【精品】企業(yè)演講稿范文匯編九篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的企業(yè)演講稿9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
常言到“薦賢者賢”，因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個選賢任能的舉動，是領導的愛才之心、用才之藝的體現(xiàn)，這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫，畢業(yè)于新疆廣播電視大學播音與節(jié)目主持專業(yè)，xx年應聘到新絲路網站采編部工作。今天，對我來說，與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱。
一：多年的行業(yè)工作經驗，為我踏入網絡行業(yè)，奠定了基礎
從xx年正式踏入傳媒行業(yè)開始，真正理解了行內和行外的性質，以前是站在行外看行內，現(xiàn)在才真正的在行內看行內。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意，到成型，從一個閃光的點子，到迸發(fā)出耀眼的光芒，都融合了我的智慧。在電臺作節(jié)目的幾年時間，無論從晚間情感節(jié)目還是音樂娛樂節(jié)目，都受到聽眾的喜歡，讓我了解了，媒體的上帝就是觀眾。
xx年進入新絲路網絡擔任部門主管工作。心得體會先后有如下動作。
開始直播收費：全身心的開創(chuàng)新絲路網絡媒體與市場接軌的工作，所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規(guī)定，與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動，談判，簽約，最終獲得直播權，首次的打破了新絲路網站沒有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會議直播，中亞論壇會議。
制作設備的專業(yè)化：來新絲路的時候，就給當時任職的楊戈總經理說了，直播必須作出水平，不能簡單的制作，必須要加入一些多樣的元素，所以，自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來，自行制作動態(tài)的影視片頭，使視頻節(jié)目有別于以往的單調。
采訪活動的商業(yè)化：現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產品，如果硬性的廣告，是很難支付廣告費用，就產生了軟性廣告，從事媒體多年，很清楚軟性廣告的作用，所以，從部門采編開始，規(guī)定大家，采訪的軟性廣告，要逐步走上收費的道路。這個措施，開始實施，效果產生，但是后來，由于客觀原因，中途中止。
音樂頻道的建立：因為從事電臺節(jié)目很多年，多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式，包括港臺。音樂一直是很多網民的喜好，所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權許可得音樂頻道，這個頻道在自己堅持之下，開始了建設，到目前，已經從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道，目前正有待于改版。
娛樂頻道的編輯：從接收娛樂頻道開始，每天的正常更新，和圖片編輯，都按步就搬的作著，娛樂新聞，八卦新聞，圖片各類網站相互查閱，搜索更好的娛樂咨詢，來充實網站娛樂頻道。
新聞采訪：作為采編部的編輯，采訪也是一項很重要的工作，過去的時間面也很全面的將首府進行了時時把握，采訪了各類新聞當事人。
策劃專題：在新絲路的一年時間里，與新疆人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、XX市人民廣播電臺聯(lián)辦《愛心呼救 緊急尋找o型獻血者》相關專題，獲得強烈反響。
主持活動：作為從電子媒體跨度過來的專業(yè)主持人，來到新絲路后，打破了以往沒有節(jié)目主持人，需要邀請相關媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的`歷史。從來到新絲路，先后主持了大大小小的系列專題節(jié)目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場，這其中就包括xx年三八節(jié)電信公司表彰獎勵大會文藝匯演。
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效
xx年底，我被調離采編部主管工作，雖說內心還是有很多的不解和壓抑，但是自己通過自我調節(jié)之后，工作總結還是沉靜下來努力的，扎實的做好基本
娛樂頻道的編輯，音樂頻道的編輯工作。那個時候才發(fā)現(xiàn)，其實只要你沉靜下來，扎實的干工作，無論是什么工種，只要細心耕耘，精心譜曲，照樣能夠尋找到快樂，彈奏出精彩的樂章。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。隨著公司合并重組步伐的臨近，單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來，此時的我仍然堅持干好自己的本職工作，做好音樂頻道的更新，和與唱片公司的交好關系，時時發(fā)布唱片新聞，時時更新頻道歌曲，積極聯(lián)系外部活動，跟蹤本地的娛樂動態(tài)，盡量促成合作。 通過這一年多的磨練，我真切的感受到編輯工作確實是一個鍛煉和提高個人素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會，我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
個人簡歷不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;憑心而論，我到辦公室工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們!
謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇2
各位領導，各位同事們：
大家好！
我是xx，伴隨公司也有一年的時間，目前任xx一職，今天是公司一周年，可以說我是見證了公司的發(fā)展，雖然僅僅是一年的時間，但是也是在行業(yè)能站住了腳跟，取得了這樣的成績是里不開大家的努力，我們公司每一位同時都是的有功勞的，相信這一年來大家都是有很多想表達的，一年來的付出是值得的，只有公司強大起來，只有公司好起來，我們作為員工的才能夠有更好的福利，今天是一個好日子，慶祝公司一周年，這真的是非常的好，相信大家都是有相同的想法，對自己的工作也是有一個規(guī)劃，那么讓我們一同去做好以后的工作。
一年來的點點滴滴，大家都是看在眼里，公司還年輕，我們也是一群年輕人，未來依然是是很多的可能，為了公司的更好發(fā)展讓我們一起努力，雖然在業(yè)內我們公司只是一個剛剛站住腳跟的公司，但是這些都不是重要的，重要的是以后的發(fā)展，一年來的成長和變化相信大家都是看在眼里，這讓我也是有了很多準備，我現(xiàn)在對自己還是比較有信心的，同事們回顧過去的一年我們是有很多的進步的，這份工作是對自己的能力最好的證明，在這方面還是需要去搞好自己的工作，一年來公司是處在一個持續(xù)發(fā)展上升的狀態(tài)下，這讓我感觸很是深刻，有些還是能夠得到發(fā)展，也能夠得到提高的，一年的時間公司有了這樣的發(fā)展確實是非常不容易。
我相信接下來肯定是有很多需要一點點去做到認真的，對于這一階段的學習依然需要保持一個好的狀態(tài)，這一點是非常堅定的，也是應該做好足夠的準備，伴隨公司這一年來我也經歷了許多，于我個人而言我是非常感激的，我也對自己以后是很有信心的，感激在公司的這里的進步，我在公司有了一個顯著的提高，我也會跟隨著公司的'腳步前進，我一直都認為在這樣的環(huán)境下面，是對我最好的一個詮釋，為了公司更好的明天，我們一起努力，維護好自己的客戶，拓展公司的業(yè)務，在以后的工作當中做的更加出色，這一年來雖然公司是剛剛起步，但是大家也是看到了公司對我們員工還是很好的，在這樣的環(huán)境下面是能夠有一定的提高，未來一段時間的工作當中更加努力一點，也祝愿公司發(fā)展的更好。
企業(yè)演講稿 篇3
有幸接觸了《水煮三國》這部睿智、幽默、另類的管理“趣著”。，先是一口氣讀完，讀完后，感觸頗深，所以又從頭開始，細細的把每一章每一節(jié)，靜靜的品味了一遍。我不由得佩服作者成君憶的知識的淵博，語言的幽默，其融三國智慧與管理精義于一體，對于現(xiàn)代管理學的精辟的詮釋，實在讓人拍案叫絕。正如作者將當前的經濟市場的公司分為三類，無論是實力雄厚的大公司，還是固守一塊市場，伺機擴張的中小型公司，或是白手起家，迅速崛起的新興企業(yè)，當今商場真的如同三國時代，各類公司都可以獨辟蹊徑，稱雄稱霸。成功的路有許多條，哪個成功的管理者沒有自己的一套獨門管理心得呢?只要運用的是適合自身發(fā)展的管理策略，不同的行業(yè)，不同的起點，不同的途徑，都可以成功。成功關鍵在于管理，管理的關鍵在于策略。
一、“木桶”理論的延伸比較經典“木桶”理論在此書中也有提到，并且對于理論的深度也給予了延伸。作者認為公司這只木桶能裝水的多少并不僅取決于最短的那塊木板的長度，每塊木板之間的結合是否緊密還是一個十分重要的因素，我十分贊同這個觀點。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一位成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。這樣才能均衡，才能形成一個強大的整體。所以，一個聰明睿智的領導不僅是自己才識出眾，還要能夠創(chuàng)建一個團結、高效的團隊，不能夠如同《老母雞的煩惱》中的劉備，事必躬親，能知人，卻不善任。每塊木板的長度都很長，所有的木板如果沒有被很好的箍到一起，木桶就不能發(fā)揮其應該發(fā)揮的作用。所以管理者不僅要能夠與員工團結到一處，還要會真正使用第十一種胡蘿卜--“授權”，來充分發(fā)揮每塊木板的作用。當然，這需要管理者有一個良好的心態(tài)：“不以物喜，不以己悲”，不要因為下屬取得了優(yōu)異的成績，而不是自己親自得到而耿耿于懷;“風物長宜放眼量”，總有管理者錯誤的以為授權會消弱自己在組織中的地位，相反，如果自己的下屬能夠取得更多的成績，這恰恰說明了自己的團隊很優(yōu)秀，也證明了這個團隊的領導者的優(yōu)秀;“三人行必有我?guī)煛�，不要總是低估下屬的能力，總是認為自己做的最好;“謀事在人”，不要因為怕局面出現(xiàn)了自己無法控制的情形，而不能夠給予下屬充分施展發(fā)揮的空間。當然，之前提到的授權不是讓管理者放棄自己的權力，而是通過授權讓管理者的權力更具效能。身為管理者不能“給出了胡蘿卜，也扔掉了大棒”。最后，借鑒陳登的那段總結陳詞：“面對管理活動的日益紛繁蕪雜，您一定要學會授權。只有那樣，您才能避免瑣事纏身，并且可以通過創(chuàng)建一支高績效的團隊，及時有效地完成公司的生產經營任務�！�
二、馬斯洛的層次需求論的延伸以及胡蘿卜的思考正如《管理是一種控制性的》中所說，管理學不僅能夠創(chuàng)建一種讓顧客滿意的企業(yè)機制，還要創(chuàng)建一種讓員工滿意的企業(yè)機制，因為只有員工滿意，然后才有顧客滿意。很多管理者往往忽視了這一點，“真正”的把員工當作了“自家人”，遇事總是過于簡單的考慮到了企業(yè)的利益，忽視了員工的利益，而往往，員工的利益受到損害的同時，反而會更嚴重的影響到企業(yè)的利益。心理學家馬斯洛的、認為人有五種層次的.需要的層次需求論，受到了作者的肯定，并延伸到了員工們的需求等級，我認為很值得人深思�！暗谝�，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經滿足了的需要不能繼續(xù)充當激勵工具;”如果不是因人而異，因企業(yè)而異的獎勵，往往不能夠充分的激發(fā)員工尋求進取的欲望。所以，通觀每個企業(yè)，為了使每個員工都能夠“以廠為家”，都制定了許多的績效獎懲措施：計件工資、獎金、員工持股計劃……等等，每個管理者也都有很多的有效手段激勵員工的工作激情：表揚、獎勵、給予培訓進修的機會、晉職的許諾……等等，但是許多企業(yè)和管理者都只是收到了事倍功半的效果�！暗诙�，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結構�！边@與兔王所遇到難題雷同。發(fā)現(xiàn)了有消極怠工的事情發(fā)生后，自然而然想到了獎勵的必要性，隨意的獎勵自然收到的是大家的不滿，隨后，過分的獎勵又使得胡蘿卜失去了作用，所以說績效獎懲也需要藝術�！暗谌�，當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內在動力�！睂τ谧约核鶑氖碌墓ぷ�，每一位員工在潛意識中，都會給予一個滿意度的評價，企業(yè)如果為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間，使員工充分獲得學習的機會、創(chuàng)業(yè)的機會、發(fā)展的機會，那么員工的滿意度就會加強，員工才會更為積極主動的考慮企業(yè)的利益。作者評說中提到的一段話比較經典：“企業(yè)能否贏得員工的獻身精神，關鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的職業(yè)生涯�！眴T工真正的工作激情并非來僅僅自于金錢，更多使來自于對工作的喜愛，對公司的熱愛，每個員工都希望能夠從事自己喜歡的工作，并因此而有所發(fā)展。所以說，胡蘿卜有許多種，“管理者也需要一些胡蘿卜來營造一種積極的團隊文化，包括那些不花錢的胡蘿卜” 。這其中總會有管理者和員工所需要的，關鍵在于對于使用者和接受者是不是都是很適合。
三、《袁紹的管理學手記》和《劉備的菜市場理論》的思考袁紹的管理方法可謂是繽紛廡雜，花樣繁陳，令人砸舌。無論從總經理到普通員工都有許多華而不實的花拳繡腿，但是他的這些管理方法卻導致了許攸的“智士不為暗主謀”，改投曹操。旁觀者簡單一看就明白袁紹喜歡馬屁精的做法十分不對，但事實上，忠言逆耳，不是每個管理者的每件事都能夠聽得相反的意見，當前的很多企業(yè)還有馬屁精的生存空間就是一個很好的證明。所以，“在一個昏庸的主管周圍，不可能留住高潔的人才” �！爱斠晃恍氯诉M入公司，經過試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會發(fā)現(xiàn)，每一個公司都是一群氣味相投的人的公司” 。如果一個企業(yè)的文化氛圍不是有利于人才的施展，那么這個人才最終只有兩條路：要么離開，要么被同化。相信這兩個結果都不是每個管理者所希望見到的，由此可知企業(yè)文化對公司的重要性。有了高素質的管理者和追求進取的員工，企業(yè)有了“積極進取”的文化氛圍還不夠，企業(yè)還需要營造一個“以人為本”的文化氛圍。因為企業(yè)如同一個大型的、有許多精密零件的機器，只有充分發(fā)揮企業(yè)的每個零部件、甚至是小到一個螺釘?shù)男阅�，這樣企業(yè)才能夠正常運轉，并且性能被提至最高。公司需要珍視每一名員工，以人文關懷營造團結融洽的工作氛圍，使得員工與企業(yè)同呼吸共命運。細想之下，每個管理者在做公司管理時，幾乎都用到了用罰款的形式克扣員工的工資的情形，同樣的道理，員工也會用假裝勤奮的辦法，向企業(yè)缺斤少兩、以劣充優(yōu)。我感覺，作者成君憶的這種買菜、賣菜的理論用于人力資源管理的比喻十分形象。而且，實際工作中，雖然我們會盡可能的避免出現(xiàn)前面提到的袁紹的“馬屁精”錯誤，但是卻難免使用呂布的沒有“以人為本”、生硬、粗暴的管理方式。所以，每個管理者都要深思，自己在管理中是不是忽略了員工的情感，將勞資關系就變成了買賣關系，使得員工和企業(yè)之間變成了互相糊弄、應付的局面。企業(yè)文化其實是一種過程管理，當前的許多領導者熱衷于玩味管理學的理念，把關注點放在了很多智力化、甚至邏輯化的問題上，喜歡高談闊論、紙上談兵。我認為這是管理學的大忌。企業(yè)需要的是：“有了組織結構專業(yè)化，才能制定工作方式的標準化。有了工作方式標準化，就必須管理制度化。有了管理制度化，才能確保員工的職業(yè)化”，將這“四化”的環(huán)環(huán)相扣，將企業(yè)文化建設到最佳。
《水煮三國》使我在企業(yè)管理方面的受益良多，從中，我不僅對自己以前接觸到的理論有了更深層次的認識，而且對于自己當前管理工作中存在的，之前沒有注意到的不好的習慣，有了深刻的反思。所以，我建議，大家有時間的時候都看看《水煮三國》那樣，管理者會對自己的管理思路有所啟發(fā)，員工會對企業(yè)多一分理解、多一分責任、多一分配合，大家的工作效率和質量就會進一步的得到提升
負責是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，作為父母，你要對兒女負責;作為兒女，你要對孝敬父母，對父母負責。大而言之，作為企業(yè)領導人要對企業(yè)負責，作為國家的領導人，要對國家、民族負責。對工作負責就是對自己負責。從普普通通的工人、服務員，到世界知名企業(yè)家，甚至是國家元首、總統(tǒng)等等，介紹了他們是如何在自己平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。所以這些都闡明了“對工作負責，就是對自己負責”這一最淺顯的道理。其實，負責是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，作為父母，你要對兒女負責;作為兒女，你要對孝敬父母，對父母負責。大而言之，作為企業(yè)領導人要對企業(yè)負責，作為國家的領導人，要對國家、民族負責。所有這些都是不可推卸的，是每個公民應盡的責任，也是社會發(fā)展不可或缺的動力。或許有人會說，對工作負責與對自己負責沒有關系。而我認為，我們的工作說大了是為國家、為企業(yè)而工作;說小了其實為自己而工作。是在為自己工作的過程中，實現(xiàn)了為國家、企業(yè)做貢獻的目標。每位員工只要與企業(yè)的大政方針保持高度一致。理解只有企業(yè)有發(fā)展，員工才有出路，員工工作中執(zhí)行能力。體現(xiàn)企業(yè)形象和企業(yè)發(fā)展，員工有較強的執(zhí)行能力，企業(yè)有大發(fā)展，提升執(zhí)行能力是企業(yè)的根本要求，是員工在企業(yè)中實現(xiàn)自我的體現(xiàn)。行動中企業(yè)員工只要一步一個腳印在提升執(zhí)行能力上邁出強有力的步伐。才能造就企業(yè)發(fā)展的強大動力。
作為一名優(yōu)秀的企業(yè)職員，要養(yǎng)成積極主動，善于“攬事”的工作習慣。我們郵政營業(yè)工作事無巨細并且繁雜多變，如果只是一味的好高騖遠、坐等安排，那永遠只能無事可做;只有主動積極的去工作，把部門的事當作自己的事“以歡快和樂意的態(tài)度接受，以虔誠和認真的姿態(tài)去完成”，這樣才能發(fā)揮出最大的工作效率并且在完成后能有無比的自豪感。這個世界只要你努力，沒有克服不了的困難，困難只是暫時的，成功是建立在重重困難之上的。只要我們“干一行，愛一行，鉆一行”，真誠的去對待你手中每一件工作，就會發(fā)揮出自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地獲得成功。我們的企業(yè)目標是：時刻為客戶著想。這就需要我們在勇于承擔責任的基礎上，努力工作，把工作的每一個細節(jié)做好。當困難來了的時候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時候，我們只知道抱怨我們工作的辛苦，可當大家這樣去想這樣去做的時候可曾替他人想過?當你抱怨企業(yè)的時候，你對企業(yè)負責了嗎?當你責怨上司的時候，你有沒有替他考慮過?當你責怪都是同事出的錯的時候，你又分擔了多少責任?這些是值得我們去思考的�！澳転楸荆聻橄取焙唵蔚膸讉�字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本;而在這之前應該讓自己做一個德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，勇于承擔責任，才能使你比別人更突出，更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責任心的表現(xiàn)。
同事們，朋友們：作為一名普通的工作人員，對工作負責就是對自己負責，對我們更具有特別的意義!我們每天的工作幾乎相同，但每一位工作人員都知道，自己身肩責任的重大，工作雖然很平凡，但是同樣也需要兢兢業(yè)業(yè)，來不得半點馬虎，因為他也是我們企業(yè)大廈的墊腳石，關系著我們企業(yè)的近期利益和長遠發(fā)展，自己的肩上扛著得也是一份重于泰山的責任!在具體的工作中，或許一句暖話、一杯熱茶、一個微笑，就能將我們同顧客的距離拉近，就是我們對工作負責和對自己負責的最好體現(xiàn)。而在企業(yè)外部，要無愧于企業(yè)榮譽稱號，向顧客提供可信、可靠、優(yōu)質、精良的產品和服務，增強企業(yè)競爭力。同時，還要樹立視企業(yè)為我家的思想，將自己的利益同企業(yè)的利益緊密相連，只有這樣才能激發(fā)沒一位員工的工作熱情，創(chuàng)造你超我趕的工作環(huán)境�？傊瑢ぷ髫撠�，就是對自己負責是我生命的啟示錄，她讓我理悟了責任的重要，也讓我徹悟了責任的內涵。讓我們將責任養(yǎng)成一種習慣，努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽的同時，也提高了自己的責任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬!我的演講完畢，謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇4
親愛的伙伴們，逸馬的戰(zhàn)士們：
駿馬不停止奔跑，才能到達千里;
蒼鷹不停止飛翔，才能飛躍巔峰;
逸馬不停止戰(zhàn)斗，才能創(chuàng)造奇跡。
八年磨礪，八年拼搏，從創(chuàng)業(yè)期、培育期到擴張期一路走來，現(xiàn)在逸馬即將跨入騰飛期。這是我們不斷戰(zhàn)勝挫折、沖破重重障礙的八年，是我們堅定不移、取得無數(shù)突破的八年，更是逸馬人腳踏實地、齊心奮戰(zhàn)的八年�？v觀中國，逸馬在連鎖產業(yè)咨詢領域內獨占鰲頭，視野之內難尋敵手;放眼中原，逸馬更已跨入企業(yè)管理咨詢培訓產業(yè)第一集團的行列，發(fā)展勢頭銳不可當。逸馬之急速發(fā)展，是我們奮斗得來的成就，是我們當之無愧的驕傲!
然而，當前中國管理咨詢培訓行業(yè)局勢多變、風云不斷，既有契機，亦不乏挑戰(zhàn)。再輝煌的成就也已過去，開創(chuàng)連鎖霸業(yè)先河的夢想卻遠未實現(xiàn)!當此之際，作為身負“以產業(yè)報國為使命，為中國連鎖企業(yè)走向世界而奮斗”的逸馬人，讓我們鄭重其事地自問一句：騰飛期即將到來，我們準備好了嗎?
今天，且以八字與大家共勉：腳踏實地，努力拼搏!所有成就和榮光，必從拼搏中得來。腳踏實地，才能步步為贏;努力拼搏，方顯逸馬本色。在騰飛期即將到來之際，借此發(fā)出我們的宣言，伙伴們，是時候進一步行動起來了!
鍛造強大內心，誓做“問題終結者”
市場冷淡銷售艱難，有人動搖了;客戶要求日益嚴苛，有人退縮了;隊伍擴大溝通漸繁，有人焦慮了;理想規(guī)劃目標不明，有人徘徊了。這都是發(fā)展過程中的陣痛。然而痛過之后，我們仍得披掛上陣，面對一切困難與問題!
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。任何事物的發(fā)展，都會面臨不斷出現(xiàn)的新問題，然而無論什么問題，都難不倒我們逸馬人。自公司創(chuàng)立以來，逸馬跨越了無數(shù)障礙，經受過嚴峻考驗，正是這股王者霸氣和強大內心，鼓舞我們不斷戰(zhàn)勝一次次困難，攀升一個個高峰，打下這片天下。逸馬人一貫主張為問題而生，從來不曾有半步退卻，從來不曾有絲毫猶豫!過去沒有，現(xiàn)在沒有，將來也不會!
歷史性的變革就在當下，能否在這變革之際高擎逸馬大旗，立于不敗之地，登上潮流之巔，一切就看我們的行動�；锇閭儯屛覀儊G棄不必要的焦慮，拋開多余的雜念，鍛造起強大的內心來，誓做“問題終結者”，而不是“傳遞者”或“旁觀者”!遍尋中原連鎖天下，試問誰能稱雄?我們應當有舍我其誰的氣概，應當有百折不撓的信念，應當有絕不屈服的意志，笑對行業(yè)風云，奮力開創(chuàng)歷史!
杜絕空喊口號，腳踏實地奮斗
連鎖企業(yè)承前啟后的發(fā)展契機已經到來，逸馬騰飛就在今朝。逸馬人絕不甘于平庸，我們將秉承產業(yè)報國的精神，堅持承擔更大社會責任的信念，堅定推動連鎖產業(yè)走向世界的使命，將逸馬打造成中國乃至全球商業(yè)服務的第一品牌，打造成商業(yè)服務產業(yè)第一集團的第一企業(yè)，推動連鎖產業(yè)發(fā)展，推動商業(yè)文明進步。
逸馬絕不做歷史的跟風者，而要做歷史的開創(chuàng)者。拋開過去的艱辛與榮耀，杜絕沾沾自喜或浮躁心態(tài)，讓我們理性思考，鎮(zhèn)定應對，做好當下，放眼未來!歷史的開創(chuàng)者將面臨難以預知的苦痛艱難，也將經歷不為人知的孤獨寂寞，但我們能經受，因為我們是逸馬人。
我們需要口號來激勵士氣，更需要行動來保障結果。結果不在其他地方，就來自于我們腳踏實地的奮斗。營銷系統(tǒng)是我們沖鋒陷陣的先頭部隊，你們的勇猛氣概將為自己贏得榮光;咨詢系統(tǒng)是我們決戰(zhàn)天下的主力軍，你們的敬業(yè)精神將為自己贏得尊崇;職能系統(tǒng)是我們投身戰(zhàn)斗的強大后勤保障，你們的忘我付出將為自己贏得感恩還有更多部門，更多人員，你們都是逸馬前進旅程中缺一不可的推動力!
每一個，每一個逸馬人都責無旁貸，都是我們開創(chuàng)歷史的星星之火，聚集成燎原之勢;都是我們創(chuàng)造奇跡的涓涓細水，匯集成滾滾波濤。吶喊的口號會消逝，歷史卻會見證我們腳踏實地的奮斗!
上下齊心合力，為使命而共戰(zhàn)
“使命”兩字如此嚴肅，達成使命絕非一人之功，而乃眾人之力。今天我們聚在逸馬，大家竭盡全力，只為一個共同理想。有人來過逸馬或已離開，也會有更多人將走進逸馬。無論如何，逸馬平臺始終在這里，不曾改變;逸馬使命始終在這里，不曾動搖。無論是過去、是現(xiàn)在、是將來，對所有為逸馬付出過的伙伴，我們心懷感激;對堅持到最后、與逸馬一起勇登高峰的伙伴，我們將更感榮
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幸!逸馬從來都不是靠個人孤軍奮斗，逸馬人正因為抱結成團，齊心合力，才能在數(shù)年之內屢創(chuàng)佳績，不斷攀升。這，才是逸馬大家庭的意義。
今年時值辛亥革命120xx年，孫中山先生曾說過：革命尚未成功，同志仍需努力。連鎖產業(yè)革命也遠未成功，推動民族連鎖品牌發(fā)展、打造世界夢之隊的目標離我們還很遠，新的商業(yè)文明的格局還等著我們去開創(chuàng)�；锇閭儯松y得幾回搏，此時此刻我輩不出，更待何人?
滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。社會浪潮一波又一波涌過，能在潮流之巔立于不敗之地的`人，都是值得尊敬的英雄。逸馬敞開心懷擁抱所有有理想、有斗志的伙伴，逸馬平臺，為你們而打造!逸馬更大的平臺，靠你們去打造!
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海!
腳踏實地，努力拼搏。
今天，以此八字共勉，是為了提醒我們自己：過去的成就已經過去，未來的連鎖霸業(yè)才是等待我們開創(chuàng)的歷史;
今天，以此八字共勉，也是為了告訴我們自己：逸馬使命不變，逸馬精神永在，未來的連鎖天下是所有逸馬人共同奮斗的天下;
今天，以此八字共勉，更是為了再次堅定我們的信念：身為逸馬人，我們要為理想而戰(zhàn)，為使命而戰(zhàn)，為中國連鎖企業(yè)走向世界而戰(zhàn)。
伙伴們，是時候行動起來了!將過往的艱辛都拋諸腦后，將奮斗的歷史牢記心中，將拼搏的精神烙在靈魂深處。今天，在逸馬即將騰飛的時刻，在連鎖產業(yè)承上啟下的歷史性發(fā)展當口，讓我們發(fā)出宣言：
生命不息，戰(zhàn)斗不止!
生命不息，戰(zhàn)斗不止!
生命不息，戰(zhàn)斗不止!
企業(yè)演講稿 篇5
尊敬的領導、同事們：
大家好！
這次評比中能夠成為企業(yè)先進員工著實是令人感到榮幸的事情，但是回想起以往在工作中的努力自然明白獲此殊榮的原因所在，我在欣然接受的同時也希望能夠有更多的員工將精力都放在工作中去，畢竟當我們在工作中取得成就的時候無論是個人發(fā)展還公司效益都能夠得到提升，既然如此我們?yōu)楹尾荒軌虺蔀橄冗M員工的目標而努力呢？
公司能夠發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模自然是離不開諸多員工們的努力，但是隨著工作中的努力應該能夠體會到我們距離大型公司還有著不小的距離，那么我們是否有思考過自己究竟有哪些地方做得不到位呢？能夠成為企業(yè)的一員相信大家都會自信不會在工作中落后于人，既然如此我們便應該要多反思自身的工作并多向表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行學習，相信通過每次的績效考核大家總能發(fā)現(xiàn)工作能力比較強的員工，如果我們都能夠在工作中達到這種程度的話自然是可以讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
當我們在工作中陷入瓶頸的時候不妨和其他同事多交流，站在對方的角度來進行思考往往能夠發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足之處，我在以往的工作中正是通過這種方式來改進自身的效率從而獲得了不錯的發(fā)展，所以我在分享經驗的時候也建議大家在工作中采取這樣的方式，無論是否適合每個員工都應該在工作中盡量嘗試一番，至少我們也曾為了工作能力的提升而努力過自然不會再后悔，因此我也希望同事們行動起來并在下次的企業(yè)評比之中也成為先進員工，可以說此時站在這里的我便能夠成為你們在工作中努力的方向。
可以說眼前的我們在工作中就有很多需要努力的地方，無論是工作質量的改善還是工作效率的`提升都值得我們去奮斗，總是無動于衷自然不能夠期待好運會降臨在自己的身上，畢竟很多東西都需要我們去進行爭取才能夠在職場中有所成就，因此面對工作中的難題應該盡快予以解決并為了整體的發(fā)展著想，除了每天的基礎工作以外還有著許多重要的任務等待著自己去完成，只不過想要獲得工作中的成就還需要自己去積極爭取才行。
在工作中我們要敢于承認自身的不足并為了今后的成長而努力，任何得過且過的想法都不利于我們在工作中的成長，所以我們得認清自身的定位并為了工作中的發(fā)展而不斷努力才行，相信通過今后的不懈努力能夠在下次的先進員工評比中看到大家的身影。
謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！今天我很高興站在這里參加銷售部經理一職的競選演講，首先感謝大家的支持與鼓勵。我在我們企業(yè)已經工作了多年，一直從事的是銷售行業(yè)，多年來我積累了大量的經驗。我認為經營部營銷經理應在公司的領導下從以下幾方面行使營銷職權，逐步培育分公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：
一、調研本地水泥產品市場情況，整合本公司產品優(yōu)勢，逐步構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系
水泥市場是以低標號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產公司，大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產品時的首選標準是價格，我廠生產的水泥雖為名牌產品，但低標號水泥的生產成本尚未有效下降，因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產品的質量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進行產品營銷時應發(fā)揮高強度等級水泥產品的質量優(yōu)勢，并將服務作為產品的延伸概念，以優(yōu)質服務贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質產品，優(yōu)質服務，以優(yōu)取勝作為經營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中，不斷完善市場服務措施，增強員工服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務工作質量和效率，主動為客戶提供技術咨詢和服務，切實解決用戶提出的實際問題，以增強用戶對企業(yè)和產品的滿意度。另外，應在部門內建立良好的營銷反饋機制，有效收集市場信息并反饋給技術及生產部門根據(jù)市場需求研究生產不可替代性新產品或進行工藝改進，有效降低生產成本，創(chuàng)造更大的經濟效益，爭取更多的競爭優(yōu)勢。
二、逐步優(yōu)化銷售流程，建立良好的內部管理機制
公司當前賦予經營部產品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經理應充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學的銷售計劃，進行合理的銷售分工，并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。
三、充分調動人力資源優(yōu)勢，建立良好的銷售團隊及團隊文化
人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經理應該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w方法來建設高效團隊。即我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里 （where）？每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的`團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么（what）？以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。我們什么時候采取行動 （when）？合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。
我們怎樣行動（how）？怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也
應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
我們?yōu)槭裁?（why）？對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強化基礎管理，進一步加強制度建設
基礎管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的、非常可靠的、非常完善的基礎管理工作為支撐。
基礎管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負責。因此建立部門內部管理制度，形成完善內部激勵和約束機制是基礎管理的核心內容。
比爾·蓋茨說：您眼前的一點小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經營失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理基礎，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調。因此我們一定要強化基礎管理，克服薄弱環(huán)節(jié)。
不容置疑，花各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵； 憑心而論，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭， 我深信，通過這樣科學的形式，推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
如果我在競爭不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我今天演講的題目是《心向企業(yè) 勇于奉獻》
俗話說：“隔行如隔山。”或許你對尾砂回收的工作了解得少，對我們尾砂的工作者了解就更少了�，F(xiàn)在就讓我向你述說一位平凡人的故事，讓他把你帶進我們平凡中創(chuàng)造非凡的尾砂回收生活。他就是尾砂工段的段長，一位用自己的踏實工作和出色表現(xiàn)激勵著廣大干部職工的年輕共產黨員—廖智祥。
《鋼鐵是怎樣煉成的》一書里寫過這樣一句話，“人的一生可能燃燒，也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來�！�， 這是《鋼鐵是怎樣煉成的》一書里寫過這樣一句話，也是廖智祥同志非常喜歡的一句話，他是這么說的，也是這么做的。作為一位多年在尾砂工段打拼的黨員段長，他深知，選礦尾砂產量和回收率的提高，不僅可以提升我礦的.資源利用水平，挖掘廢棄資源的經濟價值，變廢為寶，而且可以有效解決井下充填骨料緊缺的問題，延長尾礦庫的服務年限，具有非常顯著的環(huán)保效益、社會效益和經濟效益。為此，在工作中，他嚴格要求自己，以工作特別能吃苦，關鍵時候特別勇敢善戰(zhàn)，贏得了我們尾砂人的尊重。在歷年尾砂工段多次進行的設備更新、流程改造中，廖智祥就很少正點下班回家，有時還加班到晚上十點多，由于當時妻子遠在韶關工作，女兒只好自己到別人家吃飯，次數(shù)多了，忍不住“批評”爸爸：“下班回家老是遲到，不是好爸爸！”。面對“批評”， 廖智祥無話可說，但一轉身，他還是選擇了為尾砂回收的工作多做一點，再多做一點。他的無私和奉獻得到了同事們的一致認可，更帶動了身邊一大批尾砂工段的員工們，形成了甘于奉獻、積極向上、求真務實的良好氛圍。
“技術是根，創(chuàng)新是魂，人才是本，以技術企業(yè)造就未來凡口�！边@是我礦的工作思路，也正是廖智祥工作的信條。在工作中，他大膽探索，開拓創(chuàng)新，積極深入現(xiàn)場分析問題并提出對策，作為選礦技術骨干和現(xiàn)場管理人員，他夜以繼日深入生產一線，常常利用業(yè)余時間積極探索適合尾砂生產的最佳工藝，主導和參與的幾大項目，在尾砂的回收中發(fā)揮了重要的作用：全尾砂陶瓷過濾試驗中，避免了全尾冒然選型改造的局面；在立式砂倉調式中，為立式砂倉的啟用提供了依據(jù)；全尾砂系統(tǒng)自動化給礦改造，使全尾實現(xiàn)了自動供礦，有效地防止了過濾機跑溢流的現(xiàn)象；對盤式真空過濾機系統(tǒng)三向四通閥的改造，一舉解決了原自動排液裝置無法正常排液而造成真空泵過荷跳閘的現(xiàn)象等等。在他的帶領下，尾砂的產量節(jié)節(jié)攀升，年年超額完成了礦下達的尾砂攻關任務。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。 燃燒的精神就在于全身心自覺無私的奉獻，在奉獻的過程中找到自己的人生坐標，最終在工作中找準自己的位置。十四年的勤奮工作，十四年的艱苦磨礪，將廖智祥從一個平凡的年輕小伙子，磨練成一個尾砂回收的專家，他用汗水和辛勞書寫著平凡，用無私奉獻追求著卓越，升華了自己，照亮了別人，辛勤的耕耘總能享受豐收的喜悅：礦第四屆科技表彰大會科技進步一等獎，“十佳科技工作者”、一張張證書，記錄了他奉獻的足跡。十四年，在時間的長河中，不過是白駒過隙，但對于人生的十四年青春，卻彌足珍貴。和許許多多優(yōu)秀的選廠人一樣，廖智祥將自己最可寶貴的青春年華，無怨無悔地奉獻給了選礦廠尾砂工段。人們不會忘記，他們的青春之光，在尾砂工段中閃耀出燦爛的光華！
每當看到廖智祥那種始終快樂向上的生活和無私奉獻的工作態(tài)度。我仿佛看到，在機聲隆隆的工作現(xiàn)場，在緊張繁忙的檢修工地，無數(shù)個廖智祥的身影。是啊，正是這些無怨無悔，心向企業(yè)，甘于奉獻的人，支撐著崛起的中金嶺南！我想對大家說：奉獻是一種美！奉獻也是一種樂趣！人生因奉獻而精彩！讓我們攜起手來，共創(chuàng)中金嶺南，我們的家，美好的明天。
企業(yè)演講稿 篇8
各位領導、與會同仁大家好：
服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
**分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
一、強化窗口服務提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現(xiàn)著中國**的服務水平。**一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務質量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發(fā)員工的服務熱情，然后總結好的'工作經驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務水平。
第二，推行規(guī)范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責制�？蛻舻臐M意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業(yè)務，而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。
第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cDmA手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個性化親情化服務，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽度較好的客戶，我們采取欠費不停機，贈送備卡。對時尚的客戶免費試用新業(yè)務。對即將欠費的客戶在發(fā)送短信的同時由客戶經理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特殊紀念日贈送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽。13803691988銀卡客戶欠費200元，2月份預拆，客戶經理做家庭拜訪時，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動，不僅將原卡欠費全部繳納，又預存500元話費，重新恢復使用了原卡。
三、傾情服務穩(wěn)定集團客戶
穩(wěn)定集團客戶就是穩(wěn)定市場占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團客戶830個，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號滲透率達到95%以上。
首先，我們在去年大力發(fā)展集團客戶的基礎上，進一步對集團客戶進行整合，完善資料建設，科學管理。由專人負責建立集團客戶檔案，將集團客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運營系統(tǒng)中。由集團客戶經理時時跟蹤掌握集團客戶的動態(tài)。市公司于4月中旬對全區(qū)的集團客戶工作進行了全面檢查、指導，目前A、B類集團的資料已經錄用完，集團客戶工作正在有條不紊的開展。
第二，確立集團聯(lián)系人。保住集團客戶，首先要與集團單位的主要領導建立關系，聯(lián)系人是我們與集團單位聯(lián)絡感情的紐帶，為了調動聯(lián)系人的積極性，對確定的集團客戶聯(lián)系人每月贈送50元話務量，同時定期召開聯(lián)系人座談會，宣傳我公司的業(yè)務，了解市場動態(tài)，反饋相關信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個市場信息反饋的動態(tài)網絡。
第三，加強售后服務，繼續(xù)發(fā)展集團客戶。在對原有集團客戶免費印制通訊錄，加強管理的同時，對全市其它企、事業(yè)單位進行摸底調查，明確下步發(fā)展目標，制定了集團客戶管理辦法，下達了考核指標。
第四，積極推廣新業(yè)務，實行雙領先。針對不同客戶群體有重點、有選擇的推廣新業(yè)務。重點推廣了智能網小號、企業(yè)短信、積分回饋手機、溫馨家庭、12580**秘書、全球呼等業(yè)務，目前發(fā)展智能網小號集團803個用戶75854戶、企業(yè)短信14個用戶580戶、租機920臺、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務收入。
總結**的服務工作有以下幾點體會：一是，企業(yè)以人為本，人員素質是服務的關鍵，我們注重人員素質的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務精、能力強、服務好的優(yōu)質員工隊伍。二是，有科學的管理手段，運用先進的網絡系統(tǒng)，分析判斷，科學預測，用數(shù)據(jù)說話，這是服務的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識，樹立服務就是經營，服務就是效益的理念，使服務向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國**的形象得到了廣大客戶的認可和青睞，使我們的市場份額始終保持在66%以上。
服務是永無止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，向更高、更好的目標邁進。
謝謝！
****通信分公司
企業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位領導，各位同事：
大家XX好！我是來自團委的XXX,今天很榮幸在這里與大家一同交流心得，感謝公司能夠為我們提供一個這樣平臺，讓我們?yōu)閄X的發(fā)展提出自己的建議。
縱觀目前XX行業(yè)的發(fā)展，競爭異常激烈，機遇與挑戰(zhàn)并存，XX也面臨著一系列的挑戰(zhàn)，為了使XX能夠走得更遠更強，我有以下幾點建議：
一、推動技術創(chuàng)新
我認為，以公司現(xiàn)狀來看，首先應該分析內外部環(huán)境，確定合事宜的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷培育職工的技術創(chuàng)新意識，積極轉化科技成果，建立全新的技術創(chuàng)新機制，創(chuàng)新管理途徑，并以此作為基礎和前提，全面提升企業(yè)技術創(chuàng)新的能力與水平。
�。ㄒ唬┨岣邌T工創(chuàng)新意識
員工作為項目運行中最積極、最活躍、最寶貴的要素，要具有主觀能動性，在項目技術進步中起決定性的作用。培育員工的技術創(chuàng)新意識，發(fā)揮員工的聰明才智，才能為公司項目技術創(chuàng)新提供源源不斷的動力。
（二）探索提高企業(yè)管理水平的新途徑
技術創(chuàng)新是一個走向市場的過程，這個過程不僅伴隨著技術變化，而且伴隨著組織與制度的創(chuàng)新、管理方式的創(chuàng)新。增強公司在知識產權管理、操作方面的實務能力，能夠為企業(yè)項目開展技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新提供必要的法律支持。
�。ㄈ┲鸩浇⒏咝У募夹g創(chuàng)新機制
在企業(yè)內部形成技術創(chuàng)新的市場引導機制、內部驅動機制和人才激勵機制，使企業(yè)項目創(chuàng)新外部有壓力、內部有動力。企業(yè)要廣泛進行市場調查與新技術信息的收集，通過完善的引導和激勵機制提高員工技術創(chuàng)新的主動性和自覺性。
二、提高管理實效
作為管理者，應該具備良好的心態(tài)，虛心學習的態(tài)度，開放的思想，借鑒他人成熟經驗，掌握新的工具和新的應用。通過學習、時間、再學習，不斷提升全面素質，的管理方法、開發(fā)技術上保持相對的優(yōu)勢。
（一）多溝通
溝通是人與人之間的精神橋梁，它是項目成敗的關鍵，有時候意見可能會不統(tǒng)一，通過溝通就可以解決問題，在溝通過程中，要注意引導和解釋，同時在溝通技巧上要注意把握分寸
（二）多反饋
做事要及時反饋，讓對方或相關人員了解項目的進展情況，好采取相應的措施，不能將“工作流”環(huán)節(jié)在自己這里停滯，注意時效和配合，以利于工作的正常運轉。
總之，集團公司項目管理的提升重要前提就是要把管理工作做深、做透、做細、做實。應深入實施精細化管理，將精細化管理的要求落實到各項工作中去，做到“精準、精心、精透、精明”
三、注重培養(yǎng)高素質人才
人才是企業(yè)的支柱，也是企業(yè)的發(fā)展動力。培養(yǎng)高素質人才的關鍵在于如何用好、安排好現(xiàn)有的人才，使人才在企業(yè)中能夠從自己的工作中得到蠻足感，實現(xiàn)個人的發(fā)展，從而承擔在企業(yè)中的責任。
（一）合理安排
要把好的人才放在合適的崗位上進行使用，才能發(fā)揮出人才的'作用，要揚長避短、用其所長。因此企業(yè)可以在現(xiàn)有的基礎上，搭建一個內部自由流動的平臺，讓希望流動的員工在這里提出自己的專長、興趣愛好及流動的方向，讓適合的人才到合適的崗位發(fā)揮能力。
�。ǘ﹦�(chuàng)造良好環(huán)境
積極給人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)應給與人才在事業(yè)、職位、待遇等多方面的關愛，每個人都希望自己的工作能得到認可，事業(yè)能夠上個新的臺階。因此企業(yè)應該建立多種形式的激勵機制，鼓勵員工自學，待遇與奉獻相匹配，貢獻大的疼才完全可以享受高待遇，這樣才會在整個企業(yè)中營造一種尊重意識、尊重人才的良好風氣，使員工不把追求職位作為衡量事業(yè)是否成功的唯一標準。
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要重視人才培養(yǎng)工作，對人才既要使用也要培養(yǎng)，要確保培訓多層次全方位展開，達到全員提高的目的，例如，對新員工要進行企業(yè)文化培訓，樹立統(tǒng)一的企業(yè)文化觀、認識觀；對操作型人才要加大技能培訓，；對中層管理人員可以采取走出去請進來的方式進行培訓；同時要建立合理的績效評價，以確保培訓的效果。
以上是我工作以來不太成熟的想法，希望能給我們公司的長遠發(fā)展帶來一些幫助，我的演講到此結束，謝謝大家！
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