關(guān)于競聘演講稿模板集錦6篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在我們平凡的日常里,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
我要競聘的崗位是計劃信貸處處長。我是第一次登上這個競聘演講臺,參加市聯(lián)社機關(guān)處負責(zé)人的競爭,對于我來說,既是一種壓力,同時又是一種動力。因為,我知道競爭上崗是人事制度改革的大勢所趨,形勢所至,要想贏得自己的崗位,就必須接受挑戰(zhàn),必須練就真正的本領(lǐng)。
那么,假如我競聘成功,我將在市聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足部門工作職責(zé),從四個方面抓好計劃信貸處工作。
一、努力打造支農(nóng)品牌,優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)
我市農(nóng)村信用社自去年初全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款以來,較好地解決了農(nóng)民貸款難和農(nóng)村信用社難貸款問題。今后我將進一步加深對小額農(nóng)貸工作的認識,要辯證地分析推廣工作中存在的各種片面甚至錯誤的觀點,正確處理好推廣工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),完善管理制度,改進工作方法,規(guī)范操作行為,把小額農(nóng)貸作為農(nóng)村金融制度改革和創(chuàng)新的一種方法,作為農(nóng)村信用社準確市場定位、集中資金支農(nóng)的基本信貸制度,深入持久地開展下去;不僅要把小額農(nóng)貸打造成為“三農(nóng)”服務(wù)的一個知名品牌,而且還要把小額農(nóng)貸打造成改善農(nóng)村信用社經(jīng)營狀況的一個知名品牌。同時,加強信用村鎮(zhèn)建設(shè),結(jié)合上年度小額農(nóng)貸推廣和收回情況,按照實事求是、循序漸進的原則,做好信用村鎮(zhèn)的評定工作,營造良好的社會信用環(huán)境,為小額農(nóng)貸實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
在信貸投放渠道上,我將督促各地農(nóng)村信用社形成以農(nóng)戶小額信用貸款為主,擔(dān)保貸款并駕,農(nóng)戶聯(lián)保貸款積極發(fā)展的格局,在貸款投向投量上,策應(yīng)當(dāng)?shù)攸h政制定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策,重點向特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)傾斜。
二、大力盤活不良資產(chǎn),降低經(jīng)營風(fēng)險
近年來,在全市農(nóng)信員工的共同努力下,不良貸款清收工作取得了一定的成績,資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高。但同時也應(yīng)該清醒地看到,全市農(nóng)信社不良貸款總額仍然較大,不少信用社仍處在高風(fēng)險平臺上艱難運行,清非工作任重道遠。為此,我將把大力盤活不良資產(chǎn)作為降低農(nóng)信社經(jīng)營風(fēng)險的戰(zhàn)略任務(wù)來抓,實施多管齊下,多方清收,其工作重點為:一是充分發(fā)揮資產(chǎn)保全部在清收工作中的管理、組織、協(xié)調(diào)和指揮作用。按照“先內(nèi)后外、先易后難、先錢后物”的原則,通過制訂清收計劃、下達清收任務(wù)、組織清收隊伍、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、采取各種措施,使轄內(nèi)清收工作有條不紊、有的放矢、有實效。二是加強對抵債資產(chǎn)的管理和處置,減少資產(chǎn)損失。目前全市抵債資產(chǎn)總額越來越大,而且轉(zhuǎn)列的多處置的少,嚴重影響了信貸資金的安全性。為此,今后在抵債資產(chǎn)的管理和處置工作中,嚴格按照抵債資產(chǎn)管理辦法,加強對抵債資產(chǎn)的管理和處置,盡量減少因抵債資產(chǎn)貶值帶來的資金損失。三是加大對“三外”資金的清收力度。督促有“三外”資金的聯(lián)社通過成立清收專班,落實清收責(zé)任人,加強與政府和人民銀行的工作聯(lián)系,取得他們的支持,需要訴諸法律,盡快提起訴訟,保全債權(quán)。
三、強化信貸管理,實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營
目前,我市在信貸管理工作方面,已經(jīng)制定了一整套的制度、辦法和規(guī)定,但由于各地基層信用社風(fēng)險意識不強,存在著重發(fā)放輕管理甚至違規(guī)違法現(xiàn)象,為農(nóng)村信用社產(chǎn)生新一輪的不良貸款埋下了隱患。為此,我將進一步加大信貸規(guī)范管理力度,計劃在今年內(nèi)抓好章貢區(qū)聯(lián)社信貸管理規(guī)范化試點的基礎(chǔ)上,在全市農(nóng)信社全面推行信貸規(guī)范管理。在內(nèi)容上,嚴格貸款合規(guī)合法手續(xù),嚴格貸款審批和貸后管理制度,建立和完善大額貸款監(jiān)控臺帳、信貸員貸款臺帳,規(guī)范管理的重點是大額貸款、小額農(nóng)貸和不良貸款;在方法上,采取以現(xiàn)場檢查為主,非現(xiàn)場管理為輔,專項檢查與綜合檢查相結(jié)合,計劃在2年內(nèi),對轄內(nèi)網(wǎng)點的檢查面達到60%以上,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改,情節(jié)嚴重的追究有關(guān)人員責(zé)任,同時組織一至二次整改情況回頭看,對整改不到位或拒不整改的有關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!下面給那些對于這個面孔還有些陌生的同學(xué)介紹一下。我,叫XXX,高職學(xué)院04級口腔班副班長,石河子移動公司《動感地帶》報的文編。
馬,只有跑過千里,才能知其是否為良駒;人,只有通過競爭,才能知其是否為棟梁,我很高興能站在這里同大家參加競選。
今天我很榮幸地站在這里表達自己由來已久的愿望:“我要競選團總支副書記。”我在這里鄭重承諾:“我將盡全力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù),使團總支成為一個積極向上團體,成為學(xué)校的得力助手和同學(xué)們信賴的組織。”
假如我若成為團總支副書記,我的首要任務(wù)是加強自身組織建設(shè)和思想建設(shè),發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),在工作中不斷塑造自己的性格,嚴于律己、寬以待人,起到表率作用!
其次,緊密圍繞團總支中心工作,積極開展適合學(xué)生特點的學(xué)習(xí)、科技、文體、校園文化及社會實踐活動。本人曾在上學(xué)期,參加過高職學(xué)院04級迎新生文藝晚會的主持及演出,醫(yī)學(xué)部“紀念12.9”歌手大賽的主持,并獲大學(xué)寒假社會實踐突出個人表彰等豐富多彩的活動,再加上一學(xué)期副班長職務(wù)的鍛煉,是我從中磨練出了管理和協(xié)調(diào)的能力,而這些都是組織團總支活動所必須的。身為《動感地帶》報的文編,可以更好的宣傳團總支活動的新穎內(nèi)容和重要意義。
再次,將團總支的棋社的社團組織進行更好的發(fā)展,開展一系列棋藝交心.棋藝對抗等活動,把社團文化推進!
最后,完成好團總支的一些日常事務(wù),如團員注冊,轉(zhuǎn)接團組織關(guān)系等等!
哭過,笑過,彷徨過
輸過,贏過,拼搏過
揚起嘴角,燦爛的執(zhí)著
揮手告別,曾經(jīng)的迷茫
鏗鏘的說
這,就是我的精彩。
競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
好榮幸能夠參加這次競聘演講。三年前,我不幸跌倒在了這個講臺上,希望三年后的今天,歷史(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)不會重演,使得我可以實現(xiàn)從哪里跌倒就從哪里爬起來的諾言。
首先,自我介紹。本人姓名***,31歲,大專文化,來自木公山,亦的是松山。1996年廣西水電技校發(fā)配電專業(yè)畢業(yè),1997年參加工作,曾經(jīng)先后在縣底、黎村、六王、西山、靈山、綠蔭等變電站工作,現(xiàn)在是電力調(diào)度所調(diào)度正值。我今天競聘的崗位是送變電管理所副所長職務(wù)。
講實在的,回首過去,我既沒有驕人的業(yè)績可以炫耀,也沒有顯赫的學(xué)歷值得顯擺,我只不過是普普通通,默默無聞的眾多電力工人中的一員,我認為過去和現(xiàn)在所做的工作都是份內(nèi)的,應(yīng)該做的。所以我沒有什么優(yōu)勢可言。唯一稱得上是優(yōu)勢的那就是擁有一顆對公司忠心耿耿的赤誠之心。既然選擇了獻身電力事業(yè),那么就決心與公司榮辱與共,同甘共苦。這就是我的優(yōu)勢。
假如本人有幸爬起身了,那么我將從以下幾個方面開展工作:
1、虛心請教,加強學(xué)習(xí),提高自己。作為一個管理人員,如果沒有過硬、扎實的理論知識和業(yè)務(wù)技能水平,則勢必會被公司的發(fā)展所淘汰。
2、盡快熟悉業(yè)務(wù),進入角色。充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長和實踐經(jīng)驗,全力配合和協(xié)助正職做好部門的一切工作。并且要擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好配角,當(dāng)好助手。
3、做好團結(jié)鼓勁,凝聚人心的工作,構(gòu)建一個和諧、團結(jié)、向上的工作團隊。俗話說:兄弟齊心,其利斷金。眾多歷史(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)事實證明,只要發(fā)揚了團隊精神,那么就能夠克服工作中的一切困難。眾所周知,變電站的工作是既單一,而又繁瑣的,這就要求變電站的管理人員,首先要做到身先士卒,不擺架子,并且在工作中要努力做到換位思考,體貼員工,合理安排工作時間,定期組織開展文體活動。其次是要充分發(fā)揚**,只有發(fā)揚了**,才能夠做到優(yōu)勢互補,取長補短,才能夠達到團結(jié)共事的目的。
4、繼續(xù)推行和實施變電站“一幫一,結(jié)對子”工程。通過先進變電站和落后變電站之間結(jié)對子的形式,讓落后的變電站在很短的時間內(nèi)學(xué)到先進變電站積累的經(jīng)驗,同時,先進的變電站在對落后變電站的指導(dǎo)過程中,進一步提高自己。這樣既有利于變電站員工之間的團結(jié),亦有利于變電站各項工作的開展?芍^雙贏。
5、配合公司做好板綠送變電工程的各項工作。特別是綠蔭110kv變電站的值班人員的培訓(xùn)工作,應(yīng)該提前進行培訓(xùn),保證在變電站安裝調(diào)試完畢,投入運行時,值班人員能夠完全進入角色,正確操作。
6、牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針。始終把安全生產(chǎn)放在首位,強化員工的安全意識,經(jīng)常不定期地到工作現(xiàn)場檢查,保證安全措施落實到位。并且嚴格落實公司的安全生產(chǎn)獎懲制度。
7、爭取有條件的變電站全面推行使用操作票系統(tǒng),實現(xiàn)微機開票。實踐證明,實現(xiàn)微機開票既減輕了運行人員的勞動強度,又提高了工作效率,既縮短了停送電的操作時間,又提高了操作票的合格率?芍^是有百利而無一害。
假如這次不幸繼續(xù)跌倒在這個講臺上,亦請領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心,我也將一如既往的繼續(xù)做好本職工作,并且積極準備參加生產(chǎn)技術(shù)崗位的競聘。
以上是我的競聘演講內(nèi)容,由于水平有限,所以寫得不好,又由于實在是太緊張了,所以講得也不是很好,希望同事們能夠多多理解,多多包涵。謝謝大家。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位評委:
大家好!
非常感謝**局領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個公平競爭、施展才華的舞臺!基于時代的召喚、事業(yè)的追求和組織期待,我愿誠懇地接受組織的考驗和挑選。
我叫***,今年**歲,現(xiàn)任縣局黨組書記局長,我競聘的職位是**。
參加這次競聘,我主要有以下四個方面的優(yōu)勢:
一是有堅定的政治立場。多年來,組織教育、家庭熏陶和黨性約束,使我不斷成熟,能夠做到為人正直,處事公道,胸襟坦蕩,謙虛穩(wěn)重,立場堅定不放松,大是大非不糊涂,駕馭全局不偏向。 四是有較強的敬業(yè)精神。我始終奉行積極向上的人生態(tài)度,“茍利國家生死以,豈因福禍趨避之”。20年前我義無反顧地選擇了稅收工作,把自己全部的熱情、美好的青春和不懈的追求都奉獻給了稅收事業(yè)。今天,我相信這仍將是我能在總會計師這個崗位上擺正最佳位置,發(fā)揮最佳水平,創(chuàng)造最佳效應(yīng)的不竭動力。
我也深知,**不僅僅是一副“官銜”,一種權(quán)力,一個象征,更多的是一項使命,一份責(zé)任,一種奉獻。如果我有幸競聘成功,我將忠實地履行職責(zé),創(chuàng)造性地開展工作,成為一名政治成熟、業(yè)務(wù)精通、領(lǐng)導(dǎo)有力、作風(fēng)正派、組織滿意、群眾擁戴的合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。
各位評委,“勝固可喜,寵辱不驚看花開;敗亦無悔,去留無意隨云卷”。無論面對的是鮮花還是荊棘,是成功還是失敗,有了這份經(jīng)歷和鍛煉,我將更加堅實地踏上明天的征程。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
在這次競聘中,如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,我有幸擔(dān)任一所之長,我一定全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點,按照“市場監(jiān)管上層次,文明執(zhí)法上水平,整體工作上檔次,考評成績有名次”的總體工作目標,開展工作。力爭在兩年內(nèi)徹底改變所風(fēng)所貌,使全所的各項工作都走在本系統(tǒng)前列,使工商所在當(dāng)?shù)攸h委、政府、在當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娭械牧己眯蜗筮M一步得到加強。具體的說要從以下方面做好:
一、講團結(jié),以身作則抓班子。
一個單位工作的好壞,在很大程度上取決于一個單位的領(lǐng)導(dǎo)班子群體素質(zhì)的優(yōu)劣,集體作用是否充分發(fā)揮。假如我能競聘成功,我將從思想政治建設(shè)入手抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),努力提高所班子成員的自身素質(zhì),在班子成員中樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、發(fā)展觀。帶頭執(zhí)行黨的民主集中制,帶頭講學(xué)習(xí)、講團結(jié)、講正氣。與班子成員做到互讓,互諒、互學(xué)、互幫、協(xié)調(diào)一致,取長補短,求同存異,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,在所班子中努力營造又有集中又有民主,又有紀律又有自由,又有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢,生動活潑的政治局面。以強勁的班子推進工商事業(yè)的發(fā)展。
二、聚合力,求真務(wù)實帶隊伍。
基層所的任何工作,都不是靠所長一人干出來的,要推動工商事業(yè)的發(fā)展,就必須充分發(fā)揮全體干部職工的主觀能動性,全方位的推進工作。作為基層所長,一定要帶好隊伍,要會帶兵、用兵。假如我競聘成功,我將從以下三個方面努力:
1、要人盡其才,能善于帶兵。
在一個所里,每位干部職工的理論水平、工作能力都有所不同,各有特點,各有千秋。我將盡快了解和掌握每位同志的特點,從而揚長避短,量才而用,并在此基礎(chǔ)上加強干部職工的培訓(xùn),進一步提高大家的思想、政治素質(zhì)修養(yǎng),業(yè)務(wù)技能水平,最終能恰當(dāng)?shù)膶⒚课煌痉胖玫脚c其能力相適應(yīng)的崗位上去,明確其責(zé),授其予權(quán),以充分發(fā)揮其智慧和能力,使大家能在其崗位上愉快而努力工作。
2、要以誠待人,以真情帶兵。
在工作和生活中,我將會像慈母一樣關(guān)懷干部職工,像兄長一樣尊重他們,不會憑關(guān)系親疏,看地域遠近,靠印象好壞去送溫暖,做工作,會在工作人員頂撞自己或使自己下不了臺時,能通情達理,寬宏大度,做到善容人之過,反思已之錯,不會以牙還牙,打擊報復(fù)。要堅持做到“止歪風(fēng)、樹正氣”,當(dāng)工作人員犯了錯誤或有不良行為時,要取于堅持原則,敢于唱黑臉,堅決維護紀律的嚴肅性,絕不搞姑息遷就,搞所謂的“一團和氣”,睜一只眼閉一只眼。
3、要嚴格管理,以制度帶兵。
我將完善各項所內(nèi)制度,措施,努力追求創(chuàng)造一種“事事有人管,人人都管事”的氛圍,從而強化在工作中“管事憑效率,管人憑制度”,使每位干部職工都能對自己擔(dān)負的職責(zé)和預(yù)定目標完成的結(jié)果有一個清楚的認識和正確的評價,不局限于“以人管人”,而是以制度管人,以考核管人,達到一種自我管理、自我約束、自我加壓、自我鞭策。
4、抓創(chuàng)新,開拓進取創(chuàng)事業(yè)。
創(chuàng)新是事業(yè)進步的力量和源泉,假如我能競聘成功,我將把“創(chuàng)新”貫穿于各項工作的始終,不斷把工商事業(yè)推向一個新的臺階。
一是一定更新觀念,筑牢創(chuàng)新的基石:目前,由于歷史和現(xiàn)實的原因,各級工商部門普便存在著對大市場監(jiān)管水平較低,方式方法不太成熟的問題,尤其在基層工商所表現(xiàn)得更為突出和具體。對此,我將正視現(xiàn)實,不墨守陳規(guī)、固步自封、萬事只求一個穩(wěn)字,而是審時度勢、找出差距、敢于打破舊框子,形成創(chuàng)新思維,在自己的工作范圍內(nèi)敢于挑重任,勇于嘗試新的工作方法,渋足新的工作領(lǐng)域,以大無畏的膽略和氣魄、以敢為人先的開拓精神改革監(jiān)管執(zhí)法方式、方法,不斷在創(chuàng)造、探索中前進,不斷提出新目標,開創(chuàng)工商工作發(fā)展的新局面。
二是一定真抓實干,增強創(chuàng)新的動力:作為一所之長,必須有良好的工作作風(fēng)。這既是個人的一種威信,又是一種無形的力量,在工作中,我將樹立更強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,遇事反應(yīng)敏捷并敢于做出判斷,更不怕承擔(dān)風(fēng)險,對于監(jiān)管中出現(xiàn)的問題會勇于承擔(dān)責(zé)任并尋求最佳解決途徑。盡全力、傾全心,切實解決當(dāng)?shù)攸h委、政府關(guān)注,人民群眾關(guān)心的事和物。說到實干,就是少說多做,埋頭苦干,務(wù)求實效,工作做到計劃要“早”、安排要“巧”、督促要“勤”、落實要“好”。作為所長,既是指揮員也更是戰(zhàn)斗員,我會把自己視為群眾中的普通一員,始終做到以理服人、以行帶人,工作面前率先垂范,一馬當(dāng)先,鼓舞人心,使全體同志一心一意做工作,扎扎實實干事業(yè)。我會始終做到廉潔自律、依法行政、兩袖清風(fēng)、一塵不染,時刻保持清醒的頭腦,牢記黨的宗旨,時刻自重、自省、自警、自勵、自究,經(jīng)常檢點自己的行為。做到警鐘長鳴,防患于未然,以自身的良好形象激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè),奮發(fā)向上。
三是一定狠抓協(xié)調(diào),營造創(chuàng)新的環(huán)境:工商所工作,面對的是最基層,會遇上形形色色的人和事,工作具有一定的復(fù)雜性。要想更好地做好工作單單是靠本所的干部職工的努力是不全面的,必須取得社會各界的理解和支持。在工作中,我將保持應(yīng)有的敏銳的嗅覺,緊跟上級的政治趨向,洞察所內(nèi)的情況變化。對上級多請示、常匯報,準確領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,并認真貫徹落實,對下多做化解和順氣的工作,使矛盾消滅在萌芽之中,多與縣局各股、室、隊聯(lián)系,多向他們請教,求得他們對所里業(yè)務(wù)工作的`指導(dǎo),主動加強與當(dāng)?shù)攸h委政府的關(guān)系、多與其他兄弟所聯(lián)系,協(xié)調(diào)好與相關(guān)執(zhí)法部門、及管理對象之間的關(guān)系。做到互相理解、相互支持、相互配合、相互促進,為推進工作營造寬松的內(nèi)外環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們,以誠待人,踏實做人是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果組織上委以我所長重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力工作,讓所里各方面工作都有新的起色、新的突破。如果,這次競聘我不能成功,我也不會氣餒,這只能說明我的能力,我的水平離組織上的要求還有一定的差距,我會保持一種平靜的心態(tài)來對待,將競聘中表現(xiàn)出來的勇氣帶到今后的工作中,我將更加努力,勤奮工作。
競聘演講稿 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好,我叫xxx,今年32歲,大專經(jīng)濟管理專業(yè),20xx年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經(jīng)歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學(xué)習(xí)中,根據(jù)我對物業(yè)管理工作的深刻理解,參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀,我認為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標準化管理。
黨的十六大提出了“與時俱進,開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會進步的一種動力。早在年初,公司領(lǐng)導(dǎo)針對物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的服務(wù)方式,這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠見卓識。xx花園是預(yù)銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對zhf公司產(chǎn)品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠,物業(yè)部在實施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想,科學(xué)的辦法,物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個方面,他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。
首先是觀念創(chuàng)新。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)驗的思維定式,條條框框在文博花園這個新環(huán)境中實施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應(yīng)社會進步和市場規(guī)律,要眼光向外,積極學(xué)習(xí)接受先進的思想和辦法,不斷總結(jié)和研究,宣傳自己的優(yōu)勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到提高。
其次是服務(wù)創(chuàng)新。
通過了觀念的創(chuàng)新,體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人服務(wù)的行業(yè),服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū),如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷充實提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時了解業(yè)主的需求,充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力,為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個性化的服務(wù)內(nèi)容,“全新,全意,全程”體現(xiàn)“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
具體的服務(wù)改進方案有以下設(shè)想。
物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個層次,第一層為核心服務(wù),也就是常規(guī)性服務(wù),包含有房屋及設(shè)施維修,治安,裝修管理,環(huán)境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責(zé)制,由首席負責(zé)人負責(zé)到底,用客戶滿意率來進行考核。例如在維修上,由水電技術(shù)人員首席負責(zé)按照維修標準流程,接到報修后小修不超一天及時完成,由業(yè)主簽字認可滿意及時并反饋到辦公室,據(jù)此對維修及時率和維修滿意率進行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業(yè)主注意事項,由首席負責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程,避免業(yè)主上當(dāng)受騙。其余幾項也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿意為標準,在實施中要文明禮貌,特別注意細微末節(jié),例如在進入業(yè)主屋內(nèi)維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時把現(xiàn)場清掃干凈,讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。第二層為有形增值服務(wù),是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,dai辦家政清潔服務(wù),代洗車看管,護理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢,此類服務(wù)若搞好不僅填補空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調(diào)查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區(qū)域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服務(wù),如果通過對業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務(wù)不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù),就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術(shù)競賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍,感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。
以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想,尚有很多不成熟之處,還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實施前還會列出詳盡計劃,進行可行性研究,成本概算,收益分析。
最后是管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變現(xiàn)在家長式的管理方式方法,不斷創(chuàng)新,使目前的人員更加合理積極的運轉(zhuǎn),創(chuàng)造新的生產(chǎn)力,取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念,建立公平的競爭機制,使員工建立“以公司為榮,以服務(wù)為樂”的工作態(tài)度,建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度,建立崗位責(zé)任制,參照ISO9000系列認證標準建立工作標準流程,在具體的方面細分,對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵機制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象,產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力,達到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部門整體水平的目的,同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻一份力。
物業(yè)部需要一個勇于正視現(xiàn)實,承認差距,積極學(xué)習(xí),敢于迎接挑戰(zhàn),能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù),房屋管理,設(shè)備管理,安全管理,環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。
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