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微笑的魅力的演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿使用的情況越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?下面是小編精心整理的微笑的魅力的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
微笑的魅力的演講稿1
大家好!今天我要演講的主題是:《關(guān)于微笑的魅力》
微笑是一種溝通的語言;微笑是一種特殊的魅力;微笑是打開心靈的一扇窗;微笑是通往美好前程的鋪路石。
當(dāng)你向叔叔或阿姨微微的一笑時,他(她)們的心中便有一絲溫暖;當(dāng)你對殘疾人莞爾一笑時,他(她)們會看到你傳遞給他(她)們美好的.祝愿;當(dāng)你給他人一絲微笑,他們也會給你一絲微笑,我們的心以及他人的心都會感受到溫暖和幸福。
微笑能給他人帶來一絲暖意。那是一個清風(fēng)送爽的下午,我正和同學(xué)下樓梯準(zhǔn)備去排隊等車,遇見了一位掃地的阿姨,我便親切地、微笑地對她說:“阿姨好!”(因?yàn)榻袢绽蠋焺傊v過,如果我們對某些人一個微笑,他們會十分快樂。即使在十分生氣的情況下,他們也會開心愉快的)。想完后,我立刻去觀察那位阿姨的臉:她的臉笑得像花兒一樣,如一朵迎風(fēng)綻放的桃花。我想,這大概就是微笑的一種特殊的魅力吧!
微笑,看似一種非常平凡的肢體語言,但她卻是一位傳遞溫暖、傳遞愛、傳遞美好祝愿的使者,同時,也是我們生活中不可缺少的表情!
微笑的魅力的演講稿2
親愛的老師,同學(xué)們:
大家好,今天我要演講的題目是《微笑的魅力》。
微笑是什么?有的人會說“就是嘴部的肌肉運(yùn)動唄!”沒錯,在生理學(xué)上的確是這樣,而在我的心中,微笑是一種積極向上,樂觀的面對失敗,面對失敗時的.積極進(jìn)取、勇于克服困難的精神。
成功的花兒,人們只羨慕它現(xiàn)時的美艷,誰知它當(dāng)初的芽兒,卻浸透了奮斗淚泉,灑遍犧牲的血語!誰不知道?美麗的珍珠是經(jīng)過精挑細(xì)選,千萬遍的磨煉才成為價值連城、耀眼奪目的珍珠呢?
這就是微笑的魅力。
微笑的魅力的演講稿3
在這紛繁的十丈軟紅中,微笑猶如一根線,把我們的心系在一起,微笑猶如一股清泉,滋潤著我們心田;微笑猶如一陣清風(fēng),使我們清爽至極。
在這個萬物復(fù)蘇的季節(jié),樹木換上了新衣裳,顯得無比的翠綠;各種各樣的花朵爭奇斗艷。微風(fēng)從課室外吹進(jìn)來,氤氳的空氣帶有一絲的濕意,這讓人感到無比愜意的環(huán)境,卻仍難以消去我心中的煩躁。
春季最容易令人發(fā)脾氣。我看著那份僅僅只有75分的試卷,心中不由感到委屈和不甘。自已如此的'勤奮卻得到這樣的回報,眼角漸漸濕了起來,我卻不想讓班里同學(xué)們看見我軟弱的一面,便咬緊嘴唇,低著頭不語。我的同桌小楚看見我這副樣子,對我友善地說:“小君,別灰心啦,一兩次成績差是很正常的!北爿p輕推了推我。我抬抬頭,便看見小楚那張95分的試卷,心中的不甘便猶如滔滔江水爆發(fā)出來,我指著小楚大聲罵道:“你考得好當(dāng)然這樣說啦!別裝了,別以為你很好,裝模作樣!”我氣沖沖轉(zhuǎn)過頭不理她。本來以為會聽到小楚罵回我的聲音,卻聽不到任何的聲音。我轉(zhuǎn)過頭回去看著小楚,小楚咬了咬嘴唇,眼中帶著一絲的傷痛,她突然抬頭望著我,清風(fēng)拂過她的臉龐,兩鬢邊的發(fā)絲乖乖地貼在臉上,她的嘴角慢慢上揚(yáng),給了我一個燦爛的微笑,說:“不是這樣的,我只是想安慰你而已,你的資質(zhì)比我好得多,別灰心了!鳖D了頓,她又便接著說:“剛才對不起了,沒想到會傷到你!彼傅赝。
聽到她的話,我心中不甘與委屈一抹清空,留下的便只有感動。小楚抓住我的手,對我笑道:“別生氣了,好嗎?”我滿懷歉意地點(diǎn)了點(diǎn)頭,回了她一個大大的笑容!拔覀円黄鸺佑桶桑 蔽覀儺惪谕曊f道。陽光從窗戶外照射進(jìn)來,照在她微笑的臉龐,似乎熠熠發(fā)光。
微笑的魅力莫過于能化解所有的誤會矛盾,如線般牽系你我,如泉般滋潤心田,如風(fēng)般撫過你我的臉龐,令人心曠神怡。
微笑的魅力的演講稿4
親愛的老師,同學(xué)們:
大家好,今天我要演講的題目是《微笑面對挫折》。
小小的我雖然年齡不大,但已經(jīng)遭受到很多次失敗。我認(rèn)為失敗的滋味有苦有甜,讓人回味。
四年級時,我有幸參加了一場全國性的'英語口語比賽。為了在比賽中一展風(fēng)采,我進(jìn)入了緊張的準(zhǔn)備階段。在老師和同學(xué)們的幫助下,我很快地寫好了稿子,接著一遍一遍地讀,一次一次地背。每天早晨,我都站在鏡子面前“彩排”,加上自己精心設(shè)計的動作,抑揚(yáng)頓挫地演講。日復(fù)一日,演講稿被我背得滾瓜爛熟,動作也做得恰到好處,對于這次比賽我胸有成竹,信心百倍。比賽日到了,我準(zhǔn)確、精彩地按照預(yù)期完成了比賽,心里別提有多高興了。可這場比賽高手云集,最終我還是“名落孫山”。
我一度傷心氣餒,可轉(zhuǎn)而一想,自己已經(jīng)盡了最大的努力。雖然沒有成功,但我卻收獲了比賽的過程,找出了自己的不足。每個人都會經(jīng)歷失敗,與其傷心氣餒,不如微笑面對。我相信,我會跨過高山,越過大海,到達(dá)成功的彼岸。
微笑的魅力的演講稿5
親愛的老師、同學(xué)們:
在人際交往中,是微笑搭起了人與人之間心靈的橋梁,拉近了人與人之間的距離,使我們的周圍充滿了愛的氣息。
過去的我一直認(rèn)為,在路上碰見老師是非常尷尬的,這不,我又陷入了這進(jìn)退兩難的境地……班主任迎面向我走來,說聲老師好,距離太遠(yuǎn),他可能聽不到,假裝沒看見,對老師又不尊重。正當(dāng)我們四目相對,而我又不知所措時,班主任的一個微笑打破了我們之間的窘境。這微笑,使他顯得格外親切,我也不知不覺跟著傻笑起來。
從那以后,我發(fā)現(xiàn),微笑是人類最美的表情,沒有過分的雕琢,更不會有刻意的掩飾,是發(fā)自內(nèi)心愉悅的一笑。上天賦予了我們能微笑的臉,但很多人卻忽視了微笑的存在。試想一下,如果在你心情不好的時候,有人向你微笑,你是不是感覺心里暖暖的,不禁對他也莞爾一笑呢?生活也是這樣,它像一面鏡子,你對它哭,它就對你哭,你對它笑,它也對你笑。用微笑面對生活,生活也必然回報給你微笑。所以,不要吝嗇你的笑容,或許就是你一個不經(jīng)意的微笑,就會為他人帶來莫大的安慰。
當(dāng)你向第一個人微笑后,你是幸運(yùn)的;當(dāng)你向第十個人微笑后,你是快樂的;當(dāng)你向第一百個人微笑后,你是幸福的`。如果你從未對別人微笑過,那么你是可憐的。
微笑的力量是巨大的,它已不僅僅是一個簡單的面部表情,更表達(dá)了人們對未來的美好憧憬。
當(dāng)農(nóng)民望著綠油油的秧苗,臉上掛滿了滿意的微笑,因?yàn)樗麄兛吹搅饲锾炖锝瘘S的收獲。
當(dāng)年青的教師看到學(xué)生們優(yōu)異的成績時,臉上掛滿了成功的微笑,因?yàn)樗麄兛吹搅俗约耗昀蠒r,桃李滿天下的情景。
當(dāng)工人們望著自己修建的高樓時,臉上掛滿了自豪的微笑,因?yàn)樗麄兛吹搅俗鎳v飛的明天。
……
朋友們,沒有微笑的青春是蒼白的,讓我們用微笑面對挫折,讓微笑伴我們一路走過,那么,我們將會是世界上最幸福的人。
微笑的魅力的演講稿6
親愛的老師,同學(xué)們:
大家好,今天我要演講的題目是《微笑面對挫折》。
挫折只不過是強(qiáng)者成功路上的一塊墊腳石。這是因?yàn),他們在面對挫折時,并不畏縮,而是微笑地迎接一切。這微笑并不是漫不經(jīng)心的,相反地,它恰恰反映了一個人有足夠的勇氣接受挫折的挑戰(zhàn)。這樣,他們才能清醒地審視挫折,從中發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足,然后想方設(shè)法在今后去修正與彌補(bǔ)。同時,在努力戰(zhàn)勝挫折的過程中,他們鍛煉出更頑強(qiáng)的意志,鑄就了更堅利的.精神之劍,更有助于在今后的路上披荊斬棘,勇往直前,最終摘取成功的桂冠。
所以,我們在面對挫折時,應(yīng)該勇敢地、微笑地迎接它。
微笑的魅力的演講稿7
大家好!今天我要演講的主題是:《關(guān)于微笑的魅力》
微笑是人類最美麗的表情。她是架起希望的燈塔;是弱小者心中的一片愛的陽光;是乞食者心中的一塊甜美的奶酪;是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。無論你是經(jīng)受著風(fēng)吹雨打,還是沐浴著陽光雨露;無論你是站在高山之巔,還是被困于萬丈深淵。生命的微笑都能感化潮濕的心情,抹不去的色彩。
還記得海倫凱勒嗎?當(dāng)她的`生命在黑暗里碰壁時,正是莎莉文老師的那微微一笑,使她感受到了陽光般的溫暖。她說:“溫暖的陽光照在我的臉上,我的手觸摸到了鮮花和葉子,我意識到春天來了!
有位哲人說:“微笑是一句世界語!钡拇_,沒什么比微笑更讓人容易接受的了。微笑是仁愛的象征,也是快樂的源泉,更是表達(dá)友好的最直接最有效的語言。當(dāng)有人心里非常郁悶時,也許就是你的微微一笑,驅(qū)去了他心靈的陰霾。
媽媽常常對我說:“笑一笑,十年少;愁一愁,白了少年頭!蔽⑿Σ粌H能驅(qū)去人心中的陰霾,還會讓人變得友善。有一次,一位窘困不堪的乞食者將手伸到了屠格涅夫面前,但屠格涅夫找遍身上的每一個角落,什么也沒有。于是他緊緊地握住乞食者的手,微笑地說:“兄弟,很抱歉,今天我忘記帶了!逼蚴痴哐劾锍錆M著異樣的光芒,感動地說:“這個手心,這個微笑,就是周濟(jì)!
臉上掛著微笑,這會給你帶來朋友;整日愁眉不展,他人也沒辦法露出笑顏;如果不是為了叫這個世上少一些困苦,我們何以留在這人世上?
人生的意義又在哪里呢?
陽光總在風(fēng)雨后,不管失敗還是痛苦,我們?nèi)绻芸鞓返匦σ恍,高歌生活多么美好,藍(lán)天白云多么美,那么我們就會獲得微笑的幸福,甚至能擁有金燦燦的碩果。朋友快快亮出你的笑容吧!
微笑的魅力的演講稿8
微笑,就像它的字眼一樣,著實(shí)令人喜歡。當(dāng)你感到無助和寂寞時,意外的收獲一份微笑,你會發(fā)覺世間的溫情無處不在;當(dāng)你陷入困境,需要理解和支持時,一份微笑就是一份最好的禮物。收獲微笑是幸福,贈人微笑同樣也是幸福,當(dāng)每一次微笑在你的臉上綻開時,你會感到分外的輕松,愉悅,正所謂贈人玫瑰,手有余香。
其實(shí),只要用心發(fā)現(xiàn),生活中處處都有微笑,微笑的內(nèi)涵也因此多了起來,課堂上,老師的`微笑是對學(xué)生的鼓勵和表揚(yáng),是教書育人的一種快樂,打谷場上,農(nóng)民的微笑是最燦爛的,是豐收的喜悅,也是對來年的希望;交際中,微笑就是禮貌,是對對方的理解和尊敬。微笑就是生活的五彩屏上最亮的色彩。
晨練中遇到過這樣一次微笑。早晨我在林陰路上跑步,遇見一個小女孩,興趣相投的我們交談起來,說話間,她的小臉總是洋溢著一朵燦爛的微笑,我問她為什么,她的回答很簡單:“老師說了,微笑是給人的最好禮物。”是啊,我怎么沒有想到,為什么每次面對別人時,不能送一份微笑呢?
如果你很苦惱,我愿意送你一份微笑,抹去你的憂傷,帶給你歡樂,如果你遭受了挫折,我愿意送你微笑,給你信心和勇氣。
告別了苦惱和挫折,朋友,笑一笑吧,把微笑送給別人,迎接你的會是無數(shù)張笑臉,這也就是微笑的美麗所在。
微笑的魅力的演講稿9
早晨醒來,對自己微笑,你就會覺得充滿朝氣;對愛人的微笑,你就會覺得家庭氣氛暖融融,上班時對同事微笑,你就會覺得心情舒暢;對著下屬微笑,你就會感到花好月圓,對著領(lǐng)導(dǎo)微笑,你就會感到陽光明媚,干勁十足……這樣的人生才有意義,這樣的生命才值得努力去奮斗!
微笑,不僅是一種心態(tài),更是一種情態(tài),是現(xiàn)代人的情感意識和相應(yīng)智能的綜合。在學(xué)習(xí)中、在工作中、在生活中,我們有了自由自在的微笑、智慧的微笑,這是有益于自己也有益于別人的事情。然而,微笑的數(shù)量增加,并不代表微笑的質(zhì)量也增加。那種缺乏真誠的微笑,那種虛偽的微笑,那種幸災(zāi)樂禍的微笑,不笑也罷!因?yàn)檫@種微笑不能給人帶來絲毫的安慰,不能有益于他人也有益于自己,只會加重別人的心理負(fù)擔(dān)。所以說,只有微笑的數(shù)量是不夠的,必須努力提高微笑的質(zhì)量,創(chuàng)造出屬于我們每一個人的高品位的微笑服務(wù)和微笑文化。
一個微笑能喚醒所有低頭的細(xì)胞,一個微笑可以點(diǎn)燃生命中的曙光。我們要記住微笑的樣子,把垂頭喪氣的面孔從學(xué)習(xí)、工作中抹去!人生沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場直播。我們不能總為昨天的遺憾而嘆息、灰心喪氣,因?yàn)樽蛱煲呀?jīng)過去,已經(jīng)成為歷史,也不能把希望完全寄予明天,因?yàn)槊魈焓且粋未知數(shù)。所以,我們唯一可以做到的'就是好好把握今天,不要讓今天成為明天的遺憾。
莎士比亞說過:如果你一天中沒有笑一笑,那你這一天就算是白活了。所以說,微笑會給你一種友好、安全的感覺,它會在不知不覺中拉近人心的距離,如果你想成為一個快樂的、擁有友誼和財富的人,你就把智者的微笑寫在臉上,把愚者的冰冷的面孔摔到一邊去吧!這就是微笑的魅力。
微笑的魅力的演講稿10
親愛的老師,同學(xué)們:
大家好!今天我要演講的主題是:《關(guān)于微笑的魅力》
讓所有歡笑與歌聲,都輕輕地推開迷茫的心靈;前方的困難與艱辛,根本擋不住我那快樂的心情。每個人都知道微笑的魅力,它就如同冬天的朝陽一般燦爛,如同春天的櫻花一樣絢麗多彩,如同柔柔的春風(fēng)一般令人心曠神怡。
當(dāng)我拿著帶有刺眼分?jǐn)?shù)的試卷,拖著沉重的'步子回到家中,等待著家人的晴天霹靂向我襲來的時候,我看到的卻是父母臉上那理解與鼓勵的微笑。那微笑里充滿著期盼,讓我那緊張的心情頓時寬松了很多。哦,微笑的魅力,我終于感受到了!
當(dāng)我一進(jìn)教室門,伴隨著“嘩啦”一聲響,門上的玻璃竟然掉下來了。這時,略帶犯罪感的我呆呆地看著同學(xué)們,等待著同學(xué)們的責(zé)備。而在這個時候,我看到的卻是同學(xué)們的微笑和眼神中的安慰。于是我又找回了我以前的快樂,泛起了紅暈的臉也隨之恢復(fù)了往日的光澤。哦,微笑的魅力,我又一次感受到了你!
記得意大利畫家達(dá)·芬奇有一幅作品叫《蒙娜·麗莎》。蒙娜·麗莎的眼神中透露出一絲憂傷,但她的嘴角卻又流露出一絲微笑。這微笑使人產(chǎn)生無盡的遐想,被稱為“永恒而神秘的微笑”。當(dāng)大家看到這幅畫的時候,心中是否也有一種親切感?我猜想作者的目的是不是要通過這幅畫來告訴那些有困難的人,在憂傷之中也不要忘記了微笑,它會使你沖破黑暗,去迎接下一個美好的黎明。哦,微笑的魅力,我真的感受到你了!
愿微笑充滿整個世界,永遠(yuǎn),永遠(yuǎn)!
微笑的魅力的演講稿11
大家好!今天我要演講的主題是:《關(guān)于微笑的魅力》
微笑是溫暖的陽光,可以融化別人心中的堅冰;微笑是和煦的春風(fēng),吹開別人的笑臉;微笑是及時的滅火器,熄滅別人心中的'怒火。
微笑是一種幸福。
當(dāng)別人心情壓抑時,你微微一笑可以驅(qū)散他心中的烏云;當(dāng)別人冷漠你時,你微微一笑可以融化他心中的堅冰;當(dāng)你成功時,你微微一笑可以展示出你的自信。無論何時何地,當(dāng)你微笑時,你就能給別人好心情,給自己留下幸福的感覺。朋友們,微笑是一種幸福,讓我們一起微笑吧!
微笑是一種美麗。
當(dāng)夕陽絢爛當(dāng),那是因?yàn)樗谖⑿Γ划?dāng)春風(fēng)和煦時,那是因?yàn)樗谖⑿Γ划?dāng)花兒艷麗時,那是因?yàn)樗谖⑿Γ荒鞘且驗(yàn)樗谖⑿。?dāng)你微笑時,你是最美的。微笑是一種本能,是上帝賜予你的特殊禮物,當(dāng)你微笑時就是在展示上帝的禮物。因?yàn)樯系鄣亩Y物,永遠(yuǎn)是最有價值和意義的,也因此微笑的你是最美麗的。朋友們,微笑的你才是最美麗的你,何不一起微笑呢?
微笑是一種財富。
當(dāng)你每天辛辛苦苦,弄的自己面容憔悴時,你仍然會覺得自己缺少了什么。當(dāng)你擁有名譽(yù)、地位和金錢但仍不快樂時,你缺少了什么呢?當(dāng)你功成名就卻仍不自信時,你知道自己缺少了什么嗎?你缺少的不是別的什么,僅僅是微笑。當(dāng)你微笑時,你學(xué)習(xí)的疲勞回一掃而光;當(dāng)你微笑時,你不會在乎名譽(yù)、金錢和地位,卻感到快樂;當(dāng)你微笑時,你會充滿著自信。微笑是看的見,摸不著的一筆財富。朋友們,為什么不微笑呢?
微笑是你的權(quán)力,你的資本,是上帝賜給你的禮物。微笑是一棵魅力四射的常青樹,永不凋零;微笑是一株高潔的花朵,永不枯萎;微笑是快樂的傳遞者,永不停息。
微笑具有最獨(dú)特的魅力!
微笑的魅力的演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們:
你們好!
我是xxx,xxx屆畢業(yè)生,有幸入職xxx培訓(xùn)學(xué)習(xí),希望和各學(xué)員一道圓滿完成培訓(xùn)任務(wù),交上滿意答卷。本人性格開朗喜歡幽默,最愿意看到的就是會心的笑容,所以我今天演講的主題是:微笑的魅力。
作家尤今曾寫道:“笑一笑吧!讓太陽沖破陰霾,讓溫暖取代酷寒。笑,是無言的禮貌,一個微笑讓你贏得整個世界!绷攘葦(shù)語讓我們領(lǐng)略到了微笑德爾感召力。
英格麗也建議:“每當(dāng)要面對他人時,先對他微笑!笨梢,微笑是人格魅力的體現(xiàn);是人際關(guān)系的橋梁,它縮短人與人之間的距離;是一種敞開心扉的交流;是獲取人心最有效的方式,并流露出個人內(nèi)心世界的幸福與歡樂;是一種迷人的舉動,蘊(yùn)含著感人的力量;也是個人光彩形象的映射。所以,當(dāng)需要微笑的時候,請不要吝嗇它。
又云:微笑不單是一種表情,更是一種感情。誠然,它可以讓自己保持良好的心情,給別人美好的印象,使你在環(huán)境中更容易立足,讓大家尊重你!耙恍︺鞒稹辈徽沁@種感情的真實(shí)寫照嗎?換言之:微笑,就是純真之美的化身,根植于潔凈的心靈,真誠和善良,在微笑中洋溢著沁人肺腑的芳香,它是幫你成就人生的使者,我們沒有理由拒絕,這就是微笑的`魅力。
學(xué)會微笑,使它成為你的幸運(yùn)和財富;保持微笑,讓你的靈魂得到凈化和洗禮;傳遞微笑,把你的愉悅播撒和升華。行動起來,生命會因此而精彩紛呈,讓微笑從心開始!
最后祝愿我們的xx在微笑中越走越遠(yuǎn),以微笑的心態(tài)破浪揚(yáng)帆!
微笑的魅力的演講稿13
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。個人情感的升華離不開微笑,現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國際語言,不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語言,是服務(wù)工作的潤滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時候,它可以代替語言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`具體體現(xiàn),正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶!蔽⑿Ψ⻊(wù),是一個人內(nèi)心真誠的外露,它具有難以估量的社會價值,可以創(chuàng)造難以估量的財富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無價的社會效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時候,他得意洋洋地向他的母親報捷,老太太對兒子的現(xiàn)有成績不以為然,但卻語重心長地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對顧客誠實(shí)以外,還要想辦法使每一個住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途!毕栴D冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言: “你今天對客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠;
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開心靈的鑰匙;
微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個人的熱情修養(yǎng)和魅力;
微笑是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會使人覺得不適,覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時,實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下,如果一個服務(wù)人員只會一味地微笑,卻不知道去真誠服務(wù),那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為旅客的知心人。只要我們每個人都能奉獻(xiàn)出一份愛心,一份真誠,一個微笑,就能創(chuàng)造出一份和諧,一份溫馨。
一個微笑,花費(fèi)很少,
價值卻很高;
給人幸福,
不求回報。
一個微笑,僅有幾秒,
縱然素不相識,留下的記憶,十分美好。
沒有人富,富到對它不需要;
也沒有人窮,窮得給不出一個微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。
微笑的魅力的演講稿14
大家好!今天我要演講的主題是:《關(guān)于微笑的魅力》
微笑如同夏日中的涼風(fēng),給人帶來清爽;微笑猶如嚴(yán)寒里的火苗,為人帶來溫暖;微笑好似黑暗中的光亮,給人帶來希望。
曾經(jīng),從不覺得微笑帶給別人什么,只知道那是自己心情的一種表達(dá)?墒獠恢@一小小的表現(xiàn),又會感染著多少人。
前些日子,跟父母吵了幾句,便一賭氣獨(dú)自出來散心。心情真的差到極點(diǎn)。也許這個年齡的孩子們都是這樣的吧,總覺得父母不理解自己,帶給自己的只有無限的責(zé)備與斥罵。心中愁云密布,毫無目的的.向前走去。突然被人踩了一腳。剛想破口大罵以泄心中怒火,卻對上小女孩清澈的眼神和那焦急道歉的神情,怎么也發(fā)不出火來?纯此砗蟾狼傅母改福瑹o奈地說了聲:“沒關(guān)系。”那小女孩卻笑了,笑的那么純,甜甜地說了句:“謝謝!边@卻又把我弄笑了!爸x什么啊!快走吧!”望著那手拉著手遠(yuǎn)去的三個背影,心里卻又泛起一絲酸楚,曾經(jīng),我也是這樣的吧;蛟S,該回家了。
我永遠(yuǎn)忘不了那孩子的笑,只因?yàn)槟切Ω腥玖宋摇?/p>
記得,曾經(jīng)在書中看到這樣一個片段。別人問他為什么總笑,誰都沒見過他傷心的樣子。他說,傷心是自己的,不該帶給別人,而快樂卻是大家的。
我試著用微笑面對所有人,面對所有景物,面對這個世界。驚奇的發(fā)現(xiàn),回復(fù)我的卻不是那些冰冷而是溫暖。我會用微笑讓快樂的人感受到快樂的共存與分享。更會用微笑讓悲傷的人減少心中的痛楚,至少在我這里沒有那么多的悲傷氣氛。
微笑果感染了我,也會果感染更多的人。微笑的魅力永遠(yuǎn)是強(qiáng)大而無限的。
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