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馬云證監(jiān)會(huì)演講稿全文
今日(2月10日)上午，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云攜核心智囊團(tuán)--螞蟻金服CEO彭蕾及集團(tuán)首席技術(shù)官王堅(jiān)，趕赴首都北京，為中國(guó)證監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)干部帶來(lái)一場(chǎng)主題為“互聯(lián)網(wǎng)金融”的座談會(huì)。此次會(huì)議馬云、王堅(jiān)、彭蕾輪流發(fā)表了精彩演講，前后耗時(shí)約150分鐘，參會(huì)的皆為證監(jiān)會(huì)內(nèi)部人士。以下是馬云證監(jiān)會(huì)演講稿全文：
馬云：
我講講我的看法。第一，剛才講螞蟻金服，公司里很多名字是我取的，我取名字還是可以的，阿里巴巴、淘寶、支付寶、螞蟻金服、阿里媽媽。螞蟻金服我自己覺(jué)得，取螞蟻金服名字的時(shí)候，我覺(jué)得地球上有幾個(gè)動(dòng)物是可以把超過(guò)自己體重3倍的東西舉起來(lái)的，螞蟻是其中一個(gè)，這是我的例子，但是我們個(gè)子長(zhǎng)的不高，總是給自己找理由。事實(shí)上阿里媽媽的思想就是這樣，我們覺(jué)得螞蟻有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，又能夠有很大得力兩，如果有很好的組合是可以，但是我沒(méi)想到銀行界說(shuō)螞蟻金服，像螞蟻搬家，每個(gè)人心里想什么，覺(jué)得就是這樣子。
因?yàn)?5天的經(jīng)歷確實(shí)是不容易，我最近半年是特別難過(guò)，上市以后我仍特別難過(guò)，壓力也越來(lái)越大，這個(gè)壓力也不是說(shuō)來(lái)自于工作業(yè)績(jī)之類的，本來(lái)是滿高興做自己開(kāi)心的事情，特別美，我自己相信我們這些人真是不能干，我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得我是一個(gè)能干的人，我也沒(méi)覺(jué)得誰(shuí)是很能干的人，王堅(jiān)算不算能干，這兩年才過(guò)來(lái)。
但是我們以前18個(gè)人，人家現(xiàn)在把我們阿里巴巴18個(gè)創(chuàng)始人說(shuō)不得了，其實(shí)我們這些人基本上找不到什么工作，大學(xué)里面上上課，出去找工作都不行的人。實(shí)事求是的講，沒(méi)有中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們是走不到今天的。在上市之前的應(yīng)該講三四個(gè)月，很多人認(rèn)為阿里巴巴不行，模式不行，假貨橫行，反正沒(méi)有好的。我跟同事們講，我們比大家想象的要好，我們其實(shí)還可以。上市以后融了250億美金，一下子成為全世界好像很關(guān)注的，甚至有一段時(shí)間，要不是最近的麻煩，我們?cè)?jīng)是全世界市值前十位的。我們比我們的偶像IBM還大，我們從小覺(jué)得不得了的公司怎么比他還大，我們沒(méi)有那么大，所以我們告訴自己，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有人家想象的那么強(qiáng)大，一家只有15年的公司，全部都是年輕人，憑什么你今天可以成為世界市值前十強(qiáng)的公司，是人們對(duì)中國(guó)的期待、人們對(duì)未來(lái)的期待。所以我們要很冷靜客觀的講，這些市值并不代表你，是代表別人對(duì)你的信任，所以我們不是說(shuō)什么大話或者套話。
我在華爾街那天就講，我說(shuō)我們今天融的250億美元，不是錢，是大家對(duì)我們的信任，是大家對(duì)中國(guó)的信任，壓在了我們身上。但是我自己不高興的是，我們到底將來(lái)，這樣下去沒(méi)完沒(méi)了，實(shí)在太累，我們這幫人不能干，今天比以前能干多，今天的人才也比以前多，錢也比以前多，技術(shù)也比以前好，但是如果讓我們重新走一遍，我們是一定走不到今天，這個(gè)時(shí)機(jī)過(guò)去了。所以如果你還想生活在昨天是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，你必須去創(chuàng)造未來(lái)。
兩個(gè)禮拜以前我在杭州成立了一個(gè)叫湖畔大學(xué)，專門招創(chuàng)業(yè)者，我認(rèn)為企業(yè)家是很難被培訓(xùn)出來(lái)的，企業(yè)家是被發(fā)現(xiàn)并且訓(xùn)練的，我在杭州構(gòu)思了將近7年時(shí)間，我們做一個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的大學(xué)，要求挺大，我們要求這個(gè)人必須有三年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必須有30名員工以上，必須繳納3年的稅收，必須有3個(gè)企業(yè)家推薦，進(jìn)來(lái)以后我們教大家分享的不是MBA里面張三怎么成功、李四怎么成功的案例，我們專門跟人家分析，張三怎么失敗的，李四怎么失敗的，只有學(xué)習(xí)別人失敗經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)才能走向未來(lái)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在戰(zhàn)場(chǎng)上老兵能夠活下來(lái)，新兵死的快，因?yàn)槔媳迷趺椿钕聛?lái)，他懂得怎么躲起來(lái)，槍聲一聽(tīng)兩個(gè)沖鋒槍，躲起來(lái)，新兵就傻乎乎的沖上去，死掉。以戰(zhàn)場(chǎng)上不管你這幫是不是贏的，你活著回來(lái)就是贏的，商場(chǎng)上活下來(lái)的企業(yè)并不多，每個(gè)企業(yè)有一萬(wàn)個(gè)理由、一萬(wàn)個(gè)原因，各種各樣的機(jī)緣，但是每個(gè)企業(yè)失敗，他們失敗的概率是一樣的。MBA學(xué)教了很多人，MBA主要是教別人分享成功的案例，我發(fā)現(xiàn)很多人學(xué)了MBA回來(lái)以后腦子發(fā)熱覺(jué)得自己也會(huì)成功的，張三可以、李四可以，我也可以，其實(shí)不是那么回事情。只有把整個(gè)人類犯的商業(yè)錯(cuò)誤，最最重要的錯(cuò)誤也就二三十個(gè)，你不斷的提醒，有些死角你是不能進(jìn)去的，有些欲望你是不能跨過(guò)的，有些底線是絕對(duì)不能碰的，這些東西做了以后這個(gè)公司才能活，只有活下來(lái)才有希望。
這次我們招聘的是第一屆的學(xué)生，第一屆學(xué)生我的宗旨很簡(jiǎn)單，學(xué)生是教不好的，趕緊這些人本來(lái)就很成功，把他聚在一起就成功了。確實(shí)很可怕，我面試了八個(gè)人，聽(tīng)了兩個(gè)小時(shí)以后一身冷汗，幸虧我們15年以前創(chuàng)業(yè)了，不然現(xiàn)在不被這些小鬼搞死，他們的想法完全不一樣，但是性格所在，這幫人將會(huì)代表中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)，他們已經(jīng)從制造在逐漸走向創(chuàng)造，他們利用數(shù)據(jù)、利用互聯(lián)網(wǎng)，利用為別人創(chuàng)造昨天不存在的事物，這個(gè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。
所以我自己覺(jué)得，剛才王堅(jiān)(集團(tuán)首席技術(shù)官)講的，我們這些人有很重要的原因就是互聯(lián)網(wǎng)的信仰者，我不是互聯(lián)網(wǎng)的信仰者，我確實(shí)來(lái)講，我是一個(gè)對(duì)未來(lái)的信仰者，我永遠(yuǎn)相信人類的未來(lái)越來(lái)越好，不管有多大的困難，總是有人會(huì)找出辦法來(lái)，只是你沒(méi)找出辦法來(lái)，我從來(lái)不擔(dān)心總理在擔(dān)心的事情，總理?yè)?dān)心，你瞎擔(dān)心，你就擔(dān)心自己的事情，把自己做好世界就會(huì)發(fā)生變化。所以我只擔(dān)心我們這個(gè)公司，所以盡管是這么困難，但是我們?nèi)绻匦聛?lái)一遍，我愿不愿意，人生如果給我重新寫(xiě)，怎么成功，繼續(xù)怎么樣、怎么樣，不然，太辛苦了，我寧可讓別人那么辛苦。但是相信未來(lái)的核心在于相信年輕人，年輕人是創(chuàng)造未來(lái)，我沒(méi)拍證監(jiān)會(huì)的馬屁，最突出的白發(fā)蒼蒼的，改變成功者是最難的，這世界上改變成功者的難度之大是超過(guò)你想象的，我去說(shuō)服很多剛開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)的那些30歲、40歲左右的成功人士，幾乎不可能，他告訴你我當(dāng)年這么干，憑什么我現(xiàn)在不能這么干，你這么不靠譜，幾乎所有人批評(píng)我們。
淘寶最主要的成功原因之一，大家知道，不是免費(fèi)，我們盯上了十七八歲的孩子、二十歲左右的，我們覺(jué)得搞定孩子就是搞定父母，20歲左右你把他好好的按住，徹底服務(wù)他們，因?yàn)樗麄兛释晒�，他們�(cè)敢鈬L新，他們一切沒(méi)包袱，更他們成功，等十年以后他們30歲了，他們消費(fèi)能力自然在。所以我們?cè)?0年以前做淘寶網(wǎng)的時(shí)候，我根本不擔(dān)心賺不賺錢，你們搞了半天一年也就七八千萬(wàn)人民幣，這幫孩子現(xiàn)在在淘寶上一天一個(gè)月只花200塊錢，30歲、35歲他們成為白領(lǐng)的一個(gè)月可能就花2000塊錢，他們自然而然成長(zhǎng)起來(lái)，所以與其改變和說(shuō)服成功者，不如花時(shí)間去搞定那些想成功的人、沒(méi)有包袱的人去改變他們。所以我對(duì)未來(lái)一直是這么覺(jué)得，我相信未來(lái)很好，所以每次有災(zāi)難很大的事情，大家都恐慌的事情，一定過(guò)去，樂(lè)觀，你不樂(lè)觀根本在今天變化那么多，基本上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在也不高興、人們也不高興、有錢的也不高興、沒(méi)錢的也不高興，開(kāi)心是讓自己開(kāi)心。所以我覺(jué)得對(duì)年輕人的期待、對(duì)年輕的希望，才是阿里。
阿里巴巴這家公司，我們也問(wèn)這么累我們到底為了什么，按照中國(guó)人傳統(tǒng)來(lái)講，賺錢了，算了，退休吧，好好享受生活，家人也覺(jué)得我以前也覺(jué)得公司太小時(shí)候辛苦一點(diǎn)，公司大了就有自己時(shí)間了，電影上面老板都是雪茄一抽，結(jié)果現(xiàn)在越來(lái)越累、越來(lái)越辛苦。所以問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，你有什么、你要什么、你放棄什么，公司有一個(gè)問(wèn)題，你到底要什么東西，我們今天沒(méi)有大問(wèn)題，我們公司跟其他公司的差距在于，我們理想主義色彩比別人大一點(diǎn)。第二點(diǎn)，我們這些人要比別人更加腳踏實(shí)地把活干出來(lái)，理想如果你不去把它變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)，只有行動(dòng)沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有KPI基本上是瞎掰，那是幻想。所以我們這些人，因?yàn)榭紤]到這個(gè)，前面講這些的原因告訴大家是什么，互聯(lián)網(wǎng)不是我的信仰，因?yàn)槿祟愐欢〞?huì)將來(lái)有比互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)大的東西，如果你對(duì)未來(lái)有信仰的時(shí)候，一定會(huì)找出什么東西適應(yīng)未來(lái)就撿起來(lái)。10年以前就在公司不斷講，互聯(lián)網(wǎng)今天能夠幫助中小企業(yè)用起來(lái)，如果每天有一個(gè)東西比互聯(lián)網(wǎng)更好幫助中小企業(yè)，把那個(gè)東西撿起來(lái)，只要圍繞我們的使命做下去，沒(méi)有必要死守在這攤上面，這是我們的一脈相承。
所以阿里巴巴今天看來(lái)，我們想明白可能我們就是，因?yàn)槲覀兊墓鞠胱?02年，從第一天起，目標(biāo)為什么102年那么奇怪的數(shù)字?我們是1999年誕生的，上世紀(jì)我們活了1年，這世紀(jì)我們活100年，下世紀(jì)活1年，正好三個(gè)世紀(jì)挺好。目標(biāo)一定要明確，你給團(tuán)隊(duì)，百年企業(yè)說(shuō)多了，百年企業(yè)，百年企業(yè)，每個(gè)人都想活百歲，活到百歲的沒(méi)有幾個(gè)，下一步我一定要活到102歲，就注意到自己的身體健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、吃的東西、鍛煉。我們公司也一樣，在今天我們剛剛過(guò)了15年，這家公司非常脆弱，我們大而不強(qiáng)，我們今天為止，別人對(duì)我們的期待很高，我們對(duì)自己認(rèn)識(shí)也不夠，所以這個(gè)情況下，這家公司要活102年，既然這是目標(biāo)，在102年我們這個(gè)公司不敢說(shuō)是成功的，因?yàn)椴坏?02年全是假貨，很不靠譜，所以我們每次做這個(gè)決定的時(shí)候要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，我們做這個(gè)決定會(huì)不會(huì)對(duì)102年有好處?第一，你如果不現(xiàn)實(shí)，那明天就死掉了，還不是102年，但是你走的太遠(yuǎn)也不行，走的太近對(duì)未來(lái)沒(méi)好處、今天沒(méi)有好處，這是我們?cè)谶@個(gè)公司平衡里面。一，所有決定圍繞讓天下沒(méi)有難做的生意，所有的決定必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，所以從這些角度我們招聘進(jìn)來(lái)的年輕人也一樣，所以每個(gè)人進(jìn)來(lái)到了阿里巴巴以后被洗腦了。我們不敢說(shuō)是洗腦，我們一定是經(jīng)歷嚴(yán)格的教育和訓(xùn)練，就是你來(lái)你到底想干嗎，如果你今天進(jìn)來(lái)我們就這么一幫人，我們就好這口，我們就喜歡這個(gè)，102年以內(nèi)我們想明白了一定有公司會(huì)比我們更掙錢，一定有公司比我們做的更出色，一定有公司利潤(rùn)比我們做的更好，我們要明白的是我們今天對(duì)中國(guó)社會(huì)有促進(jìn)作用，利用商業(yè)把中國(guó)社會(huì)做的更加透明、更加開(kāi)放、更加誠(chéng)信，這是我們要做的，所以我們就圍繞這個(gè)方向，所謂新商業(yè)文明。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)正在發(fā)生很大的變化、世界在發(fā)生很大的變化，從IT向DT的轉(zhuǎn)移，這兩個(gè)不是一個(gè)技術(shù)的革新，而是思想觀念的革新。IT時(shí)代有一個(gè)很重要的就是以我為中心，因?yàn)镮T我知道的你不能知道，別人知道的信息你不知道你輸慘了，IT某種程度上是標(biāo)準(zhǔn)化，IT實(shí)際上是把自己越做越強(qiáng)大，而DT時(shí)代一個(gè)核心思想是以別人為中心，叫利他主義。
第二個(gè)，DT講究分享，我知道的你也會(huì)知道，大家都知道了才有機(jī)會(huì)。DT時(shí)代還有就是，如果你不是一個(gè)透明的機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后廉政很不夠，跟互聯(lián)網(wǎng)精神也有關(guān)系，說(shuō)我今天拿點(diǎn)錢別人不知道，不可能，現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越講究透明，你必須適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。所以我自己覺(jué)得從IT到DT轉(zhuǎn)移最重要的，你必須思考利他主義，你必須思考你的組織、個(gè)人，你必須要懂得分享，所以整個(gè)社會(huì)在發(fā)生巨大的變化。
我為什么對(duì)未來(lái)有信心?我不是一個(gè)學(xué)者，我是亂想，所以公司同事干得好我就可以坐在那兒想，全世界跑，聽(tīng)各種各樣人的交流。我是覺(jué)得，第一次工業(yè)革命是一個(gè)100年，人類發(fā)生了最大的工業(yè)革命，蒸汽機(jī)出來(lái)是把人的體能給釋放出來(lái)了，所以因?yàn)槲易プ×诉@次技術(shù)革命。第二次工業(yè)革命，是人類繼續(xù)放大這個(gè)體能，電、石油起來(lái)以后誕生了整個(gè)美國(guó)的強(qiáng)大。第一次工業(yè)革命誕生了工廠，第二次工業(yè)革命誕生了公司，公司是什么，能源、石油出來(lái)以后生產(chǎn)能力越來(lái)越大，流水線出來(lái)以后供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)管理，這套體系加上IT變成了整個(gè)公司化。但是這次在座我們這些是很幸運(yùn)的，我們活在很了不起的時(shí)代，這次DT時(shí)代的革命是釋放了人類的腦袋，所有東西都是通過(guò)釋放了人的思想，釋放了人的原來(lái)是體能，所以大概在未來(lái)30年以內(nèi)，這個(gè)世界的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們今天人的想象。
人說(shuō)，馬云，你這個(gè)人是有遠(yuǎn)見(jiàn)，20年以前你就發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，就開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)，完全不懂電腦的人，10年以前怎么想出來(lái)去搞淘寶，然后搞了一個(gè)支付寶，惹來(lái)那么多事。不是我們了不起，而是我們知道這個(gè)時(shí)代就是會(huì)創(chuàng)造這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，今天不是阿里巴巴創(chuàng)造的時(shí)代，阿里巴巴有幸生活在這個(gè)時(shí)代，適應(yīng)了這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，找到了未來(lái)社會(huì)走向的趨勢(shì)，我們改變了自己，而不去改變世界，我們是改變自己、影響世界。
所以從這個(gè)角度來(lái)看，未來(lái)的10年和20年世界的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象，昨天成功者一定是很難被改變的，全世界就兩個(gè)國(guó)家很有意思，互聯(lián)網(wǎng)公司，美國(guó)6個(gè)、中國(guó)4個(gè)，歐洲全面沒(méi)有，日本、韓國(guó)全面沒(méi)有，大家想過(guò)沒(méi)有，很奇怪。都在這兒，中國(guó)是唯一一次起跑線跟美國(guó)幾乎是一樣的，這中間的原因是什么，各種各樣的原因，其實(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在為止，很多人在抱怨，我覺(jué)得中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管很好了。
中國(guó)監(jiān)管水平是超過(guò)大家想象的，老外對(duì)中國(guó)不了解，互聯(lián)網(wǎng)金融一年前我到美國(guó)去，格林斯潘，原來(lái)美國(guó)美聯(lián)儲(chǔ)的老頭，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)他講話我都聽(tīng)不懂，在電話上講話，我問(wèn)他，我說(shuō)你怎么電視講話我都聽(tīng)不懂，現(xiàn)在你講話我都能聽(tīng)懂。他說(shuō)電視上講話都不要人聽(tīng)懂的，為什么讓人家聽(tīng)懂?他問(wèn)了我半個(gè)小時(shí)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融，拿了枝筆好好記，回來(lái)以后給我寫(xiě)封信，說(shuō)我從來(lái)沒(méi)想過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)東西，他說(shuō)美國(guó)怎么沒(méi)有。我跟他講，電子商務(wù)中國(guó)發(fā)展得那么厲害，美國(guó)并沒(méi)有發(fā)展，美國(guó)亞馬遜加eBay，可能前十大網(wǎng)站加起來(lái)沒(méi)有淘寶一家大。原因是什么?壞的印象是假貨，真正的原因是中國(guó)原來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施太差。我們誠(chéng)信體制很差，我們的商業(yè)環(huán)境太差，所有的管、卡、掐，導(dǎo)致于互聯(lián)網(wǎng)出來(lái)以后，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)成為了主流，而美國(guó)原來(lái)的商業(yè)環(huán)境實(shí)在太好，所有的電子商務(wù)只是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充，所以美國(guó)電子商務(wù)沒(méi)法起來(lái)。
美國(guó)金融太完善了，監(jiān)管非常之完善，互聯(lián)網(wǎng)金融是參都參不進(jìn)去的。中國(guó)的金融可能是會(huì)有一些問(wèn)題，就是我們?cè)瓉?lái)是銀行金融賺錢相對(duì)來(lái)講要容易，我自己覺(jué)得相對(duì)來(lái)講容易，他們是服務(wù)了20%的客戶賺了80%的錢，但是那些80%要服務(wù)的人可能不是他們不愿意服務(wù)，而原來(lái)的技術(shù)和各種各樣的，因?yàn)橹袊?guó)假設(shè)不是前面20年、30年開(kāi)放，沒(méi)有20%可以成功的這種企業(yè)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有到今天。今天我們的問(wèn)題，還有80%沒(méi)被服務(wù)的企業(yè)還怎么服務(wù)好，沒(méi)被服務(wù)的消費(fèi)者該怎么服務(wù)好，所以由于中國(guó)進(jìn)入了非完善的，價(jià)格不合理，但是互聯(lián)網(wǎng)金融，覺(jué)得阿里巴巴如果對(duì)中國(guó)有貢獻(xiàn)的話，互聯(lián)網(wǎng)金融這點(diǎn)東西可能對(duì)人類金融是巨大的挑戰(zhàn)。后來(lái)索羅斯跟我聊了將近一個(gè)小時(shí)，問(wèn)了半天就是螞蟻金服東、螞蟻金服西，你們?cè)趺锤愠鰜?lái)的，其實(shí)世界上對(duì)我們的研究還是很多。
我覺(jué)得中國(guó)很了不起，前面兩、三年中國(guó)的金融，包括我們公司的產(chǎn)品，第一，眾安保險(xiǎn)，純網(wǎng)上賣的，我到臺(tái)灣，你們中國(guó)保監(jiān)會(huì)怎么發(fā)了這樣的牌照，在網(wǎng)上可以做保險(xiǎn)，沒(méi)有地域，創(chuàng)新。第二，余額寶，說(shuō)余額寶出來(lái)你們證監(jiān)會(huì)怎么不管，我現(xiàn)在明白了，年輕人在這兒，他們明白。第三個(gè)，我們的小額貸款，就是我們所謂互聯(lián)網(wǎng)銀行，就是銀監(jiān)會(huì)搞的，小額貸款阿里巴巴做的很有意思的，你們可能知道一些，我們?cè)?0年以內(nèi)已經(jīng)貸款超過(guò)了100萬(wàn)家客戶，每家客戶只要3萬(wàn)塊錢，你可以貸1分錢可以貸1塊錢，我們3分鐘內(nèi)就能告訴你們能不能貸款你，而且壞賬率低的嚇人。我們現(xiàn)在整個(gè)員工就兩三百號(hào)人，所以互聯(lián)網(wǎng)金融這三樣?xùn)|西，其實(shí)標(biāo)志著中國(guó)在金融監(jiān)管上面走出了很大的，我們共同在打造，并且理解、支持的態(tài)度。
我自己覺(jué)得這在美國(guó)是不可思議的，我覺(jué)得余額寶這個(gè)東西，第一，美國(guó)可能也出不來(lái)，第二個(gè)，出來(lái)以后可能這個(gè)問(wèn)題就高了，怎么出來(lái)這么一個(gè)東西，所以美國(guó)人現(xiàn)在是很多金融監(jiān)管的人跟我講，我們很羨慕，你們居然可以做這個(gè)東西。我記得中國(guó)金融界有一個(gè)朋友也是四大行很大的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)馬云，你能干的事情我們都能干，我說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)你說(shuō)得對(duì)，第一，你沒(méi)干，第二，你干的東西要1塊錢，我干這個(gè)東西可能是5毛錢，你干這個(gè)東西可能要3個(gè)月，我干這個(gè)東西可能3個(gè)禮拜，如果長(zhǎng)期搞下去你說(shuō)誰(shuí)厲害。我的成本只有你的1/10，貸款比你更快，老百姓覺(jué)得不能享受，你又沒(méi)干，而且來(lái)不及，因?yàn)槟銥槲逍羌?jí)賓館客戶服務(wù)的時(shí)候叫你去搞大排擋，搞一兩天可以，搞個(gè)十多天你都沒(méi)興趣了。所以我覺(jué)得我們是中國(guó)金融很重要的補(bǔ)充，我們是完全用了自己的技術(shù)。剛才王堅(jiān)介紹的云計(jì)算，其實(shí)我對(duì)技術(shù)真不懂，我也沒(méi)什么興趣，但是我保持一個(gè)好奇，我好奇，我覺(jué)得總可以。
阿里巴巴在云計(jì)算服務(wù)的原因是在6年以前我們一次討論，在中國(guó)大飯店第一次面試的時(shí)候，他要加入我們公司，我跟他談。他說(shuō)，你們現(xiàn)在的流量這么大，你有沒(méi)有想過(guò)未來(lái)。我說(shuō)流量大好，將來(lái)流量越大用戶越多，用戶越多我們掙錢也好，大家都很好，客戶也好。他說(shuō)按照這樣的算法，成本每年買的服務(wù)器基本上我們公司就破產(chǎn)了，把錢全給了IBM，你掙的所有錢都給他們拿去了，原因你必須得買這些設(shè)備，這樣下去我們一算，果然，可能按照這樣的增長(zhǎng)率來(lái)看，10年以內(nèi)阿里巴巴就破產(chǎn)掉了，成本可能過(guò)了。所以我們很多技術(shù)是被逼出來(lái)的，技術(shù)不是你所謂的研發(fā)部門去研發(fā)，想象未來(lái)，瞎扯，全部逼出來(lái)的。我們覺(jué)得這個(gè)還了不得，6年以前我們就開(kāi)始全面壓在計(jì)算上面，我們希望用中國(guó)國(guó)產(chǎn)PC機(jī)來(lái)取代IBM的機(jī)器，我們希望用自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)東西基本上公司內(nèi)部是真正的不休。
我覺(jué)得我們有一段很悲劇，為了完成支付寶和淘寶的數(shù)據(jù)安全，我們把中國(guó)可能在數(shù)據(jù)庫(kù)的頂尖高手10個(gè)里面請(qǐng)了六七個(gè)來(lái)，剛剛準(zhǔn)備發(fā)展的時(shí)候，出來(lái)云技術(shù)，這幫高手就是昨天最成功的人。他們覺(jué)得那怎么能干，覺(jué)得這樣的東西太大了，要死人的。結(jié)果公司內(nèi)部，我不知道他們?cè)诔呈裁矗焯斐�，已�?jīng)上升到社會(huì)主義和資本主義的爭(zhēng)論，已經(jīng)階級(jí)斗爭(zhēng)了。后來(lái)沒(méi)辦法，我們相信未來(lái)，就是即使這些頂尖高手離開(kāi)我們也得干，所以我們后來(lái)云項(xiàng)目，我提了口號(hào)叫“登月項(xiàng)目”，阿里巴巴必須在全世界率先變成一家公司沒(méi)有IBM的機(jī)器、沒(méi)有艾瑞克的數(shù)據(jù)庫(kù)、用最低的成本做，所以我們起了“登月項(xiàng)目”。后來(lái)同事說(shuō)，別叫登月，登月是仆役回來(lái)的，我們叫奔月吧，奔月是不一定回得來(lái)的。
現(xiàn)在終于回來(lái)了，但是勇氣很重要，中國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)走出這一步，其中一個(gè)很重要的原因，每個(gè)人都有自己的運(yùn)氣的，我因?yàn)椴欢夹g(shù)，所以這個(gè)事情做成了。原因是什么?懂技術(shù)的領(lǐng)域七算八算、七想八想怎么想都是不可能的，我根本不知道不可能的，他們吵的我沒(méi)聽(tīng)懂，我覺(jué)得這是未來(lái)必須做下去。我在最困難的時(shí)候我只講了一句話，繼續(xù)往前走，把東西做出來(lái)再說(shuō)，但是我們中國(guó)人很多頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司后來(lái)沒(méi)有技術(shù)上的突破，應(yīng)該很重要的原因，他們的老板全是工程師出身，他們很理性客觀的講，這個(gè)可能不行吧，這個(gè)可能有問(wèn)題吧，這個(gè)可能做不出來(lái)吧。我哪知道做不出來(lái)，做出來(lái)以后我捏了一把汗，怎么這么難。
你看我們的技術(shù)，支付寶做到“雙11”每秒鐘8萬(wàn)筆交易，這個(gè)是相當(dāng)難搞的，我們?nèi)タ纯此^的很多科學(xué)家想象沒(méi)想過(guò)的，所以很多公司是不需要每秒鐘完成8萬(wàn)筆交易，如果我們沒(méi)有這個(gè)能力，每秒鐘只有1萬(wàn)筆交易，“雙11”節(jié)前1分鐘將近2千萬(wàn)沖進(jìn)來(lái)，付款的人基本上整個(gè)系統(tǒng)就癱瘓掉了，今天就想為什么有這種能力?而鐵道部，大家知道12306，不是他們?cè)O(shè)備不好，更不是他們沒(méi)有錢，不是沒(méi)有影響力，原來(lái)鐵道部是沒(méi)有想過(guò)做這樣的服務(wù)的，所以你也難為人家了。本來(lái)他們最喜歡在窗口買，我后來(lái)才知道全到互聯(lián)網(wǎng)上了，我們窗口上肯定沒(méi)有了。我是第一次聽(tīng)說(shuō)，你跟我講以后很難說(shuō)服的原因是，窗口到春節(jié)過(guò)年的時(shí)候買火車票是一個(gè)很大的權(quán)利，到網(wǎng)上就沒(méi)了，我覺(jué)得改變是很累的，但是畢竟社會(huì)在進(jìn)步，然后就上來(lái)了。
我們是支持了幾年，后來(lái)發(fā)現(xiàn)再支持下去我們也搞垮了，每年過(guò)年過(guò)節(jié)我們派幾個(gè)工程師去支持他們。那幫工程師真的很辛苦，我還給他們送酒，堅(jiān)持，為了那些民工我們一分錢也不拿，我說(shuō)那些民工每年過(guò)年要下雪天排隊(duì)，你得給我扛著，然后扛了四五年我說(shuō)你必須改系統(tǒng)，不改不去了，癱掉了，不癱掉不會(huì)改。最后我們領(lǐng)導(dǎo)人決定改，我們看看今年會(huì)不會(huì)癱掉。
但是這個(gè)系統(tǒng)本身是思想問(wèn)題，原來(lái)是不需要這個(gè)服務(wù)，我們是第一天就做這種服務(wù)，所以技術(shù)很好，很多創(chuàng)意是被環(huán)境逼出來(lái)的。阿里為什么走到今天為止，說(shuō)遠(yuǎn)見(jiàn)也好、什么也好，有很多部分是因?yàn)槭袌?chǎng)需要，因?yàn)槲覀兪亲约簱?dān)心會(huì)倒下去，如果不擔(dān)心自己不倒下去我們不會(huì)去做。你怎么做了的阿里巴巴、做了淘寶、做了支付寶，又做了大數(shù)據(jù)，不做就過(guò)不去了。你說(shuō)淘寶現(xiàn)在如果沒(méi)有支付寶你可以想象，你這件衣服很好，我的衣服很好，咱們?cè)趺礃优瑳](méi)法弄。支付寶太難了，根本沒(méi)法申請(qǐng)牌照，你如果跟央行去講，我準(zhǔn)備搞一個(gè)公司叫支付寶，我覺(jué)得可能把你哄出去了。我是很糾結(jié)，這個(gè)東西干還是不干，我記得2004年我在達(dá)沃斯開(kāi)會(huì)，我聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講擔(dān)當(dāng)精神，如果你這個(gè)東西對(duì)未來(lái)有用你必須去做，所以我在達(dá)沃斯給我的同事打電話，立刻、現(xiàn)在、馬上要開(kāi)始做，我說(shuō)如果要進(jìn)監(jiān)獄我去，但是要求你們做到干干凈凈全面的透明，每個(gè)季度向主管部門、監(jiān)管部門匯報(bào)，我們走到哪兒了，準(zhǔn)備怎么做，一步一步走。所以整個(gè)支付寶的體系是這么思想出來(lái)的，是一個(gè)擔(dān)當(dāng)精神，我相信今天做成這么大，如果你要去申請(qǐng)牌照是有難度的。但當(dāng)時(shí)我是覺(jué)得央行也好，給了我們很大的寬松，讓我們創(chuàng)新，然后走道今天。
余額寶也一樣，剛剛他輕描淡寫(xiě)，他們推出余額寶的時(shí)候沒(méi)向我報(bào)告過(guò)，馬上說(shuō)馬云你怎么這么狡猾、這么壞，搞出余額寶，我根本不知道，跟你們一樣，他們沒(méi)想到這個(gè)東西那么大。在一兩百億、三五百億的時(shí)候我很高興，一千多億，我比總理還擔(dān)心，出問(wèn)題是我們出問(wèn)題，所以后來(lái)監(jiān)管部門七天一個(gè)小組，到后來(lái)是三天一個(gè)小組來(lái)做調(diào)研的時(shí)候，我們真的是擁抱監(jiān)管，因?yàn)槲乙才鲁鰡?wèn)題，大家看看幫我們檢查檢查，到底什么問(wèn)題嘛，到底有多大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)在哪兒，如果不行就停下來(lái)，慢慢慢慢監(jiān)管跟我們共同的一起努力走到今天。所以我自己覺(jué)得，一開(kāi)始說(shuō)它不好，未必，共同努力一定能走到未來(lái)。
阿里巴巴走到今天為止，我們?cè)谙虢窈笪覀儜?yīng)該做些什么事情，我們知道這家公司的個(gè)子已經(jīng)到這個(gè)樣子了，盡管人還很幼稚，我仍覺(jué)得阿里巴巴15年長(zhǎng)那么大，但它的腦子還只有15天，很多東西沒(méi)做出來(lái)，年輕人所有壞的習(xí)慣我們都有，所有的病狀我們都有，而且我們公司在今天整個(gè)社會(huì)體制，不管今天碰到各種各樣的壓力、各種各樣的指責(zé)，我借的我們對(duì)這個(gè)時(shí)代是感恩的，沒(méi)有這個(gè)社會(huì)的發(fā)展不會(huì)到今天。所以想清楚這些問(wèn)題以后，我們也要問(wèn)，我們是運(yùn)氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家想象。
2008年的那次金融風(fēng)暴我們是提前了一年，阿里巴巴一點(diǎn)微小的數(shù)據(jù)上看來(lái)，好像經(jīng)濟(jì)怎么樣了，我記得克強(qiáng)那時(shí)候副總理，7月份到公司來(lái)，我跟總理說(shuō)，我說(shuō)對(duì)啊，總理，好像經(jīng)濟(jì)有問(wèn)題。他說(shuō)有什么問(wèn)題?我說(shuō)我也不知道有什么問(wèn)題，感覺(jué)不對(duì)，所以那時(shí)候我們公司全面，我們那時(shí)候叫立刻進(jìn)行調(diào)整。數(shù)據(jù)的核心不在于事后處理、不在于分析，數(shù)據(jù)的核心是對(duì)未來(lái)的判斷，信息是事后處理為主，數(shù)據(jù)是對(duì)未來(lái)的判斷。今后的世界會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)發(fā)生天翻地覆的變化，而這個(gè)變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你們這兒所有人的想象，所以阿里巴巴這家公司很幸運(yùn)，我們躲過(guò)了很多莫名其妙，躲過(guò)了很多一拳一拳的打擊，但是不等于我們今天有多能干，絕對(duì)不屬于我們能干。
所以今天要想對(duì)未來(lái)有貢獻(xiàn)，我們公司可能要做這樣幾件事情，我覺(jué)得21世紀(jì)像我們公司這樣的體量，如果你希望21世紀(jì)活下來(lái)，必須解決社會(huì)的問(wèn)題，今天已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)可以打到讓我們不倒、不老。所以我們把這些問(wèn)題想明白以后我們就選擇了自己的未來(lái)，自己的未來(lái)一定就是搞10年以后中國(guó)會(huì)出什么問(wèn)題，未來(lái)10年內(nèi)我們做什么。未來(lái)10年內(nèi)我們做的是全球化;第二個(gè)，通過(guò)戰(zhàn)略;第三，加大大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的能力。
我想跟大家講，全球化，我們這兩年跟金融的競(jìng)爭(zhēng)，金融領(lǐng)域里面一搞，一個(gè)余額寶搞的天翻地覆，所有的銀行又恨、又怕，有的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)，馬云，10年以后我們銀行界會(huì)給你樹(shù)塊碑，你們了不起，但今天必須把你辦了。大家是朋友了，我覺(jué)得他講的也是對(duì)的，但是我們后來(lái)覺(jué)得我們也發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們就調(diào)整自己，我們到底是要做金融，還是做信用體系，通過(guò)數(shù)據(jù)建立信用體系，讓信用等于財(cái)富，讓誠(chéng)信的商人富起來(lái)，只有這么干我們這個(gè)公司才能跟金融彌補(bǔ)，而不是要跟金融去搶飯碗。
我們后來(lái)為什么申請(qǐng)金融牌照，申請(qǐng)金融牌照的目的其實(shí)大家想起來(lái)都有點(diǎn)怪，金融牌照的目的是我們能夠擁抱監(jiān)管，讓監(jiān)管知道我們?cè)诟墒裁�，不是說(shuō)我們今天搞銀行想賺銀行錢，中國(guó)不缺銀行，但是如果有銀行牌照，我們讓銀監(jiān)會(huì)知道我們，如果做了余額寶，我們希望證監(jiān)會(huì)，我們將來(lái)什么什么寶出來(lái)以后，能夠受到證監(jiān)會(huì)的監(jiān)管，大家都來(lái)拆開(kāi)看看里面到底什么東西，我能知道監(jiān)管部門的擔(dān)心，監(jiān)管部門知道我們?cè)诟墒裁�，所以這是我們申請(qǐng)牌照的主要出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)這些思考阿里小額金服進(jìn)行了調(diào)整。
現(xiàn)在我覺(jué)得，這是我幻想的，電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭那么猛烈，中國(guó)的電子商務(wù)跟世界的貿(mào)易會(huì)發(fā)生巨大的變化。上一世紀(jì)整一個(gè)貿(mào)易，中國(guó)是個(gè)貿(mào)易大國(guó)，中國(guó)是個(gè)制造大國(guó)，但是中國(guó)在制造和貿(mào)易上毫無(wú)發(fā)言權(quán)。上一次全球化，實(shí)際上是大公司、大企業(yè)在全世界范圍內(nèi)建立營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)的體系，而這個(gè)世紀(jì)由于出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，是不是可以建立一套互聯(lián)網(wǎng)式的WTO組織，專門幫小企業(yè)做全球的貿(mào)易，幫消費(fèi)者馬上可以采購(gòu)，全球購(gòu)、全球買，主要是幫助中小企業(yè)，這個(gè)事我覺(jué)得很有意思。如果能夠做大這個(gè)的時(shí)候，我們今天的麻煩不是中國(guó)金融界的麻煩，我們是惹到外面去了。這個(gè)就是我們覺(jué)得，如果你真正相信未來(lái)，那你就去創(chuàng)造未來(lái)，建立一個(gè)共同參與的未來(lái)。所以這是我們覺(jué)得阿里巴巴全球化的思考，拿250億美元進(jìn)來(lái)以后就應(yīng)該干這些事，250億不是拿來(lái)嚇別人的，我們是拿來(lái)發(fā)展的。
第二個(gè)事情，我們要做農(nóng)村。中國(guó)的農(nóng)村很有意思，中國(guó)的6、7億農(nóng)民，但是每次中國(guó)社會(huì)巨大進(jìn)步都是農(nóng)民發(fā)生變化、農(nóng)村發(fā)生變化，中國(guó)社會(huì)從土地革命到小崗村改革，都是農(nóng)村變化，所以阿里巴巴覺(jué)得今天的農(nóng)村電子商務(wù)、農(nóng)村未來(lái)的數(shù)據(jù)化服務(wù)特別有意思。我說(shuō)中國(guó)為什么電子商務(wù)發(fā)展好，是中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)比較差，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展比較好，原因是中國(guó)的金融發(fā)展不平衡，農(nóng)村的IT發(fā)展非常不平衡，但是農(nóng)村的IT現(xiàn)在有個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，就是手機(jī)，中國(guó)同民迅速跳過(guò)了PC這帶，還沒(méi)有搞清楚什么是電腦每個(gè)人一臺(tái)手機(jī)，這個(gè)手機(jī)現(xiàn)在的功能比當(dāng)年的PC強(qiáng)大不知道多少倍，如果你不能夠利用今后中國(guó)的農(nóng)村，有可能是無(wú)線端加上云端的配合，中國(guó)的農(nóng)民有可能享受世界上最一流的數(shù)據(jù)。如果你做對(duì)了，如果我們做不對(duì)一定有人會(huì)做對(duì)，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)農(nóng)村的改革，知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)，今天是知識(shí)上山下鄉(xiāng)，如果真做對(duì)，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用大數(shù)據(jù)，改變整個(gè)中國(guó)農(nóng)村的面貌，我覺(jué)得這個(gè)意義非常大，至于能不能掙錢，我自己這么覺(jué)得，只要你做對(duì)了，只要農(nóng)民真開(kāi)使用了，一定能掙錢。賺錢永遠(yuǎn)是個(gè)結(jié)果，眼睛里面，作為一個(gè)商人腦子里想的是錢，天天想的是錢，這個(gè)眼睛是港幣，這個(gè)眼睛是人民幣，這里是美元，不會(huì)有人跟你做生意，又要掏我錢了。所以你真心誠(chéng)意去改變農(nóng)村，大概10年以后我相信改變。
第三是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這個(gè)是10年以后真正的巨大的資源，10年以后這個(gè)世界上最大的資源不是石油，是數(shù)據(jù)，誰(shuí)擁有更多的數(shù)據(jù)，誰(shuí)能夠把數(shù)據(jù)處理的速度更快，能夠把數(shù)據(jù)產(chǎn)生出價(jià)值，這是一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力，今天在這個(gè)能力上面各個(gè)國(guó)家的各大企業(yè)基本上已經(jīng)開(kāi)始展開(kāi)競(jìng)賽。發(fā)達(dá)國(guó)家和落后國(guó)家的差距是什么?發(fā)達(dá)國(guó)家是政府躲在企業(yè)后面，落后國(guó)家是政府在前面領(lǐng)著一幫企業(yè)去。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)，實(shí)際目的讓商人進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在根本不需要打開(kāi)你們家國(guó)門，企業(yè)全進(jìn)來(lái)，背后也給政府政策。所以各國(guó)之間對(duì)未來(lái)的計(jì)算能力的競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)能力的競(jìng)爭(zhēng)在競(jìng)賽是超過(guò)大家想象的，所以美國(guó)由于前面的IBM、Microsoft、思科這些，今天為止谷歌、Facebook、app，這一類實(shí)際上全球范圍內(nèi)獲得數(shù)據(jù)。
這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)變成什么?我們說(shuō)阿里巴巴10年以后的思想，考慮10年以后做什么，你們這個(gè)公司幸虧是中國(guó)證監(jiān)會(huì)，你們?cè)趺锤銈�(gè)醫(yī)藥，還搞電影，還搞足球，好像投資了魅族，好像你們到處都在，你們到底想干嗎?其實(shí)很簡(jiǎn)單，阿里巴巴本身是一家數(shù)據(jù)公司，我們做電商的目的不是為了做買賣。因?yàn)楸緛?lái)我們?nèi)ツ曩u了那么多貨，今年如果沒(méi)有那件事件的話，估計(jì)今天我們就超過(guò)沃爾瑪全世界了，這樣一來(lái)可能要推遲一點(diǎn)時(shí)間，計(jì)劃要推遲一點(diǎn)，但我覺(jué)得這個(gè)也無(wú)所謂。
但是真的我們超越沃爾瑪又怎么樣，人家說(shuō)，又多一家會(huì)賣貨的公司，沃爾瑪上世紀(jì)最了不起是做了B2C，這世紀(jì)如果做淘寶或者做阿里，電子商務(wù)應(yīng)該是C2B，未來(lái)是個(gè)性化、高附加值，這才是未來(lái)的整個(gè)東西。所以我覺(jué)得阿里巴巴本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司，拿到這些消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，再把這些數(shù)據(jù)返回給制造業(yè)，讓制造業(yè)可以按需生產(chǎn)，這是未來(lái)走的路線。所以我們覺(jué)得創(chuàng)業(yè)很難，但如果因?yàn)橐郧耙恍﹦?chuàng)業(yè)叫下海，我們認(rèn)為“下海”這個(gè)字是非常好的，以前下海你出去回不來(lái)，那個(gè)船上都沒(méi)有衛(wèi)星定位器，都沒(méi)有天氣預(yù)報(bào)，什么時(shí)候翻掉不知道，所以以前漁村邊上全是寡婦村。
今天做企業(yè)也一樣，數(shù)據(jù)是企業(yè)下去的導(dǎo)航儀，沒(méi)有這個(gè)東西是不可能的，我們做金融的目的是干嗎?做金融的目的是建立一套數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)建立一套中國(guó)消費(fèi)者和小企業(yè)的信用體系。做物流的目的是干嗎?要建立一套數(shù)據(jù)，解決整個(gè)中國(guó)物流成本低，讓大家更有效。所以我們覺(jué)得未來(lái)的大計(jì)算數(shù)據(jù)是這樣的。想出來(lái)這些以后，10年以后我們投資了兩個(gè)中國(guó)社會(huì)大的問(wèn)題，一個(gè)是健康，一個(gè)是醫(yī)療的問(wèn)題。健康，今天的霧霾，不是今天造成的，霧霾哪是今天造成的，怪今天也沒(méi)有用，是我們前二、三十年發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)造成的，那時(shí)候的因跟今天的果，但今天的果有可能是10年以后的因。今天的霧霾，10年以后中國(guó)的老百姓身體可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如何用數(shù)據(jù)去解決、預(yù)測(cè)、預(yù)防治療體系，所以阿里巴巴今后在醫(yī)療方面的投入，醫(yī)療投入決不是中國(guó)的要建更多的醫(yī)院，我是反對(duì)中國(guó)建更多的醫(yī)院，我更反對(duì)中國(guó)搞更多的藥廠，藥廠越多污染越厲害。因?yàn)槿藗兌技南Ｍ卺t(yī)和藥的時(shí)候，你根本就不在乎自己的身體。所以我們要預(yù)測(cè)，比方每個(gè)城市出現(xiàn)大量的肝藥開(kāi)始上漲的時(shí)候，這個(gè)城市的水一定出問(wèn)題，哪個(gè)城市出現(xiàn)大量的肺藥的時(shí)候，這個(gè)城市的水、空氣可能有問(wèn)題，哪些藥下去有效果，哪些藥下去沒(méi)效果，哪些藥對(duì)哪些人有效果，這些才是十年以后醫(yī)療改革的題目。因?yàn)榘凑彰绹?guó)的醫(yī)療改革，美國(guó)的秩序也撐不了幾年了。
第二是健康，中產(chǎn)階級(jí)起來(lái)以后，如何讓中國(guó)社會(huì)，中產(chǎn)階級(jí)物質(zhì)與文化的需求越來(lái)越大，我們?yōu)槭裁锤阕闱�，其�?shí)我對(duì)足球一竊不通，我覺(jué)得不通的人才搞得好，足球的核心是我們需要民族的國(guó)家，上場(chǎng)11個(gè)人踢1個(gè)球，我現(xiàn)在盡管不懂足球，互相做配合，我們是一個(gè)孩子的家庭，我們的孩子其實(shí)在小學(xué)里面足球的意識(shí)，我們不一定是體能不行，也不是技術(shù)不行，而是我們從小孩子教育缺少合作意識(shí)。所以對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，我們希望通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)能夠參與年輕人的變革、社會(huì)的變革，所以你們看今天這個(gè)公司聽(tīng)起來(lái)很奇怪的，我們好像開(kāi)始了不像一家公司，很多事情在做的東西，你們?cè)趺床徽剴赍X呢，前面淘寶今天11年，我大概是上市以后才認(rèn)真坐下來(lái)討論，我們盈利模式是怎么樣的，前面10年我們思考的最多的問(wèn)題，如何解決賣家的問(wèn)題，如何解決消費(fèi)者的問(wèn)題，怎么更爽、價(jià)格更低，真正變成萬(wàn)能的淘寶。
我剛才講，第一次工業(yè)革命誕生了工廠，第二次工業(yè)革命誕生了公司，這次技術(shù)革命誕生了一種很奇怪的組織，就是平臺(tái)化組織。這個(gè)平臺(tái)化處理社會(huì)責(zé)任，功利思想、透明，必須跟政府完全配合在一起，你知道這個(gè)問(wèn)題說(shuō)心里話，在座每個(gè)人，現(xiàn)在監(jiān)管部門的同事們，我覺(jué)得阿里其實(shí)比大家想象的，我在四、五年以前就呼喊，阿里巴巴缺的不是工程師，阿里巴巴缺的是心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家，因?yàn)槲覀冊(cè)诶锩姘l(fā)生了很多問(wèn)題，我們?nèi)ツ甏蟾?3000億的銷售額，2014年，23000億什么概念，好像中國(guó)超過(guò)1萬(wàn)億的省份就是7個(gè)啊、還是8個(gè)，完全失控。我們可以想像監(jiān)管部門學(xué)習(xí)網(wǎng)上到底該怎么做一些監(jiān)管，這些問(wèn)題是人事部門他們做的，但是今天我們很幸運(yùn)，當(dāng)然很沮喪，我們很幸運(yùn)我們?cè)谔幚硪恍┛赡芪磥?lái)會(huì)碰到的例子，很沮喪是，我們也不知道該怎么處理。所以這些，每天大家知道，我們現(xiàn)在注冊(cè)的用戶6億，每天有1億2千萬(wàn)人來(lái)訪問(wèn)，6億多，1%是混蛋是100萬(wàn)混蛋(音)，200萬(wàn)里面1%是非常壞的混蛋(音)，6萬(wàn)極壞的(音)(49：30)，我們對(duì)他們沒(méi)辦法，我們只能鎖定出，所以這些人來(lái)講，我們決不是說(shuō)因?yàn)槲覀儽г刮磥?lái)，而是我們榮幸能夠參與這個(gè)時(shí)代的進(jìn)步。
所以這家公司聽(tīng)起來(lái)是怪怪的，但是我們覺(jué)得我天生也不是個(gè)商人，我們這些就是老實(shí)人，就是有理想的，就想做這件事情，當(dāng)然漏洞也很多，這就是我們覺(jué)得我們希望參與中國(guó)社會(huì)進(jìn)入新的時(shí)代，我們也許就是這個(gè)時(shí)代過(guò)程中幸運(yùn)兒，也是個(gè)倒霉者，所以這是我想跟大家分享的，接下來(lái)有什么問(wèn)題我們?cè)龠M(jìn)行交流。
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