銀行員工演講稿模板集合六篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的銀行員工演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行員工演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好，我叫......，來自........。我演講的題目是《工行夢，我的夢，奮斗夢》。
首先和大家分享一段經(jīng)歷。一天下午我在柜臺辦理業(yè)務(wù)，來一個面容俊秀的客戶。然而令人注目的并不是他的俊秀，而是他的殘疾，截肢后的傷疤那么的猙獰！他失去了自己的雙手和兩個小臂�！皻埣踩�，他自己能辦了業(yè)務(wù)嗎？”懷疑中我呼叫大堂經(jīng)理，他卻笑著對我說，不用，我自己能行！他用殘肢撥開隨身的公文包的拉鏈，把錢一張一張用雙臂夾了出來。存700塊，可接踵而來的問題是怎么簽名呢？只見他熟練的用鑰匙把憑證壓穩(wěn)，用雙臂夾住筆，在紙上寫了起來。我事后自己試過這樣簽字，可是發(fā)現(xiàn)連穩(wěn)穩(wěn)的夾住筆都很難做到。看他的字，猶如他的人一樣，俊秀而堅挺。我很好奇他是怎么做到的，他只說了三個字：“習(xí)慣了�！毖劾餄M是自信與驕傲。一個簡單的習(xí)慣了，掩蓋了多少奮斗的淚水與辛酸，我們無法想象。我想，對他而言，別人用正常人的眼光看待他也許就是他最大的夢想了，而那一刻在我眼中，奮斗已經(jīng)儼然將他塑造成了一個英雄。
前幾天，我看到這樣一段文字：工作不養(yǎng)閑人，團隊不養(yǎng)懶人。入一行，先不要惦記賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。賺不到錢就賺知識，賺不到知識就賺經(jīng)歷，賺不到經(jīng)歷就賺閱歷。只有先改變自己的態(tài)度，才能改變?nèi)松母叨取Ｗ屓嗣悦５脑蛴肋h只有一個，那就是在本該拼搏奮斗的年紀卻想的太多，做的太少。
姜建清行長在五四青年節(jié)上說道：“奮斗是青春最厚重的底色！”我們要胸懷理想，要有不達目標(biāo)是不罷休的豪氣，要努力奮斗，拼搏自己的夢想！
從19XX年工行夢啟航以來，30載光陰匆匆逝去，但工行人從未虛度。從資產(chǎn)20xx多億的專業(yè)銀行，到如今全球市值最高，盈利能力最強，品牌價值最大的大型上市銀行，前輩們用自己的夢構(gòu)筑了史詩般的工行夢。而現(xiàn)在，是我們承接工行夢繼續(xù)前行的時候了�，F(xiàn)今，工行改革已進入關(guān)鍵時期，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的美好藍圖已初現(xiàn)端倪。新的工行夢需要每個工行人將自己的夢融入，這就要求每個工行人用心去感悟工行文化，積極踐行工行發(fā)展戰(zhàn)略。用勇于創(chuàng)新，敢為人先的工作精神贏得團隊的信任，用過硬的專業(yè)素質(zhì)贏得客戶的信賴，用卓越的表現(xiàn)和愛人的業(yè)績贏得投資者的認可。舞臺留給我們舞蹈的時間也許并不多，我們唯有努力奮斗，才能盡情揮灑青春。相信工行夢的實現(xiàn)，將會極大的實現(xiàn)每個工行人的人生價值�。。�
工行夢，我的夢，用奮斗夢來實現(xiàn)�。。。。。�
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先我要感謝合行領(lǐng)導(dǎo)、工會委員會和共青團組織給我們年輕員工提供了這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會。我叫，是分理處的一名員工，參加工作還不滿一年，當(dāng)我聽說行里要舉辦演講比賽活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與鼓勵下，我還是走上了講臺。今天我演講的題目是：工作不能沒有責(zé)任心。
在我從學(xué)校走向社會的幾年里，由于今天在這兒打工，明天在那兒打工，既沒有穩(wěn)固的工作，又沒有好的待遇，因此在腦海中似乎對責(zé)任這一概念已經(jīng)淡漠和遺忘，甚至出現(xiàn)了對責(zé)任的錯誤理解。自從參加合行工作以后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育和各位師傅的指導(dǎo)幫助下，使我深受啟發(fā)和教育，對做好工作的責(zé)任有了更深刻的詮釋，我深深地認識到要做好工作，就不能沒有責(zé)任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來說，缺乏工作責(zé)任心，將無法達到干好工作的目的，也無法在激烈競爭的金融市場上立住腳跟，更無法將個人融入合行這個龐大的團隊之中。反思自己參加工作以來所發(fā)生的一些差錯，仔細與操作規(guī)程和制度一對比，真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員，自己的一言一行都代表著合作銀行的形象，自己的所作所為都與合行的利益和個人的利益密切相關(guān)，因此，要始終在內(nèi)心深處樹立起干好本職工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心，嚴格按照各項規(guī)章制度和操作規(guī)程把各項工作做好，始終把工作責(zé)任心體現(xiàn)在對客戶的極端熱忱和對來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時的工作中，要以高度的責(zé)任心用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面掌握每個工作崗位的操作規(guī)程和崗位職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，努力爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精湛，技術(shù)過硬，文明服務(wù)的合格員工。
在近一年的工作礪煉中，我深刻體會到自己能夠到合行工作是多么的幸運，我為擁有這份工作而感到自豪，在自豪的同時，我也逐步認識到了做好本職工作對于我所服務(wù)過的顧客或即將要服務(wù)的顧客以及給我提供薪水的合行來說是多么的重要。我認為，無論是我，還是我們所有的合行員工，面對工作都要有認真負責(zé)的態(tài)度，都要用一顆真誠善良溫和的心去面對生活和工作，對待顧客不能虛情假意，不能搞花架子，不能做表面文章，不能作風(fēng)漂浮。如果想擁有強烈的工作責(zé)任心，就必須有豐富的文化知識、業(yè)務(wù)理論和嫻熟扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)作保證，還要有科學(xué)的工作方法和勤勞吃苦的品質(zhì)，只有具備了這些基本素養(yǎng)，才能對顧客做到真心實意，想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶之所需，腳踏實地，埋頭苦干，熱心服務(wù)。其實，在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年，在平凡的工作崗位上，默默耕耘，無私無畏，辛勤付出的老同志，也不乏參加工作時間不長，卻經(jīng)過辛勤努力成為出類拔萃的業(yè)務(wù)骨干的年輕同志。老同志們關(guān)注我們每個年輕員工的成長，言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經(jīng)驗，做年輕員工的引路人，引導(dǎo)我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好，這其實就是一種高度的工作責(zé)任心。年輕的業(yè)務(wù)骨干幫助我糾正差錯，手把手教我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，耐心指導(dǎo)我提高業(yè)務(wù)技能，共同交流柜臺服務(wù)工作經(jīng)驗，這也體現(xiàn)了合行員工為了合行事業(yè)的健康發(fā)展，高度負責(zé)的工作責(zé)任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責(zé)任心做鏡子，我相信，責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團隊；我認為一個團隊只有不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，才能適應(yīng)市場競爭和飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，適應(yīng)廣大客戶的需要，只要有了共同的責(zé)任心，再大的困難也可以克服，再艱巨的工作任務(wù)也能完成，同時也能培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、守紀律、高素質(zhì)的員工隊伍和堅強的集體單位；只要每一個員工的工作都與所在崗位的責(zé)任相聯(lián)結(jié)，把責(zé)任都履行在每一個操作環(huán)節(jié)中，每個員工的潛在能力就會得到充分發(fā)揮，我堅信，在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中，將促使我改變對合行工作的新認識，促使我在今后的服務(wù)工作中逐漸走向成熟、業(yè)務(wù)操作起來更加得心應(yīng)手、穩(wěn)健快捷，確保把今后的服務(wù)工作做好，讓所有來行辦理任何業(yè)務(wù)的客戶滿意，讓組織和領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓與我朝夕相處的員工放心，讓合行的形象不因自己的服務(wù)不好而受到影響。
親愛的同事們，有責(zé)任心就有能力，沒有責(zé)任心就沒有能力，合行員工肩負的責(zé)任是重大的，服務(wù)客戶是我們每個員工神圣的使命，我們的工作方法、工作態(tài)度需要進一步的改進，我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都需要不斷提高，只要我們盡心盡力盡職盡責(zé)做好了本職工作，就對組織、對工作、對家庭、對同事問心無愧，因為責(zé)任意識會讓我們在工作中表現(xiàn)得更加卓越！只有承擔(dān)責(zé)任的生命，才叫真正的生命！愿我們?nèi)w員工都肩負起自己的責(zé)任，在工作中做負責(zé)任的楷模，不遺余力地把工作做到客戶的心坎上，責(zé)任永遠在我心中，要工作，就絕對不能沒有責(zé)任心。
謝謝大家！
銀行員工演講稿 篇3
當(dāng)前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的竟?fàn)�，是一種服務(wù)與信譽的竟?fàn)�，是一場對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展，本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，甚至是員工的精神風(fēng)貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng)出良好的信譽和安心的環(huán)境，才能贏得信賴。
首先，把握細節(jié)，創(chuàng)出我行服務(wù)品牌。在實際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,只有把細節(jié)追求貫穿于服務(wù)的全過程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量，才能全面提升核心競爭力。把握細節(jié)，就要始終把“客戶至上，服務(wù)第一”作為準則，把文明服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中去。說到細節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。
上次一名老大爺來結(jié)存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務(wù)真好，能替客戶著想�，F(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設(shè)的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片，通過調(diào)研來了解客戶對于服務(wù)方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務(wù)。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務(wù)，使用文明用語外，我還總結(jié)了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創(chuàng)新理念，滿足客戶服務(wù)需求。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品，而是服務(wù)方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標(biāo)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)，以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶的熟悉，他就會產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù)，并且在辦理的過程中始終微笑服務(wù)，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務(wù)態(tài)度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵�！肮び破涫�，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過
硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作�？蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率、準確的業(yè)務(wù)核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是，平時就注意“缺什么，補什么”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習(xí)點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，就每天無數(shù)次重復(fù)的機械訓(xùn)練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務(wù)形象，來吸引更多的客戶金鳳凰�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
銀行員工演講稿 篇4
從8月份到現(xiàn)在，我已經(jīng)做了3個多月的信貸工作了。在這三個多月里讓我對信貸工作有了深刻的體會，我感覺信貸就是連接客戶與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機構(gòu)。這要求我們付出行動去宣傳，傳播互助思想，讓更多的人懂得我們在做什么！
怎么樣去宣傳互助合作思想？我想我們自己首先要把這種理念裝進心里，然后才能好好地去說服身邊的每一個人。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘５墓ぷ髦小Ｎ覀冏鲑J款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)崿F(xiàn)他們的想法，我們做投資股的目的不也是讓人們在積累自己財富的同時用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機遇的人們嗎？第一天上班的時侯，我在資料里讀了國際小額信貸之父孟加拉國尤諾斯教授的故事。他，一次偶然把錢借給了一位窮人，并且沒有打算讓他還。當(dāng)這個窮人掙到錢之后堅持把錢還給了尤諾斯教授，而且還多給了他一些，以表示感謝。教授從中體會到了窮人的那種真誠、樸實和信任。他只是給那位窮人一點小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法，借錢給更多的窮人來幫助他們實現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了，他們不但把錢連本帶利的還了，而且還把多余的錢存進他那里。從這個小故事里我們能體會到很多智慧，就像我們今天在做的工作一樣，做新型農(nóng)村貸款互助合作社，宣傳互助金融，合作互助的思想。
我們的工作就好比人們在河的一邊不知道河的對岸是什么樣子的，通過橋我們可以走過河到達對岸，看到對岸的景色。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對借款人做一個全面的家庭調(diào)查，調(diào)查是工作中的第一步，也是最重要的一步。如果第一步人品都沒有把好關(guān)，那不就是一步錯步步錯嗎？我們在和他們交流的'同時，他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度，懂得我們的業(yè)務(wù)流程，并能體會到互助思想這種理念的意義。不知不覺中他們會感受到我們與其它金融機構(gòu)的不同，并會將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開來。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時候了。剛來的時候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同，以及要掌握合同中的每一個細節(jié)；簽合同的時候老員工會再次強調(diào)說要認真，細心，同時還要給他們注意合同中的內(nèi)容；簽完之后老員工提醒我再仔細地核對一邊，以免出現(xiàn)不必要的錯誤。一筆合同完了之后，再過一段時間之后我們會跟進調(diào)查，來了解他們的生產(chǎn)狀況，如果他們出現(xiàn)的困難，我們也能給他們的想些主意，找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們，還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心，讓人們深心地體會到互助合作思想的意義。人們的思想提高了，我們的工作難度也會越來越低，我們在工作中才會游忍有余，這樣才會有更多的人會理解我們，加入我們團隊。
我做信貸工作雖然時間不長，但是體會還是很深的。畢竟是新人，做什么都要從頭來，從零開始。剛開始會有很多困難，而面對人們的質(zhì)疑和猜測，我會要反復(fù)的去講、去說，直到他們明白是怎么一回事。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要，有一些人不理不睬，或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時等等。我會用一顆平常的心去看待，我想他們總有一天會理解的。
橋是連接河流兩岸的通道，我們宣揚的互助思想，是連接人們與銀行之間的通道。人們通過橋可以從河的一岸到達河的另一岸，同樣人們也能通過我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
銀行員工演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫XXX，今年XX歲，XXXX年X月——XXXX年X月在XX支行工作，是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任XX支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會，給我一次學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗的機會，更感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的信任和支持，讓我站在這里，給各位匯報我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天我演講的題目是：真心服務(wù)無止境。
XXXX年X月X日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的激情，帶著美好的夢想，帶著未來的憧憬，我走進了XX銀行。同學(xué)們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領(lǐng)了，祝你事業(yè)有成”。上班第一天，爸爸語重心長的說“選擇XX銀行，就選擇了成功，努力工作吧！爸、媽支持你！
穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的柜**，撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悅難以表達，真想對所有人大聲地喊：我是XX銀行的人。
常言說的好，干一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應(yīng)選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的XX銀行人。
細節(jié)決定成敗，細微之處見真情。我暗下決心，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習(xí)打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習(xí)點鈔、扎把紙條割破纖細的手指，早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業(yè)務(wù)技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水，我終于熟練地撐握了業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧。在XX支行每月辦理業(yè)務(wù)都在3000筆以上，業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點平均水平1倍以上，客戶滿意率100%，零投？，零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的信賴。
我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范，讓客戶感到和諧、友愛�！翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑�。只有用真心服務(wù)，，才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務(wù)，才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務(wù)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù)。今年三月份，有一個年輕人急匆匆來掛失，我核對證件發(fā)現(xiàn)不是本人，金額十幾萬元。我告？他掛失需要本人，年輕人很為難的說，父親急病住院了，不能來辦理業(yè)務(wù)，請求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客戶焦急期待的眼光。我告？他下班后我去醫(yī)院找老人按個質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)我冒著風(fēng)雨，渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時，客戶流下了激動的淚水。精誠所至，金石為開，我的溫馨服務(wù)和誠意深深的打動了客戶，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計存款近百萬元。真心服務(wù)換來了客戶的支持信任，換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務(wù)的魅力。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”說起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恒的恒心，必須有付出，曾經(jīng)為客戶的不理解流過委屈的淚下，曾為辛苦的工作發(fā)過嘮叼。但是，我一直認為服務(wù)面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務(wù)中，我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業(yè)�？墒菂s忽略了生活，忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對爸媽說：“爸媽，等我工作穩(wěn)定了，順利了，好好孝順你們�！薄白佑B(yǎng)而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時間可以去等待我實現(xiàn)自己的承諾呢？我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X，是我一生的遺憾，是媽媽XX歲的生日。也是XX支行臨近開業(yè)的日子，我在XX忙碌地籌備著開業(yè)的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當(dāng)我聽到媽媽非常理解地說：“別回來了，要以工作為重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心里難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀！誰人無父母，誰人無親情，可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能說，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧！女兒努力工作，以優(yōu)異的工作成績來回報您們吧！
親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值，創(chuàng)造精品網(wǎng)點，打造一流銀行是我的追求。因為有夢想，我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創(chuàng)造新的佳績，以實際行動展示風(fēng)采，依照服務(wù)標(biāo)準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻，為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家！
銀行員工演講稿 篇6
尊敬的X行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！今天，很榮幸有機會參加演講會，我叫XXX，是貴港分行營業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個時候，將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，XX銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓(xùn)，我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章�；仡欉@幾個月來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作；學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。()在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解，開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定，面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
在X個月的實踐中，有太多的細節(jié)打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺實習(xí) 的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經(jīng)理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當(dāng)時的我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務(wù)細節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶�！澳�，不客氣，請慢走，請核對金額簽名�！痹谖铱磥�，這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想 思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與XX行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌！
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，XX銀行將以科學(xué)完善的管理 機制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶！
演講完畢，謝謝！
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