電信服務演講稿范文800字
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情 再現(xiàn)電信新風采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會有精彩;沒有激情,我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給中國電信。
08年底,公司迎來全業(yè)務經營的大好時機,電信天翼手機業(yè)務在我們農村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務,白天,我極力的宣傳介紹產品的賣點。有一些客戶在我耐心、細致的介紹下,簽下了業(yè)務,滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產品的時候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業(yè)務而投訴的`用戶,我耐心地解釋,及時給予解決,可時常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務宗旨:用戶至上,用心服務。通過自己辛勤的工作和對用戶負責的工作態(tài)度,我超額完成了各項任務,和用戶建立了良好的客戶關系,在得到用戶高度評價的同時,也帶來了新的業(yè)務發(fā)展機會。
其實,在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:
xxx我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務,從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工,都親自參與。
我們的機線員師傅,個個都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號的暢通。那個凌晨1點多,柿樹點突然停電了,機線員師傅要到金牛來調運發(fā)電機,去發(fā)電?,在他們心里,客戶永遠至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實戰(zhàn)營銷中,經常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務,那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地撥開小靜怡的手,原來那是一張獎狀,這時坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務資料。
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