最美護(hù)士演講稿范文匯總五篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家收集的最美護(hù)士演講稿5篇,歡迎大家分享。
最美護(hù)士演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護(hù)理同仁們:
大家午時(shí)好!我今日演講的題目是:《微笑護(hù)理服務(wù)用心呵護(hù)生命》。
我是來自__醫(yī)院急診科的__,很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽,能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
“用心傳愛做護(hù)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”,這句話說來容易,堅(jiān)持不懈做到卻是很難,尤其在人流涌動(dòng)的急診科,要把走馬燈似的每個(gè)病人無微不至的悉心照料,更是不易。有人說,急診科的護(hù)士最漂亮,因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象;有人說,急診科的護(hù)士最勇敢,因?yàn)槲覀円獞?yīng)對各種危重情景,鎮(zhèn)定而對;有人說,急診科的護(hù)士最善于溝通,因?yàn)槲覀兠恳惶於家獞?yīng)對形形色色的病人,處理得當(dāng)。在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅,而我覺得急診科護(hù)士的微笑最美麗、最動(dòng)人,因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨,溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心,使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑,我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室,總是第一時(shí)間應(yīng)對危、急、重癥病人,肩負(fù)著挽救生命的重任,承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗,我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一向堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人,用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間,在在那里讓我深深地體會(huì)到:作為急診科的護(hù)士,不僅僅要有豐富的理論知識和扎實(shí)的實(shí)際操作本事,更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里,在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù),融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等,經(jīng)過這些微不足道,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),來傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前,對醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們必須解決的問題,我一向堅(jiān)持主動(dòng)溝通,主動(dòng)關(guān)懷,時(shí)刻以病人為中心,急病人之所急,利用高度的職責(zé)心和愛心,細(xì)心的呵護(hù)沒一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們在完成自我的本職工作后也會(huì)主動(dòng)去到病人身邊,和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識做好健康教育,從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
以往有人說過”拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士“。白衣天使,用自我的真情造就了一片幸福,用自我的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲,因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓。我很榮幸,因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn),無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪,因?yàn)槲业纳磉,有無數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!
我們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動(dòng)地的事跡,我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,我工作、我歡樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
我的演講完畢,多謝大家!
最美護(hù)士演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),護(hù)士姐妹們:
大家好!
今日我們再次迎來了512國際護(hù)士節(jié),作為優(yōu)秀護(hù)士代表,我倍感榮幸,請?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的感激,向護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福。
護(hù)士是一個(gè)與愛相連的稱謂,護(hù)理工作看似平淡卻不平凡,雖沒有顯赫的業(yè)績,卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光,我們吃苦耐勞,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們有職責(zé)感,有愛,有奉獻(xiàn)精神。,沒有固定的節(jié)假日,工作瑣碎,職責(zé)卻很重大,遇到委屈只能自我默默承受,僅有我們自我才清楚天使背后的苦和淚。
但我們依然記得微笑服務(wù)。每當(dāng)應(yīng)對病人及家屬的感激我們會(huì)把它當(dāng)成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè),今生定會(huì)無怨無悔,同時(shí)我們也不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,今后會(huì)繼續(xù)努力工作,在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓奉獻(xiàn)在白衣下煥出更絢麗的光彩。
最終,愿我們攜起友誼之手,牢記南丁格爾的誓言,為保障人類健康,建設(shè)和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
多謝大家!
最美護(hù)士演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、親愛的姐妹們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我演講的題目是——《最美》。 當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月,微風(fēng)和煦,春暖花開,在這樣美好的季節(jié),我們迎來了屬于自己的節(jié)日——5.12 國際護(hù)士節(jié)。這是我們護(hù)士最美麗最值得紀(jì)念的日子。我為自己是一名護(hù)士而驕傲——我們是普通的女性,可又因這個(gè)職業(yè)而不普通,我們被人們尊稱為“白衣天使”, 天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。天使是我們圣潔的稱謂,是人們對我們形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽,是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任!我更為自己是婦保院的護(hù)士而感到自豪——在這里,姐妹們技壓群芳的工作水平、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、一絲不茍的工作態(tài)度、和諧相處的工作環(huán)境,都給我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過不同程度的技術(shù)洗禮而榮幸的走進(jìn)婦保院后,逐漸懂得了“護(hù)士”的真正內(nèi)涵,明白了該如何做一名優(yōu)秀護(hù)士 ——從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)。
護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾曾經(jīng)說過“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”.歲歲年年多少事,迎來送往何其多。每班,我們都要面對不計(jì)其數(shù)的就診,上藥、打針、輸液忙得不可開交。但我心中一直有一種理念,患者選擇我們婦保院就醫(yī),是對我們婦保院的最大信任,我們不論是醫(yī)生,還是護(hù)士,都要如履薄冰地盡好自己的職責(zé),決不能辜負(fù)他們對我們的期望。在工作服務(wù)中,我們應(yīng)始終把病患者放在第一位,把他們當(dāng)成自己的親人,全力營造快樂的服務(wù)氛圍,釋放他們心中壓抑緊張的情緒,讓他們有個(gè)開闊的好心情放心就診。
作為一名護(hù)士,姐妹們在平凡的工作中感受著人生百味,默默地奉獻(xiàn)自己的愛心。曾幾何時(shí),我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時(shí),我們將親人期待的眼光和焦怨的聲音悄悄放在心中,去守侯著院里每一個(gè)病患者;曾幾何時(shí),我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時(shí)候觀察病人,在無數(shù)個(gè)漫長的夜晚用自己那雙像是灌鉛的腿踱著病房。打針、發(fā)藥、輸液,我們在辛苦中呵護(hù)著病人的生命;交班、接班,白天、黑夜,我們在苦累中把握著生命的輪回。雖然辛苦,雖然勞累,但是充實(shí),快樂!是什么樣的力量讓我們?nèi)绱送床⒖鞓分?是夜深人靜巡視病房時(shí)那一張張安然入睡的臉,是在我們精心護(hù)理下得到康復(fù)的病患熱淚盈眶的道別,更是交接班時(shí)病患的一聲“您,辛苦了!”疲勞頓時(shí)化為力量,每當(dāng)此時(shí)我的內(nèi)心便會(huì)有一種強(qiáng)烈的.震撼,一種自豪與滿足讓我挺直人生的脊梁!
漫漫人生路,悠悠天使情!無論是在非典肆虐人心惶惶的春天里,還是在汶川大地震滿目蒼夷的廢墟中,都少不了我們的身影,我們用愛心、細(xì)心、誠心筑起了愛的港灣,驅(qū)逐了無數(shù)的死神!這不是任何人都能做到的。想到這些我們無愧于心!
既然選擇了地平線,留給世界的就只有背影!
既然選擇了這身潔白,就要守住使命的藍(lán)天!
既然是沉默的羔羊,就不去唱夜鶯的笙歌!
姐妹們,感謝我們的職業(yè)吧,是她讓我們知道如何平等,善良,真誠的對待每一個(gè)生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗,是他讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我們更加美麗!
最后我想以我的人生信條“要輸就輸給追求,要嫁就嫁給幸!迸c我們醫(yī)務(wù)工作者共勉。在此我也感謝婦保院給我提供這次演講發(fā)言的機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),幫助和關(guān)懷,也代表全體護(hù)士祝在座各位身體健康,萬事如意!祝我們的婦保院蒸蒸日上!
我的演講完畢,謝謝大家!!
最美護(hù)士演講稿 篇4
大家好!
今天我要演講的題目是《從護(hù)理角度談——以病人為中心,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》。
顧客就是上帝,而我們的上帝就是病人,醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè),但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同,我們更講求以人為本,實(shí)事求是,絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療,我們的理念是新穎的,精神是高尚的,本著這點(diǎn),當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí),就應(yīng)做到以病人為中心,但卻不是卑微的服從,而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道,讓病人去接受你的觀點(diǎn)。這就需要一定的溝通技巧,我們身邊一定不缺乏這樣的例子,在我以前工作的醫(yī)院里面有一個(gè)護(hù)士操作理論都很強(qiáng),可是情商卻很低,面對病人不茍言笑,機(jī)械地把治療做完,然后離去,操作很完美可是病人對她的評分卻不會(huì)高,為什么呢,因?yàn)椴∪瞬欢畠?nèi)行,搞不懂你在做什么,就像上一個(gè)菜,沒報(bào)菜名,吃完都不知道是什么東西,魚翅當(dāng)粉絲,虧大了,這當(dāng)然是玩笑,同樣是我們醫(yī)院的另外一個(gè)護(hù)士,操作很完美,也能說會(huì)道,所以每個(gè)月的服務(wù)之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化,讓我頗有感觸,在這里跟大家分享一下,她說:他公司樓上有一家電信公司,每天上班都能看到他們很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧,內(nèi)行人看門道,這里面大有玄機(jī),因?yàn)樗麄冏龅氖请娫挊I(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài),他們每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整個(gè)人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中,說出來的話能不甜嗎大家可能又開始疑惑了,這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎不用,這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是,我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作,想個(gè)辦法讓自己的心泡在蜜糖中,讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。
想想是什么剝奪了我們微笑復(fù)雜的工作關(guān)系,強(qiáng)大的工作強(qiáng)度,緊張的醫(yī)患關(guān)系等等,這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決,但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系,同事的工作關(guān)系,任何企業(yè)任何單位都是這樣,只要有人的地方就會(huì)有矛盾,所以公司有公司的規(guī)程,醫(yī)院有醫(yī)院的制度,讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強(qiáng)大的工作強(qiáng)度,《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應(yīng)用于我們這一個(gè)行業(yè)上面:能力越大,責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大,所以上班期間我們緊繃神經(jīng),一刻都不能放松,但是我們不能以此為借口,連面孔都緊繃,須知道,處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系,我認(rèn)為,除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想,急病人之所急,我想沒有病人會(huì)對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護(hù)理前輩林菊英說:“在生命的單程列車上,護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸!
其實(shí),不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就會(huì)做好的。由于時(shí)間的關(guān)系,我只能跟大家在這里分享到一些皮毛,我希望這些事例能引發(fā)大家的想象,找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路,我始終為這件事而努力著,我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢,謝謝大家!
最美護(hù)士演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自****,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,1個(gè)胸牌某某護(hù)士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護(hù)士形象
美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來之際,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄之際,當(dāng)病人不理解我們之際,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因?yàn)槲覀兪翘焓梗覀冇械闹荒苁菬o盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會(huì)說你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī),不管怎樣,還是要做。
你今天所做的,明天就會(huì)被遺忘,不管怎樣,還是要做。
我知道我們今天所做的,必然會(huì)被遺忘,但是我還是會(huì)做。
是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會(huì)勇敢地走下去。
病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每1個(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí),快樂。
絕大多數(shù)病人,剛?cè)朐簳r(shí),對醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時(shí)刻注意自己的行業(yè)形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān),打消了他們的顧慮,讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉,重新燃起對生活的熱情,對未來充滿希望,更快地恢復(fù)健康。
很早以前,就有人提出了"三分治療,七分護(hù)理',這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說過,"護(hù)理工作是一門藝術(shù),護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),不斷完善自己,充實(shí)自己,實(shí)踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是應(yīng)該能動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑,將病人看作1個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦,為他們支撐起無力的生命。
醫(yī)院的搬遷,為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景,我做為一名新時(shí)代的年輕護(hù)士,我一定會(huì)順應(yīng)時(shí)代護(hù)理發(fā)展的要求,順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗!
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
在內(nèi)科工作的護(hù)士,都有這樣1個(gè)愿望,要把我管的病人管理得干凈清爽。
說出來你們不信,我們碰見一位幾年沒洗澡的老人,掀開被子,全身發(fā)出難聞的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后,他連聲說:“謝謝,謝謝,太舒服了。”
崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在內(nèi)科里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會(huì)說你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī),不管怎樣,還是要做。
提起死人,你說怕,我相信。老實(shí)地說,我也怕?墒荌CU的護(hù)士卻是女人常有男人膽。因?yàn)橛谢颊邠尵葻o效死亡后,護(hù)士要做尸體料理,有的家屬要求幫死者穿上衣服,我們盡量滿足。說起來容易,做起來可不是那么簡單。真的是只有他們,不求別的,只求心安。
回首20xx年,我們內(nèi)科療區(qū)響應(yīng)了我院的號召,開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。得到此消息后,大家既高興又感到肩上多了一份責(zé)任感。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,大家就1個(gè)信念:要么就不做,要做就要做好,不要辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我們科室的信任。起初我們大家對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”這一稱呼其意義也不是很明白。隨即護(hù)理部對我們科室開了動(dòng)員大會(huì),讓我們每個(gè)人都從真正意義上認(rèn)識到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。只有我們理解了才能將其開展并做的更好,得到每一位病友及家屬理解,使其對我們的服務(wù)放心、滿意。
護(hù)士長和大家一起動(dòng)手為我們的病區(qū)穿上新裝,改變了進(jìn)醫(yī)院病房冷冰冰的感覺,經(jīng)過我們的精心布置,使患者走進(jìn)我們的病區(qū)有像家一般的感覺。十分整齊、安靜和溫馨。
我科通過一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí),發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理外,還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡單的生活基礎(chǔ)護(hù)理,打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。且每天都進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì),不斷完善,要做的更好。在病人多、護(hù)士人員少的情況下,大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。
同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn),臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
如今,走進(jìn)我們普外三科的病房,護(hù)士們愉快地在自己的負(fù)責(zé)病人床前,或開心交談,或作細(xì)心的疾病指導(dǎo),或給予體貼地梳頭,一切都是那么自然,護(hù)患之間,護(hù)士與家屬之間少了隔閡,多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作,患者和家屬總會(huì)誠摯地道上一聲“謝謝”。
患者一入院,護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境,介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士,還有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道來,極為自然,轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失,拉近了護(hù)患距離。清晨,病床前護(hù)士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動(dòng)!輸液了,護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。檢查前,護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,記在心上。感慨稱動(dòng)容之間,心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。 作為護(hù)士最想聽到的莫過于,患者或家屬最動(dòng)聽的、真誠的一聲“謝謝”。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走,但我相信,20xx年我們會(huì)走的越來越好!
一次我為1個(gè)病人洗頭看到他頭上斑駁的鶴發(fā),我一陣心酸,本該是應(yīng)該享受天倫之樂的年齡,無情的病魔卻正在肆虐著他的身體,猛然間我感覺自己就像1個(gè)女兒正在為自己的媽媽,做這件事,動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前,對于我的噓寒問暖,不怎么理睬的他,在我給他洗完頭之后,居然對我露出了笑臉。他和我說了家里的一些事,說他的老伴如何的辛勞。臉上帶著欣慰感謝感動(dòng)的神色,雖然他沒有說感謝,但我知道,對于我1個(gè)小小的行為和輔佐,他很感動(dòng)。對我來說,這比一句脫口而出的:感謝,來的更為珍貴?吹轿以诓》坷锩β荡┧,有個(gè)家眷都問了好幾遍說:你今天累壞了吧?我說:不累呀。體力上是有點(diǎn)累,但精神上是愉悅的,我知道,她是真的關(guān)心我累不累,正因?yàn)檫@種關(guān)心,我才不會(huì)感受累,因?yàn)槲腋惺芪易龅倪@一切,都是值得的。
我和我的同事們,比以前更忙碌了,但我們收獲了很多感謝感動(dòng)。我們也很快的順應(yīng)了這種工作模式,誠心誠意的為病人處事,像一只只勤懇的小蜜蜂一樣,辛勤的勞動(dòng)著,我們比以前更歡愉了,我們找到了人生的價(jià)值,因?yàn)槲覀兊墓ぷ,給病人傳遞的是溫緩和無微不至的關(guān)心。
身穿神圣白衣的我們,做著通俗,瑣碎的工作,是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)光線,等候成為一縷陽光投射到病人心里。
我的演講完了,謝謝大家!
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