醫(yī)院中層干部培訓(xùn)體會(huì)
把對(duì)送給病人-病院中層干部培訓(xùn)心得 二月二十五日,病院專家葉煜榮教授為我院中層干部上課,內(nèi)容是:1、做一個(gè)有作為的中層管理者;2、醫(yī)療服務(wù)的全員營(yíng)銷。
課上得很深動(dòng),葉教授講課聲色并貌,臺(tái)下時(shí)而笑聲,時(shí)而掌聲,氣氛非常活躍。學(xué)習(xí)心得體會(huì)當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí),一句 把 對(duì) 送給病人 震動(dòng)了我。
越想越有內(nèi)涵,越有意思。把 對(duì) 送給病人 ,這是一種智慧:作為醫(yī)務(wù)者,病人是我們的 衣食父母 ,是我們的 上帝 ,有時(shí)不涉及原則的問題。
不妨把 對(duì) 送給病人。這樣,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解決了問題,并且病人也舒心了。曲則全,枉則直,這是智慧。
中國(guó)聯(lián)盟編輯。把 對(duì) 送給病人 ,這是一種寬容:一個(gè)人的胸懷,即要能容好的、對(duì)的,也要能容不好的、不對(duì)的。病人的不對(duì)、朋友的自私、愛人的毛病等等。
他都能包容。那么,他的胸襟是敞開的,他的'懷抱是寬廣的。把 對(duì) 送給病人 ,這是一種和諧:爭(zhēng) 對(duì) 與 不對(duì) ,是矛盾的產(chǎn)生。
是一種相對(duì)論。老子說: 天下皆知美之為美,斯惡已;皆知善之為善,斯不善已。本我無錯(cuò),可我把 對(duì) 送給對(duì)方,那么。
也就無所謂 對(duì) 與 不對(duì) 了。這樣,病院將不會(huì)有病人投訴,將走向和諧,人與人之間也會(huì)更親近友愛了。把 對(duì) 送給病人的結(jié)果是 雙贏 : 對(duì) 與 不對(duì) ,雙方爭(zhēng)得面紅耳赤。
甚至動(dòng)武,不如把 對(duì) 送給對(duì)方,使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒,然后,再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船,你硬擠上去。
船就會(huì)沉。不如讓他先過河,自己再想辦法,退一步海闊天空。朋友,請(qǐng)你試一試,將你的 對(duì) 、你的真誠(chéng)、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人,你獲得的將是幸福與快樂。
最后,讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文:一個(gè)人,如果把別人的幸福視為自己最高的幸福,那么,最幸福的人則是他。
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