誠實守信的演講稿范文匯總10篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。現(xiàn)如今，演講稿的使用越來越廣泛，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編整理的誠實守信的演講稿10篇，歡迎閱讀與收藏。
誠實守信的演講稿 篇1
誠實守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事于他;齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任。“一諾千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠”，這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天，“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何?良心又值幾何?”
人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹。誠信就是品牌，誠信就是競爭力，誠信的力量銳不可擋!新一代創(chuàng)業(yè)精英胡鋼，以“誠信”為信條，以“賺取陽光下的利潤”為企業(yè)的準則。從1994年的兩手空空創(chuàng)業(yè)，憑著驚人的膽識與魄力，腳踏實地地創(chuàng)建了今天擁有十多家控股企業(yè)的新大陸集團。如今他的業(yè)務橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保三大領域，成為it行業(yè)響當當?shù)木揞^。
青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎，“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!
朋友，此時此刻，你還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，因為它是無價的!誠信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠信，生意興隆;為工誠信，產品精良;為師誠信，威望有加;為人誠信，心胸坦蕩
朋友們，同學們，今天我們?yōu)橹罢\信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長!
誠實守信的演講稿 篇2
有人說，錢是一個人一生中最重要的東西。沒有什么比錢更重要，只是因為錢可以讓人活下去。但是，那件事之后，我可以告訴你，還有比錢更重要的東西：誠信。如果一個人沒有誠實的品格，那么錢多有什么用？
那是一個初春的早晨。早上自習偷偷和同桌玩。因為玩得太開心，不經意間笑了起來，剛來教室的老師發(fā)現(xiàn)了。老師一頓訓斥，我們被叫到走廊上，表情嚴肅地問：“你們倆怎么能在自習課上玩？”誰先提出來玩的？“看到老師生氣了，我想承認我說我想先玩，但是我怕老師告訴我爸媽，因為我在我爸媽眼里一直是個聽話的孩子，所以我用一種很奇怪的方式指著我的同桌，一句話也沒說。這時我發(fā)現(xiàn)同桌很不情愿，驚喜地點了點頭。無奈又痛苦的表情讓我至今還記得。
老師讓我先回教室繼續(xù)批評同桌。過了大概十分鐘，同桌哭著回來了。我非但沒有安慰她，反而心里暗暗發(fā)笑。
事后越想越覺得不對勁，就主動向老師解釋自己的錯誤。因為我的主動，老師原諒了我，我也真誠的向同桌道歉。當然，我回家后告訴了父母。我父母稱贊我承認了錯誤。
通過這件事，我明白了一個道理：人的一生如果沒有誠信，就會變得蒼白，人生就沒有意義。誠實是性格的試金石！
誠實守信的演講稿 篇3
敬愛的老師們，親愛的同學們：
大家早上好！
我是三（2）中隊的。今天我能站在這莊嚴的國旗下演講，感到十分的自豪。我要演講的題目是《爭做一個誠實守信的小學生》。我們的祖國是一個有著悠久歷史，燦爛文化的文明古國，歷來就以信義之邦著稱于世。的確，誠實守信乃做人之本：凡是答應別人的事，一定要做到，這樣我們才會受到同學歡迎，朋友信任，結交友誼之路也必然更加廣闊。翻開史冊，從孔子“知之為知之，不知為不知”，到革命導師列寧敢于承認打碎花瓶的行為；從手捧空花盆的雄日繼承王位……這些無不體現(xiàn)了一種做人應該具有的美好品德——誠信！相信很多同學都看過《小珊迪》的故事，它讓我的心靈一次又一次地震撼著。
那是寒冬的一天傍晚，靠賣火柴生活的孤兒小珊迪為了送回先生的七個便士，在路途中他的腿被馬車軋斷，但在他身受重傷，知道自己就要死去的時候，還想著讓弟弟千方百計地把零錢給人家送去。這是多么誠實的孩子啊，他的誠信是以生命作代價的呀！他的美好品質，打動了和我一樣，無數(shù)人的心靈。可是今天在我們的身邊卻有許多誠信缺失的事例，有些同學經常不完成作業(yè)，老師催要時，總是說：沒帶來。就連沒有做完作業(yè)這一事實都不敢承認，久而久之，老師、同學都不信任他，就算他真的沒帶作業(yè)，老師同學也認為他沒做。
這是一種不誠實的表現(xiàn)，也是一種對自己不負責任的表現(xiàn)。還有些同學犯了錯誤，面對老師的教育，信誓旦旦要改正，卻說出做不到。這些輕諾寡信的行為，到頭來只會自食其果。古語有云：“言而有信，一諾千金�！边@是我們祖先代代相傳的美德。做為新世紀的接班人，我們小學生更應該將這一傳統(tǒng)美德繼承下去，從小就要有講誠實，守信用的習慣。并從身邊的每一件小事做起。昨天你答應過老師要努力學習；今天早上你答應過爸媽要認真聽講，你就一定要做到。只有我們人人講誠信，時時講誠信，這個世界就會布滿真善美，我們的世界就會更美好！我的演講完了，謝謝大家！
誠實守信的演講稿 篇4
各位老師，各位同學：
大家好!我叫王丹倩。這天，我演講的題目是——《誠信，永不凋零的心靈之花》。
20xx年5月，《揚子晚報》刊登過這樣1條新聞：安徽滁州一位50多歲的老農民來到南京，等他打算回家時才發(fā)現(xiàn)，口袋里的錢買車票還差5元。他在南京舉目無親，在萬般無奈之下，他向玄武區(qū)的一位民警借了5元錢。5元錢，也許，誰也不會放在心上，更何況是一個被城里人認為素質并不高的農民借去的呢?但是，第二天一大早，這位農民卻將5元錢給這位民警送來了。
這是一個很簡單的故事，沒什么曲折離奇、扣人心弦的情節(jié)，但它透露出來的質樸，折射出來的誠信，卻不能不震撼人們的心靈。
《狼來了》的故事咱們實在聽得太多太多了。然而，因丟誠信而失羊的痛苦教訓，你吸取了嗎?親愛的兄弟姐妹們，請吸取放羊娃的教訓!不好再愚蠢地認為在丟失誠信后還能夠再挽回。難道被狼叨走的羊兒還無法喚醒你的覺悟嗎?難道你愿意過那種除了欺騙，還是欺騙的生活嗎?如果你的回答是不的話，那么，請你把“誠信”時時放在你心中吧!
誠信，是春天的花兒，只有開過花，才會結出完美的碩果;
誠信，是建房的泥漿，缺少它的粘合，便不會有牢固的大廈;
誠信，是植物的肥料，沒有它的注入，就不會有茁壯的綠物。
魯迅先生說過：“誠信，為人之本也!誠信，比金錢更具有吸引力，誠信，比美貌更具有可靠性，誠信比榮譽更有時效性!”
是啊!誠信，是一種美德，是一種源源不斷的財富;誠信，是一種取之不盡，用之不竭的智慧。
誠信，像永恒的星輝，獨放光彩，
誠信，以水滴石穿的堅毅滲入人心，
誠信，用春風般的胸懷感召著眾人!
誠信，是耀眼璀璨的陽光，他的光芒普照大地;
誠信，是廣闊無垠的大地，他的胸懷承載山川;
誠信，是秀麗神奇的山川，他的壯麗凈化人們的心靈;
誠信，是最美麗、最圣潔的心靈，他讓人問心無愧、心胸坦蕩。
誠信，如此珍重，咱們就應從我做起，從此刻做起，讓誠信的種子，在咱們的心田中，生根、發(fā)芽、開花、結果。
同學們，讓咱們守住誠信的陣地，讓誠信之花永遠絢麗，永遠綻放!
我的演講完了，多謝大家!
誠實守信的演講稿 篇5
賴德說，誠實是生命的生命線，也是所有價值觀的基礎。古往今來，凡是品德高尚的人，都是誠實守信的。
北宋著名文學家、政治家顏姝，14歲時被地方官員推薦入朝為“神童”。他本可以不用科舉就能獲得官職，但他沒有這樣做，而是毅然參加了考試。恰好考試題目是他曾經做過的，被幾位名師指出。就這樣，他不費吹灰之力從1000多名候選人中脫穎而出，得到了皇帝的稱贊。但是，顏叔并沒有因此而沾沾自喜。相反，他在接受皇帝復試的時候，如實的把情況告訴了皇帝，又問了另一個話題，以便在課堂上測試�；实酆痛蟪紓兩塘亢�，想出了一個更難的題目，讓顏姝上課寫。結果他的文章又被皇帝贊了一遍。
顏姝為官后，每天做完正事總要回家關起門來學習。后來皇帝得知這種情況，非常高興，就封他為太子手下的官員。顏姝去稱謝皇帝時，皇帝稱贊他閉門苦讀。顏姝道：“不是不想玩，只是家里窮，沒錢。我對皇帝的贊美有罪�！被实鄯Q贊他是一個難得的人才，既真誠又誠實。幾年后，他被提升為總理。
顏姝被皇帝賞識重用的故事，說明了一個人老實、外誠、不詐是多么重要。
誠實守信的演講稿 篇6
朋友們，大家看看我手中拿的是什么？晦，不就是1塊錢嘛。是啊，1塊錢遠遠沒有佰元大鈔那么吸引人，然而，這張微不足道的1塊錢，卻在不一樣人的手中體現(xiàn)著不一樣的價值。我是一名銀行工作者，每一天與成百上千的客戶交往著，接錢進來、數(shù)錢出去。那天，我正忙碌著手頭的業(yè)務，只聽見一個聲音傳進來：“同志，你搞錯錢了！”我的心咯瞪一下，首先想到的是：不會是有人趁亂打主意吧？我抬頭懷疑地望著說話的人，是一位老先生。我說：“不會吧？我們但是雙人復核的呀�！薄鞍�，是錯了，你多付了我1塊錢？”老人笑著說。當我從老人手中接過那1塊錢，我竟感到那般的沉重，我也為自己的無端猜疑感到深深的羞愧。另一個1塊錢的故事發(fā)生在我搭乘的公共汽車上。一個醉酞醉的小伙子闖上車來，售票員提示：沒買票的請買票。小伙子坐在凳上無動于衷，售票員走到他身邊再次提醒：“請打票！”小伙子卻故意借著酒勁裝瘋賣傻、裝聾作啞，最后混著人群下了車。
大家看，同樣是1塊錢，一個欺瞞滑頭，一個正直誠信；一個被人唾棄蔑視，一個令人肅然起敬；一個卑微渺小，一個崇高偉大。站在利益的角度，1塊錢是那么地微��；但是站在人格的高度，1塊錢卻是那般地珍重。
誠實守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事于他；齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任�！耙恢Z千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠”，這些都是千古流傳的誠信格言。然而這天，“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何？良心又值幾何？”我很好
誠信遭到了踐踏，欺上瞞下，坑蒙拐騙，摻雜使假如同一個毒瘤在社會上慢慢擴散；如同一只幽靈游蕩于人們的生活之中。
看到了嗎？“”工程造成人員傷亡的血淚斑斑。聽到嗎？劣質奶粉喂出的“大頭娃娃”在點滴下的呻吟啼哭。還有我們身邊放了的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕藥的甲魚……這怎不叫人觸目驚心、痛心流淚。我們惶恐、我們憤怒；我們呼喚道德、呼喚誠信，渴望良心的蘇醒，渴望信譽的回歸！
人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹。誠信就是品牌，誠信就是競爭力，誠信的力量銳不可擋！新一代創(chuàng)業(yè)精英胡鋼，以“誠信”為信條，以“賺取陽光下的利潤”為企業(yè)的準則。從1994年的兩手空空創(chuàng)業(yè)，憑著驚人的膽識與魄力，腳踏實地地建立了這天擁有十多家控股企業(yè)的新大陸集團。如今他的業(yè)務橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保三大領域，成為it行業(yè)響當當?shù)木揞^。
青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎，“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源！ 朋友，此時此刻，你還能說誠信它值幾何嗎？誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，正因它是無價的！誠信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠信，生意興��；為工誠信，產品精良；為師誠信，威望有加；為人誠信，心胸坦蕩。
朋友們，同學們，這天我們?yōu)橹罢\信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長！
誠實守信的演講稿 篇7
所謂誠信，就是指誠實守信，表里如一，言行一致，我國古代的大教育家、哲學家、思想家孔子曾經以言警世：“人而無信，不知其可也�！泵鞔鷮W者也有這樣的表述：“身不正，不足以服;言不誠，不足以動。”就是說，行為不正的人，不被人信服;言語不誠實的人，不必與他人共事。
一個誠信的人，是一個胸懷坦蕩的人，是一個有高尚品德的人�！盁o誠則無德，無信事難成”。在社會主義文明高度發(fā)展、人與人相處難見真情的今天，誠信品質尤為重要。
誠信是一個國家，一個社會，一個民族生存的必備條件。一個國家政權的真正強大，并不完全取決于財政收入，也不完全取決于軍隊的力量，而是取決于社會的品質。一個國家，一個社會，一個民族最重要的品質是誠信。誠信的社會品質，是一個民族強大的動力源泉。高尚的品格是一個國家和民族的魅力所在，是一個國家和社會走向強大的理由。
誠信是上天賜給世人的一種考驗。有許多人不能通過這場考驗，逃匿了;也有許多人通過了這場考驗，戴上了桂冠。逃匿的人隨這時間的消逝而消逝，沒留下些什么;通過得人也會消逝，但他們卻仍活在人們的心中，人們會把他抬舉得很高很高。
誠信是道德建設的根本，也是非常寶貴的`資源。社會之所以成為一個整體，誠信起著重要的作用。在古人眼里的“一諾千金”可以說價值連城。缺少了誠信這種寶貴的資源,人們的能力、智慧、正直、善良之心就難以維護，這個社會，這個人也就缺少了存在的依據(jù)和發(fā)展的空間。
試想，如果社會缺失了誠信，每個成員都將生活在恐懼、步履小心的懷疑境地：早上起床吃早餐你會問，牛奶是不是病奶牛產的?包子里面的肉是否可靠?聽到某著名公司產值大增的新聞報道，你不禁要問是媒體虛假宣傳還是公司的戰(zhàn)略浮夸?去銀行存錢，營業(yè)員把你遞的錢從驗鈔機里過了一遍又一遍，看是否有假幣;去超市買東西，對找你的錢看了又看，擔心遭到暗算……
“人不信于一時，則不信于一世”。誠信對一個人而言，有時候與眼前利益相斥，很多人缺失一種長遠的眼光來看待誠信，實際上，誠信只有一次，只要你有一次喪失了誠信，你的信任度就會下降，甚至還會出現(xiàn)信任危機。
然而，在我們身邊缺失誠信的事情卻時有發(fā)生：虛假廣告橫行天下;劣質商品充斥市場;考生作弊現(xiàn)象嚴重;“”工程造成無數(shù)人間悲劇……難怪時常有人對某些真實的消息產生懷疑，甚至有調查顯示，“信用危機”已成為阻礙中國經濟發(fā)展的一大因素，“重諾守信，人必近之;狡詐欺蒙，人必遠之”。我們應該遠離而虞我詐，圓滑世故，多一份真誠，多一點信任，腳踏一方誠信的凈土，澆灌出人生最美麗的花朵。
愿我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的道路上，讓誠信的人生散發(fā)出金子般的人格光芒，夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁!
誠實守信的演講稿 篇8
尊敬的各位領導、評委、老師，親愛的同學們：
大家下午好！今天我演講的題目是《xxx》。20xx年冬天的一個下午，一名揚州中學生騎車上學不慎刮蹭一輛停在路邊的寶馬轎車，面對尷尬局面高價賠償，他沒有驚慌失措桃之夭夭，他選擇原地苦等直到上課，他選擇留下一張寫有賠償聯(lián)系電話的道歉紙條。他就是廣受好評，被網(wǎng)友贊為誠信中學生的徐寒勵。誠信中學生，這里有對出淤泥而不染純潔心靈的贊嘆，也有對小荷才露尖尖角年輕心態(tài)的艷羨，更有對合乎傳統(tǒng)美德誠信事跡的呼喚。
孔子曰：人而無信不知其可。詩人言：三杯吐然諾，五岳倒為輕。民間也有說：一言既出，駟馬難追。幾千年來，一諾千金的佳話不絕于耳廣為流傳，古有商鞅立木為信的服人之舉，近有宋慶齡冒雨赴約的感人事跡。
然而，在世場經濟日益開放、商業(yè)化道路日益拓寬、人民收入日益提高的今天，誠信二字掂起來卻是那么的沉重。各種騙術層出不窮，爾虞我詐充斥市場，以至于網(wǎng)友如此調侃：從咸鴨蛋、辣椒醬里我們認識了蘇丹紅，從火鍋里我們認識了福x馬林，從銀耳、蜜棗里我們認識了硫磺。如今走在大街小巷，辦證廣告漫天發(fā)揚，身份證，學歷證，應有盡有。
近年來，肯德基“秒殺門”，蒙�！罢u謗門”，唐駿“學歷門”，河北大學校長“抄襲門”，等等丑聞輪番上演，讓公眾一次次倍感社會誠信缺失之痛。還有我國每年因假品，假證，假廣告造成的直接損失高達幾千億元。這些觸目驚心的數(shù)字，這些駭人聽聞的行為讓我們不禁要問：誠信，都去哪兒了？
記得世界名著《百年孤獨》里有這樣 一句話：誠信是一項財寶，不應隨意被拋擲。應為誠信，是立人之本，齊家之道，交友之源，為政之基，經商之魂和安心之良藥。 言忠信行篤敬，古老相傳的信條。感動中國的好兄弟孫水林，孫東林用誠信演繹著現(xiàn)代傳奇。他們?yōu)樽饑莱兄Z，為良心奔波�！靶履瓴磺放f年賬，今生不前來生債”。哥哥一家五口飛來橫禍，弟弟卻不曾違背哥哥生前的諾言，不曾虧欠過工人一分工錢，一場悲情接力催人淚下。
誠為天知道，唯信可立身。最美彩x哥王偉，他生患白血病癌，背負累累債務，而當他發(fā)現(xiàn)彩友扔掉的彩x中得25萬大獎時，卻絲毫沒有心動，毅然追出去將彩x歸還原主。 一次次誠信的舉動傳遞著溫暖的正能量。同學們，朋友們，請用我們的努力讓誠信筑城一面美妙的回音壁，一呼一應，百呼百應，千呼千應，萬呼萬應。誠信的力量可以排山倒海，誠信的力量可以眾志成城。誠信的力量能使顆顆水滴匯成波瀾壯闊的大海;誠信的力量可以使粒粒沙土聚成巍巍崇高的峻嶺。同學們，朋友們，讓我們手牽著手，肩并著肩一起來歌頌誠信，實踐誠信，弘揚誠信！謝謝！
誠實守信的演講稿 篇9
尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：
大家早上好！
有這樣一個故事：國王為公主選駙馬，選了20名風度翩翩、才貌雙全的青年男子，并各發(fā)一粒花種，告訴他們，一年后誰種出的最美麗的花，就選誰做駙馬。期限到了，20個人都來到皇宮。19人捧著盛開著美麗鮮花的花盆，只有一個青年捧著一個空空的花盆。國王見此情形后，馬上宣布：捧空花盆的少年當選駙馬。原來國王是把20�；ǚN煮熟后，再分給他們去種，煮熟的種子當然是不開花的。捧空花盆的少年最誠實，他不為當附馬而作假，理應被選為駙馬。這故事發(fā)人深思！
誠信是什么？它是人生最基本的素質與道德要求。誠實守信是做人的根本，是一個人不可缺的道德品質。兩千多年前，著名的思想家孔子反復地告誡他的弟子，要＂謹而信＂、＂與朋友交，言而有信＂。在孔子看來，為人處世，不要夸夸其談，說話要算數(shù)；與朋友交往，要言而有信；作為一個人，卻不講信譽，怎么可能辦成事呢？如果一個人說話守信用，態(tài)度誠懇，就會受到別人的尊重，概括孔老先生的意思，就是＂誠信是為人處世的根本，誠信是成就事業(yè)的根基。＂
我們只有誠實守信，才能奉獻社會。奉獻社會要求全心全意地為人民服務，不圖名、不圖利，以為人民謀福利、為社會作貢獻為快樂，而做到這些的關鍵，就是要有誠實守信的道德品質。
否則，就會表面上說是為人民服務，實際上是＂為人民幣服務＂；表面上說不圖名、不圖利，實際上是沽名釣譽、唯利是圖；表面上就是為人民謀福利、為社會做貢獻，實際上是為一己私利，不擇手段甚至以身試法。
同學們，我們要從現(xiàn)在的學習生活做起，讓我們都做誠實守信的人，讓我們呼喚誠信的春風吹綠每一個人的心田，為誠信廣而告之，積極投身誠信的生活吧！
同學們，讓我們記住：“與朋友交，言而有信�！�
同學們，讓我們記�。骸把员匦�，行必果�！�
同學們，讓我們記�。骸罢f話要做到一諾千金。”
同學們，讓我們記住：“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥�！�
老師們、同學們，我的演講完畢，謝謝大家！
誠實守信的演講稿 篇10
各位領導、同志們：
我叫××，是×公司的一名收費員。我是20xx年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的，轉眼間，已經四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。因為這四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個人工作、學習進步最快的四年！下面，向各位領導和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當時，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產生活條件可想而知。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境，當時確實有撂挑子的想法。
到了20xx年3月26日浮橋試運行的那天，公司領導任命我為收費班的班長，還擔負著巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務的意識。說實話，我對于浮橋業(yè)務確實不懂，對服務禮儀也知之甚少。開業(yè)初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心里不知多少次想提出辭職�？墒�，每當我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結果了，我心里老是舍不得離開。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難？我想，這里面肯定有學問。
從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認真總結解決問題的經驗教訓；一方面堅持學習服務禮儀，內練耐心，外練誠信。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學，工作水平肯定會有一個大的提高；我堅信，絕大多數(shù)的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務，我們的收費工作一定能夠搞好。
我記得產業(yè)工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績�！眰ゴ�，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神，永遠是我學習的楷模。
我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業(yè)！
就這樣，我始終堅持微笑服務，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。幾年下來，無論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。
幾年的收費經歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我內在的素質和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優(yōu)質的服務奉獻給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識。
不可否認，我們收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。年復一年重復著同樣的話語：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻精神也笑不出來了。實際工作中，我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責，在公司領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
大家知道，浮橋行業(yè)是服務行業(yè)，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費人員的業(yè)務水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此，我在干好自己工作的同時，還帶領公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標準，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，增強文明服務意識和求穩(wěn)、求細、求高、求精的意識。
扎根于單位，安心于單位，是我追求地理想，也是我工作中無形的動力。但是，由于我所在班次實行三班轉的制度，有時還要上長白班，有時一個月下來，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。20xx年我在青龍橋附近開了一個饅頭房，生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子，還要照顧生意，忙的實在不行了。便勸我請假或著調整工作崗位回家?guī)蛶退�。而單位上正值收費高峰期，浮橋舟體的維修量相當大。我作為班長和業(yè)務骨干，怎能這個時候離開。到單位上跟經理說“經理我要請假，我要回家照顧生意”，話實在說不出來，事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤給了別人。為此，我妻子給我鬧了很長時間的別扭，有時回家都不給做飯吃。
苦盡甘來。我的汗水沒有白流，我的工作態(tài)度和工作成績得到了大家的認可和承認。今年**收入平均最高，受到公司領導的充分肯定，多次被評為“先進個人”和“文明收費員”。
創(chuàng)建和諧、文明班組，一個人的力量總是有限的，集體的力量才是無窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關系，做好團結協(xié)作的工作，取長補短、互相促進、共同提高，培育良好的團隊精神。我首先做到處理問題講原則，講大局。在與過往客戶發(fā)生矛盾時，盡量維護班組成員的聲譽，但也不是一味的遷就、縱容。有責任，敢于承擔，又危險能夠沖鋒在前。
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