聯(lián)社客戶部經(jīng)理競聘演講稿模板
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，特別是今天和我一樣敢想敢闖、敢于挑戰(zhàn)自我的同事們，大家好！
非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。
首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，1979年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過出納、會計，到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！ 至于將來，我也相信自己會是隨著xxx聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子。
2006年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當(dāng)尊重和敬佩的xxx經(jīng)理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險太大了！說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風(fēng)險，而是把它看成是一種責(zé)任和一個可以有所作為的空間。客戶部，作為xxx聯(lián)社對外的前臺，它要面對的是不同的'客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規(guī)范，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創(chuàng)新的能力�？梢哉f，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿，將來還會隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的責(zé)任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。
正是有了這樣一種認(rèn)識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對分配的工作任務(wù)必須要落實，必須干出點樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析到營銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。
能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經(jīng)驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑著自己的責(zé)任心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作能力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識，來彌補這份不足，來爭取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！
如果我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學(xué)，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對此充滿設(shè)想和期待。
我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營成本過高，這是肯定不利于一個聯(lián)社的長期發(fā)展的。但是換個角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析，有針對性地研究服務(wù)方略及營銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶；我們將主動出擊組織低成本資金，特別是營銷單位存款，改善存款結(jié)構(gòu)，提高市場占有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個防范貸款風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)上，深入、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入。
總之，要想把xxx聯(lián)社的各項業(yè)務(wù)做大做強，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點間加以復(fù)制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。
2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，積極尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸�、地熟、點多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。
3、以先進(jìn)促后進(jìn)，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也可以學(xué)學(xué)中國移動和保險公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調(diào)動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團(tuán)隊。
以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關(guān)鍵是要有責(zé)任心，并且在責(zé)任心的促動下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責(zé)任就會有作為！
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