年的基層鍛煉和10年的機關磨練，得益于各級領導的支持和幫助，對基層和機關工作都有了比較全面的了解，特別是在日常公司重大接待活動、重要會議組織上，與公司內外部人員建立了順暢的工作聯系和良好的工作友誼，在綜合事務的辦理上具有較強的組織協調能力和掌控把握能力。

　　三是具有扎實過硬的工作作風。在辦公室接待崗位工作10年來，特別是在公司領導的直接影響下，我始終把“踏踏實實做人、老老實實做事”作為自己的工作信條，始終嚴格要求自己，積極主動服務，低調沉穩(wěn)做事，認真細致工作，任勞任怨，敬業(yè)奉獻，使經手的工作、辦理的事情經得起檢驗。

　　四是年富力強，身體健康。今年36歲，正是干事的黃金年齡，身體素質好，工作熱情高，干勁足，有充**的精力和體力投入到工作中，具備承擔繁重工作任務的身體條件。

　　這些優(yōu)勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務工作的信心和決心。但我也感到，與領導的要求相比，與公司發(fā)展的要求相比，自己還存在著一些不足，將在今后的工作中盡快地加以克服和改進。

　　三、競聘上崗后的工作設想

　　如果我這次競聘成功，我有決心有信心在公司餐委會的直接領導下，在同事們的幫助下，積極向宋主任學習，狠抓服務，強化管理，推進職工餐廳工作水平和服務水平不斷提升。

　　1.加強食品全過程管理，確保食品安全和品質。食品質量直接關系到職工的身體健康，抓好食品質量就是直接維護職工的切身利益。在認真總結現有管理經驗的基礎上，結合當前全國食品安全整治要求，進一步加強職工餐廳食品管理制度建設，嚴格從業(yè)人員定期健康查體和全員持證上崗，嚴格食品原材料進貨、食品加工、窗口銷售等全過程管理，建立落實每道工序責任制，強化品質檢驗監(jiān)督和餐委會定期抽檢，確保食品安全和質量，讓職工吃的更加放心。

　　2.加強全面服務管理，努力提高服務水平。在確保日常保質保量食品供應的基礎上，結合季節(jié)特點，進一步完善餐廳每周食譜，加強特色食品供應，努力豐富節(jié)日和夜班餐桌，確保職工不同時段、不同口味需求。進一步完善職工餐廳滿意度調查方式和內容，定期聽取職工意見建議，有針對性地改進飯菜種類和質量，持續(xù)改進餐廳環(huán)境、管理和服務。在此基礎上，引入健康、營養(yǎng)飲食理念，結合全員職業(yè)查體和健康查體結果，改進食品供應結構，實施員工飲食建議，促進員工養(yǎng)成健康飲食、營養(yǎng)飲食的良好習慣，提高全體員工健康管理水平。

　　3.加強內部基礎管理，創(chuàng)建職工滿意餐廳。在餐廳HSE工作上，嚴格執(zhí)行公司各項制度和屬地職責，突出加強用火、用電、用水管理，強化危險因素排查和隱患治理，狠抓從業(yè)人員設備操作技能和HSE培訓，確保安全環(huán)保。在人員管理上，健全完善內部工作責任考核，強化員工、承包方服務意識和窗口意識，樹立良好形象。同時，進一步規(guī)范外包管理制度，完善服務合同和保障協議，加強財務管理，強化節(jié)約用水、用氣、用電，確保餐廳運轉規(guī)范、高效。

　　以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然，做好餐廳管理只是綜合服務中心工作的一部分。我將牢固樹立大局觀念，全局意識積極配合支持中心整體工作，形成工作合力，推進綜合服務中心服務水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功，我將勤奮學習，扎實工作，努力在新的崗位創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績，回報組織和領導的信任和支持。如果競聘沒有成功，我也將一如既往地保持積極進取的精神，盡快彌補自己的差距和不足，加倍努力，為公司發(fā)展建設做出自己應有的貢獻。

　　最后我再次感謝組織、領導和同志們給我展示自我的機會。

　　我的演講結束了，謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿10

尊敬的各位飯莊領導:

　　大家好!

　　首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

　　我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多，經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現自己的人生價值。

　　酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風

　　過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非�？煽诘牟穗�,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員，領班的工作主要是監(jiān)管和協調員工，使員工更好的對客去表現！

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。

　　領班介于經理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現樓面服務員的長處、閃光點，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點，也要注意發(fā)現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：

　　一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協調人際關系打好了扎實的基礎。

　　二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。

　　三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿11

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：

　　1、系統的理論知識

　　我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

　　2、全面的業(yè)務知識

　　在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。

　　3、相關的工作經歷

　　年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。

　　在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產品、樹立企業(yè)形象。

　　另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

　　如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：

　　1、實現對客戶檔案的動態(tài)管理

　　我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯系，及時掌握客戶動向，實現對客戶資源的動態(tài)管理。

　　2、客觀分析大客戶用郵情況

　　充分利用我們的量收系統，做好大客戶用郵數據的統計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。

　　3、定期開展大客戶滿意度調查

　　大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。

　　四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！

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