【熱門】競聘演講稿范文錦集10篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在社會,我們使用上演講稿的情況與日俱增,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編精心整理的競聘演講稿10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
尊敬的老師,親愛的同學(xué)同學(xué)們:
大家晚上好,今晚我很高興也很榮幸能夠參加本次競眩、
我叫張xx,來自z090356班,班里任職團支書,同時也是青年志愿者協(xié)會的一名干事。今天我要競選的職務(wù)是機電系青年志愿者協(xié)會主席。
自從我加入青年志愿者協(xié)會那天起,我就立志要成為一名優(yōu)秀的青年志愿者。在過去的一年里我秉著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,參加了一系列的志愿者服務(wù)活動,多次敬老院活動、清明節(jié)掃墓活動、玉樹災(zāi)區(qū)募捐活動、衣物愛心募捐活動等等。在青協(xié)的這些日子里,感動過,快樂過。每次活動都讓我受益匪淺,對志愿者精神也有了更深的認(rèn)識。
下面我談一下對志愿者協(xié)會主席一職的認(rèn)識,我覺得作為主席應(yīng)該具備以下幾點。第一,有一顆無私奉獻、服務(wù)社會的愛心。青年志愿者協(xié)會不同于其他的學(xué)生會、社團,它的主要工作方向是服務(wù)社會,是由一名名滿懷愛心的志愿者組成。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)具備一名志愿者的基本素質(zhì)和修養(yǎng)。第二,應(yīng)具有很強的責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力。能夠全面的傳達(dá)上級及貫徹落實上級安排的各項任務(wù),全面指導(dǎo)和監(jiān)督各部門工作。第三,具有較強的溝通能力。志愿者服務(wù)主要在校外,這就要求協(xié)會與服務(wù)地點負(fù)責(zé)人進行溝通,良好的溝通效果才能讓志愿者活動順利的進行。
在班級擔(dān)任團支書的一年多里,我組織了班級團課活動、班級羽毛球比賽、班級元旦晚會等;本學(xué)期開學(xué)以來,我協(xié)助協(xié)會主席順利完成了會員的招新工作、干事選舉工作,并策劃組織了團訓(xùn)活動、敬老院活動、中鐵隧道醫(yī)院服務(wù)活動等,這些經(jīng)歷讓我對協(xié)會組織活動的流程有了更深的了解。同時讓我在組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等方面都有了很大的提高。我相信我能勝任主席一職。
如果我能競選成功,我將主要開展以下工作:
1、協(xié)會建設(shè)制度化。制定合理的例會制度,活動簽到制度及對10級干事的考核制度。定期召開會員大會,對一段時間內(nèi)所做的活動進行總結(jié)。
2、部門工作調(diào)理化。給協(xié)會各部門分工明確,加強協(xié)會機構(gòu)內(nèi)部交流,提高各部門的執(zhí)行力及辦事效率。
3、會員之間團結(jié)化。協(xié)會在舉行志愿活動的同時,也要加強會員之間的交流,舉行豐富多彩的內(nèi)部活動,增強協(xié)會凝聚力。團結(jié)就是力量,一個團結(jié)的團隊才能讓協(xié)會有個更好的發(fā)展。
4、志愿活動多樣化。除了敬老院活動等常規(guī)活動外,我們必須策劃出更具有特色的志愿者活動。有創(chuàng)新才會有發(fā)展,同時也能讓會員對志愿者服務(wù)有更多的親身體會。
5、宣傳力度加強化。我們除了在校內(nèi)宣傳志愿者精神之外也要走出去,擴大一些活動的影響力。讓更多的人了解志愿者精神,參與到志愿者服務(wù)中去。
我沒有太多華麗的語句,但是我有一顆樸實的愛心。以誠待人、用心做事,這就是我。我也愿意用樸實的行動帶領(lǐng)大家把志愿者精神,把我們的那份愛心傳播社會,感染他人。
愛讓世界更美麗,愛讓世界更溫暖。別讓愛沉默!相信在領(lǐng)導(dǎo)老師的大力支持下,全體會員的共同努力下,機電系青年志愿者協(xié)會會成為洛陽理工學(xué)院一顆璀璨的明星!!
我的演講完畢,希望大家能夠支持我!謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
過去,邁進,在這辭舊迎新的時刻,面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠(yuǎn)大志向,為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展,做出新的成績,貢獻自己的全部力量。為此,特要求競聘政企客戶經(jīng)理,有關(guān)競聘情況報告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績
本人于10月進入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務(wù)工作,后公司成立四區(qū)營銷中心,我被調(diào)入?yún)^(qū)營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團客戶部,從四區(qū)三縣抽調(diào)人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強學(xué)習(xí),努力工作,積極打開營銷局面,取得了良好的工作業(yè)績,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。
于是,被評為部門優(yōu)秀員工,獲得校園活動突出個人獎,同年被評為公司優(yōu)秀員工,參加集團客戶經(jīng)理技能培訓(xùn),以優(yōu)秀成績準(zhǔn)予結(jié)業(yè),1月至10月,我個人的出賬收入達(dá)到52.34萬元。
工作業(yè)績?nèi)缦拢?/strong>
1、金融行業(yè):證券、證券、信托(發(fā)展業(yè)務(wù):50戶)
2、保險行業(yè):中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽(發(fā)展業(yè)務(wù):戶)
3、企業(yè)單位:商貿(mào)有限公司、大酒店、世紀(jì)開發(fā)公司、有限公司、雅客、(發(fā)展業(yè)務(wù):110戶)
二、對政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識
政企客戶經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù),提高公司經(jīng)濟效益,具有重要作用,政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力,善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系,善于引導(dǎo)客戶,不斷挖掘客戶需求,選擇正確的項目切入點和契機。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機直至訂單,有能力化解客戶的抱怨,能幫助客戶提升自身價值,我充分認(rèn)識政企客戶經(jīng)理崗位的重要性,具有堅定工作信心,去開辟各項業(yè)務(wù)。同時,我工作已有,經(jīng)驗豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,以新時期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營銷策略,務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶,維護客戶,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作,實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理,我要在服務(wù)客戶,提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績、新貢獻,努力獲得客戶的滿意。同時,我要訂立自己的工作目標(biāo),一是堅決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù),爭取超額完成;二是在,我出賬收入要達(dá)到萬元;以自己的頑強拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿意的答卷。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家下午好!
我叫xx,來自貴州貴陽,1982年出生,20xx年畢業(yè)于貴陽一中中學(xué),20xx年來京尋夢,經(jīng)歷了無數(shù)風(fēng)雨洗禮之后,最終在20xx年的5月,很榮幸的成為了在水一方這個大家庭的一員,在這里我終于找到了自己的目標(biāo)和夢想,在這里不管是企業(yè)完善的經(jīng)營理念,還是人性化的管理方針,都深之地吸引著我,讓我從此不在迷茫,也讓我找到了一個僻風(fēng)的港灣,我暗之發(fā)誓一定要在這里步入我人生的正軌,創(chuàng)下不朽的豐功偉績,與企業(yè)同在,翻開歷史的新篇章,光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間兩年多的時間過去了,為了給我們每個兄弟姐妹提供一個更寬更大的舞臺,公司組織的又一次競聘大會再一次拉開了帷幕。
此時此刻,我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功和失敗同在的演講臺上,首先我要借此機會衷心的說一聲謝謝,感謝長期以來關(guān)心;支持和 幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委給予我這次公開競聘的機會,大家的鼓勵與支持,給了無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗,學(xué)習(xí)和提高的目的,走上今天的演講臺,接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的檢閱,今天我競聘的是部長一職,之所以競聘這個職位是因為我具備了以下幾點優(yōu)勢。
一、因為我在這里學(xué)到的寬容和大度,開朗與豁達(dá),跟領(lǐng)導(dǎo)和同事之間都建立了很好的人際關(guān)系,這有便于我在以后的工作中跟領(lǐng)導(dǎo)和同事之間更好的溝通和交流。
二 、憑著我對公司的熱情和信賴,一直以來的不斷學(xué)習(xí)和進步,加上我這兩年多的工作經(jīng)驗,我會用最少的時間做最多的事情,凡事做到臨危不亂,有始有終。
三、我是一個敬業(yè)。坦誠。無私。責(zé)任心及強的人,我相信自己能夠做到,事事公開。人人公平,精心打造出一支亮麗多彩,精明強悍的團隊,以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的苦心栽培。
當(dāng)然在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時我也清楚的認(rèn)識到自身的不足,缺乏管理經(jīng)驗,對管理工作的高度和深度有待進一步提高,但是我相信,通過我自己的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,舉一個簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來,同樣的道理,正因為沒過管理的經(jīng)歷,也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應(yīng)新的工作崗位,也便于在新的工作崗位上創(chuàng)造性的開展工作。
最后;不管這次的競聘結(jié)果成功與否,對我來說都是一次及大的收獲,如果成功,我會一如既往的提升自己的能力,讓自己更快步入更新的.臺階,如果失敗,那證明自己的能力還很有提升的空間,我會更加努力,直到成功。
演講完畢!謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 你們好!
首先,我為能參加這次公平、公開的競聘活動感到非常的幸運和激動。因此,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個展示自己的機會。
今天,參加競聘的崗位是調(diào)度室技術(shù)員。我叫xx,畢業(yè)于xxxxxx學(xué)院xxx專業(yè),大專學(xué)歷。20xx年1月至20xx年6月在一家電腦網(wǎng)絡(luò)公司做技術(shù)員工作,2年多的工作學(xué)習(xí)鍛煉出了自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)的精神,提高了自己的專業(yè)技能及溝通、分析處理問題的能力。如果說進入寶豐這個大家庭是我人生的轉(zhuǎn)折、是我走向人生高潮的起點,那么這段經(jīng)歷將是我在xxxx干出一番事業(yè)的奠基石。
20xx年3月,我有幸進入xxxx這個大家庭。根據(jù)生產(chǎn)需要,一直從事調(diào)度員工作并兼任生產(chǎn)統(tǒng)計員,在崗期間協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完善了調(diào)度室規(guī)章制度及各類表格臺賬,且能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作任務(wù)。經(jīng)過一年多的工作、學(xué)習(xí),以及在礦領(lǐng)導(dǎo)及老師傅們的幫助指導(dǎo)下,煤礦調(diào)度的業(yè)務(wù)知識及工作能力上都得到了極大的提升,得到了礦領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致認(rèn)可。俗話說“愛拼才會贏”,知識是我的財富,年齡是我的資本,我想借助這次機會鍛煉一下自己,而且我有信心有決心能勝任這項工作。如果有幸競聘成功,我將從以下幾個方面入手開展今后的工作:
第一、始終保持高度的敬業(yè)精神及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,保持積極向上的心態(tài),本著“干一行愛一行,干就要干好”的原則,工作上從嚴(yán)從細(xì),積極開展本職工作,嚴(yán)格遵守集團公司和礦各類規(guī)章制度及崗位責(zé)任制。
第二,加強學(xué)習(xí),積極參加礦內(nèi)組織各類教育培訓(xùn),堅持將“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念全面應(yīng)用在日常的工作學(xué)習(xí)中。由于我礦現(xiàn)階段暫無井下安全監(jiān)控系統(tǒng),為此我將通過書籍及網(wǎng)絡(luò)進行自學(xué),以提高崗位業(yè)務(wù)知識及專業(yè)能力,提前熟悉煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)。因我是非煤專業(yè)畢業(yè),為了更好的學(xué)習(xí)煤礦專業(yè)知識,已經(jīng)報考了西安科技大學(xué)采礦專業(yè)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、深造。
第三、利用自己年輕、頭腦靈活的優(yōu)勢,不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)以及先進的工作理念,使自己在各方面的能力上能夠得到穩(wěn)步的提高。
第四,深入現(xiàn)場,勤于鉆研。以礦井建設(shè)為契機,通過深入現(xiàn)場學(xué)習(xí),隨著礦建工程發(fā)展不斷提高自己各項綜合能力。
最后,我為我是xxx的一名員工感到驕傲,更為我身為xxx的一份子而感到自豪。不管這次競聘成功與否,我都要感謝集團公司能讓我有站在這里展示自我的機會,感謝各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們一直以來對我的幫助、鼓勵和培養(yǎng)。今后的日子,我定會更加努力拼搏、奮斗。真誠的希望能夠得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持。謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認(rèn)真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合一站式服務(wù),提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):
服務(wù)理念:一站式服務(wù),是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴展到滿足賓客個性化服務(wù)。一站式服務(wù)強調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在
責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉(zhuǎn)站,不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去,第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有急轉(zhuǎn)彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項服務(wù)的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟責(zé)任制,保證各項工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實施,努力把強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召,擴大內(nèi)修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
競聘演講稿 篇6
隨著時代的發(fā)展,競爭這個概念在人們的意識中已習(xí)慣成自然,而競爭上崗是競爭大潮中的一朵浪花,為無數(shù)人設(shè)置了一個發(fā)展的空間和平臺,讓他們盡情表演自己的多彩人生,充分展示自己的綜合能力。競聘演講稿這一枝演講領(lǐng)域中的新秀便應(yīng)運而生。通過競聘演講稿,競聘者表達(dá)著自己對崗位的理解,對工作的思考,對生活的信心。競聘演講稿寫得如何,直接關(guān)系到競聘者演講成敗、競聘成敗,那么怎樣寫好競聘演講稿,筆者有以下幾點思考:
一、圍繞一個中心
寫好競聘演講稿的核心問題是競聘者對自己競聘的崗位要有一個全面深刻的理解與認(rèn)識,要圍繞著競聘崗位寫文章,對崗位認(rèn)識理解的層次不同,標(biāo)準(zhǔn)、起點不同,那么演講稿的質(zhì)量則不同。
首先對競聘崗位的理解與認(rèn)識要有一定的高度。如競聘某學(xué)院圖書館館長這個崗位時,僅僅理解為圖書館長的職責(zé)是完成圖書館日常管理工作是不夠的,還應(yīng)當(dāng)上升一個高度,即圖書館是學(xué)院提高教師、學(xué)生綜合素質(zhì)的陣地,是學(xué)院精神文明建設(shè)的主戰(zhàn)場。對崗位的認(rèn)識有高度,今后的工作思路才能抓得更準(zhǔn),更到位。
其次,對競聘崗位的理解與認(rèn)識要準(zhǔn)確、全面。如競聘某學(xué)院院長這個崗位時,一方面要準(zhǔn)確認(rèn)識院長的崗位職責(zé),是學(xué)院發(fā)展和建設(shè)的帶頭人,是教學(xué)與管理的負(fù)責(zé)人等等。有的人在競聘時還提到做好學(xué)院黨務(wù)管理工作等,這樣不可以,因為黨務(wù)工作應(yīng)當(dāng)是黨委書記的職責(zé),如果對崗位職責(zé)認(rèn)識不準(zhǔn)確,可能會引起誤會,導(dǎo)致工作開展時的困難。另一方面,要全面認(rèn)識院長的崗位職責(zé),不僅僅是管理者、領(lǐng)頭雁,更重要的是服務(wù)者,為學(xué)院職工帶來更多的效益,創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的工作環(huán)境,營造更和諧的工作氛圍等。認(rèn)識全面到位,工作才能全面到位。
第三,對競聘崗位的理解與認(rèn)識要有新意,要作到思想觀點新,思維角度新。競聘者要多關(guān)注和研究新形勢,新動態(tài),新情況,新問題,得出新結(jié)論。對大家一直以來理解的某崗位職責(zé)提出自己新的思想觀點,也可以運用不同思維方式,從不同角度出發(fā),提出自己對崗位的認(rèn)識與見解,令聽者耳目一新。
應(yīng)當(dāng)了解的是對競聘崗位的理解與認(rèn)識是一個人綜合素質(zhì)、綜合能力的體現(xiàn),是一個人多年工作經(jīng)歷、經(jīng)驗、體驗的總結(jié),并非一日之功。另外,對競聘崗位的理解與認(rèn)識雖然是寫好競聘演講稿的中心、核心內(nèi)容,卻不一定要把它完全寫到稿子中,而是要使你對崗位的認(rèn)識在競聘演講稿中得到全面、準(zhǔn)確的體現(xiàn)。
二、寫好兩個重點
競聘演講稿寫作重點是競聘者的優(yōu)勢和今后工作思路兩個方面。
競聘者的優(yōu)勢要抓得“準(zhǔn)”。一要抓住適合崗位需要的優(yōu)勢,競聘者具備的優(yōu)勢要與崗位需求高度一致,如果你競聘人事處長,競聘者大講自己琴棋書畫樣樣通,就是對競聘優(yōu)勢抓得不準(zhǔn)。
三、把握三個關(guān)鍵
寫競聘演講稿時要把握三個關(guān)鍵:一要心中有聽眾,二要心中不忘自己,三要充分顯示人格魅力。心中有聽眾要求競聘者時刻記住自己寫的東西是講給誰聽的,要考慮聽眾想聽什么,希望聽什么,愿意聽什么,你在演講時把它講出來。如果忘記了這一點,就會失去關(guān)鍵一分。心中不忘自己,世界上沒有兩片相同的樹葉,更不可能有完全相同的兩個人,你的競聘演講要寫得讓人一聽就是你的,而非別人的,要文如其人,充分展示自己的個性特點,切不可人云亦云;驕匚臓栄,或雷厲風(fēng)行,或樸實沉穩(wěn),或粗中有細(xì),從管理方式、方法上,從接人待物上,從語言表達(dá)方式上等,展示自己的特點。另外,如果你是第一次競聘這個崗位,應(yīng)該怎么說;如果你是一個多年從事這項工作的經(jīng)驗豐富的競聘者,你又該怎樣講。如果你是一個年輕有為的干部,該如何說;如果你是一個轉(zhuǎn)崗干部,又該如何講。充分展示自己的人格魅力,這是多年來用自己行動讓人們信服的一種魅力,包含了競聘者做人的真誠,高度的責(zé)任感、事業(yè)心,出色的綜合素質(zhì)、綜合能力,具備了這種人格魅力,競聘者的語言可能顯得多余,只要你站在競聘者的演講臺上,就會贏得一片贊揚,一片崇敬,一片信任。
競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們上午好:
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機會讓我參加競聘。
我叫**,**年底畢業(yè)于河南郵電學(xué)校。畢業(yè)后在程控機房工作,三年的機房工作使我學(xué)到很多專業(yè)知識,并且在日常維護中積累了大量的維護經(jīng)驗。由于自己的出色表現(xiàn),得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識,**月調(diào)任運維部這個人才濟濟,團結(jié)又溫暖的大家庭里。在新的形式面前,在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天。我將以更加積極、向上的態(tài)度來嚴(yán)格要求自己。尋找、發(fā)現(xiàn)自己的位置。時逢這次難得的競聘機會,我本著鍛煉、提高自己的目的走上講臺,展示自我,接受評判。我沒有輝煌的過去,只求、把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加運維部主任職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:一方面我認(rèn)為我具備擔(dān)任**部主任的素質(zhì)。
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作塌實,認(rèn)真、積極進取,**年我參加了支局設(shè)備改造工程,為確保新舊設(shè)備交替的割接成功,我兢兢業(yè)業(yè)工作在一線。積極配合設(shè)備技術(shù)人員的工作。制定割接計劃,一個個日日夜夜,都在緊張而有序的工作中度過。充分發(fā)揚不怕苦,不怕累的主人翁精神,割接期間兩三天不進家門是常有的事。累一點,苦一點不算什么,新設(shè)備運行穩(wěn)定,割接順利完成,那才是我的最終目的。**年對我來說是忙碌的一年、又是收獲的一年。為響應(yīng)市公司號召,**月機房整治開始、公司領(lǐng)也導(dǎo)極為重視,支局機房整治工作在我的帶領(lǐng)下克服種種困難、如期順利完成。以往支局機房環(huán)境較差、隱患較多、線路混雜的狀況已不復(fù)存在,如今擺在我們面前的是貌煥然一新的機房。消除了隱患,為設(shè)備的正常運行提供了有力的保障。也是對我一次很好的鍛煉,本人在工作中不管干什么從不講價錢,聽從領(lǐng)導(dǎo)分配,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有一定的專業(yè)技能和很高的學(xué)習(xí)興趣。到運維部工作后,我謙虛好學(xué),不恥下問,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各級各類文件精神。很快熟悉了支局網(wǎng)點現(xiàn)狀,及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),為以后的維護管理工作奠定了基礎(chǔ)。在日新月異的知識經(jīng)濟時代,我不干落伍,自學(xué)了計算機知識,能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等工作。**年我報考了北郵經(jīng)濟管理專業(yè),來充實自己,以提高自己的管理水平。**年公司聘任我為助理工程師,同年榮獲先進工作者。這也是對我工作能力的一種肯定。
三是有嚴(yán)于律己的優(yōu)良品質(zhì)和良好的工作作風(fēng)我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和自我鍛煉,以“誠信為本”,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,干好本職工作,發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,再接再厲,爭取早日實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
另一方面、我認(rèn)為我有擔(dān)任主任的才能
一是有一定的政治素養(yǎng)。我平時比較關(guān)心社會生活中的大事,對國家的政策方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。尤其是到部室工作后,我更加注重了政治理論知識的學(xué)習(xí)和思想意識的改造,始終保持堅定的政治立場聽從黨的號召。并及時遞交了入黨申請自愿。接受黨的教誨。
二是有一定的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)能力。常時間的基礎(chǔ)維護工作,使我積累了豐富的維護經(jīng)驗,熟知各個局點的設(shè)備型號和現(xiàn)狀。工作起來得心應(yīng)手,一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,能夠及時定位,并組織相關(guān)人員及時排除。對于支局發(fā)展不均衡,設(shè)備缺陷等情況,能夠合理調(diào)配、優(yōu)化組合。提高設(shè)備利用率,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
通過這次競聘,如若我競聘成功我將笨鳥先飛,使運維工作更上一層。決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
首先、擺正位置,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,做到多請示匯報,多交流通氣,正確看待自己的長處和短處、揚長避短、團結(jié)協(xié)作。積極進取、既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)、埋頭苦干、扎實工作;又注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道努力,把維護質(zhì)量提高一個臺階。尊重同事們的合理化建議,讓他們暢所欲言,為運維的發(fā)展出謀劃策,充分調(diào)動每一位維護員工的工作積極性、能動性。
其次是加強基礎(chǔ)管理工作,以制度管人,以理服人的管理原則。
針對運維工作制訂一套管理辦法和獎罰制度。我將用真情和我的每一位同事溝通,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。對各班班長委以重任,各負(fù)其責(zé)。對于工作中積極主動、有創(chuàng)意、做出突出貢獻的同志,給予一定的物資獎勵。對于工作懶散、得過且過的同志,我們給予批評教育。對于違反維護規(guī)程和勞動紀(jì)律的同志堅決給予懲罰。在加強各班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,還要每年對支局維代辦人員進行兩次短期培訓(xùn)工作,使他們了解,掌握一些簡單的日常維護工作。以減少人為操作造成設(shè)備損壞。
此時的我在各位領(lǐng)導(dǎo)面前,還不夠成熟,老練。但我有百倍的信心和毅力干好維護工作。這次競聘不上、我也決不氣餒。我將以更高的熱情全心投入到運維工作中,逐步完善自己,提高自己,為通信事業(yè)奉獻我微薄的力量。努力使運維工作成為連接的橋梁、編制的紐帶、為我公司通信業(yè)務(wù)發(fā)展做好堅實的后盾。
演講完畢!謝謝大家!
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我是**,今天我非常榮幸地在這里參加公司后備管理崗位競聘演講,對我個人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
從我的工作經(jīng)歷來看,多年從事電力基建工作,對電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c認(rèn)識:
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用,是執(zhí)行者,也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會的決議和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,具體負(fù)責(zé)策劃、組織實施公司各項目標(biāo)、任務(wù),還要考慮基層客觀條件和實際情況,適時調(diào)整,不斷優(yōu)化,確保各項任務(wù)、目標(biāo)完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者,她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織,而不是沉迷于具體工作中,承擔(dān)一個工作狂的角色。不能單干,要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責(zé)任。中層管理者是公司的中流砥柱,是各項決策成敗的關(guān)鍵,是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,要確保完成;基層反映的問題,必須設(shè)法解決。對于中層管理者來講“責(zé)任到此,不可再推”!
如果我競聘中層管理者成功,我將從以下幾個方面做好中層管理工作。
1、準(zhǔn)確定位,履行好自己的職責(zé),擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
準(zhǔn)確定位指的是在“責(zé)權(quán)利”方面準(zhǔn)確定位。責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任,是職務(wù)上所對應(yīng)的義務(wù),是份內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)利,是組織賦予特定的支配力量。利就是利益,也就是好處。只有正確認(rèn)識、對待、行使手中的權(quán)利,才能履行好自己的職責(zé),擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
2、加強制度建設(shè),維護制度嚴(yán)肅性,用職能管理,按流程運作,用制度保證各項工作有序、高效運行。
3、在部門協(xié)作上,相互補臺,積極配合,相互尊重,相互支持,分清責(zé)任,及時溝通,創(chuàng)造“和諧、共贏”“互相欣賞,良性競爭”的團隊協(xié)作模式。具體講,主要樹立以下兩種觀點:
從系統(tǒng)的觀點出發(fā),全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問題,使整個企業(yè)、整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個系統(tǒng),只有處理好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的互動關(guān)系,才能使整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益,如果僅僅從部門的角度出發(fā),進行部門局部的改進,往往事與愿違,達(dá)不成整體效果。
分清責(zé)任,及時溝通。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事,決不干預(yù),屬于自己的責(zé)任,決不推卸;存在問題,及時溝通,把摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。
4、在部門內(nèi)部管理上,貫徹以下幾條管理思路
以文化凝聚人心,制度駕馭人性。分清責(zé)任,規(guī)范管理,建立起一支“有凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力”的出色團隊。
堅持“能干事的鼓勵干,不會干的培養(yǎng)干,不想干的管著干”的人才培養(yǎng)原則。
以凝聚人心”為管理目標(biāo),以不違“人性”為管理原則,建立起“想干事、能干事、會干事、帶領(lǐng)大家干事、大家擁護干事”的良好的干事業(yè)氛圍。
推行量化管理,采用表格量化、圖形量化、目標(biāo)量化等方式,使各項工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有依據(jù)、有考核、有效果。
對賓客負(fù)責(zé),為賓客提供更好的服務(wù),積極為賓客解決問題和困難,讓賓客有賓至如歸的感覺。
競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、老師們:
大家好!
首先感謝教育局黨委給了我一次參與競爭,展示自我的機會。謝謝大家!
下面做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的了解:
今天,我競聘崗位是中學(xué)副校長競聘演講稿,之所以競聘這個崗位,主要是因為我有以下優(yōu)勢:
第一:我熟悉這里的一切,熱愛在此工作
我在二十六中工作二十年,了解學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r和每個教師基本情況,親眼目睹了學(xué)校在校領(lǐng)導(dǎo)、全體教師共同努力歷經(jīng)風(fēng)雨,百折不撓的創(chuàng)業(yè)歷程。我渴望和二十六中的教師繼續(xù)拼搏,這也是我想聘二十六中校長的主要原因。
第二:具有豐富的工作經(jīng)驗和優(yōu)異的業(yè)績
工作二十年來,我從事過多項工作,這為我積累了豐富的工作經(jīng)驗。在班主任生涯中,我曾多次被評為市局優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和局教研教改標(biāo)兵、局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、局師德建設(shè)標(biāo)兵、局優(yōu)秀教師標(biāo)兵等多個榮譽稱號。擔(dān)任教導(dǎo)主任期間,輔導(dǎo)的全國初中數(shù)學(xué)競賽獲局團體總分第一名,5名同學(xué)獲國家級一等獎,本人也被評為國家級優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。在擔(dān)任業(yè)務(wù)校長期間和全體教師齊抓共管創(chuàng)出升入一中85人、三中65人總計150人的輝煌成績,本人被評為優(yōu)秀業(yè)務(wù)校長。
第三:我好學(xué)深思,具備擔(dān)此重任的其他素質(zhì)
我為人坦蕩真誠,具有較強的管理、協(xié)調(diào)和獨立處理問題的能力。我對教育忠誠,具備開拓創(chuàng)新的精神,又有謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。
如果我有幸競聘到二十六中校長崗位,我將竭盡全力,讓二十六中學(xué)的教育教學(xué)工作再上一個新臺階。我做好校長工作的總體思路和設(shè)想是:
牢固樹立“立黨為公,執(zhí)政為民”的思想,圍繞學(xué)校辦學(xué)理念,辦學(xué)目標(biāo),帶好領(lǐng)導(dǎo)班子,抓好教師隊伍,實行“人本管理”,謀求學(xué)校發(fā)展。
人常說:“沒有愛就沒有教育”,我認(rèn)為沒有責(zé)任就辦不好教育。因此,下一步工作的切入點為,加強教師職業(yè)道德建設(shè),要求教職工努力做到“三全”、“三愛”、“三讓”即:全面貫徹教育方針,全面推進素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量;愛事業(yè),愛學(xué)生,愛學(xué)校;讓社會滿意,讓家長滿意,讓學(xué)生滿意。進一步樹立“育人為本”的教育觀;樹立“人才多樣化、人人能成才”的人才觀;樹立“德智體美全面發(fā)展”的教育質(zhì)量觀;樹立“為學(xué)生的一生發(fā)展和幸福奠定基礎(chǔ)”的教育價值觀。
謀求學(xué)校的發(fā)展。一個學(xué)校要發(fā)展必須有團結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)班子,有穩(wěn)定的教師隊伍。在健全領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上,明確每個崗位的責(zé)任,簽訂任期目標(biāo)責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)班子辦事要有透明度,不搞暗箱操作,發(fā)揮教師的主體參與力度。充分調(diào)動教師的積極性使其各盡所能,各負(fù)其責(zé)。發(fā)動多方力量,爭取在教學(xué)質(zhì)量和生源上都有歷史性的突破。
學(xué)校管理歸根到底是對人的管理,因此,在公司電話:0539-8XXX50
競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標(biāo);落實二項責(zé)任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標(biāo)。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);
二、落實二個責(zé)任,做好兩類市場。
落實兩個責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)!肮芾韴F隊”要認(rèn)真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設(shè)為主,在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達(dá)到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變,另外要主動下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
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