優(yōu)秀班組長發(fā)言稿
在充滿活力，日益開放的今天，發(fā)言稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。相信寫發(fā)言稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀班組長發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿1
各位領導、同事們：
大家好！
在20xx年的春天到來之即，我們聚座在一起，向各位領導和同事們匯報一年來的工作，尤其是今天我能代表班組長在這里發(fā)言，更感到無比的榮幸和激動。
首先，請允許我代表所有的基層班組長，向關心和支持我們的公司各級領導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
回顧一年來的工作，在制硝、熱電、芒硝礦還有很多和我一樣的基層班組長，我們恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇的工作在生產(chǎn)一線。去年八月檢修的時候我們?nèi)淌苤胰盏闹丝竞惋L雨的侵襲，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)車間的各條戰(zhàn)線上；酸洗的時候我們夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，生產(chǎn)的時候我們盡職盡責、嚴細認真的把好各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關和安全關。大家無論遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以XX人特有的堅韌、意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。當然，我們今天的工作離不開公司各級組織、各級領導的培養(yǎng)和幫助，離不開各位同事的大力支持和配合。是他們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了空間和條件，為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點進步，每一點成長都是領導和同志們都給予了極大的關注和鼓勵，并給予了充分的肯定和榮譽！作為一名班組長，從我內(nèi)心來講，
我深知榮譽是大家的、是集體的，沒有你們，我們將一無所成。20xx年我能夠有幸被評為優(yōu)秀班組長，首先我得感謝公司各級領導的幫助和關愛，使我能夠在政治思想和業(yè)務素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上，一步一個腳印的踏實前進；感謝公司領導和全體同事在日常工作、學習中的相互支持、協(xié)作和配合。良好的團隊風貌，團結向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情，是我們能夠圓滿完成各項工作任務的基石，使我們的班組工作開展的更加有聲有色，使我們的才能得到了充分鍛煉和展示。
我在化工廠工作十年了，經(jīng)歷了非常多的事情，有處理好的，更有處理不好的，總之是有喜有悲，五味雜陳。在經(jīng)驗方面還說不上，只能說是和大家交流交流自己的一些心得和想法而已。班組長做為企業(yè)管理體系中的兵頭將尾，在生產(chǎn)過程中主要起到四種作用：
1、班組長是班組生產(chǎn)活動的指揮者。在日常生產(chǎn)活動中，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。針對不同的生產(chǎn)情況，積極組織班組骨干進行學習，并帶動班組職工，確保完成班組生產(chǎn)任務。
2、班組長是企業(yè)基層的組織管理者。班組管理應該有班組骨干力量來承擔，班組長應該是最基層的組織管理者。公司的各類生產(chǎn)組織、制度措施最終要落實到班長身上，通過班組長的組織管理來實現(xiàn)。
3、班組長必須是完成各類任務的帶頭人。在擔任班組長期間，通過觀察發(fā)現(xiàn)，班組長干活的積極程度會很大程度上影響班組成員的工作積極性。據(jù)于此，在日常生產(chǎn)過程中，班組長必須保持充足的干事熱情，并且?guī)ь^學習新技術新知識，不但實干還要巧干。
4、班組長是公司生產(chǎn)管理中承上啟下的聯(lián)系者。班組長是不脫離生產(chǎn)一線的最基層管理人員。在生產(chǎn)過程中能夠最及時準確的了解職工的心聲和想法，可以將信息提供給上級領導。同時又可以將公司領導各類指令措施及時的實施到班組中去。
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家上午好！，今天我有幸代表小包裝廠丙班先進班組站在這里發(fā)言，我感到非常榮幸，在此，我衷心感謝一直以來關心和支持灌裝丙班工作的各位領導以及各部門各崗位同事．
灌裝丙班能夠獲得20xx年度＂先進班組＂的榮譽，這不僅是公司對我們部門一年來工作的認可與肯定，更是對我們的一種激勵，我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，正確引導的結果，是同事們?nèi)蝿谌卧瓜嗷椭�，團結奮斗的結果．
20xx是食品安全年，公司領導非常重視食品安全，小包裝廠肩負著食品安全的重任．在工作中我班都以食品安全作為出發(fā)點和基礎，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重，一是抓好生產(chǎn)過程現(xiàn)場的管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要員工掌握生產(chǎn)工藝，更要讓員工理解工藝．堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是攻克技術難題，定期做好設備保養(yǎng)，保證質(zhì)量，降低成本。隨著用戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并建立完善車間質(zhì)量控制體系和防范措施，產(chǎn)品的質(zhì)量就無法保證和提高。此外還通過在每天的班前會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調(diào)及發(fā)生問題的的應對出措施．班組人員在日常開機作業(yè)時，每天都有產(chǎn)品輔料進入生產(chǎn)車間，這就給我的食品安全生產(chǎn)提出了更高的要求．班組重點是做好食品安全預防工作，首先是在思想上能夠重視起來．樹立安全第一，預防為主，以人為本的意識，在每天的班會中都會灌輸食品安全與生產(chǎn)安全的意識，實現(xiàn)食品安全與生產(chǎn)安全兩手抓，其次要求全員必正確規(guī)范穿戴好勞保用品，針對每天的工作任務，制定好安全預防措施，嚴格對現(xiàn)場安全檢查，加大自查力度，在萌芽中把隱患消除，只有讓全班人員提高食品安全及生產(chǎn)安全，才能保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量．
在今后的工作中，小包裝灌裝丙班將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，把食品安全作為一項主要工作長期來抓，努力完全年的各項生產(chǎn)任務．
謝謝大家！
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿3
尊敬的各位領導，各位同事：
大家上午好！，今天我有幸代表小包裝廠丙班先進班組站在這里發(fā)言，我感到非常榮幸，在此，我衷心感謝一直以來關心和支持灌裝丙班工作的各位領導以及各部門各崗位同事．
灌裝丙班能夠獲得xx年度＂先進班組＂的榮譽，這不僅是公司對我們部門一年來工作的認可與肯定，更是對我們的一種激勵，我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，正確引導的結果，是同事們?nèi)蝿谌卧瓜嗷椭瑘F結奮斗的結果．
xx是食品安全年，公司領導非常重視食品安全，小包裝廠肩負著食品安全的重任．在工作中我班都以食品安全作為出發(fā)點和基礎，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重，一是抓好生產(chǎn)過程現(xiàn)場的管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要員工掌握生產(chǎn)工藝，更要讓員工理解工藝．堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是攻克技術難題，定期做好設備保養(yǎng)，保證質(zhì)量，降低成本。隨著用戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并建立完善車間質(zhì)量控制體系和防范措施，產(chǎn)品的質(zhì)量就無法保證和提高。此外還通過在每天的班前會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調(diào)及發(fā)生問題的的應對出措施．班組人員在日常開機作業(yè)時，每天都有產(chǎn)品輔料進入生產(chǎn)車間，這就給我的食品安全生產(chǎn)提出了更高的要求．班組重點是做好食品安全預防工作，首先是在思想上能夠重視起來．樹立安全第一，預防為主，以人為本的意識，在每天的班會中都會灌輸食品安全與生產(chǎn)安全的意識，實現(xiàn)食品安全與生產(chǎn)安全兩手抓，其次要求全員必正確規(guī)范穿戴好勞保用品，針對每天的工作任務，制定好安全預防措施，嚴格對現(xiàn)場安全檢查，加大自查力度，在萌芽中把隱患消除，只有讓全班人員提高食品安全及生產(chǎn)安全，才能保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量．
在今后的工作中，小包裝灌裝丙班將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，把食品安全作為一項主要工作長期來抓，努力完全年的各項生產(chǎn)任務．
謝謝大家！
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿4
各位領導、同事們：
大家好！
在20xx年的春天到來之即，我們聚座在一起，向各位領導和同事們匯報一年來的工作，尤其是今天我能代表班組長在這里發(fā)言，更感到無比的榮幸和激動。
首先，請允許我代表所有的基層班組長，向關心和支持我們的公司各級領導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
回顧一年來的工作，在制硝、熱電、芒硝礦還有很多和我一樣的基層班組長，我們恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇的工作在生產(chǎn)一線。去年八月檢修的時候我們?nèi)淌苤胰盏闹丝竞惋L雨的侵襲，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)車間的各條戰(zhàn)線上；酸洗的時候我們夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，生產(chǎn)的時候我們盡職盡責、嚴細認真的把好各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關和安全關。大家無論遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以XX人特有的堅韌、意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。當然，我們今天的工作離不開公司各級組織、各級領導的培養(yǎng)和幫助，離不開各位同事的大力支持和配合。是他們?yōu)槲覀兊?成長創(chuàng)造空間和條件，為我們的工作創(chuàng)造和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點進步，每一點成長都是領導和同志們都給予極大的關注和鼓勵，并給予充分的肯定和榮譽！作為一名班組長，從我內(nèi)心來講，我深知榮譽是大家的、是集體的，沒有你們，我們將一無所成。20xx年我能夠有幸被評為優(yōu)秀班組長，首先我得感謝公司各級領導的幫助和關愛，使我能夠在政治思想和業(yè)務素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上，一步一個腳印的踏實前進；感謝公司領導和全體同事在日常工作、學習中的相互支持、協(xié)作和配合。良好的團隊風貌，團結向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情，是我們能夠圓滿完成各項工作任務的基石，使我們的班組工作開展的更加有聲有色，使我們的才能得到充分鍛煉和展示。
我在化工廠工作十年，經(jīng)歷非常多的事情，有處理好的，更有處理不好的，總之是有喜有悲，五味雜陳。在經(jīng)驗方面還說不上，只能說是和大家交流交流自己的一些心得和想法而已。班組長做為企業(yè)管理體系中的兵頭將尾，在生產(chǎn)過程中主要起到四種作用：
1、班組長是班組生產(chǎn)活動的指揮者。在日常生產(chǎn)活動中，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。針對不同的生產(chǎn)情況，積極組織班組骨干進行學習，并帶動班組職工，確保完成班組生產(chǎn)任務。
2、班組長是企業(yè)基層的組織管理者。班組管理應該有班組骨干力量來承擔，班組長應該是最基層的組織管理者。公司的各類生產(chǎn)組織、制度措施最終要落實到班長身上，通過班組長的組織管理來實現(xiàn)。
3、班組長必須是完成各類任務的帶頭人。在擔任班組長期間，通過觀察發(fā)現(xiàn)，班組長干活的積極程度會很大程度上影響班組成員的工作積極性。據(jù)于此，在日常生產(chǎn)過程中，班組長必須保持充足的干事熱情，并且?guī)ь^學習新技術新知識，不但實干還要巧干。
4、班組長是公司生產(chǎn)管理中承上啟下的聯(lián)系者。班組長是不脫離生產(chǎn)一線的最基層管理人員。在生產(chǎn)過程中能夠最及時準確的解職工的心聲和想法，可以將信息提供給上級領導。同時又可以將公司領導各類指令措施及時的實施到班組中去。
我認為要當好一名合格的班組長應該做到以下幾點：
1. 要想當好一名合格的班長，自身的責任心是最重要的。我擔任班組長后，時刻銘記肩上的責任，特別是在獲得“優(yōu)秀班組長”稱號后，更加感受到以前從來未感受到的壓力，不管是車間的，還是下面崗位的。但是我相信通過自己的不斷努力和自身素質(zhì)的提高，能分解這些壓力。變壓力為動力，我堅信只要是用心去做，就會有好的收獲。
2. 要想當好一名合格的班長，操作技能的好壞直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長必須加強學習。作為化工廠的一名班長不但要隨時掌握生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的情況，還要能操作、能解決生產(chǎn)中遇到的問題，必須做到，各方面的知識都比別人多，凡事都比別人做得好。只有技術過硬，才能讓整個班組的操作技能上一個臺階。
3. 要想當好一名合格的班長，我認為榜樣的力量是非常重要的，崗位上的班組成員都在關注班長的一言一行，所以一定要嚴格要求自己做好自己的工作。這樣才能有號召力，才能把自己的這個班帶好，而且好帶。
4. 要想當好一名合格的班長，我認為學習能力也是非常重要的。俗話說“人無完人，金無足赤”，提高自己也是很重要的。這就要求班長要用他人的長處來彌補自己的短處，任何不懂的問題都要虛心的向他人請教。特別是在我們制硝車間，酸洗周期變化、外界溫度、加熱室和蒸發(fā)室內(nèi)的情況等一系列原因，只有學習提高，才能讓整個班組在濃郁的學習氛圍中不斷成長，提高產(chǎn)量。
5. 作為班長，溝通能力也很重要，一定要以誠相見。同事們無論遇到任何困難，班長都要熱心的幫助他們解決；有同事情緒不穩(wěn)定的時候，要主動和他談談心，增加同他們的溝通，解他們的內(nèi)心世界，盡量幫助他們，讓他們走出煩惱，輕裝上班。這樣可以避免操作和安全事故的發(fā)生；還要主動幫助操作技能差的同事，作為班長平等待人是一個基本的準則，不能有高高在上的思想，不能歧視他們，一定要經(jīng)常鼓勵他們，提高他們的學習興趣，提高他們的自信心，讓班組的操作技能有整體的提高。說得通俗一點，就是：“活路是要靠兄弟們扎起的！”
20xx年3月11日，XX公司工作會上，總經(jīng)理XXX詳細部署20xx年的安全生產(chǎn)成本經(jīng)營工作，作為一名生產(chǎn)班組長，我不會沉醉在今天的掌聲中，做為一名班組長，榮譽，這僅僅是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進的號角。讓我們積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，努力掌握專業(yè)技術知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入到20xx年的班組生產(chǎn)工作中，以此來回報公司各級領導和同事們的鼓勵和期盼。
XX總有一句話“企業(yè)不消滅虧損，虧損就要消滅企業(yè)。”這句話深深地印在我的心中。今天我們不努力工作，明天我們就會努力去找工作。XX公司就是我們的家，這里有我們青春的足跡，這里有我們辛勤的汗水，昨天我們?yōu)橹�，那么明天我們將更加努力。讓我們攜起手來，切實做好班組建設工作，為20xx年打好安全生產(chǎn)經(jīng)營翻身仗奉獻熱血！
謝謝大家！
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿5
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿
各位領導、同事們： 大家好！
我叫文一兵，是車身車間四門兩蓋區(qū)域的一名班長。今天我能代表班組長在這里發(fā)言，感到無比的榮幸和激動。
首先，請允許我代表所有的基層班組長，向關心和支持我們班組工作的各級領導表示衷心的感謝！向風雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
回顧入職上海大眾兩年來的工作，我們所取得的成績離不開各級組織、領導的培養(yǎng)和幫助，離不開各位同事的大力支持和配合。20xx年10月，單位組織我們青年骨干成員參加了為期天的班組長培訓，給我的職業(yè)生涯提供了一次寶貴的認知學習和能力提升的機會。通過此次培訓班學習，使我對班組長工作有了更加深刻的認識與理解。 仍然記得第一堂課，我們首先學習的是車間5S管理體系，當老師說到整理、整頓、清潔的內(nèi)容時候，我根本不以為然，心里想我們進廠工作是來學習先進制造技術的，是要造出屬于我們新疆人的第一輛轎車的，而不是簡單的來做這些打掃衛(wèi)生的活。然而當老師提及曾經(jīng)有員工在做設備整理的時候，發(fā)現(xiàn)某壓力容器存在裂縫而及時匯報、處理，從而避免一場重特大災難的發(fā)生真實事件的時候，我開始害怕和嘲笑自己粗心大意的心態(tài)。這一刻我意識到自己真的要學會從學生到當代工人的轉(zhuǎn)變了。緊接著開始了TPM全面生產(chǎn)維護的課程，使我認識到我們每一個人都是單位的一員，都要以主人翁的意識去投入到車間設備、產(chǎn)品以及規(guī)章制度的制定與維護工作中去，只有全員參與，才能提升團隊的合作精神。
而SOS標準化作業(yè)的實施就做到了目視化、制度化，從各個工位的標準化工藝參數(shù)表到目視化要求的看板信息展示，都使得加工過程中的浪費一目了然，也指導著每一位員工清晰的開展每一部工作。而“質(zhì)量是上海大眾的生命”這句話在整個車間現(xiàn)場質(zhì)量要求中被體現(xiàn)的淋漓盡致。高規(guī)格的ISO9000質(zhì)量管理體系、嚴格的VDA6.3過程
審核制度，全面的Audit檢查標準等等都無形中保障著每輛轎車從零件到整車下線。我們大家都喜歡外觀靚麗的車子，而我所在的四門兩蓋區(qū)域就是在為每一部車子裝飾著最美麗的衣裳，質(zhì)保部門一絲不茍的工作態(tài)度，樣板同事不厭其煩的夾具調(diào)整，都是為了我們的產(chǎn)品合格。這也是我們在不斷實施著上海大眾的零缺陷戰(zhàn)略方針與踐行質(zhì)量是生命的諾言。
員工是企業(yè)最寶貴的財富就不得不強調(diào)我們工作安全性。培訓間隙的法律知識普及讓我們彌補了自身法律知識的短板，也增長了自我保護意識。生產(chǎn)安全法，職業(yè)病防治法等法律法規(guī)都在保障著我們每一位員工的身心健康。我們車身車間可以說是危險源最多的部門，正確的認識各種危險源，合理的開展自身的工作，這些都是在保障著我們個人與單位的利益。在車間這個大家庭中，每一天都在呈現(xiàn)著高高興興來上班，開開心心回家去的舒心畫面。
培訓結束之時我深刻的意識到班組長所擔任的責任與義務，就是要以不斷強化班組安全、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、現(xiàn)場、成本以及團隊發(fā)展為己任。我將帶著學到的這些知識，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入到今后的班組生產(chǎn)工作中去，
各位同事們，這里有我們辛勤的汗水，也有最可愛的你們。昨天我們?yōu)橹冻隽伺�，而明天我們必將不負眾望攜起手來，為新疆工廠更加美好的明天而繼續(xù)奮斗，一路前行，只為更好。
謝謝大家！
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿6
尊敬的各位領導，各位同事：
大家上午好！今天我有幸代表小包裝廠丙班先進班組站在這里發(fā)言，我感到非常榮幸，在此，我衷心感謝一直以來關心和支持灌裝丙班工作的各位領導以及各部門各崗位同事。
灌裝丙班能夠獲得xx年度＂先進班組＂的榮譽，這不僅是公司對我們部門一年來工作的認可與肯定，更是對我們的一種激勵，我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，正確引導的結果，是同事們?nèi)蝿谌卧瓜嗷椭�，團結奮斗的結果。
xx是食品安全年，公司領導非常重視食品安全，小包裝廠肩負著食品安全的重任。在工作中我班都以食品安全作為出發(fā)點和基礎，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重，一是抓好生產(chǎn)過程現(xiàn)場的管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要員工掌握生產(chǎn)工藝，更要讓員工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是攻克技術難題，定期做好設備保養(yǎng)，保證質(zhì)量，降低成本。隨著用戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并建立完善車間質(zhì)量控制體系和防范措施，產(chǎn)品的質(zhì)量就無法保證和提高。此外還通過在每天的班前會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調(diào)及發(fā)生問題的的應對出措施。班組人員在日常開機作業(yè)時，每天都有產(chǎn)品輔料進入生產(chǎn)車間，這就給我的食品安全生產(chǎn)提出了更高的要求。班組重點是做好食品安全預防工作，首先是在思想上能夠重視起來。樹立安全第一，預防為主，以人為本的意識，在每天的班會中都會灌輸食品安全與生產(chǎn)安全的意識，實現(xiàn)食品安全與生產(chǎn)安全兩手抓，其次要求全員必正確規(guī)范穿戴好勞保用品，針對每天的工作任務，制定好安全預防措施，嚴格對現(xiàn)場安全檢查，加大自查力度，在萌芽中把隱患消除，只有讓全班人員提高食品安全及生產(chǎn)安全，才能保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
在今后的工作中，小包裝灌裝丙班將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，把食品安全作為一項主要工作長期來抓，努力完全年的各項生產(chǎn)任務。
謝謝大家！
優(yōu)秀班組長發(fā)言稿7
尊敬的各位領導、各位同事，大家好。
玉兔踏雪去，金龍迎春來。今天，聽了x總的報告，我們豪情滿懷；代表先進班組發(fā)言，我的心潮澎湃。借此機會，我首先要感謝宏昌集團楊總，為我們創(chuàng)造了一個展示自我才華、實現(xiàn)個人價值的人生舞臺；再要感謝千禧龍大酒店領導，給予我們的精心培養(yǎng)和無私關懷；還要感謝兄弟部門大力支持和深切關愛。衷心地謝謝你們（九十度鞠躬）！
在過去的一年里，和我一起并肩作戰(zhàn)的房務部全體同事們，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以苦為樂，竭誠服務，勤奮工作。房務部的獎牌上，凝結著你們汗水，體現(xiàn)著你們的卓越。在此，請允許我向道一聲“辛苦”，說一句“謝謝”！
20xx年，我們圓滿完成了年初確定的各項任務目標：完成客房營業(yè)收入620萬元，月均完成51.67萬元，占年計劃的103%，同比增加61萬元，增長10.91%；客房平均出租率達到57.86%，凈增17.86個百分點，增長率為44.65%；毛利率達到68%。
我們的主要做法：
一是加強硬件建設，提升客房檔次。重新裝修了七樓、八樓的客房，更換了門鎖及電視，使客房硬件有了很大改善，大幅度提升了客房檔次，從而提高了市場競爭力。
二是提高員工素質(zhì)，提升服務水平。以酒店四星復評為契機，扎實開展了“強素質(zhì)，抓管理、樹形象”活動，干部以身作則，員工奮勇爭先，實行“個性化、親情化、細微化”服務。采取走動式的管理方式，檢查到崗位，考核到個人，獎勤罰懶，激發(fā)了員工的工作積極性，服務質(zhì)量有了新的提高。真情的付出贏得了客人的高度贊譽，圓滿完成了各項接待任務，有效地提升了酒店的對外形象；順利通過了省旅游局組織的星級復評。
成績只能說明過去，我們面臨的市場形勢依然非常嚴峻。20xx年任重而道遠。一分榮譽十分責任，正確看待過去的成績，認真審視存在的問題，我們房務部在新的一年里，將重點做好以下幾個方面的工作：
一個一：即一個中心：構建忠誠顧客群。
兩個二：①兩個優(yōu)美：優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)美服務；②兩句誓言：奉獻在崗位，滿意在客房。
三個三：①三讓：讓座、讓路、讓電梯；②三輕：走路輕、說話輕、動作輕；③三化：個性化、親情化、細微化。
四個四：①四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。②四凈：工裝凈、個人凈、服務用品凈、環(huán)境凈；③四到：微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到。④四個一樣：外客和內(nèi)客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，領導在與不在一個樣。
五個五：①五S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；②五聲：歡迎聲、問候聲、致謝聲、道歉聲、送客聲；③五規(guī)范：儀表規(guī)范、姿勢規(guī)范、語言規(guī)范、服務規(guī)范；④五主動：主動迎送、主動問好、主動引路、主動介紹情況、主動征求意見。⑤五心：愛心、耐心、信心、用心、恒心。
帶著今天的榮譽，我們斗志昂揚；向著明天的希望，我們摩拳擦掌！我堅信，在宏昌集團的英明決策和千禧龍大酒店的正確領導下，我們房務部一定能夠打造成為一支特別能吃苦、特別會服務、特別能奉獻的優(yōu)秀團隊，全體員工將團結如一人，上下一條心，擰成一股繩，形成一股勁，全心全意全身心，全力以赴向前進！
最后，祝愿各位領導和各位同事，新年快樂，心想事成，祝愿我們宏昌集團創(chuàng)偉業(yè)，振雄風，飛龍在天，事事亨通！
謝謝大家。
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