【推薦】競(jìng)聘演講稿范文集錦9篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家收集的競(jìng)聘演講稿9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好！我叫，34歲，學(xué)歷，職稱�，F(xiàn)任簡(jiǎn)陽市人民醫(yī)院科教科副科長(zhǎng)。今天我競(jìng)聘的崗位是職工培訓(xùn)部部長(zhǎng)。
英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，我也很自信！這種自信源于對(duì)自己的審視與剖析，也源于對(duì)我16年工作情況的回顧與總結(jié)，我認(rèn)為自己有能力擔(dān)起培訓(xùn)部部長(zhǎng)的重任，為我院的培訓(xùn)工作獻(xiàn)計(jì)出力。所以，我來了！滿懷對(duì)工作的至愛與深情，帶著對(duì)工作的構(gòu)想與企望，我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)，用心和大家交流，希望我的能力能夠贏得這一崗位，希望我的自信能夠獲得大家的喝彩！
下面，我先來分析一下自己的優(yōu)勢(shì)所在：
第一，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熟悉職工培訓(xùn)工作。
我xx年畢業(yè)于內(nèi)江藝體師范，以后的5年中一直在華西通用機(jī)器公司從事教學(xué)工作，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。20xx年我調(diào)至簡(jiǎn)陽市人民醫(yī)院科教科，主要負(fù)責(zé)全院的科研、教學(xué)、職工繼續(xù)教育工作。這3年多的工作經(jīng)驗(yàn)，使我熟知了職工培訓(xùn)的內(nèi)容和特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確理解和把握院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)和人員培養(yǎng)的目標(biāo)及要求，并富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了驕人的成績(jī)。三年來，我們連續(xù)被資陽市衛(wèi)生局評(píng)為市科教工作先進(jìn)單位。20xx年還被四川省衛(wèi)生局評(píng)為四川省全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心教學(xué)基地�？梢哉f，我對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)駕輕就熟。
第二，有較強(qiáng)的組織能力和語言、文字表達(dá)能力。
我曾組織院內(nèi)、院外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)200余次，均取得了圓滿成功。而且，我還經(jīng)常組織院內(nèi)、院外各種大型活動(dòng)如知識(shí)競(jìng)賽等，并親任主持人，也得到了大家的好評(píng)，20xx年我們參加四川省醫(yī)療事故處理?xiàng)l例知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，獲得了2等獎(jiǎng)的好成績(jī)。另外我在院宣傳科工作了近6年的時(shí)間，宣傳工作的熏染，也使我的文字表達(dá)能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
第三，熟悉管理工作，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
我有著3年半的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院的管理工作十分諳熟。
同時(shí)我主管的：協(xié)調(diào)各臨床科室，聯(lián)系全國(guó)各大醫(yī)院接收我院實(shí)習(xí)人員，醫(yī)療保險(xiǎn)局的基金財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，聯(lián)系全國(guó)各知名專家赴我院進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)，行業(yè)授課等工作也成績(jī)斐然。我的溝通和協(xié)調(diào)能力也在工作中得到了加強(qiáng)與提高。
第四，吃苦耐勞，具有良好的性格。
我來自農(nóng)村，具有黃土地賦予我的與生俱來的質(zhì)樸和堅(jiān)毅的性格，能和大家以誠(chéng)相待，肯于吃苦，能夠承受繁重工作的挑戰(zhàn)與壓力；同時(shí)我開朗熱情，能夠主動(dòng)團(tuán)結(jié)大家作好各項(xiàng)工作
有人說過，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負(fù)。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認(rèn)可，得以走上培訓(xùn)部部長(zhǎng)的崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作：
第一，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)工作目標(biāo)并組織好實(shí)施
要結(jié)合我院不斷深化衛(wèi)生事業(yè)體制改革，創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培養(yǎng)范圍、重點(diǎn)、內(nèi)容以及具體操作步驟，都要逐一細(xì)化，要通過學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)交流會(huì)，好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，“財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)競(jìng)聘”考試等途徑完善培訓(xùn)工作，通過再學(xué)習(xí)使我院衛(wèi)技人員不斷提高專業(yè)工作能力和業(yè)務(wù)水平，提高我院治病救人的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。要把職工繼續(xù)教育作為醫(yī)院生存發(fā)展的頭等大事來抓，在院內(nèi)營(yíng)造良
好，濃郁的學(xué)習(xí)進(jìn)取氛圍，打造學(xué)習(xí)型集體。
第二，重視技術(shù)骨干與特殊人才的培養(yǎng)
要對(duì)一部分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，理論水平高，有一定外語水平，身體健康的中級(jí)職稱以上或少數(shù)拔尖人員進(jìn)行中點(diǎn)培養(yǎng)，給予深造機(jī)會(huì)，使這部分人成為該專業(yè)領(lǐng)域?qū)W科帶頭人或后備人才，成為醫(yī)院醫(yī)教研的中堅(jiān)力量。
第三，做好調(diào)查研究工作
我們的培訓(xùn)工作應(yīng)該以調(diào)查為依據(jù)，有的放矢的培訓(xùn)，而不應(yīng)該是盲目的為培訓(xùn)而培訓(xùn)。要本著形式多樣，管理嚴(yán)格，尤其要注重實(shí)效的原則，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作。力爭(zhēng)為員工營(yíng)建一所“無墻”的大學(xué)，不斷提高他們的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)院服務(wù)患者的實(shí)力和水平。
第四，抓日常管理，使培訓(xùn)部門的工作再上新臺(tái)階
要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，把培訓(xùn)部的所有工作進(jìn)行條分縷析的規(guī)定和說明，責(zé)任到人，不留漏洞。同時(shí)要以人為本，實(shí)行人性化管理，打造高效、和諧的團(tuán)隊(duì)，建立有序，順暢的工作秩序，使培訓(xùn)部的工作再上新臺(tái)階。
古希臘哲人說：“組織部副部長(zhǎng)競(jìng)聘”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩”，這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道：此次競(jìng)級(jí)意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來面對(duì)。此次競(jìng)聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在XX，家住在XX，對(duì)XX的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前，我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營(yíng)銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。
首先，XX分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。
其次，通過本人在XX當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使XX分公司在完成明年移動(dòng)GSM業(yè)務(wù)收入1350萬元和CDMA業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。
樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。
沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象，使XX分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們電信公司明天會(huì)更好！
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天，能夠站在這里參與xx級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的競(jìng)聘，我倍感榮幸。當(dāng)官不是目的，此次競(jìng)聘，我將始終持以平常之心，盡自己最大的努力，抓住機(jī)遇，在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生跨越。記得美國(guó)著名政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你�！苯裉�，我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的農(nóng)行事業(yè)而來。
記得一年多前，我曾幸運(yùn)地站在同樣的講臺(tái)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)過自己的工作，闡述過自己的理想。此刻，我再一次站在這里，以平常、誠(chéng)懇的心態(tài)接受大家的選擇，希望帶給大家的是一個(gè)更加真誠(chéng)、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重和成熟的我。
知人者智，自知者明鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職競(jìng)選演講稿。說句心里話，能有幸與這么多資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事一同走上今天這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)，才疏學(xué)淺、資歷平平的我，的確有點(diǎn)誠(chéng)徨誠(chéng)恐，忐忑不安。但人總是要有點(diǎn)精神的。有道是：物競(jìng)天擇、適者生存。作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我擁護(hù)改革，渴望競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)將以更加沉穩(wěn)平實(shí)的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，接受改革的洗禮。經(jīng)過慎重地思考，我不改初衷，競(jìng)聘的崗位仍然是：辦公室副主任。
正確地估價(jià)自己，我認(rèn)為我之所以一如既往地競(jìng)聘辦公室副主任主要緣于以下四大理由。
第一，充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)砹顺浞值淖孕�。今�?1歲，剛過而立之年的我，對(duì)于從事辦公室工作來說我有年輕的優(yōu)來源于勢(shì)。即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；有無私無畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力。
第二，坎坷的成長(zhǎng)歷程豐富了一個(gè)不斷成熟的我。我出身農(nóng)村，成長(zhǎng)坎坷。簡(jiǎn)要回顧自己的成長(zhǎng)歷程，我雖然沒有什么非凡的閱歷與令人眩目的資本，但自19xx年參加工作的那天起，我便深深地愛上了這份工作，把事業(yè)當(dāng)作自己終身奮斗的最高理想，化作自己不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。
第三，多年的專業(yè)實(shí)踐歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)�；蛟S是執(zhí)著追求、情有獨(dú)鐘的緣故，通過多年的辦公室工作實(shí)踐，檢察機(jī)關(guān)中層副職競(jìng)聘演講我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。
展望今后的工作，我將要突出做好以下三點(diǎn)：
1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。內(nèi)圣方能外王。要不斷在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。
2、擺正位置，當(dāng)好配角。努力做到“五要”。
�。�1）要立足全局，當(dāng)好參謀、助手。
把所分管的工作納入整體目標(biāo)中去，做到既能對(duì)自己分管的工作精心策劃，科學(xué)指導(dǎo)，又能參與全局工作，支持、配合正職工作的開展。
�。�2）要盡心盡職但不能越位。
作為副職，要對(duì)正職負(fù)責(zé)，對(duì)其要多尊重服從，多請(qǐng)示報(bào)告；對(duì)同級(jí)要理解、支持、合作；對(duì)下級(jí)要多指導(dǎo)，多關(guān)心，多幫助。
多年的綜合管理崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動(dòng)能力。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。
“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于年輕的我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想我既然是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來，那么，無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)黨的忠誠(chéng)，不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛�？傊�，無論怎樣，我都會(huì)用同樣年輕的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對(duì)人生競(jìng)聘稿范文。
競(jìng)聘演講稿 篇4
今天能夠參加此次晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)競(jìng)聘述職活動(dòng)，我感到十分榮幸。首先請(qǐng)?jiān)试S我向ＸＸ市局表示衷心的謝意，感謝市局給予ＸＸ市市局的此次機(jī)會(huì)，同時(shí)我也衷心地感謝給我此次參評(píng)機(jī)會(huì)的市局領(lǐng)導(dǎo)以及多年來無私地支持我、幫助我的諸位同事。謝謝你們（深情地鞠一躬）。
自參加工作的第一天起，我就深深的熱愛這一職業(yè)。稅收是國(guó)家的生存血脈，為此神圣的事業(yè)奮斗一生，我感到無上的光榮。因此，無論是作為一名普通的稅收員，還是擔(dān)任分局局長(zhǎng)，多年來自己的職位多次變化，但唯一不變的就是我對(duì)這一職業(yè)的熱愛之情，對(duì)此我不想用華麗的詞藻來表白我自己的心境，這份情如果用語言無法表達(dá)，我愿意用青春與生命來證明。
自從擔(dān)任XXX國(guó)稅分局局長(zhǎng)至今已年頭。本人始終憑著一顆摯誠(chéng)的事業(yè)心在默默地奉獻(xiàn)著，可以說無怨無悔，矢志不渝。
對(duì)待業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自己堅(jiān)守的信條是“氣有浩然，學(xué)無止境”。除了不斷汲取稅法等書本知識(shí)外，我還能夠虛心地向身邊的同志們學(xué)習(xí)。幾年來自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面，解決棘手問題的能力是與日俱增。
對(duì)待本職工作，我更是傾注了自己的全部熱情與汗水。有句話說的好：“今天做別人不愿做的事；明天將得到別人得不到的東西�！蔽液苄蕾p，并以之為座右銘。知難而進(jìn)，善于攻堅(jiān)本來就是我的工作風(fēng)格。為此我付出了更多的心血和汗水。無論有無回報(bào)，我都無怨無悔。因?yàn)檫@份工作是我的摯愛。人活著，為自己所熱愛的事業(yè)奮斗著，本身就是一件快慰之事，是最大的幸�！�
在為人處世方面，我堅(jiān)持自己的“三原色”。即：按本色做人、按角色辦事、按特色定位。哲人說“笑看風(fēng)雨淡、默守人生濃”，這正是我的處世原則。世事風(fēng)雨歷練人，工作艱辛成就人，為何不能笑而對(duì)之？國(guó)之血脈需人捍衛(wèi)，稅收事業(yè)要人付出，我當(dāng)默默奉獻(xiàn)為之增添靚麗一筆濃彩…..
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，能參加此次競(jìng)聘述職，我真的很榮幸，無論結(jié)果如何，我都會(huì)含笑坦然面對(duì)，人處于世，失望常有，但希望無窮，在今后的日子里，我仍將一如既往為稅收事業(yè)無私奉獻(xiàn)，傾注熱血。
最后，讓我再次對(duì)給予我關(guān)心、愛護(hù)的各位領(lǐng)導(dǎo)以及給予我支持、幫助的同志們，致以最衷心的感謝，謝謝大家�。ㄉ罹弦还�
競(jìng)聘演講稿 篇5
大家好！
我叫，今年33歲，大專文化，中共黨員，助理工藝師。87年技校畢業(yè)分配進(jìn)廠，現(xiàn)為一車間制絲班班長(zhǎng)。
進(jìn)廠十八年來，我也由當(dāng)初的懵懂少年成長(zhǎng)為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng)新，特別是在聯(lián)合工房工作期間，積極探索生產(chǎn)組織、設(shè)備保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理的最優(yōu)管理模式，積極實(shí)施“5S現(xiàn)場(chǎng)管理法”，創(chuàng)造了整潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，較好的向外界展示了聯(lián)合工房的窗口形象。三年來，制絲線在我的帶領(lǐng)下，煙葉單耗逐年下降，現(xiàn)為
36.23kg，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由于工作成績(jī)突出，今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻(xiàn)集體”侯選單位。
今天，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是物資采購處業(yè)務(wù)員，坦然接受檢驗(yàn)，自認(rèn)為有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
首先是經(jīng)歷與能力優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的經(jīng)歷和能力。我一直在制絲車間，從擋車工干起、做過修理工、設(shè)備管理員，特別是在班長(zhǎng)和調(diào)度的工作崗位上工作后，進(jìn)一步加深并強(qiáng)化了我對(duì)制絲工藝的熟悉程度，熟悉煙葉的物理特性與管理使用，對(duì)產(chǎn)地、等級(jí)的鑒定也有一定的了解，有助于適應(yīng)新崗位的需要。此外本人從事制絲生產(chǎn)與管理多年，積累了豐富的與人打交道的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力，具有很好的協(xié)調(diào)與管理能力。
其次是年齡優(yōu)勢(shì)：我今年33歲，精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我能夠?yàn)樾聧徫还ぷ鞯拈_展盡全心、出全力。
第三、我具有煙葉業(yè)務(wù)員所要求的道德品質(zhì)。在工作中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事。尊重人、關(guān)心人，樂于成為大家的知心朋友，能較好的把握情與理的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系，讓我在與同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)相處中形成了合力，與各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)處理，和睦融洽。
通過競(jìng)爭(zhēng)如果我能就任業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，我將力爭(zhēng)作到如下幾點(diǎn)：
1、忠于企業(yè)，規(guī)范營(yíng)銷，不搞邪門歪道。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)娶充實(shí)，勤鉆業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)快速進(jìn)入業(yè)務(wù)角色，為企業(yè)嚴(yán)把原料關(guān)。
3、堅(jiān)持黨性原則，提高黨性覺悟，不斷加強(qiáng)自身價(jià)值觀與世界觀的修養(yǎng)。
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我深知原料是企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，煙葉業(yè)務(wù)員的責(zé)任更大。如能成功，我定會(huì)盡全力作到最好。最后，在新的一年到來之際，祝在座的各位：“新年快樂，工作愉快.
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇6
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同志們對(duì)我的信任，給我一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。我叫***，今年##歲，做過###年的銷售工作。我之所以積極地參加競(jìng)崗，是因?yàn)槲腋械阶约簩?duì)于這個(gè)崗位具有特殊的優(yōu)勢(shì)。
一、較強(qiáng)的銷售能力和管理能力。我做過##年
的銷售科長(zhǎng)，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中鍛煉了自己的活動(dòng)能力，也和相當(dāng)一部分客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。20xx年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，銷售工作顯得尤其艱難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確經(jīng)營(yíng)決策下，我?guī)ьI(lǐng)銷售科全體同仁團(tuán)結(jié)奮斗，強(qiáng)化營(yíng)銷管理，仍取得了驕人的業(yè)績(jī)。緊緊圍繞公司年初制定的“訂單才是硬道理”的營(yíng)銷思路，密切關(guān)注市場(chǎng)行情，努力搶占商機(jī)，我?guī)ьI(lǐng)職工全年共計(jì)對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品投標(biāo)近20次，及時(shí)掌握了同類廠家的產(chǎn)品系列、產(chǎn)品價(jià)格等。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品立式車床、板料邊緣刨床及橋梁構(gòu)件等為重點(diǎn)，組織科員以西北市場(chǎng)、長(zhǎng)江三角洲、湖南湘潭為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，從而輻射到全國(guó)各省份，橋梁構(gòu)件U型肋在原合作單位的基礎(chǔ)上，新拓展業(yè)務(wù)單位三家，為確保全年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年總計(jì)開拓了主導(dǎo)產(chǎn)品新客戶近十家，實(shí)現(xiàn)銷售額1400萬元，全年累計(jì)合同額近8500萬元，簽定各類機(jī)床產(chǎn)品近48臺(tái)，橋梁構(gòu)件U型肋近330萬元，截止目前累計(jì)回款5100萬元。
二、先進(jìn)的營(yíng)銷理念。我非常注重對(duì)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)公司的營(yíng)銷理念，注重品牌意識(shí)，積極支持和推進(jìn)公司的品牌建設(shè)，深刻可體會(huì)到品牌不僅能促進(jìn)銷售的發(fā)展，還能促使企業(yè)的發(fā)展壯大。20xx年公司成功地把立車產(chǎn)品重新評(píng)定為省優(yōu)品牌，并將該產(chǎn)品申報(bào)為新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，這對(duì)銷售來說是個(gè)重大機(jī)遇。對(duì)新老產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是銷售工作的一種延伸，公司通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，取得了客戶的信任，同時(shí)也為公司產(chǎn)品的銷售起到了促銷的作用。如西安國(guó)水投資集團(tuán)，為我公司帶來了新客戶三家。我積極配合售后服務(wù)部門的`工作，盡量做到有求必應(yīng)，在客戶面前樹立了公司的良好形象；同時(shí)，積極支持并推動(dòng)公司創(chuàng)建品牌的活動(dòng)。
三、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。銷售科還擔(dān)負(fù)組織外購及外協(xié)加工的工作，重點(diǎn)工作我都是親自抓。今年共為33臺(tái)套立車、刨邊機(jī)共726項(xiàng)工作進(jìn)行了外購及外協(xié)加工，此項(xiàng)工作內(nèi)容繁多、要求高、加工周期長(zhǎng)，稍有疏忽對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、交貨期將產(chǎn)生嚴(yán)重影響。面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，我精心組織，細(xì)致謀劃，多次親自出面，積極地與技術(shù)部門、生產(chǎn)科及生產(chǎn)車間的主動(dòng)溝通，通力協(xié)作，使該項(xiàng)工作今年逐步走向正軌，保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出了努力。在長(zhǎng)期的銷售工作中，培養(yǎng)了善于協(xié)調(diào)的能力，對(duì)上級(jí)對(duì)下級(jí)對(duì)同事對(duì)客戶都能做到誠(chéng)心相待，真誠(chéng)溝通。
四、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和高尚職業(yè)道德。無論是科員還是銷售科長(zhǎng)，我都愛崗敬業(yè)，以主人翁的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，不分節(jié)假日及寒冬酷暑奔波在全國(guó)各地，付出了辛勤的勞動(dòng)，積極地尋找新客戶新市場(chǎng)。在工作中，我以身作則，嚴(yán)格要求自己，處處以身示范，()嚴(yán)格遵守公司的銷售制度和財(cái)務(wù)規(guī)定，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶，以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)。提倡節(jié)約，提倡以最少的資源爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)，模范地遵守了國(guó)家的法律和公司各項(xiàng)制度。
如果我競(jìng)崗成功，我將一概如往地嚴(yán)格要求自己，著眼于大局，立足于本職，認(rèn)真做好以下工作：一是努力建設(shè)高效、和諧、團(tuán)結(jié)、拼搏的銷售團(tuán)隊(duì)，緊緊團(tuán)結(jié)廣大隊(duì)員，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，繼續(xù)做出好的業(yè)績(jī)；二、多方聯(lián)系，積極開發(fā)新市場(chǎng)新客戶，統(tǒng)籌兼顧，突出區(qū)域重點(diǎn)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率。三、與技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等，加強(qiáng)溝通協(xié)作，進(jìn)一步做好外協(xié)工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今天我演講的舞臺(tái)方寸之間，但銷售工作的舞臺(tái)廣闊無限，不論這次競(jìng)崗的結(jié)果如何，我都將懷揣一顆愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)之心，全身心投入到廣闊的工作舞臺(tái)中去。最后我想說的是：給我一次機(jī)會(huì)，還你完全滿意。
謝謝。
競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下面，我主要談?wù)勎疫@次競(jìng)聘目的，對(duì)競(jìng)聘工作的感受以及自己對(duì)競(jìng)聘工作的感受，以及自己對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)。
第一參加競(jìng)聘目的：
我公司從20xx年起實(shí)施競(jìng)聘上崗制度之后，我公司人事制度改革進(jìn)一步深化和又一次具體實(shí)踐。充分證明我公司公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人才選拔機(jī)制已經(jīng)建立并得以順利推行。我參加此次競(jìng)聘的目的如下：
一、是想通過與各位領(lǐng)導(dǎo)的此次溝通，增強(qiáng)彼此間的互相了解。我希望競(jìng)聘成功，我將在今后的工作中,努力工作,努力克服這些弱點(diǎn),使之不成為一種慣性發(fā)展方向,不成為工作上的絆腳石,我會(huì)一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,我一定忠于企業(yè),熱愛本職崗位,以企業(yè)利益為重,勇于奉獻(xiàn),遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度。
二、對(duì)以往工作感受。 一、是做事要有恒心，我認(rèn)為每項(xiàng)事情，不論大小，繁與簡(jiǎn)，難與易，都要按時(shí)，按預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)步驟，每件事情都要這樣。否則就會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
二、做事計(jì)劃性強(qiáng)，既然是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有很多具體細(xì)致的工作，面對(duì)繁雜的事物性工作，通過十年來在工作中的積累，能夠很快地總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗(yàn)。做到辦事井井有條，計(jì)劃得當(dāng)，提高工作效率。
第三、我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘，具備以下基本條件。
1、我有十年的建筑業(yè)基層管理，了解建筑業(yè)的很多相關(guān)業(yè)務(wù)和辦事程序，重要是具有長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐體會(huì)，和經(jīng)驗(yàn)，可以說是一位多方位的內(nèi)行里手。以內(nèi)行管理業(yè)務(wù)工作，是必須的、科學(xué)的、合理的條件。
2、在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，自己首先做到從不攬功諉過，假公濟(jì)私與人掙名利，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
3、我在公司已經(jīng)工作兩年多，對(duì)我公司的管理制度，工作方法和辦事程序了如指掌。對(duì)經(jīng)手的業(yè)務(wù)悉數(shù)清楚，可以如數(shù)家珍，這對(duì)于工作的系統(tǒng)化很有裨益。
我希望我具備條件，能夠使得各位領(lǐng)導(dǎo)同意，肯于給我這次機(jī)會(huì)，讓我出任這一崗位。謝謝！
競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先，我感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、和提高的機(jī)會(huì)。我是在本次競(jìng)選中最年輕、資歷最淺的一個(gè)，我曾經(jīng)有過顧慮、有過想法，與其獻(xiàn)丑、不如藏拙，但是，大家給了我這次機(jī)會(huì)，我就要珍惜它，充分挑戰(zhàn)自我。此時(shí)此刻，當(dāng)我平靜的站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的平臺(tái)上，我做好了勇于承受的準(zhǔn)備。自從xx年7月來到大樓居委會(huì)，我深刻感受到了村兩委干部的團(tuán)結(jié)，精干。在這一年多里，在書紀(jì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兩委干部、黨員同志的幫助下，我在各方面都得到了提高，在這里，我深表感謝。
作為一名青年黨員，首先，我在政治上提高自己的素養(yǎng)，堅(jiān)定黨的信念。工作上，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好自己的份內(nèi)工作，但由于自己存在著諸多的不足并且經(jīng)驗(yàn)不足，使得來到居委會(huì)一年多還沒能為我村發(fā)展做什么貢獻(xiàn)。但我希望在以后的工作中可以和大家一起把我村建設(shè)的更好。
今天，是我們村黨支部換屆選舉之日，結(jié)果對(duì)于我來說已經(jīng)并不重要，重要的是我參與了整個(gè)過程，這是對(duì)于我最好的鍛煉，是一次考驗(yàn)，是一次經(jīng)驗(yàn)的積累。無論怎樣，今后，我都會(huì)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。最后，衷心祝愿我們村能選出一支精干的支部隊(duì)伍，以推動(dòng)村的各項(xiàng)工作。
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是____年參加工作，____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作，____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯�？梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)治理公司___余家，除原來房管部門翻牌__家，其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽，可以說明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道，美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人，他曾把__多萬人裁減到__多萬人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強(qiáng)壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì)和鹿一樣。鹿說：獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn)，我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，__分鐘公司解決問題，_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過ISO____質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO_____環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動(dòng)力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑臉，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)�，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也;才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛心，看他對(duì)家庭，尤其對(duì)父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。 比如：在物業(yè)治理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)治理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每__個(gè)遭碰到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說，每個(gè)投訴人的背后，還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時(shí)解決，他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，假如這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊，使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個(gè)寫上責(zé)任人，一個(gè)寫上檢查人，大到機(jī)械設(shè)備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一，治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法，來優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理，就是通過營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí)，治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著快速，潤(rùn)物細(xì)無聲的無人化治理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來，不理他，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座，增強(qiáng)治理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率___，設(shè)備完好率___，客人投訴處理率___，合同履行率___。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
_個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿足;
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好，物業(yè)治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對(duì)員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來說，假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi)，任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個(gè)往返大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟，一天走_(dá)_趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟，一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬次的做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好，就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ�。我們必須了解員工對(duì)工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。 謝謝大家!
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