競(jìng)聘演講稿范文八篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的競(jìng)聘演講稿8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們這次“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的機(jī)會(huì)。這對(duì)我來說是一次全新的挑戰(zhàn)，可以更好的為公司服務(wù)。今天，我競(jìng)聘的是安保部部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。
工程部部長(zhǎng)的職責(zé)是對(duì)所屬人員的管理，工程的施工、安排及現(xiàn)場(chǎng)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)和甲方關(guān)系處理等一切事情；嚴(yán)格控制成本節(jié)約開支、保證苗木成活率，對(duì)工程工期做到招投標(biāo)時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，樹立公司在社會(huì)上的影響力同時(shí)也給公司爭(zhēng)取了更大的利潤(rùn)空間。
雖然這個(gè)崗位需要多方面的能力，但用自己的專業(yè)知識(shí)，為綠化工程服務(wù)，是我的追求。今天，我競(jìng)聘工程部部長(zhǎng)，就是為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)追求！下面說下我的優(yōu)勢(shì)：
一、具備良好的思想品德修養(yǎng)。堅(jiān)持以大局利益為重，做到嚴(yán)于律己，講求原則，在實(shí)踐中能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。生活中，我以熱情、正派、誠實(shí)、守信作為為人宗旨，襟懷坦白，以誠相待。
二、具備較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感。多年的工作培養(yǎng)了我較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中，能堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。
三、科班出身，有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于濟(jì)南園林職工學(xué)校，學(xué)習(xí)園林專業(yè)。在參與公司日常技術(shù)相關(guān)工作時(shí)，因?yàn)橛写髮I(yè)課的底子，使我對(duì)園林工程的施工更為輕易理解和把握。
四、具有較強(qiáng)的組織、執(zhí)行能力。作為一名部門領(lǐng)導(dǎo)人，必須具有較強(qiáng)的組織執(zhí)行能力，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，最大效率地整合各項(xiàng)資源。我在基地管理部工作期間，能積極有效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，組織管理和執(zhí)行能力起到了非常重要的作用。
五、具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)過的工程有臥龍花園的龍和苑、臨朐東城道路綠化的四個(gè)標(biāo)段，還有坊子道路綠化工程等。
如果我競(jìng)聘成功，我將緊緊圍繞“創(chuàng)新管理、打造亮點(diǎn)、整體提升”的總體思路，做到速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、服務(wù)、管理效益和可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一，全面提升工程部的整體工作。
一、我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，盡快適應(yīng)新崗位，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉園林綠化行業(yè)，并針對(duì)性的深化理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”和“度”的飛躍，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。綠化工程工作需要對(duì)很多個(gè)環(huán)節(jié)卓有成效地溝通協(xié)調(diào)。我將帶領(lǐng)部門員工在目前工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，形成合力，多承接公司內(nèi)部工程，積極開擴(kuò)外部市場(chǎng)，多為公司創(chuàng)造好的效益；人員配備分工：部長(zhǎng)抓全面統(tǒng)籌安排；具體人員組成：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、資料員出納、安全員及后勤保障員等人員的明確分工，責(zé)任到人。
三、認(rèn)真組織，科學(xué)管理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我將認(rèn)真組織，全面推進(jìn)，積極加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)過程中的科學(xué)管理、動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)總結(jié)交流項(xiàng)目施工過程中的經(jīng)驗(yàn)和有效做法，，真正做到領(lǐng)導(dǎo)要求的前期細(xì)，過程嚴(yán)，效果好，有力促進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目取得積極成效，達(dá)到各方面滿意。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)，績(jī)效考核。我將進(jìn)一步細(xì)化部門崗位責(zé)任制，合理安排全責(zé)工作任務(wù)、工作措施，以“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”為綱，強(qiáng)化部門技能培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)一批政治上可靠，技術(shù)上過硬的隊(duì)伍。同時(shí)，我將依據(jù)本部門實(shí)際情況確立績(jī)效考核方案，制定、優(yōu)化、落實(shí)并完善考核機(jī)制。通過進(jìn)行績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，增強(qiáng)部門職工貫徹落實(shí)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)任務(wù)的自覺性，努力提高其工作質(zhì)量和活動(dòng)效率，激勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)為公司作貢獻(xiàn)的排頭兵，共同推進(jìn)工程部整體工作水平的提高，進(jìn)而推進(jìn)全公司整體效益的高速提升。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，幾分鐘的競(jìng)聘演講，并不能盡述我對(duì)做好工程部工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對(duì)公司的熱愛。如果我能競(jìng)聘成功，我知道工作會(huì)給我?guī)韷毫�，不過我相信，用心，用情就能干好工作。我的演講完畢。謝謝大家！
工程部部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
我叫xxx，現(xiàn)年35歲，1992年6月畢業(yè)于襄樊技校，現(xiàn)有文化程度大專在讀，西安職大工程造價(jià)專業(yè)。本人先后參加了昌九高速、株洲鐵路樞紐、京九鐵路、黃黃高速、黃小聯(lián)絡(luò)線龍感湖大橋、京珠高速、武漢輕軌、南鋼鐵路專用線等工程的建設(shè)。從一名普工成長(zhǎng)到單位的管理人員，是單位培養(yǎng)了我。誠信是我做人的準(zhǔn)則，踏實(shí)做事、雷厲風(fēng)行是我工作的一貫作風(fēng)，自信、勤奮好學(xué)、干一行愛一行，并且干好一行是我的特點(diǎn)。
在公司全員下崗前，本人在公司工程部從事調(diào)度工作，我今天競(jìng)聘的是工程部部長(zhǎng)（負(fù)責(zé)調(diào)度日常工作，編制施工生產(chǎn)報(bào)表，調(diào)度值班、收集上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)資料）崗位，首先，我要感謝公司人事制度改革給大家一個(gè)“公開、公平、公正”競(jìng)爭(zhēng)崗位，展示個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，我覺得我競(jìng)聘這個(gè)崗位有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲蚁群笤邳S黃高速、黃小聯(lián)絡(luò)線龍感湖大橋等5個(gè)工程項(xiàng)目中擔(dān)任過專職調(diào)度，熟悉現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有從事現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理XX年的工作經(jīng)歷，完全能勝任調(diào)度崗位。調(diào)度崗位責(zé)任重大。調(diào)度工作是以施工組織設(shè)計(jì)和計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)施工生產(chǎn)各要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控和追蹤管理，是公司施工生產(chǎn)的指揮中心，是領(lǐng)導(dǎo)的耳目和參謀，起著上傳下達(dá)的重要作用。
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，那么在今后的工作中我打算主要從兩個(gè)方面來抓好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作：
一、我將以滿腔熱情、求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)本室人員，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
二、充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，不等不靠、主動(dòng)出擊，掌握公司在建、收尾、完工項(xiàng)目的施工動(dòng)態(tài)的收集，做到信息靈、行動(dòng)快、辦事準(zhǔn)，抓住施工重點(diǎn)及生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門反映，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
如果我競(jìng)聘不上這個(gè)崗位，說明我距離這崗位的要求還有差距，我將加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從公司的統(tǒng)一安排，并一如既往、盡職盡責(zé)的干好下步工作。
當(dāng)然，我有信心競(jìng)聘上這一崗位，信心來自于我熟悉現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有著XX年現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作的經(jīng)歷。最后，我用清華大學(xué)的校訓(xùn)“行勝于言”來結(jié)束我今天的競(jìng)聘演講，在今后的工作中我將用行動(dòng)履行我的承諾。謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭(zhēng)。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍?duì)站長(zhǎng)推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收站長(zhǎng)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷�！痢聊昕既搿痢痢痢翆W(xué)校，××年畢業(yè)分配到（……工作經(jīng)歷）。
競(jìng)聘副站長(zhǎng)這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。我第一個(gè)有利條件是：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作，這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉，背后搞過人。始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！�
在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從不教一日閑過。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。91年新婚后一周，即被領(lǐng)導(dǎo)派往肥西搞社教活動(dòng)，沒說一名怨言。
我第二個(gè)有利條件是：
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
我第三個(gè)有利條件是：
具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)�！痢聊陙韽耐ㄐ趴频秸乜�，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在通院學(xué)的專業(yè)是人防通信指揮，并參加了××年全國人防通信站長(zhǎng)培訓(xùn)班，在平時(shí)工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識(shí)，具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。在這次××年全省單邊帶電臺(tái)演練中，就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個(gè)網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務(wù)。
第四個(gè)有利條件是：
具有較好文字綜合能力。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：
與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想。
一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為24個(gè)字“搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。目前重點(diǎn)任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生，指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間，“發(fā)展是硬道理”通信站只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)通信站的生存價(jià)值和個(gè)人價(jià)值，同時(shí)才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長(zhǎng)目前的網(wǎng)站建設(shè)以及向地下指揮所要項(xiàng)目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人同的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對(duì)財(cái)務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用等用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
作為副手，一切都有要以站長(zhǎng)的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長(zhǎng)參考，向站長(zhǎng)提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順利作出決策，其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好站里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)站長(zhǎng)注意外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)站長(zhǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)站長(zhǎng)所不能的面面俱到，當(dāng)站長(zhǎng)因工作需要回避責(zé)任時(shí)，自己則要站出來承擔(dān)惡名，自覺維護(hù)一把手的形象。
競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)�！肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代的發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是xx店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)，現(xiàn)年xx歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職國美電器xx店門店經(jīng)理。xx年6？月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，xx店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī)，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國美電器xx店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè)，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對(duì)后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
97年我校設(shè)立保衛(wèi)科后，我一直任干事工作。在這幾年的保衛(wèi)工作中，除了盡職盡責(zé)地完成本職工作外，還協(xié)助科長(zhǎng)完成每學(xué)期拓工作計(jì)劃、工作總結(jié)等科務(wù)工作，真正成了科長(zhǎng)的得力助手和參謀�？梢哉f是熟保衛(wèi)工作，又有豐富的保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)和能力，也有信心做好新形勢(shì)下學(xué)院保衛(wèi)工作。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作設(shè)想是：
一、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任
進(jìn)一步增強(qiáng)保衛(wèi)人員的責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)所屬人員的積極性，把安全工作納入重要日程，使大家工作起來有章可循，有法可依，各負(fù)其責(zé)。堅(jiān)決貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把本職工作抓實(shí)抓好，抓出成效。及時(shí)做好校園網(wǎng)中本科室負(fù)責(zé)欄目的更新工作。使安全保衛(wèi)工作有新的起色。
二、提高工作能力，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理 1、依靠全體師生搞好安全防火，院內(nèi)的重點(diǎn)部門要配齊消防器材和滅火設(shè)備。對(duì)微機(jī)室，圖書室，印刷室，食堂，庫房等重點(diǎn)部門的教職工提高防火培訓(xùn)。使他們熟悉，掌握滅火知識(shí)和正確使用滅火器材，一旦出現(xiàn)火情，能招之即來，來之能戰(zhàn)。
2、處內(nèi)值班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡防巡查制度，在值班期間特別是節(jié)假日，必須在校園的重要部門進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止案件發(fā)生。如果發(fā)生案件時(shí)要做在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助偵破，保證學(xué)校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行值班人員的考勤制度，值班人員要做到堅(jiān)守崗位，檢查校園秩序和值日，值宿人員上崗情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)并采取措施。合理選用門衛(wèi)、更夫、對(duì)他們進(jìn)行能進(jìn)能退、獎(jiǎng)罰分明，立功者獎(jiǎng)、失職者罰，不稱職者辭退。
三、加強(qiáng)校園秩序，營造學(xué)校文明環(huán)境
1、搞好門前三包，嚴(yán)禁小商小販和閑散人員進(jìn)入校園，嚴(yán)禁小孩校園玩耍，違者追究有關(guān)人員和監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。
2、做好大型會(huì)議和活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。特別是對(duì)威協(xié)學(xué)校、圍攻領(lǐng)導(dǎo)的涉嫌人員進(jìn)行排查并說服教育，對(duì)忽然法律而造成嚴(yán)重后果者移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
3、堅(jiān)持保衛(wèi)工作走群眾路眾路線的方針，要發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，群防群治，共同做好校園的安全保衛(wèi)工作。
四、任期內(nèi)的工作目標(biāo)
一無重大火災(zāi)發(fā)生；
二是無重大盜竊案件發(fā)生；
三是無重大事故發(fā)生；
四是各項(xiàng)工作爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)。
謝謝
競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！今天，我滿懷信心來競(jìng)選小隊(duì)長(zhǎng)。
這次競(jìng)選是為了下個(gè)星期去心品基地做準(zhǔn)備的。今天，我之所以來競(jìng)選小隊(duì)長(zhǎng)，是因?yàn)槲矣X得自己有能力管理好大家，其條件是我從一年級(jí)起就一直是班上的學(xué)習(xí)委員，班里的同學(xué)也比較聽我的話，而且在上一次去心品基地的時(shí)候，我就已經(jīng)當(dāng)過一次小隊(duì)長(zhǎng)了，所以我有信心管理好大家。
對(duì)了，光是嘴上說還不行，我還要拿出實(shí)際行動(dòng)來。首先，我會(huì)在老師吹響集合哨的時(shí)候，讓大家第一時(shí)間站好隊(duì)，到達(dá)集合地點(diǎn)；當(dāng)某個(gè)同學(xué)不小心摔倒時(shí)，我會(huì)扶起他（她，并將扶到老師那里，進(jìn)行必要的消毒措施；當(dāng)某個(gè)同學(xué)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目感到恐懼時(shí)，我會(huì)走上前去鼓勵(lì)他（她，使他（她有信心克服困難。其次，我會(huì)在進(jìn)行有危險(xiǎn)的活動(dòng)時(shí)，提醒大家注意安全，以免受到不必要的傷害；當(dāng)一些同學(xué)遇到困難時(shí)，我也會(huì)向他（她伸出援助之手，幫助他（她克服困難。
最后，我希望大家都能夠給我你手中的神圣的一票，同學(xué)們，請(qǐng)相信我，OK?
競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
本人來自甘肅省蘭州市我叫xxx，今年21歲，20xx年x月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作，20xx年x月份很高興來到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感謝所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和工作上的支持。
這次競(jìng)聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺(tái)，在這快一年的風(fēng)雨打拼里，在余店長(zhǎng)行政總廚和王廚師長(zhǎng)及我的帶班，嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西，學(xué)會(huì)怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評(píng)不喪氣、遇到表揚(yáng)不傲氣，提高個(gè)人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場(chǎng)部、吧臺(tái)部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養(yǎng)價(jià)值高，成本的控制，節(jié)約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多，所以得來今天的成績(jī)我感到很高興，同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說的好“干一行愛一行”，既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當(dāng)然第一時(shí)間要有：勤快、脾氣少一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點(diǎn)，職能要求和烹飪知識(shí)。
假如我是一名廚房長(zhǎng)：
1、安全是一個(gè)單位的主題，防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑，深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn)，成本的價(jià)低，百分率的把握，省下的就是賺下的。
4、節(jié)約：要做到水不浪費(fèi)，按時(shí)開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班，要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組
6、協(xié)助廚師長(zhǎng)做好廚房一切工作，以身作則。
既然公司給了我這一次機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)不等人要把握“三分條件，七分創(chuàng)造”，本人從做小弟到師傅，受氣、受苦是理所當(dāng)然，“苦難是一生的老師，勤勞征服一切”，不要拿自己的長(zhǎng)處比人家的短處，“想要人前顯貴，必須人后受罪”，我已這一原則做事，在廚房有做的不對(duì)的地方，和其他工作人員配合交流，說話語氣重的，廚師長(zhǎng)、我的.帶班領(lǐng)班已批評(píng)，在這次應(yīng)聘中，假如上不去沒關(guān)系，我會(huì)在加油，繼續(xù)努力，如果被選上，希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo)，嚴(yán)格的管理，其次，同仁們指導(dǎo)我會(huì)做的更好。
投出你們手中神圣的一票，支持我吧！在這樣一個(gè)富有朝氣、活動(dòng)力的行業(yè)工作中感到驕傲，我相信是金子到那都會(huì)發(fā)光，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來，我相信以后的第2客廳會(huì)更加光明、輝煌，勇往直前。我們努力吧！
加油、加油，再加油！
競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
您們好！能站在這里，我心情非常激動(dòng)，同時(shí)，也充滿了感激和希望。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，給了我這次展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我叫，出生于年。年自畢業(yè)后進(jìn)入工作，曾在擔(dān)任過�；厥走^去的年工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，并多次受到表彰：。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位。”我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任社區(qū)工作人員一職，做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加社區(qū)工作人員競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。我有信心也有能力擔(dān)任社區(qū)工作人員，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
二是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。社區(qū)工作關(guān)系到的是社區(qū)居民的安全，是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事工程工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們社區(qū)工作者更是如此。
要想社區(qū)工作人員工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢(shì)還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。我深知作為社區(qū)工作人員，肩負(fù)著為社區(qū)群眾安全著想的神圣職責(zé)，因此，我將嚴(yán)格要求自己，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔(dān)責(zé)任”。
(一)找準(zhǔn)定位，做好副手
我想做為一名社區(qū)工作人員關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作。發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的經(jīng)營理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、社區(qū)居民群眾稱心、全體同事順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升地位。
(二)抓改善民生，促進(jìn)社區(qū)和諧
一是抓就業(yè)工作，幫扶失業(yè)人員。就業(yè)是民生的大事，由于受金融危機(jī)影響，社區(qū)失業(yè)人員不斷增多。為此，我要腳踏實(shí)地的做好再就業(yè)工作。二是抓救助工作，關(guān)愛困難人員。在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，為低保家庭送去米、面、油等生活必需品，讓低保人員享受到社區(qū)這個(gè)大家庭的溫暖。三是抓計(jì)生工作，關(guān)心育齡婦女。認(rèn)真核實(shí)部分計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象，并足額發(fā)放，做好育齡婦女信息一人一卡，月報(bào)告單上報(bào)及時(shí)、填寫準(zhǔn)確。按要求做好新婚、懷孕、產(chǎn)后、藥具、放環(huán)、取環(huán)、流產(chǎn)等各類隨訪。積極開展生殖健康全民促進(jìn)行動(dòng)，組織育齡婦女參加生殖健康檢查，建立生殖健康檔案。做好婚前檢查和優(yōu)生檢測(cè)的宣傳和動(dòng)員。按要求辦理再生育審批手續(xù)，并及時(shí)進(jìn)行上墻公示。
(三)抓環(huán)境整治，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定
加大力度進(jìn)行環(huán)境宣傳。對(duì)居民反映較大的樓院清潔問題，進(jìn)行清理。組織社區(qū)志愿者進(jìn)行安全巡邏工作，及時(shí)調(diào)解處理群眾的信訪件，化解各類矛盾糾紛，把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。
(四)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
社區(qū)工作人員工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的社區(qū)工作人員，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)�！耙徽臼健狈⻊�(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求：
1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
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