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微笑服務演講稿

時間:2023-04-07 11:44:06 演講稿范文 我要投稿

有關微笑服務演講稿

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編整理的有關微笑服務演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關微笑服務演講稿

有關微笑服務演講稿1

  作為一名ICU的醫(yī)生,我深感肩上的責任與重擔,看著那么多垂危的生命,由最初的忐忑到如今的麻木,面對著病患,面對著病患家屬,中間太多太多的心酸,太多太多的無奈。在ICU病房,你最能夠感觸到生命的脈搏,生命的珍貴,不要吝嗇你的微笑,用你的微笑點亮服務,給他們信心,給他們希望,有時候,微笑,就是一種別樣的溫暖!

  無論病人的情況多么糟糕,我都會面帶微笑,給他檢查,給他治療;我都會面帶微笑告訴家屬:好好照顧他,有情況第一時間和我聯(lián)系;我都會對著昏迷中的病患說:快好起來吧,你的家人都等著你呢。

  曾經(jīng),有個家屬這樣問我:他們都昏迷著,看不到,你笑給誰看?我笑著說,我總是希望,當他突然醒來的時候,他看到我的,是一個發(fā)自內(nèi)心、無比真誠而又順其自然的微笑。我相信,那一瞬間,他看到的我的微笑對他的治療和康復非常重要。

  微笑其實很簡單。我們嘴角上揚,就是微笑,可是發(fā)自內(nèi)心地微笑卻需要我們真誠,我們真誠的`微笑是一種無形的語言,安慰他們。我記得曾經(jīng)有這樣的一個病患家屬,他的媽媽因為心功能衰竭,情況極為危險,在ICU病房里一直昏迷。家屬是他的兒子,他從小爸爸去世,一直都是媽媽含辛茹苦地將他拉扯大。突然媽媽病了,而且住到了ICU病房,他心理承受不住,一連幾天都郁郁不樂。任我們怎么勸他,也沒有用。后來,有一次,我在給他媽媽檢查完后,出來對他點頭一笑,說:看,你得好好照顧自己,才有力氣照顧媽媽。作為一名醫(yī)生,我以為這句話很簡單,很普通?墒撬膬鹤訁s流淚了。他說,醫(yī)生,謝謝你!就這次,他積極配合我們的工作,最終他的媽媽病情穩(wěn)定。后來,他的媽媽出院之后,他來看過我,說,謝謝你當時的那個微笑,讓我知道,我媽一定會好起來!

  從那以后,我時刻告訴自己,用你的微笑去鼓勵病患,去安慰病患家屬。

  唯有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能夠打動人,安慰人,鼓勵人。微笑不是公式化的臉譜,不是對鏡苦練,也不是偽裝出來的。多一點理解,作為一名醫(yī)生,不要在乎病患家屬的抱怨,也不要反感于他們的恐慌,當你聽到他們在擔心家屬的病情,請你帶著微笑,仔細給他們解答,讓他們知道,我們會努力提供最好的服務,會盡我們最大的努力讓病人達到最佳的狀態(tài)!

  在這幾年的工作中,就這樣一路走來,有挑戰(zhàn),有艱辛,有委屈,有淚水也有喜悅。無論是以前,還是今后,我都會不斷汲取教訓,用微笑面對病患,面對家屬,用微笑打動并鼓勵他們,用微笑為構建和諧的醫(yī)患關系而做出貢獻!

有關微笑服務演講稿2

尊敬的老師們,親愛的同學們:

  大家好!

  轉(zhuǎn)眼進入大學已經(jīng)一年了,這一年中自己成長了很多,也學會了很多人生道理。所以,今年暑假,我決定去外面的世界體驗生活,去感受在學校中無法學到的內(nèi)容,同樣也是去踐行自己的人生感悟!

  我走在城市的大街小巷,最終我選擇了一家餐廳,這家餐廳處于鬧市區(qū),外表看起來不是很華麗,但內(nèi)在裝修配置卻別具匠心,令人耳目一新。

  餐廳里的員工們都非常熱情,他們有的與我差不多年齡,很快我們就熟悉了。他們教我很多餐廳里的專業(yè)用語,還有怎樣待人接物,特別是要小心謹慎,在幫客人點單時更加仔細。

  第一天服務,我的`心情有些激動也有些緊張,這畢竟是我第一次去服務,擔心自己會出差錯。但是,他們告訴我不要緊張,囑咐我一切像平時一樣去對待,不要給自己壓力,如果遇到問題,他們會一起幫我解決!我的心中很溫暖。很快,我的第一天工作順利地完成,這雖然很累,但是我卻感受到了別樣的滋味,這也是生活。

  第二天,我已經(jīng)沒那么緊張了,我能夠完整無誤地按照餐廳的流程去服務。在工作中,我也能和大家一起交流他們對于餐廳服務的想法。生活也需要思考和改善!

  第三天乃至第五天,我都是遵循著餐廳的規(guī)則去服務著,一切有條不紊的進行著。在第四天下午,一個包廂內(nèi)的人在慶生,我照常上菜,卻不小心將鄰座的一位顧客的酒杯打翻,酒灑了那位顧客的褲子,瞬時就濕了,我驚慌失措的拿起餐巾紙遞給他,那位顧客并沒有責怪我,還和我開起了玩笑,我紅著臉退了出來,心還是砰砰的跳著。我想還是我做事不夠小心,但我慶幸我遇到的是一位和善的人,也慶幸這是一個和諧的社會。

  第六天,第七天,我即將結束我的一周餐廳的生活體驗,在這里的短短七天,我收獲了很多不同的朋友,我也從中體會到了生活的不易。我能順利地完成這些任務,不僅僅靠自己的努力,更多的是大家的幫助,支持!

  當我收完最后一張臺布,清理完我的包廂,我已經(jīng)很累,但我的同事們卻也都沒有走,他們留下來默默地幫我,我的心里十分的感動,這是我們最后一天在一起工作了,大家都十分的不舍,在這幾天中我們已經(jīng)有了深厚的友誼,我相信這段記憶會陪伴我很久。這種體驗生活的方式,讓我受益匪淺,有機會我還會去這樣做的!

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