微笑的演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿在演講中起到的作用越來越大，你寫演講稿時(shí)總是沒有新意？下面是小編幫大家整理的微笑的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
微笑的演講稿 篇1
其實(shí)人活在社會(huì)里。如果你每天都在抱怨，你的生活會(huì)很灰暗。我們應(yīng)該把身邊的每個(gè)人都想象成可愛的樣子，這樣你的心情就會(huì)輕松很多。
今天早上，我和爸爸去醫(yī)院趕公共汽車。司機(jī)等了我們五秒鐘。上車后，我笑著對(duì)司機(jī)師傅說：“謝謝！””司機(jī)其實(shí)很不耐煩等乘客，但因?yàn)槲业男θ�，他覺得不好意思，馬上告訴我：“沒事！“你看，早上，他因?yàn)槲液?jiǎn)單的微笑和一句簡(jiǎn)單的謝謝而喜氣洋洋，這是值得的。
到達(dá)醫(yī)院后，醫(yī)院里病人很多，護(hù)士們都很忙。他們都很匆忙。我笑著問了一下情況，然后耐心默默等待護(hù)士長(zhǎng)的安排。她明顯注意到我溫柔有禮，就先給爸爸安排了一張病床。
爸爸躺下開始化療。護(hù)士給他輸液。我笑著對(duì)她說：“謝謝你，你辛苦了！””我看到小女孩緊鎖的眉頭立刻展開，走的時(shí)候她笑著對(duì)我說：“有什么事可以隨時(shí)來找我！“期間去了趟洗手間，因?yàn)榇蠹叶际前┌Y患者，所以心情很壓抑，洗手間里有很多需要排隊(duì)的人。有人開始抱怨，東北人的`性格開始顯露。我繼續(xù)微笑。到了之后，我讓后面的一個(gè)阿姨先走，因?yàn)樗弥粋�(gè)輸液瓶。我也幫她進(jìn)去，幫她把吊瓶掛在墻上。因?yàn)槲业奈⑿投Y貌，所有在浴室等候的人都開始有禮貌和謙卑。所以好的氣息是可以傳染給他人的，我們也可以是病原體。
爸爸花了一整天，我們都累了。當(dāng)我們到家時(shí)，我們坐了一輛出租車。我笑了笑，一路很有禮貌的和司機(jī)聊天。下了車，我對(duì)他說：“謝謝！”他把碎片打碎，少收了我3塊錢。我本來不想少拿的，但是司機(jī)師傅因?yàn)槲业亩Y貌和微笑愿意少收我。
微笑、禮貌和簡(jiǎn)單的“謝謝”會(huì)讓你和你周圍的每個(gè)人都感到放松和快樂。為什么不做呢？
微笑的演講稿 篇2
世界上有一種不會(huì)凋零的花朵，那就是微笑；人世間有一股不可戰(zhàn)勝的魔力，那就是微笑；生活中有一份生生不息的真情，那就是微笑。微笑像一縷金色的陽(yáng)光，射進(jìn)每一個(gè)人的心靈，它可以使走入絕境的人重新獲得生的勇氣、愛的力量。
在汶川大地震中，無(wú)數(shù)個(gè)感人的故事至今還縈繞在我的心頭，最令我刻骨銘心的故事就是“地震中最美的微笑”，我永遠(yuǎn)記住了那個(gè)愛笑的陽(yáng)光女孩小贏。
小贏，都江堰聚源中學(xué)初三學(xué)生，從廢墟中被救出時(shí)，她微笑著對(duì)救援人員說：“叔叔，我不怕，我會(huì)勇敢！”地震讓一切都改變了。教室垮了下來，小贏的雙腳被石塊和課桌擠壓得嚴(yán)重變形，兩塊水泥板橫在她的頭頂。從被掩埋到得救，小贏經(jīng)歷了20個(gè)小時(shí)，廢墟下的黑暗，廢墟下的孤獨(dú)，都不能打倒這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女孩。
在第一次手術(shù)中，小贏就被截去了雙腿。盡管如此，她仍微笑著對(duì)所有人說：“要勇敢，不要哭！”由于傷口感染，小贏又連著做了3次手術(shù)。白天給小贏換藥，連護(hù)士有時(shí)也不忍看到小贏感染的傷口。劇烈的`疼痛讓小贏漂亮的小臉皺成一團(tuán)，她用牙齒咬著下嘴唇，實(shí)在忍不住了，才輕聲哼幾下。護(hù)士不忍心，想給小贏打一針止痛，小贏卻搖頭拒絕，說自己能夠忍住，而且小贏的臉上永遠(yuǎn)帶著笑容。她經(jīng)常對(duì)護(hù)士說：“我要盡快開始肢體功能訓(xùn)練，我要站起來，早日回到課堂！”
小贏的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢被護(hù)士當(dāng)成了“活教材”，遇到因傷痛哭喊的傷員，護(hù)士們就會(huì)給他們講小贏的故事。小贏總是對(duì)人們說：“既然活下來了，就要好好活著。等我站起來后，我要回到我的家鄉(xiāng)都江堰，要看望我同學(xué)的父母，盡管他們中的很多人都在這場(chǎng)災(zāi)難中失去了兒女，但他們?nèi)苑e極救援我們。等我念完大學(xué)，參加工作后，我要用行動(dòng)報(bào)答每一個(gè)人�！�
多么堅(jiān)強(qiáng)的女孩兒啊！你的微笑傳遞著愛的力量。正是這種力量讓人們坦然面對(duì)生活中的各種挫折，勇敢地排除萬(wàn)難；正是這種力量挽救了無(wú)數(shù)個(gè)生命，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的人間奇跡；正是這種力量讓13億中國(guó)更加團(tuán)結(jié)一心，重建美好的家園。
“我不怕，我會(huì)勇敢！”“要勇敢，不要哭！” “我要站起來，早日回到課堂！”“我要用行動(dòng)報(bào)答每一個(gè)”“……”盡管汶川大地震已過去快一年了，但小贏那甜美的聲音時(shí)常在我耳邊響起，小贏那燦爛的笑容時(shí)常在我眼前浮現(xiàn)。
這不就是微笑的力量嗎？它如星光照耀著我們的心房，像春風(fēng)融化了人與人之間的隔膜。讓我們微笑吧，面對(duì)一切挫折，去親身感受微笑的力量！
微笑的演講稿 篇3
微笑，生活中最美的表情。生活中，或許有太多的事情讓我們開心，也有太多的事情讓我們傷心。曾記得有人說過，開心是1天，不開心也是1天，為何我們不選擇開開心心的度過1天。微笑面對(duì)生活，會(huì)讓我們覺得生活是美好的，即便是雨天也會(huì)覺得心中充滿陽(yáng)光。
在我們生活中有很多的節(jié)日，比如過年的春節(jié)、看花燈的元宵節(jié)、傳遞愛意的情人節(jié)、也有保護(hù)環(huán)境的世界地球日、有讓大家好好讀書的世界讀書日。在5月8日，是世界微笑日，在這個(gè)特別的微笑的日子里，讓我們時(shí)刻保持嘴角上揚(yáng)15度。微笑可以對(duì)抗地心引力帶來的'面容衰老，微笑可以消除誤解，釋放善意，與世界和睦相處。在他人的微笑中，你會(huì)看到世界對(duì)自己也微笑起來！
在人類的面部有很多的表情，喜、怒、哀、樂。碰到喜歡的事物和喜歡的人我們就會(huì)開心，臉上不由自主的也會(huì)顯現(xiàn)微笑的表情；而當(dāng)我們遇到生氣的事情和使人討厭的人時(shí)，臉上顯現(xiàn)的則是憤怒的表情；遇到傷心和難過和有離開自己的人時(shí)，臉上則會(huì)出現(xiàn)憂傷的表情；當(dāng)碰到快樂的事情，臉上也總是會(huì)樂和和的。
在世界微笑日的日子，愿所有人都可以開開心心的度過這1天。而今后不管碰到甚么樣的事情，我們都可以做到用微笑面對(duì)。
微笑的演講稿 篇4
親愛的老師、同學(xué)們：
微笑是淡淡的，像輕云一樣，揉在心窩里。
天陰沉沉的。北風(fēng)呼呼地吹，道路兩旁的樹在風(fēng)中微微搖擺，幾滴雨珠從空中掉落，在寒風(fēng)中的人們漸漸奔跑起來。但家里卻洋溢著幸福的溫暖。今天是媽媽的生日，我和爸爸早就準(zhǔn)備好了生日蛋糕，我望著窗外，等待媽媽的身影。一會(huì)兒，一個(gè)熟悉而親切的身影出現(xiàn)在我的眼簾，我也漸漸吐了口氣。媽媽到了家，望著桌上豐盛的晚餐，微笑著看著我，摸了摸我的頭便走了。我站在原地，心像抹了蜜似的，甜甜的。一會(huì)后，我們一家人變圍在了餐桌旁。簡(jiǎn)單的慶祝后，大家變津津有味的吃起晚飯。
我無(wú)意間看到了媽媽一直隱藏的手，心里不禁一陣酸痛。在我印象中，媽媽的手，是何等的`甜美，像春天般溫暖，夏天般熱烈，秋天般豐碩，春天般純潔。但由于繁重的勞動(dòng)，使媽媽的手指關(guān)節(jié)變形，十個(gè)又粗又細(xì)的指頭，微微地彎曲，像已經(jīng)干枯的樹枝，再也回不到當(dāng)初的水靈靈的。媽媽為了正在讀書的我付出了多少心血，受盡了多少心酸!我的嘴巴再也抑制不住我內(nèi)心的傷感，對(duì)媽媽說：“媽媽，您辛苦了!”媽媽微笑著看著我，撫摸著我的手，對(duì)我說道：“不累，不累�！蔽彝⑿χ哪赣H，眼角慢慢洋溢出淚花，直到淚水擋住我的視線……
大雪紛飛，狂風(fēng)像鋒利的刀片，刺痛人們的臉龐。爸爸在雪地開車帶我去買衣服�，F(xiàn)在回想起來的我，心里充滿深深的歉意，明知道爸爸工作辛苦，還要硬拽著他帶我去買衣服。到了超市門口，我便興奮地跑到買衣服的地方，爸爸也在我后面，慢慢跟了過來。“看中什么，自己選�！卑职治⑿χ鴮�(duì)我說。我邁著歡快的腳步，來回的跳著。東看看，西看看，終于挑中了自己中意的衣服。爸爸來回打量這件衣服，并沒有對(duì)我說這說那。站在一旁的服務(wù)員，也讓我爸爸買一件衣服。爸爸朝四周看了看，摸了摸掛在衣架上的大衣，他禁皺著眉頭，眉頭間似乎沒有一點(diǎn)空隙。過了一會(huì)，爸爸微笑著看著我和服務(wù)員，拍了拍，我的肩，對(duì)我說：“家里衣服還多著，不用買�！蔽彝职謽銓�(shí)的雙眼，孩提時(shí)的我，心里似乎有了一點(diǎn)懂悟。爸爸將我的衣服結(jié)完了帳，便帶我離開。每當(dāng)我穿起爸爸為我買衣服，想起爸爸的微笑，心里格外溫暖。
“起床!起床!”我從夢(mèng)中朦朧的醒來，聽到那熟悉而響亮的聲音。我洗漱后，便坐在餐桌旁。窗外的天氣好低沉。爺爺從廚房慢慢顛抖著走來，給我端來碗餛飩后，便在旁邊喝起了粥�！敖裉炜荚�，我?guī)湍阕隽送腽Q飩，快，趁熱喝了�！睜敔斘⑿�(duì)我說。我輕輕吃了個(gè)餛飩，心里便涌進(jìn)一股暖流。我望了望一旁的爺爺，白花花的頭發(fā)，滿臉的皺紋，顫動(dòng)著雙手，我放下了手中的碗筷，爺爺說了聲謝謝�！翱斐�!快吃!”爺爺生氣的對(duì)我說道。一滴細(xì)小的淚珠漸漸從我臉頰滑落，我用袖子擦干后，看著爺爺臉上掛著的微笑，吃起了香噴噴的混扽……
微笑是淡淡的，像輕云一樣，揉在心窩里。
微笑的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來自xxx收費(fèi)站的一名普通職工，我的名字叫xxx。我今天演講的題目是《讓微笑成為“窗口”綻放的花》。
朋友，你喜歡笑嗎？那種發(fā)自內(nèi)心的，真誠(chéng)的，像迎著朝霞綻放的花兒一樣的，給人以溫暖的表情。我想，天下最美的大概莫過于一張燦爛的笑臉。
微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋，是帶著體溫的一種關(guān)懷，是一種修養(yǎng)，是一種品質(zhì)，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的愜意。
工作在服務(wù)行業(yè)，微笑是必要的禮節(jié)，但那種微笑絕不應(yīng)該是強(qiáng)顏歡笑。有人曾這樣形容：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的.色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動(dòng)人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們收費(fèi)行業(yè)的服務(wù)也從微笑開始吧！ 因?yàn)檫M(jìn)入收費(fèi)車道，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設(shè)備，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉，是我們流露著真情的微笑的臉！
記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡，在遞出卡的同時(shí)，那位司機(jī)微笑著說了聲：“謝謝！”。只這一聲，讓我至今難以忘懷。在不經(jīng)意間，似乎有一股暖流融進(jìn)我的身體。我只是依照行業(yè)要求進(jìn)行了微笑服務(wù)，而得到的是如沐春風(fēng)般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上，難免感覺到辛苦與枯燥，糟糕的心情也是難以避免的。但是，只要我們明白快樂的意義，就不會(huì)被消極的情緒所影響。挺直身子，抬起頭來，先給自己一個(gè)勉勵(lì)的微笑，把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上，會(huì)讓他人感覺到我們的真誠(chéng)，自然就會(huì)信賴我們的服務(wù)。僅僅報(bào)以一個(gè)微笑，氣氛就會(huì)變的融洽，僅僅報(bào)以一個(gè)微笑，服務(wù)就會(huì)變的容易。在這個(gè)崗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。
曾經(jīng)有一位年長(zhǎng)的司機(jī)師傅對(duì)我說：“你工作時(shí)為什么不笑，心情不好嗎？那我給你一個(gè)微笑，開心工作吧”�！百�(zèng)人玫瑰，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真誠(chéng)的，友善的，我們彼此并不熟識(shí)，他卻給我一個(gè)微笑，猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切，使人感到愉悅。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話說得很好，微笑無(wú)需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)值。
經(jīng)過這些年的工作，我漸漸明白，熱愛生活，熱愛工作，就會(huì)忘記所有的不愉快。一個(gè)微笑是對(duì)別人的尊敬，也是對(duì)自己的肯定。票亭雖小，卻意義重大，那就是我們的 “陣地”，是我們展現(xiàn)青春風(fēng)采，展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，懷著一顆真誠(chéng)的心，送上一句暖暖的問候，甜甜的笑臉，春風(fēng)將催出朵朵花蕊。
我開始微笑，并讓微笑成為習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅(jiān)信微笑面對(duì)一切就是正確的態(tài)度。認(rèn)真的進(jìn)行每一步操作，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受。
我是一名服務(wù)人員，工作在行業(yè)第一線，我的職責(zé)就是讓服務(wù)更加人性化，也許我的工作成績(jī)并不突出，也許我沒有比別人更好的工作方法，但我始終保持平和的心態(tài)，溫和的態(tài)度，一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了司乘人員與我之間的距離，微笑成為了橋梁和紐帶。
我是一名普普通通的收費(fèi)人員，我代表這行業(yè)的形象，我就是行業(yè)的窗口，我要用我的真誠(chéng)的微笑成為“窗口”綻放的花朵。
謝謝大家！
微笑的演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
生活的道路并不是我們所期望的那樣一帆風(fēng)順，萬(wàn)事如意，在這條漫長(zhǎng)而短暫的路上，到處充滿了坎坷、磨難，荊棘。我們應(yīng)該以微笑來面對(duì)生活的酸甜苦辣。以前，面對(duì)生活我總是哀怨愁苦、悲觀消沉，一次經(jīng)歷讓我徹底改變了面對(duì)生活的態(tài)度。
還記得那是一個(gè)冬天的早晨，橘黃色的路燈把光線投射在平坦的路面上，寒風(fēng)刺骨。我獨(dú)自站在車站旁，等待著時(shí)常誤點(diǎn)的公交車。周圍的景物勉強(qiáng)才能看清，不遠(yuǎn)處的十字路口，交通信號(hào)燈在按時(shí)變換著，寬闊的道路上冷清清的，不時(shí)有一輛車疾馳而過。旁邊的居民樓在孤零零地矗立著，給人一種冰冰的'感覺。
忽然，一陣吱吱嘎嘎的自行車聲傳入我的耳際，在空寂的路面上顯得格外刺耳，打破了街道上的沉寂。不一會(huì)兒，出現(xiàn)一位騎車人，那是一位送報(bào)人，她的臉上有幾道深深的皺紋，約莫有五十來歲，給人一種飽經(jīng)滄桑之感。瘦弱的身上裹著厚厚的棉衣，外面又緊緊地套著送報(bào)紙專用的黃馬甲他雙腳飛快地蹬著自行車，似乎有什么緊急的任務(wù)要執(zhí)行。她每蹬一下，車子便會(huì)疲乏的響一下，在這繁忙的城市里他或許只是一位普普通通的勞動(dòng)者。我心想。她似乎感覺到了我的注目，待走近時(shí)，朝我微微笑了一下。
這是多么樸實(shí)而純真的笑容��！在這座城市里，也有無(wú)數(shù)個(gè)這樣的女人，他們?yōu)榱诉@座城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而不知疲倦的工作著，他們?yōu)榱俗约旱谋韭毠ぷ鞫刻焖奶幈甲邉诶郏苍S家中有年邁的父母需要照顧，有正在念書的孩子。他們肩負(fù)著沉重的責(zé)任，她停止了腰桿，心甘情愿地做著這一切。
生活中的苦難，她都默默的承受著。生活的艱辛并未使她消沉，她微笑著面對(duì)生活贈(zèng)予她的一切。這個(gè)勤勞而樸實(shí)的女人，一直在努力融入這個(gè)城市，努力去生活去微笑，她走到哪里，就把微笑帶到哪里她給意志消沉的人帶來了鼓勵(lì)。
我永遠(yuǎn)忘不了那張笑臉，從那張笑臉中我深深的啟迪：是啊，如果我們用微笑去面對(duì)生活，生活也會(huì)用微笑面對(duì)你。只有微笑著面對(duì)著生活的人，才活得輕松活得快樂活的愜意，活得坦然‘只有微笑著面對(duì)生活的人，才是生活的智者，人生的勇者。
雨果曾經(jīng)說過這樣一句話；“生活，就是理解。生活就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，微笑，就是越過障礙注視將來�！�
那就讓我們微笑著面對(duì)生活，攜手共進(jìn)共創(chuàng)美好的未來吧！
微笑的演講稿 篇7
時(shí)光飛逝。我連回憶喜悅的時(shí)間都沒有，笑容卻從嘴角褪去。
一切似乎都變得不盡如人意，從生活到學(xué)習(xí)。每次考砸了，得不到父母的鼓勵(lì)，我就會(huì)越來越自暴自棄，只能換來更差的成績(jī)。如此往復(fù)。即使我不想讓父母失望，我的心也無(wú)法靜下心來面對(duì)班級(jí)。
本，書桌，學(xué)習(xí)資料的時(shí)候總是眉頭緊鎖，煩躁情緒有點(diǎn)上升，開始討厭學(xué)習(xí)的壓力，讓我不再輕松微笑。我放不下。
人不能在痛苦中煎熬而不尋找出口。我努力拉著嘴想露出笑容，卻發(fā)現(xiàn)只是徒勞，因?yàn)槟X海里總是充斥著過往的失敗和悲傷。我覺得我的笑比哭還難受。
我?guī)е鴮?duì)電腦頹廢的自虐傾向走開了，我以為只有在網(wǎng)絡(luò)里才能忘記自己，忘記煩惱。當(dāng)我走進(jìn)電腦桌時(shí)，我發(fā)現(xiàn)桌子上攤開了一個(gè)筆記本。當(dāng)我仔細(xì)看時(shí)，上面寫著一行字：
人生如歌輕，笑是常事。只有在一切都不好的時(shí)候還能微笑的人，才能活得有價(jià)值。
我靜靜地沉思，思緒交錯(cuò)，仿佛看到了兩張慈祥的笑臉。那一次，我考的很差，但是我媽只是皺了皺眉頭，沒有罵我。她轉(zhuǎn)身遞給我一個(gè)橘子，拍了拍我的肩膀，笑著告訴我不要灰心，努力，下次
會(huì)成功的。還有一次，父親事業(yè)受挫，失落了好一陣子，但他終于想通了，笑著告訴全家，他要重拾信心。
是的，我怎么能忘記這一切呢？以前我只是一味的放棄，不知道如何實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。我對(duì)一切的態(tài)度都很悲觀，看不到生活給我的'快樂，看不到親人給我的希望。其實(shí)只是把光放在心里
明亮，我的世界充滿了光明和溫暖。
當(dāng)我提到筆的時(shí)候，我在那一行的后面寫道：謝謝爸爸媽媽。放下筆，我輕輕地走向書房。這一次，我沒有擔(dān)心，因?yàn)槲以谖⑿Α?/p>
給生活一個(gè)微笑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活一直在對(duì)你微笑。
微笑的演講稿 篇8
同學(xué)們：
俗話說：“笑一笑，十年少”。其實(shí)，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關(guān)系的橋梁，一劑化解人們矛盾的良藥。
你聽說過關(guān)于日本原一平先生的故事嗎？
原一平本是一位極其普通平凡的保險(xiǎn)推銷員，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他為什么能成為日本家喻戶曉，婦孺皆知的名人呢？正是因?yàn)樗惺聸]事就研究微笑，對(duì)著一面隨身攜帶的小鏡子練習(xí)，并把這些微笑應(yīng)用到工作中去，才走向了成功，成為鼎鼎有名的人。
原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39種微笑，并且自己也將這39種微笑練得非常自然。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切，有的微笑能帶給人們力量，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽。
正是他的微笑，才讓人樂意購(gòu)買他推銷的保險(xiǎn)，認(rèn)為他推銷的'保險(xiǎn)有百利而無(wú)一害；正是他的微笑，讓客戶與他成為無(wú)話不談、無(wú)事不說的知心朋友。
的確，微笑能溝通人的心靈，把彼此間的距離拉近，甚至幫助你走向成功。
記得一次去醫(yī)院看病，我坐在椅子上排隊(duì)等待，一個(gè)男的對(duì)著護(hù)士說：“你們這是怎么搞的？醫(yī)生約了我上午9點(diǎn)整來，你自己看看都已經(jīng)9點(diǎn)40分了�！蔽冶疽詾樽o(hù)士肯定會(huì)以牙還牙，然后兩人會(huì)大動(dòng)干戈，誰(shuí)知，護(hù)士卻微笑著對(duì)那個(gè)男的說：“先生，實(shí)在很抱歉，人太多了，我進(jìn)去幫您看看，也催一下。請(qǐng)您稍等�！边^了一會(huì)兒，只看見那個(gè)護(hù)土微笑著說：“先生，到您了，請(qǐng)進(jìn)去�！蔽也唤宸疬@個(gè)護(hù)士來，過了一會(huì)兒，那個(gè)男的出來了，他找到剛才一直對(duì)他微笑的護(hù)土，誠(chéng)懇地說：“剛才實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙！弊o(hù)士依舊微笑著說：“沒關(guān)系的�！�
可見，微笑有時(shí)候還能化干戈為玉帛。
每天你給別人一個(gè)真誠(chéng)的微笑，別人也會(huì)給你一個(gè)微笑。
微笑能讓別人對(duì)你所懷的顧慮在一瞬間消失；微笑能讓你與別人的關(guān)系融洽；微笑是溝通彼此心靈的無(wú)聲語(yǔ)言。既然如此，那么，朋友，就請(qǐng)大方起來，請(qǐng)別吝嗇你的微笑。
謝謝大家！
微笑的演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點(diǎn)火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個(gè)火嗎？”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點(diǎn)燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí)，囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí)，嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。點(diǎn)完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上�！耙粋�(gè)微笑救了我的命�！�
時(shí)過二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個(gè)故事的我，也同樣感慨良多！是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅(jiān)冰，可以解開惱人的心結(jié)，可以開啟沉重的心門！
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無(wú)論生張熟李，無(wú)論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。可以說，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力！
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張�？蛻舻那榫w越來越激動(dòng)，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長(zhǎng)龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷�！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)�，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的'一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方�？蛻艚K于無(wú)話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。
通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠(chéng)的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。近年來，我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務(wù)，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠(chéng)的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中，我們注重以誠(chéng)待人，以情感人�！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
記得著名作家冰心老人有一句名言：“有了愛，就有了一切。”是啊，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長(zhǎng)日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)！朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們?cè)诜⻊?wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空！
微笑的演講稿 篇10
曾經(jīng)有人說過一句話：微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上，最好的通行微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人微笑時(shí)，別人就會(huì)感到你是個(gè)有修養(yǎng)的人，僅僅微笑，就能文明禮貌的形象。而且，經(jīng)常微笑的人，也總是離最近。
有一個(gè)人，他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開始推銷保險(xiǎn)。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷員的半年里，為他所在的公司推銷出一份保單。
他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。上帝在給他苦難的，也給了他另財(cái)富，那他學(xué)會(huì)了微笑。他向每他所碰到的人微笑，不管對(duì)方在意或者回報(bào)他的微笑，他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠(chéng)。終于有一天，富翁對(duì)他的微笑了興趣，富翁不明白吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。
于是，富翁要請(qǐng)他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請(qǐng)求這位富翁買他的一份保險(xiǎn)，于是，他的筆業(yè)績(jī)。他原一平，日本歷史上簽下保單金額最多的保險(xiǎn)推銷員。他的微笑被稱為全日本最的微笑。原一平說：走向的路有千萬(wàn)條，微笑只是助你走向的，但，這又是不可缺少的。
故事告訴，給他人微笑，就會(huì)漸漸地向靠攏。說微笑是富有感染力的，微笑往往帶來另微笑，它能使雙方得以溝通，友誼、融洽關(guān)系，這收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的來說，至關(guān)。，我想說，收費(fèi)站的文明服務(wù)，也讓從微笑開始吧！
收費(fèi)站來講，收費(fèi)工作是中心，但窗口行業(yè)，行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)，兩者相輔相承，才能地收費(fèi)工作。只是普通的收費(fèi)人員，但我深知，崗位小，大，的一舉一動(dòng)，一言一行，都著社會(huì)對(duì)收費(fèi)站工作的看法。要用的微笑，的真誠(chéng)文明服務(wù)，美化的收費(fèi)窗口。怎樣才能文明服務(wù)呢？我，這需要每個(gè)員工都有的心態(tài)和端正的。文明服務(wù)流于，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更橫眉冷對(duì)，諷刺挖苦，而應(yīng)真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每位駕乘人員。能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫怏w諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為司機(jī)送上一句：您好，一路苦了！使司機(jī)感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那能夠化解一切的不悅。只要將文明用語(yǔ)說到司機(jī)心里，真正讓駕乘人員感受到的文明服務(wù)，那么必將收到滿意的！只要真心付出，又何愁真情的回報(bào)呢？
當(dāng)然，每天面對(duì)形形的駕乘人員，工作確實(shí)說起來容易，但做起來難。收費(fèi)工作本來重復(fù)、簡(jiǎn)單、枯燥的過程，但讓收費(fèi)員感到苦的一成不變的程序，嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)遇到司機(jī)故意刁難，無(wú)理取鬧，讓人覺得怒發(fā)沖冠，但又因深知的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地解釋和勸阻。可有時(shí)的付出，并理解和尊重。
前段，修路，石林和半截河入口封閉，所車都要從宜良站，的工作量一下劇增了起來，開著僅兩個(gè)入口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)那么大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長(zhǎng)龍，正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我剛說完：您好，請(qǐng)稍等！那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你人還里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的，要投訴我的。
我當(dāng)時(shí)一下就愣了，可我耐著子跟他解釋：起，師傅，修路才會(huì)堵車。誰(shuí)知他不聽，勁地罵，最后在內(nèi)保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會(huì)到了叫委屈，叫不被尊重，叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個(gè)人委屈一點(diǎn)不算，逞一時(shí)的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，的文明形象。就讓那些無(wú)理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，既然選擇了收費(fèi)工作崗位，就應(yīng)該承受住時(shí)常的事情。的事情多了，漸漸的我也學(xué)會(huì)了用微笑來對(duì)待，不管對(duì)方怎樣的吵鬧，都平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。微笑有作用，對(duì)對(duì)手，微笑是大度；對(duì)傷害過的人，微笑是寬容；對(duì)陌生人，微笑是交流。
將微笑每天工作的習(xí)慣，那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭(zhēng)執(zhí)。只要把司機(jī)當(dāng)成的朋友，就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。永遠(yuǎn)的心態(tài)，微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會(huì)回報(bào)，不會(huì)微笑就像是天的太陽(yáng)——沉、無(wú)力、希望和生機(jī)。微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩(shī)寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是的人生，是人與人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏的下，公路收費(fèi)人，真正把微笑最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為的服務(wù)永不衰竭的力量源泉，才能為的收費(fèi)工作更多的利益。
親愛的同事們，工作不該再為生活增添煩惱！讓從現(xiàn)在開始微笑吧！讓真誠(chéng)的微笑激活的工作和生活！你會(huì)微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡！讓用微笑，使的窗口靚麗，使公路人的形象完美。
微笑服務(wù)你做到了嗎？
笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。
“你今天對(duì)賓客微笑了沒有？”
微笑著為賓客做些什么，要讓賓客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達(dá)成情感交流的`階梯。
微笑，面對(duì)您的賓客，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑
我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一種力量，在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。”在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語(yǔ)言的一種，或者說是語(yǔ)言的添加劑。
微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感�！靶τ煜驴�，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)！
微笑的演講稿 篇11
親愛的老師，同學(xué)們：
大家好，今天我要演講的題目是《微笑的魅力》。
微笑是什么?有的人會(huì)說“就是嘴部的肌肉運(yùn)動(dòng)唄!”沒錯(cuò)，在生理學(xué)上的確是這樣，而在我的'心中，微笑是一種積極向上，樂觀的面對(duì)失敗，面對(duì)失敗時(shí)的積極進(jìn)取、勇于克服困難的精神。
成功的花兒，人們只羨慕它現(xiàn)時(shí)的美艷，誰(shuí)知它當(dāng)初的芽?jī)�，卻浸透了奮斗淚泉，灑遍犧牲的血語(yǔ)!誰(shuí)不知道?美麗的珍珠是經(jīng)過精挑細(xì)選，千萬(wàn)遍的磨煉才成為價(jià)值連城、耀眼奪目的珍珠呢?
這就是微笑的魅力。
微笑的演講稿 篇12
尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我想我只是一艘船，在大海中漂泊。前方的路是未知的，充滿了神秘，沒有人的是平坦的，這一點(diǎn)大家都知道，但是當(dāng)挫折真的來了，我們?cè)撛趺崔k？哭喪著臉放棄？我不這么認(rèn)為。
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事：《我用九次微笑改寫人生》。故事主要講的是，一個(gè)員面對(duì)客人的“惡語(yǔ)”時(shí)，并不是生氣哭泣，而是比一個(gè)人更燦爛的笑容。她的真誠(chéng)打動(dòng)了客人，也正是因?yàn)槿绱耍艔囊粋�(gè)普通的小職員變成了酒店領(lǐng)事。一年后，她坐在總經(jīng)理。
也許你會(huì)驚呆，也許你根本不會(huì)相信，但這真的證明了微笑的力量是巨大的�？赡墚�(dāng)時(shí)比的人很多，但成功的畢竟不是她們。你能說這只是巧合，但這只是她的運(yùn)氣嗎？當(dāng)然不是，你知道，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就足以融化一顆心！
早上，沿著小路散步，享受自然的寧?kù)o，熟悉的.花草，奇怪的味道，給我美麗的享受。我陶醉在這“美麗的風(fēng)景”中，然后看著自己的裙子接受“大自然的洗禮”——被濺上黑泥。靜下心來，不要生氣，不要沮喪，輕輕一笑就好了，呵呵，沒什么好生氣的，可能司機(jī)今天趕，也可能是初學(xué)者，還不懂技巧，不如回去換件衣服吧。于是我繼續(xù)微笑，迎面而來的卻是一個(gè)“敵人”。不要用白眼看她，嘴角輕輕上揚(yáng)。她用驚異的眼神牽著她的手，微笑著化解了仇恨，換來了純真的友誼，真的很好。想到這里，我又笑了。
微笑的力量有多大。古人云：“笑十年�！蔽⑿梢曰馊藗冃闹械某鸷�，洗刷人們的靈魂。雖然轉(zhuǎn)不過彎，但可以化悲痛為快樂，化挫折為挑戰(zhàn)。它比春風(fēng)暖和，吹著綠柳；比花還香，讓我心里的花里都是花；它比太陽(yáng)更偉大，照耀著人們，給每個(gè)人帶來希望，用陽(yáng)光橫掃每一個(gè)角落和黑暗。平息你的憤怒和抱怨，給你一個(gè)清新的春風(fēng)。它是宙斯的法寶，永恒，擁有神圣不可估量的力量。
沒錯(cuò)，就像我一樣，嘴巴抬高35度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)天空更藍(lán)，云更白，心更亮。
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