聘任暨管理責(zé)任制大會(huì)發(fā)言稿范文1200字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天，我們?cè)谶@里舉行聘任暨管理責(zé)任制大會(huì)，能和大家一起分享我的工作感悟和繼續(xù)做好機(jī)關(guān)文印中心的工作的決心，我感到非常榮幸。在這里，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，各位同事的鼎力相助，表示衷心的感謝！
2014年，我們機(jī)關(guān)文印中心在機(jī)關(guān)事物管理中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，成功塑造了“樂居”后勤服務(wù)形象。全年共保障了1000多場(chǎng)大小會(huì)議材料，其中千人以上會(huì)議達(dá)14次，國家級(jí)會(huì)務(wù)4次。全年印刷用復(fù)印紙1500箱、膠印紙800令、文件匯編近萬冊(cè)，各類標(biāo)書制作11300冊(cè)。利潤比去年增長了5%，超目標(biāo)22.1%。服務(wù)滿意率達(dá)100%。
做到業(yè)務(wù)受理“零推脫”，24小時(shí)隨叫隨到，不管大業(yè)務(wù)，小業(yè)務(wù)，時(shí)間緊與松，積極受理，從而贏得了業(yè)務(wù)，贏得了聲譽(yù)。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。我中心將以《市機(jī)關(guān)生活服務(wù)公司管理責(zé)任制》為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤改革，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心再創(chuàng)輝煌盡自己的微薄之力。既做好為機(jī)關(guān)服務(wù)工作，保證公司公文的正常運(yùn)行，又要開拓市場(chǎng)，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的`順利完成。我的工作設(shè)想是:
一、全力以赴為機(jī)關(guān)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、為機(jī)關(guān)提供高質(zhì)量印刷產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的基礎(chǔ)。我們的根據(jù)地在機(jī)關(guān)，只有占穩(wěn)根據(jù)地，才能求發(fā)展，只有我們服務(wù)對(duì)象的存在，才有我們存在的價(jià)值。因此，我們經(jīng)常教育干部職工不斷地提升服務(wù)意識(shí)，自覺地遵守服務(wù)承諾要求，做到文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)來我中心印件的同志要熱情、周到、細(xì)致、耐心，盡可能提供方便，使他們高興而來，滿意而歸。
2、無條件地承接來自機(jī)關(guān)的各種印件，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確守時(shí)。加班加點(diǎn)趕印各種印件。努力滿足機(jī)關(guān)印文的各種特殊要求，及時(shí)妥善地處理印制過程中出現(xiàn)的各種問題。教育職工愛崗敬業(yè)，提高工作責(zé)任心。
3、堅(jiān)持回訪，服務(wù)上門，征求意見，主動(dòng)熱情地為機(jī)關(guān)服務(wù)。我們經(jīng)常定期和不定期地回訪機(jī)關(guān)客戶，主動(dòng)誠懇地向他們征求對(duì)產(chǎn)品及有關(guān)服務(wù)方面的意見，并制定出整改措施。為方便客戶，主動(dòng)上門取送印件和印刷成品。
二、采取積極措施，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
1、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。教育職工樹立憂患意識(shí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，勇于參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，徹底改變單純?yōu)闄C(jī)關(guān)服務(wù)觀念，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。激發(fā)全體職工與企業(yè)共榮辱的主人翁責(zé)任感，樹立職工與企業(yè)興衰與共的責(zé)任意識(shí)。
2、拓寬經(jīng)營渠道，改變經(jīng)營理念，面向市場(chǎng)廣攬活源。在保證優(yōu)質(zhì)高效地為機(jī)關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，集中精力，開拓市場(chǎng)，鞏固老客戶，爭(zhēng)取新客戶，以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)打入市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。
3、加強(qiáng)經(jīng)營管理，開展經(jīng)濟(jì)核算，降低費(fèi)用，降低成本，杜絕浪費(fèi)，控制不必要的開支，增加經(jīng)濟(jì)效益。
4、加大職工技術(shù)培訓(xùn)力度，樹立品牌意識(shí)，精品意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期和不定期地組織全員進(jìn)行培訓(xùn)和輪訓(xùn)。采取請(qǐng)進(jìn)來,走出去的方法，請(qǐng)專家和技術(shù)人員講課，到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，定期考核。經(jīng)常召開質(zhì)量分析會(huì)，杜絕不合格產(chǎn)品出廠，千方百計(jì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以高質(zhì)量產(chǎn)品贏得客戶。
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