質(zhì)量管理心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么要如何寫呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理心得1
20xx年8月25日公司對(duì)xx一期工程項(xiàng)目素土擠密樁施工下達(dá)了節(jié)點(diǎn)工期要求。計(jì)劃要求，8月26日至9月5日十天內(nèi)全力以赴完成素土擠密樁全部剩余（約7000根）施工任務(wù)。根據(jù)公司總體計(jì)劃要求，除了施工單位積極按照要求配備自己的人員、機(jī)械、設(shè)備外，公司也抽調(diào)了各部門人員組成質(zhì)量監(jiān)督小組，確保在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，優(yōu)質(zhì)、高效的完成施工任務(wù)。
我很榮幸被部門領(lǐng)導(dǎo)推薦到工地現(xiàn)場，進(jìn)行工程質(zhì)量全過程旁站監(jiān)督。8月25日，工程部劉工對(duì)我們臨時(shí)抽調(diào)的質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了施工過程中主要控制的三個(gè)指標(biāo)，（即：夯擊次數(shù)9次，夯錘提升高度3m，）。8月26日，我正式上崗，領(lǐng)導(dǎo)交待給我們的任務(wù)沒有太高的技術(shù)含量，反復(fù)重復(fù)著數(shù)數(shù)、計(jì)數(shù)工作，枯燥、單調(diào)，但責(zé)任重大，從事多年施工技術(shù)管理工作的我深知地基處理工作對(duì)整體工程質(zhì)量的重要性。工程施工過程中，無論大小，每個(gè)施工環(huán)節(jié)我們都應(yīng)具有較強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，每一次提錘，每一車填料數(shù)量我們都不應(yīng)忽視，做好地基處理前期工作，確保下道工序順利進(jìn)行。工程竣工后，整個(gè)樓層的荷載將全部作用在這塊地基上，如果在地基處理過程中我們不嚴(yán)格控制每道工序，后果將不堪設(shè)想。
本次工作雖然簡單，但責(zé)任重大。炎炎烈日下，我們xx地產(chǎn)的女員工不辱使命，堅(jiān)守自己的工作崗位，盡心盡責(zé)的監(jiān)管著每個(gè)施工環(huán)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)不惜增加人力、物力來確保工程質(zhì)量，看得出來，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量的`高度重視，我相信公司全體員工通過自已親自參與此次活動(dòng)也應(yīng)該對(duì)工程質(zhì)量意識(shí)有了更進(jìn)一步的提高。公司上下，齊心協(xié)力，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，為選擇上上的業(yè)主交一份放心滿意的答卷。
質(zhì)量管理心得2
走進(jìn)新世紀(jì)，對(duì)班組長治理的要求不再是過去簡潔的把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成就好了。近幾年我們國家提倡人文和諧社會(huì)，這樣就給班組長的治理帶來更高的要求，我個(gè)人認(rèn)為要當(dāng)好一個(gè)班組長要與時(shí)俱進(jìn)。
第一、治理制度唯一化。
俗話說：“沒有法規(guī)不成方圓”，上級(jí)及班組制訂的制度肯定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作則、公正公正。
其次、做好細(xì)節(jié)治理。
“細(xì)節(jié)打算成敗”，當(dāng)班組員工之間發(fā)生了爭吵時(shí)、當(dāng)員工因獎(jiǎng)金比別人少時(shí)、當(dāng)發(fā)覺作業(yè)過程中有安全隱患時(shí)、當(dāng)員工上班精神狀態(tài)不好時(shí)等等。作為班組長肯定要在第一時(shí)間處理好、溝通好每件事情并把它消退在萌芽之中，“家和萬事興”固然企業(yè)也不能列外，。
第三、班組長的個(gè)人力量。
作為班組長肯定要具備吃苦在前享受在后的'思想，業(yè)務(wù)力量過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次清楚，始終保持一個(gè)清楚的頭腦。
國家的進(jìn)展離不開企業(yè)，企業(yè)的進(jìn)展離不開班組，班組的進(jìn)展離不開一個(gè)好班組長，選好班組長將直接影響企業(yè)的進(jìn)展前途，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”就是這個(gè)道理。一個(gè)企業(yè)的一個(gè)班組可能生產(chǎn)的產(chǎn)品不一樣，但我個(gè)人認(rèn)為班組長主要是抓好人、產(chǎn)品質(zhì)量及安全就是最根本的職責(zé)。
質(zhì)量管理心得3
通過對(duì)《全面質(zhì)量管理》一書的學(xué)習(xí)，還有6月底去呼市參加的全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我對(duì)全面質(zhì)量管理有了更深的理解，我們?cè)涸谫|(zhì)量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高�，F(xiàn)把學(xué)到的知識(shí)做如下總結(jié)：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。朱蘭的“質(zhì)量管理三部曲”是我們?cè)航窈髮W(xué)習(xí)和應(yīng)用的最好內(nèi)容。她提出要獲得質(zhì)量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標(biāo)開始。目標(biāo)向成果的轉(zhuǎn)化(使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn))使通過管理過程來進(jìn)行的，而過程是生產(chǎn)預(yù)期成果的一系列活動(dòng)。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)這三個(gè)階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)量控制確保組織的活動(dòng)按照計(jì)劃的方式進(jìn)行，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障。下面從2個(gè)方面簡單說下對(duì)全面質(zhì)量管理的理解：
一、首先，全面質(zhì)量管理的基本方法：
一個(gè)過程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。
1，一個(gè)過程——即企業(yè)管理是一個(gè)過程;
2，四個(gè)階段——四階段的循環(huán)方式，簡稱PDCA循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”;
3，八個(gè)步驟——為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段如下：
(1)計(jì)劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對(duì)影響質(zhì)量的`主要因素，提出計(jì)劃，制定措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計(jì)劃，落實(shí)措施。
(3)檢查階段：檢查計(jì)劃的實(shí)施情況。
(4)處理階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績，工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化;提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。
二、管理心得：
作為采購崗位首先對(duì)于供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商的過程控制沒有進(jìn)行，只是一味的進(jìn)行進(jìn)貨檢查。導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定;
其次，下一步主要從供應(yīng)商過程進(jìn)行控制：提交作業(yè)指導(dǎo)書、定期進(jìn)行性能檢查、發(fā)行不良聯(lián)絡(luò)進(jìn)行跟蹤回復(fù)情況等;
所以在今后的全面質(zhì)量管理工作中我要從以下幾個(gè)方面來考慮問題。
1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對(duì)影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后要善于總結(jié)，總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
最后在全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，就個(gè)人而言，質(zhì)量管理能幫助一個(gè)人提高素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，但學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要很長的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好比ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長，完善看我。這讓我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)穿于公司經(jīng)營活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，我們?cè)簩?huì)取得更好的發(fā)展。
質(zhì)量管理心得4
近幾年來，我們xx的確在一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢(shì)是喜人的。這喜人的來勢(shì)得益于公司近年來一系列改革提升的動(dòng)作，比如銷售管理方案的改革、團(tuán)隊(duì)合作精神的增強(qiáng)、員工執(zhí)行力的增強(qiáng)等等。也正可能是我們被這喜人的來勢(shì)喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。
此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。
我們每個(gè)xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在xx算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對(duì)xx整個(gè)企業(yè)能起到什么作用，對(duì)企業(yè)也不會(huì)有什么影響。我們以前這樣講過、以前這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。不管我們是部門的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個(gè)人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個(gè)人都是xx這部大機(jī)器中的一顆螺絲釘、一個(gè)小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個(gè)小部件的損害都將影響xx這部大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?cè)囅胍幌�，如果我們每個(gè)坐機(jī)關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個(gè)工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個(gè)生產(chǎn)線上的操作工、每一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員都對(duì)產(chǎn)品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提升我們的質(zhì)量意識(shí)，提升我們的工作質(zhì)量，這樣才會(huì)提升我們xx的經(jīng)濟(jì)效益，提升我們xx的生存質(zhì)量。
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會(huì)受到損失，我們大家的收入就會(huì)受到影響。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同水準(zhǔn)的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個(gè)人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。xx給我們每個(gè)人提供了賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運(yùn)、我們個(gè)人的命運(yùn)其實(shí)就把握在我們自己的手中。我們每個(gè)職工應(yīng)該意識(shí)到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個(gè)職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這個(gè)觀點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會(huì)在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
公司董事長和總經(jīng)理針對(duì)我們公司當(dāng)前的實(shí)際情況，準(zhǔn)備在下半年展開系列整頓的活動(dòng)月，說明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀有了清醒的理解和應(yīng)對(duì)的措施。公司幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個(gè)觀點(diǎn)，也就是在告訴我們說質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實(shí)際上，我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職工干出來的，如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。所以我們每個(gè)職工都應(yīng)該提升自身的.思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)深入到每個(gè)xx人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個(gè)崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中，我們各個(gè)崗位都要增強(qiáng)聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會(huì)在一定的水準(zhǔn)上減少我們的損失，提升我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量，就是我們xx生存的準(zhǔn)則;質(zhì)量，就是我們每個(gè)xx人對(duì)xx忠誠的顯示;質(zhì)量，是我們每個(gè)xx人的責(zé)任;質(zhì)量，就是xx的生命。一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的水平。各位xx人，你有危機(jī)感嗎?如果沒有了xx，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了xx的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)我們每個(gè)xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天!
質(zhì)量管理心得5
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項(xiàng)目管理這門課，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師的教導(dǎo)下，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）�，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過程，使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)，如果質(zhì)量不能滿足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)省，項(xiàng)目也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競爭意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于其中一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。
只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會(huì)中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”�！皩幵覆划�(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計(jì)部門�；萜展驹谑澜�60多個(gè)國家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場。
中國有個(gè)成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰，一味無知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的.伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵牭健坝�(jì)劃”這個(gè)詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計(jì)劃（或長期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》。
在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
�。�1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
（2）問題的根源不查清楚決不放過。
（3）不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
�。�1）目標(biāo)指向能力；
�。�2）思考對(duì)策能力；
�。�3）組織用人能力；
�。�4）溝通協(xié)調(diào)能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
�。�6）培育人才能力；
�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
�。�3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；
�。�4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
質(zhì)量管理心得6
作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時(shí)間里，通過參與教育學(xué)培訓(xùn)、向老教師請(qǐng)教、自學(xué)等方法，雖然取得了肯定的進(jìn)步，但對(duì)課程建立的理解仍停留在外表，不能做到對(duì)教學(xué)方法的合理綜合應(yīng)用。
20xx年3月19日到3月21日，在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我有幸參與了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦、同濟(jì)大學(xué)尤建新教授及其教學(xué)團(tuán)隊(duì)講授的“質(zhì)量治理”精品課程培訓(xùn)。時(shí)間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對(duì)精品課程的理解有所加深，對(duì)我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo)，結(jié)合我的實(shí)際狀況，本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)如下。
一、關(guān)于教學(xué)
我是一名來自高職院校的教師，我所教授的學(xué)生在高考中的分?jǐn)?shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對(duì)于其他高校我們的學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很差，上課時(shí)假如教師講的內(nèi)容不生動(dòng)，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的.積極性，也常常講解和分析案例，但對(duì)于案例的使用僅是停留在講解理論學(xué)問后的簡潔介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)覺自己對(duì)案例的應(yīng)用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對(duì)學(xué)生的影響也特別有限。所以在聽了周教師所講授的“如何設(shè)計(jì)和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應(yīng)當(dāng)如何選擇和設(shè)計(jì)案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應(yīng)當(dāng)選擇那些更加貼近學(xué)生生活的案例或近期新聞熱點(diǎn)，這種案例更有利于學(xué)生的理解并調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。其次，由于課堂時(shí)間的有限性，在選擇和設(shè)計(jì)案例時(shí)，必需留意案例的長度和難度，以便按時(shí)完成教學(xué)規(guī)劃。
其次，案例在教學(xué)中有許多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實(shí)際，幫忙學(xué)生理解抽象的概念。其次，可以作為引入課程的開場白，幫忙課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設(shè)計(jì)的問題，可以讓學(xué)生綻開爭論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，并培育學(xué)生自學(xué)和協(xié)作的力量。
二、精品課程建立
首先，精品課程建立是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)治理等特點(diǎn)的示范性課程。要想建立一門精品課程，以上六點(diǎn)缺一不行，并且這六點(diǎn)內(nèi)容并不是獨(dú)立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)是精品課程建立的根底。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學(xué)內(nèi)容和方法的改良、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動(dòng)成果。在精品課程建立的過程中，需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每一位教師精誠合作，在把握課程指導(dǎo)思想和教學(xué)目的的根底上結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，改良教學(xué)內(nèi)容和方法，才能取得肯定的成效。
第三，精品課程建立的核心是解決好課程內(nèi)容建立問題。雖然電子教案、多媒體課件和習(xí)題的制作并不是課程建立的全部，但卻是課程資源建成后共享與應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí)，力求語言簡練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強(qiáng)教學(xué)效果。
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，社會(huì)、家長和學(xué)生對(duì)教師的要求越來越高。我當(dāng)前工作中，所面臨的難點(diǎn)和問題正是如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性；怎樣改良教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)使我對(duì)教學(xué)有了新的理解，我也會(huì)在以后的教學(xué)過程中，不斷鉆研和自我完善。最終，感謝同濟(jì)大學(xué)《質(zhì)量治理》教學(xué)團(tuán)隊(duì)三位教師的精彩講座，和培訓(xùn)中心教師們的辛勤效勞。
質(zhì)量管理心得7
首先感謝公司為我們供應(yīng)這樣一個(gè)時(shí)機(jī)，在天津中石化培訓(xùn)中心五天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的缺乏之處，對(duì)班組治理工作有了一個(gè)全新的熟悉。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認(rèn)知，制造良好的心態(tài)，班組的根底治理，科學(xué)的工作方法，員工治理，以及溝通溝通六個(gè)方面。培訓(xùn)采納互動(dòng)的方式，其中有許多嬉戲、爭論活動(dòng)，通過嬉戲爭論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組治理的熟悉，在次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì)班組治理工作的幾點(diǎn)熟悉：
一、首先熟悉到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中擔(dān)當(dāng)者承上啟下的橋梁作用。
作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。作為下級(jí)，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，催促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)覺的問題要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展指導(dǎo)和解決，增加班組的分散力，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱忱和信念去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為同級(jí)，我們和其他班組是合，在工作中要做到一切從大局動(dòng)身，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有相互協(xié)作才能順當(dāng)完成任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常治理力量，學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的治理方法。
我們每天提前做好工作規(guī)劃，班前會(huì)布置任務(wù)，然后根據(jù)規(guī)劃去執(zhí)行，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的缺乏并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展改良，這種方法叫PDCA循環(huán)治理法。其實(shí)我們以前也根本上是這樣做的，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的熟悉，實(shí)際操作中常常消失疏漏。在工作中我們還要準(zhǔn)時(shí)檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展查處，作為班組長對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰清楚、客觀公正、合理，多鼓勵(lì)和表揚(yáng)職工，依據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、熟悉到了溝通對(duì)于班組治理工作的重要性。
在以前，我只會(huì)干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會(huì)很少發(fā)言，尋常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)展私下溝通，在工作中往往是簡潔粗暴，工作很不順當(dāng)，自己也不明白問題畢竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我熟悉到了自己在溝通方面存在的缺乏，明白了良好的溝通力量對(duì)于班組長治理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)展溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得敬重他，本著聽從的原則，要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，準(zhǔn)時(shí)將工作的進(jìn)展?fàn)顩r反應(yīng)給上級(jí)，要敢于誰出你的想法。對(duì)班組職工，要擅長傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排解個(gè)人心情，要站在別人的角度想問題，與職工公平的溝通，關(guān)懷他們的生活，幫忙他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
四、通過這次學(xué)習(xí)還使我熟悉到，作為一名班組長首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必需要有較強(qiáng)的治理技能。
要擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，留意方法與人多溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)班組成員的'熱忱，積極參加治理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)覺自身的缺乏，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，把握更好、更新的治理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通力量，不斷增加班組的分散力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組治理學(xué)問在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對(duì)班組治理多了一份信念和決心，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手，更有力的擔(dān)當(dāng)上級(jí)布置得各項(xiàng)工作任務(wù)。
質(zhì)量管理心得8
經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的治理力量。對(duì)我本人來講是一個(gè)更好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到許多治理閱歷，對(duì)全面品質(zhì)治理有了肯定的熟悉。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。而企業(yè)要進(jìn)展，治理是關(guān)鍵，要實(shí)行全面質(zhì)量治理必需從品質(zhì)治理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量治理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實(shí)際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量治理有了提高，使品質(zhì)治理不斷完善。
目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對(duì)生產(chǎn)部門來說，必需保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓成效、抓本錢，假如這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，教師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必需從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。
通過本次培訓(xùn)，對(duì)全面質(zhì)量治理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改良創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實(shí)踐中得出閱歷，從有技術(shù)的.員工和班組長中得到閱歷。不能談話，不做脫離實(shí)際的事，不盲目指揮，使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿意客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司制造更多的效益。
質(zhì)量管理心得9
在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點(diǎn)心得體會(huì)。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識(shí)，結(jié)合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題的原因：
1，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對(duì)地方標(biāo)榜自己對(duì)質(zhì)量有多么的重視，但是當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)候，總是抱著下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)都沒有現(xiàn)成質(zhì)量意識(shí)，如何要求下面的員工。
2，公司各部門對(duì)質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，總是出現(xiàn)爭吵推諉，造成問題沒有人解決。
3，公司對(duì)下面員工的教育不夠，個(gè)人的技術(shù)水平不能適應(yīng)公司的工作，好的產(chǎn)品是通過操作人員的雙手做出來的，他們操作方式的對(duì)錯(cuò)是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對(duì)工作方法標(biāo)準(zhǔn)的教育，操作的精準(zhǔn)度的教育很重要。特別的.是對(duì)新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。
4，公司工資制度對(duì)質(zhì)量的影響，現(xiàn)在為了追求高的產(chǎn)量都采用計(jì)件工資制。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有種現(xiàn)象叫劣幣驅(qū)逐良幣，員工為了多掙錢，在干活的過程中總是為了追求越來越快，做的越來越多，而那些做的好員工的反而沒有那些粗制濫造的掙錢掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著越來越壞的方向發(fā)展
5，公司排產(chǎn)計(jì)劃對(duì)質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線車間生產(chǎn)，一個(gè)車間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒有形成學(xué)習(xí)曲線。有時(shí)候甚至一個(gè)訂單的產(chǎn)品在車間放置時(shí)間過長，造成質(zhì)量問題。
6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構(gòu)中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達(dá)公司的指示，帶著下面的員工按照公司的要求來從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分。
7，公司各車間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對(duì)別人好的方法建議置之不理，各流水線車間之間也是，同樣的錯(cuò)誤在不同的車間內(nèi)重復(fù)發(fā)生，沒有對(duì)錯(cuò)誤形成有效的抑制措施8，公司質(zhì)量管理部門的無所作為，新的理論和方法沒有在質(zhì)量管理中得到應(yīng)用，工作人員抱著過一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒有主動(dòng)權(quán)，那里有問題就去哪里，而不是通過質(zhì)量的管理把出現(xiàn)問題的點(diǎn)提前消除掉。 9，公司對(duì)質(zhì)量管理人員的態(tài)度；理論上說質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對(duì)質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)者，只需要要他們發(fā)現(xiàn)問題，反映出來就可以了，沒有別的什么要求。由于待遇的問題導(dǎo)致他們對(duì)工作沒有激情。
10，其他；圖紙錯(cuò)誤，物料錯(cuò)誤或質(zhì)量出現(xiàn)問題，質(zhì)量管理人員的工作能力。
質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，大家一起來做好這項(xiàng)關(guān)系公司長久命運(yùn)的事情，沒有那個(gè)公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項(xiàng)管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個(gè)人員通過努力配合工作來達(dá)到。質(zhì)量管理是工業(yè)工程的一個(gè)分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規(guī)律原則，有10條減少錯(cuò)誤的指導(dǎo)方針，這些方針可以分為三類；計(jì)劃、執(zhí)行和容錯(cuò)。
計(jì)劃包括
1、獲取足夠的信息
2、保證信息能夠被理解
3、擁有足夠的設(shè)備/程序/技術(shù)
4、避免忘記
5、簡化任務(wù)；執(zhí)行包括；
6、給予足夠的時(shí)間
7、有足夠的動(dòng)機(jī)/關(guān)注；容錯(cuò)包括
8、錯(cuò)誤的及時(shí)反饋
9、改善錯(cuò)誤的檢驗(yàn)?zāi)芰?/p>
10、最小化錯(cuò)誤的后果。
綜合阿爾特家具公司出現(xiàn)的問題，計(jì)劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒有清楚的傳達(dá)個(gè)車間操作者，部分設(shè)備，操作方法不適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時(shí)候容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，在執(zhí)行階段有：時(shí)間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒有給予足夠的重視，在錯(cuò)誤的反饋的階段有：沒有一個(gè)具體的錯(cuò)誤，標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤不一定被發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題都是沒有遵循以上的規(guī)律原則造成的，在質(zhì)量出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們有沒有想過，到底是那些地方出現(xiàn)了問題，而不是把問題當(dāng)成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專門的七手法來解決這方面的問題。每個(gè)公司都有其具體的問題，他們出現(xiàn)的質(zhì)量問題不一樣，但是造成這些問題的原因常常都是相同的，都是沒有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對(duì)問題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現(xiàn)原因。
現(xiàn)在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習(xí)日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說5S在中國公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國公司的一般。有人說我們有個(gè)毛�。焊≡辍⑼稒C(jī)取巧，質(zhì)量管理是一項(xiàng)長久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個(gè)人都要戒除浮躁和投機(jī)取巧的毛病，它要求我們實(shí)事求是，一步一個(gè)腳印的做好這項(xiàng)工作。
質(zhì)量管理心得10
作為控制設(shè)備事業(yè)部裝配試驗(yàn)工段的負(fù)責(zé)人；我在8月16日專門組織工段人員對(duì)《民用核安全設(shè)備質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)反饋材料匯編》進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
通過前期講解前備課以及給大家講解培訓(xùn)對(duì)我也受益匪淺。首先我認(rèn)為核電生產(chǎn)質(zhì)量管理最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)層重視；并且要認(rèn)真細(xì)心確保核質(zhì)保體系建設(shè)各項(xiàng)工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有督促。這樣基層看見領(lǐng)導(dǎo)重視；各個(gè)基層也會(huì)重視起來層層重視層層把關(guān)；出現(xiàn)問題的幾率就會(huì)大幅降低。
其次我認(rèn)為只有加強(qiáng)核電安全質(zhì)量和工藝流程培訓(xùn)工作；才能剛好的防患于未然；很多時(shí)候基層忙于生產(chǎn)；顧不上學(xué)習(xí)培訓(xùn)所以最終出現(xiàn)問題也是必然的。核電質(zhì)量管理培訓(xùn)是提升內(nèi)部管理水平，提高工作質(zhì)量的手段，杜絕形式主義的實(shí)際案例培訓(xùn)才能使職工更好的理解這些問題；更加重視與理解。在生產(chǎn)過程中由于生產(chǎn)現(xiàn)場忙的時(shí)候，嚴(yán)格按著核電工藝流程步驟操作；個(gè)別職工常常會(huì)覺得有些來回麻煩或是死板，極個(gè)別人就耍小聰明就不按規(guī)程制度或工藝流程執(zhí)行，擅自將幾項(xiàng)操作內(nèi)容自行合并操作。這明顯違反了“四個(gè)凡事” 原則；工段通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)格叫停；責(zé)令職工作檢討；同時(shí)教育出現(xiàn)問題的職工深刻意識(shí)到這樣做可能帶來的不良后果和影響，不要圖一時(shí)方便，為產(chǎn)品質(zhì)量留下禍根。我們要做的是，不管什么情況下，核電生產(chǎn)和管理人員都應(yīng)協(xié)同合作，做好日產(chǎn)工作與檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定流程和注意事項(xiàng)工作，這樣才能避免類似反饋材料中出現(xiàn)的典型問題。
另外，我深刻意識(shí)到保質(zhì)保量完成每個(gè)工藝環(huán)節(jié)對(duì)于確保核電質(zhì)量的重要性，以后要對(duì)職工加強(qiáng)教育；要杜絕他們?cè)诠ぷ髦小笆×诉@么小的事兒沒什么”的`心理。我們工段要聯(lián)合工藝人員加強(qiáng)職工對(duì)生產(chǎn)工藝的了解；要深知每個(gè)工藝環(huán)節(jié)都有它存在的必要性，不要因?yàn)樽约翰欢渲械脑恚秃雎云渲匾�，切莫讓自己的“無知”鑄成大錯(cuò)。就拿我們首次生產(chǎn)三門核電油水集裝時(shí)；裝配用不銹鋼螺栓未涂固體潤滑膏事件來說，在給螺栓打力矩時(shí)，由于沒有按要求涂抹固體潤滑膏，就會(huì)造成螺紋旋合處的動(dòng)摩擦因數(shù)過大，那么我們?cè)谧詸z打完力矩后，螺栓預(yù)緊力是達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的。質(zhì)量也就大打折扣，還很有可能引發(fā)安全事故。所以所有螺栓都需要按照要求拆下重新涂抹固體潤滑膏。因此說，每道工序都有它存在的實(shí)際意義，我們?cè)诠ぷ髦幸龅�，就是學(xué)習(xí)和理解工藝流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的理論意義，只有真正懂得了為什么這么做，才能真正主動(dòng)嚴(yán)格按著工藝流程走，更好的完成每道工序，確保核電質(zhì)量越干越好。
質(zhì)量管理心得11
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培育我們發(fā)覺問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵緣由，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合力量，每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx-xx日參與了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量治理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc根底學(xué)問有了一些初步的熟悉與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、依據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改良質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素養(yǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量治理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素養(yǎng)。
qcc小組活動(dòng)是從敬重人性的觀點(diǎn)動(dòng)身。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)展質(zhì)量治理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)展討論分析、解決問題，因此改良工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿意。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱忱，激發(fā)出巨大的積極性和制造性，自身的潛力、智力、力量、將會(huì)得到更大限度的`發(fā)揮。
二、不斷的改良質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，效勞質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必需向顧客長期，穩(wěn)定的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改良，才能實(shí)現(xiàn)這一根本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、治理、效勞等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動(dòng)，可不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量、治理方法、效勞質(zhì)量等，從而到達(dá)訂正偶發(fā)性問題，改良長期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、效勞質(zhì)量、增加職工的效率意識(shí)與節(jié)省意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增加團(tuán)隊(duì)分散力。
成立qcc小組的根本原則有：“自愿參與”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參加質(zhì)量治理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部爭論方案時(shí)，解決問題時(shí)，小組成員間保持相互公平，不分職位與技術(shù)凹凸，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，相互學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、制造性、自主的開展qcc活動(dòng)。通過qcc活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的溝通和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和作戰(zhàn)力量。
四、提高客戶滿足度。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿足度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為親密，也往往更能發(fā)覺其中的許多問題，因此qcc小組活動(dòng)許多課題都是為了解決客戶滿足度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿意客戶，更好的效勞客戶！
通過為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn)，我熟悉到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)安康進(jìn)展的源泉，“實(shí)”是“新”的根底，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上表達(dá)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高治理力量，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要漸漸把所學(xué)到的學(xué)問與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)展汲取消化，學(xué)以致用，擅長思索，擅長發(fā)覺，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和鼓勵(lì)大家一起開展qcc活動(dòng)，共同提高！
質(zhì)量管理心得12
建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對(duì)某項(xiàng)具體施工項(xiàng)目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項(xiàng)目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的重點(diǎn)主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個(gè)方面。
熱點(diǎn)之一：安全管理
安全管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目施工過程中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。
安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對(duì)分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)安全生產(chǎn)施工，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點(diǎn)，針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。
其次在施工過程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行總平面管理和文明施工責(zé)任制，創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場，全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。
熱點(diǎn)之二：質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)爭市場，靠市場增效益。
在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，并強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)管理工作，及時(shí)對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)化工人的質(zhì)量責(zé)任心，同時(shí)層層簽訂質(zhì)量責(zé)任保證書，明確質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)人，并按規(guī)定建立獎(jiǎng)罰制度，與各級(jí)工作人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查，走動(dòng)管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責(zé)任，并跟蹤檢查整改措施的落實(shí)情況，同時(shí)在全面抓好施工質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)有針對(duì)性地加大管理措施，嚴(yán)把材料采購和進(jìn)場質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。
熱點(diǎn)之三：進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項(xiàng)目按照合同工期順利完成的有力保證，是企業(yè)信譽(yù)、競爭力、履約能力的有力體現(xiàn)。
首先在進(jìn)度管理方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)責(zé)任，加大獎(jiǎng)罰力度，督促全體管理人員、群策群力、克服困難，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，對(duì)工期、安全、質(zhì)量、成本等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，同時(shí)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同配合協(xié)調(diào)一致，對(duì)工程實(shí)行有效管理。
其次在進(jìn)度管理過程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”：一是加快開工前準(zhǔn)備，一旦中標(biāo)，項(xiàng)目部人員和工人立即進(jìn)場，以最快的速度組織材料設(shè)備進(jìn)場，搭設(shè)臨建、布置臨時(shí)用水用電線路，做好測(cè)量定位等工作，建立各類臺(tái)帳，做好管理準(zhǔn)備工作，將開工前的準(zhǔn)備時(shí)間壓縮到最短；二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，采取強(qiáng)有力措施，防止因各分項(xiàng)工程同時(shí)施工可能發(fā)生的混亂，使各項(xiàng)工序積極有序地進(jìn)行。
再次應(yīng)運(yùn)用微機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)安排各工序和分部分項(xiàng)工程的施工作業(yè)，以總進(jìn)度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)和主要工期控制點(diǎn)，并以此為依據(jù)，合理安排勞力、材料設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃，科學(xué)的組織好各工種的配合，實(shí)現(xiàn)分段并進(jìn)、平等流水、立體交叉做，以創(chuàng)造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進(jìn)度，做到宏觀控制好、微觀調(diào)整活，各關(guān)鍵工期控制點(diǎn)均在控制期內(nèi)完成；同時(shí)加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按計(jì)劃有序的進(jìn)行施工，做到各負(fù)其責(zé)，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項(xiàng)工程按施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工。
熱點(diǎn)之四：成本管理
成本管理是施工項(xiàng)目管理中的核心內(nèi)容，是增加企業(yè)利潤，擴(kuò)大企業(yè)資金積累最主要的途徑。
在成本管理方面，現(xiàn)場管理人員應(yīng)責(zé)任明確，實(shí)行歸口管理，管好項(xiàng)目控制投入，降低消耗，提高工效，將安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來進(jìn)行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與勞務(wù)施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)施工合同，明確責(zé)任與目標(biāo)，根據(jù)施工項(xiàng)目的實(shí)際情況編制降低成本的.技術(shù)組織措施，深入挖掘各分項(xiàng)工程中存在的降低成本利潤點(diǎn)，降低成本。
其次項(xiàng)目部應(yīng)分期搞好“三算”：開工前搞好預(yù)算，對(duì)施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進(jìn)行兩算對(duì)比，以便對(duì)盈虧作出預(yù)測(cè)；在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn);竣工后抓好施工項(xiàng)目成本竣工結(jié)算。
項(xiàng)目部定期定階段進(jìn)行成本分析，并對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加強(qiáng)成本管理。成本分析既要貫穿施工的全過程，服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。項(xiàng)目經(jīng)理圈子服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。
施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理是全方位的，要求項(xiàng)目管理者對(duì)施工項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，這樣才能使施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。成功的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展，能推動(dòng)建筑市場的不斷進(jìn)步。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目的實(shí)踐中不斷探索，最終探索出一條施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的成功之路。
質(zhì)量管理心得13
3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)月，相關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語即時(shí)貼出，質(zhì)量管理知識(shí)�？m時(shí)發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮;5月份是安全活動(dòng)月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號(hào)角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動(dòng)月，無疑能提升職工理解、引起重視，對(duì)促動(dòng)公司發(fā)展意義重大。
但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動(dòng)月的意識(shí)，因?yàn)橘|(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識(shí)應(yīng)貫穿于在崗的時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強(qiáng)調(diào)與否，所以，對(duì)某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。
領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須刻意去修飾，因?yàn)槿说木τ邢�，你如果刻意去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑;明天強(qiáng)調(diào)注意安全，卻又對(duì)成品中的黑黃點(diǎn)視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯(cuò)誤的`，我們所做的工作不象時(shí)裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時(shí)刻考慮到企業(yè)的利益，踏實(shí)工作，不要只做表面文章，要有強(qiáng)烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個(gè)人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有持續(xù)努力。
作為一個(gè)腳踏實(shí)地工作的人，面對(duì)一些潮流的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對(duì)一時(shí)的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢(shì)，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計(jì)較，工作上細(xì)節(jié)不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，即使沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，所以，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì)，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀點(diǎn)時(shí)刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強(qiáng)調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅(jiān)持不懈。
質(zhì)量管理心得14
今天是第一天開始學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)第一章進(jìn)行了學(xué)習(xí)。第一章概述了IOS9000族的產(chǎn)生和發(fā)展，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和現(xiàn)狀，標(biāo)準(zhǔn)起草過程與編制原則，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用和新標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換意義。
20xx版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》、《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》、《質(zhì)量和（或環(huán)境管理體系審核指南）》，我對(duì)這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，但是它們具體講什么？它們之間的關(guān)系？我需要繼續(xù)往下學(xué)習(xí)、理解。
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成是一個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)，三類標(biāo)準(zhǔn)包括：管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)、管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我理解的《管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)》是要求、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)則；《管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》是建設(shè)體系的指導(dǎo)，是為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)與完善的辦法；《管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》是支持詳細(xì)信息的文件一類。
標(biāo)準(zhǔn)起草與修訂原則有五條：等同采用原則、一致性原則、繼承性與進(jìn)一步完善相結(jié)合的原則、相容性原則、規(guī)范性原則。說明了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用。
學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的第一天，我把速度放得比較慢，在不理解的名詞和可能有歧義的地方，我進(jìn)行了百度，我覺得今天學(xué)習(xí)的方法還是不錯(cuò)的，也達(dá)到了我的學(xué)習(xí)目的。明天開始進(jìn)行第二章的學(xué)習(xí)。
20xx年9月25日
今天是第二天對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，第二章一開始就講到了學(xué)習(xí)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的順序，這使我認(rèn)識(shí)到理解基本的概念和術(shù)語對(duì)學(xué)好質(zhì)量管理體系的重要性，以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則提到，組織應(yīng)該將質(zhì)量管理的原則、理念、意識(shí)和價(jià)值觀，作為質(zhì)量管理知識(shí)體系的重要組成部分。這也是一個(gè)組織質(zhì)量管理能否成功的關(guān)鍵。首先是要關(guān)注和理解顧客現(xiàn)在以及未來的需求，滿足并超越客戶期望值，這也是最起碼的要求，持續(xù)關(guān)注客戶的需要也是我們?cè)谧鲎稍冎胁豢扇鄙俚�；然后是領(lǐng)導(dǎo)的作用，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和推進(jìn)，廣大員工才能積極主動(dòng)參與；全員的共同努力，都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)；過程方法，將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果，我理解是系統(tǒng)的看待相互關(guān)聯(lián)的過程，解決質(zhì)量問題是需要綜合治理的辦法的，不能簡單單獨(dú)片面得看待問題。持續(xù)改進(jìn)就是要改變自己腦中陳舊、過時(shí)不適宜的質(zhì)量觀念，同時(shí)通過建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，盡最大努力使組織不斷產(chǎn)生有益的變化，從而促使組織整體業(yè)績的.持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)是無止境的，是必須的；基于事實(shí)的決策方法，有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，所有的決策都要以有可靠的事實(shí)依據(jù)作為基礎(chǔ)，實(shí)事求是得獲取數(shù)據(jù)信息，從實(shí)際出發(fā)正確對(duì)待和處理各種問題；將簡單的供需關(guān)系，轉(zhuǎn)換為利益共同體的關(guān)系，使得雙方都在為了共同利益不斷努力。
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀質(zhì)量管理的一種追求，是一種管理思想。
20xx年9月26日
今天在學(xué)習(xí)兩天的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理體系概論—內(nèi)部艾琳PPT》。重溫了標(biāo)準(zhǔn)管理體系概況，質(zhì)量管理體系的由來、意義與作用，質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系框架。對(duì)質(zhì)量管理體系有了一個(gè)概貌的認(rèn)識(shí)，對(duì)前兩天學(xué)習(xí)的東西加深了印象，在總結(jié)性的PPT中有了更加深化、精要的認(rèn)識(shí)，也了解了質(zhì)量管理體系的框架。
20xx年9月27日
第二章的第二節(jié)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)，一共是12條內(nèi)容。
一、質(zhì)量管理體系的理論說明。
質(zhì)量管理是為了滿足顧客不管變化的需求，則要做到：根據(jù)質(zhì)量要求，達(dá)到并保持自己聲稱的產(chǎn)品質(zhì)量；改進(jìn)運(yùn)作過程和產(chǎn)品質(zhì)量；向組織和顧客證實(shí)組織有能力提供持續(xù)滿足要求產(chǎn)品。要不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，就是要不斷改進(jìn)每一個(gè)操作流程、環(huán)節(jié)，保證并保持產(chǎn)品質(zhì)量，以達(dá)到客戶的需求，甚至超過客戶的需求。
二、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求。
產(chǎn)品要求，不同的產(chǎn)品類別有不一樣的產(chǎn)品要求，也就是產(chǎn)品的參數(shù)，比如一級(jí)節(jié)能的空調(diào)，就是要達(dá)到一級(jí)節(jié)能的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，然后也要達(dá)到空調(diào)的產(chǎn)品要求，生產(chǎn)制造業(yè)的產(chǎn)品都是有產(chǎn)品要求的。
由于對(duì)生產(chǎn)制造性企業(yè)不熟悉，補(bǔ)充學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)營管理的知識(shí)。生產(chǎn)是包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。輸入包括原材料、設(shè)備、技術(shù)、人員、環(huán)境，是生產(chǎn)制造的準(zhǔn)備階段，是為生產(chǎn)制造服務(wù)的；生產(chǎn)制造是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的一個(gè)生產(chǎn)、加工的從物料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程；輸出的東西就是產(chǎn)品，反饋是客戶對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)。在生產(chǎn)運(yùn)營中，與生產(chǎn)產(chǎn)品有直接關(guān)系的稱為一線部門，間接關(guān)系的為二線部門。在生產(chǎn)性企業(yè)一線部門相對(duì)二線部門較為重要。
在生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢中，學(xué)到一個(gè)新名詞“在制品”，它指的是：原料或零件已被處理成半成品，但尚未成為成品，尚未完成入庫手續(xù)。但是我不明白在生產(chǎn)過程管理中為什么要減少在制品？減少的路徑又是什么？
20xx年9月28日
今天首先是處理昨天的問題，在生產(chǎn)過程管理中為什么要減少在制品？是因?yàn)樵谥破范嗔藭?huì)影響到資金占用、資源占用、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)效率。減少在制品的路徑有：各工序間縮短距離，盡量達(dá)到一個(gè)流生產(chǎn)，盡量消除工序間等待。在處理昨天的問題之余，我還了解到，在我們現(xiàn)階段的管理咨詢中，更多的是系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題，指出處理問題的方向，至于細(xì)節(jié)的處理生產(chǎn)管理問題還未涉及。建立、實(shí)施、保持、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的方法有：確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確定現(xiàn)實(shí)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)；確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源；規(guī)定測(cè)量每個(gè)過程的有效性和效率的方法；應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過程的有效性和效率；確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施；建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。
質(zhì)量管理體系中使用的文件類型：
質(zhì)量手冊(cè)：向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系符合性信息的文件。
國際標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定是：對(duì)質(zhì)量體系作概括表述、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實(shí)踐的主要文件，是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊(cè)有三方面作用：
一，在企業(yè)內(nèi)部，它是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)發(fā)布的、有權(quán)威的、實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本法規(guī)和行動(dòng)準(zhǔn)則；
二，對(duì)外部實(shí)行質(zhì)量保證時(shí)，它是證明企業(yè)質(zhì)量體系存在，并具有質(zhì)量保證能力的文字表征和書面證據(jù)，是取得第用戶和第三方信任的手段；
三，質(zhì)量手冊(cè)不僅為協(xié)調(diào)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供了有效手段，也為質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)和審核提供了依據(jù)。
質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定質(zhì)量基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長期遵循的文件；質(zhì)量手冊(cè)至少應(yīng)包含組織的質(zhì)量方針和對(duì)所采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全部適用要素的描述。
質(zhì)量管理心得15
應(yīng)公司學(xué)習(xí)文件建議，我xxx工程部于20xx年12月05.06日兩天晚上，組織學(xué)習(xí)了《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》gb/t50430-20xx。通過學(xué)習(xí)，了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀，提高了質(zhì)量治理的技能，對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作起到了指導(dǎo)性作用。
建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量治理是建筑工程的生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，根本建立投資工程的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量進(jìn)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對(duì)建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)展有效的治理，重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，給國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成重大的損失和危害，也給社會(huì)帶來了消極影響。究其緣由，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和建立速度，對(duì)質(zhì)量工作重視不夠，投入缺乏；二是建筑企業(yè)自身治理力量和質(zhì)量意識(shí)存在問題，有的企業(yè)為投標(biāo)而取得認(rèn)證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質(zhì)量治理體系和責(zé)任根本落實(shí)不到位；三是涉及標(biāo)準(zhǔn)問題，建筑施工是一個(gè)極其簡單的'過程，影響質(zhì)量的因素許多。
面對(duì)這些簡單的質(zhì)量問題，作為施工單位我們樹立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標(biāo)，從施工第一線開頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場質(zhì)量檢查監(jiān)視，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動(dòng)、有記錄、有成效、有資料。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)施工質(zhì)量治理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強(qiáng)的針對(duì)性，施工中更注意細(xì)節(jié)監(jiān)視、資料備案，施工完畢注意總結(jié)歸納，使質(zhì)量治理技能在工作學(xué)習(xí)中不斷得到提升。
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