酒店員工大會發(fā)言稿匯編10篇
在快速變化和不斷變革的新時代，發(fā)言稿使用的情況越來越多，使用正確的寫作思路書寫發(fā)言稿會更加事半功倍。相信寫發(fā)言稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的酒店員工大會發(fā)言稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店員工大會發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領導，親愛的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會想必大家也是期待已久了，老員工應該是知道的，沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結(jié)之外，也是會對這段時間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點就是，只要你付出了就一定能夠得到相應的回報，并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行說明，然后大家注意一些，爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力，在工作時能夠爆發(fā)出更強的力量，更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里，我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務，讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費的欲望。如果我們的服務不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務行業(yè)，而服務行業(yè)最重要的也就是服務，讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好，在面對顧客時從來沒有板著臉，都是面帶微笑的說著敬語，這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細微的地方，比如可能對著顧客是好態(tài)度，但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題，但是我們作為服務業(yè)最重要的是服務，而服務最重要，也是最需要用心的就是一些細節(jié)。只有把握到了細節(jié)，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品，這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的成績，或者極大的貢獻，那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵，不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來越好，而那個時候酒店也是不會忘記大家，給大家應有的回報的。
謝謝大家！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇2
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話，我是去年三月份來到公司的，恍惚間就已經(jīng)一年多了，這一年多的時間我飛快的進步，飛快的成長。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時候我大吃了一驚，因為我來到酒店很短，這么短的時間內(nèi)，我得到了這樣的肯定，是一件讓我很震驚和開心的事情。那一刻，我的感激之情不言于表，之后我自己消化了很久，最后才能在今后用一顆平常心來發(fā)表這一場演講。
來到酒店之后，其實我也曾經(jīng)迷茫過一小段時間。因為我是一個很好強的人，平時最不喜歡做的事情就是做沒把握的事。當時自己原以為有了這么多經(jīng)驗，應該也可以做好了。結(jié)果有一次便是因為自己的一點小疏忽，差點給我們酒店造成了損失。但是回過頭來，誰又會在這條事業(yè)道路上一直一帆風順呢？
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人，也會在工作中出現(xiàn)一些問題，讓人很受打擊。所以最重要的是什么？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現(xiàn)，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長進步的地方，也我們重點需要培養(yǎng)的一個方面。
在我明白了這些之后，我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店，準備一天的計劃，然后維持好一個好的心態(tài)，在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規(guī)章制度，不可沖動去違反紀律，會給我們酒店帶來很大的影響，所以這個方面，是我非常重視的一個部分。
來到酒店一年多的時間，我很少會犯錯，一年也不會超過三次。這已經(jīng)是我的極限了，也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發(fā)展，很多像我一樣新進來的員工，平時都是在工作中做任務，任務完成了，就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業(yè)里走下去，需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法，去學習，去成長。我想走下去，我想在這個行業(yè)里實現(xiàn)自己的目標和價值。
每一個得到了成功的人，都是不容易的，大家看到的現(xiàn)在的我，其實在過去的那一段時光里吃了很多很多的苦，所以沒有人會平白無故的成功，這一切都需要我們的付出和努力！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇3
各位同事、親愛的員工朋友們：
大家下午好！
首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問候！
在此我感謝有三：一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策，為酒店的經(jīng)營方向奠定了堅實的基礎；二要感謝酒店全體員工精誠團結(jié)，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著！
銀都大酒店有著XX年的發(fā)展歷程，自九七年酒店開業(yè)以來，銀都大酒店在激烈的行業(yè)競爭中，憑借著“以人為本，真誠服務”的經(jīng)營管理宗旨和對顧客高度負責的態(tài)度，服務于社會大眾，創(chuàng)下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認可和社會各界人士的一致好評。但我們清楚的知道，酒店業(yè)面臨著殘酷的生存壓力，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設施和軟件服務上都有一個質(zhì)的飛躍！借此機會我要對曾經(jīng)在銀都工作，現(xiàn)在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展！
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結(jié)晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場各位的精誠團結(jié)和共同努力，我們一路走來，并將以堅實的步伐大踏步走向成功！
戰(zhàn)國時期有一個大商人叫白圭，他曾提出了國家賴以生存的五個條件，它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為銀都發(fā)展的基礎。信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國，失信于客戶，企業(yè)談何能發(fā)展！名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長久，人過留名，雁過留聲，我們樹立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺！財是社會存在的物質(zhì)基礎，也是企業(yè)存在和拼搏的目的！功指的是建功立業(yè)，一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發(fā)揮才能的機會，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領導！
溫州市的現(xiàn)代化建設突飛猛進，樂清地區(qū)也是如火如荼，未來的競爭將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但是困難與希望同在，在場的你們是支撐銀都大酒店存在并運作的信心和源泉，面對挑戰(zhàn)，我堅信，銀都大酒店必在市場上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂清地區(qū)的地標和窗口，要奏響樂清的最強音，要為樂清人民創(chuàng)造一個永不落幕的新都會！
謝謝大家！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇4
我是營銷部xx，很榮幸能代表最佳營銷經(jīng)理在這里發(fā)言。今天我能夠站在這里，承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任;承蒙酒店領導給了我一個展現(xiàn)自我的舞臺;承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來消費，落實好客人吩咐的事宜，跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這么高的榮譽，使我深深感受到同事的關愛,領導的信任,集體的溫暖，在此我謝謝大家.
從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專業(yè)學習到涉足酒店工作，期間我也有過徨彷，有過退縮，但我慶幸自己堅持下來，也慶幸自己當初選擇了這份工作�！巴床⒖鞓贰笔俏覍ψ约汗ぷ鞯母形�。酒店服務是一份瑣碎工作，不僅要熟練掌握酒店服務技能，還要有熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作，每天與不同客戶溝通、銜接，落實工作，我們營銷人員是酒店的代表，也是客人的值得信賴的朋友。創(chuàng)造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事，因為他是我們的衣食“父母”，有時我們是客人的“出氣筒”，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務者”，是“代理廚師長”，客人們開心了，我也開心了�？腿瞬粷M意了，我們在第一時間尋找原因，并且及時反饋給酒店當事部門，可是有的時候，也有當事部門的不理解，以為我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢?我們的目的，無非是尋找客人不滿意的原因，及時整改。希望我們的服務更為完善，請我們的“衣食父母”更多光臨酒店，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。
在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創(chuàng)造更多的培訓機會，讓我們員工的素質(zhì)更進一步提高，服務技能更為完善，想客人所想，急客人所急，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的服務來拉住客人，深入客人的心，酒店營銷處處無所不在，讓更多的老百姓認識鶴群，了解**大酒店，讓其成為xx酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮，讓我們?nèi)w同事一起努力，共同創(chuàng)造美好的明天。
酒店員工大會發(fā)言稿 篇5
各位同事：
大家晚上好！
今天我把大家聚集在一起，召開這次的酒店員工大會，是為了更好地貫徹和落實酒店制定的各項方針政策，齊心協(xié)力地完成酒店與其的各項經(jīng)營目標，也是為了大家能夠擁有更好的未來！
不知道在座的各位，有沒有看過關于酒店故事的一些電視連續(xù)��？我在很小的時候看過一個，也正是那個電視劇，讓我有了想要創(chuàng)辦一家酒店的夢想。大家或許看見我現(xiàn)在把酒店開得紅紅火火、有聲有色，會覺得我的這個夢想已經(jīng)完成了，但其實我想告訴大家的是，沒有，這個夢想因為酒店的發(fā)展，因為各位伙伴的加入，已經(jīng)變成了一個更大的夢想，變成了一個需要大家伙一起來行動，才可以完成的夢想了。
在座的各位同事，大部分都是在我創(chuàng)辦這家酒店就陪伴著我的伙伴，雖然你們比我年輕幾十歲，但我沒有感覺到我與你們有任何的距離，我相信與我接觸比較多的同事都會認為我此言不假。我雖然是酒店的領導，但其實我一直是以你們年輕人作為我的榜樣的！我理想中的酒店，也應該是一座朝氣蓬勃，讓來用餐或者住宿的客人感到輕松愉快的酒店，而不是像我的生理年齡一樣開始往老態(tài)龍鐘的方向發(fā)展的酒店。
大家別笑，我說的都是真的。我現(xiàn)在的夢想是大家伙能夠跟我一起來完善這家朝氣蓬勃的酒店，我希望的是大家都能夠真正的將自己的生命融入到這家酒店里來。當然，這就要求大家都是喜歡這份工作，是非常希望和我一同打造一家令人愉悅的酒店的，如果聽到我此時的話語，內(nèi)心有所抗拒的同事，仔細再問問自己的夢想是什么，這一輩子最想做的事情是什么，這樣我們酒店才有可能是大家伙一起的夢想，才有可能成為我們共同努力的方向。
雖然我明白有很多人是為了生計才來這里工作的，但我更希望的是這份生計能夠讓你也感到快樂。畢竟每天我們工作的時間是最長的，如果大家干得不開心不快樂，這種氣息是會影響我們的酒店的。
或許這次大會開到現(xiàn)在，很多同事會認為這個領導太感性了，我不否認，但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這里來，這不可避免的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。
還是那句話，我希望有一群熱愛酒店的同事一起共事，這樣才可以完成我心目中那個越來越大的夢想！謝謝大家傾聽！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇6
xx酒店的全體員工們：
你們好！
我是我們xx酒店的大堂經(jīng)理，我叫xx。來到我們酒店工作也已經(jīng)有了十二的時間，這十二年的時間里，我一路陪著xx酒店成長，一路看著xx酒店不斷發(fā)展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。對于這一段辛苦的歷程，我只想說的是，我要感恩于xx酒店，感恩于xx酒店里的所有領導和同事對我工作的支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有今天的我，更不會有今天能站在的大會上發(fā)言的機會。所以我感恩于你們，也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙，正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以，我也希望，我們xx酒店里的所有員工們，在面對你們以后人生中，或者是在以后的工作中，你們覺得十分難熬的時候，一定不要退縮和逃避，而是要去珍惜和勇敢面對，因為在這樣的時期和境遇里，我們才能夠快速的成長，才能夠體會到更多生活的百態(tài)和成長的味道。
現(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步發(fā)展的階段，尤其是在近兩年里取得了很大的進步，但是我們還不能夠放松，我們要想趕超其他酒店的發(fā)展，我們只能夠加倍努力。
我擔任xx酒店的經(jīng)理已經(jīng)有三年的時間，在這三年的時間里，我一直都是以我們酒店的員工為榮，一直為xx酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發(fā)一些脾氣，總是在說你們哪里哪里做的不夠好，但是我其實在心里是想讓你們變的更好，更優(yōu)秀。當然你們的確也是一群很優(yōu)秀的員工，至少在我心目中，我是這樣覺得的。
我們xx酒店里的成員，都有著堅韌不拔的意志，有著愛崗敬業(yè)的精神，有著積極向上的生活態(tài)度，還有著時刻把客戶放在心中的服務意識，更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們，說一聲辛苦了。你們每個人，每個部門，都為我們xx酒店的發(fā)展做出了一份貢獻，每一位員工的付出和辛苦，我都看在了眼里，也會記在心里。并且在接下來的大會里，還會有表彰的環(huán)節(jié)，這是對你們辛苦工作的肯定，也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里，我希望我們還能夠繼續(xù)努力，繼續(xù)加油！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領導，親愛的同事家人們：
大家好！
我是后勤部的經(jīng)理xx，很高興能夠在這次員工大會上面作為發(fā)言者之一進行演講，首先請允許我代表酒店的領導向大家表示贊賞，前段時間我們酒店在我們每一位同時家人們的努力之下，很好地完成了年出制定的上半年的工作計劃目標，這也意味著我們下半年的工作量不用那么緊張了。當然我這么說并不是希望大家在下半年放松壓力，我們現(xiàn)在的發(fā)展是很不錯的，也就是說明如果我們下半年能夠繼續(xù)保持這樣的態(tài)勢，那么我們酒店今年的業(yè)績就能夠比上一年有非常大的進步，這是我們酒店的榮耀。當然了，現(xiàn)在說這個榮耀是太早了的，仍舊是鏡中花水中月，而這個虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來，就需要我們每一位在下半年繼續(xù)加油了，只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢，希望還是非常大的。
上半年的工作，說實話大家都清楚，我們酒店的困難還是比較大的，我們遇到了許許多多的挑戰(zhàn)，但是因為有這么優(yōu)秀的你們，有這么優(yōu)秀的領導正確指揮，我們在這逆風的開局中展翅飛翔，創(chuàng)造了這么棒的成績，我真的為大家感到自豪和震撼。我們沒有在困難中被打倒，甚至是表現(xiàn)的越來越好，這就說明我們酒店的每一位都是優(yōu)秀的人才，是我們酒店寶貴的財富。我們在困難中披荊斬棘，展現(xiàn)了我恩酒店優(yōu)秀的文化，也展現(xiàn)了我們聊點員工的高素質(zhì)，這是別的公司一直在追求的，我們做到了這一點，不是因為別人的襯托，而是你們大家的努力付出啊，請允許我對你們說一聲：“你們真棒！”
但是在這里我同樣想對大家說一句話，這是我剛進酒店的時候總經(jīng)理跟我說的：“無論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就，那都只是你簡歷上的成績，而不是你行動上的成績�！贝蠹易龀隽诉@樣大的成績，有理由自豪，但是不能自大，我們可以在以后很驕傲的跟別人說我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績，但是我們千萬不能讓它影響到我們的工作，我們可以自信，但它不是我們的資本，榮耀屬于過去，現(xiàn)在已經(jīng)成為了既定的歷史，我們需要做到是追求下一個榮耀，創(chuàng)造出另外一個讓人驚嘆的成績。
所以，同志們，下半年，我恩繼續(xù)努力，我相信只要下半年我們繼續(xù)向過去的時間一樣不畏困難敢闖敢拼，新的榮耀追將屬于我們！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇8
__酒店的全體員工們：
你們好!
我是我們__酒店的大堂經(jīng)理，我叫__。來到我們酒店工作也已經(jīng)有了十二的時間，這十二年的時間里，我一路陪著__酒店成長，一路看著__酒店不斷發(fā)展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。對于這一段辛苦的歷程，我只想說的是，我要感恩于__酒店，感恩于__酒店里的所有領導和同事對我工作的支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有今天的我，更不會有今天能站在的大會上發(fā)言的機會。所以我感恩于你們，也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙，正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以，我也希望，我們__酒店里的所有員工們，在面對你們以后人生中，或者是在以后的工作中，你們覺得十分難熬的時候，一定不要退縮和逃避，而是要去珍惜和勇敢面對，因為在這樣的時期和境遇里，我們才能夠快速的成長，才能夠體會到更多生活的百態(tài)和成長的味道。
現(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步發(fā)展的'階段，尤其是在近兩年里取得了很大的進步，但是我們還不能夠放松，我們要想趕超其他酒店的發(fā)展，我們只能夠加倍努力。
我擔任__酒店的經(jīng)理已經(jīng)有三年的時間，在這三年的時間里，我一直都是以我們酒店的員工為榮，一直為__酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發(fā)一些脾氣，總是在說你們哪里哪里做的不夠好，但是我其實在心里是想讓你們變的更好，更優(yōu)秀。當然你們的確也是一群很優(yōu)秀的員工，至少在我心目中，我是這樣覺得的。
我們__酒店里的成員，都有著堅韌不拔的意志，有著愛崗敬業(yè)的精神，有著積極向上的生活態(tài)度，還有著時刻把客戶放在心中的服務意識，更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們，說一聲辛苦了。你們每個人，每個部門，都為我們__酒店的發(fā)展做出了一份貢獻，每一位員工的付出和辛苦，我都看在了眼里，也會記在心里。并且在接下來的大會里，還會有表彰的環(huán)節(jié)，這是對你們辛苦工作的肯定，也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里，我希望我們還能夠繼續(xù)努力，繼續(xù)加油!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇9
各位職員們：
大家好！
今天酒店把大家聚集到此，開展員工大會，主要是有三件事，第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎進行表揚，第二件事就是希望能激勵大家調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，第三件事就是總結(jié)去年的酒店各部門的工作情況。
這可能是我進行過最短的一次優(yōu)秀員工頒獎，為什么呢，希望你們收起自己那種期待的目光，先審視下自己有沒有資格拿這個獎好嗎？去年的優(yōu)秀員工只有一個人，她就是客房部的經(jīng)理xx，其他人什么都沒有，希望大家能以xx為榜樣，這就是她努力工作、遵紀守法應得的，我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音，因為你們真的不夠格，她是最適合拿這個獎的員工，難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著以及工作貢獻度來評判的嗎？不是，是長期以往的工作表現(xiàn)以及從未犯過酒店一條紀律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎只有一個嗎？不是的，我們的獎狀準備了50張，只有多不可能有少，但是你們的表現(xiàn)都沒達到我的要求，所以也就只能這樣了，這是非常罕見的情況，以往每年至少能找出十個吧，要知道我們酒店一共有著300多位員工啊，這次真的讓我好失望。
所以，這次的員工大會，還是一次動員大會，我不知道為什么現(xiàn)在大家的工作態(tài)度這么的消極，是對酒店的薪資待遇有意見嗎？還是說對酒店的規(guī)章制度有獨到的見解？你們都可以給我提出來的，我又不是不看，我又不是一個會忽略員工職位想法的領導，但是如果你們連說都不說，我可沒想法知道你們心里在想什么。我不會在心慈手軟，以后各部門再有上班遲到早退的員工，直接按照酒店的員工管理制度去處罰，該扣多少工資就扣多少，不留任何的余地，我不管你什么職位，在這工作了多久，我都會一視同仁，絕不區(qū)別對待。希望大家都能在今天過后的工作里，都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務客人，把我們酒店的收入再次提升起來好嗎，你們是在這工作的員工，酒店好起來了，你們想要好起來會差的遠嗎？
最后就是總結(jié)一下酒店去年的工作，去年我們酒店客房部給酒店帶來的利潤是最大的，希望各部門的領導以及員工都能跟她請教一下，在這里沒有什么不好意思的，我們在一個酒店里面工作，我們就是一家人，一起協(xié)作共進才是王道，酒店不比其他工作單位，我們每個部門都是各司其職，你不要去拿別人的部門跟自己比較，你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神，把今年的工作做到最好，給酒店創(chuàng)造輝煌！
酒店員工大會發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們：
大家好！
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們以滿懷激動和喜悅的心情迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，努力提高業(yè)務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質(zhì)量。
1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標桿的格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務用語，提高對客服務的專業(yè)性
針對各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質(zhì)量
由于時間緊任務重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來一定的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓計劃和培訓內(nèi)容，將由我本人負責培訓、監(jiān)督，并且對每一次的培訓內(nèi)容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
6、明確績效目標，全員努力。
送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄托于天嗎，是不可預知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白�！芭Σ灰欢ǔ晒�，但不努力一定不成功”。我們參考結(jié)合科學的數(shù)據(jù)制定科學的績效目標，傳達給一線員工，希大家了然于心，時刻謹記效益第一，我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值，只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實；把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以經(jīng)營標準為目標，以匯金池酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
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