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大堂經(jīng)理的競聘演講稿
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在現(xiàn)在社會，需要使用演講稿的場合越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編精心整理的大堂經(jīng)理的競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿1
大家好！
首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫，年畢業(yè)于大學金融學專業(yè)，目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘
人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。行未來的發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年的全心投入，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：
1、有著較強工作責任心和進取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為，我抱著強烈的責任心和進取心，認真的分析我們與其他分理處的差距，希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認真的分析后，我采取了針對的措施―就是抓住新開戶用戶不放，凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行，哪怕是不會操作的，我們也要親自教會他，同時我們還啟動了其他渠道的營銷，有力的促進了電子銀行的發(fā)展。截至今日，我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處，而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。
2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。
由于我本身是學習金融學專業(yè)的，且工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽，我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名，綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經(jīng)理期間，我們分理處實現(xiàn)了兩年多來保險銷售為零的突破；基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎(chǔ)和實際營銷能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以達己的理念來要求自己，全力做到以客戶為中心，通過為客戶創(chuàng)造價值，為客戶提供便利，為客戶排憂解難的換位思考方式，與用戶交流，將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，分理處也實現(xiàn)零投訴的目標，我本人也實現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。
二、目標和任務(wù)。
如果我競聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階，把分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量，發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。
一季度的電子銀行勞動競賽的經(jīng)驗告訴我：大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展，沒有分理處領(lǐng)導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量，發(fā)揮集團作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。
其次是繼續(xù)加強學習，提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學習金融、營銷專業(yè)知識，又要學習社會學科等方面的知識；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學習電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高綜合理財能力。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
三是做好市場調(diào)查研究工作。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比，特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比，認清我們的優(yōu)勢和差距，然后爭取利用支行提供的各種資源，依靠整個分理處的智慧和力量，開拓創(chuàng)新，率先在瑯東片區(qū)建成社區(qū)銀行，打造服務(wù)品牌，建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
四是立足崗位，積極營銷。
大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓的.基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強客戶關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客
戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫小陳，現(xiàn)年28歲，共青團員，大學�？茖W歷，現(xiàn)在興華支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個人基本情況
我于20xx年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。，
20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。
自20xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存
20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構(gòu)進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的.商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
（二）堅持學習業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手
20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了PETS全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
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自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
�。ǘ⿲r(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神
自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
（三）積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農(nóng)行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領(lǐng)導的管理，憑著我對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜�，保證能夠盡職盡責地做好工作。
各位領(lǐng)導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
謝謝各位領(lǐng)導、各位評委！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事：
大家好！
一是具有較強的個人素質(zhì)，善于磨礪自我。多年來，我始終堅持用業(yè)績說話，在基層管理工作中，帶領(lǐng)員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門組織的活動擔任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店服務(wù)技能競賽二等獎，廣州服務(wù)技能競賽獲三等獎。
二是具有較強的創(chuàng)新意識，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機制的創(chuàng)新，比如：實行日常房務(wù)管理工作責任制，把工作責任細化到人；在班組上采取公開競聘的機制，善于授權(quán)給員工，鼓勵他們放手工作，邀請員工一起參與一些討論，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻策。
三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領(lǐng)班這個崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗，在b座負責工作以來，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低，特別是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。
今天參與競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提，如果競聘成功，我要從以下幾個方面著手開展工作：
一要收人心，建團隊，奮力提升酒店核心競爭力。沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè)，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊伍、建團隊入手，加強業(yè)務(wù)培訓（制定培訓政策、確定培訓需要、制定培訓計劃、評估培訓效果），2、繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力，設(shè)置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個性化服務(wù)，融合崗位工作，建設(shè)全新的酒店經(jīng)營團隊。
二要拓市場、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益。努力完成考核指標，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進一步開拓市場空間，我認為一要抓旅行團隊服務(wù)，升級服務(wù)標準，制定旅行團隊接待流程，做好旅行社客人的接待；二要開拓會議團隊：周一至周四，銷售方向主攻會議團隊；三是灌輸全員營銷意識，制定散客售房計劃，（散客入住率為11%，）制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度；四是提高協(xié)議散客的.房間價格，協(xié)議散客是整個酒店最大的客源，b座所占比例高達41%，要在散客價與協(xié)議散客價之間實行彈性價格；五要增設(shè)服務(wù)設(shè)施，滿足客人多元化需要。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設(shè)施少、客人疏導難的問題。在使用頻率不高的健身房設(shè)置一個土特產(chǎn)專柜。（此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時起到疏導作用）；七要加強對客人的管理，健全客時檔案，培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。
三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運行成本。繼續(xù)加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點，低耗品專人負責制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗情況；設(shè)施方面，鑒于b座設(shè)施設(shè)備較多的問題，設(shè)施維修的控制是關(guān)鍵，設(shè)立設(shè)施設(shè)備問題交接制度，有專人分管，每項工作安排專人跟進并時時關(guān)注，每月及時公開各類賬務(wù)，讓員工了解每月的各類能耗費用。
四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務(wù)檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上，在客房設(shè)置上下功夫，營造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設(shè)富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設(shè)拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。
酒店最需要什么樣的管理者？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好，努力就會得到肯定。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好。
我叫XXX，現(xiàn)年38歲，現(xiàn)在XX分理處工作，四級柜員。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近幾年來，深切感受到農(nóng)行改革的步伐不斷加快，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，新設(shè)備層出不窮，同業(yè)競爭日趨激烈，農(nóng)行客戶數(shù)量龐大，柜面壓力前所未有。面對諸多挑戰(zhàn)，我們每一位員工應不斷提高對自己的要求，競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，農(nóng)行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位農(nóng)行員工的不怕挑戰(zhàn)，奮勇拼搏的精神。因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
我的競聘理由如下：
1、有良好的道德品質(zhì)。
自參加工作以來，我就秉承真誠待人的信念，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，做到與每一位同事和睦相處，大事講原則，小事講風格，識大體，顧大局。工作上任勞任怨，從不計較個人得失。
2、有豐富的前臺工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
從業(yè)19年來，一直從事前臺工作，有著較強工作責任心和進取心。對待工作認真負責，做到干一行愛一行，精通各項前臺業(yè)務(wù)，營銷能力強，僅xx年一季度，我就營銷保險55萬元。并獲得xx年度縣級先進個人。
3、具有大堂經(jīng)理資格證書。
我于xx年考取了大堂經(jīng)理資格證書，同年10月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓，學習了各種工作方法，掌握了一定的工作技巧，為能夠勝任大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗。
此次如能競聘成功，我將從以下方面開展工作。
一、首先要依靠團隊的.力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。
一個人的力量是有限的，集體的力量才是無窮的。只有依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用才能取得良好的效果。因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。
二、立足崗位，積極營銷。
大堂經(jīng)理的職責歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進營銷。為此我將充分利用與客戶近距離接觸的機會，與廣大客戶交朋友，識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，講解我行的新業(yè)務(wù)，積極宣傳和營銷我行的各項金融產(chǎn)品。創(chuàng)造良好的營銷氛圍，帶動整個單位的營銷氣氛，以達到好的營銷效果。
三、加強客戶關(guān)系的維護。
維護好客戶關(guān)系，是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手斷和工作方法，是做好營銷工作的前提，我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣才能保證營銷持續(xù)健康發(fā)展。
四、妥善處理糾紛，及時化解矛盾。
在處理糾紛時始終堅持維護農(nóng)行形象，認真聆聽客戶訴求，安撫客戶情緒，保護柜員利益的原則。做到糾紛不出門。
憑著我對工作的無比熱情，不斷開拓創(chuàng)新的激情，和對農(nóng)行事業(yè)的無限忠誠，我相信自己一定能夠勝任未來的工作。不管此次競聘成功與否，我仍將一如既往，認真工作，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻自己的光和熱，謝謝大家。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿5
大家好！
今天我能鼓起勇氣站在這個競聘臺上，是得自于領(lǐng)導的培養(yǎng)和關(guān)愛，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。謝謝大家。
這次我來競聘大堂經(jīng)理一職，我知道，我沒有輝煌的過去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業(yè)的心，在工作實踐中我能不斷摸索，學習。在賓館領(lǐng)導的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下，我茁壯成長，個人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能加強了，在這個充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：
第一：環(huán)境方面：
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個良好的內(nèi)部環(huán)境呢？大數(shù)人都知道之前我在PA有過一年半的工作經(jīng)驗，并且多次受到領(lǐng)導的認可，我很清楚一個良好的內(nèi)部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細等細節(jié)方面，所以結(jié)合我之前在PA工作的審美觀，我認為我在這塊可以起到良好的監(jiān)督作用。
第二：服務(wù)方面：
總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代
表著賓館的形象，前廳是一個比較靈活的崗位，除了程序化外，個性化的服務(wù)也顯得尤其重要，我認為通過培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著想，所以就要多多收集員工在平時工作中的表現(xiàn)，通過客人所顯視出的滿意度，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應盡的義務(wù)。
第三：客人維護方面：
建立有效的客史檔案對賓館長期的經(jīng)營發(fā)展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉(zhuǎn)而打下基礎(chǔ)。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動積極的跟客人去溝通，征詢他們的寶貴意見，做好記錄并反饋到各崗位部門，而且跟進落實下去，并賦予行動，之后，再跟進再反饋還要再溝通，之后再跟進，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四：協(xié)調(diào)方面：
對客服務(wù)是一項具有整體性的'工作，不是一個人或一個部門就能完成的，所以它強調(diào)整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系，橫向的協(xié)調(diào)，我認為主要還是溝通，只有通過溝通，才能真正收集到問題，然后通過協(xié)調(diào)會的方式，來獲得解決。而縱向的協(xié)調(diào)，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導傳達下來的指令。
第五：管理方面：
我認為要加強對前廳各部門的管理，首先我會以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現(xiàn)在做起，爭取做一個強將，一個優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經(jīng)理這一職位，我雖無經(jīng)驗之談，但人往高處走，我非常需要領(lǐng)導能夠給我這次鍛煉的機會，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心，三是對工作細致的心，四是追求上進的心，五是敢于負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現(xiàn)在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結(jié)果如何，我都不會氣餒，我認為我已經(jīng)向成功邁進了一大步，最起碼我把握好現(xiàn)在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個賓館忠誠，負責，敬業(yè)的人。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這副重擔!
首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。
我叫xx，今年30歲，�？茖W歷，助理經(jīng)濟師。我20xx年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出，先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽稱號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績�？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。
綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點優(yōu)勢和條件。
第一，我具有嚴謹塌實的工作作風。
我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，
毫無怨言。
第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。
第三，具有扎實的業(yè)務(wù)知識。
我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過，對零售業(yè)務(wù)的各項作流程和規(guī)定都比較熟悉，對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
第四，具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。
20xx年，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標年中，我曾擔任大堂經(jīng)理，由于工作認真，服務(wù)到位，能夠解決客戶困難，獲得了當?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作質(zhì)和要求都有了較為深刻的認識，也積累了豐富的工作經(jīng)驗，鍛煉了較強的工作能力。我認為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五，具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的.人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經(jīng)理以來，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個化、差異化服務(wù)，是應對當前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
第一，當好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。
我認為，大堂經(jīng)理并不是“導儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二，做到親情化服務(wù)。
我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。
第三，做到細微化服務(wù)。
我們知道，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪
有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個細節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細節(jié)，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化服務(wù)深入人心。
第四，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添，必須具備扎實的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學習，不斷學習最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學習現(xiàn)代營銷知識，學習有關(guān)心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步，在工作中不斷提升。
如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
大堂經(jīng)理的競聘演講稿7
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫XX，今年XX歲，畢業(yè)于XX大學財會專業(yè)，中專學歷，在農(nóng)行工作XX年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自XX年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：XX年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗，有較強的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理；
工作之余嚴格要求自己，不斷加強自身業(yè)務(wù)學習，相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業(yè)資格證書等，目前正在學習代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的.步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下：
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果
大堂經(jīng)理的＇工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展，沒有領(lǐng)導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。這就要多傾聽同事們的意見，并對團隊進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；
其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的團隊，幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位，積極營銷
大堂經(jīng)理的職責歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。
三、加強客戶關(guān)系的維護
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾�，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往，始終堅持”老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。
謝謝！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿8
你們好！
社會在進步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進取機會，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的人生價值，在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學歷，進入郵政大客戶部工作，2月調(diào)到理興當鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調(diào)入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經(jīng)理的認識：
首先，大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語言正確的引導是關(guān)鍵，是進一步吸引客戶深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ)，可以說大堂經(jīng)理是一個至關(guān)重要的職位，也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的含義，從禮貌的請客戶進門，到詳細對商品性能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個月銷售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績。
其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務(wù)，在客戶咨詢業(yè)務(wù)功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，順勢營銷適應客戶的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶需求，正確的引導客戶到相應柜臺辦理業(yè)務(wù)。在我進局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓已及考試，基本對郵政各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對客戶的`，對每一位進入營業(yè)廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細解釋，在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶合理理財?shù)耐瑫r，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟效益。
綜上所述，作為一個大堂經(jīng)理應該做到“禮貌待客，樹立形象。維護次序，正確分流。創(chuàng)新服務(wù)，拓寬渠道。”以我的工作經(jīng)歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經(jīng)理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當好引導員、營銷員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價值，而做出自己的努力。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿9
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事：
大家好！
非常感謝行領(lǐng)導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——，現(xiàn)年48歲，學歷函授�？疲�1980年入行，一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來，我一直堅守在營業(yè)崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的.業(yè)務(wù)能銀行競聘演講稿，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶，對客戶非常了解，也養(yǎng)成了嚴謹、求實的工作作風，能夠為客戶提供周到熱情服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手銀行競聘演講稿，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學習新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確�？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤銀行競聘演講稿，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行產(chǎn)品。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題�？诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事銀行競聘演講稿，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿10
大家好！
非常感謝行領(lǐng)導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫XX，現(xiàn)年48歲，學歷函授專科，xx年入行，一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來，我一直堅守在營業(yè)崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的.言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶，對客戶非常了解，也養(yǎng)成了嚴謹、求實的工作作風，能夠為客戶提供周到熱情服務(wù)。
如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學習新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確�？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行產(chǎn)品。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題�？诓藕�，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿11
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫李繼紅，今年41歲，畢業(yè)于廊坊財貿(mào)學校財會專業(yè)，中專學歷，在農(nóng)行工作18年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自1994年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：18年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗，有較強的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務(wù)學習,相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業(yè)資格證書等，目前正在學習代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利
如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢 業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下：
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展，沒有領(lǐng)導和同事的支持，是無法開展工作的'。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。 這就要多傾聽同事們的意見，并對團隊進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位，積極營銷。
大堂經(jīng)理的職責歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。
三、加強客戶關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾恚谴筇媒�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。謝謝！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿12
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事：
大家好！
我叫xx，今年20 歲，于20xx年開始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺，參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上，我們的口號是：“達到101%的顧客滿意”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：
1、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導做好上級領(lǐng)導安排的工作和布置的任務(wù)。
2、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級關(guān)系，充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的'重要性。
4、當好“管理員”。當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立鑒定的信念，形成良好地工作風格，同時也會更好的有利于自身的成長。
6、尋找“增長點”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下，我們必須明確目標，對待工作中每一個細節(jié)力求做到“用心做、做精細”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想，做好內(nèi)部管理，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿13
尊敬的領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次銀行大堂經(jīng)理競聘書。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：
1、有著較強工作責任心和進取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。
2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。
由于我本身是學習金融學專業(yè)的，且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。
二、目標和任務(wù)。
如果我競聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的.要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階，把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場選擇銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量，發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。
其次是繼續(xù)加強學習，提升服務(wù)素質(zhì)。
三是做好市場調(diào)查研究銀行大堂經(jīng)理工作。
四是立足崗位，積極營銷。
大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強客戶關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾硎谴筇媒�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會給大家?guī)砀嗟捏@喜，創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!
大堂經(jīng)理的競聘演講稿14
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會，使我有幸參加這次競聘。
一、本人基本情況
我叫xx，現(xiàn)年xxx歲，黨員，金融大專學歷，會計師，現(xiàn)任xxx處xxx員。我競聘的職務(wù)是xxx處副處長。
我1986年畢業(yè)于xxx金融專業(yè)，工作后通過參加自學考試取得了金融大學�？茖W歷。
我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行xxx處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作；1988年主動申請調(diào)入xxx支行，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復核工作；19xx年10月任xxx支行外匯業(yè)務(wù)科副科長，主持工作；1993年初調(diào)入xxx支行任xxx科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計劃統(tǒng)計等工作，所負責的部門獲得過省行級“先進單位”；XX年通過競聘擔任支行xxx部主任一職，負責支行xxx、綜合管理等，20xx年被省行評為“綜合管理先進單位”；20xx年1月調(diào)入省行xxx處，承擔xxx工作。
二、競聘理由
1、具有較強的理論知識和業(yè)務(wù)能力。XX年來我一直在基層從事xxx工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、具備相應的管理能力。我擔任基層行xxx部門的負責人十多年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風踏實，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務(wù)，不敷衍塞責。有很強的適應能力。
各位領(lǐng)導，如我能競聘上這一職務(wù)，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的'工作思路。
三、工作思路
xxx部門要拓深管理，以認真務(wù)實的精神，嚴格制度設(shè)計，嚴密組織管理，強化監(jiān)督機制，細心檢查，細致分析，認真改進，不斷提高會計工作水平。財會工作應以規(guī)范管理，防范風險為重點，加強制度建設(shè)，改進會計核算，完善內(nèi)部控制，嚴格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高xxx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進我行xxx工作上新臺階。
1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等，達到集中風險控制，合理運用資源，提高效率的目的。
2、制定全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度，并對全轄會計核算進行監(jiān)督和檢查，要大力強化制度約束，使會計工作的各個崗位，各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴密控制之下。
3、制定各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，依據(jù)風險級別進行重點監(jiān)控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風險，結(jié)合業(yè)務(wù)實際提出風險監(jiān)控報告。我行財會部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展，但是，面對人們?nèi)找鎻碗s的思想、現(xiàn)象、行為，內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪，保障資金安全方面。
4、加強全行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規(guī)查究，下級行要對上級行負責；營業(yè)部門要對會計部門負責；會計主管要對分管行長負責。發(fā)生問題，共同負責。會計監(jiān)督檢查要做詳細的紀錄，檢查部門和人員要對檢查結(jié)果承擔責任。只有這樣，才能促進會計制度的落實，才能保證會計核算的質(zhì)量，才能提高會計管理的水平。
5、改革費用分配管理辦法。遵循效益化原則，將各行的費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，業(yè)務(wù)發(fā)展費用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾，經(jīng)營業(yè)績越好費用越多。
6、加強財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進行分析，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學、合理的對未來收支情況進行預測，
7、加強會計監(jiān)督與檢查。會計監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行，嚴格內(nèi)控的重要手段。按照《會計法》的要求，會計檢查輔導中心承擔起對有會計核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會計業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算；各項業(yè)務(wù)手續(xù)費的核算；741、842掛賬的合規(guī)性和真實性；各項財務(wù)指標的執(zhí)行情況；聯(lián)行、清算資金的核算等。
8、加強會計人員的在崗培訓，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、積極配合處長工作，不越級越權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人才能。
我深信如果組織給我這次機會，我有信心、有能力干好這份工作，一定不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。競聘不上，我仍一如既往的做好本職工作。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿15
您們好！
我非常感謝各位行領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫XXX，中國共產(chǎn)黨黨員，今年33歲，會計員。XX年參加農(nóng)行工作，現(xiàn)在燈塔分理處擔任儲蓄柜員。工作中，我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點，無私奉獻，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，大膽進取，敢于負責，充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。XX年來在營業(yè)網(wǎng)點工作崗位上，從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己，為農(nóng)行貢獻自己應有力量的宗旨站到這里，競聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。
一、參與競聘的主要優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┯辛己玫牡赖缕焚|(zhì)
自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承'真誠待人'的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
（二）對農(nóng)行工作的一片熱愛之心和積極進取的精神
自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
�。ㄈ┓e累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農(nóng)行工作十年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
'業(yè)精于勤而荒于嬉'，在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、
聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算等業(yè)務(wù)，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)。
二、工作打算。
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好大堂經(jīng)理工作：
1、加強學習，全面提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的`金融服務(wù)。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言、直言、能言、善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設(shè)。在工作中，維護農(nóng)行形象，講團結(jié)顧大局。
2、履行職責，當好'六大員'。即業(yè)務(wù)引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確�？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。做到'四勤'。即引導客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。立足崗位，積極營銷，大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的橋頭堡'，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，農(nóng)行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法、提高溝通能力和現(xiàn)場管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點工作。
4、強化服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合我行正在進行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，追求'我與農(nóng)行共發(fā)展'的目標，以熟練的技能為客戶服務(wù)。全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為北碚支行美好的明天勤奮工作，為農(nóng)行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和鍛煉機會，更是一次重新認識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導信任，客戶滿意的金融工作者！
謝謝大家！
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