競聘演講稿

時(shí)間：2021-01-12 15:27:33 競聘演講稿我要投稿

【推薦】競聘演講稿范文集合10篇

　　演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來越多地方需要用到演講稿，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家整理的競聘演講稿10篇，歡迎閱讀與收藏。

【推薦】競聘演講稿范文集合10篇

競聘演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：

　　我非常有幸地走上這三尺演講臺(tái)，與這么多年青上進(jìn)的稅務(wù)干部一起展示才華，證明能力，闡述觀點(diǎn)。

　　首先我簡單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷，我是一九九四年稅務(wù)機(jī)構(gòu)分設(shè)時(shí)，分到博樂市地稅局工作，時(shí)任市局管理科科長，一九九六年擔(dān)任紀(jì)檢員一職，分管業(yè)務(wù)科和稽查局工作，一九九九年八月調(diào)任州局征管科科長，負(fù)責(zé)征管科工作，二OO一年任州局業(yè)務(wù)科科長，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科工作至今。幾年來，無論是稅政管理、征收管理、稅務(wù)稽查，還是紀(jì)檢糾風(fēng)，無論是在市局，還是在州局，本人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格律己，熱情服務(wù)于納稅人。

　　地稅分設(shè)以來，本人多次被為市地稅局先進(jìn)工作者，博樂市優(yōu)秀黨員，97年被市政府評(píng)為十佳執(zhí)法員，在州局征管科和業(yè)務(wù)科任職期間，所主持的各項(xiàng)工作均名列全疆前列，多次受區(qū)局通報(bào)嘉獎(jiǎng)。

　　本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規(guī)科科長，讓本人填報(bào)這個(gè)崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將稅政法規(guī)科的工作做的更好。

　　在談本人競聘稅政法規(guī)科科長職務(wù)的優(yōu)勢和工作思路之前，本人想先談?wù)劯偲高@一職務(wù)的劣勢。

　　年齡相對(duì)較大是本人參加此次競聘的主要劣勢，年齡的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)局機(jī)構(gòu)改革和人員分流的文件時(shí)，本人也想過不參加競聘或者享受區(qū)局的優(yōu)惠條件告老還鄉(xiāng)。

　　接下來我將從五個(gè)方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和今后的工作思路。

　　一、老馬識(shí)途，輕車熟路。

　　本人參加工作以來，從事財(cái)會(huì)工作19年，從事稅收工作13年，在稅務(wù)工作期間，主要從事稅政法規(guī)管理和稅收征收管理，可以說對(duì)這方面的工作非常熟悉，本人在市局工作時(shí)主要負(fù)責(zé)集體財(cái)務(wù)管理、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等地方各稅的稅政管理，主持制定了《博樂市地稅局非國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法》、《博樂市地稅局關(guān)于加強(qiáng)客貨運(yùn)輸市場稅收征管辦法》等規(guī)定，使市局的稅收征管更趨完善，到州局后主持修訂了企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等考核管理辦法。從97年企業(yè)所得稅實(shí)行自匯自繳以來，本人親自主講每年的企業(yè)所得稅培訓(xùn)，1995年本人主講了對(duì)黨政機(jī)關(guān)的個(gè)人所得稅培訓(xùn)，20xx年主講了對(duì)水利系統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。因此，本人盡管年齡相對(duì)較大，但經(jīng)驗(yàn)豐富，能熟練掌握現(xiàn)行稅收法規(guī)，業(yè)務(wù)水平較高，對(duì)稅政法規(guī)科各項(xiàng)職能設(shè)置，非常熟悉并且熟練，主持稅政法規(guī)科工作可以說是老馬識(shí)途，輕車熟路。

　　二、德能雙過硬，一顆赤誠心。

　　稅收工作是一項(xiàng)執(zhí)法行為，稅收工作直接面對(duì)的是納稅人，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公民法律意識(shí)的提高，稅收工作越來越貼近人們的生活，稅務(wù)人員的執(zhí)法形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了稅務(wù)部門的形象，越來越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是不夠的，必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加稅務(wù)工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為稅務(wù)部門一個(gè)窗口，自己要對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)。在執(zhí)法工作中嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，秉公執(zhí)法。對(duì)待納稅人熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅(jiān)持善待納稅人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競聘稅政法規(guī)科科長成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會(huì)嚴(yán)格要求本科室人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個(gè)科室成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢，符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期稅務(wù)人。

　　本人是一名中國共產(chǎn)黨黨員，從在黨旗下莊嚴(yán)宣誓的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻(xiàn)給黨的事業(yè)，無論在任何時(shí)刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠之心都將獻(xiàn)給我所熱愛的稅收事業(yè)。

　　三、融合征管查，協(xié)調(diào)上下級(jí)。

　　稅政法規(guī)科的工作在區(qū)局的文件中歸納為八項(xiàng)，這些都是稅政法規(guī)科所必須做的本職內(nèi)的工作，但在實(shí)際工作，稅政法規(guī)科的工作則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。除此之外，稅政法規(guī)科的工作還必須體現(xiàn)融合征管查，協(xié)調(diào)上下級(jí)的特性，這是征管法和現(xiàn)行征管體制所要求的。稅政法規(guī)科負(fù)責(zé)地方各稅的政策業(yè)務(wù)管理，不只是簡單說明對(duì)什么征稅，按多少征的問題，還要搞清如何征、怎么查。

　　隨著新征管軟件的啟用，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的深入，信息工作將成為各項(xiàng)工作的先行軍，稅政法規(guī)科應(yīng)當(dāng)將最新的稅收法規(guī)通過信息科公布，將稅政法規(guī)管理與信息管理有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)發(fā)揮更大作用。按照稅政法規(guī)科的職能要求，就必須將稅政法規(guī)科放在一個(gè)洞察全局、高屋建瓴的位置上去展開工作，因此，稅政法規(guī)科的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各業(yè)務(wù)性科室融合起來。同時(shí)，稅政法規(guī)科還負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)局稅政法規(guī)工作的上傳下達(dá)，報(bào)表總結(jié)報(bào)送，接受上級(jí)檢查，對(duì)下級(jí)局的稅政法規(guī)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)等工作，因此協(xié)調(diào)上下級(jí)也是稅政法規(guī)科的一項(xiàng)重要工作。這種上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)處理的好壞將影響全州整體的稅收工作。

　　四、傳教幫學(xué)帶，點(diǎn)撥后進(jìn)人。

　　全州稅收工作的進(jìn)步關(guān)鍵體現(xiàn)在縣市局工作的進(jìn)步上。而縣市局工作的進(jìn)步則最終要落實(shí)到一大批熱愛稅收事業(yè)，道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的中、青年干部肩上，做為稅政法規(guī)科的科長更有責(zé)任和義務(wù)，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，同時(shí)要擅于學(xué)習(xí)、總結(jié)、汲取他人的工作經(jīng)驗(yàn)，其他地州的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法，并將這些經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的傳教給基層干部，如果本人此次競聘成功，本人將親自定期到縣市局蹲點(diǎn)督促檢查指導(dǎo)工作，開展調(diào)查研究，與縣市局的干部共同工作，互相學(xué)習(xí)，共同使博州地稅系統(tǒng)的稅收業(yè)務(wù)工作邁向一個(gè)新臺(tái)階。一個(gè)人在一個(gè)崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累總結(jié)出來的，經(jīng)驗(yàn)是自己的，也是大家的，在位時(shí)，應(yīng)當(dāng)毫無保留地傳給別人，承上啟下，承前啟后，這樣才能使我州的稅收工作持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我州稅收工作不落后于其他地州。今天，我在競聘演講中提出傳教幫學(xué)帶，點(diǎn)撥后進(jìn)人，是對(duì)我今后工作的一個(gè)要求，同時(shí)也把這句話送給所有經(jīng)驗(yàn)豐富的稅務(wù)干部，讓我們共同關(guān)心、支持、幫助身邊的同事，讓不強(qiáng)的變強(qiáng)，讓強(qiáng)的更強(qiáng)，在整個(gè)博州地稅系統(tǒng)營造一種傳教幫學(xué)帶，后進(jìn)趕先進(jìn)的積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。

競聘演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　在通過競職演講的基礎(chǔ)上，我十分高興參加這次競崗演講，也十分珍惜這次展現(xiàn)睿智才華，暢談工作思路的機(jī)會(huì)。

　　我××年××月出生，（……工作經(jīng)歷）。

　　我競爭的崗位是：×××法庭庭長。

　　×××法庭是基層法庭中地域位置特殊，審判任務(wù)較重的一個(gè)基層庭室。通過近××年的工作，我充分感受到，×××法庭是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)有活力的集體，更是一個(gè)能戰(zhàn)斗的集體。我作為其中的一員為之付出了心血，并為此感到驕傲和自豪。這是我競爭這一崗位的首要原因。此外，×××法庭受理案件類型較多，案件數(shù)量較大，轄區(qū)群眾法律意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，我想我能靠自己長期從事經(jīng)濟(jì)和民事審判的工作經(jīng)驗(yàn)，靠××年來與我朝夕相處的全庭同志們的幫助而擔(dān)負(fù)起這項(xiàng)工作；同時(shí)，從××法院到我院擔(dān)任庭長、副庭長的經(jīng)歷，培養(yǎng)和鍛煉了我冷靜思考、積極謀劃、扎實(shí)工作、組織協(xié)調(diào)等獨(dú)立處事的能力，練就了適應(yīng)新環(huán)境、研究新情況、解決新問題的一些本領(lǐng)。庭室正職雖然對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但我有院領(lǐng)導(dǎo)一如既往的支持，有同志們熱情的指導(dǎo)，我有決心也有信心做好各項(xiàng)工作。

　　借此機(jī)會(huì)，結(jié)合我在×××法庭××年來的工作實(shí)踐，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)該庭工作再上新臺(tái)階談自己的一些想法。假如我能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，在任職期間內(nèi)，我的工作目標(biāo)是：

　　以強(qiáng)化素質(zhì)為基礎(chǔ)，以公正執(zhí)法為己任，團(tuán)結(jié)和依靠每一位同志，建立健全辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的職能管理體系，推動(dòng)審判工作實(shí)現(xiàn)新跨越。具體來講，就是做到“五抓”。

　　一是抓隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)。

　　堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，應(yīng)對(duì)司法改革的挑戰(zhàn)，順應(yīng)法官職業(yè)化的潮流，把提高政治覺悟和業(yè)務(wù)能力放在首位，狠抓理想信念教育，宗旨教育，職業(yè)道德教育，廉潔勤政教育，知識(shí)更新教育，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　二是抓管理，塑造全庭新形象。

　　堅(jiān)持“從嚴(yán)治庭，從嚴(yán)治警”，建立健全激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，建立健全質(zhì)量保障機(jī)制，確保案件無兩錯(cuò)；建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從我作起，從點(diǎn)滴抓起，再塑×××新形象。

　　三是抓改革，爭當(dāng)系統(tǒng)排頭兵。

　　堅(jiān)持“領(lǐng)先半步，務(wù)求實(shí)效”，圍繞“公正與效率”的世紀(jì)主題，主動(dòng)推行審判方式、司法文書等項(xiàng)改革，積極適用簡易程序，提高審判效率，增強(qiáng)辦案透明度。

　　四是抓難點(diǎn)，強(qiáng)化措施促執(zhí)行。

　　堅(jiān)持“審執(zhí)分離，程序公正”，將執(zhí)行工作與教育整頓相結(jié)合，與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與制度創(chuàng)新相結(jié)合，嚴(yán)肅執(zhí)行紀(jì)律，維護(hù)社會(huì)公平。

　　五是抓協(xié)調(diào)，營造執(zhí)法好環(huán)境。

　　堅(jiān)持“密切配合，爭取支持”，立足于全庭工作再創(chuàng)新局面，加強(qiáng)與轄區(qū)周圍黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的情況溝通，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，更好地服務(wù)全市工作大局。

　　毋庸諱言，我是現(xiàn)任中層中年齡比較小的同志，無論誰到×××，都是我的朋友，更是我的師長。我相信，我們將協(xié)調(diào)一致，密切配合，共同做好庭內(nèi)每一項(xiàng)工作。

　　參加競崗的××位同事，都是熱愛生活、熱愛工作的。無論競崗是否成功，請同志們相信，只要走上演講臺(tái)，我們都是勝者。

　　謝謝大家

競聘演講稿篇3

　　XX年，我懷揣著對(duì)未來美好生活的向往，帶著對(duì)今后人生的無限憧憬，走進(jìn)了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動(dòng)來釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項(xiàng)工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對(duì)公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺(tái)員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費(fèi)較長的時(shí)間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時(shí)間。面對(duì)這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會(huì)沉著應(yīng)對(duì)，認(rèn)真為其服務(wù)。

　　面對(duì)碰到的種種問題，我也逐漸意識(shí)到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？

　　一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識(shí)別客戶身份，然后在和客戶的對(duì)話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對(duì)可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理；對(duì)需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時(shí)，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng)，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動(dòng)詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號(hào)是卡還是存折?收款人名字對(duì)嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對(duì)形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動(dòng)，才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如，看到老年人或行動(dòng)不變的人士，都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí)，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個(gè)人形象

　　大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。首先，要熱情一點(diǎn)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對(duì)銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準(zhǔn)確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費(fèi)，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對(duì)客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動(dòng)來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次，要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。

　　三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動(dòng)腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對(duì)待工作，讓工作成為樂趣，真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。

競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！

　　夏季的炎熱還未遠(yuǎn)去，秋天的氣息開始擁抱我們，在這收獲的季節(jié)里，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，給與我一個(gè)展示自我、鍛煉自我的平臺(tái)。今天我競選的是公司行政副總一職。

　　我今年26歲。

　　多年來，作為一名企業(yè)高層主管，我一直以服務(wù)企業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、履行責(zé)任、造福員工為榜樣，始終都在精細(xì)管理、加強(qiáng)宣傳、嚴(yán)格程序、制度保障等工作中不斷追求卓越！

　　行政副總這個(gè)崗位是一個(gè)對(duì)自身要求很高的崗位，需要熟悉行政管理、人力資源管理、信息管理及法律知識(shí)，并且要對(duì)組織行為學(xué)、心理學(xué)以及企業(yè)文化等方面有清晰的理解和透徹的感悟。

　　作為一名優(yōu)秀稱職的企業(yè)行政副總，應(yīng)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度的經(jīng)營計(jì)劃，分解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督并執(zhí)行并對(duì)各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；根據(jù)價(jià)格核定率對(duì)公司產(chǎn)品定位和市場定位實(shí)施價(jià)格管理，依據(jù)管理費(fèi)用預(yù)算控制率對(duì)公司管理費(fèi)用的預(yù)算與控制進(jìn)行管理；要負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，保證正常的工作秩序和工作環(huán)境，辦公設(shè)施及用品的管理，協(xié)調(diào)各部門及外部的關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作；監(jiān)督各部門制定切實(shí)可行的日常工作計(jì)劃并落實(shí)在具體工作中；應(yīng)全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，完善人力資源體系，研究和優(yōu)化人力資源管理模式（包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、員工發(fā)展體系的制定及完善人力資源管理制度）主導(dǎo)企業(yè)文化的導(dǎo)入以及貫徹實(shí)行；致力于提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高組織績效，以達(dá)到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己在這次競聘中有如下優(yōu)勢：

　　首先，我有豐富的工作閱歷。

　　其次，是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

　　第三，是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

　　如果得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，能競聘成功行政副總一職，我將嚴(yán)格服從公司總經(jīng)理及高層的領(lǐng)導(dǎo)，全面協(xié)調(diào)，勇于擔(dān)職，創(chuàng)先爭優(yōu)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的支持與保障，并為公司科學(xué)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　我對(duì)未來工作設(shè)想和規(guī)劃是：

　　第一、熟悉目前企業(yè)人員業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色；梳理企業(yè)架構(gòu)、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確分工，責(zé)任到人。

　　第二、在整合和標(biāo)準(zhǔn)化管理的大環(huán)境下，推進(jìn)企業(yè)人力資源梯隊(duì)的合理搭建，我要對(duì)企業(yè)綜合資源的最大價(jià)值化利用等具備一定認(rèn)識(shí)。

　　第三，我認(rèn)為整合企業(yè)組織流程，組織機(jī)構(gòu)和部門間權(quán)限流程是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

　　第四、樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。

　　各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)今天的承諾即是明天的行動(dòng)，每個(gè)人都有自身的價(jià)值，每個(gè)人都會(huì)有所作為，如果公司能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，我將以百倍的熱情、萬分的努力、一流的工作業(yè)績來回報(bào)公司的關(guān)懷和厚愛！

　　我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家！

競聘演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　你們好！

　　社會(huì)在進(jìn)步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機(jī)會(huì)，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在這里我表示深深的感謝。

　　我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學(xué)歷，進(jìn)入郵政大客戶部工作，2月調(diào)到理興當(dāng)鎮(zhèn)從事儲(chǔ)蓄營業(yè)員工作，在次期間取得了保險(xiǎn)中級(jí)職稱，獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號(hào)。12月調(diào)入中心儲(chǔ)蓄所工作至今。

　　下面我談下對(duì)大堂經(jīng)理的認(rèn)識(shí)：

　　首先，大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳，第一個(gè)接觸的郵政員工，是客戶對(duì)郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語言正確的引導(dǎo)是關(guān)鍵，是進(jìn)一步吸引客戶深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ)，可以說大堂經(jīng)理是一個(gè)至關(guān)重要的職位，也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個(gè)流程形成無縫對(duì)接，滿足客戶需求。這點(diǎn)我有充分的自信，在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的含義，從禮貌的請客戶進(jìn)門，到詳細(xì)對(duì)商品性能價(jià)格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，我曾在一個(gè)月銷售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績。

　　其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在客戶咨詢業(yè)務(wù)功能時(shí)，能流利的解釋回答，及時(shí)消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，順勢營銷適應(yīng)客戶的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶需求，正確的引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)已及考試，基本對(duì)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對(duì)客戶的，對(duì)每一位進(jìn)入營業(yè)廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細(xì)解釋，在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶合理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，獲取客戶對(duì)郵政的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　綜上所述，作為一個(gè)大堂經(jīng)理應(yīng)該做到“禮貌待客，樹立形象。維護(hù)次序，正確分流。創(chuàng)新服務(wù)，拓寬渠道�！币晕业�'工作經(jīng)歷，我覺得自己非常能勝任這個(gè)工作，也能做到一個(gè)大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當(dāng)好引導(dǎo)員、營銷員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價(jià)值，而做出自己的努力。謝謝大家！

競聘演講稿篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　今天，我站在這里，面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次分社綜合柜員競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時(shí)，更要感謝一直以來關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是他們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。

　　我叫**，今年**歲，19xx年參加工作，先后在鳳陽、合溪、熨斗、中壩、后柳五個(gè)信用社工作。先后從事過出納、會(huì)計(jì)、信貸員工作。20xx年進(jìn)入王家莊分社，現(xiàn)從事信貸工作。在工作之余，我還自學(xué)通過了成人高考，于20xx年取得西北財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化�？拼髮Ｎ膽{�，F(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)員職稱。

　　回首我走過的21年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，工作也取得不錯(cuò)的成績。20xx年和20xx年連續(xù)被單位評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，去年年底還被單位推薦為崗位先進(jìn)個(gè)人。

　　成績屬于過去，激情開創(chuàng)未來。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位�！彪S著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我有信心也有能力擔(dān)任綜合柜員一職。而且自己具有以下優(yōu)勢：

　　一、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

　　這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，無論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好，圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。憑著多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我已具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，綜合分析能力和處理能力都有很大的提高，對(duì)信用社的整體運(yùn)營情況比較熟悉。這些，都有利于今后工作的開展。

　　二、腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn)

　　在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。對(duì)任何工作都一絲不茍、任勞任怨，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己先做到，從不攬工諉過。

　　三、團(tuán)結(jié)同志，組織協(xié)調(diào)能力較好

　　在平時(shí)工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任出納期間，能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，使各項(xiàng)工作有序開展。

　　如果這次競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面著手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)：

　　一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

　　綜合柜員工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平齊頭并進(jìn)，努力爭當(dāng)一名合格的綜合柜員，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

　　二、提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶認(rèn)可

　　柜員工作就要與客戶打好交道。在日常工作中，我會(huì)做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，始終保持微笑服務(wù)，為客戶答疑解惑、排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，站在客戶的角度，為客戶給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。通過真誠的服務(wù)打動(dòng)客戶，為我社爭取更多的客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。

　　三、積極宣傳，大力拓展業(yè)務(wù)

　　作為柜員，主要會(huì)通過柜臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。在宣傳時(shí)，我會(huì)針對(duì)客戶的需求，為其提供合適的業(yè)務(wù)。此外，還會(huì)認(rèn)真為其講解相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，便于客戶理解，使用。工作之余，我還會(huì)努力加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，積極溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。

　　說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

　　謝謝大家！我的演講完畢！

競聘演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　下午好！感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)！

　　我叫郭xx，今年x歲，教育管理本科學(xué)歷，從教x年，先后擔(dān)任過劉集中學(xué)教務(wù)主任、副校長及常務(wù)副校長等職，去年秋季調(diào)入縣禮山學(xué)校，擔(dān)任分管教學(xué)的副校長。我曾3次評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀教師，2次評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀教師，并于20xx年被評(píng)為孝感市市級(jí)骨干教師。

　　我競聘禮山學(xué)校副校長，我的競聘決不是一時(shí)沖動(dòng)，而是我從教近二十年工作經(jīng)歷的積淀。我覺得自己有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：

　　第一、我教學(xué)能力較強(qiáng)。參加工作19年，我從未離開過三尺講臺(tái)。我了解學(xué)生，熟悉教學(xué)，能很好地指導(dǎo)教學(xué)工作。xx年榮獲大悟縣初中數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課縣一等獎(jiǎng)。在劉集分管教學(xué)工作時(shí)，劉集的教學(xué)質(zhì)量一直位居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前列。

　　第二、我管理經(jīng)驗(yàn)豐富。在擔(dān)任常務(wù)副校長期間，我協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)完成了劉集中學(xué)新校門改建、興建教工宿舍樓、運(yùn)動(dòng)場、周轉(zhuǎn)房等復(fù)雜而龐大的工程，個(gè)中心酸，不言而喻。十四年的中層干部經(jīng)歷，讓我的管理能力得到了極大提升！今年5月，我有幸參加了“國培計(jì)劃”——湖北省小學(xué)骨干校長掛職培訓(xùn)，在武漢紅領(lǐng)巾學(xué)校掛職的一個(gè)多月的時(shí)間里，我對(duì)這所省級(jí)示范學(xué)校有了零距離的觀察，對(duì)學(xué)校管理工作也有了更深更新的思考：名校的成長其實(shí)也歷盡艱辛，如何能像李艷梅校長那樣，將一所瀕臨合并的薄弱學(xué)校管理成為一所全國知名的特色學(xué)校？而今大悟教育的發(fā)展，不正面臨同樣的課題嗎？

　　第三、我作風(fēng)過硬。我熱愛教育工作，時(shí)刻以自己的學(xué)識(shí)和人格魅力影響著老師，在學(xué)校師生中樹立了較高的威信�！罢J(rèn)認(rèn)真真教書，堂堂正正做人”是我二十年來一貫堅(jiān)持的工作原則，也是我做人的準(zhǔn)則！

　　這次縣政府、教育局對(duì)全縣教育進(jìn)行大刀闊斧的改革，為我們這些中層干部提供了一個(gè)更好的展示平臺(tái)。近年來，大悟的教育有了長足的發(fā)展，但相比發(fā)達(dá)地區(qū)，仍有較大的差距，特別是素質(zhì)教育的實(shí)施進(jìn)程緩慢，全縣中、高考質(zhì)量有所下滑，對(duì)基礎(chǔ)教育提出了更高要求，改革勢在必行，而改革也必須有一大批懂教育、敢創(chuàng)新、有闖勁的教育者，引領(lǐng)和推動(dòng)大悟教育迅猛發(fā)展。而這正是我多年來孜孜以求的工作目標(biāo)！我年富力強(qiáng)，有闖勁。愿意成為大悟教育改革的排頭兵。我今年38歲，即將邁入人生的不惑之年，人生能有幾回搏，此時(shí)不搏，更待何時(shí)？

　　在第一輪校長競聘中，我滿懷激情、積極參與，雖然最終以總成績第二名遺憾落選，但我并沒有灰心喪氣，這說明我離組織的要求還有一定距離，我個(gè)人也還有很大的提升空間。如果我仍當(dāng)選禮山學(xué)校副校長，我會(huì)全力支持校長工作，找準(zhǔn)個(gè)人定位，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在黃校長的帶領(lǐng)下、與全體教職員工一起謀劃學(xué)校發(fā)展。我將努力做到：

　　一、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我會(huì)更好地為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)，更好地為教師的專業(yè)成長服務(wù)。

　　二、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。我會(huì)努力尋求更有效的工作方法，遇事多請示、多溝通，努力發(fā)揮自己的正能量。

　　三、進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)合作精神。工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事以學(xué)校整體利益為重，以學(xué)校發(fā)展大局為重。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我會(huì)努力踐行終身學(xué)習(xí)理論，不斷完善自己的學(xué)識(shí)和人格魅力。

　　總之，如果我當(dāng)選為副校長，我會(huì)擺正位置，當(dāng)好配角，做到到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，我會(huì)虛心聽取各方意見，繼續(xù)沉下心來帶動(dòng)教師搞好教學(xué)工作。我將以更加飽滿激昂的工作熱情、更加虛心踏實(shí)的工作作風(fēng)、更加科學(xué)務(wù)實(shí)的工作效率開展工作，用更加出色的業(yè)績向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁交一份滿意的答卷！

　　我的演講完了，謝謝！

競聘演講稿篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

　　大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。

　　我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)”服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”,要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)”讓賓客感覺更好”的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合一站式服務(wù),提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):

　　服務(wù)理念:一站式服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。一站式服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識(shí)。

　　服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在

　　責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。服務(wù)要求:

　　1、沒有塞車現(xiàn)象,不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

　　2、沒有中轉(zhuǎn)站,不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去,第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。

　　4、沒有急轉(zhuǎn)彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。

　　5、提供充足的燃料,對(duì)賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。

　　6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。

　　在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。

　　第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

　　今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。

　　第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理,提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí),以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。

　　第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項(xiàng)目。完善會(huì)議服務(wù)功能:1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套,以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營項(xiàng)目:1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。

　　在做部門基礎(chǔ)性工作的同時(shí),還要收集同行業(yè)的經(jīng)營信息,為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價(jià)等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ),培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲(chǔ)存和培養(yǎng)。

　　今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年,充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的一年。如果我競聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營、費(fèi)用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家 !

競聘演講稿篇9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　盡管副站長不算什么官，但這一屆副站長對(duì)xxx的未來將產(chǎn)生重大影響。

　　大家知道，當(dāng)前人防事業(yè)正處在旺盛的發(fā)展階段，人防通信的地位也隨之上升，而我們又處于省級(jí)指揮所建立之際，這應(yīng)該是xxx向前邁進(jìn)一大步的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，能不能抓住這個(gè)機(jī)遇，擴(kuò)大xxx的業(yè)務(wù)范圍，要取決于xxx的發(fā)展建設(shè)情況，即是否能展示實(shí)力，贏得機(jī)關(guān)的信賴。這一切，我們大家的努力是基礎(chǔ)，副站長與站長的配合是關(guān)鍵。通俗的講站長是想和干結(jié)合，以想為主，即主要致力于決策和重要關(guān)系的調(diào)整，另外處理一些須站長處理的重要事宜。副站長作為助手是干、想結(jié)合，以干為主，即通過相應(yīng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)決策的內(nèi)容，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和信息反饋，當(dāng)然在給站長反饋信息時(shí)也應(yīng)拿出自己的意見，當(dāng)好參謀，參與決策，避免盲從。如果說領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，那么副站長則站在服務(wù)的第一線，這就要求副站長不僅要理解上級(jí)有關(guān)精神和站長的意圖，還要熟悉相應(yīng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，否則，一種結(jié)果是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，不指揮或瞎指揮，另一種結(jié)果是反授權(quán)，即把任務(wù)交給站長。無論是哪種結(jié)果，都將對(duì)工作造成危害，影響xxx的發(fā)展進(jìn)程。

競聘演講稿篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重?fù)?dān)，竭誠奉獻(xiàn)，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行個(gè)人客戶經(jīng)理。

　　這次我競聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理有四個(gè)原因：

　　一是我有較好的工作業(yè)績。我現(xiàn)年歲，大學(xué)本科文化，擁有AFP金融理財(cái)師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險(xiǎn)證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績，曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵，分行業(yè)務(wù)競賽全能三等獎(jiǎng)，省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　二是客戶優(yōu)勢，在客戶基礎(chǔ)上，工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行柜員工作以來，我始終干一行、愛一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。

　　三是在事業(yè)面前有股闖勁。當(dāng)前，我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期�？s頭不前不行，求穩(wěn)怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對(duì)來講，知識(shí)面不廣，管理經(jīng)驗(yàn)不足是我的短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實(shí)認(rèn)真的行事風(fēng)格不松懈，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。

　　四是具有良好的快速學(xué)習(xí)能力、分析能力，能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

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