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財務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的財務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司下發(fā)每個店面要選收銀員的消息時,我想濰坊萬達(dá)是商場收銀,平常也沒有收銀的工作,無非就是和商場對賬,對賬也學(xué)過了只要有耐心和細(xì)心是沒問題的,所以我就自告奮勇的報名了。
來到青島參加培訓(xùn),看到的也都是新面孔,有剛來到店面不足一星期的新員工,在開始培訓(xùn)之前小郭說到,這次的培訓(xùn)都是最基礎(chǔ)的,是在店面經(jīng)常用到的。確實(shí),這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是門店收銀,退換貨,調(diào)撥單管理,做日報,備用金和電子報銷單都是店面的基礎(chǔ)工作。這次的講師請的是公司的財務(wù)人員,講師把每一項(xiàng)內(nèi)容都講的很詳細(xì),很全面,讓我們提問題,我之前在店面遇到一次退貨,這位顧客換過一次衣服是補(bǔ)的差價,這一次又要退,在查找銷售單時,怎么都找不到美女拿回來的那件衣服。待我說完后,講師做了演示,說到,二次退換貨查找到的銷售單都是第一次的,我恍然大悟。
講到日報時,我就有點(diǎn)蒙圈,因?yàn)槁?lián)營商場是不需要做日報的,這時雪雪提醒道,都要好好聽,說不定哪天去了自收銀的門店,到時候別不會了。辛虧講師講的慢每一步也都記下來了。
最后講的是電子報銷單和備用金,做電子報銷單時要注意的事項(xiàng)很多,首先表頭的“代辦人”和“報銷日期”不用填寫,再就是事件的描述要用一句話來概括,就是5w1h的模式,還有就是合計大寫不能寫錯了。這次還知道了備用金的由來,是督導(dǎo)冒著風(fēng)險從公司借給店面的,所以備用金要做到公開透明,每一分錢的去向都要記錄。
培訓(xùn)的模式加入了討論,交流和情景模擬。在兩人交流時會讓學(xué)員記得更牢固更清晰。在情景模擬時有出錯的地方能及時的提醒和改正,確保ddm的收銀話術(shù)的簡潔統(tǒng)一。
培訓(xùn)結(jié)束時,小郭和雪雪做的總結(jié)很有感觸,財務(wù)培訓(xùn)員不單單是自己會操作,更重要的是能教會店面的人員,做到專業(yè)。做財務(wù)工作要懂得公開,使店面人員都清晰錢和貨品的去留。還要做的是不斷的學(xué)習(xí),關(guān)于excel的學(xué)習(xí)和財務(wù)的學(xué)習(xí)。
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