實(shí)用的競(jìng)聘演講稿五篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿使用的情況越來(lái)越多，你寫演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編精心整理的競(jìng)聘演講稿5篇，歡迎大家分享。
競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
首先感謝黨組再次給我參與的機(jī)會(huì)。參加這次競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，對(duì)此，我將會(huì)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，再一次錘煉和提升自己。我叫xxx，曾在基層和機(jī)關(guān)任職，現(xiàn)任xxx，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)對(duì)自身能力和各方面因素的綜合考慮，我決定競(jìng)聘客服中心經(jīng)理這個(gè)崗位。在卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中，客服中心經(jīng)理作為煙草企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò)管理員。我認(rèn)為：《做一名合格的客服中心經(jīng)理》，必須從以下五個(gè)方面積極開(kāi)展工作。
一、計(jì)劃和預(yù)測(cè)。
客服中心經(jīng)理的第一任務(wù)就是對(duì)客戶經(jīng)理和其他服務(wù)人員的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行具體的安排和管理，將公司的各項(xiàng)任務(wù)逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)客戶經(jīng)理身上，因此我必須善于把銷售信息，市場(chǎng)信息，客戶信息有機(jī)的結(jié)合，制定相應(yīng)的部門計(jì)劃，按照季節(jié)特點(diǎn)對(duì)銷售指標(biāo)分解到月，既要保持銷售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準(zhǔn)確的營(yíng)銷計(jì)劃將是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的有力保證。同時(shí)必須善于預(yù)測(cè)，提高預(yù)見(jiàn)能力。由于卷煙銷量和營(yíng)銷管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，每天都會(huì)發(fā)生很多意想不到的實(shí)際情況，如果不能很好的預(yù)測(cè)，那只能是一名“救火員”，被動(dòng)的處理各類突發(fā)問(wèn)題，因此，我必須根據(jù)市場(chǎng)銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績(jī)的變化情況，進(jìn)行大膽而又準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作計(jì)劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項(xiàng)工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類不利因素的發(fā)生。
二、認(rèn)真調(diào)研和分析，細(xì)分市場(chǎng)，提升客戶“四度”
沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，因此，必須通過(guò)走訪零售戶和調(diào)閱各類資料進(jìn)行對(duì)客戶、市場(chǎng)、品牌的分析。通過(guò)走訪，了解轄區(qū)市場(chǎng)的基本情況；客戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和需求；對(duì)四員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和需求；客戶的盈利情況；客戶滿意度情況；卷煙銷售走勢(shì)；重點(diǎn)品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶狀態(tài)，要建立詳細(xì)全面的客戶經(jīng)營(yíng)檔案，通過(guò)圖表的形式把重點(diǎn)客戶的銷售結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)牌號(hào)進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)變化等情況，及時(shí)采取有效措施；同時(shí)做好客戶銷售業(yè)績(jī)分析，客戶需求分析和服務(wù)分析，建立信息反饋機(jī)制，通過(guò)分析不斷改進(jìn)工作中的不足，完善服務(wù)措施和服務(wù)項(xiàng)目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度。滿意度是公司對(duì)客戶的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對(duì)此，要加對(duì)強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和營(yíng)銷技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、善于診斷和傳授。
市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過(guò)走訪零售戶，在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行診斷，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出發(fā)生問(wèn)題的真實(shí)原因，針對(duì)性的予以指導(dǎo)，從個(gè)性中找出共性，從而使客戶經(jīng)理在拜訪過(guò)程中能夠得到不斷完善和提高，同時(shí)通過(guò)每天的班后會(huì)對(duì)他們傳授營(yíng)銷技巧，商品知識(shí)，指導(dǎo)如何更好的和客戶進(jìn)行溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見(jiàn)，如何更好的發(fā)揮十大職能，幫助客戶提高效益等，特別是對(duì)重點(diǎn)客戶的差異化服務(wù)要精心安排，要經(jīng)常深入市場(chǎng)與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪，面對(duì)面的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升整體的營(yíng)銷水平和服務(wù)水準(zhǔn)。
四、善于溝通和協(xié)調(diào)。
我認(rèn)為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，及時(shí)匯報(bào)市場(chǎng)情況，幫助公司提高決策質(zhì)量。其次要善于向下溝通，關(guān)心和了解屬下每位員工的內(nèi)心世界，掌握員工的個(gè)性和特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行管理，幫助員工解決實(shí)際困難，做到以誠(chéng)待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類服務(wù)人員，把諸多個(gè)體整合成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的功效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成協(xié)調(diào)一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養(yǎng)。
一個(gè)人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責(zé)和職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理的能力，腦力和挑戰(zhàn)力，對(duì)員工的各類特長(zhǎng)進(jìn)行贊揚(yáng)和引導(dǎo)，充分挖掘每位員工的潛力和能動(dòng)力，發(fā)揮其個(gè)性，使他們爆發(fā)出主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度和依賴度，提高現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向客戶學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營(yíng)銷技巧和服務(wù)水準(zhǔn)，要不斷總結(jié)和探索，將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
一份耕耘，一份收獲。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我將會(huì)一如既往的干好本職工作，不斷地進(jìn)行探索和創(chuàng)新，為淮北煙草持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)部副部長(zhǎng)。我的心情十分激動(dòng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)，信任，支持和鼓勵(lì)，我十分地珍惜這次機(jī)會(huì)。
我以前從事的工作是成型車間管理工作職務(wù)。我1990年7月畢業(yè)參加工作，90年7月至93年7月在子弟學(xué)校從事教學(xué)工作， 93年7月至12月在 銷售處從事軍品計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)工作，1994年1月至1999年12月在皮鞋分廠從事計(jì)劃工作，年1月至年年3月通過(guò)競(jìng)聘從事銷售工作。年年3月至20xx年4月底在成型車間從事管理工作，期間把解放鞋產(chǎn)量從日產(chǎn)6000雙提到到6500雙，軍品從日常4800雙提高到5500雙。
我從事銷售工作7年間，有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我先后在浙江、黑龍江、山東、遼寧區(qū)域負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、銷售工作。在從事銷售工作期間開(kāi)發(fā)杭州金耀勝、臨沂王自然、哈爾濱李春富等幾個(gè)大的經(jīng)銷商，被公司推薦為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在從事銷售工作中我注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，年在燕山大學(xué)通過(guò)了高級(jí)營(yíng)銷員的考核并取得全國(guó)高級(jí)營(yíng)銷員資格認(rèn)證書，年通過(guò)在黨校學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。
如果我能競(jìng)聘上市場(chǎng)部副部長(zhǎng)的崗位，我將力爭(zhēng)在1年內(nèi)將所負(fù)責(zé)區(qū)域重新規(guī)范，以市場(chǎng)辦事處為中心編織銷售網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)編織到縣鎮(zhèn)，并控制銷售網(wǎng)絡(luò)，即使辦事處發(fā)生變化我廠銷售網(wǎng)絡(luò)也不會(huì)受到影響。我的思路是：
1、規(guī)范市場(chǎng)，統(tǒng)一目前混亂的市場(chǎng)價(jià)格，控制串貨，精耕細(xì)作，增加產(chǎn)品的覆蓋地區(qū)，擴(kuò)大銷量。首先根據(jù)區(qū)域內(nèi)部市場(chǎng)分布情況，設(shè)立幾個(gè)總代理或辦事處，規(guī)范劃定總代理或辦事處銷售區(qū)域，由公司業(yè)務(wù)員協(xié)助將總代理或辦事處下面的二級(jí)批發(fā)商全部挖掘出來(lái)，以工廠的名義編織網(wǎng)絡(luò)，由總代理或辦事處和二級(jí)批發(fā)商簽定銷售合同，統(tǒng)一市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格，劃定各級(jí)批發(fā)商的銷售區(qū)域，每一級(jí)批發(fā)都形成網(wǎng)絡(luò)，并能控制網(wǎng)絡(luò)。做到總代理或辦事處銷售我公司產(chǎn)品時(shí)，公司和代理商或辦事處到達(dá)共贏的目的，否則這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還是我公司的網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到我們公司市場(chǎng)不受到損失。這樣即穩(wěn)定、擴(kuò)大了市場(chǎng)，也能檢驗(yàn)客戶的忠誠(chéng)度。
2、培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)建立、規(guī)范銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到雙贏的目的，客戶樂(lè)意和我們合作，是因?yàn)槲覀兡軒退麙甑藉X。在運(yùn)作市場(chǎng)中我們要不斷地提升自身的品牌和指名度作為重點(diǎn)，只有這樣才能不斷提高客戶和我們合作的欲望，這才是提高客戶忠誠(chéng)度的唯一辦法。
3、針對(duì)3531破產(chǎn)的機(jī)會(huì)，搶占3531市場(chǎng)。充分了解、利用3531市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域。比如山西市場(chǎng)，原3531業(yè)務(wù)員李套即負(fù)責(zé)山西業(yè)務(wù)，我公司今年出把他設(shè)為我公司山西太原地區(qū)總代理，利用31網(wǎng)絡(luò)銷售我廠產(chǎn)品，效果不錯(cuò)，可以推廣。
4、配合公司加強(qiáng)打假力度，提高我們公司產(chǎn)品信譽(yù)度。
5、對(duì)不同的市場(chǎng)采取不同的銷售政策。對(duì)老市場(chǎng)應(yīng)增加銷售品種，提高終端的覆蓋密度來(lái)挖掘市場(chǎng)潛力，精耕細(xì)作，堅(jiān)壁清野，維護(hù)利基。對(duì)新進(jìn)入的相對(duì)空白市場(chǎng)采取差異化進(jìn)入，逐漸滲透，終端攔截的手段拓展市場(chǎng)。
6、加強(qiáng)銷售人員考核管理，組建一支能吃苦耐勞，敢打硬仗，團(tuán)結(jié)合作，能為客戶提供增值服務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。
7、努力調(diào)研市場(chǎng)，研究對(duì)手的銷售策略，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的變化和需求，密切聯(lián)系客戶，及時(shí)反饋有價(jià)值的信息給工廠，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做出調(diào)整。
如果這次我能競(jìng)聘上市場(chǎng)部副部長(zhǎng)的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責(zé)，按照工廠發(fā)展地要求，周密計(jì)劃，密切組織，通盤考慮，緊緊以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)我們的銷售工作，將我們的市場(chǎng)做好做大，編織銷售網(wǎng)絡(luò)。我將一如既往地扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，追趕和同志們的差距，盡快地提高自己。
競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)！
大家早上好！
今天我國(guó)旗下講話的內(nèi)容是《用心溝通，和諧校園》。
剛剛過(guò)去的5月25日是心理健康日，5月25日取諧音“我愛(ài)我”，意為關(guān)愛(ài)自我的心理健康和成長(zhǎng)。
那么到底什么是心理健康呢？美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛和米特爾曼提出的心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為是“最經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)”：它們是充分的安全感；充分了解自己，并對(duì)自己的能力作適當(dāng)?shù)墓纼r(jià)；生活的目標(biāo)切合實(shí)際；與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境保持接觸；能保持人格的完整與和諧；具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；能保持良好的人際關(guān)系；適度的情緒表達(dá)與控制；在不違背社會(huì)規(guī)范的條件下，對(duì)個(gè)人的基本需要作恰當(dāng)?shù)臐M足；在集體要求的前提下，較好地發(fā)揮自己的個(gè)性。我們每個(gè)人都可以從這十條標(biāo)準(zhǔn)中找到自己的影子。
作為高中生，要做到真正的心里健康，就要做到自愛(ài)，愛(ài)人和愛(ài)校。
自愛(ài)首先是要肯定自己認(rèn)同自己。就是要告訴自己“我能行”，就是要表現(xiàn)出自信。自信是自愛(ài)的前提，有了自信，你會(huì)更加有激情，也就更快樂(lè)。自信也是成功的一半。我們不難看到，不管是商海大潮中的弄潮兒，還是叱咤風(fēng)云的人物，或是奧運(yùn)會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的運(yùn)動(dòng)健兒，他們的成功之花都少不了自信的澆灌.
自愛(ài)也要珍愛(ài)自己，尊重他人。每個(gè)人都希望受人尊重，但受尊重的前提是尊重別人。其實(shí)，尊重很容易就做到，因?yàn)樗堑玫綆椭鷷r(shí)道聲謝，妨礙別人時(shí)道句歉，為自己的努力加油，為他人的進(jìn)步鼓掌為團(tuán)隊(duì)的成功喝彩。一句親切的問(wèn)候，一聲誠(chéng)摯的祝福，一個(gè)支持的眼神……都是尊重他人的表現(xiàn)，尊重別人是一種美德，受人尊重是一種幸福。
愛(ài)人就是愛(ài)護(hù)同學(xué)，尊敬老師。學(xué)校是一方充滿了濃郁文化氣息的凈土，校園也應(yīng)該是團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的和諧校園。在這里，我們不僅要學(xué)習(xí)文化知識(shí)，還要學(xué)習(xí)如何與同學(xué)、老師相處，與校園環(huán)境相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助，學(xué)會(huì)做具有高尚情操的人。
一個(gè)班級(jí)、一所學(xué)校，只有當(dāng)他的成員都團(tuán)結(jié)起來(lái)的時(shí)候，才是這個(gè)班級(jí)、這所學(xué)校真正和諧的時(shí)候;一個(gè)社會(huì)，當(dāng)他的公民都團(tuán)結(jié)起來(lái)的時(shí)候，才是這個(gè)社會(huì)真正進(jìn)步的時(shí)候;一個(gè)民族，當(dāng)他的成員都團(tuán)結(jié)起來(lái)的時(shí)候，才是這個(gè)民族真正覺(jué)醒的時(shí)候。讓我們嘗試著學(xué)會(huì)與他人合作、共處，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)善于團(tuán)結(jié)他人、幫助他人，懂得交流和合作的人.
尊師重道自古以來(lái)便是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。《禮記·學(xué)記》云：“師嚴(yán)然后道尊，道尊然后民之敬學(xué)�！薄盾髯印ご舐浴分姓f(shuō)：“國(guó)將興，必貴師而重傅，國(guó)將衰，必賤師而輕傅.而對(duì)于尊重老師，我們無(wú)需大張旗鼓，更無(wú)須高喊口號(hào)，只需從身邊做起，從點(diǎn)滴做起。課堂上，一道堅(jiān)定的目光，一個(gè)輕輕的點(diǎn)頭，證明了你全身心的投入，你在專心地聽(tīng)課，這便是尊重。下課后，在走廊里看到了老師，一抹淡淡的微笑，一聲禮貌的“老師好”這也是一種尊重。放學(xué)了，向老師招招手，說(shuō)上一句“老師再見(jiàn)”，這依然是對(duì)老師的尊重�！�
對(duì)于我們高中生來(lái)說(shuō)，愛(ài)校是每個(gè)同學(xué)的本分。我們的校園美麗、和諧。當(dāng)早晨第一縷陽(yáng)光悄悄撒落大地，降臨校園時(shí)，我們常常伴隨耳邊吹過(guò)的'陣陣微風(fēng)，盡情地享受難于形容的愜意，快樂(lè)地吟唱詩(shī)詞美文。在優(yōu)美的環(huán)境里，校園里的一切顯得那么明快，那種收獲知識(shí)時(shí)的喜悅，成為了一種激勵(lì)我們不斷進(jìn)取的力量。瑯瑯的讀書聲多么像一組組跳躍的音符，奏出了我們勤奮博學(xué)、進(jìn)取爭(zhēng)先的心聲。
所以，從自己做起，從身邊點(diǎn)滴做起，用我們的勤勞的雙手，良好的習(xí)慣，高尚的品質(zhì)去美化屬于我們自己的家園，讓徐州二中真正變成我們成材的樂(lè)土，把在徐州二中的青春歲月變成我們永生難忘的金色記憶!
同學(xué)們，心理健康是不僅僅是表現(xiàn)在內(nèi)在，更重要的是用真誠(chéng)與他人溝通，是心靈與心靈的碰撞，讓我們攜起手來(lái)，用心溝通，創(chuàng)造和諧校園。
我的講話到此結(jié)束，謝謝大家。
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
本人叫，今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫XXX。我從年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格的班長(zhǎng)，我用5個(gè)詞組來(lái)概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來(lái)發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多，同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者�？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇5
各位評(píng)委、各位同志：
為配合我分公司及*公司有關(guān)崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)*隊(duì)《關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)》通知要求，我將競(jìng)聘采氣隊(duì)*站站長(zhǎng)職位，并做如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：
一、本人的基本情況
本人于*年*月畢業(yè)于*專業(yè)，*年*月參加工作，*年*月任*站站長(zhǎng)，現(xiàn)為大專學(xué)歷，*高級(jí)工，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)擔(dān)任*開(kāi)發(fā)公司*隊(duì)*站站長(zhǎng)。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
本人從事*工作*年，有擔(dān)任*站站長(zhǎng)*年的工作經(jīng)歷，熟悉站內(nèi)工作流程，精通站內(nèi)業(yè)務(wù)，能獨(dú)立處理站內(nèi)事務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被評(píng)為*公司20xx年度優(yōu)秀共青團(tuán)員，*年度*公司雙文明先進(jìn)個(gè)人，并榮獲*年*公司首屆、二屆*、*年度中國(guó)石油化工集團(tuán)公司青年崗位能手，獲得過(guò)*職工技術(shù)比武*組第一名，*公司首屆、二屆職工技術(shù)比武采氣專業(yè)組技術(shù)狀元和技術(shù)能手等榮譽(yù)稱號(hào)�，F(xiàn)已通過(guò)*學(xué)院專接本考試并完成全部課程。
(1)有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。(理由)
(2)具有過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力(理由)，那種只會(huì)說(shuō)不會(huì)做，只說(shuō)不做，或只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的班組長(zhǎng)都是不合格的;
(3)懂得資源分享。我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三點(diǎn)，使得站內(nèi)工作得到順利開(kāi)展。
班組安全管理方面：*站作為*開(kāi)發(fā)公司計(jì)量窗口，安全的保證是確保生產(chǎn)順利進(jìn)行的第一要素，是確保公司經(jīng)濟(jì)利益不受損害的前提保證，抓好班組安全管理是配氣站日常管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。所以，在班組安全管理中，我明確自身責(zé)權(quán)，樹(shù)立安全第一責(zé)任人的形象，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，并結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況制定了班規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全(班內(nèi)巡回檢查，安全學(xué)習(xí))、生產(chǎn)(資料審核)、設(shè)備的管理(計(jì)量設(shè)備檢查和調(diào)試)，在班組實(shí)際安全教育工作中，著重突出安全教育有實(shí)效(比如滅火器材器材和空氣呼吸器的使用方法和維護(hù)保養(yǎng))，技術(shù)培訓(xùn)有實(shí)用(如工作經(jīng)驗(yàn)的交流)，制度管理有落實(shí)(制定班規(guī))，認(rèn)真抓好三違控制，及時(shí)制止不安全行為，確保了站內(nèi)生產(chǎn)安全。
三、工作設(shè)想;
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任*站站長(zhǎng)一職，我的工作設(shè)想重要有一下幾點(diǎn);
(1)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
(2)、明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
(3)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團(tuán)結(jié)配氣站全體員工。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
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