主任競聘演講稿錦集6篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在當(dāng)下社會,越來越多地方需要用到演講稿,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編精心整理的主任競聘演講稿6篇,歡迎大家分享。
主任競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位與我共事多年的同仁:
大家下午好!謝謝大家給我一個站在這里演講的機會,在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和栽培下,我走過了在工作崗位上十多年的歲月時光,我由一個走出大學(xué)校門的莘莘學(xué)子成長為一名在專業(yè)技術(shù)方面略有專長的副主任藥師,在此感謝所有給予我?guī)椭驮耘嗟念I(lǐng)導(dǎo)和朋友們。
一是比較扎實的理論專業(yè)知識,古人云讀書萬卷始神通自參加工作以來我始終要求自己努力的博覽群書,廣泛吸納各方面的新知識、新信息,勤鉆研、多思考,不斷豐富自己,提高自己,用扎實過硬的理論知識迎接我所經(jīng)歷的每一項工作。我先后撰寫論文四篇,其中一篇刊登在國家級刊物上,三篇刊登在省級刊物上,主持完成市級科研立項一項;參與完成市級科研立項一項;參與中檢所科研立項兩項。參與過廣東省藥檢所的多項進口藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核。
二是對工作的態(tài)度一貫嚴(yán)謹、踏實,藥檢所的工作要求是嚴(yán)謹、科學(xué)、公正,因此在以往的工作過程中,我能夠一如既往的嚴(yán)格要求自己,用務(wù)實而負責(zé)任的態(tài)度完成每一項藥品檢驗工作,保證了每一項檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性和公正性。20xx年,受所里的委派,我去省藥檢所進修三個月,由于我在工作中表現(xiàn)出色,不僅學(xué)習(xí)掌握了到了許多新的實驗技能和工作經(jīng)驗,同時得到了省所領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,在三個月的進修期滿后,被借調(diào)至省所工作三個月,期間參與了兩項中檢所科研立項的工作和多項進口藥品標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核工作。同時對藥品微生物限度檢查的理論和實踐經(jīng)驗都有了較大程度的提高和進步。
三是有較為豐富的工作經(jīng)驗,參加工作14年以來我曾從事醫(yī)院藥械科的工作、在藥檢所江門市藥檢所的化學(xué)室、生測室等多個科室工作過,積累了豐富的工作經(jīng)驗,特別是在色譜理論方面有較深刻的學(xué)習(xí)和鉆研,能夠有效的解決工作中的復(fù)雜疑難問題,能夠熟練操作我所現(xiàn)有的兩臺液相色譜儀、和兩臺分光光度計等精密儀器,同時對儀器的使用原理、使用技巧進行了大量的鉆研和學(xué)習(xí),能夠處理在儀器的使用過程中碰到的故障和問題。我?guī)Ы踢M修人員十名,其中本科生三名、?粕拿6既〉昧肆己玫慕Y(jié)果,得到了用人單位的好評。通過對市基層醫(yī)藥市場的調(diào)研,撰寫了《關(guān)于加強我市基層醫(yī)藥市場的管理工作的報告》作為市政協(xié)提案,提交市政府,并獲得市政府優(yōu)秀提案獎。
主任競聘演講稿 篇2
我叫xxx,今年34歲,文化程度是,現(xiàn)任羽絨城的部主任。xx年8月參加工作,自參加工作以來兢兢業(yè)業(yè)地工作,20xx年1 月15日開業(yè)前,很榮幸地參加了部主任培訓(xùn)班,并光榮地成為歐亞新發(fā)羽絨城的一名部主任。使我更加明白了身為歐亞新發(fā)人,就該為歐亞新發(fā)的發(fā)展和騰飛作貢獻,尤其是在創(chuàng)建初期,更需要大家的共同努力,于是我以飽滿的工作熱情投入到工作中去了。經(jīng)過一年的辛苦工作,積累了更多的工作經(jīng)驗,一年來,在歐亞新發(fā)這個大家庭里,我扎實工作、精于管理。年末被評為“先進工作者”或是“xx ”稱號。從而使我具備了優(yōu)良的思想素質(zhì)和明顯的工作優(yōu)勢。使我更有信心參加本次的競聘工作了。
如果說我還具備參與本次競爭的一些優(yōu)勢的話,還不如說這是各位領(lǐng)導(dǎo)、同志的充分信任和熱情鼓勵,給了我前來競聘的力量。
從營業(yè)員到部主任這一工作崗位的變更和10多年的基層前勤的工作積累,從多方位管理實踐的磨練和商場各種活動的數(shù)次組織,一次次證明了我的逐漸豐富的管理經(jīng)驗和組織才能。我還以良好的自身素質(zhì)、全身心的工作投入,多次圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作。做一件,像一件,成一件。對領(lǐng)導(dǎo)、對同志真誠相待,和他們通力合作、精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)靈活。博得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的大力支持,因而具有良好的群眾基礎(chǔ)。同時,由于部主任工作相當(dāng)?shù)姆彪s瑣碎,我還在多年的管理工作中學(xué)到了許多后勤管理業(yè)務(wù),諸如財務(wù)、商品、業(yè)務(wù)等方面的管理,我都一一了解。加之我又從事一線工作10余年,這一切,都為我做好部主任工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
所以,如果我能得到各位信任,有幸競職成功的話,我將牢記我們的企業(yè)宗旨,努力探索管理實際工作的最佳模式,具體將從以下幾方面入手做起:
1、切實轉(zhuǎn)變觀念增強服務(wù)意識
首先要組織柜組成員加強學(xué)習(xí),提高思想認識。端正態(tài)度、明確職責(zé)。引導(dǎo)他們樹立“全心全意為顧客服務(wù),善始善終為顧客負責(zé)”的思想,真正做到清正廉潔,克己奉公,立足本職,搞好服務(wù)。
2、不斷提高素質(zhì)增強育人意識
作為一名部主任,還要不斷提高素質(zhì),增強育人意識。所以,我將配合商場領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有目的加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)和技術(shù)技能的培訓(xùn)和考核,提高其綜合素質(zhì),努力培養(yǎng)富有進取精神的營業(yè)員,使其在日常工作中更好發(fā)揮育人作用。
3、關(guān)心職工生活為其排憂解難
解決職工實際困難,首先要幫助商場領(lǐng)導(dǎo)做好員工的思想穩(wěn)定工作,遇到有困難的員工,積極主動解決他們的實際困難,還要充分調(diào)動他們參與商場工作的積極性,確保商場安定團結(jié)的局面和正常的工作秩序。
4、抓好服務(wù)及開源節(jié)流 增強造血功能
效益是商場和商廈的命脈,我一定會配合商場領(lǐng)導(dǎo)努力使銷售上一個新臺階,在每次商廈活動中為商場獻計獻策,做好員工的思想工作,及時補抓貨源。同時本著勤儉善持的企業(yè)精神,敦促我們的員工厲行節(jié)約,嚴(yán)禁浪費。節(jié)約每一度電,每一滴水、每一張紙、每一件辦公設(shè)施、的“十個一”工程。使其長效持久地發(fā)揚下去。
總之,我要通過各方面的不懈努力,既當(dāng)好后盾,又當(dāng)好先行官,保證商場的工作優(yōu)質(zhì)高效健康發(fā)展。
“滄海橫流,方顯英雄本色”,我不是英雄,但我渴望做一個歐亞集團歷史上的一名英雄。我深知:前路漫漫,與我相伴而行的可能只有坎坷與挫折,但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒,并且終將成為我戰(zhàn)勝困難超越自我的力量源泉!
這次若能競職成功,我將以此為新的起點,與新生的歐亞新發(fā)一起在奮勇前行的征途上義無反顧,勇往直前,同時,我也堅信:歐亞新發(fā)在充滿朝氣、勇于開拓、銳意改革、積極進取的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,商場的各項工作必將取得全新的進展,歐亞新發(fā)的明天也必將更加燦爛!更加輝煌!
主任競聘演講稿 篇3
各位大家好!
我聘任的崗位是監(jiān)察審計室主任一職。
為了節(jié)省時間,自報家門和感謝的話就不講了因為是老同志大家都比較了解。
關(guān)于監(jiān)察審計工作,對我們高校來講,可能有點陌生,因為這項工作比較抽象。我們國家經(jīng)濟運行管理體制有三個重要環(huán)節(jié),一是制定計劃是開頭,二是財政運行是過程,三是檢查審計是審核總結(jié)。上至國家下至我們高校,在財政經(jīng)濟運行的規(guī)律上是大同小異的。****年至****年,我在****市政府審計局從事五年的社會審計監(jiān)察工作,****年我被省委借調(diào)派住本溪市委任巡視督導(dǎo)員,負責(zé)各類案件的查辦工作,到校后在中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作二十年至今。
這些工作經(jīng)歷給我做好這項工作積累了一點工作經(jīng)驗,此項工作對于我來講是老課題新任務(wù)。
假如我能聘任成功的話,將從以下四方面開展工作:
一、制定好工作規(guī)范。我校的內(nèi)部監(jiān)察審計工作是一項新開展的任務(wù),首先要依據(jù)國家的各項財政法規(guī)和業(yè)務(wù)主管部門的要求,結(jié)合學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、后勤、產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟運行體制的實際制定出全校性的工作規(guī)范,把學(xué)校的監(jiān)察審計工作內(nèi)容、步驟、重點、目標(biāo)都詳細的制定出來,報學(xué)校審批后全校公示,做到整個學(xué)校監(jiān)察審計工作有法可依、重點突出、目標(biāo)明確、效果顯著。
二、打下好的基礎(chǔ)。學(xué)校監(jiān)察審計工作處于起步階段,我們要在全校教職工中強化嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)紀(jì)律的意識,正確認識監(jiān)察審計工作的重要意義形成濃厚的工作氛圍。從學(xué)校發(fā)展來看辦學(xué)規(guī)模不斷擴大,財務(wù)收支和各項經(jīng)營活動不斷增多,在這個關(guān)鍵時期加強監(jiān)察審計工作非常及時非常重要,它的政治效益、社會效益、經(jīng)濟效益將在工作實踐中不斷地顯現(xiàn)出來。學(xué)校各部門特別是我們的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,要不斷的提高自覺接受被監(jiān)督的意識,要把接受審計監(jiān)察工作作為履行各項職責(zé)的必須程序,看作是學(xué)校對每位中層干部的一種關(guān)愛一種信任、一種凈化、一種保護。
三、確定工作重點。結(jié)合學(xué)校經(jīng)濟運行情況,工作的重點應(yīng)放在財務(wù)收支、基本建設(shè)、設(shè)備采購、后勤服務(wù)、校辦產(chǎn)業(yè)、重大招投標(biāo)、專項資金、對外經(jīng)營、承包承租等等。工作中要把全面檢查和重點檢查相結(jié)合,日常檢查和專項檢查相結(jié)合,要以國家法律和學(xué)校的規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實為依據(jù)客觀公正,實事求是,力爭在全校范圍內(nèi)各項財務(wù)收支做到合法性、真實性、合理性。從源頭上防范風(fēng)險,做到發(fā)現(xiàn)問題及時,彌補失誤迅速,使有限的資金發(fā)揮出更好的效益,維護學(xué)校經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定。每項審計工作結(jié)束后向?qū)W校呈報專題報告,為學(xué)?茖W(xué)決策提供真實可靠的依據(jù)。
四、搞好服務(wù)指導(dǎo)。提起監(jiān)察審計工作,往往會引起人們聯(lián)想到查辦各類違紀(jì)案件,自然不自然的產(chǎn)生了敬而遠之的心理,其實不然。為了消除顧慮,在完成正常的監(jiān)察審計工作的同時,要把對各部門的服務(wù)指導(dǎo)作為日常的重要工作內(nèi)容,對各部門遇到特殊問題一時拿不定主意不知怎么辦的時候,我們要給予及時的政策咨詢和服務(wù)指導(dǎo)。比如在學(xué)校相關(guān)經(jīng)營部門,探索建立風(fēng)險共擔(dān)利益共享的激勵機制,調(diào)動各方面的積極性,讓學(xué)校和職工個人都受益,使監(jiān)察審計工作,既是監(jiān)督者,又是服務(wù)者。
總之我將借助監(jiān)察審計室這個平臺,勤奮工作、公正公開、不負眾望,維護好學(xué)校和廣大職工的共同利益,為學(xué)校各項事業(yè)的健康發(fā)展,當(dāng)好衛(wèi)士,保駕護航,貢獻出個人的微薄之力。
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
你們好!首先感謝你們給我這樣一個這樣機會,今天我競聘崗位是調(diào)度室主任。
我競聘調(diào)度室主任一職理由有以下幾點:第一,有較好的政治素養(yǎng),有正確的人生觀。第二,我曾經(jīng)擔(dān)任過調(diào)度室主任一職,有著豐富的調(diào)度管理經(jīng)驗。第三,有扎實的理論基礎(chǔ),有分析問題、解決問題的技術(shù)技能。第四,有勤于學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,勇于接受新技術(shù)新技能的勇氣和不服輸?shù)膭蓬^。第五,逐步培養(yǎng)了自己踏實的工作作風(fēng)和及時處理份內(nèi)工作的責(zé)任心。因此,我有信心,也有能力做好競聘崗位職責(zé)。這也是與我自己的工作歷程分不開的。我于1993年7月從武漢水利電力大學(xué)大專畢業(yè)參加工作,先后在變電站、調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部從事技術(shù)管理工作。于1998年至20xx年四年期間在調(diào)度室擔(dān)任主任一職。于20xx年4月因工作需要調(diào)整至生產(chǎn)技術(shù)部工作至今。縱觀自己的多年來的人生和工作歷程,我將對自己充滿著信心和勇氣,也促使自己不斷反思、不斷完善自我。因此,今天我以一
顆平常心來參與此次競聘。勝則不驕,敗則不餒,永遠保持對生活對工作的熱情。
如果我這次競聘成功,我將在以下幾個方面踏踏實實的工作:首先,認真履行自己的崗位職責(zé),即在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持電網(wǎng)的調(diào)度管理工作;根據(jù)上級下達的年度發(fā)、供電計劃,組織編制電網(wǎng)季度、月發(fā)供電計劃和運行方式;組織電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟運行和連續(xù)供電工作;組織召開生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)運行事故分析會議;根據(jù)電網(wǎng)發(fā)、供電和負荷變化情況,向上級提出電網(wǎng)發(fā)、供電調(diào)整方案;組織遠動、通訊規(guī)劃設(shè)計和調(diào)整設(shè)備的維護維修工作;負責(zé)電網(wǎng)的短路電流計算和繼電保護的完整;積極處理調(diào)度室內(nèi)部的日常事務(wù)。其次,建立健全調(diào)度室各項管理制度,如設(shè)備缺陷管理制度、繼電保護異動情況管理制度。積極配合生產(chǎn)管理部門加強對調(diào)度、變電站的管理。做好各種運行方案,配合公司城網(wǎng)改造、變電站改造及調(diào)度系統(tǒng)的改造工作,使工程順利進行。利用“傳、幫、帶”的方式,加強對本室員工新技術(shù)、新技能的培訓(xùn),努力提高調(diào)度運行管理人員的水平。積極配合其他生產(chǎn)部門加強安全生產(chǎn)管理。最后,祝愿我任職的三年內(nèi)風(fēng)調(diào)雨順,公司的經(jīng)濟效益和社會效益節(jié)節(jié)攀升。
如果我這次競聘未成功,我將在本職崗位上一如既往的努力工作,依然發(fā)揮自己的專長,在生產(chǎn)管理工作中貢獻自己的力量。
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
根據(jù)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整的有關(guān)精神,今天,我本著進一步鍛煉自己,為大家服務(wù)好的宗旨站在這里,參加鎮(zhèn)中層干部競聘演講。首先應(yīng)該感謝鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、提高自我、鍛煉自我的機會,我競聘的崗位是黨政辦主任一職,希望能得到大家的支持。
本人19xx年xx月入伍,19xx年畢業(yè)于鄭州防空兵學(xué)院,大學(xué)本科文化,中國共產(chǎn)黨黨員,于xx年轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作,現(xiàn)任黨政辦副主任。在部隊期間歷任排長、參謀、股長、團副參謀長等職,在師、團機關(guān)工作了xx年,多次被評為優(yōu)秀機關(guān)干部,并榮立三等功兩次,去年在軍轉(zhuǎn)干部上崗培訓(xùn)中被評為優(yōu)秀學(xué)員。
大家都知道,黨政辦工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,頭緒繁多,涉及面廣,任務(wù)重。要求黨政辦主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。今天,之所以參加這個崗位的競聘,我想自己具備以下幾個方面的優(yōu)勢:
一、我具有很強的敬業(yè)精神。特別是xx年的軍旅生活經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),我想這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
二、我具有良好的政治素養(yǎng)。在部隊里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理論知識,大大提高了個人的思想政治素質(zhì)和辨證思維能力。在平時工作中,能夠及時掌握黨的方針政策,把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。我思想也比較活躍,接受新事物比較快,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,這些都有利于開拓工作新局面。
三、我具備較強的組織協(xié)調(diào)能力。對工作有計劃性、主動性、預(yù)見性,具有綜合分析、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力;能夠根據(jù)工作需要和輕重緩急合理地安排各項具體工作,具有與本單位其它部門、上級單位、業(yè)務(wù)單位和社會相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)工作的能力。
四、我一向勤勤懇懇、作風(fēng)正派,有一顆全心全意為大家服務(wù)的心,能夠與大家團結(jié)共事,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,我都做到了一視同仁。而且我辦事比較穩(wěn)重,處世比較嚴(yán)謹,在廉潔自律上能夠嚴(yán)格要求自己。
五、我對工作比較熟悉。由于在部隊機關(guān)里工作了8年,所以在擔(dān)任黨政辦副主任的半年多時間里,我很快熟悉了黨政工作的特點,增強了在辦公室工作的能力,積累了一定的工作經(jīng)驗。如果我能當(dāng)選黨政辦主任,所有這些都將有利于我盡快進入角色,適應(yīng)工作要求。
優(yōu)勢固然重要,但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使黨政辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的思路和設(shè)想。如果我能被聘任為黨政辦主任,我主要做好以下幾個方面:
一是獻計獻策,當(dāng)好“咨詢員”。黨政辦作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選黨政辦主任,我將積極主動地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“咨詢員”。
二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,我想為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點就是為群眾服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選黨政辦主任,我一定會密切聯(lián)系全體干部、工作員,積極傾聽大家的呼聲,了解大家的需求,力爭為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。
三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。黨政辦公室處于一個樞紐的位置,需要正確處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選黨政辦主任,我一定會注重團結(jié)、顧全大局,與同事一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我鎮(zhèn)的各項工作正常運轉(zhuǎn)。
四是加強管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我能當(dāng)選黨政辦主任,我一定會加強管理,進一步完善各項制度,為辦公室人員定崗定責(zé),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,充分調(diào)動每個同志的積極性和創(chuàng)造性,使辦公室形成一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
如果競聘成功,我將以更加積極主動的態(tài)度對待工作、對待同志,用心去關(guān)心大家,理解大家,尊重大家,體貼大家,堅持以坦誠的胸懷團結(jié)人,以有效的'管理激勵人,以自身的言行帶動人, 使黨政辦成為黨委政府工作的喉舌,溝通干群關(guān)系的橋梁和紐帶。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果競聘成功,我相信,在大家的關(guān)心和幫助下,我一定能夠干好黨政辦的工作。最后,借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我平時的關(guān)心、幫助、支持和鼓勵表示最真誠的感謝。
我的演講完了,謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機會,讓我有幸參加今天的競聘。
實行競爭上崗是大勢所趨,是時代的呼喚,現(xiàn)實的選擇,是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
南街儲蓄所是XX縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點,其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對這一系列的問題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面,比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費為1%,并每年收取10天年費,卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費0。5%,不收年費和卡開戶手續(xù)費,再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳,提升網(wǎng)點競爭力。
二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重損害了郵政的形象,造成儲源流失。要解決這一問題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構(gòu),網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達到我們的目的。
四、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”,利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程當(dāng)中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則,運用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲戶的資金安全保密工作做。另外,運用人們尋求方便的心理要求,開辦大客戶上門服務(wù),拓寬收儲渠道......
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