導(dǎo)游誠(chéng)信演講稿范文
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好！我是來(lái)自故里管理局的一名講解員，同時(shí)也是廣安導(dǎo)游隊(duì)伍中的一員，名叫段慧娟。在這個(gè)工作崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索！今天能站在這里，我很榮幸。我演講的題目是《誠(chéng)信文明旅游，展當(dāng)代導(dǎo)游風(fēng)采》，在這個(gè)短暫的時(shí)間我會(huì)講述我在工作中的所見(jiàn)所聞、所思所想！
于丹在講授論語(yǔ)時(shí)說(shuō)過(guò)“一個(gè)人無(wú)論有多優(yōu)秀，真正的成功在于內(nèi)心的一種向心力；一個(gè)人內(nèi)心的感受永遠(yuǎn)比他外在的業(yè)績(jī)更加重要�！蹦敲�，我們是否可以這樣理解，旅游不僅是看這山清水秀的大好河山，更在于感受一種道德精神的傳承！不論旅游地如何美好，更重要的一種文化與道德的.渲染力!因此，作為偉人故里，我們就要以提高旅游業(yè)自身素質(zhì)為前提，完善誠(chéng)信導(dǎo)游、文明旅游機(jī)制，增強(qiáng)廣安旅游的向心力。
工作在偉人故里，榮幸的同時(shí)也十分自豪，但自從我們故里免費(fèi)開放后，一些游人朋友的行為卻讓我感到痛心和憂心。國(guó)家提出愛(ài)國(guó)主義教育基地和一些博物館陳列館免費(fèi)開放，其目的是希望更多的人來(lái)了解一種思想感受一種文化，追憶偉人不平凡的一生，好珍惜現(xiàn)在的生活，但很多人卻將這所有意義轉(zhuǎn)變!一個(gè)非常小的對(duì)比，免費(fèi)開放前，園區(qū)環(huán)境綠色蔥蔥，道路干凈，參觀井然有序，大家懷著敬仰的心情來(lái)瞻仰小平；但免費(fèi)開放后，很多游客隨地吐痰、亂扔垃圾，破壞公物文物，在陳列館喧嘩吵鬧，特別是黃金周期間更是這些不文明行為集中體現(xiàn)的時(shí)候，而這個(gè)人群中卻有很大一部分是四川本省人!試問(wèn)，在偉人故里，這樣的行為應(yīng)該嗎？
廣安作為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，更加注重城市文明形象。朋友們，要知道，不文明的旅游行為，它不僅是污染了景區(qū)環(huán)境，也給旅游的歡樂(lè)氣氛注入了一絲的不和諧。舉手之勞一小步，卻關(guān)乎文明形象一大步！身為小平故里人，我們更應(yīng)該從身邊做起，從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，養(yǎng)成保護(hù)公物文物，不亂扔垃圾，不在陳列館喧嘩的習(xí)慣，那我們的旅游環(huán)境會(huì)更好！
當(dāng)旅游業(yè)呼喚著誠(chéng)信時(shí)，旅游中最重要的靈魂---導(dǎo)游員卻面臨著重大的考驗(yàn)！
“你信任導(dǎo)游嗎?”相信不少游客面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可能第一反應(yīng)是“回扣、強(qiáng)制購(gòu)物”等等、、、、
其實(shí)，在導(dǎo)游這個(gè)大家庭中，有很多優(yōu)秀的導(dǎo)游，就說(shuō)身邊的廣安導(dǎo)游們，那些師兄師姐的認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨讓我敬佩和尊敬！她們默默地奉獻(xiàn)展示了我們廣安導(dǎo)游的風(fēng)采和形象！
可最近，許多媒體大力報(bào)道一些導(dǎo)游員的欺詐和強(qiáng)迫購(gòu)物行為，影響之惡劣！就由于社會(huì)上極少數(shù)不合格導(dǎo)游員的舉動(dòng)，影響了整個(gè)旅游業(yè)的形象。
咱廣安旅游業(yè)日益成熟，優(yōu)秀旅游城市形象也日漸深入人心。近年來(lái)，我市也在全市范圍內(nèi)開展了“誠(chéng)信旅游”等一系列活動(dòng)，規(guī)范整頓旅游市場(chǎng)，各旅游企業(yè)單位也積極響應(yīng)。
故里是世紀(jì)偉人的家鄉(xiāng)，是廣安旅游的窗口，它展示了新廣安的形象。我們景區(qū)講解員也是導(dǎo)游的一部分，因?yàn)榻衲晔侨珖?guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，我們小平故里管理局為了讓我們更多的講解員做到“尊重游客、誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、貼心服務(wù)、認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、一切為旅客著想、讓旅客滿意放心”特開辦了講解員培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我知道了作為偉人故里的一名講解員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，潛心鉆研講解技能，良好的形象以更專業(yè)的講解技能為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)偉人故里講解員的風(fēng)采！
難于青松比碧翠，愿做梅花傲雪霜！親愛(ài)的同仁們，我堅(jiān)信，只要我們用心去對(duì)待這份工作，有毅力有信心，我們就一定能成為廣安旅游最優(yōu)秀的傳播使者；我也相信，廣安旅游業(yè)的明天會(huì)更加燦爛輝煌！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
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