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人性化管理演講稿
大家好,我要說的是人性化管理首先,1是人性化管理的要點(diǎn)
1.承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認(rèn)人性的社會(huì)屬性是受思想意識支配的。
(1)不同行業(yè),應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識,使人的社會(huì)屬性組織化。
(2)思想意識的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此,企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識完成第一任務(wù)之后就要為長遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施,要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化,使來自四面八方,在社會(huì)屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達(dá)成共識,團(tuán)體的工作效率就會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果。
人類的職業(yè)有成千上萬種,社會(huì)組織的功能也千差萬別,即使是以盈利為目的的企業(yè)組織,也存在著職業(yè)上的很大差異。因此,它們所需要的“人”的社會(huì)屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時(shí),應(yīng)充分注意到這一點(diǎn),否則將會(huì)導(dǎo)致由于社會(huì)屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮,必須通過一種社會(huì)化組織結(jié)構(gòu)和一種社會(huì)化的意識文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向,使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”,通常人們也常說成“管理人情化”,但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”,其實(shí)則不然,他們是兩個(gè)不同的概念。
“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念,對于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識時(shí)代的來臨,人作為知識、智慧的主體變得越來越重要,合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人性,從而達(dá)到合理,有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
那么“人性化管理”與“講人情”有什么區(qū)別呢?
作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受:人與人有許多微妙的關(guān)系,正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì)覺得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí),你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯(cuò)誤、沒有告訴你它的危害,卻反而拍著你的肩頭說聲沒事,為你隱瞞了事實(shí),這就是“講人情”。“講人情”在管理工作中是不允許的,甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀狻H欢诵曰芾韯t不一樣,“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò),但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的,會(huì)帶來什么樣的危害,你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你,讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你,你的同事怎么看待你,反而使你的工作激-情會(huì)更高漲、工作目標(biāo)會(huì)更明確。同時(shí),“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評價(jià)體系。
談到“人性化管理”的實(shí)施,眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神,提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識,不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng);愛立信則別出心裁,在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評,實(shí)施自我評價(jià)體系,讓員工從工作中真正感受管理人性化。
讓我們將“人性化管理”發(fā)揚(yáng)光大吧。
謝謝
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