護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文集合7篇
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護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天醫(yī)院在這里隆重召開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動表彰大會,我和大家一樣心情非常高興!承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛和支持,我科榮幸地被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院科室,在此我代表XXXX科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝!
在此次全院范圍內(nèi)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中,我們主要做了以下幾方面的工作:
第一、加強(qiáng)了主動服務(wù)意識的教育和培訓(xùn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始,我科開展了“假如我是一位病人”的討論和學(xué)習(xí),由此大家體會到自己在服務(wù)意識、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離,必須真正更新服務(wù)理念,主動為患者提供服務(wù)。同時多次召開科會,列舉種種服務(wù)意識不足的表現(xiàn),由醫(yī)院醫(yī)院科室護(hù)人員自己點(diǎn)評,共同討論制定整改措施。通過實(shí)際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對象為中心的服務(wù)意識。兩次召開患者工休會,征求患者的服務(wù)需求,從患者的實(shí)際需要出發(fā),打造良好的服務(wù)行為。從近段時間的醫(yī)療護(hù)理工作來看,我科醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識確實(shí)有所提高。比如,護(hù)士巡視會主動詢問輸液的患者需不需要倒水、上廁所,天氣轉(zhuǎn)涼,護(hù)士主動詢問患者是否要加被子。醫(yī)生查房會主動向患者告知所做檢查、檢驗(yàn)的結(jié)果,幫助患者傳真證明資料,電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。
第二,規(guī)范文明用語和交班紀(jì)律。從細(xì)微處入手,通過一件事、一句話,規(guī)范醫(yī)院科室工作人員的服務(wù)行為。醫(yī)院科室制定了《文明用語》標(biāo)準(zhǔn),間斷地利用晨會組織大家練習(xí)文明用語。規(guī)范晨會交班紀(jì)律,如統(tǒng)一站姿,佩戴胸牌,手機(jī)調(diào)至于震動狀態(tài)等。
第三,實(shí)行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語言,我科要求醫(yī)生查房,護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作,以及解答問題、健康宣教、勸說患者遵規(guī)守紀(jì)時,均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者鬧事的事件中,我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋,從關(guān)心患者的角度勸說患者通過正當(dāng)途徑維權(quán),從而避免了患者對醫(yī)院和醫(yī)院科室的誤解,化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,“誰接待誰負(fù)責(zé),問題到我為止”幫助患者或家屬解決問題,從而改變了個別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢問,即以簡單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問問”或者“你去男廁所拿個便盆”等等打發(fā)患者。實(shí)行有聲服務(wù),人到聲到,把“三不允許”作為工作紀(jì)律,即不允許只打手勢不說話,不允許回答“不知道”,不允許一走了之。經(jīng)此一點(diǎn)一滴的努力,逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。
第四,強(qiáng)力推動醫(yī)患有效溝通,豐富患者的住院生活。
在查找服務(wù)盲點(diǎn)時,大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說過,醫(yī)生有三大法寶:語言、藥物、手術(shù)刀”。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對于住院時間較長的患者,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開展醫(yī)療活動的保證和基點(diǎn)。為此,我科舉辦了全院性的《溝通技巧》講座,增強(qiáng)了全科員工對溝通重要性的認(rèn)識,提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。在中秋佳節(jié)到來之際,召開醫(yī)患中秋茶話會,組織放電影活動,使患者在住院生活之余得到娛樂享受。
我們認(rèn)為,醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心,能促進(jìn)醫(yī)患溝通,增進(jìn)理解,更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)定,提高患者對醫(yī)院的服務(wù)滿意度。在醫(yī)患溝通中,醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考,以真心、誠心、愛心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者XXX,曾因誤解差點(diǎn)對護(hù)士動粗,前不久他卻送了一面錦旗以表達(dá)對我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間,一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬,初入院時對我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計(jì)嫌隙,對其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理,使患者家屬大為感動,送紅包(已婉拒)以示感謝!
第五,進(jìn)行服務(wù)流程再造,落實(shí)便民措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。針對出入院流程不合理的問題,我科重新修訂了出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等,使各項(xiàng)服務(wù)流程趨于完善。并落實(shí)相關(guān)便民措施解決患者的開水和熱水供應(yīng)等問題。
第六,數(shù)管其下,嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理,確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對于醫(yī)院科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問題,醫(yī)院科室制定了《XXXX藥品管理規(guī)定》、《XXXX住院病歷管理規(guī)定》和《XXXX責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)定,責(zé)任到人,監(jiān)管到位,通過每月2次在架病歷專項(xiàng)檢查和病歷點(diǎn)評,利用每周2次三級醫(yī)師查房和每天護(hù)理的醫(yī)囑查對,認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況,對存在問題者采取醫(yī)院科室通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施,經(jīng)此整改后,病程記錄不及時和出院病歷不按時完成的問題明顯改進(jìn),用藥不合理也得到了一定的控制。
第七,完善跟蹤問效服務(wù)機(jī)制,落實(shí)電話回訪,收集服務(wù)反饋?苾(nèi)設(shè)電話回訪登記本,主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪,護(hù)士長一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪,通過兩次電話回訪,部分了解了患者對我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意程度,對能及時電話隨訪的醫(yī)師給予表揚(yáng)和鞭策。從目前對出院患者進(jìn)行電話回訪的結(jié)果顯示,患者對此舉表示贊賞,所追蹤隨訪的出院患者對我科的總體服務(wù)滿意。此項(xiàng)工作我科將堅(jiān)持長期執(zhí)行下去,一方面能樹立醫(yī)務(wù)人員良好口碑,增強(qiáng)醫(yī)院競爭力,另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制的有力舉措。
審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以來的工作,我們清醒地看到,雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得了一些成績,但是我科依然存在諸多不足,主動服務(wù)意識還不能深入每個人的腦海里,服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提高。因此,我們將繼續(xù)努力,一步一個腳印,踏踏實(shí)實(shí),切實(shí)提高服務(wù)水平,打造服務(wù)品牌,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
謝謝大家!
護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同仁們:大家下午好!
我是來自手術(shù)麻醉科的孟醒,今天很榮幸能參加這意義深刻的演講。先請大家猜一猜:世界上有這么一種東西,它能使你在浩瀚無垠的戈壁沙漠中看到希望的綠洲;它能使你在千年不化的冰山雪嶺中領(lǐng)略溫暖的春意;它能使你在霧海蒼茫的人生旅途中撥正偏離的航向;它能使你在荒涼凄冷的孤寂心里收獲快樂的果實(shí)……它是無形的,卻有著巨大而有形的力量;它是無聲的,卻鳴著神奇如春雷一般的回響!也許有人會問,是什么這么偉大?這么神奇?——它就是——愛!愛可以賦予生命意義。所以我演講的主題就是:付出愛,每個人的生命都可以更有意義!
又一個明媚溫暖的五月已經(jīng)來臨,它帶給我們的不僅是心情世界的萬里無云,更是精神領(lǐng)域的崇拜敬仰!我們迎來了自己的節(jié)日,更迎來對自己心靈的至上洗禮!提燈女神的腳步,探求著生命的價(jià)值與意義,成就了護(hù)理事業(yè),更把護(hù)士變成了——天使……跟隨者她的腳步,我們得到啟示,只要無私的付出愛,生命就是有意義的。
作為手術(shù)室護(hù)士,每時每刻都要用愛銘記自己的職責(zé)和使命。
術(shù)前,我們認(rèn)真收集相關(guān)病史資料,以正確評估病人;我們細(xì)心叮囑病人注意事項(xiàng),以警示預(yù)防危險(xiǎn)發(fā)生;我們詳細(xì)介紹手術(shù)室環(huán)境、麻醉方式和手術(shù)方案,及同類手術(shù)效果,以緩解由于陌生和未知而給病人帶來的焦慮恐懼;我們用親切溫暖的話語安慰、鼓勵、引導(dǎo),增強(qiáng)病人面對手術(shù)的信心。
手術(shù)即將開始。我們配合麻醉師進(jìn)行手術(shù)麻醉,根據(jù)手術(shù)需要擺好手術(shù)體位。我們深知體位對麻醉、手術(shù)甚至避免術(shù)后并發(fā)癥的重要意義,我們杜絕任何影響呼吸循環(huán)或壓傷肢體的情況發(fā)生。我們一直陪在病人身邊,根據(jù)麻醉的不同,給予不同的心理護(hù)理。對于意識清醒的病人,我們適時給予心理疏導(dǎo),告知引起不適的原因及避免的方法,鼓勵病人深呼吸,并通過彼此緊握的雙手來傳遞溫暖與信心。而對于全身麻醉的病人,輕輕被掖好的被角,包裹著外露肢體的布單,時不時觸摸病人體溫而調(diào)節(jié)的溫度,各種形狀、用途的體位墊,甚至為某些體位我們自己發(fā)明的約束帶下柔軟的棉花,都體現(xiàn)出我們對病人的關(guān)愛,對工作的熱愛。
術(shù)后,我們護(hù)送病人回病房,安置好正確體位,與病房護(hù)士做好交接。我們詳細(xì)而全面的告知由于麻醉及手術(shù)而給病人的生理心理所帶來的影響;并就麻醉和手術(shù)引起的一些不適,給予適當(dāng)?shù)奶幚、安慰和解釋。?dāng)面對病人及家屬感激的眼神,我們?yōu)樽约菏且幻G衣天使而自豪!
與平診手術(shù)的準(zhǔn)備有序相比,急診則分秒必爭。多少次,從急診中心直接推至手術(shù)室門口的那一張張或蒼白、或痛苦,或血淋淋、或昏迷不醒,或極度扭曲甚至已經(jīng)淡漠的面孔,給我們留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱,如何盡我們的絲毫微薄之力,給緊隨其后的家屬一個生的希望,給如影隨形的死神一個迎面痛擊呢?手術(shù)室里,一場生與死的較量即將開始!我們分工明確、各行其責(zé),以最快的速度、最默契的配合、最高度的責(zé)任心,來迎接這場戰(zhàn)斗!我們深知,在手術(shù)室門口翹首期盼的,有父親,有母親,有伴侶,有兒女,還有眾多關(guān)愛傷者的人!我們身肩重任,必須全力以赴!時間爭分奪秒,手術(shù)臺上臺下的我們緊張而有序的配合?粗B內(nèi)血腫被清除,肝脾破裂、胃腸穿孔被修補(bǔ),胸腹甚至心臟創(chuàng)傷被止血引流縫合,斷骨斷肢被清創(chuàng)固定,新生兒出生……每一點(diǎn),都預(yù)示著生的希望;每一次,都讓我們歡欣鼓舞!那時,即使再疲憊的笑容也會是欣慰的,心里油然而生的成就感、滿足感,更讓我們明白,怎樣才能真正體現(xiàn)自己的價(jià)值!然而有未知,便也會有無力回天的一刻。我們痛惜、失落、酸楚甚至自責(zé)……我們離生死線如此之近,所以更懂得,再沒有什么會比生命更彌足珍貴!而這一切的一切,都因?yàn)槲覀兏冻隽恕獝郏?/p>
“愛在左,同情在右。走在生命的兩旁,隨時播種,隨時開花,將這一徑長途,點(diǎn)綴的花香彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼……”這是冰心語錄里對天使的詮釋,更是對天使最好的解說。生命從愛出發(fā),一路與愛相伴,無私的付出愛,生命才會擁有真正的意義!謝謝大家!
我的演講完畢,謝謝大家!
護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇3
畢業(yè)后,我遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),胸懷理想,來到車輛廠醫(yī)院,做了一名普通的外科護(hù)士。那時外科就診病人相對較少,業(yè)務(wù)水平較低,要沒有什么外界支持下,我們在宋主任帶領(lǐng)下大膽改革,勇于創(chuàng)新,走在醫(yī)院科室的最前列,業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
外科能有今天的成績,關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),視患者為親人的醫(yī)護(hù)人員我為他們感到驕傲,而作為其中一員,我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年,科室人員一直緊缺,病人卻還漸增多,我的同仁們由于工作強(qiáng)度大,身體都不是很好,但幾年沒有人要求過調(diào)休,沒有無故曠過一日工。我們宋主任雖已過不惑之年,但仍然忘我沖在第一線,連續(xù)奮戰(zhàn),全然不顧自已的身體,有一位醫(yī)生母親生病,在旁人看來近不樓臺的她,卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生,小孩發(fā)熱40攝氏度,他卻因?yàn)橛屑痹\手術(shù),而無暇顧及。有的護(hù)士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務(wù),這樣刻盡職守,這樣的無私奉獻(xiàn),每每讓我們感動,在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習(xí)以為常。每當(dāng)過年過節(jié)時我們的同事仍然堅(jiān)守在工作崗位為患者服務(wù),不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團(tuán)聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當(dāng)同事說起這此或看到他們那種無私奉獻(xiàn),我總會有一種難言的情愫涌起,充盈著我的心頭,直至被一種深深的感動所包圍,我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),而汪以醫(yī)院為家,視患者為親人,每當(dāng)患者有什么需要時他們總是盡心盡力,和風(fēng)細(xì)雨般化解病人的生理病痛,潤物無聲地?fù)嵛炕颊叩男睦韨,好多同事由于長年的勞累身體都不好,但他們心中牽掛的總是病人的健康,病人來了他們總是第時間替病人解決病痛,而自已有病卻堅(jiān)持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房,沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責(zé)任。
在人們眼中,我們濟(jì)世救人,是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士",天使幾乎成了我們的代名詞,我們的職業(yè)是高尚的,但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利,無私奉獻(xiàn)病人的健康就是我們最大的心慰,患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財(cái)富。
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已則變得切切實(shí)實(shí),我無悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一日,我將傾盡自身的熱情服務(wù)一日,直至我慢慢老去。
從心做起,聽似簡單,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因?yàn)樯,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動,再動就給你多打幾針!"還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!我叫xxx,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個胸牌某某護(hù)士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護(hù)士形象
美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當(dāng)病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因?yàn)槲覀兪翘焓梗覀冇械闹荒苁菬o盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護(hù),做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護(hù)士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻(xiàn)的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!
比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護(hù)士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護(hù)士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:"你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護(hù)士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復(fù)。
我是一名護(hù)士,可是兒子感冒發(fā)燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅(qū)除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護(hù)士,一名深受病人愛戴的好護(hù)士。
斗轉(zhuǎn)星移,寒來暑往,如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年,幾千個日日夜夜,可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋,卻找不到走過的痕跡。是啊!護(hù)士這份工作太普通了,普通的許多人都忘記了這個職業(yè),護(hù)士工作太瑣碎了,瑣碎的好象自己什么也沒做。護(hù)士工作太辛苦了,辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)?墒钦俏覀冞@些普通人,默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過:"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!"作為一名護(hù)士,我深信,豐碑無語,行勝于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在ICU里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會說你必定是出于自私的隱秘動機(jī),不管怎樣,還是要做。
你今天所做的,明天就會被遺忘,不管怎樣,還是要做。
我知道我們今天所做的,必然會被遺忘,但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會勇敢地走下去。
病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實(shí),快樂。
絕大多數(shù)病人,剛?cè)朐簳r,對醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時刻注意自己的行業(yè)形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān),打消了他們的顧慮,讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉,重新燃起對生活的熱情,對未來充滿希望,更快地恢復(fù)健康。
小時侯,我的理想是當(dāng)一位教師。因?yàn)樗馨阎R傳授給學(xué)生,正所謂"十年育樹,百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說:我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作,醫(yī)治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),所以,我要告訴大家,我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)!
護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇5
世界上較寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個世界上第一個迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護(hù)士。人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身。
我是一名綜合科護(hù)士。人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實(shí)際工作中,我深深體會到責(zé)任的重大。一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上。她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著。我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們!因?yàn)椋椒簿褪切腋,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
每當(dāng)旭日喚醒黎明,上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛心,穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我們無限的自豪與驕傲,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙,我們的收獲有了回報(bào)。
護(hù)理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績,讓青春與夢想一起飛翔!
光陰荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,回首著我們在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿了希望。
此刻我較想說的一句話就是:我驕傲我是一名白衣天使。
護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自供應(yīng)室,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個胸牌某某護(hù)士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當(dāng)病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因?yàn)槲覀兪翘焓,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。網(wǎng)-
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護(hù),做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護(hù)士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
因?yàn)楣ぷ餍枰,我被調(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間,夾雜著一座小院,這就是供應(yīng)室。正如這座不起眼的小times;times;times;,有人常常忘了我們這個角落里的天使。如果說護(hù)士是平凡的,那我們就是平凡中的`平凡;如果說護(hù)理工作是瑣碎的,那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸,但我們的工作與病人的安危息息相關(guān),與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師,都是老一輩的護(hù)士,在病房里干了幾十年的護(hù)理工作。如今她們年歲大了,身體也有些小恙不適,但她們依然孜孜不倦,樂得其所,帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中,在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下,在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中,從無怨言。
不管在什么崗位上,只要著上這身衣服,就是一個護(hù)士,就是一個天使,就負(fù)著一個使命。推車,背包,爬樓梯,為病房送去沉甸甸的包裹,收回血淋淋的器械,寒風(fēng)里,酷暑里,雨淋里,我們一如既往。也許你會笑我們干粗活,但我說,我喜歡,這一樣是天使的風(fēng)采!一樣是為了一個神圣的使命!洗刷,浸泡,精洗,打包消毒,我們一絲不茍,讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槲覀兠靼,如果哪一個環(huán)節(jié)出了問題,器械就有可能達(dá)不到無菌要求,就可能給病人帶來無法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人,用另一種方式釋放愛心,用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓:我的工作無差錯,我的崗位請放心。
護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
你們好!
走在春日的長海,站在長海的舞臺,我自豪,我是一名護(hù)士,我自豪我是長海燒傷護(hù)理的一員。我自豪于護(hù)士工作的圣潔,和高尚的情操,走近患者總帶著真切的微笑,不求回報(bào)是工作的初衷也是我們心中的驕傲。
我自豪護(hù)士工作平凡卻又不可或缺,每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平庸;我自豪護(hù)士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的重?fù)?dān);我自豪護(hù)士如春天的雨露滋潤患者久旱的心田;如夏天的微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸;如冬日的暖陽蒸發(fā)她們的憂傷。
年初一的傍晚,一位上海阿姨年屆六旬,離異獨(dú)自撫養(yǎng)的兒子剛20歲,糖尿病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱,偏偏又遭遇了電熱毯著火,38%三度燒傷收治入院。我不知道若是有上天,這位阿姨究竟為何會經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護(hù)室的她,口齒不清,佝僂著營養(yǎng)重度缺乏的身軀,瑟瑟發(fā)抖,每回答兩個字就欲嚎啕大哭她更像一個大嬰兒,無助地任由我們處置,眼里流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服,包扎創(chuàng)面,問她痛不痛,要不要用止痛藥,問她冷不冷,要不要加毛毯,問她餓不餓,問她有無別的不舒服…建立靜脈通道,快速輸液,吸氧,插導(dǎo)尿管,留置胃管,經(jīng)過三個多小時的處理,阿姨的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了?粗碾娛静▋x有節(jié)奏地跳動著,看著這個阿姨平穩(wěn)的呼吸,我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩頭的責(zé)任這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院,兩個半月的時間,我們的悉心呵護(hù),將命運(yùn)多舛的阿姨從生死邊緣拉了回來,數(shù)不清我們有多少護(hù)士自己拿錢幫她買紙買牛奶有人問:明天和意外哪個先來?因?yàn)樯挥幸淮危鲎约合矚g的事,幫能幫助的人,讓宇宙間極其短暫的生命的寬度得到延伸…我想,作為護(hù)士,我們付出了,但收獲的卻更多,我們付出的是專業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛,我們收獲的是對生命的守護(hù)與感悟。
長海,杏林之海,長海,感恩之海,長海,你我安心游弋、樂于奉獻(xiàn)的事業(yè)之海。
在許多人眼里,護(hù)士作為職業(yè),平凡而簡單,我卻感謝母校的老師幫我選擇了當(dāng)一名護(hù)士,讓我可以擁有如此豐富的人生。我熱愛這份工作,因?yàn)樯诩膊∶媲暗拇嗳踝屛腋湎恳粋生命,并將這份敬畏在心中珍藏;而生命在疾病面前的頑強(qiáng)更讓我倍感生命的可貴,并化作執(zhí)著來面對;正是這份職業(yè),讓我體驗(yàn)著人間的真情和幫助別人的快樂。
對于這份工作,對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,我早已有了自己的理解:把自己從事的工作做到最優(yōu),本身是人類文明進(jìn)化的需要和標(biāo)志,而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后,最后被惠及的不正是曾經(jīng)致力于改善的我們每一位嗎?社會對于醫(yī)護(hù)行業(yè)眾說紛紜,我相信隨著時代的變遷,會有越來越多的人加入這個隊(duì)伍的。我相信——因?yàn)檫@份工作,她改變了我的人生,因?yàn)楹芏嗳诵枰,而我,也需要他們,需要他們的康?fù)和笑容,那就是充實(shí)我的生命的最好養(yǎng)料!
面對許多渴求健康的目光,我們用鼓勵的眼神傳遞力量,用有力的雙手?jǐn)v扶他們越過心靈的沼澤,奔向健康;萬家團(tuán)聚的日子我們堅(jiān)守在病房,花前月下的時節(jié)我們在病人身旁,時時把微笑,熱情的服務(wù)送到他們心坎上;我們?nèi)珶o生物鐘的作息規(guī)律,夜深人靜之時陪伴的是手電筒的微光;當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化,我們不怕累和臟,分秒必爭沖向搶救生命的戰(zhàn)場;只因?yàn)檫@就是我們的職責(zé)呵――呵護(hù)生命、珍惜生命、關(guān)愛生命、感悟生命……承載著一份對生命的膜拜和敬畏。
我們用辛勤的勞動,點(diǎn)滴的汗水譜寫一闕闕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新篇章:為生命開辟綠色通道,用熱情將生命之光點(diǎn)亮;我們懷著滿心的希冀和五彩斑斕的夢想,為了全人類的健康,發(fā)誓奏響青春的絕唱!讓生命重新煥發(fā)光彩,留下永不磨滅的希望!
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