部門組長競選演講稿范文（通用10篇）
演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在日新月異的現代社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編整理的部門組長競選演講稿范文（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門組長競選演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
在此我要感謝大家能給我這次競聘的機會，也是給我一次鍛煉的機會，我很珍惜!我所參與競聘的崗位是丈量組組長，也是我現在的崗位。我今天競聘演講的內容分為以下四個部份：一是我的工作經歷;二是我這三年的工作匯報;三是我競崗的有益條件;四是我對工作的假想。
一、我的工作經歷
我于xxxx年7月進進我們公司工作，xx年7月至11年7月就職于滬蓉西路面2標項目部，期間擔負過丈量員和現場技術員，xx年7月至11年4月就職于宜巴27標項目部，任職丈量組副組長;xx年4月至今就職于本項目部。
二、我這三年的工作匯報
從我離校參加工作不久就來到了我們這個公司，也非常有幸來到了我們這個團隊，我隨著這個團隊，從滬蓉西到宜巴，從路面到橋隧，從山區(qū)到城市，三年三個工地，在這個快速而又穩(wěn)健的工作環(huán)境，豐富而又從容的工作經歷中走過來，我從一個帶著書生意氣的毛頭小子變成了一個具有一定經歷的路橋工程工作者，回顧這三年，我感到非常的榮幸和滿足。剛來公司項目，我就連對瀝青和混凝土都感到非常陌生，我從一個跑棱鏡的丈量員開始，不斷探索著我四周的一切新事物，同時也把我的專業(yè)丈量知識在各種工程中實踐和提升。
這三年來，在丈量工作這一平凡的工作崗位中也取得了一些小小成績。11年我把剛生產的CASIO5800編程計算器使用技術帶進了項目部丈量組，直接提升了整個丈量組的數據計算的精度和速度。當時，由于路面施工線路長，放樣隨機性大，圖紙繁多，丈量組上工地都要帶上很多資料和圖紙，而且經常出現在工地邊放樣邊計算的現象，針對這類情況在我們丈量組共同的努力下編寫出了一套帶完全數據庫的計算程序，上工地只帶一個計算器，便可以快速正確無誤的算出全線50千米的任何一點的設計坐標和高程，這樣大大的進步了我們丈量組的工作效力和精準度。11年在宜巴項目隧道施工中，業(yè)主和監(jiān)理的一再要求我們購配隧道斷面儀對隧道斷面尺寸進行檢測，后來我通過編程計算器編寫了一套隧道斷面檢測程序，然后結合我們的免棱鏡全站儀對隧道斷面尺寸進行檢測，我們的檢測速度，檢測結果和檢測的任意性上風，得到了業(yè)主和監(jiān)理的一致認可，最后我們用這類方法取代了隧道斷面儀。
10年的工作中，我結合工作需要還摸索編寫了一些EXCEL電子表格程序，例如路基橫斷面自動繪制程序，導線丈量數據自動處理程序，等等一些實用并且具有一定貿易價值的程序。在取得了這小成果后，我也沒有滿足和停留，在工作中繼續(xù)不斷摸索和尋覓更簡便有效的方法，并且時刻了解外界丈量技術的革新，不斷學習各種先進的丈量儀器設備，例如超站儀，CASIO圖象處理系列計算器，并且根據公司項目轉型要求，還學習了地鐵施工丈量技術，隧道盾構機ENZAN自動丈量系統(tǒng)等等，為將來的工作做好充分預備。
三、我竟崗的有益條件
首先我在大學所學專業(yè)是路橋工程丈量專業(yè)，具有扎實的丈量技術基礎知識，這也是我不斷學習和進步的堅實基礎。第二、我能熟練使用操縱和校核各種丈量儀器設備，并且熟練應用CAD，電子表格，編程計算器等輔助軟件和設備，能夠高效力完成各種丈量工作。第三、三年工作經驗，固然不是很長，但是我的丈量經歷非常豐富，歷經三個項目，接觸了路面、特大橋、長隧道、高邊坡路基等等。第四、在來我們公司工作之前我在一家丈量單位帶隊進行地形丈量工作，所以我具有一定的團隊領導能力。
四、我對工作的假想
我們現在的工程項目是屬于城市軌道交通工程，也具有它本身的一些特點：標段全為橋梁，精度標準高;施工工期緊，丈量任務重;工作環(huán)境復雜，城市交叉作業(yè)干擾大;我局重點形象工程項目，高標準、高要求等特點。針對這些特點我有以下幾點想法：首先針對我們丈量精度保證，要從三方面進手，一個是加強和嚴格執(zhí)行我們的丈量復核制度;再就是控制點保障，加強控制點復測與維護;然后是我們的丈量儀器保障，要加強儀器的維護與保養(yǎng)。第二、我想把丈量工作深進到現場施工進程中，不是放完樣就走人，我們要了解現場施工進程，并參與和指導部份施工進程，因此更加確保工程實體的偏位質量，以致于更好的服務于現場施工。最后我想帶領我的團隊一起相互學習，共同進步，努力提升我們丈量組的整體素質。
以上就是我對丈量工作的假想和計劃，再多的自吹自擂都是一面之詞，再好的過往都是歷史，只有將來的工作和實際行動才能證明一切，才能回報領導和同事對我的信任。固然有競爭就有輸贏，假如我這次競聘不能成功，我將會一如既往，服從領導安排，盡職盡責的做好各項本職工作。
部門組長競選演講稿 篇2
各位領導，各位同仁：
大家好！
決定參加這次競聘組長前，也曾對自己度德量力，思慮再三，能夠踏入競聘的講臺，我心存成功與夢想，胸懷激情與希望。因為對于所有競聘者來說，我們競聘的不單單是一個職位，而是一份激情，一份責任。
今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對領導推行組長崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力，展現自己的才華，并借此機會和大家交思想，接收領導和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經歷。
競聘組長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。在個人修養(yǎng)上，認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，學習從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織，協(xié)調工作的素質和能力。
識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。
三、熟悉加油站各項經營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。
多年來在加油站的各部門都負責過工作，各部門業(yè)務和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：與領導，大家交心，交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
部門組長競選演講稿 篇3
尊敬的各位領導及錦華同仁：
大家下午好：
非常感謝錦華能給我這次競聘的機會，我這次競聘的是信息組開發(fā)小組組長一職。
來錦華之前，也是畢業(yè)之后的第一份工作是在中脈集團XX子公司企劃部，從事企劃工作。在那里我從事的不是純粹的文案工作，文案只是基礎工作的一個部分，在那里我主職工作除了文案之外就是主題話活動策劃和市場調研分析，這也是我的強項。
今年4月份來到錦華，在企劃部作文案。今天很榮幸有這樣一個機會競聘信息組的開發(fā)小組組長�？赡苡行┤藭|疑：一個文科出身的，一個從事企劃工作的怎么可以競聘有技術含量的工作呢？這里有一個誤解：開發(fā)小組工作中的企業(yè)門戶網站和家裝商城與其說是技術開發(fā)，不如說是營銷平臺的開發(fā)：打個簡單的比方：家裝商城就象蘇寧、國美平臺，不生產產品是個銷售產品的營銷平臺。
一、較強的責任心和勤奮好學的精神：
首先強調的是一個人的責任心，如果沒有責任心能做好一件事情那簡直是無稽之談。自從協(xié)助信息部工作以來，不僅向張偉學習網絡知識的專業(yè)技能，還潛心鉆研論壇斑竹操作技巧及對競爭網絡平臺研究分析石家莊的聚網，南京的365網站，淘寶，上海的團購網等。
二、營銷企劃的經驗：
1、對領導的規(guī)劃能很好的理解和執(zhí)行，并在工作的過程中適時提出自己的`意見和建議，讓這個平臺更好的發(fā)展。
2、信息部的企業(yè)門戶網站或家裝商城不是個技術平臺而是個銷售平臺，通俗的講也是個一個產品，這就需要營銷企劃來對其策劃，找出這個產品的賣點進行銷售。
3、僅就信息部的家裝商城來講，這個平臺是錦華品牌的延伸，我們要珍惜這個品牌，要發(fā)揚這個品牌，更好的運作這個品牌需要強有力的營銷企劃經驗。
當然，競聘這個職務我也有不足的地方，那就是網絡技術技能：張偉、王力、楊俊、宋衡他們都是我的老師，我可以跟他們形成一個互補并不斷的向他們學習。
我非常喜歡競聘這個制度，說明公司注重員工的個人發(fā)展。無論這次競聘的結果如何，與信息部的同仁團結一致，把工作做好，把我的本職工作，作精作透，作出不平凡的成績，不辜負領導的栽培和期望。謝謝！
部門組長競選演講稿 篇4
尊敬的學校領導、各位老師：
大家中午好！
今天能站在這個競聘的舞臺上，我感到十分榮幸。今天我要聘的崗位是年級組長。下面我從四個方面向各位匯報我對級組工作的一些想法。
一、平等待人，公正處事。
從事教育工作許多年，我深知平等待人、公正處事對普通教師的重要意義。老師們努力工作取得了成績，都渴望得到回報。作為年級組長應責無旁貸、公正無私的向校主管部門反映，并竭盡所能的為他們爭取榮譽、獎勵。如果稍失公正，就會傷害這些教師，不利于調動他們工作的積極性。如果嚴重不公，就可能會破壞級組的和諧，也不利于整個級組的教育教學工作。如果做級組長，我將會根據的學校評價制度擇優(yōu)推薦。讓制度替代主觀評價，力爭做到最大可能的公平公正。當然對部分工作認真、成績不太突出而又急需評優(yōu)的教師，我也會懇請級組教師、校領導予以關照。
二、認認真真做好服務工作。
年級組長首先要做好服務工作。他既要為學校校長室、教導處、德育處、總務處做好優(yōu)質服務，又要為班主任、科任教師、學生家長提供實實在在的服務。我會不折不扣地完成學校布置的各項工作，主動幫助各處室多做些事、做些實事，讓領導們對級組工作省心、放心。我會多做級組工作，盡量減輕班主任的負擔，讓他們多抽出一些時間去搞班級內務。我會與級組教師多交流，多溝通，傾聽他們的心聲、呼聲，并如實向相關領導反映，配合學校做好相關工作。我還會與班主任一起充分利用“家校通信息平臺”，密切學校與學生家長間地聯(lián)系，讓家長感受到我們的貼心服務。
三、切實起到模范帶頭作用。
年級組長是級組工作的領頭人，他的職位決定了他必須起到模范帶頭作用。我會在遵守學校紀律，完成學校工作，維護學校形象方面帶好頭；我會在教學、管理、教育方面帶好頭；我會在平等待人，公正處事方面帶好頭。我會身先士卒，吃苦在前；絕不碌碌無為、先己后人。
四、狠抓教學質量。
年級組工作要一手抓教育，一手抓教學。兩手抓，兩手都重要，這是共識。
隨著市重點中學地不斷擴招，我校生源越來越不理想。要想在競爭激烈的高考賽場取得讓鎮(zhèn)政府、家長、群眾較為滿意的成績，級組工作在兩手抓的同時，必須要花大力氣狠抓教學。我會從四個方面去做。
1、加強與班主任、科任教師的合作。
我要請班主任、科任教師做好尖子生的學習跟蹤、思想教育工作。對全級前60名和特長班前30名的學生，以及學科前15名的學生要建立學習跟蹤檔案，請班主任和科任教師每次月考后都與他們面對面交流，每次月考后都要要求這些學生做一次書面總結。
2、為優(yōu)秀教師爭榮譽，為教學成績優(yōu)異的教師爭機會。
學校的評優(yōu)時，級組長要根據學校的評價制度，擇優(yōu)推薦相關工作突出的教師。學校新學年的工作安排時，級組長要優(yōu)先推薦管理績效突出的班主任和教學成績優(yōu)異的教師擔任重要工作。
3、在教學上帶好頭。我除了做好服務、管理等工作以外，還要多花精力去搞教學。教學成績不突出很難帶好頭，老師們也不會信服我。
4、多與各備課組長交流。
我會與下級行政一起多與各備課組長溝通，請各備課組平時多做些有利于教學的事。比如，多搞些有實際意義的教研活動。教學要有針對性，講實效。周六補課要有計劃、統(tǒng)一、成系列。期末復習要緊扣考試說明，資料要精選。等等。
部門組長競選演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事們：
首先，我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位，此次競聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。拿破侖曾說：“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫xx，現年歲22，中專文化，xx參加工作。
我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有：
一、我進入電購行業(yè)已有2年的時間，擁有豐富的經驗和足夠的自信心。
二、我擁有很好的組織能力和團隊精神。
三、在工作中認真負責，態(tài)度積極。
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態(tài)度，然后認真負責再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組，首先我會以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標是：要做就做到最好！既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好！
最后競選結果如何，此次經歷對我來說都是無可比擬的財富經驗。如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣！做好分內的事情。這樣才可以更好的帶領團隊。互相學習、開心合作、努力賺錢。
我相信，我一定能把這個職位做得很好，希望大家能給我一個機會，謝謝！
部門組長競選演講稿 篇6
尊敬的各位領導；
大家好！
我叫xx，參加工作于19xx年8月3日至今，中技文化，高級工，參加工作以來，一直從事鏜床加工。很高興今天能來參加一年一度的班組長競聘，我多年的工作中累積了豐富的理論和實踐加工經驗，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現在和大家一起來分享下，經過多年來細致的分析而終結出一些經驗，于小組各機臺加工生產中過程，出現的各種問題，和今后的改進方案。
在加工和用人方面：
我將合理的調配小組人員，根據小組人員的技術技能合理的分配加工任務，充分調動小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強小組成員的主人翁意識感，同時也能避免出現產品質量若干問題。
在質量措施方面：
我將在小組開展討論活動，分析機臺加工性能并落實加工方案，做到集思廣益。狠抓提質降耗，節(jié)損挖潛，爭取在今后生產加工中產品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面：
我將以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用先進技術，總結經驗，并在同類產品推廣高效加工方法和經驗。并開展合理化建議，加工革新，技術改進，推動小組各成員技術技能以及產品質量更上一層樓。
在現場管理方面：
我將全面貫徹公司推進的TPM（T代表全面、全員、全系統(tǒng)。P代表生產過程。M代表改善、保全、維護、維修）好5S（整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)）活動為類容，場內的人流、物流、信息進行有效的中和控制，營造高效、有序、舒適的工作和生產環(huán)境。
各位領導，各位評審，各位同事。工作嚴謹，誠懇待人，忠誠正派是我為人態(tài)度。團結協(xié)作，顧全大局，勤奮務實，敢于創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。
如果我能夠在這次競聘有幸中勝出，我將不負領導和各位同事厚望。充分發(fā)揮個人長處，貫徹落實并圓滿的完成分廠交給我小組每項任務。以昂揚的工作熱情和高度責任心投身到工作中，以使小組在今后各方面有所突破更上一個臺階，爭取做到分廠前茅不在墊底。
謝謝！
部門組長競選演講稿 篇7
親愛的領導、同事們：
大家好！
我叫xxx，現在是一名普通職工，我今天來競聘班組長一職。非常感謝各位領導給了我展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會，將客觀地說明我所具備的應聘能力，全面地闡述我對于做好班組長工作的總體思路和具體措施，心悅誠服地接受各位領導和評委的挑選。
我的工作得到過在座許多領導、評委的親切關懷和悉心指導，我不敢辜負領導們的殷切期望，兩年來，我勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此，我今天是充滿信心走上競聘講臺。進廠兩年來，通過自學企業(yè)管理方面的書籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經過在工作中的不斷積累，取得了一定的實踐經驗，具有了較強的組織協(xié)調能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團隊的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務，使我在同事中享有很好的聲譽。
我精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。從進廠起我時刻嚴格要求自己，從自身做起、從細微做起，服務他人，快樂自己。使我具備了班組長應具有的政治、管理、文化等基本素質，并樹立了良好的競爭、質量、信息、法制觀念。是生產部至關重要的一個工段，它關系著整個生產部生產的順利進行，是生產部的橋頭堡。我深知，的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。
如果我有幸擔任班組長，我我將合理利用人才，設立有效的獎懲制度，充分調動大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。只有充分調動職工的積極性、創(chuàng)造性，增強他們的主人翁責任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設發(fā)展貢獻自己的巨大能量。
在質量措施方面，我將集思廣益，狠抓質量。在工作創(chuàng)新方面，以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用新技術，總結推廣先進經驗，開展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術改進活動，推動技術進步。在現場管理方面，我將以定置管理為中心，對廠內的人流、物流、信息流進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產和工作環(huán)境。
誠懇待人、忠實正派是我的為人態(tài)度；勤奮務實、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我班組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家！
部門組長競選演講稿 篇8
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
我是xxx，今天我想來競選小組長一職，希望大家給個機會去展示自己，也愿大家支持我的競選，讓我去挑戰(zhàn)一下這份小組長的工作，我會加油的。
競選小組長，我覺得自己還是有這個能力的。首先，我已在公司工作有兩年了，有足夠的工作經驗，在這兩年里的工作里，我在完成自己的工作之后，會去向公司的前輩學習，也自己買了與管理相關的書籍進行閱讀和學習，就是為了讓自己在公司的能力逐步得到提高，讓領導看見我的進步，看見我的能力。這兩年里，跟著主管做事，我也學到一些東西，做個小組長還是綽綽有余的。第二，我覺得自己可以適當的提升一下職位了，因為我想有更好的發(fā)展，就必須去不斷的挑戰(zhàn)自己。前兩年的時候，我是希望多學點東西，多讓自己積累經驗，所以甘愿在本職位上一直做著工作，但不代表我不想升職。就好比于職場如戰(zhàn)場，不想當將軍的士兵不是好士兵一樣，那我自然也是希望自己能夠有升職的機會。所以等來了這次的競選機會，雖然只是個小組長，但我知道要去學習的東西肯定還有很多，雖然我已經有了一兩年的工作經驗在，我還是想去體驗下小組長的工作是怎么樣的，還是希望自己能夠從小職位去做起，不斷的去讓自己獲得成長。
如果大家給我這樣升職的機會，我相信利用自己的經驗，以及自己的工作能力，一定能夠做好小組長的工作，帶領自己的團隊為公司的發(fā)展做出很好的成績出來。最重要的是每一個職位有它的作用，我也是希望自己可以發(fā)揮個人的作用出來的，讓大家都能夠認識我，也很希望與大家有更多學習和合作的機會，一起去團結起來，讓整個團隊變得強大起來，成為公司發(fā)展的助力。當然，我不能向大家保證我可以做的十全十美，畢竟世界上也沒有什么是十全十美的，我只能盡量不去犯錯，把事情做到最好，讓大家在我的帶領下走上更高的頂峰。那么在這，我特別的希望大家對我的競選演講給予支持，愿大家把票投給我，讓我去在公司把這兩年學習到的東西體現出價值來。最后，對你們愿意給機會讓我展示表示感謝，希望得到大家對我的支持，未來一起并肩戰(zhàn)斗。
謝謝大家！
部門組長競選演講稿 篇9
各位領導、各位同事：
大家好!
我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。
心態(tài)：我從07年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。
然后我再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，我用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹的工作作風。
4、我?guī)ьI小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
部門組長競選演講稿 篇10
尊敬的領導：
您好！
首先，感謝各位領導給了我這樣一個競職店長的機會。
我于20xx年xx月xx日來到長沙市場成為一名市場銷售員，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，一個月就被調到市場，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在長沙的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已4個月有余。初，常惶惶不安；因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見；經領導傾力扶持，現已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請當一名店長，望領導批準：
1、經過三個多月的自身努力和各位領導和同事的幫助，現對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標。如果我是店長。我要做公司的好幫手和員工的好領導。
我認為身為一店之長，就要帶領管理好全體員工把管理好，發(fā)展好，使公司完全放心，安心。關于承上啟下的橋梁作用，即是把公司的宗旨、企業(yè)文化、經營理念等貫徹下來，使每一位員工都領悟自己的權利與義務，同時積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協(xié)力，為共同的目標而奮斗。我要成為公司和顧客的共同利益維護者。公司與客人的紐帶作用，就是把公司和顧客銜接好。使顧客滿意，最終的結果其實就是公司利益的實現。公司與顧客是其實一種相互依賴的關系，然而顧客既是公司的伙伴也是公司的敵人。但是假若使顧客不滿意，那么不滿意的顧客會到自己的競爭對手那消費，成為公司競爭對手的消費者甚至拉走一批客人。所以要做到維護好！做到以上兩方面，作為店長，其壓力是大的。態(tài)度決定一切，我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產生向上的精神狀態(tài)，一切都是問題。
這只是前提，更重要的是做。如果我是店長，首先我一定把基本員工必須具備的包括專業(yè)知識、素質、營業(yè)水平等一系列能力全部達到最優(yōu)化，這是做店長的基礎的基礎。因為若要真正領導和管理好整個店，必須做到的一點就是服眾。沒有能力一切都是空談。其次，就是團結好員工，使大家擰成一條繩，沒有我，只有我們，和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候，和員工打成一片，大家都是好朋友，無所不談。但是工作的時候，該怎么樣就怎么樣，獎懲分明，這是原則。同時，也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情，提高業(yè)務水平。另外，人才是核心，公司的發(fā)展靠的是人才。所以，一定要人盡其才，相信無論對公司還是對員工個人都是最有利的。同時也使其有上進心，得以的不是店長而是公司來更多的利益。再次，公司是靠其顧客維持生命，公司通過產品的質量和無形的服務態(tài)度，與顧客建立伙伴關系，公司的發(fā)展靠的亦是這幾方面。有形的產品和服務態(tài)度是店長和下屬領導協(xié)調合作而改變的。我會帶領我們大家把服務做好，永使顧客滿意，公司滿意，我們自己滿意。
最后只想說的，只希望公司給我一個機會。我會努力的，我們共同努力！懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
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