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主管年會(huì)發(fā)言稿優(yōu)秀

時(shí)間:2023-04-06 19:30:51 發(fā)言稿 我要投稿

主管年會(huì)發(fā)言稿優(yōu)秀范文

  范文一

主管年會(huì)發(fā)言稿優(yōu)秀范文

  通過十年來不斷的努力和學(xué)習(xí),同濟(jì)陽光現(xiàn)在取得了中國馳名商標(biāo)、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證、國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)等一系列榮譽(yù)和認(rèn)證。另外也中標(biāo)了20xx年的第一批太陽能家電下鄉(xiāng)招標(biāo)。這些都促進(jìn)了同濟(jì)陽光的品牌建設(shè)和發(fā)展,也是市場以及各相關(guān)部門對(duì)同濟(jì)陽光前期工作的肯定和支持。

  在注重品牌外延發(fā)展的同時(shí),我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)同濟(jì)陽光品牌內(nèi)涵的建設(shè)。圍繞“同享陽光濟(jì)達(dá)天下”的品牌愿景,我們進(jìn)一步結(jié)合市場提出“同心同德、同力同贏”的市場營銷理念,并且在日常管理中不斷通過各種方式及手段,持續(xù)傳遞品牌的文化信息,力求在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、業(yè)內(nèi)同行、經(jīng)銷商隊(duì)伍、用戶群體等幾個(gè)不同層面都做出影響,使品牌傳播具有立體感,更加通俗易懂,全方位拓展同濟(jì)陽光品牌的影響。比如我們經(jīng)常和經(jīng)銷商一起開會(huì),通過一起培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使客戶了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài),并且理解公司的一些市場策略,達(dá)到上下一心的渠道狀態(tài);通過及時(shí)更新企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容,使客戶感受到公司的活力,并且通過企業(yè)報(bào),把公司很多信息及最新進(jìn)展圖文并茂,直觀的展示出來。

  立體化的品牌內(nèi)涵、個(gè)性化的企業(yè)文化,上下一心的營銷渠道,成為同濟(jì)陽光品牌發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ)。

  一切工作都需要人來做。營銷工作尤其如此。同濟(jì)陽光的營銷隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)過了幾個(gè)階段的發(fā)展:

  最早是我自己親自上陣,這也是我們浙江中小企業(yè)發(fā)展的最初階段:自己既是老板,又是員工;既抓生產(chǎn),又跑銷售。為了節(jié)約成本,也是為了了解市場,這個(gè)階段我想很多人都和我一樣,這更為后期的營銷隊(duì)伍管理打下了基礎(chǔ)。

  隨著公司發(fā)展,業(yè)務(wù)的增加,逐漸組建了最初的一個(gè)簡單的銷售隊(duì)伍,也就是所謂“五六個(gè)人、七八條槍”,增加了人員,但是沒有改變管理方式,市場還是一種自然發(fā)展的狀態(tài),隨著行業(yè)發(fā)展水漲船高,同濟(jì)陽光的銷售也得到了一定的發(fā)展和積累。

  20xx年我們獲得中國馳名商標(biāo)之后,市場和消費(fèi)者對(duì)我們提出了更高的要求,如何滿足市場要求,抓住時(shí)機(jī)加快發(fā)展步伐,也成為新的發(fā)展階段迫在眉睫的要求。為此,我們下了很大力氣,廣招人才,迅速組建了一支富有戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍,同時(shí)改變?cè)瓉淼淖匀话l(fā)展模式,強(qiáng)力啟動(dòng)市場,拉動(dòng)銷售增長。到現(xiàn)在為止,我們一線的銷售隊(duì)伍有68人(不包括派駐經(jīng)銷商的一些輔助銷售及實(shí)習(xí)大學(xué)生)。這個(gè)規(guī)模雖然離我們行業(yè)前排的大企業(yè)還有差距,但是在現(xiàn)階段已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)我們市場上的一些工作和要求。

  營銷團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)也是我們工作的重點(diǎn),在“同心同德同力同贏”理念指導(dǎo)下,我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄰?qiáng)調(diào)要保持浙商的“四千精神”:想盡千方百計(jì),吃盡千辛萬苦,走遍千山萬水,說盡千言萬語;在隊(duì)伍激勵(lì)上,要求學(xué)習(xí)狼性文化,打造“野狼戰(zhàn)隊(duì)”等,這些都很好的激發(fā)了我們營銷團(tuán)隊(duì)的工作積極性。

  在我們的企業(yè)文化概念里,有一個(gè)同心定位圖,包含大中小三個(gè)圈。最小的圈子是同濟(jì)陽光,外面一圈是經(jīng)銷商,最外面一圈是整個(gè)行業(yè)和社會(huì)。我們的營銷隊(duì)伍建設(shè)就是通過我們自己的力量,不斷影響和聯(lián)合經(jīng)銷商,通過推廣產(chǎn)品和提供服務(wù),共同為行業(yè)和社會(huì)大環(huán)境發(fā)展做出努力。從這個(gè)意義上來講,我們最大的心得和收獲,就是我們的經(jīng)銷商和公司營銷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)良性互動(dòng),只有廠商一心,才能算營銷隊(duì)伍建設(shè)取得了初步的成功。

  產(chǎn)業(yè)升級(jí)是企業(yè)發(fā)展必須的階段,市場日趨成熟,產(chǎn)品品質(zhì)需要不斷提升,家電下鄉(xiāng)也使太陽能熱水器與成熟家電產(chǎn)品同臺(tái)競技,這些因素,都使我們的產(chǎn)業(yè)升級(jí)勢(shì)在必行。今年同濟(jì)陽光市場增長比較多,擴(kuò)大產(chǎn)能也是我們急需要做的工作。

  配合協(xié)會(huì)“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的號(hào)召,我們對(duì)新建的生產(chǎn)基地加大了設(shè)備投入,引進(jìn)了目前業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的一系列生產(chǎn)設(shè)備。如:新加坡潤英公司的高壓發(fā)泡設(shè)備,安徽信盟機(jī)電公司的全自動(dòng)太陽能生產(chǎn)線,上海星派公司的內(nèi)膽全自動(dòng)測(cè)漏設(shè)備、武漢新晨的數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖床等。新的生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)全部進(jìn)場調(diào)試完畢,明年的1月份將要全面投產(chǎn)。

  技術(shù)投入是同濟(jì)陽光一直比較注重的工作,前期由于自身技術(shù)人員缺少,我們通過與中科院廣州能源研究所合作共建了嘉興實(shí)驗(yàn)室,與浙江大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行了一系列太陽能光熱應(yīng)用技術(shù)的研發(fā),與中國家電研究院聯(lián)合成為戰(zhàn)略合作伙伴等形式,借力科研院所,強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品的科技含量;同時(shí),我們借助這些技術(shù)力量,也不斷引進(jìn)技術(shù)人才,配合嘉興市科委積極完成了一系列技術(shù)項(xiàng)目,也取得了一些成果,F(xiàn)在同濟(jì)陽光已經(jīng)被認(rèn)定為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。

  由于現(xiàn)在產(chǎn)品趨于成熟,所以我們重點(diǎn)在消費(fèi)者使用角度進(jìn)行了一些產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和研發(fā)。09年我們借助浙江大學(xué)“絕緣保溫”專利技術(shù),推出了以“雷盾”命名的系列產(chǎn)品,受到市場好評(píng),F(xiàn)在公司在進(jìn)行一些空氣源熱泵、平板式太陽能熱水器等產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā),也將在20xx年繼續(xù)推出一些新品,改善消費(fèi)者使用體驗(yàn)。

  今年我們?cè)谠瓉碛?jì)劃基礎(chǔ)上,追加投入技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi),并且引進(jìn)了一批專業(yè)技術(shù)人才,充實(shí)和壯大同濟(jì)陽光的技術(shù)力量。在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們還參與了兩項(xiàng)太陽能國家標(biāo)準(zhǔn)制定和起草工作。20xx年年初,我們投入建設(shè)的總部技術(shù)研發(fā)大廈也將交付使用,屆時(shí)也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)以及同行到公司指導(dǎo)工作。

  20xx年國家家電下鄉(xiāng),太陽能熱水器也納入下鄉(xiāng)產(chǎn)品范圍,這是對(duì)整個(gè)行業(yè)都有較大影響的扶持政策,同濟(jì)陽光共計(jì)中標(biāo)19個(gè)省區(qū),投標(biāo)12個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。并且在投標(biāo)之后馬上提出了“太陽能安全下鄉(xiāng)三原則”,表明了我們要做好太陽能下鄉(xiāng)的態(tài)度和決心,這一點(diǎn)也得到了協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)指導(dǎo)和關(guān)注。

  中標(biāo)之后,為了配合好相關(guān)工作的開展,我們采取了網(wǎng)絡(luò)整改、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、銷售幫扶、產(chǎn)品改進(jìn)等一系列措施。特別是我們的培訓(xùn)工作,從5月份投標(biāo)開始,從營銷隊(duì)伍到公司內(nèi)部服務(wù)人員,從生產(chǎn)到物流,我們召開了大大小小上百場培訓(xùn)會(huì)議,使我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比前期有了明顯的提升。由于網(wǎng)絡(luò)起步比較晚,整體下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售還是比預(yù)想的目標(biāo)有一定差距,這一點(diǎn)我們還要繼續(xù)努力,利用好國家政策,加快發(fā)展的步伐。

  以上是我們?cè)谇捌诠ぷ髦械囊恍┖唵蔚那闆r。下面匯報(bào)一下我們20xx年的工作計(jì)劃。

  同濟(jì)陽光20xx年工作計(jì)劃,主要分3個(gè)方面:

  1、扎扎實(shí)實(shí)把家電下鄉(xiāng)工作搞好,做細(xì),做扎實(shí)。做好售前宣傳指導(dǎo)、售中使用咨詢、售后維修服務(wù)。

  2、在技術(shù)研發(fā)上進(jìn)一步投入,初步計(jì)劃推出2個(gè)系列的新品;在消費(fèi)者使用安全上多下功夫,力爭做出消費(fèi)者使用最滿意、最方便安全的產(chǎn)品。

  3、抓住產(chǎn)業(yè)升級(jí)契機(jī),提升產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能。企業(yè)發(fā)展也將加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,也能為行業(yè)發(fā)展多盡一點(diǎn)力量。

  20xx年是同濟(jì)陽光創(chuàng)業(yè)十周年,十年發(fā)展正逢太陽能行業(yè)風(fēng)生水起,同濟(jì)陽光審時(shí)度勢(shì)、搶抓機(jī)遇,順勢(shì)而為,持續(xù)發(fā)展。緊跟著前輩的步伐,隨著行業(yè)發(fā)展、跟著協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),取得了一些進(jìn)步,一點(diǎn)成績。在今后的工作中,我們將與大家一起,繼續(xù)為太陽能行業(yè)發(fā)展不斷努力。

  “合作、互動(dòng)、共贏”,是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的發(fā)展主旋律。單打獨(dú)斗,閉門造車的局面已經(jīng)與滾滾向前的時(shí)代大潮格格不入,我們將以一貫的“同享陽光、濟(jì)達(dá)天下”情懷,敞開心胸,與浙江同行以及全國同行一起,為保護(hù)人類生存環(huán)境、開發(fā)利用新能源而努力。

  由于時(shí)間關(guān)系可能匯報(bào)的不夠詳細(xì),會(huì)后能如有機(jī)會(huì),希望能和大家再進(jìn)一步交流。希望各位再多給我們一些指導(dǎo)和幫助。

 

  范文二

各位銷售主任、銷售代表:

  隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。

  由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問題。

  一,市場有沒有捷徑

  還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場長勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣場紅,有的專賣店火,等等,說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會(huì)被市場牽著鼻子走。

  前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評(píng)價(jià),事無俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店,多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù),多少串腳迎…

  市場沒有捷徑走。

  二,服務(wù)能不能量化

  該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢(shì):品牌和服務(wù)。

  今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過人員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進(jìn)我們做市場的方法,增進(jìn)服務(wù)的績效,給自己加壓!

  三,添一雙眼睛看市場

  辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場,我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是雙贏。

  在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡單,究竟有沒有打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。

  多一雙眼睛就多一種角度。

  有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因?yàn)樨澩。他說,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。

  我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。

  四,創(chuàng)造好你的“小氣候”

  一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推移,卻有了“成長的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清,變得渾身惰性。

  有一則寓言,講一個(gè)房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當(dāng)然,也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長日久,兩只燈天天不亮,成了習(xí)慣,于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……

  我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!

  人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”,我們面對(duì)的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。

  五,下面是些很散的問題,我想請(qǐng)銷售代表們留心并和我一起做,好嗎:

  在走訪市場時(shí),你會(huì)留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?

  新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?

  不知道你有沒有養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)去。

  節(jié)日期間,是否給你認(rèn)識(shí)的那些小店主問候了?雖然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過,越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。

  能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競爭品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場份額嗎,精確性是多少?

  有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門歇店,或者轉(zhuǎn)改門面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?

  顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?

  給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過的話,很容易做到)

  我們的技術(shù)人員上門處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求“見習(xí)”嗎?也許專司市場服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見所學(xué),在你的工作中都會(huì)無意的應(yīng)用。

  公司的促銷計(jì)劃我們執(zhí)行了,該做的都做了,但有沒有考察過真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區(qū)的增長量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢?

  ……

  市場上的問題太多了。我們要一起想!

  銷售服務(wù)的事,看似簡單,實(shí)際煩得很。寫毛筆行書的人,你問他“心”字怎么寫,他會(huì)告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認(rèn)真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!

  謝謝

  范文三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去,充滿生機(jī)的20xx年迎春而來,新年的鐘聲已經(jīng)敲響,歷史又翻開了新的一頁,在這辭舊迎新之際,我們大家歡聚一堂,共同總結(jié)。

  實(shí)現(xiàn)管理職能是對(duì)出租企業(yè)的常規(guī)理解,其它方面應(yīng)該很少涉及,其實(shí)不然,出租企業(yè)的經(jīng)營中,營銷理念的貫徹及開展始終處于相當(dāng)重要的地位。研究行業(yè)、研究對(duì)手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課,從中不斷發(fā)現(xiàn)契機(jī),甚至創(chuàng)造契機(jī)是企業(yè)良好經(jīng)營的必需;20xx年,公司實(shí)行了車輛續(xù)簽、置換、有償更新計(jì)劃,取得很大成功,直接效果就是企業(yè)效益得以提升;公司推行車輛商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃,駕駛員、公司實(shí)現(xiàn)雙受益;

  在下面我就2015年的主要工作向大家作一個(gè)匯報(bào),主要有以下幾個(gè)方面:

  一、機(jī)構(gòu)整合取得階段性成果。

  整合是北方北創(chuàng)最大的一件事。今年年初,原北方由原來十一個(gè)分公司精簡為十個(gè),原北創(chuàng)由原來七個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司精簡為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司。對(duì)原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長進(jìn)行輪崗,力求分公司管理工作公平合理的同時(shí),又提高了分公司經(jīng)理對(duì)公司全局情況的了解。整合以后,對(duì)北方、北創(chuàng)所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號(hào),并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來對(duì)分公司的考核標(biāo)準(zhǔn),把整合過度期降到最短。

  整合之后,分公司管理車輛的規(guī)模再次擴(kuò)大,職能部門如運(yùn)營部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡高效?梢哉f,除了對(duì)外還是兩塊牌子之外,北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前,整合的優(yōu)勢(shì)明顯顯現(xiàn),最直接的回報(bào)是工作效率、企業(yè)效益的提升。

  二、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),做到人盡其才。

  伴隨著企業(yè)的整合,管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心,在整合過程中,我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn),更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。

  20xx年針對(duì)管理人員隊(duì)伍中存在的問題,除財(cái)務(wù)部由于工作特性需要,只進(jìn)行了局部調(diào)整,暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外,其它部門調(diào)整力度、范圍都很大,人員數(shù)量大幅減少,結(jié)構(gòu)優(yōu)化,崗位職能得到擴(kuò)大或深化。通過調(diào)整,人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化,根據(jù)日常工作需要,人力資源部通過開展招聘會(huì)和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內(nèi)調(diào)人員)28人次,并在不影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡或調(diào)離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。

  三、提前做好續(xù)簽、置換和更新工作,穩(wěn)定駕駛員隊(duì)伍。

  回顧一年的工作,大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前,北方北創(chuàng)集中進(jìn)行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動(dòng),數(shù)量巨大、效益巨大,作為一個(gè)副產(chǎn)品,也形成了20xx、20xx年車輛集中到期的問題,其中,20xx年1929輛,20xx年2237輛,怎么解決這個(gè)問題呢 經(jīng)過認(rèn)真思考,公司決定,把握時(shí)機(jī),強(qiáng)化續(xù)簽、置換工作,克服各種困難,再次實(shí)現(xiàn)了效益的提升。并且,在第四季度,提前續(xù)簽了20xx年到期車輛的50%。

  今年我公司共完成更新車516輛,其中:退出捷達(dá)269輛、退出愛麗舍237輛,退出伊蘭特10輛,在辦理車輛退出轉(zhuǎn)出手續(xù)后,第一時(shí)間完成新車更新工作,并全部按時(shí)完成新車承包工作。

  四、安全與運(yùn)營工作。

  20xx年北方北創(chuàng)安全管理工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險(xiǎn)和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關(guān)工作、法務(wù)工作、安全財(cái)務(wù)工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個(gè)方面開展工作。

  從整體效果上看,嚴(yán)重交通違法行為發(fā)生率明顯回落,已從高峰時(shí)的300起/月下降到目前的不足60起/月。

  通過宣傳治安防范常識(shí),傳播治安群防群治的責(zé)任意識(shí),我公司20xx年涌現(xiàn)出像3分公司寇雷見義勇為、配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人的優(yōu)秀駕駛員共6名。

  20xx年北方北創(chuàng)聯(lián)合北創(chuàng)修理廠引入利寶、安邦、天平等保險(xiǎn)公司,并建立直賠點(diǎn)。商險(xiǎn)引入不僅為公司積極創(chuàng)收,同時(shí)也降低了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。保費(fèi)支出繼續(xù)保持在可控范圍內(nèi)。

  今年,北方北創(chuàng)運(yùn)營部優(yōu)加快整合進(jìn)程、化資源,建立優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。他們建立了公司內(nèi)部信息共享,使司機(jī)、車輛的基礎(chǔ)信息能夠及時(shí)變更,提高了信息準(zhǔn)確率;再者,公司對(duì)不良司機(jī)的信息記錄建立了共享,對(duì)因長期擾序、嚴(yán)重違章違紀(jì)和不利于公司管理而被清除的司機(jī)進(jìn)行記錄,為嚴(yán)格控制這部分司機(jī)的進(jìn)入提供了可靠的信息資源。

  在開源節(jié)流方面,今年運(yùn)營部與北創(chuàng)修理廠進(jìn)行了工作協(xié)調(diào),配合完成了顏色變更工作,變更費(fèi)用從理論上1800元/輛降低至200元/輛。公司內(nèi)部稽查查處違紀(jì)1480起,違紀(jì)罰款34萬余元。

  五、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)

 、賴@集團(tuán)提出的“品牌”戰(zhàn)略,在做好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,北方北創(chuàng)在加強(qiáng)駕駛員教育方面做了大量工作,本著從源頭抓起的思路,安全部、運(yùn)營部將業(yè)務(wù)例會(huì)制度常規(guī)化,不僅培養(yǎng)了管理人員的業(yè)務(wù)能力,也可以隨時(shí)根據(jù)需要第一時(shí)間開展工作。統(tǒng)計(jì)20xx年數(shù)據(jù),重大運(yùn)營違紀(jì)率、交通違法率都有相應(yīng)的下降。

  完善制度建設(shè)和對(duì)分公司的考核體系,出臺(tái)對(duì)職能部門考核的新政策,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。先后出臺(tái)了《關(guān)于營運(yùn)車輛內(nèi)部維修加分的規(guī)定》、《20xx年分公司月度綜合指標(biāo)評(píng)比辦法的規(guī)定》等管理制度。

 、、為了進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)意識(shí)。出臺(tái)了(《辦公系統(tǒng)管理制度及考評(píng)辦法》)。把提高職能部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平放在首位。

  20xx年,北方北創(chuàng)規(guī)模較大的活動(dòng)就開展了15次,這些活動(dòng)都是圍繞著經(jīng)營管理工作進(jìn)行,其中影響最大的當(dāng)屬“北方的士藝術(shù)團(tuán)”,作為一個(gè)系列活動(dòng),不僅得到了包括中央電視臺(tái)等媒體的報(bào)道、行業(yè)主管部門的關(guān)注,而且直接促進(jìn)了市總工會(huì)北京的士藝術(shù)團(tuán)的成立。

  其次,今年北方北創(chuàng)歷時(shí)三個(gè)月開展了“分公司管理人員講課評(píng)比”,活動(dòng)公分三個(gè)組六個(gè)階段,囊括了分公司除內(nèi)勤外的所有管理人員,這次活動(dòng)有力的提高了分公司管理人員例會(huì)組織、授課、管理水平,使分公司管理人員能夠更好、及時(shí)的向出租車駕駛員傳達(dá)公司各項(xiàng)政策方針。

  回首往昔,崢嶸歲月,我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛,成功的不易。他飽含著在座各位的團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn),就在今天,還有一部分同志仍舊堅(jiān)守在崗位上。在這里我代表企業(yè)向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們,表示最衷心的祝福:祝在新的一年里,工作順利、生活美滿、萬事如意。

  在肯定成績的同時(shí),我們也要正視現(xiàn)實(shí),城鎮(zhèn)化已經(jīng)直接導(dǎo)致了駕駛員供給的減少,勞動(dòng)力就業(yè)的逐步高端化也開始顯現(xiàn)不利影響,作為一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè),我們?cè)撛趺醋?

  歷史上每一次挑戰(zhàn)對(duì)于北方北創(chuàng)都意味著一次機(jī)遇,我們有理由相信,有我們這個(gè)集體,有我們戰(zhàn)無不勝的精神,我們一定能夠再次迎來新的契機(jī),一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。

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