領(lǐng)班競聘演講稿

時間：2022-08-14 22:00:01 競聘演講稿我要投稿

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　　演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在不斷進步的時代，演講稿使用的情況越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的領(lǐng)班競聘演講稿8篇，歡迎閱讀與收藏。

領(lǐng)班競聘演講稿模板集錦八篇

領(lǐng)班競聘演講稿篇1

親愛的領(lǐng)導和同事們:

　　我的名字是xxx，來自西湖。20xx年，我有幸?guī)е湃A、團結(jié)和溫暖來到我們的大家庭。首先，我想借此機會祝你的家人身體健康，萬事如意。衷心感謝公司領(lǐng)導給我們公平公正的競爭，展示自己舞臺和才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才。為了使企業(yè)在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要具有優(yōu)秀服務(wù)技能的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善于管理的經(jīng)理。只有平時嚴格要求自己，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我們才能抓住每一個機會展示自己的才華，實現(xiàn)自己的價值。我被聘為工頭。我知道我沒有輝煌的過去，只想把握現(xiàn)在和未來。在我看來，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)，都可能不是最好的人選，但人們會越來越高，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，才能實現(xiàn)自己的人生價值。第二是做一個輕松工作的xx主管作為一名經(jīng)理，我應(yīng)該學會溝通，善于溝通。我應(yīng)該用我的熱情把快樂傳播到每個員工的心中，為員工創(chuàng)造零距離的交流，讓員工在一個沒有壓力的.環(huán)境中工作，充分發(fā)揮他們的熱情。

　　一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該學會有一個人性化的管理體系，調(diào)動員工的主觀能動性。如果員工不能接受教育，優(yōu)秀的員工應(yīng)該給予他們充分的信任。只有充分信任，他們才能有和諧的管理體系和服務(wù)意識。我們的服務(wù)行業(yè)一直倡導顧客就是上帝。事實上，服務(wù)是相互的。用積極、周到、熱情的服務(wù)換取顧客的愉悅和燦爛的微笑也是我們最大的幸福。作為一名經(jīng)理，你首先需要的是專業(yè)精神。這種精神就是對自己、對集體和對社會的責任、責任和義務(wù)。雖然我今天的發(fā)言是自我推薦，但并不是王婆賣瓜自吹自擂。我只想給你看一個真實的我我相信憑借我的個人素質(zhì)、我的敬業(yè)精神、腳踏實地的精神、我對工作的熱情以及我的管理經(jīng)驗，我一定能夠做好分管工作。如果你有疑問，請給我一個機會。我永遠不會讓你失望。最后，我用自己寫的一副對聯(lián)結(jié)束了我的演講。第一副對聯(lián)是一個受歡迎的勝利。盡管有幸運和恥辱，我還是看著花盛開。第二副對聯(lián)是一個無怨無悔的失敗。我不想離開或呆在云層里。第三副對聯(lián)是職位競爭。謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　我叫xxx，20××有幸來到xxxxx這個和諧的大家庭，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷與各位同事的幫助下，讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會，我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導給我這次公平競爭與展示自我的機會。

　　在xxxx的這段時間里，我從一個實習生走到正式工的工作崗位上，經(jīng)歷了許許多多，從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟，都有著領(lǐng)導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛，讓我有著很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此，在次說聲：謝謝。

　　我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班，我認為它的職責好比一座橋梁，是上級領(lǐng)導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結(jié)并反饋給上級領(lǐng)導。同時，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時做好溝通工作，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間去解決問題。做好自己當班的事情，管理好自己的'值班區(qū)域，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學習，共同進步。

　　由于自己剛剛步入社會不久，自身存在著許多的不足，缺乏工作經(jīng)驗。但我深信，只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著，最后的勝利就屬于自己。我也很明白，“萬事開頭難”，但我會努力提高自身的學習能力，不斷拓展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學習，主動與上級領(lǐng)導交流溝通，學習他們的在管理方面的經(jīng)驗，提高自身處事能力與解決問題能力。

　　作為酒店行業(yè)，營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上”。要做到好的業(yè)績，服務(wù)尤為重要，對于我們酒店來說：今年是不平凡的一年，充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，順利的通過兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求，不單只是滿足客人吃好，住好的服務(wù)水平，而是對我們的服務(wù)水平有著更高的要求，讓我們做到以“微笑服務(wù)，熱情至上，瞬間感動”為基礎(chǔ)的高標準服務(wù)水平，去打動每一位賓客的心，將以前的被動式服務(wù)做到熱情而主動的服務(wù)，瞬間感動每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識，在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領(lǐng)班，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿意，而且也要讓員工滿意，建立一個和諧，團結(jié)的工作團隊，讓自己的員工在一種輕松；愉快的環(huán)境中工作，達到一種雙贏的結(jié)果。

　　領(lǐng)班的工作看似平凡而簡單，但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡；不簡單。因此，我會投入更多的精力在工作中，會以一種為客人負責，為員工負責的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了，勇于承擔錯誤，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在，并予以分析，主動接受教育批評，并從中吸取教訓，做以總結(jié)，加以改正。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

領(lǐng)班競聘演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們

　　大家好!

　　人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹.但我覺得足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹.我叫xxx，在餐飲連鎖企業(yè)工作已有一年多的時間了，從事的崗位是樓面領(lǐng)班工作。在這一年多的時間里，我能按質(zhì)按量的完成上級交給我的各項工作，并得到了領(lǐng)導們的一致肯定，這都歸功于領(lǐng)導與同事們對我的關(guān)心和鼓勵。在這里真誠的謝謝你們。

　　我認為，作為一個副部長，他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好領(lǐng)導的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.他還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能.能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等.

　　如果我能競聘上副部長這一職，我將做好以下幾點：

　　1.努力提高自身的學習能力.增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.

　　2.在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓.

　　3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的.思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋.

　　4.完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務(wù)，并處理好與同事之間的關(guān)系。

　　公司發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!

　　在這里非常感謝公司能給我們提供這次超與自我的機會，我相信我會成功，也希望大家能對我有信心。

　　謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿篇4

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我競聘的崗位是保安班長。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲，xxxx年在xx市xxxx參加工作，先后作xxx、xxx、xxx。

　　保安的形象，在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。保安隊長作為連接公司與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規(guī)章制度和工作任務(wù)的具體落實和執(zhí)行者。嚴格的講，保安給客戶提供的服務(wù)質(zhì)量的高低和滿意度，很大程度上取決于保安隊長的管理水平和業(yè)務(wù)能力。因此，保安隊長的自身素質(zhì)和行為，直接關(guān)系到保安隊伍的整體形象和戰(zhàn)斗力，但保安隊長除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊伍。

　　如果我競聘成功，我的工作方法和工作思路是：

　　一、正人先正己，處處起模范帶頭作用。

　　有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的保安隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵；保安隊長應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。

　　二、提高工作能力、以績服人。

　　保安隊長身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實干的創(chuàng)新精神，能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的`成績來，以績服人。經(jīng)過學習和實踐，善于認識和分析新問題，創(chuàng)造性開展工作，善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復雜的問題，善于用新方法處理新問題，努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。

　　三、以人為本、以情服人。

　　一是要密切聯(lián)系保安隊伍，不要脫離保安隊伍，自高自大。自覺融入到保安員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂的決定；二是要堅持實事求是。隊長是隊員的主心骨，是隊員工作的后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

　　四、廉潔勤政、以廉服人。

　　廉潔勤政是基層領(lǐng)導者應(yīng)具備的一種基本素質(zhì)。隊長自身正，形象好，說話有底氣，才會有令必行。確保隊長廉潔勤政，一是靠制度保證，想貪、想拿、想耍小聰明都不敢；二是要加強法制學習；三是要堅持真誠為隊員服務(wù)教育。這樣才能讓隊員放心，隊長清白長留。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，如果我有幸競聘成功，領(lǐng)導把我擺上了這個位置，那我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益”的整體思路，以“一日無為、三日不安”的高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、大隊領(lǐng)導放心，讓客戶單位滿意，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的干勁，做好本職工作，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值！

　　最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會，謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿篇5

各位各位領(lǐng)導和同事們：

　　大家好！

　　我是xx部休息廳的服務(wù)員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

　　我競聘的xx男女賓的`領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

　　若我是領(lǐng)班，我先共同提高當班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

　　其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領(lǐng)導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

　　再者，做上級領(lǐng)導的好幫手，積極給領(lǐng)導獻計獻策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛護同事，使大家成為一個團結(jié)奮進的小集體。

　　謝謝大家。

　　競聘人：

領(lǐng)班競聘演講稿篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事：

　　大家好！關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為**的未來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經(jīng)3個月了，在各位領(lǐng)導的關(guān)愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領(lǐng)導、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務(wù)的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領(lǐng)導，肯認真輔導我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠遠不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強的“領(lǐng)”能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：

　　一、“領(lǐng)”務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧

　　客開心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，

　　及時聽取顧客的服務(wù)的反饋意見，實時改進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；

　　二、“領(lǐng)”隊能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團隊領(lǐng)導能力，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導者，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；

　　三、“領(lǐng)”己能力。做好一個領(lǐng)導者，要想領(lǐng)導出一個出類拔萃的團隊，首先要領(lǐng)導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它合理事項。

　　四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的'就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領(lǐng)導的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。

　　人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為

　　己任，謹記領(lǐng)導教誨，采納員工意見，在失敗中總結(jié)教訓，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領(lǐng)導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進，向好的榜樣請教、學習，采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。

　　我的競職演講到此結(jié)束，請各位領(lǐng)導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！非常感謝酒店領(lǐng)導給我這個機會參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會。同時我也勇敢的接受大家的評判。

　　大家對我應(yīng)該不陌生吧，我叫梁嬌，今年20歲，來自美麗的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭。我確信勤奮認真是我的工作基礎(chǔ)，嚴肅努力是我的工作的準則�？赡軓奈易陨韥碇v，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)來講都不是最佳人選，但我明白人往高處走，水往低處流這個道理，也明白無論在各個行業(yè)中庸者下，平者讓，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。在工作中學習，在學習中進取，在進取中不斷超越自我，才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。

　　人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說簡單點，就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多，在領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，有幸學到了不少知識，也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)歷，讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。我相信這些經(jīng)歷會在今后的.工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，她不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多不足之處，但是我會不斷的加強業(yè)務(wù)學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起！

　　我心中的好領(lǐng)班，我認為應(yīng)該是那種個人思想強、專業(yè)技術(shù)精、溝通技巧活、作風紀律嚴、完成任務(wù)好的人。

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我的工作計劃和設(shè)想是：

　　1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導或有經(jīng)驗的同事學習管理方面知識和處理投訴的技巧方法。

　　2、做好上級的好助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項任務(wù)。

　　3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓工作，使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、做好與員工的溝通工作，細心觀察員工思想動態(tài)，以便及時掌握員工的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。

　　5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作，保證工作的正常運行。

　　6、完成上級交代的其它工作任務(wù)。

　　不論能否應(yīng)聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平臺，我相信只要肯努力、肯付出，就會有回報。

領(lǐng)班競聘演講稿篇8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　我叫××，來自××。首先感恩企業(yè)，給我們搭建了這樣一個平臺，來展現(xiàn)自我、突破自我。

　　我現(xiàn)在的職位是領(lǐng)班，但我確信勤奮認真，嚴謹塌實的工作準則，能使我離主管的職位更近一步。我來××（酒店名稱）工作時間并不長，所以無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是領(lǐng)導及同事心目中的最佳人選，但在之前，我有在酒店服務(wù)、經(jīng)營銷售等方面的工作經(jīng)驗，我了解顧客需要的是什么，因此競聘主管，我信心十足。

　　我認為，作為一名合格的主管，不僅要嚴格執(zhí)行領(lǐng)導的決策，而且要能把員工的看法和意見進行有效總結(jié)并反饋，同樣還要是顧客的知心人。

　　因此，如果我能成功競聘上主管這一職位，我將做好以下幾點：

　　１．努力提高自身的學習能力。增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

　�。玻谔岣咦陨淼耐瑫r帶領(lǐng)其他同事一起進步。定期組織員工在業(yè)余時間開展討論會，各抒己見，分享他們在工作過程中獲得的經(jīng)驗，提出自己所面臨的困難，真正做到互幫互助，培養(yǎng)他們共同進步的團隊意識。

　�。常疁贤ê苤匾＜皶r的做好員工的思想工作，掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋；不定期的聽取顧客的建議與意見，真正把顧客放在心上，用心服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭。

　�。矗粋€企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)質(zhì)量尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單是吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的認識，怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當家人看待，想家人之所想，急家人之所急，發(fā)自內(nèi)心的微笑，只有真正把他們當成家人，才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，顧客才會有回家的感覺，業(yè)績自然也就會提升。

　�。担J真完成上級領(lǐng)導部署下來的.各項其他事務(wù)。

　　作為一名員工，面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存怨言，我們曾經(jīng)遭授無禮

　　客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨，又怎能見彩虹？只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺。

　　今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會更加努力，為酒店的發(fā)展奉獻我的綿薄之力；如果我競聘沒有成功，我也會抱以平常心，協(xié)助主管做好酒店的各項工作。

　　我將以這次競聘作為一個新的起點，對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領(lǐng)導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱情；對待顧客，會多一份耐心。我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

　　謝謝！

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