競(jìng)聘演講稿范文合集7篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話(huà)的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的競(jìng)聘演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。
競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示自我才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
我競(jìng)聘的崗位是圖書(shū)館館長(zhǎng)。
一、競(jìng)聘理由：
第一，政治方面：我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策，有較強(qiáng)的組織觀念和全局意識(shí)，熱愛(ài)圖書(shū)管理這 項(xiàng)工作，這是做好工作的基礎(chǔ)。
第二，工作業(yè)績(jī)：在從事圖書(shū)管理工作的十幾年當(dāng)中，我可以問(wèn)心無(wú)愧的講，我為學(xué)校圖書(shū)，閱覽室的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，如：原蒙師的閱覽室可以說(shuō)是在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下是我一手創(chuàng)建的，報(bào)刊雜志從無(wú)到有，從開(kāi)始的幾十種到現(xiàn)在兩校合并后的上千種，按我的設(shè)計(jì)制作的書(shū)架一直沿用到今天，尤其在xx年兩校合并時(shí)對(duì)于堆積如山的圖書(shū)進(jìn)行圖書(shū)整理工作時(shí)，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)同志們從事圖書(shū)分類(lèi)編目工作，我將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中，按照《中國(guó)圖書(shū)分類(lèi)法》的要求建立起符合學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)需要的圖書(shū)館。
按照規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化要求起草了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的工作細(xì)則，崗位責(zé)任制，借閱規(guī)則，庫(kù)房規(guī)則等等。對(duì)圖書(shū)進(jìn)行了科學(xué)管理，帶領(lǐng)同志們迅速的完成了圖書(shū)，閱覽室搬遷合并工作。當(dāng)然，這當(dāng)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持，圖書(shū)館的同志們跟著我吃了不少苦，挨了不少累，正是由于這種團(tuán)結(jié)奮斗的實(shí)于精神才使圖書(shū)管理工作受到了師生們的認(rèn)可。本人也連續(xù)三年年終被評(píng)為優(yōu)秀。
第三，我具有適應(yīng)工作需要的知識(shí)和業(yè)務(wù)。
我系統(tǒng)的掌握了圖書(shū)館學(xué)及其相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)我還學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且撰寫(xiě)的《試論師范學(xué)校圖書(shū)室工作的重要性》一文獲市級(jí)一等。
第四，我具有多年的圖書(shū)管理工作經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力。
在工作實(shí)踐中，充分發(fā)揮各類(lèi)人員的作用。團(tuán)結(jié)同志一道工作，這些都是我做好今后工作的精神財(cái)富。
二、工作設(shè)想和目標(biāo)：
如果我能競(jìng)聘上崗，我的總體工作設(shè)想和目標(biāo)是：
第一，本著改革創(chuàng)新的精神，重新審視以往的工作，找出差距和不足，按照學(xué)校要求和各項(xiàng)指示精神，抓好工作，為適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要的圖書(shū)館而奮斗。
第二，拓展服務(wù)功能，加大服務(wù)力度，為學(xué)校的教育教學(xué)和讀者服務(wù)，是我們圖書(shū)館的宗旨和價(jià)值所在，在知識(shí)信息大量涌現(xiàn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，我們要不斷改進(jìn)和提高文獻(xiàn)信息服務(wù)的方式和手段，如：搞好信息服務(wù)定期走訪(fǎng)各科室，讀者座談會(huì)，廣泛聽(tīng)意見(jiàn)，使我們的工作更緊密的貼進(jìn)教學(xué)科研部門(mén)，更好的為師生服務(wù)。另一方面我們充分利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行書(shū)名，著者，分類(lèi)，主題，ISBN的檢索等多種方式，不斷提高學(xué)校存取傳輸能力，為教育教學(xué)服務(wù)。
各位評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，作為一個(gè)競(jìng)聘者，我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠(yuǎn)，但是請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將在學(xué)習(xí)中工作，在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中發(fā)展，用自己的全心投出還公司一片精彩！最后我想借李白的詩(shī)句來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情：
行路難，行路難，多歧途，今安在？
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！
我的演講到此結(jié)束，謝謝各位！
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
今天，我演講的題目是：做一名稱(chēng)職優(yōu)秀的科長(zhǎng)。
在我看來(lái)，科長(zhǎng)不僅僅是一個(gè)工作職位，更是一分責(zé)任和義務(wù)的代名詞。它既體現(xiàn)了局黨組的信任和重視，也體現(xiàn)了同志們的希望和厚愛(ài)。因此，一名合格的科長(zhǎng)，必須具備以下條件：
一、必須具備較高的政治素質(zhì)，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定，做到政策清、情況明。
1、要有高度的政治觀念和政治立場(chǎng)。XXXXXX曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：干部必須講政治，必須具有較高的政治觀念、政治方向、政治紀(jì)律、政治立場(chǎng)、政治鑒別力和政治敏銳性�？崎L(zhǎng)作為局黨組決策的傳達(dá)者和執(zhí)行者，沒(méi)有較高的政治素質(zhì)，就會(huì)給工作造成一些不必要的失誤，從而影響干群關(guān)系。
2、要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性觀念和組織原則�？崎L(zhǎng)要處處事事維護(hù)黨組威信，維護(hù)集體利益，維護(hù)干部職工的利益。做到顧大局，識(shí)大體，在原則問(wèn)題上不糊涂，要果斷、干練，堅(jiān)決做到下級(jí)服從上級(jí)，少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織。
3、要有高度的敬業(yè)觀念和奉獻(xiàn)精神�？崎L(zhǎng)必須不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心，對(duì)所從事工作要盡職盡責(zé)，盡心盡力，見(jiàn)利就讓?zhuān)?jiàn)困難就上，把工作放在第一位。
二、必須具備較全面的知識(shí)能力，能夠準(zhǔn)確地把握"角色"，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)科室同志圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
首先是"角色"定位要準(zhǔn)�？崎L(zhǎng)既是黨組的傳令人、領(lǐng)導(dǎo)的助手，又是一個(gè)科室的負(fù)責(zé)人、帶頭人；他既不能凌駕于他人之上，當(dāng)"甩手掌柜"，更不能當(dāng)"歪嘴和尚"亂"念經(jīng)"；他既要準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)和帶頭執(zhí)行黨組決定，又要及時(shí)正確地反饋各項(xiàng)工作信息。因此，科長(zhǎng)必須是一架橋，積極架通上下級(jí)的心靈之路；必須是一面旗，敢于在工作和其他方面喊"向我看齊"；必須是一盆火，不斷燃燒自己照亮他人；必須是一顆釘，工作作風(fēng)扎實(shí)，工作態(tài)度勤懇。所以，只有準(zhǔn)確把握"科長(zhǎng)"這一角色，才可能在這一位置上干出成績(jī)。
其次，綜合素質(zhì)要高�？崎L(zhǎng)除了必備的政治素質(zhì)外，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，對(duì)本科室的工作能了如指掌，業(yè)務(wù)技能運(yùn)用自如。與此同時(shí)，科長(zhǎng)還要具備較高的文字綜合素質(zhì)和語(yǔ)言表達(dá)能力具有高檔次的文化素質(zhì)和較寬的知識(shí)面，具有較好的心理素質(zhì)。
再次、處理關(guān)系要妥。一是端正與副手的關(guān)系，做到放心不放任，放權(quán)不攬權(quán)；二是端正與部下的關(guān)系，做到用人不疑人，工作有布置、有思路、有措施；三是端正科室之間的關(guān)系，遇事多協(xié)商，不推諉、不梗阻。在處理上述關(guān)系中，科長(zhǎng)必須做到以誠(chéng)相待，做人誠(chéng)實(shí)，辦事誠(chéng)懇，對(duì)人誠(chéng)心。
三、必須具備強(qiáng)烈地公仆意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)觀念，把干部職工的事當(dāng)作自己的事操真心。
我們的干部職工思想最純樸，工作最辛苦，作為科長(zhǎng)，應(yīng)該把干部職工當(dāng)作自己的兄弟 姐妹，把群眾的事當(dāng)作自己的事去對(duì)待，操真心，出實(shí)力。搞好服務(wù)工作，一是依據(jù)各項(xiàng)有關(guān)政策積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈鋵?shí)好干部職工的政治、經(jīng)濟(jì)待遇；二是認(rèn)真做好調(diào)查研究，當(dāng)好干部職工的"吹鼓手"；三是與干部職工多交心談心，想方設(shè)法為干部職工排憂(yōu)解難。只有時(shí)時(shí)不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上貼近干部，在工作上關(guān)心干部，在政治上關(guān)注干部。
各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上只是我對(duì)如何當(dāng)好一名合格的科長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我提出寶貴意見(jiàn)。
謝謝大家。
競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我叫xx，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個(gè)講臺(tái)，我競(jìng)聘的職位市場(chǎng)部經(jīng)理，站在這里競(jìng)聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢(shì)。
正因?yàn)闆](méi)有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫(huà)一幅理想的藍(lán)圖，我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。
在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作了五年，對(duì)全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶(hù)，年生產(chǎn)能力為2693萬(wàn)噸，我公司經(jīng)過(guò)了四十多年的發(fā)展，占有一定的品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，隨著水泥市場(chǎng)風(fēng)起云涌的變化，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營(yíng)銷(xiāo)工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考，假如我能擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理，我的設(shè)想是：轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念、培養(yǎng)二個(gè)意識(shí)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)：
一是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。目前的經(jīng)營(yíng)理念還停留在由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡的推銷(xiāo)階段，雖然名稱(chēng)叫營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部，但仍然只“銷(xiāo)”，不“營(yíng)”。因此，樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念勢(shì)在必行。
二是培養(yǎng)大局意識(shí)和法律意識(shí)。一切工作要以大局出發(fā)，堅(jiān)決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo)，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識(shí)和能力。同時(shí)，在法律的框架下規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為。因?yàn)�，在依法治�?guó)、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員尤是如此，例如：目前的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)法律中的訴訟時(shí)效理解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致過(guò)早的放棄訴訟時(shí)效，失去貨款回籠的最后一道法律保護(hù)屏障。所以，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行有針對(duì)性的法律知識(shí)培訓(xùn)，提高法律意識(shí)，既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益，又可運(yùn)用法律知識(shí)為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的內(nèi)容是：
1、建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場(chǎng)的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。以新中標(biāo)的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設(shè)為切入點(diǎn)，分別設(shè)立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處，以溪洛渡、問(wèn)家壩、小灣電站為突破口，搶占62·5級(jí)和特種水泥等高端市場(chǎng)，利用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購(gòu)地州中小水泥廠，進(jìn)行技術(shù)改造，興建粉磨站，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
2、建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)渠道。結(jié)合中間商營(yíng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)兩條渠道來(lái)達(dá)到更多的細(xì)分市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，規(guī)避市場(chǎng)單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，克服“以量定價(jià)”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長(zhǎng)、能力安排合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛(ài)心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營(yíng)造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競(jìng)聘，我的態(tài)度是：不怕失敗，因?yàn)槲冶緛?lái)就不是經(jīng)理，但我更希望成功，因?yàn)槲覀兇蠹叶枷Ｍ镜拿魈毂冉裉旄篮谩?/p>
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專(zhuān)學(xué)歷,…….學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟…….移動(dòng)分公司,就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了…….移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái),移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶(hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線(xiàn),市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù),強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿(mǎn)意度,最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。 推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶(hù)耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹(shù)立客戶(hù)至上,杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展: 首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”,“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的,這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶(hù)的服務(wù)工作,提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度,保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為:要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù),要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù),了解客戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。 第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。 第四,要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制 。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。 首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén),樹(shù)立“前臺(tái)為客戶(hù)服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶(hù),上一道工序是下一道工序的客戶(hù),形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀念。 其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶(hù)學(xué)習(xí),把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意,讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一,客戶(hù)第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶(hù)的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。 總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的'樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們：
大家好!首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。
我叫*** ，1953年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，今天又給了我這樣一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自我的機(jī)會(huì)。下面介紹本人的工作經(jīng)歷，我于1969年參加工作，1970年被調(diào)到市電信局電報(bào)科工作，其間做過(guò)報(bào)務(wù)員，班長(zhǎng)，業(yè)務(wù)檢查員，指導(dǎo)員等項(xiàng)工作，連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者，因在搶救水災(zāi)中工作突出，局里給予記功一次，1992年調(diào)到市局電信科，擔(dān)任市話(huà)、電報(bào)業(yè)務(wù)主管，1993年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話(huà)，兼管手機(jī)號(hào)碼管理工作，1995年開(kāi)通數(shù)字手機(jī)兼管sim管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管，主管號(hào)源管理及sim卡出入庫(kù)工作，1999年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續(xù)做sim卡管理、號(hào)源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天，我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗，移動(dòng)卡管員工作，并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件：
一、有著多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造，十年來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議，為公司節(jié)省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)初期，競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷(xiāo)號(hào)用戶(hù)增多，銷(xiāo)號(hào)卡太多，我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部將用戶(hù)手中卡收回，并由我負(fù)責(zé)利用休息時(shí)間起早貪黑，將卡激活做補(bǔ)卡用，當(dāng)時(shí)每張卡成本50元，20xx年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張，2年來(lái)共為公司節(jié)省人民幣11萬(wàn)多元。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，確保本職各項(xiàng)工作出色完成。
做為一名卡管員，即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵，多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng)，不論休息還是節(jié)假日，只要接到電話(huà)，馬上到單位，10多年來(lái)任勞任怨。卡是公司競(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，更何談發(fā)展。記得在20xx年，同聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，由于國(guó)際社會(huì)影響，省公司sim卡供不應(yīng)求，各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象，我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來(lái)的關(guān)系，積極同省公司取得聯(lián)系，有時(shí)當(dāng)天往返哈市，一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現(xiàn)過(guò)sim卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號(hào)源管理中從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂(yōu)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月，開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任，把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我，我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從4月份到12月末，共出入庫(kù)手機(jī)6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務(wù)人員少，工作量大，有時(shí)晚間到貨，驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘，從沒(méi)有怨言，直到結(jié)束，由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，圓滿(mǎn)完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作，受到省公司的好評(píng)。另外，公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng)，到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因?yàn)槲沂且幻?*****員，移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，必須把工作做好做細(xì)，克苦專(zhuān)研技術(shù)， 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù)，圓滿(mǎn)完成升號(hào)和sim卡分配工作。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，極積挖聯(lián)通用戶(hù)，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，動(dòng)員使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共發(fā)展用戶(hù)近千戶(hù)。20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過(guò)去的一年對(duì)我的關(guān)心與幫助，感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策，感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià)，我一定會(huì)更加努力工作，一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家
競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
下午好！
我是來(lái)自?xún)?nèi)一科的護(hù)士xxx。今天，在此參加主管護(hù)師競(jìng)聘。
我于1997年畢業(yè)分到我院從事臨床護(hù)理工作至今已15年，在于20xx年進(jìn)入血透室成為了一名血液凈化專(zhuān)科護(hù)士，在這期間先后取得護(hù)理大專(zhuān)、本科文憑。于20xx年在四川省空軍總醫(yī)院進(jìn)修血液凈化專(zhuān)業(yè)，又于20xx年在四川省人民醫(yī)院參加了四川省首屆血液凈化專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班，以?xún)?yōu)秀的成績(jī)?nèi)〉昧恕秾?zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格證書(shū)》，并順利通過(guò)了護(hù)理中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、職稱(chēng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)考試。
今天，我很高興自己有資格參加此次競(jìng)聘，作為一名血透室專(zhuān)科護(hù)士，我服從科主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排，遵守醫(yī)院及科室的一切規(guī)章制度，從未接受過(guò)病人的紅包，履行了醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”原則。
血透患者是一特殊的群體，他們需要長(zhǎng)期、定期的進(jìn)行血液透析治療才能維持生命，這也就決定了血透工作人員的特殊性，不光需要我們護(hù)理人員具有很強(qiáng)責(zé)任心、愛(ài)心和耐心，還要擁有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神！每當(dāng)遇到危重、中毒病人需要急診透析時(shí)，無(wú)論是節(jié)假日、休息、還是在睡夢(mèng)中，只要是接到科室急診透析的電話(huà)，我就會(huì)立刻趕往我的工作崗位。我于20xx年擔(dān)任血透室護(hù)理質(zhì)量控制組長(zhǎng)至今，能很好的配合科主任和護(hù)士長(zhǎng)做好血透室的質(zhì)量控制工作。血透室由原來(lái)的兩臺(tái)透析機(jī)增添到6臺(tái)，每年透析次數(shù)由原來(lái)的五六百次增加到目前的1400次左右。而我也通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的血液透析、血液濾過(guò)、血液灌流和CRRT等護(hù)理操作技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和掌握國(guó)內(nèi)外最新護(hù)理動(dòng)態(tài)。并把外出進(jìn)修所學(xué)的新知識(shí)、新技術(shù)很好運(yùn)用到臨床工作中，使病人透析質(zhì)量不斷的提高，在我擔(dān)任組長(zhǎng)至今，無(wú)任何及醫(yī)院感染不良事件發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)“三乙”時(shí)自己根據(jù)科室實(shí)際情況制定的醫(yī)院感染相關(guān)制度和資料得到了評(píng)審專(zhuān)家的認(rèn)可和好評(píng)。今年又增添了透析器復(fù)用技術(shù)，不但為患者減少了醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)也為醫(yī)院創(chuàng)造了一定的社會(huì)效益。還參與了新建血液凈化中心的圖紙規(guī)劃。撰寫(xiě)了一篇論文《健康教育在老年透析患者透析期間護(hù)理的應(yīng)用》已經(jīng)通過(guò)《吉林醫(yī)學(xué)》雜志出版社審稿正待發(fā)表中。
尿毒癥患者由于病程較長(zhǎng)，加上經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，心理護(hù)理是難點(diǎn)也是重點(diǎn)。因此，我們必須對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，與家屬誠(chéng)懇的交談，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的感受并給予鼓勵(lì)，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。多年的血透室工作生涯，與許多家屬和患者的關(guān)系已不再是簡(jiǎn)單的護(hù)理與被護(hù)理了，無(wú)形中上升為一種相互信任、相互依賴(lài)和親情感！每當(dāng)工作得到患者和家屬的好評(píng)和認(rèn)可時(shí)我感到無(wú)比的自豪和欣慰！隨著尿毒癥患者的不斷增加，接受透析治療的人數(shù)會(huì)越來(lái)越多，相應(yīng)就需要更多的醫(yī)療資源和更大的醫(yī)療市場(chǎng)。我們醫(yī)院作為西區(qū)唯一的一家三級(jí)綜合性醫(yī)院相信我們的血液凈化中心更大更好的發(fā)展是勢(shì)在必行的！
我已具備競(jìng)聘主管護(hù)師的資格，我認(rèn)為我能夠勝任主管護(hù)師工作，能夠更好地配合科主任和護(hù)士長(zhǎng)做好血透室的質(zhì)量控制工作。希望院領(lǐng)導(dǎo)及各位評(píng)委老師能給我一個(gè)展示自我價(jià)值的平臺(tái)，我會(huì)在今后的工作中更加努力，不斷完善充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量！
謝謝大家��！
競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)移動(dòng)事業(yè)的熱愛(ài)以及對(duì)自己能力的自信，今天我走上臺(tái)參加移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理的競(jìng)聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
下面，做一下自我介紹以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)：
我叫____，至今擔(dān)任營(yíng)業(yè)員職務(wù)。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，牢記自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大家，由于我工作認(rèn)真努力，所以我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專(zhuān)心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營(yíng)業(yè)廳工作無(wú)小事。所以，無(wú)論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從進(jìn)入公司起，我就開(kāi)始擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，多年的營(yíng)業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且在工作同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)并掌握了客戶(hù)經(jīng)理全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶(hù)經(jīng)理這一崗位的工作流程與職責(zé)，這為我以后做好客戶(hù)經(jīng)理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
我性格平和、不計(jì)榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時(shí)期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來(lái)，我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開(kāi)展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。所有這些，都為搞好客戶(hù)經(jīng)理的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛(ài)，我競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。
并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開(kāi)拓創(chuàng)新，打開(kāi)工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶(hù)。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計(jì)劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開(kāi)展的具體措施、流程和辦法，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，并不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
樹(shù)立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)努力做好做好大客戶(hù)回訪(fǎng)工作，以最好的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定大客戶(hù)，增強(qiáng)我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是抓營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我的初步設(shè)想是做好“六個(gè)一”。這六個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心；打好一張牌就是做好“樂(lè)當(dāng)家”理財(cái)卡；做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個(gè)人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到公司與客戶(hù)的雙贏。同時(shí)要努力引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，做好大客戶(hù)繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶(hù)無(wú)欠費(fèi)，確保話(huà)費(fèi)回收。充分掌握所屬大客戶(hù)的需求，向上級(jí)反饋大客戶(hù)信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶(hù)檔案，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)檔案的管理工作，及時(shí)對(duì)大客戶(hù)資料進(jìn)行更新做好各類(lèi)客戶(hù)資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計(jì)工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹(shù)立大局觀念和整體意識(shí)，服從組織安排，維護(hù)部門(mén)協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)工作。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時(shí)代，單一人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，爭(zhēng)取使自己成為新形勢(shì)下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，我年輕，有朝氣、有激情，有熱忱、有勇氣；我敢于嘗試，敢于失敗，敢于挑戰(zhàn)。如果競(jìng)聘成功，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去！最后我想說(shuō)：作為競(jìng)爭(zhēng)者或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請(qǐng)大家相信我，一定行！
謝謝大家！
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