業(yè)務(wù)經(jīng)理的競聘演講稿(精選3篇)
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展,需要使用演講稿的場合越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理的競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)經(jīng)理的競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
您們好!
今天很榮幸能站在這里,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫XXX,今年X歲,現(xiàn)就職于XXXX公司,擔任XXXX一職。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在X年的從業(yè)經(jīng)歷中,我先后擔任過……等職務(wù),逐漸從一個被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門負責人,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
下面,我想就我自己X年來,的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍I(yè)務(wù)經(jīng)理這個職位的理解和感受。我認為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì):
1、必須既有實干精神又善于謀略,對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機;
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎(chǔ)上,最大限度的滿足客戶需求,從而實現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務(wù),又有廣博的知識,能帶領(lǐng)自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,擔任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,我將從下幾個方面開展工作:
1、確立工作目標導(dǎo)向,積極拓展業(yè)務(wù):發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務(wù)為方向,盡快的做好目標市場的調(diào)研、分析工作,做好目標市場營銷策劃工作,有計劃的拓展業(yè)務(wù)渠道,有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團隊:人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設(shè),組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團隊,營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,加強自身素質(zhì)建設(shè),與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時,做好內(nèi)部經(jīng)營。堅持貫徹公司的各項指示精神,接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理;規(guī)范部門管理制度,發(fā)揮制度和機制剛性約束作用,依靠科學(xué)的工作機制和制度體現(xiàn)公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學(xué)性、細化工作的操作性。
4、打造學(xué)習(xí)型組織:知識就是力量。隨著市場的日新月異,我們的知識必須與時俱進,不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學(xué)習(xí)和參加各類技能培訓(xùn),提升素質(zhì);營造員工間學(xué)習(xí)交流的寬松氛圍,開展團結(jié)合作基礎(chǔ)上的比學(xué)趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的平臺,共同提高業(yè)務(wù)水平;遇到重、大、難的問題,進行合議分析,發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績考核辦法:以明確責任、落實責任、考評責任為主線,制定科學(xué)有效地考評體系,讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會,讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去,只有一顆積極向上的心靈,我會努力把握現(xiàn)在和未來,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向!“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理的競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天很高興能站在這個講臺,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一個鍛煉自己的機會、一次展示自我的平臺,也衷心感謝大家對我的關(guān)心和信任。
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,本科學(xué)歷。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦,是因為自身責任感的驅(qū)使,是自我事業(yè)心的激勵,更是我們xx公司良好的干事環(huán)境和用人環(huán)境的鼓舞。
競爭上崗,是業(yè)務(wù)能力的競爭,是綜合素質(zhì)的競爭,但我認為,競爭上崗的核心是事業(yè)心、是責任心。參加工作xx年來,我始終刻苦鉆研業(yè)務(wù),精益求精;對工作盡心盡力,盡職盡責。特別是在擔任xx部xx的xx年里,我精于業(yè)務(wù),勤于工作,嚴于律已,在本職崗位上做出一定成績,主要體現(xiàn)在:
一、全面加強自身建設(shè),適應(yīng)新的形勢發(fā)展。
俗話說”打鐵需要自身硬“,我自己始終堅持學(xué)習(xí),不斷更新知識,不斷為自己”充電“。
我清楚認識到,進入企業(yè)后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經(jīng)驗的積累,要經(jīng)歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。年,我從做一名普通技術(shù)工人做起,幾年的工作實踐,進一步豐富了我的職業(yè)技術(shù)水平,讓我受益很多。從年起,我擔任部門的維修班組長,在實際管理過程中,我既是管理者,又是被管理者。一方面我在實際工作中做好管理溝通,我面對的普通員工,因為管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營而進行的信息、情感和知識的傳遞過程,是實現(xiàn)管理目的的媒介,也是企業(yè)有效運作的潤滑劑。另一方面,我對領(lǐng)導(dǎo)所按排的工作與事項,盡百分之二百的精力去做,達到完成、超額完成,幾年的基層管理實踐,豐富了管理技巧,為我以后做好更高層次的管理打下堅實的基礎(chǔ)。年,從維修班長到維修主任,是從做技術(shù)到做管理上的飛躍,我職業(yè)生涯中又一次的加油、充電,我的職業(yè)素養(yǎng)又一次得以提升。在思想方面,我嚴格用黨員的標準來要求自己,不斷的學(xué)習(xí)黨的各項文件精神;在業(yè)務(wù)方面,堅持與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,感悟管理的奧妙,深刻領(lǐng)會,消化吸收,將好的理念和管理方法投入到實際工作中,找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實,不斷改進工作方法,提升了管理質(zhì)量。
二、打造學(xué)習(xí)型組織,全面提升科室人員素質(zhì)
面對市場經(jīng)濟日益激烈的競爭,我始終堅持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實、的員工隊伍作為主要任務(wù)來抓。06年底我脫產(chǎn)作為鉗工實習(xí)指導(dǎo)老師,在指導(dǎo)的同時,更多的是向老師傅們學(xué)習(xí)請教,給自己融會貫通再次提升的機會。并通過自己所學(xué)、所思,總結(jié)一些方式、方法,及時與部門員工及科室人員分享、交流。此外,我經(jīng)常組織全科人員學(xué)習(xí)黨的方針政策、部門的各項制度和規(guī)定,領(lǐng)會精神,從細微處著手建立工作規(guī)范,明確分工,落實責任,進而實現(xiàn)工作的有序開展,通過學(xué)習(xí),增強了全科人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱,人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人,出師時間不長的新手占到一半,而且我室維修g.dx1人員沒有參與過設(shè)備調(diào)試和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如何以老帶新,推進整體能力的提高,確保跟班日常工作優(yōu)質(zhì)、高效的完成。我在科室內(nèi)部合理調(diào)配有限的人力資源,以部門推行的個人機組負責制為依托,充分搭建員工展示技能及智慧的平臺,采取互幫互學(xué)、密切協(xié)作,共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題,進行合議分析,快速處理問題。如”b1機組煙支掛爛問題的維修“、”4#設(shè)備問題的專項維修“、”10#小油散包問題的處理“、”compas小油散包問題分析“、”多組focke商標部分的專項維修“等等。在修理中,我室發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,合議分析,并對典型的事例進行講解,通過煅煉,我室人員快速成長起來,維修技能得到較快的整體提升,我室整體鉗工水平提升較快,多次在部門鉗工測試中優(yōu)于其它科室,特別在晉級鉗工考試中表現(xiàn)突出,科室平均80.5分,比部門平均73分高出7.5分,并向工程室輸送了兩名人員。
三、著眼規(guī)范有序,進一步強化科室內(nèi)部管理。
為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)生產(chǎn),我重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標管理責任制。我根據(jù)各項工作的特點,本著能量化就量化、不能量化就具體的方針,明確了工作目標和工作任務(wù)。工作做到定期匯報,年終實施考評,調(diào)動了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機制。
。1)高效運轉(zhuǎn)機制。按照”人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實“的要求,崗位人員精選慎配,工作職責理順關(guān)系,大大提高了工作效率。
(2)嚴格監(jiān)督機制。科室領(lǐng)導(dǎo)定期不定期抽查工作,凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務(wù)的,
科務(wù)會通報批評。
。3)獎懲激勵機制。在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進行考核,并將考核結(jié)果與年度評優(yōu)評先結(jié)合起來,對完成任務(wù)的給予通報表揚,對完不成任務(wù)的給予批評,并不得參加評優(yōu)活動。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四、完善規(guī)章制度,促進科室工作規(guī)范化。
為進一步提高工作水平和工作效率,我始終堅持按規(guī)矩辦事、按章理事,先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制〉等8項制度,為各項工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機型專一維修及個體單獨維修帶來的思維局限,避免對設(shè)備故障的分析判斷走入誤區(qū)而導(dǎo)致較長時間的無效修理,我結(jié)合部門倡導(dǎo)了精細化、規(guī)范維修制度。實現(xiàn)了維修技能的整體提升和技術(shù)資源的優(yōu)勢互補,逐步推進規(guī)范化維修工作的開展。在科室內(nèi)合理組織人員通絲管保生產(chǎn)、查泄漏降能耗、查缺補漏裝缺件保車間現(xiàn)場和設(shè)備管理的規(guī)范統(tǒng)一,適時督促科室人員填寫設(shè)備動態(tài)運行管理記錄,推動設(shè)備管理工作,取得了較好的成效,在多次檢查中都取得較好成績。
五、理論聯(lián)系實際,力求技術(shù)最大化創(chuàng)新。
在技術(shù)管理方面,我把解決生產(chǎn)工藝過程中的難點問題,作為自己工作的著落點。一是狠抓學(xué)習(xí)改善,解決設(shè)備運轉(zhuǎn)中的難題。首先,牽頭組織11#機組下游機嚴重漏油的專項維修,解決設(shè)備漏油問題;其次,針對compas機組小油散包的問題,主導(dǎo)進行了針對性的對比分析論證,從中找到并解決了22#小油散包的問題;第三,促成對19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四,對gdx2000條油折角難題組織攻關(guān),改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇于創(chuàng)新,設(shè)備技術(shù)改造成果顯著。第一,我在負責組織實施19#compas機組的中修工作中,充分分析論證該部分的配件結(jié)構(gòu)、傳動原理、位置要求,尋找到較為合理的安裝調(diào)校方法,順利地完成了該機組的中修任務(wù)。第二,策劃組織實施完成了22#compas機組的中修工作。22#compas機組去年設(shè)備運行在兩次實施檢查后狀態(tài)仍較差,06年春節(jié)加班期間,我主要負責組織對該機組進行中修,較為系統(tǒng)地解決設(shè)備存在的問題,保障設(shè)備正常運行。
工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的:
1、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與上級領(lǐng)導(dǎo)及部門班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入一線,多傾聽一線工人的心聲,努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證
2、工作方法有時簡單,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的管理人員,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
3、創(chuàng)新能力不強。一要進一步加強學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面繼續(xù)進行全方位的學(xué)習(xí),不斷提升自己的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)工作要求。
以上是我在近幾年工作中所取得的一點成績和不足之處,如果我競聘成為業(yè)務(wù)經(jīng)理的話,我對以后的工作作如下設(shè)計:
首先,是給自己一個正確的定位。一是對下屬,要以身作則,做一個好的業(yè)務(wù)經(jīng)理。為此,我將嚴字當頭,從嚴管理,從嚴要求,既嚴格要求自己,也嚴格要求員工。既要帶頭學(xué)政治,不斷提高自己的政治修養(yǎng),做一個有理想、講政治的帶頭人,還要帶頭學(xué)業(yè)務(wù),不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)?傊,要處處以身作則,率先垂范,以自身的'模范行為去影響大家,帶動大家。二是對部門經(jīng)理,要積極配合,作一個好助手。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,要正確認識自己的職責,在處理實際問題中既不能越俎代庖,也不能毫無主見,更不能推卸責任,要大力協(xié)助、配合部門做好各項工作,同時,還要勤于思考,多動腦子、多出好點子,做部門經(jīng)理的好助手和好參謀。三是在部門經(jīng)理與運行室之間,要上傳下達,架一座好橋梁。一方面,要正確領(lǐng)會部門經(jīng)理的工作思路,在員工中傳達貫徹;另一方面,要及時掌握員工的工作情況和思想動態(tài),向部門經(jīng)理及時反映他們的要求,做好信息溝通和意見反饋工作。另外,在工作中還要注意加強內(nèi)部團結(jié),增強整個部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
其次加強管理,提高創(chuàng)新意識。業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作面寬事雜,只有加強管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我競選成功,首要任務(wù)是設(shè)置各項規(guī)章制度。用制度和標準進一步加強管理,堅持以人為本,充分調(diào)動每個員工的積極性和創(chuàng)造性,使自己分管的工作
管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
第三通過精細化管理提高職工素質(zhì)。推行精細化管理,是管理上的一場革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、產(chǎn)品的零缺陷。在平常的部門管理中將精細化管理作為一項”素質(zhì)工程“來抓,并堅持常抓不懈,從崗位抓起,從現(xiàn)場做起,力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規(guī)范化的要求。
第四建立良好的促人氛圍,促成團隊中每個成員能夠互相尊重,彼此理解,增強團隊成員完成工作的自信心。因為,人們只有相互尊重和信任,尊重彼此的技術(shù)和能力,尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此對組織的貢獻,團隊共同的工作才能更有效率。
第五注重團隊精神的培養(yǎng),強調(diào)團隊合力,團隊不僅僅是人的組合,更是能量的集合,遠離個人英雄主義,注重整體優(yōu)勢的發(fā)揮和構(gòu)建。作為組成團隊的個體,如果其應(yīng)得利益長期被漠視甚至受到侵害,他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的形成和發(fā)揮,團隊的總體利益也會因此受損。團隊的價值是由團隊全體成員共同創(chuàng)造的,個體的應(yīng)得利益應(yīng)該也必須得到維護,否則,團隊的凝聚力就難以形成,甚至已有的凝聚力也會轉(zhuǎn)化成離心力,團隊精神的實質(zhì)不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。
在xx公司工作的八年來,我深切地感受到,我們個人的成長已深深植根于xx事業(yè)的發(fā)展。作為一名紅煙人,無論在哪個工作崗位上,都應(yīng)為xx煙草事業(yè)的發(fā)展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往,更加努力地做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。
業(yè)務(wù)經(jīng)理的競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的通信事業(yè)而來,希望帶給大家的是一個真誠、理xx、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我,今天我競聘的崗位是市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理。
下面我做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的了解:
我叫xxx,今年xx歲,xx年畢業(yè)于xx郵電學(xué)校,同年分配到xx縣電信局工作,曾先后從事過程控交換、財務(wù)、營業(yè)員等工作;xx年,我通過xxxx高考,考入北京郵電大學(xué)計算機通信專業(yè),在北京學(xué)習(xí)期間我又通過了計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的本科自學(xué)考試;xx年至xx年在xx電信分公司信息化部從事計費系統(tǒng)、xx營業(yè)受理系統(tǒng)等前臺系統(tǒng)支撐等工作;xx年調(diào)入市場部。
經(jīng)過綜合權(quán)衡,我認為這次參與職位競聘,我具備以下優(yōu)勢:
第一、工作任勞任怨,具有良好的職業(yè)道德和較強的大局意識,責任心強,能夠在思想、行動上與公司保持高度一致。工作以來,我始終遵循公司的企業(yè)文化理念、管理模式和行為規(guī)范,堅信“只有企業(yè)好,員工才能好”,自覺把自己的前途和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。這也培養(yǎng)了我較強的團隊協(xié)作精神。古人說得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德為先。
第二、具有嫻熟的工作經(jīng)驗和一定的業(yè)務(wù)能力。工作十年來,我從事過多項工作,不同的工作經(jīng)歷,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗?h局基層工作,全面熟悉電信運營模式,掌握了程控交換維護技能和財務(wù)基礎(chǔ)知識,尤其是財務(wù)工作,為如今市場部的工作奠定了堅實的財務(wù)基礎(chǔ);信息化部的工作,使我熟悉了計費系統(tǒng)和xx營業(yè)受理系統(tǒng)的功能,熟知了各項電信業(yè)務(wù)的流程,能更好的處理業(yè)務(wù)上的各種問題;在市場部的工作中,我從事過市場經(jīng)營分析工作,并協(xié)助市場部主任較好的完成過市場營銷方案策劃等工作。具體的工作實踐培養(yǎng)了我敏銳的市場洞察力和較強的開拓精神,也體現(xiàn)了我較強的策劃思維、戰(zhàn)略意識、文案基礎(chǔ)和優(yōu)秀的溝通與推動能力。
第三、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。尤其是在市場部兩年的工作中,更加培養(yǎng)了我的綜合業(yè)務(wù)能力,鍛煉了我全面的組織與協(xié)調(diào)管理能力。
第四、多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的xx格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種xx格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。在去年的各項工作中,由于時間緊,任務(wù)繁重,我經(jīng)常加班加點的工作,最后出色的完成了任務(wù)。可以說,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要就是我年輕,做事情不穩(wěn)重,在處理一些突發(fā)事件上顯得還不夠成熟。但請大家放心,在以后的工作中我一定會搞好團結(jié),遇事多和大家商量,平時多向周圍的同事學(xué)習(xí),多向書本學(xué)習(xí)一些管理方面的知識。我想,經(jīng)過我的努力,我一定能夠給大家一個滿意的答復(fù),一定不會辜負大家對我的期望,一定能夠在新的工作崗位上再創(chuàng)新的輝煌!
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。具體,我將到以下幾點:
第一、真誠講團結(jié),做好本職工作。同事之間,一定要擺正自己的位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從市場部主任的安排,率先垂范,積極協(xié)助市場部主任做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
第二、抓好服務(wù),促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優(yōu)勢的形成。
第三、做好內(nèi)部管理,促進務(wù)實作風(fēng)的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對下屬員工的評價突出效益指標,評價結(jié)果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲。關(guān)心員工,熱心服務(wù),著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
第四、創(chuàng)新工作方法,做好“保存量,激增量”工作。解放思想、創(chuàng)新工作方法,是做好“保存量,激增量”工作的根本前提,我認為要做好這項工作應(yīng)做到以下四點:首先,做好捆綁營銷,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行整合、包裝,充分發(fā)揮中國電信產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢,推出各種更加貼近用戶需求和消費習(xí)慣的經(jīng)營模式。其次,強化營銷的針對性和有效性,從面向業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻魻I銷,積累用戶的聯(lián)系渠道,根據(jù)用戶消費記錄向用戶推送個性化商品。再次,與政府部門進行廣泛合作,拓展公司的利潤空間,延長價值鏈。最后,采取多種營銷宣傳方式做好營銷宣傳。
第五、加強自身素質(zhì)建設(shè),提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為xx電信事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給電信事業(yè)。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,為xx電信分公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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