員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿14篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都可能會(huì)用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是參加會(huì)議者為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。怎樣寫(xiě)發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？以下是小編整理的員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿，希望對(duì)大家有所幫助。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
很高興坐在這里跟大家一起工作，趙總安排給我這個(gè)職務(wù)，是對(duì)我的信任和重托。我認(rèn)為這個(gè)職務(wù)不僅僅是一個(gè)崗位，更是一種責(zé)任。我的感覺(jué)不是榮耀，而是榮幸；不是權(quán)利，而是壓力，深感責(zé)任重大。但我堅(jiān)信，只要我們攜起手來(lái)，心往一處想，勁往一處使，用最大的忠誠(chéng)、滿(mǎn)腔的熱忱和全部的力量，主動(dòng)作為，扎實(shí)工作，就一定能夠開(kāi)創(chuàng)海怡工作的新局面。
今天與大家見(jiàn)面，無(wú)論以前熟悉與否，今天能夠走到一起，這就是一種緣分。人與人之間的交往形式多樣，首先是工作上的交往，通過(guò)工作交往增進(jìn)個(gè)人感情，個(gè)人感情增加又會(huì)促進(jìn)工作上的協(xié)調(diào)配合，這是一個(gè)相輔相成，相互促進(jìn)的過(guò)程，我相信隨著工作交往和感情加深，今后大家共事肯定是愉快的。合作愉快有兩個(gè)基本條件：一是工作至上。作為一名海怡人，我們所做一切的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是干好本職工作；不是建立在工作之上的關(guān)系，必將影響工作，不是以干好工作為目的的交往，必將影響團(tuán)結(jié)。二是以誠(chéng)相待。大家只有彼此真誠(chéng)，才能相互信任；只有建立信任，才能形成默契；只有配合默契，才能合拍共振形成一個(gè)有力的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。我認(rèn)為，共事是緣分，感情是生產(chǎn)力，建立在工作關(guān)系上的深情厚誼，必將促成一種積極向上的工作氛圍。讓大家在和諧愉快的環(huán)境中心情舒暢的工作，是我的初衷，我相信也是大家共同的心愿，讓我們共同為之而努力。
對(duì)于工作，我以前接觸不多、了解不深，是一個(gè)門(mén)外漢。在今后的工作中我將虛心向各位學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，希望大家不要過(guò)多考慮上下級(jí)的關(guān)系，一定要多交流、多溝通、多出主意、多提意見(jiàn)，群策群力，共同建設(shè)海怡大廈。
謝謝大家！
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿2
酒店員工：
大家好!
今天，我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)。
首先我先說(shuō)一下餐廳8月份的經(jīng)營(yíng)情況。8月餐飲收入32.43萬(wàn)元。其中：外部散客11.97萬(wàn)元；婚宴10.59萬(wàn)元；外部職工餐6.37萬(wàn)元 ；內(nèi)部職工餐3.50萬(wàn)元。
8月餐飲成本33.69萬(wàn)元。其中：職工薪酬17.23萬(wàn)元；材料9.52萬(wàn)元；折舊1.26萬(wàn)元：車(chē)輛費(fèi)用0.05萬(wàn)元；水電費(fèi)1.41萬(wàn)元；勞保0.02萬(wàn)元；其他0.14萬(wàn)元；內(nèi)部成本4.06萬(wàn)元。
8月餐飲虧損2.88萬(wàn)元。1-8月累計(jì)餐飲虧損達(dá)到驚人的80.08萬(wàn)元。 公司領(lǐng)導(dǎo)層知道大家辛苦，所以給我們減了任務(wù)，但是我們不能就不積極努力的去工作，而是要更加用心、更加全心的來(lái)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店員工的信任和關(guān)心。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。這一個(gè)月來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采�，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相
信你們將是酒店未來(lái)的希望。
在這一個(gè)月，我們遇到了不少困難，現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)狀況迫在眉睫這意味著我們有責(zé)任為酒店付出全部，我們?cè)俨荒芤愿鞣N借口為由為自己的不完善作解釋?zhuān)虼宋蚁Ｍ鞑块T(mén)克服種種困難，做好一切準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的技能迎接酒店金九銀十旺季的到來(lái)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：
第一：在思想上要做好迎接金九銀十月的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)。
第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，雖然我們的酒店規(guī)模不大但是要以五星級(jí)酒店為榜樣，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的酒店從業(yè)人員；我們要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)�！皩W(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到口有余香。留住他們的胃，就留住了生意，也就留住了我們自己。我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起雅園酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。 第三：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：解釋?zhuān)ā按怪鳖I(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作�！保┫Ｍ芾韴F(tuán)隊(duì)從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接旺季的到來(lái)。
第四：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來(lái)賓的安全。
謝謝大家
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿3
各位同事：大家好!
我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，聽(tīng)聽(tīng)我們想知道的事想想我們做的事，做自己以前工作里做好和沒(méi)有做好的事，讓我們大家一起來(lái)聊一聊。
說(shuō)到開(kāi)會(huì)，很多人心里就在想：又開(kāi)會(huì)了真煩!從事酒店管理一年以來(lái)，我也和大家一樣，坐在下面聽(tīng)過(guò)，自己上來(lái)說(shuō)過(guò)，大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無(wú) 大事，酒店無(wú)小事。”隨便一個(gè)客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開(kāi)會(huì)。加上平常要開(kāi)的班前會(huì)、班后會(huì)、部門(mén)內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)說(shuō)起來(lái)就是一大堆。小的會(huì)不好開(kāi)，大家太熟悉，七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì)也難開(kāi)，下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差。記得上次坐在這里開(kāi)員工大會(huì)時(shí)，總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出，好像特別忙，在重要會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會(huì)議不會(huì)開(kāi)到天黑，你大可以等一會(huì)兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái)，什么鈴聲都有，部門(mén)負(fù)責(zé)人在入場(chǎng)前沒(méi)有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的，當(dāng)場(chǎng)就睡著了。上次這個(gè)會(huì)議，從開(kāi)始到結(jié)束也就2小時(shí)，能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺(jué)，那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣，可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是：會(huì)議不在于是多是少，在于是否必要;會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短，在于是否解決了問(wèn)題;會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言，在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以，結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出我們酒店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結(jié)合市場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看，中國(guó)的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具體可以歸納為“十化”。即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國(guó)內(nèi)同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來(lái)的對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和總結(jié)。
酒店業(yè)不光需要理論，更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料，能跳到什么地方去�！耙皇也粧撸我話咛煜��！比魏我粋�(gè)人進(jìn)入酒店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折，如何面對(duì)這些挫折，就是自己的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。就店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動(dòng)，就不要進(jìn)餐飲;怕吃虧、怕付出，就做不好餐飲。
曾經(jīng)有一位國(guó)內(nèi)餐飲的女部長(zhǎng)，年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時(shí)候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說(shuō)：“我看了天臺(tái)其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒(méi)有我們好”。這就是對(duì)比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大就酒店比比皆是，國(guó)際聯(lián)號(hào)的不要比了(他們這些酒店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠(yuǎn)，我們比較其他地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對(duì)比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來(lái)比，自降身價(jià)請(qǐng)每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作，不要說(shuō)去不去喝水之類(lèi)的話，是不是從心里熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)?你心里沒(méi)有感覺(jué)的工作，是根本做不好的。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿4
各位親愛(ài)的家人大家晚上好!
今天是我們xx保健一月一次的員工大會(huì)很高興各位家人積極參與。首先感謝各位上晚班的家人與請(qǐng)假休息的家人放棄自己的休息時(shí)間趕到公司開(kāi)我們一月一次的員工大會(huì)借大家的雙手給他們?nèi)閻?ài)的掌聲。謝謝大家!
感謝來(lái)自從五湖四海的兄弟姐妹們加如xx保健與xx保健同甘共苦為xx的明天而努力謝謝大家!把三遍最熱力的掌聲送給優(yōu)秀的自己。
xx保健開(kāi)業(yè)半年多它本著以技術(shù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的理念創(chuàng)下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)，當(dāng)然xx保健這些優(yōu)異的成績(jī)是在站的家人們不斷的付出、不斷的努力而得到的。
大家都知道服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，哪就必須把技術(shù)、服務(wù)做到極致。不斷的創(chuàng)新、不斷的摸索，在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭，他曾提出了國(guó)家賴(lài)以生存的五個(gè)條件，它們分別是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為xx保健發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國(guó)，失信于客戶(hù)，企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長(zhǎng)久，人過(guò)留名，雁過(guò)留聲，我們樹(shù)立的是xx保健的聲譽(yù)!親即/是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺(tái)!財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè)，一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我們將用人不疑、疑人不用，給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，只要你們可以，xx保健的明天將由你們領(lǐng)導(dǎo)。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿5
快樂(lè)的工作
我們一生有兩個(gè)愛(ài)侶，一是我們的愛(ài)人，而另一個(gè)則是與我們息息相關(guān)的“工作伴侶”，這兩個(gè)將陪伴我們一生。要快樂(lè)生活的生活，就必定需要快樂(lè)的工作做為我們的支柱，因?yàn)楣ぷ饕彩巧畹囊徊糠帧?/p>
在工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作中有著多少寶貴的經(jīng)驗(yàn)與資源值得去積累和發(fā)掘，有著多少的挑戰(zhàn)需要自己去應(yīng)對(duì)。戰(zhàn)勝自我與戰(zhàn)勝困難一樣值得自己去回味、去品嘗、去體驗(yàn)成功的喜悅。如果我們每天都能這樣去工作，相信工作的心情與態(tài)度，就會(huì)變得愉快而積極。
“世上沒(méi)有大事，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)做到腳踏實(shí)地”。人生的快樂(lè)來(lái)自一種夢(mèng)想，年輕人的夢(mèng)想不妨偉大一點(diǎn)。但是，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?yún)s非要腳踏實(shí)地不可，否則夢(mèng)想的快樂(lè)永遠(yuǎn)是空的。我們看的不但是現(xiàn)在我們?cè)谧鍪裁�，更要看一、兩年后我們�?huì)做什么。我們的快樂(lè)也是在工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。 所以我每天就這樣忙碌但快樂(lè)的工作著。
快樂(lè)的理由只有一個(gè)，那就是健康的、積極向上的態(tài)度。對(duì)于那些無(wú)法解決的問(wèn)題，快樂(lè)人能坦然地接受它，并迅速地把注意力轉(zhuǎn)移到自己可以有所作為的方面去；而不快樂(lè)的人卻總在那里為它而傷心，為它而憤憤不平，并因?yàn)槌聊缭趥暮蛻崙嵅黄街�，又失去了許多本來(lái)可以爭(zhēng)取到的東西�？鞓�(lè)和不快樂(lè)是
相對(duì)的，也是可以相互轉(zhuǎn)換的，快樂(lè)不是別人施予的，是自己給自己的。如果你自己沒(méi)有一個(gè)好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度，即使工作或生活在一個(gè)快樂(lè)的集體里面，對(duì)于快樂(lè)和美麗你也是感受不到的。以前有句口頭禪：“態(tài)度決定一切”，說(shuō)明態(tài)度是最重要的。
作為員工，快樂(lè)工作是一份責(zé)任心，是送給酒店最好的禮物。讓我們將快樂(lè)轉(zhuǎn)換成一種工作方式，讓它貫穿在工作的每一過(guò)程！快樂(lè)每一天！
健康的生活
法國(guó)雕塑家羅丹說(shuō)：“工作就是人生的價(jià)值，人生的歡樂(lè)，也是幸福之所在�！庇�(guó)作家卡萊爾說(shuō)：“工作是個(gè)人最健康的鍛煉�！泵绹�(guó)成人教育家卡耐基說(shuō)：“要忙碌，要保持忙碌，它是世界上最便宜的藥——也是最好的藥�！痹S多心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究得出共同結(jié)論：工作有益于健康。
緊張的工作可以排除人們的孤獨(dú)感、寂寞感與憂(yōu)愁感，給人帶來(lái)充實(shí)和歡樂(lè)，使人保持良好的情緒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，良好的情緒是維護(hù)正常生理機(jī)能的前提，是防病治病的重要因素。西方有句格言：“存在就是做事�！敝袊�(guó)人也常說(shuō)：“有事則長(zhǎng)壽。”當(dāng)然，這里所說(shuō)的工作，所謂的忙碌，并不是說(shuō)可以不顧身體條件忙個(gè)不停，可以犧牲休息和體育鍛煉。而是說(shuō)要從自己的實(shí)際出發(fā)，在勞逸結(jié)合、勞逸適度的前提下，多做一些力所能及的工作，多做一些于社會(huì)于家庭有益的事情。這樣雖然忙忙碌碌，緊緊張張，但思想充實(shí)、精神愉快，既可以除卻無(wú)以聊賴(lài)之寂寞，又有利于健康長(zhǎng)壽。
所以，我們要健康的工作、健康的生活，保持良好的心態(tài)。在多勞多得中體現(xiàn)健康的自我。多勞多得，得到不見(jiàn)得只是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益，得到的可能是更多的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)閱歷、豐富的知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、更廣闊的發(fā)展空間等等。是金子總是會(huì)發(fā)光的，我們?cè)诘却銈兊墓饷ⅰ?/p>
和諧的發(fā)展
創(chuàng)造酒店和員工的和諧
在酒店內(nèi)部，員工是酒店最寶貴的財(cái)富，我們采取的人性化的管理，我們要讓同事愉快、讓客人愉快。目前我店200多名員工，均來(lái)自于不同的地方，大家
相處的很好。我想其核心在于堅(jiān)持以人為本，其本質(zhì)要求是尊重人、關(guān)注人、信任人、發(fā)展人、激勵(lì)人，做到以人為主體，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的；注重管理的公平，使員工的聰明才智得以充分發(fā)揮，使客人和員工的權(quán)利和需求得到滿(mǎn)足，并超越他們的期望，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，進(jìn)而使員工們各盡所能、各得其所而又和諧相處，創(chuàng)造出一種酒店服務(wù)行為與文化相一致的企業(yè)文化。
創(chuàng)造酒店和外部環(huán)境的和諧
我們酒店在這里擁有一個(gè)良好的、和諧的外部環(huán)境。有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游環(huán)境等。依托于這些，我們要做到的就是如何將酒店內(nèi)部企業(yè)文化和諧起來(lái)，努力把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作導(dǎo)入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道。我們還將舉行一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，如：門(mén)前三包、創(chuàng)建通達(dá)文明一條街、美化張家界城市等活動(dòng)。這樣不僅回報(bào)了社會(huì)，也把酒店對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)和理念有機(jī)的貫輸?shù)搅松鐣?huì)和員工當(dāng)中去，同時(shí)將明顯地提升酒店的社會(huì)形象。
創(chuàng)造員工和員工的和諧
在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑，但是，我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動(dòng)向員工致以微笑和問(wèn)候？我們的理念是只有我們尊重和愛(ài)護(hù)了員工，員工才能去尊重和善待我們的客人，員工們發(fā)出的微笑才是真誠(chéng)的，從而上下級(jí)之間的關(guān)系也是和諧融洽的，通過(guò)一系列的方法，酒店服務(wù)“客人第一、員工第一”的核心理念也在無(wú)形中地滲透到員工中去，而且效果顯著。
創(chuàng)造酒店和客人的和諧
在酒店的發(fā)展中我們特別重視酒店和客人的和諧。在星評(píng)期間，我們針對(duì)VIP的個(gè)性化服務(wù)得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，真正的把我們酒店的個(gè)性化服務(wù)做出了個(gè)性化。在以后的工作中，我們要堅(jiān)持、大力提倡個(gè)性化服務(wù)，提倡“人人都是VIP”，真正的為每一位客人提供個(gè)性化服務(wù)。
加強(qiáng)酒店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
快樂(lè)的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展，是我們倡導(dǎo)工作、生活、發(fā)展的理念。在這個(gè)理念的基礎(chǔ)上我們要加強(qiáng)酒店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
尊重——?jiǎng)?chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的前提
尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重，但是，想得到別人的尊重首先要學(xué)會(huì)尊重他人。在尊重他人的基礎(chǔ)上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。人與人之間的共同語(yǔ)言，只有建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效應(yīng)。 我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)會(huì)在別人優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上喜歡他人。不要只看別人的缺點(diǎn)，擴(kuò)大別人的缺點(diǎn)將導(dǎo)致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。
欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧，千萬(wàn)不要吝惜你的語(yǔ)言。去真誠(chéng)地贊美每個(gè)人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因?yàn)槊恳粋�(gè)人都希望得到稱(chēng)贊，希望得到別人的承認(rèn)。在人們的日常生活中，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，小小的關(guān)心和尊重會(huì)使你的群眾關(guān)系迥然不同。
假如你的同事或下屬今天氣色不好，情緒不高，你要是問(wèn)候了他，表示你的關(guān)切，他會(huì)心存感激的。再推進(jìn)一步，假如你的同事或下屬感到你在真誠(chéng)地欣賞他，他會(huì)以最大忠心和熱忱來(lái)報(bào)答你和你的企業(yè)。
對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，這三點(diǎn)缺一不可，但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通，公司員工才能對(duì)管理者有充分的信任，這是留住人才的最大前提，也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。 責(zé)任——以團(tuán)隊(duì)責(zé)任為自己的責(zé)任
學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，有利于個(gè)人成長(zhǎng)。在工作中，每個(gè)人都要承擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題，尋找借口時(shí)，請(qǐng)大家自問(wèn)一下，為什么是我承擔(dān)這個(gè)責(zé)任？而不是別人？答案是肯定的：你承擔(dān)責(zé)任是因?yàn)槟阌心芰�，你才有承�?dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)。因此，一定要樹(shù)立這樣的觀念，“承擔(dān)責(zé)任光榮，推卸責(zé)任可恥”。你承擔(dān)的責(zé)任越大，說(shuō)明你的能力越強(qiáng)，今后在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)就越大。很難想象一個(gè)不敢，也不能承擔(dān)責(zé)任的人會(huì)有好的發(fā)展前景。
承擔(dān)責(zé)任要有膽量。如果連責(zé)任都不敢承擔(dān)，那么機(jī)會(huì)也決不會(huì)主動(dòng)找到你，成功一定不會(huì)屬于你。
由于敢承擔(dān)責(zé)任，你才能用心思考許多的問(wèn)題，使自己的心靈得到凈化；由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的上司將會(huì)器重你，你將可能獲得更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)；由于敢承擔(dān)責(zé)任，你也不再懼怕困難、害怕挫折。在成長(zhǎng)的道路上，你將變得成熟，你將會(huì)對(duì)自己更加充滿(mǎn)信心、充滿(mǎn)希望。
學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的屬下將會(huì)信任你、支持你，這樣大家才能團(tuán)結(jié)在一起，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)去奮斗、去拼搏。一個(gè)人倘若如此，一個(gè)企業(yè)也一樣。企業(yè)的發(fā)展，不僅需要依靠出類(lèi)拔萃的能人，而且更需要依靠全體員工。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，才能夠完成公司的目標(biāo)。各部門(mén)之間同樣如此，沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)重要，哪個(gè)部門(mén)不重要，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。就像一艘正在執(zhí)行任務(wù)的“****”，沒(méi)有人可以說(shuō)“護(hù)衛(wèi)艦”、“巡航艦”和“驅(qū)逐艦”哪個(gè)重要？其實(shí)他們都很重要，只是他們各自所處的位置，肩負(fù)的責(zé)任不同而已�？墒�，我們公司在這方面的做法就需要加強(qiáng)好。譬如說(shuō)：對(duì)客服務(wù)中出現(xiàn)了問(wèn)題，遭到了客人的投訴。有誰(shuí)能夠主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任？可能大家都在推脫責(zé)任，經(jīng)理說(shuō)主管沒(méi)安排好工作，主管責(zé)備領(lǐng)班沒(méi)帶好服務(wù)員，領(lǐng)班可能會(huì)推脫給服務(wù)員。這樣一來(lái)，大家你來(lái)我往，推來(lái)推去，每個(gè)部門(mén)都能找出許多的理由。究竟是誰(shuí)的責(zé)任？人人都有責(zé)任，從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員都有責(zé)任。是總經(jīng)理沒(méi)有協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作內(nèi)容，其中就包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。是經(jīng)理沒(méi)有做好他的團(tuán)隊(duì)的工作，是主管、領(lǐng)班沒(méi)有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒(méi)做好培訓(xùn)。所以，大家要勇于承擔(dān)責(zé)任，把酒店的責(zé)任看成為自己的責(zé)任。勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題，改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來(lái)，我們的服務(wù)才會(huì)更上一層樓，我們將贏得更廣闊的市場(chǎng)，我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。
胸懷——與團(tuán)隊(duì)相處的秘籍
一個(gè)人生活在社會(huì)當(dāng)中，難免要與他人進(jìn)行交流和溝通，難免會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢？一旦出現(xiàn)問(wèn)題，人人都說(shuō)自己是對(duì)的，別人是錯(cuò)的。你想能解決問(wèn)題嗎？交流、溝通能正常進(jìn)行下去嗎？不會(huì)，一定不會(huì)。所以，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，相互體諒對(duì)方，要有廣闊的胸懷，才能有效地同他人相處，能讓自己更好地融入到這個(gè)社會(huì)當(dāng)中。
我讀小學(xué)的時(shí)候，有個(gè)同學(xué)講小話，我批評(píng)了他。放學(xué)后我們一起搞衛(wèi)生，他讓我提水，我認(rèn)為他在報(bào)復(fù)我，在欺負(fù)我。所以，我就不去。結(jié)果我們兩個(gè)打了起來(lái)。老師來(lái)調(diào)解，他對(duì)我的同學(xué)說(shuō)：“你上課講小話是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，你同學(xué)幫助了你，是對(duì)你負(fù)責(zé)，你不該感謝他嗎？”。老師對(duì)我說(shuō)：“他讓你提水，你不是鍛煉了自己的身體嗎？累是累了點(diǎn)，你覺(jué)得你吃虧了，但是，你受到了鍛
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿6
各位同學(xué)、同志們：
大家好！首先，我代表水電三局有限公司以及全體員工，對(duì)同學(xué)們選擇三局、來(lái)到公司表示熱烈的歡迎！
今天是一個(gè)特別的日子，對(duì)在座的各位同學(xué)們而言，將是人生中一個(gè)重要的里程碑。我知道，此時(shí)此刻，雖然母校的囑托還在你們的腦海里縈繞，畢業(yè)的鐘聲還在你們的心中回響，悠揚(yáng)的《畢業(yè)歌》還在你們的耳畔回蕩，但是你們已經(jīng)站在了一個(gè)全新的起跑線上了。再過(guò)幾天，各位同學(xué)就要奔赴各自的工作崗位。今天，借此機(jī)會(huì)來(lái)跟大家見(jiàn)面、交流，并與同學(xué)們共勉。從此，我們將與三局同呼吸、共命運(yùn)。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，看到你們青春洋溢的臉龐，我的內(nèi)心也很激動(dòng)，欣喜、牽掛、期待的心情交織在一起。欣喜的是你們風(fēng)華正茂、意氣風(fēng)發(fā)、滿(mǎn)懷豪情的來(lái)到三局，給企業(yè)帶來(lái)了充滿(mǎn)希望的新生力量；牽掛的是你們即將奔赴不同的工作崗位，能否盡快實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換，是否做好了充分的思想準(zhǔn)備；期待的是你們?cè)缛粘刹牛趰徫簧辖üαI(yè)。
下面，我將中國(guó)水電建設(shè)股份公司及我們水電三局有限公司向同學(xué)們作簡(jiǎn)要介紹，然后對(duì)接收畢業(yè)生的.公司各單位提幾點(diǎn)要求，最后對(duì)同學(xué)們提幾點(diǎn)希望。
一、股份公司當(dāng)前的形勢(shì)
中國(guó)水利水電建設(shè)股份有限公司是中央管理的中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)公司整體改制并控股創(chuàng)立的股份公司，是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的綜合性大型企業(yè)，是中國(guó)規(guī)模最大、科技水平領(lǐng)先、最具實(shí)力、行業(yè)品牌影響力最強(qiáng)的水利水電建設(shè)企業(yè)。具有國(guó)家施工總承包特級(jí)企業(yè)資質(zhì)、對(duì)外工程承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、進(jìn)出口貿(mào)易權(quán)、AAA級(jí)信用等級(jí)。
中國(guó)水利水電建設(shè)股份有限公司積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，是中國(guó)水電產(chǎn)業(yè)“走出去”的排頭兵和中國(guó)企業(yè)“走出去”的重要力量，先后在亞、非、歐、美的50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了工程承包建設(shè)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，擁有全球50%的水利水電建設(shè)市場(chǎng)份額。在中國(guó)對(duì)外承包工程企業(yè)中以營(yíng)業(yè)額位列第4位，在全球最大225家承包商中排名第31位，“中國(guó)水電”已成為國(guó)際上水利水電建設(shè)的第一品牌和行業(yè)代表。目前，公司已形成國(guó)內(nèi)水電、國(guó)內(nèi)非水電、國(guó)際業(yè)務(wù)“三足鼎立”的格局，已由水利水電施工企業(yè)初步發(fā)展成為集工程承包，水電、風(fēng)電等能源投資開(kāi)發(fā)，國(guó)際經(jīng)營(yíng)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合型大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。
二、公司目前的發(fā)展情況
水電三局有限公司為中國(guó)水電建設(shè)股份有限公司的全資子公司，企業(yè)資質(zhì)為水利水電工程施工總承包特級(jí)；并具有對(duì)外承包工程資質(zhì)、鐵道部市場(chǎng)交易許可證書(shū)等資質(zhì)。是一個(gè)跨國(guó)、跨區(qū)域、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的特級(jí)綜合性企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工12000余人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員近3000余人；持證一、二級(jí)建造師252人；企業(yè)總資產(chǎn)25.21億元；擁有各類(lèi)大型主導(dǎo)施工設(shè)備近5000臺(tái)套，先進(jìn)的試驗(yàn)設(shè)備近800臺(tái)套。公司下轄四個(gè)區(qū)域施工分局、四個(gè)專(zhuān)業(yè)施工分局、勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院以及省級(jí)技術(shù)中心；國(guó)外工程設(shè)置國(guó)際工程部，在中東、北非、東南亞下轄六個(gè)施工項(xiàng)目部。
公司遵循“大集團(tuán)、大土木、大市場(chǎng)、大品牌”的戰(zhàn)略思想，致力于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，在繼續(xù)保持水利水電工程施工傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，優(yōu)先發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)，大力開(kāi)拓基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)水利水電、基礎(chǔ)設(shè)施、國(guó)際工程協(xié)調(diào)、持續(xù)、共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。
三、對(duì)分局的幾點(diǎn)要求
在座的同學(xué)們都是我們?nèi)值男律α浚彩侨治磥?lái)的技術(shù)骨干和管理人才。在此我希望公司各單位做好下面幾項(xiàng)工作：
1、各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視新員工的接收工作，在公司入場(chǎng)教育完成后，各單位要組織好新員工見(jiàn)面會(huì)，使新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境，盡快熟悉企業(yè)，同時(shí)要認(rèn)真做好新員工的安置和分配工作。
2、各單位要全方位關(guān)心新員工的生活，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的宗旨。對(duì)待新員工，工作上要嚴(yán)格要求，生活上要體現(xiàn)人文關(guān)懷。各單位和項(xiàng)目部要利用各種載體，組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，讓新員工切實(shí)感受到企業(yè)的凝聚力。
3、各單位要關(guān)注新員工的思想動(dòng)態(tài)，要充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)組織的政治核心和保證作用，引導(dǎo)新員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀；加強(qiáng)對(duì)新員工敬業(yè)愛(ài)崗、人生價(jià)值的主題教育。各單位和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要定期新員工溝通思想，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，逐步引導(dǎo)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
4、各單位要建立人才培養(yǎng)機(jī)制，明確培養(yǎng)目標(biāo)，做好新老員工的“傳、幫、帶”工作。要加強(qiáng)新員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，注重拓展專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)培訓(xùn)，注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，使新員工在工作崗位上成長(zhǎng)起來(lái)，盡快成為公司發(fā)展壯大的中堅(jiān)力量。
四、對(duì)新員工的幾點(diǎn)希望
1、愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜機(jī)會(huì)。施工企業(yè)工作條件相對(duì)艱苦，但是我們既然選擇了，就應(yīng)該安下心來(lái)，在工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做點(diǎn)事情，這對(duì)你們今后的發(fā)展至關(guān)重要。這幾年，公司對(duì)招收畢業(yè)生的力度較大，絕大部分同學(xué)對(duì)自己的定位比較現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)了受過(guò)高等教育的綜合素質(zhì)。我希望你們能盡快適應(yīng)三局、進(jìn)而融入三局、扎根三局。
2、適應(yīng)環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)。勿庸置疑，建筑施工企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，工程技術(shù)干部同樣面臨艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境。我希望同學(xué)們能盡快融入到新的工作環(huán)境之中。在我們的施工過(guò)程中，絕大多數(shù)工作都要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成，所以要主動(dòng)將個(gè)人的成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，讓自身的素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展中得到提升。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于總結(jié)。在新的崗位上，同學(xué)們既要善于從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，又要繼續(xù)善于從書(shū)本中學(xué)習(xí)，要保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。很多人參加工作后就放松了學(xué)習(xí)，時(shí)間長(zhǎng)了，差距就慢慢拉開(kāi)了。所以一定要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，有目標(biāo)的拓展自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝，這樣才能在工作中不斷創(chuàng)新。
4、敬重長(zhǎng)者，勇于超越�！翱慈颂魮�(dān)終覺(jué)輕，事非經(jīng)過(guò)不知難”。同學(xué)們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ撔�，多向有�?jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多請(qǐng)教。公司很多項(xiàng)目上都開(kāi)展有“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，希望同學(xué)們能多向他們?nèi)〗?jīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)以致用，力爭(zhēng)超越。
同學(xué)們，從今天開(kāi)始，你們已成為水電三局有限公司的光榮一員，你們的人生也將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。我衷心的祝愿你們?cè)诠尽耙越?jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以強(qiáng)化項(xiàng)目管控為重點(diǎn)，全面推進(jìn)精益化管理和信息化建設(shè)”經(jīng)營(yíng)理念的引領(lǐng)下，以青春的激情、飽滿(mǎn)的熱情、創(chuàng)新的精神、扎實(shí)的工作，為公司的發(fā)展發(fā)揮你們的聰明才智，實(shí)現(xiàn)你們的人生價(jià)值。
最后，祝愿同學(xué)們用青春和才華創(chuàng)造美好的未來(lái)！
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿7
尊敬的各位同仁：
大家下午好！
20xx年即將過(guò)去,回首香國(guó)酒店2年以來(lái)的發(fā)展歷程，我們有過(guò)困難，有過(guò)困惑，當(dāng)然也有喜悅。在此，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在今天這個(gè)重要的日子里，請(qǐng)?jiān)试S我代表酒店向在坐的各位同仁說(shuō)聲：“謝謝，你們辛苦了”。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷著對(duì)酒店的熱愛(ài)才相聚在這里，在兩年的時(shí)間里，我們一起攜手創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的佳績(jī)，香國(guó)大酒店的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)中有升，管理逐漸步入正軌，團(tuán)隊(duì)也日漸穩(wěn)固。
我很榮幸我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團(tuán)結(jié)在一起，親如一家，協(xié)手作戰(zhàn)；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國(guó)。兩年，七百多個(gè)日夜，必將注定是香國(guó)歷史上最美好的記憶。它將激勵(lì)我們香國(guó)員工以更飽滿(mǎn)的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過(guò)兩年的探索和磨練，香國(guó)大酒店整體邁上了一個(gè)臺(tái)階，呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢(shì)。但是，我們也要清楚的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、管理人員事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)有待提高。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以用心做足細(xì)節(jié)，讓客人滿(mǎn)意的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，對(duì)客人部分需求不能迅速反應(yīng)、馬上解決。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有待加強(qiáng)。
4、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。成本費(fèi)用較高，員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上仍存在漏洞。
20xx，我們將致力名牌戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，努力把酒店建設(shè)成為榮昌乃至重慶市精品商務(wù)酒店業(yè)的典范，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階，利潤(rùn)收入新突破。酒店將從以下幾方面入手：
1、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓工作紀(jì)律和儀容儀表，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的星級(jí)酒店從業(yè)人員；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，“學(xué)無(wú)止境”，使自己的業(yè)務(wù)不斷提高，讓每位客人感到新鮮。
2、樹(shù)立積極的態(tài)度，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷(xiāo)售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障，全面進(jìn)入到酒店高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行狀態(tài)。
3、內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷(xiāo)，在全員服務(wù)上下足功夫，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，給客戶(hù)以賓至如歸的感覺(jué)，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，保證酒店利益最大化。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，香國(guó)酒店作為榮昌縣北部新區(qū)首家四星級(jí)酒店，其未來(lái)發(fā)展不可小覷，希望各位同事要堅(jiān)定信心，爭(zhēng)取來(lái)年更上一層樓。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、抓住機(jī)遇、共同迎接挑戰(zhàn)！為香國(guó)大酒店更加美好的明天而努力奮斗！
最后，祝愿咱們香國(guó)大酒店生意紅紅火火、財(cái)源滾滾。提前祝大家春節(jié)快樂(lè)，身體健康，事業(yè)再創(chuàng)新輝煌。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好：
今天是我們“xxx服飾”xx年第一次全體員工團(tuán)圓大會(huì)，也是生產(chǎn)全面鋪開(kāi)前的員工大會(huì)。
“xxx”團(tuán)隊(duì)中既有老員工也有新員工，對(duì)新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了xx-x服飾!對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)為公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)老員工表示最誠(chéng)摯的感謝!謝謝大家!
眾所周知，當(dāng)前我國(guó)及全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)歷史罕見(jiàn)的金融危機(jī)，紡織服裝業(yè)作為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)明顯的產(chǎn)業(yè)，在國(guó)際金融危機(jī)的陰影下，目前正在不可避免地經(jīng)歷著一個(gè)艱難時(shí)期。
鑒于上述原因，xx年我們公司確定的基本戰(zhàn)略方針是：在金融危機(jī)造成行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的困境中，加大力度以強(qiáng)化內(nèi)部管理為核心，積極完善和調(diào)整崗位分工及各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。對(duì)內(nèi)我們要夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)外，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對(duì)公司廠區(qū)環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進(jìn)行了大規(guī)模的美化綠化改造，目的就是積極營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng)造五星級(jí)工廠是我們的奮斗目標(biāo)!
與此同時(shí)公司也適時(shí)引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理人才，對(duì)基層管理隊(duì)伍也進(jìn)行了必要的調(diào)整，其目的就一個(gè)，打造一個(gè)核心的穩(wěn)定的管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，打造一支具有高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、具有戰(zhàn)斗力的“xx-x團(tuán)隊(duì)”，從而為推動(dòng)公司健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗
xx年，xx-x服飾公司正傲立在十年專(zhuān)業(yè)積淀之上繼往開(kāi)來(lái)，在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化建設(shè)等全面創(chuàng)新。由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變、向具有現(xiàn)代化公司管理文化的企業(yè)轉(zhuǎn)變�？缃缯舷嚓P(guān)資源，使xx-x服飾這個(gè)大家庭更加充滿(mǎn)激情活力，使每一個(gè)xx-x家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個(gè)為xx-x奉獻(xiàn)智慧、付出辛勤勞動(dòng)的員工得到你們期望的、應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)!
嶄新的一年，嶄新的心情!
危局中，打破舊秩序，建立新規(guī)則，這是“xx-x”的膽略。
讓我們攜起手來(lái)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互幫互助、為xx-x美好的未來(lái)而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志，凝練信心，讓耕耘者們攜手同行，步入下一個(gè)發(fā)展春天，收獲新的“黃金十年”。
xx，是xxx邁入下一個(gè)xx年輝煌的前奏!
謝謝大家!
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是餐廳部的一名普通員工，很感謝海怡大酒店給我這份學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)。我也很榮幸和自豪能同大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)既開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì)。我榮幸是因?yàn)槲覀兊年?duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作；我自豪是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的員工，他們積極學(xué)習(xí)，努力提高。在此，我代表海怡大酒店對(duì)大家表示感謝。感謝你們對(duì)前期培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)，感謝你們對(duì)籌備工作的無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝你們?cè)陂_(kāi)業(yè)后更多的付出。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，看吧！我們每一個(gè)人都激情澎湃，神彩飛揚(yáng)，每一張面孔都掩飾不住對(duì)酒店工作的熱愛(ài)和渴望。我們將以一個(gè)最燦爛的笑容，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)好我們每一位賓客。我作為餐廳部的一名服務(wù)員，為自己的崗位做些什么，這是我們一直在思考的問(wèn)題，從小事做起，立足于自己的本職工作，點(diǎn)滴見(jiàn)真情是我們每一位員工的工作準(zhǔn)則。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認(rèn)可。選擇了我，就請(qǐng)相信我！我希望每個(gè)人的努力能夠使酒店的明天更加美好！
雖然我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我相信我可以把握好現(xiàn)在和將來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)，都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)和努力。俗話說(shuō)“人往高處走”，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，我認(rèn)
為其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè)。
新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶新的夢(mèng)想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作，在面臨試業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰(zhàn)時(shí)，我們將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。
在以后的工作中我將會(huì)不斷地充實(shí)自己、完善自己、不斷調(diào)整好自己的心態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作和生活。
最后祝愿海怡大酒店的明天更加美好！
謝謝大家！
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿10
各位董事、各位員工、同志們：
大家好！
瑞雪消融，春風(fēng)送暖。在這霞光燦爛的時(shí)刻，我們每一位HY人的臉上都洋溢著喜慶的笑容。今天南京HY建設(shè)工程有限公司第一次全體員工大會(huì)在這里隆重召開(kāi)。我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公司黨支部向一直以來(lái)為公司各項(xiàng)事業(yè)而辛勤工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
在董事會(huì)的英明決策和正確指導(dǎo)下，原南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建筑安裝工程有限責(zé)任公司經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)配組建成南京HY建設(shè)工程有限公司。這次大會(huì)既是集團(tuán)公司的第一次全體員工大會(huì)，更是一次鼓舞士氣、激勵(lì)斗志的大會(huì)。新集團(tuán)公司的成立給HY人提出了更高的要求。在這個(gè)新的實(shí)踐過(guò)程中，富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的HY人，一定要團(tuán)結(jié)起來(lái)，為開(kāi)創(chuàng)HY輝煌的未來(lái)而竭心盡力！對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展，我相信我們每一位HY人都是滿(mǎn)懷豪情、躊躇滿(mǎn)志的，我更相信我們每一位HY人都有足夠的信心來(lái)勾勒公司的宏偉藍(lán)圖。這次公司全體員工大會(huì)，我主要講五個(gè)方面的內(nèi)容：
一、轉(zhuǎn)變工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)和管理方式。
對(duì)于利潤(rùn)大、工程量大的項(xiàng)目，工程項(xiàng)目實(shí)行全面目標(biāo)管理。這種模式主要用于對(duì)內(nèi)部分公司、項(xiàng)目部的管理。對(duì)于利潤(rùn)小、工程體量小的項(xiàng)目，實(shí)行工程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理。這種模式主要用于對(duì)分包項(xiàng)目以及掛靠項(xiàng)目的管理。下面我主要講講目標(biāo)管理模式。
集團(tuán)公司下轄九個(gè)分公司，為了明確各個(gè)分公司的責(zé)、權(quán)、利，最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素，我們特別擬訂了責(zé)任目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲辦法對(duì)所下轄的各個(gè)分公司實(shí)行工程目標(biāo)承包管理制。對(duì)單項(xiàng)的工程項(xiàng)目實(shí)行具體的合同考核，對(duì)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理為代表的班子進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)的考核。項(xiàng)目工程以?xún)?nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式，把突出項(xiàng)目管理力量和人員作為重點(diǎn)，上繳的利潤(rùn)作為依托，其他目標(biāo)保證措施作為依據(jù)，綜合地實(shí)行打分，公平、公正、公開(kāi)地實(shí)施內(nèi)部招標(biāo)。通過(guò)這種方式一方面能夠做到優(yōu)勝劣汰，提高現(xiàn)有分公司的內(nèi)在實(shí)力，另一方面能夠確保項(xiàng)目更好地完成，各方面得到一個(gè)有力的保障。
�。�1）、在成本管理上，實(shí)行施工過(guò)程的全程跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管。做到實(shí)行人力、物力、財(cái)力的綜合統(tǒng)籌、統(tǒng)管、統(tǒng)分、統(tǒng)配。在施工過(guò)程中技術(shù)部門(mén)要嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)的對(duì)每個(gè)月的工作完成量和實(shí)際消耗成本進(jìn)行分析。針對(duì)分析結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整成本支出，糾正成本管理中出現(xiàn)的紕漏。在保證質(zhì)量的情況下把控制成本的支出作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。技術(shù)部的管理要切實(shí)落實(shí)到位，不能流于形式。
�。�2）、在工程的質(zhì)量安全管理上要制定相應(yīng)的質(zhì)量安全管理?xiàng)l例。根據(jù)條例正確指導(dǎo)施工。只有科學(xué)有效的管理才能杜絕施工過(guò)程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量與安全問(wèn)題。
�。�3）、在施工進(jìn)度管理中，我們實(shí)行以合同和業(yè)主方的要求為目標(biāo)，每個(gè)月對(duì)工程進(jìn)行分解，相應(yīng)的制定項(xiàng)目月計(jì)劃任務(wù)，根據(jù)月計(jì)劃來(lái)嚴(yán)格把關(guān)，掌控施工進(jìn)度。未能完成月計(jì)劃的項(xiàng)目組要及時(shí)上報(bào)原因，并采取補(bǔ)救措施及時(shí)禰補(bǔ)。但不能影響下個(gè)月的計(jì)劃。
二、改變公司原有運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)行總公司和分公司新的合作形式。
分公司
總公司、分公司及項(xiàng)目部的關(guān)系由原來(lái)的單向管理模式
總公司
分公司→項(xiàng)目部轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向管理。
項(xiàng)目部
這樣的運(yùn)營(yíng)模式使這三者的關(guān)系更加密切更加有利于以后的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、總公司的各項(xiàng)制度、方針、政策及工作指令在下達(dá)過(guò)程中減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間。保證了上情及時(shí)下達(dá)，上令及時(shí)下行。
2、總公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和分公司之間的利益能夠得到兼顧，避免了一些項(xiàng)目施工中容易出現(xiàn)的矛盾。同時(shí)也化解了當(dāng)前集團(tuán)公司在過(guò)渡期間總公司和各分公司之間的矛盾。
3、促進(jìn)分公司內(nèi)在實(shí)力的提高，有利于分公司隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)，為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)集團(tuán)公司職能部門(mén)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司總體實(shí)力的提高。
要在集團(tuán)公司黨組和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)班子，依靠廣大干部群眾，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，緊抓機(jī)遇，加快發(fā)展，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做好以下兩件事情：一是建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)班子和干部員工隊(duì)伍，二是實(shí)現(xiàn)公司的健康、快速和可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)就提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和加強(qiáng)職能部門(mén)建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際，我提出三點(diǎn)要求：
1、加強(qiáng)各部門(mén)人員的隊(duì)伍建設(shè)。目前各部的人員確定、崗位設(shè)置正逐步完善完備，人員隊(duì)伍的建設(shè)將逐步走向正軌。
�。�1）技術(shù)部門(mén)在集團(tuán)公司中處于一個(gè)重要的地位，承擔(dān)著重要的職責(zé)。一個(gè)工程項(xiàng)目從招投標(biāo)開(kāi)始到施工過(guò)程的跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管再到工程的竣工驗(yàn)收、決算，技術(shù)部一直發(fā)揮著
重要的作用。只有又精又專(zhuān)的技術(shù)技能才能適應(yīng)公司的下一步發(fā)展，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，我們才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立足站穩(wěn)。所以提高技術(shù)部門(mén)人員的綜合素質(zhì)是迫在眉睫。在此我希望技術(shù)人員在下一階段要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，不斷“充電”、“加油”，提高自身的技能水平。
�。�2）綜合管理部承擔(dān)著管理、承辦、協(xié)調(diào)三大工作任務(wù)，擔(dān)負(fù)著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。針對(duì)綜合部工作范圍廣、工作內(nèi)容雜的特點(diǎn)，綜合部要科學(xué)合理地分配好人事、秘書(shū)、后勤的工作，將綜合部的重要作用發(fā)揮好。
�。�3）財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)政中心，要做好公司的財(cái)務(wù)匯總和支出計(jì)劃，發(fā)揮好其重要作用。財(cái)務(wù)部要做到人盡其才，各司其職，將公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、工程往來(lái)款結(jié)算、各項(xiàng)貸款工作做好，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，杜絕工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主辦會(huì)計(jì)。
�。�4）工程部承擔(dān)著工程的施工任務(wù)，對(duì)工程的安全、質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，所以下一階段要發(fā)揮好不怕苦不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，配合各項(xiàng)目部作好工程的安全質(zhì)量的監(jiān)督工作，保證工程進(jìn)度。提高工程質(zhì)量，打造精品工程，樹(shù)立HY品牌形象。
�。�5）勞務(wù)管理部要做好公司的勞務(wù)安排工作，針對(duì)各項(xiàng)目部需要及時(shí)聘用素質(zhì)高、技術(shù)硬、信譽(yù)高的各工種勞務(wù)人員配合施工。
�。�6）物資供應(yīng)部要發(fā)揮好工程物料的采購(gòu)、供給作用。調(diào)查統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目部實(shí)際所需物資種類(lèi)和數(shù)量，分析物資市場(chǎng)行情，在確保材料質(zhì)量的前提下，控制材料的價(jià)格，爭(zhēng)取減少成本支出，增大利潤(rùn)空間，保障項(xiàng)目部工程進(jìn)度。
總之，各部門(mén)要作好各自的本職工作，發(fā)揮好各自的作用。集團(tuán)公司成立以來(lái)，公司又吸收了一些新員工。他們的加入，帶來(lái)了他們的熱情、活力和積極進(jìn)取的活躍思想。我希望這種熱情讓公司更加充滿(mǎn)生機(jī)。我們力爭(zhēng)用三年的時(shí)間來(lái)努力提高人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，真正達(dá)到建筑業(yè)國(guó)家一級(jí)企業(yè)人員的素質(zhì)要求，打造一級(jí)品牌企業(yè)。
2、建立健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各種操作流程，完善用人機(jī)制，明確責(zé)權(quán)。一方面用各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范、指導(dǎo)工作，使各項(xiàng)工作都步入正軌；另一方面從分配機(jī)制入手科學(xué)合理地將事務(wù)分解到每個(gè)人，做到每件事情都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每周各部門(mén)要上報(bào)月工作計(jì)劃和月總結(jié)匯總，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容、工作完成時(shí)間。我們會(huì)針對(duì)上報(bào)的月計(jì)劃和總結(jié)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核，考核結(jié)果也將作為年終考核的一個(gè)依據(jù)。各部門(mén)也可以采用這種方式對(duì)每個(gè)人安排分派工作。
3、各部門(mén)要齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)一致的共同把公司工作做好。團(tuán)結(jié)是干事業(yè)、干成事業(yè)的基礎(chǔ)。在工作中要多商量，多溝通；要換位思考，互相理解，互相支持；要寬以待人，多體諒別人；要講風(fēng)格，講境界，識(shí)大體，顧大局。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體，才能使大家同心協(xié)力、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、提高施工能力，樹(shù)立HY品牌。
組建兩到三支具有專(zhuān)業(yè)水平的自有精干隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)總公司在施工技能上具備真正的實(shí)力。以不斷發(fā)展自有隊(duì)伍來(lái)對(duì)外塑造公司形象，爭(zhēng)取用不到三年的時(shí)間打造成熟的HY建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要?jiǎng)?wù)就是要培養(yǎng)一支能夠創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌的員工隊(duì)伍。首先員工隊(duì)伍要穩(wěn)定。只有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍才能保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定。其次員工隊(duì)伍素質(zhì)要高，要不斷的提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。工作間隙要加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的品牌意識(shí)，樹(shù)立“產(chǎn)品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。
2、準(zhǔn)確把握公司品牌的定位。公司要在對(duì)建筑行業(yè)和自身?xiàng)l件充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，最大限度地整合公司的優(yōu)勢(shì)資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占取并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，打出一級(jí)資質(zhì)的HY品牌。
3、提高工程質(zhì)量，為品牌的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。工程質(zhì)量是品牌塑造的加速器。公司要想成功的塑造自己的品牌，單有一流的員工隊(duì)伍和精準(zhǔn)的品牌定位還不夠，還應(yīng)有高質(zhì)量工程。工程質(zhì)量的提高是成功塑造HY品牌的關(guān)鍵。HY品牌的塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，貫穿在公司的運(yùn)營(yíng)和生存中。沒(méi)有品牌的公司是失敗的，是沒(méi)有市場(chǎng)的。只有實(shí)現(xiàn)品牌的最大化擴(kuò)張，才能更好地帶動(dòng)公司發(fā)展，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。所以下一階段我們要以企業(yè)總承包一級(jí)資質(zhì)為依托，以先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)量來(lái)不斷地創(chuàng)建精品工程。走出江寧，走出南京，走向全國(guó)，將HY的品牌載入建筑業(yè)的篇章。
五、針對(duì)下一階段的工作，提以下三點(diǎn)要求：
�。薄⑶袑�(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有了新
觀念，才會(huì)有新思路，才會(huì)有新舉措，才會(huì)有新發(fā)展。所以我們首先要改變以前懶散工作、松散管理的局面，樹(shù)立新的工作觀念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以積極的態(tài)勢(shì)來(lái)面對(duì)工作。
�。�、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，培育和打造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)。下一階段我們繼續(xù)加大人才的引進(jìn)力度。把培養(yǎng)和打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓。
3、公司上下通力協(xié)作，爭(zhēng)取超額完成20xx年產(chǎn)值3.2億元，利潤(rùn)1800萬(wàn)元的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)省優(yōu)工程個(gè)，市優(yōu)質(zhì)工程個(gè)的預(yù)期目標(biāo)。
各位董事、各位員工、同志們，以上的三點(diǎn)要求并不高，我希望我們每一位HY人都邁開(kāi)大步大干一場(chǎng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家寄托著殷切的期望！HY輝煌的未來(lái)需要我們?nèi)ラ_(kāi)創(chuàng)！希望大家熱愛(ài)HY的事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡情展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。轉(zhuǎn)變?cè)械乃季S方式和管理模式，以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰(shuí)的使命感，團(tuán)結(jié)全體員工同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)HY輝煌。我們充分相信：所有的HY人都將會(huì)無(wú)愧地為HY的事業(yè)寫(xiě)下濃墨重彩的篇章。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)HY成為省市極具實(shí)力的大型集團(tuán)化公司的目標(biāo)，我們要一手抓市場(chǎng)，一手抓內(nèi)部體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展壯大；我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風(fēng)攜手前進(jìn)，以勇于創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)勤勉的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)我們HY人共同的美好的愿望而努力奮斗；我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，著眼未來(lái)，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，共同攜手開(kāi)創(chuàng)HY輝煌的未來(lái)！最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂(lè)。也祝福我們HY的事業(yè)蒸蒸日上。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表XXXX酒店綜合部，對(duì)上月的工作做總結(jié)，對(duì)9月份的今天工作做計(jì)劃。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：
在8月份，綜合部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。
其中，客房營(yíng)業(yè)額為：
114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營(yíng)業(yè)額為： 69686 相比7月份下降4098 。
二、業(yè)務(wù)技能
通過(guò)陳露主管、李豐豆、李梅兩位領(lǐng)班的培訓(xùn)和監(jiān)督，所有一線員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。
1.以前茶樓有客人來(lái)，服務(wù)員會(huì)問(wèn)：你是參加婚宴的客人嗎 現(xiàn)在，有客人來(lái)到茶樓，服務(wù)接待人員會(huì)問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)，您有預(yù)定嗎 兩種不同的語(yǔ)言，體現(xiàn)了兩種不同的素質(zhì)，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。 2.服務(wù)員的推銷(xiāo)意識(shí)明顯上升，推銷(xiāo)成果非常明顯。
從上月開(kāi)始，我們對(duì)員工進(jìn)行了提成激勵(lì)，分班分組。
在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價(jià)格的茶水總共的銷(xiāo)售是50多杯，8月份的銷(xiāo)售總成績(jī)是118杯，比前一個(gè)月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說(shuō)明一點(diǎn)，我們的培訓(xùn)是有成績(jī)的，我們的員工推銷(xiāo)意識(shí)在提高，團(tuán)隊(duì)合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節(jié)約
1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價(jià)值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價(jià)值為：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的總營(yíng)業(yè)額卻反而提高了9018 ，說(shuō)明一點(diǎn)：我們平常的工作沒(méi)有白做。
2.能源方面，我們制定了相應(yīng)的《綜合部能源使用管理制度》，空調(diào)的設(shè)置溫度等細(xì)節(jié)都做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和控制方案，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)到人頭。
3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個(gè)月物品盤(pán)點(diǎn)，總是要差，物品總是遺失。從上月開(kāi)始，我們學(xué)習(xí)了物品的六常法管理，對(duì)物品進(jìn)行了科學(xué)的分類(lèi)、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒(méi)有遺失，同時(shí)，很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調(diào)整、工資調(diào)整
1.由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個(gè)月做統(tǒng)計(jì)比較：
7月份綜合部工資40419.占總營(yíng)業(yè)額的20%;
6月份綜合部工資37620.占總營(yíng)業(yè)額的23%; 我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理。 五、缺點(diǎn) 保安部人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)能力參差不齊，我們還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
客房入住率近期有下降趨勢(shì)，我們會(huì)找出根本原因所在，盡快解決問(wèn)題。
9月份基本工作計(jì)劃
在本月，由于綜合部新增加機(jī)麻大廳，營(yíng)業(yè)面積會(huì)更寬。綜合各方面實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。 1、綱要：
9.09-----9.15，主抓勞動(dòng)紀(jì)律和行為規(guī)范。
9.16-----9.22，專(zhuān)業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和節(jié)能降耗。
2、清潔衛(wèi)生天天抓，時(shí)時(shí)抓。
3、具體標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，綜合部已經(jīng)有具體的書(shū)面參照條文，并且已經(jīng)公示 以上3個(gè)計(jì)劃周期，在每一個(gè)周期的第一天，由部門(mén)經(jīng)理在會(huì)議上會(huì)對(duì)部門(mén)員工宣讀，綜合部各部門(mén)嚴(yán)格實(shí)施，主管、領(lǐng)班監(jiān)督檢查，部門(mén)經(jīng)理復(fù)查。
4、承諾：
a.如果沒(méi)有完成計(jì)劃，或者沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃效果，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始，逐級(jí)懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200.
b.如果按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成計(jì)劃，達(dá)到計(jì)劃效果，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始，逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為現(xiàn)金，獎(jiǎng)勵(lì)幅度為20--200.
5、綜合部9月份目標(biāo)任務(wù)：18萬(wàn) 宣誓：
以上5點(diǎn)，作為綜合部本月的核心，我和我的團(tuán)隊(duì)，保證不折不扣地完成以上計(jì)劃和任務(wù)。 我，作為綜合部經(jīng)理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，共同打造XXXX酒店更加輝煌的明天。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
金秋十月，是一個(gè)碩果累累的季節(jié)，是一個(gè)豐收的季節(jié)，更是一個(gè)振奮人心的季節(jié)，我們很高興又迎來(lái)了新一次的全體員工大會(huì)。
在過(guò)去的一年里，作為XX公司這一個(gè)大家庭中的每一份子，我們無(wú)分彼此，有付出，也有收獲，有辛酸，也有快樂(lè)。但不管生活如何度過(guò)，時(shí)間如何流逝，我相信我們都深深地?zé)釔?ài)著這個(gè)家。有人說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是看人才的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的振興，關(guān)鍵是靠技術(shù)的振興。那么，我相信，XX有發(fā)展并持續(xù)振興的今天，關(guān)鍵是管理層的英明領(lǐng)導(dǎo)和我們?nèi)w員工技術(shù)水平和個(gè)人素質(zhì)的不斷提升而點(diǎn)滴累積而來(lái)的。我更相信，沒(méi)有各位的一直努力和堅(jiān)持，就沒(méi)有輝煌的XX。
在此，我謹(jǐn)代表XX由衷地感謝一直來(lái)辛苦拼搏的各位親愛(ài)的同事們，希望大家繼續(xù)堅(jiān)持在董事長(zhǎng)XX先生的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，不斷提升自我，為XX的明天插上騰飛的翅膀，為你們的明天點(diǎn)綴耀眼的亮點(diǎn)。最后，讓我們共同祝愿你我共創(chuàng)美好的明天!謝謝!
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿13
深圳某公司員工大會(huì)上，3名上臺(tái)演講的員工因發(fā)言時(shí)間不足，竟被經(jīng)理要求“學(xué)狗叫”。事后，不堪受辱的3名員工將公司告上法院，要求公司在媒體上公開(kāi)賠禮道歉，消除影響，并分別支付3人精神損害賠償金各5000元，南山法院一審支持了3名員工的訴求。公司方不服上訴，市中級(jí)法院昨天進(jìn)行了二審。
員工
“品質(zhì)之星”竟被要求“學(xué)狗叫”
本案的3名原告劉某、李某、陶某是位于南山區(qū)的一家名叫克勞瑞德電子(深圳)有限公司的員工，他們3人平時(shí)工作勤勉，被公司評(píng)為“品質(zhì)之星”。原本他們是作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，沒(méi)想到最終卻淪為“學(xué)狗叫”。在起訴書(shū)中，他們稱(chēng)，公司制造部經(jīng)理張某按照公司規(guī)定，組織制造部員工舉行大會(huì)，選舉“品質(zhì)之星”，劉某、李某、陶某當(dāng)眩張某遂要求3人在大會(huì)上發(fā)言5分鐘。劉某、李某、陶某由于文化水平不高，不善言辭，未能達(dá)到“發(fā)言5分鐘”的要求。張某見(jiàn)狀，當(dāng)眾宣布，只要三人“學(xué)狗叫”就算“過(guò)關(guān)”，如果不學(xué)狗叫，就讓3人一直站在那里。
三原告認(rèn)為，張某的行為已經(jīng)粗暴地侵犯其名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等人格權(quán)。同時(shí)根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第34條規(guī)定：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！睆埬车男袨橄德殑�(wù)行為，其責(zé)任應(yīng)由被告公司承擔(dān)。據(jù)此，三原告請(qǐng)求法院判令被告在深圳市轄區(qū)范圍內(nèi)公開(kāi)發(fā)行的報(bào)紙上向三原告賠禮道歉，消除影響;并分別支付三人精神損害賠償金5000元。
公司
經(jīng)理讓學(xué)狗叫不是職務(wù)行為
針對(duì)三員工的起訴，克勞瑞德電子(深圳)有限公司辯稱(chēng)，張某讓三人學(xué)狗叫雖具有侮辱性質(zhì)，但并非公司授意或指使，因此不屬于職務(wù)行為，公司不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。該公司同時(shí)表示，評(píng)尋品質(zhì)之星”是一個(gè)輕松、鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、令人愉快的場(chǎng)景，而不是一個(gè)批判的、氣氛緊張的環(huán)境，更不可能故意侮辱員工，因此不可能侵犯原告的名譽(yù)權(quán)和榮譽(yù)權(quán)。
而張某向法庭陳述時(shí)也稱(chēng)沒(méi)有讓員工學(xué)狗叫。
法院
一審支持原告訴求
南山法院一審認(rèn)為，人格權(quán)是法律賦予公民神圣而不可侵犯的權(quán)利。XX年8月4日至5日，《晶報(bào)》、《深圳晚報(bào)》等媒體以“不擅發(fā)言經(jīng)理讓員工學(xué)狗叫”、“一樁勞資糾紛案牽出一件荒唐事——經(jīng)理讓員工學(xué)狗叫”等為題，對(duì)涉案事件進(jìn)行了報(bào)道，同時(shí)，克勞瑞德電子(深圳)有限公司22名員工也出具了《證明》，證明張某曾多次讓員工學(xué)狗叫的事實(shí)。而克勞瑞德電子(深圳)有限公司對(duì)這一事實(shí)本身并未否認(rèn)，只是認(rèn)為張某的行為是個(gè)人行為，不是職務(wù)行為。因此，法院確認(rèn)張某在履行職務(wù)過(guò)程中存在侵犯三原告人格尊嚴(yán)權(quán)的行為，三原告的訴求于法有據(jù)，法院全部予以支持。
克勞瑞德電子(深圳)有限公司不服一審判決，提起上訴。昨天下午，市中級(jí)法院開(kāi)庭審理了此案。該公司代理律師表示，一審判決認(rèn)定“學(xué)狗叫”事實(shí)的重要證據(jù)是該公司22名離職員工的證言，這22人均與該公司發(fā)生了勞動(dòng)爭(zhēng)議，與公司具有利害關(guān)系，該證言不能單獨(dú)作為定案的依據(jù)。退一步說(shuō)，即便經(jīng)理要求員工學(xué)狗叫，也是經(jīng)理的個(gè)人行為，是句玩笑話，與公司并無(wú)關(guān)聯(lián)。
三名員工的代理律師當(dāng)庭表示，經(jīng)理要求員工學(xué)狗叫一事，當(dāng)時(shí)部門(mén)的20多名員工全都聽(tīng)見(jiàn)，可以作證。庭審后，該律師告訴記者，這家公司是臺(tái)資企業(yè)，管理層與員工一直交流不多，因理念問(wèn)題雙方之間矛盾由來(lái)已久。三名員工均來(lái)自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，對(duì)于上臺(tái)發(fā)言很不習(xí)慣，本來(lái)評(píng)上“品質(zhì)之星”是件高興的事，還領(lǐng)到了獎(jiǎng)品，但沒(méi)想到因?yàn)榘l(fā)言不滿(mǎn)5分鐘便被經(jīng)理要求學(xué)狗叫。該事件發(fā)生后，這個(gè)部門(mén)的20多名員工都選擇了辭職。
目前，該案仍在進(jìn)一步審理中。
員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的員工伙伴們：
你們好！
謝謝大家的配合，XX店員工隊(duì)伍總是這么整齊，步調(diào)一致，我作為XX店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現(xiàn)也更加堅(jiān)定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個(gè)承諾：我會(huì)加倍努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析、腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，同時(shí)，我相信全體熱愛(ài)XX店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿(mǎn)豐收和希望的金秋10月。
9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度、滿(mǎn)足客戶(hù)需求為首要方向開(kāi)展工作，在各部門(mén)互相配合、團(tuán)結(jié)合作下，順利完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。有付出才有回報(bào)，有了可喜的成績(jī)，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂(lè)，在這里，請(qǐng)為我們通過(guò)努力收獲到的快樂(lè)來(lái)點(diǎn)掌聲！
9月份，服務(wù)部員工圍繞“提供感動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造客戶(hù)驚喜”為目標(biāo)開(kāi)展工作，不少員工充分體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，受到客人的表?yè)P(yáng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。出品部員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮，陸續(xù)推出多款新菜品，且市場(chǎng)接受度高，受到客戶(hù)的一致好評(píng)，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們的二線部門(mén)員工也提供了客戶(hù)滿(mǎn)意的基本保障，如：我們的PA阿姨閑暇時(shí)間主動(dòng)配合傳菜的身影；我們傳菜部員工配合出品部餐前準(zhǔn)備的身影；我們內(nèi)保師傅主動(dòng)幫助海鮮池綁閘蟹、運(yùn)海鮮的身影；我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影；一幅幅感人的畫(huà)面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的鑄就，需要高度的默契，一個(gè)高度默契的團(tuán)隊(duì)會(huì)給我們帶來(lái)高效的工作業(yè)績(jī)，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就會(huì)非常強(qiáng)大。其實(shí)一個(gè)人的成功，從某種意義上來(lái)講，是對(duì)某種責(zé)任的承擔(dān)。
團(tuán)隊(duì)配合、人人把關(guān)，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，要做到客戶(hù)滿(mǎn)意，來(lái)源于我們各個(gè)部門(mén)每一位員工的通力配合。美國(guó)通用公司曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查：一個(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意會(huì)告訴另外6個(gè)人，不滿(mǎn)意則會(huì)告訴22個(gè)人�？梢�(jiàn)我們
日常工作中，看似一個(gè)小小的投訴，一個(gè)客戶(hù)不滿(mǎn)意，個(gè)別員工一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)給我們帶來(lái)多大的潛在危害，將浪費(fèi)多少人的辛勤汗水。國(guó)際名人克勞斯總結(jié)：一個(gè)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人行為所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī)。正因?yàn)檫@樣，為了讓自我價(jià)值得到體現(xiàn)，對(duì)于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會(huì)更輕松的換取更大的勞動(dòng)成果。
人不能太浮躁，一下子想做這個(gè)，一下子想做那個(gè)；其實(shí)，絕大多數(shù)人的工作是不需要反復(fù)去尋找的，你看準(zhǔn)一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會(huì)成功。有時(shí)候，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講，如果你一)直努力、堅(jiān)持、好學(xué)、上進(jìn)，那么不用多少年，你的成就一定會(huì)不可限量。
把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還沒(méi)有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開(kāi)水中，青蛙馬上會(huì)跳出來(lái)，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會(huì)在不知不覺(jué)中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當(dāng)企業(yè)走上正軌以后， 我們自身的一些小問(wèn)題開(kāi)始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)，漸而久之就會(huì)弊重難返，使我們逐漸失去解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。我們XX店不缺勤勞、不缺智慧，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)中繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，我們就必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以，本月我們將帶領(lǐng)每一位員工，從實(shí)際出發(fā)，從客戶(hù)滿(mǎn)意度出發(fā)，從自身做起，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，將日常工作的簡(jiǎn)單招式做到極致，將基礎(chǔ)工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因?yàn)閯e人的標(biāo)準(zhǔn)低而降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，要用“細(xì)微之處見(jiàn)真功”這句話來(lái)時(shí)刻提醒自己。我堅(jiān)信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會(huì)幫助我們換取利益。
下面就XX店10月份的重點(diǎn)工作作如下布置：
1、全體員工應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度，重視客戶(hù)需求，研究客戶(hù)感受，團(tuán)結(jié)配合，層層把關(guān)，將出品做精、服務(wù)做細(xì)，做到客人心里去；把好后勤保障關(guān)，力求零投訴；同時(shí)，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始節(jié)能降耗，嚴(yán)把費(fèi)用控制關(guān)；
2、出品部要樹(shù)立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上，充分體現(xiàn)出品部的團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)；
3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶(hù)心理，倡導(dǎo)感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，并對(duì)提供感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的員工要特別嘉獎(jiǎng)，并登記備案、注重培養(yǎng)；傳菜部要落實(shí)帶菜蓋的達(dá)成率，恢復(fù)戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對(duì)出品安全、衛(wèi)生、快捷的滿(mǎn)意度。
最后，我用山姆?沃爾頓的話來(lái)結(jié)束今天的講話：“如果你熱愛(ài)工作，你每天就會(huì)盡自己所能、力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋�(gè)人也會(huì)從你這里感染到這種熱情”，我相信XX店的每一位員工都能成為感染別人的人。
謝謝各位！
店總經(jīng)理：XXX
20xx年X月X日
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