競聘優(yōu)秀員工演講稿

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在當下社會，演講稿與我們的生活息息相關，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編收集整理的競聘優(yōu)秀員工演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　競聘優(yōu)秀員工演講稿1

親愛的領導、同事們：

　　你們好！

　　在過去的工作x個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將x個月來的我的工作自我評價如下：

　　1、努力學習，不斷提高業(yè)務能力。在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；

　　2、遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；

　　3、團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；

　　4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。

　　回顧過去的x個月，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

　　我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

　　競聘優(yōu)秀員工演講稿2

親愛的領導、同事們：

　　你們好！

　　自xx年xx月進入單位以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”，超市員工自我鑒定。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個超市工作者，面對的挑戰(zhàn)可想而知。我深深明白自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現(xiàn)了一些數據上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數據不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作。希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

　　超市工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的運行，保證各項工作的順利進行；同時做到自己負責的工作按要求及時完成，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

　　總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的`精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設添磚加瓦。

　　競聘優(yōu)秀員工演講稿3

各位領導、同事們：

　　很激動，能參加今天的競聘，今年對我來說意見更加重大，這是我來公司工作的第四個春秋�？梢哉f，四年的時光里，我向在座的領導還有同事們學到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領，在此衷心的對大家表示感謝。

　　競爭優(yōu)秀員工這一榮譽，我既能感受到壓力又能體會到責任，壓力在于我只是做了我應該做的，卻要爭得這一至高榮譽，而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。

　　我的日常工作內容主要是與客戶打交道，但這一環(huán)節(jié)的工作與我們銷售產品的質量一樣重要，客戶購買了不合格的產品可以通過退貨和調換來滿足自己的意愿，而接受了不得體的服務卻只能給客戶帶來無法扭轉的遺憾�？蛻舻闹艺\度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力，失去了動力的企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。

　　因此，我始終把客戶滿意做為工作標準的最高追求。

　　而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅的關系，為了順利的開展工作，我對客戶關系管理知識進行了全面的涉獵和觸及，并把精細化管理、微笑用心服務、客戶回訪調查、以及首訴首問負責制等關系管理理論在實踐工作中努力的兌現(xiàn)和實踐，使大批的客戶對我店的銷售和售后服務滿意，并提升了客戶的保有量。

　　在服務上，為了真實了解服務銷售在流程執(zhí)行上的問題，每天會抽空到銷售及服務部門查看接待、交車工作流程，發(fā)現(xiàn)真實存在的問題，每月將問題整理出來發(fā)給銷售服務部，并要求其進行改善，我則監(jiān)督改善執(zhí)行情況；為了讓客戶感受到我們的微笑服務，我們部門在全公司開展了微笑傳遞的活動，每周一早上上班時由各部門經理在公司門口迎接員工上班，將微笑的意識傳遞給大家，讓全員都來參與，并且在業(yè)務部門開展微笑之星的評選，通過這些活動的開展，都受到了客戶的好評。為了體現(xiàn)出勞有所獲，我們還組織部門內開展了月度優(yōu)秀員工評選活動，獲得優(yōu)秀員工稱號的將得到一次廠家培訓的機會，這也極大的激勵了員工的積極性。

　　在培訓上，為了提高新人的專業(yè)素養(yǎng)，就由我具體負責對新進人員進行培訓，手把手的教其工作，并將自己的工作經驗傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長成才，凝聚起團隊的合力。另外，我們還十分注重細節(jié)管理意識的養(yǎng)成，因為只有精細的工作，才更能體現(xiàn)出專業(yè)和專注。比如，為了規(guī)范維修工單的填寫，要求服務部統(tǒng)一填寫標準，我們每天對前一天的工單進行檢查，發(fā)現(xiàn)不按照標準填寫的或者字跡潦草的則對其進行扣罰并要求其改善，通過半年多時間的改善，取得了非常好的效果，現(xiàn)在工單的填寫都很規(guī)范，工單已成為了我部的一張名片和品牌。

　　在業(yè)務上，為了提升和保證CS成績，我們每月都要召開溝通會，將每月回訪中發(fā)現(xiàn)的問題列舉出來，并和服務部、銷售部討論出改善對策、并監(jiān)督改善過程，每天將前一天回訪中的問題發(fā)給各部門負責人，要求部門領導對不滿意客戶問題的追蹤，并要求將追蹤結果反饋回來，通過努力的工作，使得我們服務部廠家的面訪成績從全國前60名上升到前15名，銷售成績從全國前30名上升到全國前20名，每月的廠家電話調查成績都高于大區(qū)和全國平均成績。

　　為了更準確的掌握客戶信息，要求銷售人員在交車后，必須提交客戶交車資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車單、客戶評價表、身份證、保修手冊及保單的復印件和車牌號），我們每月進行資料核對，若發(fā)現(xiàn)不齊全的，則扣發(fā)銷售人員單車提成，直至其將資料補齊，對以前保有客戶無車牌號的，我們則電話回訪，詢問核對客戶信息，這個工作主要目的是為了更全面的掌握客戶信息，提高自店客戶掌握率，通過這項工作的執(zhí)行，已將原本信息不全的2000個客戶資料全部找齊。并加密了養(yǎng)提醒的頻次，與客戶建立了更好的關系，提高了老客戶轉介紹，在困境中實現(xiàn)了發(fā)展，收益得到了增長，這與良好服務關系的建立是密不可分的。

　　過去的一年，雖然取得了一些成績，但經過了一年的工作，我也感到，良好的服務只能使軟件過硬，但并不能使硬件變強，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務上創(chuàng)新，更要在基礎工作上做細做實，比如建立更完善的客戶動態(tài)記錄表，客戶需求快速響應機制等，通過全方位的服務，使客戶既感受到尊重，又能使存在的問題得到圓滿的解決，真正實現(xiàn)銷售與服務之間的無縫銜接，大幅度提升客戶滿意度。

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