[熱門]項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
我們心里有一些收獲后,就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)1
隨著公司目前的迅速發(fā)展,公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多,為了適應(yīng)這種多跨越式的大發(fā)展,使公司穩(wěn)步向前,公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。我作為公司的一員,有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的授課,使我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)悟這個(gè)領(lǐng)域有了更多的認(rèn)識(shí),感受頗多。項(xiàng)目管理除此以外保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過(guò)程,它需要在相互影響的項(xiàng)目目標(biāo)和方案中做出平衡,以滿足或超出項(xiàng)目干系人的需求和期望。項(xiàng)目管理是項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的最具全面性的一項(xiàng)工作,它是以全局出發(fā)對(duì)整體項(xiàng)目中各專項(xiàng)進(jìn)行投資計(jì)劃與平衡協(xié)調(diào),以滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理中的重要一環(huán),沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有中長(zhǎng)期的方向。遭遇但是在具體操作過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠,致使實(shí)施中無(wú)法遵循,以我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃擬定的過(guò)程中要做好制定前期準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目計(jì)劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項(xiàng)目的信息、數(shù)據(jù)。只有對(duì)準(zhǔn)確、實(shí)用的進(jìn)行分析才能做好下一步的工作。越多只有前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。在編出整體項(xiàng)目計(jì)劃前,要大致計(jì)算一下可善用的資源。首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這點(diǎn)在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃時(shí)候就要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目投資項(xiàng)目開(kāi)支等計(jì)算未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)反派角色目前公司是否有資源能夠使用。所以,項(xiàng)目經(jīng)理不僅要和客戶有很好的連系,熟悉自己公司內(nèi)部的各種辦事流程,知道如何和人事、財(cái)務(wù)打交道也是一個(gè)很重要的方面。
項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施在是項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)程實(shí)際工作中最不容易控制的過(guò)程,一切的問(wèn)題也都會(huì)在這一過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成組織工作,直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目經(jīng)理的控制能力。
運(yùn)營(yíng)管理本身是什么并不重要,行政管理只是一種手段,已達(dá)到實(shí)際目標(biāo)。作為項(xiàng)目經(jīng)理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),就是說(shuō)只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的。項(xiàng)目經(jīng)理的就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經(jīng)理人接受的是期望,產(chǎn)出的是成果。對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要以成果為目標(biāo),以績(jī)效為衡量,以責(zé)任為基礎(chǔ),以決策為核心,以實(shí)踐為根本,才能更好的有效的管理項(xiàng)目。
在實(shí)施過(guò)程中,我們還會(huì)遇到很多的`問(wèn)題,為了避免問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理要收集產(chǎn)生問(wèn)題方面的信息和下一步怎樣對(duì)問(wèn)題解決等有關(guān)方面的信息以及內(nèi)容。并根據(jù)收集的信息以提高項(xiàng)目的績(jī)效。
通過(guò)培訓(xùn),我深感平時(shí)其他工作的不足。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要具備全方面的素質(zhì),要擔(dān)負(fù)起一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,管理好整個(gè)項(xiàng)目的員工,安排好項(xiàng)目的工作進(jìn)展,完成好項(xiàng)目的工作,監(jiān)督聽(tīng)話項(xiàng)目的質(zhì)量。今后的我必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地鍛煉,提高自身的能力。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)2
通過(guò)xx公司項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)到了使我成長(zhǎng)的更多工具和方法。主要培訓(xùn)新的體會(huì)如下:
一、我與xx之間在起初我只認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的公司與員工之間的雇傭和被雇傭曖昧關(guān)系婚姻關(guān)系。
在我認(rèn)為從法律的角度來(lái)看員工與公司的關(guān)系首先是建立在法律上的勞動(dòng)合同關(guān)系。規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)。但在公司經(jīng)過(guò)兩年的生活學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中逐步改變了這種意識(shí)。我和公司之間不止是當(dāng)初的語(yǔ)匯這個(gè)普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系。要把公司當(dāng)成第一個(gè)家,是生活中的一部分,為這個(gè)集體共同的目標(biāo)和榮譽(yù)去奮斗。
二、資源的整合我理解為發(fā)生在自身周邊城市的所有事物的人。
在工作中中接觸到的資源很中其豐富,有正面的有模棱兩可的,需要去辨別和吸取。這些豐富的心境資源為今后的人生提供豐富的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)關(guān)系。我們應(yīng)該順便關(guān)注和發(fā)掘和吸收、儲(chǔ)備。為目標(biāo)的達(dá)成提供后背資源支持。如公司員工之間資源優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的借用,工程及社會(huì)關(guān)系的處理都是的。利用各參見(jiàn)單位機(jī)關(guān)之間的良好溝通也可以達(dá)到資源的共享。如項(xiàng)目的資源共享利用可以為公司節(jié)約大量成本。
三、xx的.項(xiàng)目管理的理念是以為中心的項(xiàng)目平衡管理。
即以經(jīng)營(yíng)為中心,進(jìn)度為驅(qū)動(dòng),質(zhì)量為保障,安全為基礎(chǔ),個(gè)人風(fēng)格為持續(xù)發(fā)展的外在表象。項(xiàng)目管理最終目的還是盈利,投入最小的資金轉(zhuǎn)到更多的利潤(rùn)。其中要強(qiáng)韌安全無(wú)事故、質(zhì)量合格等等必要的條件。這些應(yīng)該在項(xiàng)目制定前應(yīng)該就制定實(shí)施好要達(dá)到的目標(biāo)和方向。大的目標(biāo)方向可明確的指引項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程路線。
四、提高項(xiàng)目投資的管理效能,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)里面有較多的底下方面需要去學(xué)習(xí)。
效能認(rèn)為實(shí)現(xiàn)管理我的提高有必要對(duì)項(xiàng)目的前期的策劃管理進(jìn)行分析,對(duì)策劃從制度與程序上做出規(guī)定,使我們項(xiàng)目的整體管理效能顯著提高,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。核實(shí)項(xiàng)目管理費(fèi),以經(jīng)營(yíng)方式將項(xiàng)目管理責(zé)任交給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。同時(shí)分析對(duì)比分野公司內(nèi)部相似房地產(chǎn)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中優(yōu)良的制度、經(jīng)營(yíng)策劃、技術(shù)體系、安全保障體系。從項(xiàng)目開(kāi)工之前就方案制定計(jì)劃、重中之重有有步驟地開(kāi)展整體的過(guò)程控制重點(diǎn)。投資過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)地調(diào)整。始終或使項(xiàng)目運(yùn)行處于主動(dòng)式。
五、如何帶項(xiàng)目來(lái)說(shuō)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
整個(gè)項(xiàng)目的到結(jié)束必須要有一個(gè)拳頭團(tuán)隊(duì),每個(gè)職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理在人的因素上多投入,關(guān)注項(xiàng)目每個(gè)成員的思想動(dòng)態(tài),而使之發(fā)揮到最大水平,為職工在生活上創(chuàng)造良好的生活保證,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人安心踏實(shí)deep項(xiàng)目中工作。同時(shí)對(duì)于不稱職或有較大負(fù)面作用的人員必須應(yīng)予調(diào)換。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)3
需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你,哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的`朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有一致的利益,這句話是一定要記住的;
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)4
20xx年xx月xx日至xx月xx日期間,我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦,進(jìn)修房地產(chǎn)和物業(yè)管理深圳學(xué)院承辦的全國(guó)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)(常州)班。本期培訓(xùn)33天,其中項(xiàng)目管理能力提升課程改善脫產(chǎn)面授7天,沙盤推演結(jié)業(yè)匯報(bào)考核1天。
此次培訓(xùn)我受益匪淺,六位老師的精彩授課,精髓讓我洞悉了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí),并感覺(jué)到要成為合格證一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多,對(duì)自身的其要求也需要不斷提高。
這次接受專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容有:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)管理方案管理體制、項(xiàng)目管理法律案例類比、物業(yè)精細(xì)化管理、設(shè)施設(shè)備管理、能源管控與馬雷科、項(xiàng)目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)課程。這些課程使我深深地意識(shí)到:一名物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理需要承擔(dān)的責(zé)任是很精太的,能夠知識(shí)掌握的知識(shí)與技能是多方面的.。以下談?wù)勍ㄟ^(guò)參加此次培訓(xùn),我對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理所常識(shí)需要的知識(shí)與能力的心得體會(huì):
第一、物業(yè)管理施工員必須技能要有較強(qiáng)的物業(yè)管理綜合知識(shí)、技能和法律法規(guī)科學(xué)知識(shí)。
第二、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理既要與業(yè)主交流房屋建筑溝通,也要與社會(huì)各界來(lái)往,還要與各相關(guān)行政管理部門聯(lián)系。因此,必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第三、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問(wèn)題要有洞察力,對(duì)項(xiàng)目發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解解決問(wèn)題,有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,從而在工作中具有主動(dòng)性。
第四、需要物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理不但自身工作需要泰嘉股份,還應(yīng)使自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)、清楚任務(wù),并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)合理的分工與管理模式并給予激勵(lì),使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員與自己齊心協(xié)力其他工作共同努力完成各項(xiàng)工作。
第五、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對(duì)待下屬,對(duì)員工要關(guān)心體貼,使員工能自覺(jué)熱情地在自己的身邊,與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存,也要講起質(zhì)量的誠(chéng)信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,必須加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,管控好服務(wù)質(zhì)量,著力研究投入產(chǎn)出成效,使自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙贏。
此次培訓(xùn)拓展了我的視野,頗有感想,我將用之所學(xué),將學(xué)到的各種知識(shí)運(yùn)用于項(xiàng)目管理。此次培訓(xùn)的結(jié)業(yè)并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,只是我本賽季的一次充電與加油,作為新時(shí)代的物業(yè)提供服務(wù)人,我將以飽滿的情操,在中其物業(yè)服務(wù)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中會(huì)追趕朝霞。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)5
要緊的就是要明白什么是因地制宜:因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì),寫出來(lái)供大家指點(diǎn),在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,如:
項(xiàng)目管理心得體會(huì)1:這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的`驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)2:這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人,如投資方:具體業(yè)務(wù)干系方:項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方:技術(shù)監(jiān)督方等等,很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái),如項(xiàng)目監(jiān)理公司:業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你,哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有一致的利益,這句話作為經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)是一定要記住的;
項(xiàng)目管理心得體會(huì)3:基本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的,你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的實(shí)際期望,是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;
項(xiàng)目管理心得體會(huì)4:在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn),你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;
項(xiàng)目管理心得體會(huì)5:現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會(huì)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)6:是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源,那么做計(jì)劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的,你需要寫一份報(bào)告,詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?傊瑳](méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)7:明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里,這個(gè)人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)?吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果搞得客戶一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規(guī)矩:
一、統(tǒng)一聯(lián)系人,客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通,不能張領(lǐng)導(dǎo):王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句,如果他們意見(jiàn)不一致,那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了,所以,項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩,我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見(jiàn),有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談,我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書面文字,這點(diǎn)切記!這樣做好處多多:
有書面證據(jù),以后他還想改,你有了他以前要求的證據(jù),告訴他:你以前可是這么說(shuō)的;
便于需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會(huì)客戶的目的;
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),嘴巴一動(dòng)最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和項(xiàng)目的目的一致,他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書面要求,還要簽字蓋章,他就要謹(jǐn)慎多了,而且一寫東西,思想就會(huì)更加深入,很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了;
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)6
為了擴(kuò)大對(duì)公司項(xiàng)目部的管理工作,提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支更加強(qiáng)大而有綜合能力的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍,使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序,最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了為期15天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班,在楊帆教授全面、系統(tǒng)且富有激情的演講中,我全面地認(rèn)識(shí)了項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域!
首先,什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目即為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性努力,它包括了幾個(gè)特征,但最主要的就是“漸進(jìn)細(xì)化”。一個(gè)完整的項(xiàng)目實(shí)施需要階段性滾動(dòng)完善等等。項(xiàng)目需要有項(xiàng)目干系人的參與,項(xiàng)目干系人就是參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織,主要包括業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、項(xiàng)目執(zhí)行組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。項(xiàng)目經(jīng)理即是項(xiàng)目的最高管理者,而在我們的工作中,更具體是體現(xiàn)在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者,是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶,是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心,自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中,通過(guò)指令的計(jì)劃和辦法,對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息,通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的。
其次,項(xiàng)目管理的原理與系統(tǒng)方法。
其實(shí),項(xiàng)目管理的原理與系統(tǒng)方法。
再次,項(xiàng)目管理所需的經(jīng)綜合管理知識(shí)與能力。
第四,項(xiàng)目管理必備的工具和技術(shù)。
最后,融入新的管理理念,提升工作中項(xiàng)目管理的執(zhí)行能力。
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者,是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶,是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心,自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中,通過(guò)指令的計(jì)劃和辦法,對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息,通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者,更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體,因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),在項(xiàng)目管理過(guò)程中,作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理,就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意,無(wú)非是為了賺到利潤(rùn),作為項(xiàng)目經(jīng)理,要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖,琢磨施工的關(guān)鍵工序,細(xì)心布置施工規(guī)劃,從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益,項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人,按崗選人、各司其職,建立健全各項(xiàng)管理制度,加大檢查、評(píng)估、考核力度,規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為,全方位管理,使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工,無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理,宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí),對(duì)自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提高項(xiàng)目管理水平,成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人,就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門,劃分成若干個(gè)責(zé)任中心,在一定的`條件下,根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算,并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包,把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤,把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤,從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性,是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任,目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤(rùn),只有控制好成本,才能將利潤(rùn)最大化。
目前我們的成本意識(shí)還有待提高,通過(guò)激勵(lì)和約束機(jī)制,發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性,樹(shù)立成本意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理
應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終,把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體,來(lái)實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中,項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后,項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心,未能把責(zé)任細(xì)化、量化,責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人,考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃,就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ),也利于考核工作的進(jìn)行。另外,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ),也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
今年,國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需,基建行業(yè)的春天又將來(lái)到?傊,我堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各項(xiàng)目部的努力下,公司的明天一定更加輝煌!
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)還是自我覺(jué)得收獲頗多,非常感謝公司能給我們這樣的機(jī)會(huì)。
第一天的拓展培訓(xùn)其實(shí)目的就是把從四面八方來(lái)的不熟悉的人聚在一起,通過(guò)開(kāi)展一些活動(dòng)使得團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí),有一定的凝聚力,這也好比組建一支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一樣的道理;以后在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也可以借鑒一用。
第二天通過(guò)學(xué)習(xí)《項(xiàng)目經(jīng)理如何管理和經(jīng)營(yíng)好團(tuán)隊(duì)》了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和方法,以及溝通的.重要性。勞動(dòng)監(jiān)察局謝局長(zhǎng)給我們講解了農(nóng)民工工資拖欠的問(wèn)題,列舉了XX省對(duì)拖欠農(nóng)民工工資的解決辦法,還建立了大數(shù)據(jù)庫(kù),這也是我們建設(shè)工程項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的頭痛的事,農(nóng)民工要不到錢該怎么辦,項(xiàng)目部從業(yè)主那里要不到錢又該怎么辦,都有一套完整解決方案,從目前整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看我們實(shí)施起來(lái)面臨一些困難,但至少我們看見(jiàn)了發(fā)展的前景,看見(jiàn)國(guó)家政策上的重視,社會(huì)總是在不斷的進(jìn)步,相信總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第三天通過(guò)薛博士講解《項(xiàng)目全流程控制與管理最佳實(shí)踐》更側(cè)重于從理論上去分析如何管理好項(xiàng)目,比如通過(guò)用一些網(wǎng)絡(luò)圖找到我們工程進(jìn)度的偏差,通過(guò)對(duì)EV、PV、AC等參數(shù)的比較分析我們能找出成本、進(jìn)度的關(guān)系以及了解目前項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況,從而找到解決方案。其實(shí)在實(shí)際工作中或許我們都已經(jīng)運(yùn)用了這些解決方案,但是我們很少?gòu)睦碚撋先シ治鏊,通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)使得我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目管理中遇到這些問(wèn)題的時(shí)候能更加自信的處理。
第四天學(xué)習(xí)了一些公司制度,熟悉公司的一些流程,這對(duì)于我們?cè)趯?shí)際工作中也很有幫助,可以節(jié)約時(shí)間,也更加規(guī)范。
總的來(lái)說(shuō)這次培訓(xùn)還是過(guò)得很充實(shí),每天時(shí)間排的滿滿的,但是相信對(duì)我們也有很大的幫助,項(xiàng)目管理能力也將會(huì)有所提升。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)8
隨著中國(guó)高鐵蘆葦建設(shè)的成片展開(kāi),公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多,為了適應(yīng)這種跨越式的大國(guó)際化發(fā)展,使公司穩(wěn)步向前,公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理、總工培訓(xùn)班。我作為聯(lián)營(yíng)公司的一員,幸運(yùn)地參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)集團(tuán)公司組織工作、公司領(lǐng)導(dǎo)的授課,使我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí),感受頗多。
一個(gè)項(xiàng)目很大的成敗很大程度上不論項(xiàng)目經(jīng)理的水平和能力。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目管理的整體指揮者,都任何一個(gè)一致同意都關(guān)系到項(xiàng)目的利益。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,項(xiàng)目經(jīng)理自身的決策能力必須達(dá)到一定的水平,尤其是面對(duì)現(xiàn)在高速鐵路發(fā)展時(shí)期的項(xiàng)目特點(diǎn),項(xiàng)目規(guī)模大、人員多,這一點(diǎn)尤為重要。
通過(guò)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二次經(jīng)營(yíng)的講解,使我對(duì)二次經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的高度。為什么有的項(xiàng)目前期評(píng)估是虧損的',但結(jié)束時(shí)又盈利了?很大程度上和二次經(jīng)營(yíng)工作做的好壞有很大關(guān)系,二次成為經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為房地產(chǎn)項(xiàng)目盈利的一項(xiàng)重要工作。
在項(xiàng)目開(kāi)始前就要充分準(zhǔn)備,分析項(xiàng)目有哪些工程可以進(jìn)行變更索賠,制定目標(biāo),工程開(kāi)始后,就會(huì)有整體的工作思路,一步步去落實(shí)。在工程中更要去仔細(xì)琢磨有哪些地方可以為項(xiàng)目盈利,要把二次經(jīng)營(yíng)的理念滲透到項(xiàng)目每個(gè)職工的思想里,只有同學(xué)們共同努力,項(xiàng)目才能獲得更大的利潤(rùn)。同時(shí),要想項(xiàng)目盈利,管理成本控制也非常重要,只有控制住了成本,必須使效益最大化。
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也提出了成本責(zé)任中心的,讓我對(duì)項(xiàng)目的成本管理有了新的認(rèn)識(shí)。管理成本管理涉及項(xiàng)目許多部門,所以,成本增加控制是一個(gè)全員參與的工作,作為項(xiàng)目經(jīng)理要將這些部門負(fù)責(zé)人的成本工作牢牢緊緊抓好。責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的業(yè)務(wù)部門,劃分成若干個(gè)責(zé)任基地,這是我以前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的。
在一定的條件下,根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算,并采取合同的采取措施形式逐級(jí)進(jìn)行承包,把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤,把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤,從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工的積極性,是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程控制費(fèi)用的方式一種管理方式。
責(zé)任成本管理的目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是完成成本責(zé)任,目的是提高成本效益,F(xiàn)階段我們就的成本意識(shí)還不強(qiáng),只有通過(guò)充分的激勵(lì)機(jī)制和約束手段,發(fā)揮全體職工在成本控制中的主觀能動(dòng)性,讓每個(gè)人樹(shù)立生產(chǎn)成本意識(shí),增強(qiáng)個(gè)人對(duì)項(xiàng)目、對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。子項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束,成本管理必須貫穿始終。
我們的責(zé)任成本工作跟領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大,項(xiàng)目的責(zé)任成本劃分只是停留在表面,并沒(méi)有切實(shí)地落實(shí)等一等,各部門負(fù)責(zé)人略嫌對(duì)責(zé)任成本管理的意識(shí)還是不夠強(qiáng),需要加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識(shí)。
謝書記的講話對(duì)我的教育意義也很深。黨風(fēng)廉政建設(shè)是立黨的根本,更是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的施工員一把手,是項(xiàng)目的最高指揮者,手握重權(quán)。越是手中權(quán)力大,就越是要管好自己,F(xiàn)在別的單位已經(jīng)有些施工員項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)檫@方面的事情被處理,對(duì)我也是一種警示。公司幾千職工都在全都監(jiān)督著我們,必須把自己的在工作中做好,切實(shí)為跨國(guó)公司謀利益,為公司創(chuàng)效益,時(shí)刻鞭策自己,只有這樣,才能錘煉地優(yōu)秀一步步向優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理邁進(jìn)。
羅董事長(zhǎng)提出的如何做優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,也讓我親眼目睹了自己的不足,必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地鍛煉,提高自身的能力,取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,做一個(gè)稱職的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者。
我相信,只要我不斷地努力,用心去工作,一定能夠成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,為公司的發(fā)展添磚加瓦。我們?nèi)庸镜拿魈煲欢〞?huì)十越來(lái)越好
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)9
為了更好的加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理工作,提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支具有綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍,并使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序,最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了母公司本期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班,感受頗多!
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者,是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互彼此間緊密協(xié)作配合的懸索橋和紐帶,是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的服裝市場(chǎng),自下、原始數(shù)據(jù)自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中,通過(guò)指令投資計(jì)劃和辦法,對(duì)下對(duì)外發(fā)布重要信息,通過(guò)信息的集散達(dá)到物流配送控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者,更是施工投資項(xiàng)目責(zé)權(quán)利建設(shè)項(xiàng)目的主體,因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的'培養(yǎng),所以要珍惜,珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),要對(duì)得起自己,也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的交由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),在項(xiàng)目管理過(guò)程中會(huì),作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。
項(xiàng)目管理仍是經(jīng)營(yíng)管理,就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)雜貨店,無(wú)非是為了多賺到利潤(rùn),作為項(xiàng)目經(jīng)理,要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖,琢磨施工的關(guān)鍵工序,細(xì)心布置施工規(guī)劃,由此尋找利潤(rùn)空間。
當(dāng)然好管理才能出新高效益,項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是其二,按崗選人、各司其職,建立健全各項(xiàng)管理制度,加大檢查、評(píng)估、考核力度,規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的母魯氏要親歷親為,全方位管理,使現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)開(kāi)發(fā)技術(shù)項(xiàng)目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工,無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本運(yùn)營(yíng)管理,宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí),對(duì)自己以后的工作更進(jìn)取心有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提高項(xiàng)目管理發(fā)展水平,成為一名卓越的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)10
有幸參加公司組織的初級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班,聆聽(tīng)公司副總經(jīng)理朱兆強(qiáng)在開(kāi)班儀式的講話,特別是朱副總和大家詮釋“致良知”這個(gè)企業(yè)文化理念,頗有感觸,在此談?wù)剛(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)。
對(duì)公司“知行合一”的理念已經(jīng)很熟悉,“致良知”還是首次聽(tīng)到,特此百度一下,《孟子盡心上》:“人之所不學(xué)而能者,其良能也,所不慮而知者,其良知也!绷贾褪莻(gè)人本能,就是良心!爸铝贾边\(yùn)用到我們工程建設(shè)中,就是做“良心工程”,用良知去對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試想,在朱副總舉例的江西宜春市豐城發(fā)電廠三期在建項(xiàng)目11。24特大事故中,如果我們施工相關(guān)方和相關(guān)負(fù)責(zé)人,如果對(duì)生命心存敬畏,在施工前就會(huì)對(duì)施工方案慎之又慎,施工中嚴(yán)格把關(guān),就不會(huì)僥幸蠻干,也許,事故就不會(huì)發(fā)生了。
當(dāng)然沒(méi)有如果,杜牧《阿房宮賦》云:“秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鑒之,亦使后人而復(fù)哀后人也!奔訌(qiáng)種種監(jiān)管制度,完善各種檢查措施,其實(shí)都是從治標(biāo)出發(fā),而從提高人的工作理念,心理修為,或許才是治本之道。
xx也專門對(duì)黨員干部提出要“慎獨(dú)慎微”的要求,其實(shí)也是“致良知”的升華,要求我們更多的`小心謹(jǐn)慎,反思自己。我們不管是做人還是做事,還是具體到做工程,做每一項(xiàng)工作組織安排,都要意識(shí)到,我們所做的,都要靠很多人來(lái)完成,關(guān)系到很多人,很多家庭的平安幸福。換位思考,如果是我們自己就是執(zhí)行者,我們出了事故,那我們的家人,又該是何等痛苦!
對(duì)于我們施工企業(yè)職工,只要每個(gè)人在做工作之前,都心存良知,心懷善念,不光是對(duì)執(zhí)行者負(fù)責(zé),更是對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)自己負(fù)責(zé),還有就是對(duì)生命的敬畏,對(duì)心靈的洗滌,這樣,我們就會(huì)減少甚至杜絕安全事故和質(zhì)量缺陷,才能做出上對(duì)天、下對(duì)地、問(wèn)心無(wú)愧的“良心工程”!
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)11
為加強(qiáng)項(xiàng)目部管理工作,提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支更加強(qiáng)大的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍,使項(xiàng)目管理更加規(guī)范有序,最大限度地提高公司的綜合效益,公司舉辦了為期七天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。在眾多教授全面且富有深情的授課中,我全面地了解了項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者,是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系,使之相互緊密配合的橋梁和紐帶;是施工項(xiàng)目部控制各種信息的集散中心,自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道到項(xiàng)目經(jīng)理手中,通過(guò)指令和辦法,對(duì)下、對(duì)外發(fā)布信息,最終達(dá)到目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者,更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體。因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠(chéng)心,心要到、手要勤,會(huì)管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”的基本素質(zhì)。在項(xiàng)目施工管理過(guò)程中,作為第一領(lǐng)導(dǎo)者,一定要以身作則,講誠(chéng)信。
一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)到竣工,安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理、審計(jì)等工作貫穿其中。我認(rèn)為,作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項(xiàng)工作的同時(shí),關(guān)鍵要抓好項(xiàng)目的成本管理。只有控制成本,才能將利潤(rùn)最大化。作為項(xiàng)目經(jīng)理必須要建立健全各項(xiàng)管理制度,加大檢查、評(píng)估、考核力度,規(guī)范項(xiàng)目管理。目前我們的成本意識(shí)還有待提高,通過(guò)激勵(lì)和約束機(jī)制,項(xiàng)目經(jīng)理帶動(dòng)大家加強(qiáng)主觀能動(dòng)性,樹(shù)立成本意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)地融為一體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大效益。
在項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上,我學(xué)到了很多以前不曾了解的知識(shí),對(duì)今后的工作更有信心了。我將不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提高項(xiàng)目管理水平,誠(chéng)信待人,認(rèn)真做事,努力使自己成為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!袄Р⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,四天的學(xué)習(xí)是難忘、印記最深的四天。對(duì)工作思考方式的轉(zhuǎn)換,心態(tài)上的調(diào)整、一系列的適應(yīng),壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),在酸甜苦樂(lè)的培訓(xùn)生活中,讓我感受到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量,第一節(jié)課團(tuán)隊(duì)組建,學(xué)員思考互動(dòng)訓(xùn)練,當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文,將人的本性、熱情、積極的.一面顯露時(shí),我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼,成了我心中永遠(yuǎn)的記憶,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。
我們生活在一個(gè)集體里,唯有團(tuán)隊(duì),才能為團(tuán)隊(duì)增光,為自己添彩,才能促成燦爛的錦繡,團(tuán)隊(duì)組建時(shí),我們小組,設(shè)計(jì)隊(duì)名團(tuán)隊(duì)旗子及口號(hào)時(shí)我心里想我們組這么多人呢,再說(shuō)我是做技術(shù)不擅長(zhǎng)這個(gè),讓他們做吧,結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)最后一名,第一次輸了,看到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)落后,我很內(nèi)疚,慚愧,決定下一次一定要努力,為團(tuán)隊(duì)盡一份力。
第二天一早去尋寶,我們隊(duì)分工明確,有人去抓會(huì)飛的動(dòng)物,有去找相思豆,找相思豆由于太早天黑地方又不熟,大家都聚到一棵樹(shù)下,尋找相思豆,找了半天也沒(méi)找到幾個(gè),我當(dāng)即改變策略,找到一個(gè)附近的值班保安,問(wèn)了他附近哪里還有相思豆樹(shù),經(jīng)他指路,我們很快就找到一顆,不一會(huì)相思豆就收集夠數(shù)量了,我們隊(duì)獲得第一名,那一刻我們隊(duì)爆發(fā)出無(wú)盡的能量!在這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中,不許帶電腦,對(duì)于一個(gè)過(guò)分依賴電腦的我,莫非是一個(gè)致命打擊!從一個(gè)技術(shù)方面的人員到項(xiàng)目經(jīng)理,忽然轉(zhuǎn)變,完全一個(gè)陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺(jué),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),由于第一輪失誤,后來(lái)不管是課堂回答問(wèn)題還是團(tuán)隊(duì)游戲,我們猛虎隊(duì)都一路領(lǐng)先,最后比第一名僅差兩分的成績(jī),排在了第二名,曾經(jīng)我認(rèn)為沒(méi)有電腦我什么事也做不了,但現(xiàn)在不一樣了,
有了這段精彩生活,將來(lái)的路上要面臨更多的挑戰(zhàn),我相信只要堅(jiān)持到底,決不放棄!沒(méi)有什么事做不到!其次,朱總講的《項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》,讓我體會(huì)很深、感觸很深,我的內(nèi)心發(fā)生了變化,人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以專業(yè)獲得肯定,用實(shí)力贏得尊重,學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向,對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),在人生的這個(gè)重要時(shí)期利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛(ài)讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水,我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛(ài)親情、友情,我會(huì)珍惜和他們相處的每分每秒,用心去關(guān)心、了解他們,勇敢面對(duì)人生,人生最大的敵人是自己,只要突破自我,我堅(jiān)信只要努力去做,去奮斗,目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)!在以后工作中我會(huì)全心投入工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),盡職盡責(zé),勤奮塌實(shí),兢兢業(yè)業(yè),把所學(xué)到的知識(shí),充分融入日常工作中,把工作做到最好,以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的栽培,我相信會(huì)有一個(gè)美好的明天,我會(huì)繼續(xù)努力!
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再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!袄Р⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,四天的學(xué)習(xí)是難忘、印記最深的四天。對(duì)工作思考方式的轉(zhuǎn)換,心態(tài)上的調(diào)整、一系列的適應(yīng),壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),在酸甜苦樂(lè)的培訓(xùn)生活中,讓我感受到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量,第一節(jié)課團(tuán)隊(duì)組建,學(xué)員思考互動(dòng)訓(xùn)練,當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文,將人的本性、熱情、積極的一面顯露時(shí),我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼,成了我心中永遠(yuǎn)的記憶,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個(gè)集體里,唯有團(tuán)隊(duì),才能為團(tuán)隊(duì)增光,為自己添彩,才能促成燦爛的錦繡,團(tuán)隊(duì)組建時(shí),我們小
組,設(shè)計(jì)隊(duì)名團(tuán)隊(duì)旗子及時(shí)我心里想我們組這么多人呢,再說(shuō)我是做技術(shù)不擅長(zhǎng)這個(gè),讓他們做吧,結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)最后一名,第一次輸了,看到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)落后,我很內(nèi)疚,慚愧,決定下一次一定要努力,為團(tuán)隊(duì)盡一份力。第二天一早去尋寶,我們隊(duì)分工明確,有人去抓會(huì)飛的動(dòng)物,有去找相思豆,找相思豆由于太早天黑地方又不熟,大家都聚到一棵樹(shù)下,尋找相思豆,找了半天也沒(méi)找到幾個(gè),我當(dāng)即改變策略,找到一個(gè)附近的值班保安,問(wèn)了他附近哪里還有相思豆樹(shù),經(jīng)他指路,我們很快就找到一顆,不一會(huì)相思豆就收集夠數(shù)量了,我們隊(duì)獲得第一名,那一刻我們隊(duì)爆發(fā)出無(wú)盡的能量!在這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中,不許帶電腦,對(duì)于一個(gè)過(guò)分依賴電腦的我,莫非是一個(gè)致命打擊!從一個(gè)技術(shù)方面的人員到項(xiàng)目經(jīng)理,忽然轉(zhuǎn)變,完全一個(gè)陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺(jué),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),由于第一輪失誤,后來(lái)不管是課堂回答問(wèn)題還是團(tuán)隊(duì)游戲,我們猛虎隊(duì)都一路領(lǐng)先,最后比第一名僅差兩分的'成績(jī),排在了第二名,曾經(jīng)我認(rèn)為沒(méi)有電腦我什么事也做不了,但現(xiàn)在不一樣了,有了這段精彩生活,將來(lái)的路上要面臨更多的挑戰(zhàn),我相信只要堅(jiān)持到底,決不放棄!沒(méi)有什么事做不到!其次,朱總講的《項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》,讓我體會(huì)很深、感觸很深,我的內(nèi)心發(fā)生了變化,人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以專業(yè)獲得肯定,用實(shí)力贏得尊重,學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向,對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提
高自身修養(yǎng),在人生的這個(gè)重要時(shí)期利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛(ài)讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水,我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛(ài)親情、友情,我會(huì)珍惜和他們相處的每分每秒,用心去關(guān)心、了解他們,勇敢面對(duì)人生,人生最大的敵人是自己,只要突破自我,我堅(jiān)信,只要努力去做,去奮斗,目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)!在以后工作中我會(huì)全心投入工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),盡職盡責(zé),勤奮塌實(shí),兢兢業(yè)業(yè),把所學(xué)到的知識(shí),充分融入日常工作中,把工作做到最好,以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的栽培,我相信會(huì)有一個(gè)美好的明天,我會(huì)繼續(xù)努力!
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)13
隨著公司的迅速發(fā)展,公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多,為了適應(yīng)這種跨越式的大發(fā)展,使公司穩(wěn)步向前,公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。我作為公司的一員,有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的授課,使我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域有了更多的認(rèn)識(shí),感受頗多。 項(xiàng)目管理包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過(guò)程,它需要在相互影響的項(xiàng)目目標(biāo)和方案中做出平衡,以滿足或超出項(xiàng)目干系人的需求和期望。項(xiàng)目管理是項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的最具全面性的一項(xiàng)工作,它是以全局出發(fā)對(duì)整體項(xiàng)目中各專項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃與平衡協(xié)調(diào),以滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理中的重要一環(huán),沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有整體的方向。但是在具體操作過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠,致使實(shí)施中無(wú)法遵循,以我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃編制的過(guò)程中要做好前期準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目計(jì)劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項(xiàng)目的信息、數(shù)據(jù)。只有對(duì)準(zhǔn)確、 實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,要大致計(jì)算一下可利用的資源。首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這點(diǎn)在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃時(shí)候就要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算等計(jì)算未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有資源能夠使用。所以,項(xiàng)目經(jīng)理不僅要和客戶有很好的溝通,熟悉自己公司內(nèi)部的各種辦事流程,知道如何和人事、財(cái)務(wù)部分打交道也是一個(gè)很重要的方面。
項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中最不容易控制的過(guò)程,一切的問(wèn)題也都會(huì)在這一過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作,直接反映著計(jì)劃中的`有效程度和項(xiàng)目經(jīng)理的控制能力。
管理本身是什么并不重要,管理只是一種手段,已達(dá)到實(shí)際目標(biāo)。作為項(xiàng)目經(jīng)理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),就是說(shuō)只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的。項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經(jīng)理人接受的是期望,產(chǎn)出的是成果。對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要以成果為目標(biāo),以績(jī)效為衡量,以責(zé)任為基礎(chǔ),以決策為核心,以實(shí)踐為根本,才能更好的有效的管理項(xiàng)目。
在實(shí)施過(guò)程中,我們還會(huì)遇到很多的問(wèn)題,為了避免問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理要收集產(chǎn)生問(wèn)題方面的信息和下一步怎樣對(duì)問(wèn)題解決等有關(guān)方面的信息以及細(xì)節(jié)。并根據(jù)收集的信息以提高項(xiàng)目的績(jī)效。
通過(guò)培訓(xùn),我深感平時(shí)工作的不足。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要具備全方面的素質(zhì),要擔(dān)負(fù)起一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,管理好整個(gè)項(xiàng)目的員工,安排好項(xiàng)目的進(jìn)度,完成好項(xiàng)目的工作,監(jiān)督好項(xiàng)目的質(zhì)量。今后的我必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地鍛煉,提高自身的能力。
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1、抗住——價(jià)值(抗住意味著長(zhǎng)久。項(xiàng)目壓力大,時(shí)間緊,任務(wù)重,客戶挑戰(zhàn)大,合伙人承擔(dān)了巨大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),我們?cè)陔y得的項(xiàng)目機(jī)會(huì)歷練中,只有找到自己的價(jià)值定位,提供價(jià)值的切入點(diǎn),持續(xù)輸出價(jià)值,才能抗住壓力贏得客戶長(zhǎng)久的尊重和認(rèn)可;手段是通過(guò)抗住壓力+快速學(xué)習(xí)+整合資源,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值);
2、放下——格局(格局意味著共識(shí)。計(jì)較眼前的一城一池容易患得患失,就像張開(kāi)刺的刺猬一樣想隨時(shí)保護(hù)自己,而日久見(jiàn)人心,有膽放下眼前得失,本著長(zhǎng)期為企業(yè)提供價(jià)值,格局增大看長(zhǎng)遠(yuǎn)才能放下,放下了安定下來(lái)就能生智慧,對(duì)環(huán)境有更強(qiáng)的感知,對(duì)人的需求及關(guān)系、對(duì)事情有更強(qiáng)的判斷,最后,雙方私下感情共鳴,彼此認(rèn)可,專注做事,大大減少人事上的糾紛;方法:氣量修煉+真心傾聽(tīng),才能真正理解企業(yè)內(nèi)各類人群的需求和心聲,進(jìn)而適當(dāng)團(tuán)結(jié)該團(tuán)結(jié)的、安撫該安撫的、打擊該打擊的);
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動(dòng)車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn),逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊,這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人推動(dòng)項(xiàng)目組往前走,是每個(gè)項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動(dòng)力源,形成動(dòng)車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn),將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法:精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾,給予精神和專業(yè)上的'雙重支持和信任,讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣PK,逐步積累到獨(dú)立面對(duì)客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助,自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵(lì)和專業(yè)上的幫助支持后,對(duì)于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛,對(duì)于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持,逐漸支持其獨(dú)立,完成動(dòng)車組的打造)。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)15
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同程度的收獲。對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦得非常有意義,非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開(kāi)闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。無(wú)論是從工作崗位到課堂學(xué)習(xí),從聽(tīng)課到交談,每時(shí)每刻,每一堂課,都讓我有所感動(dòng),有許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自同行不同工作小區(qū)的同仁們歡聚一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì):
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了理論水平。
作為一名年輕的物業(yè)工作人員,我雖有了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授,感覺(jué)豁然開(kāi)朗,許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù),對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。通過(guò)老師的點(diǎn)撥讓我強(qiáng)化了服務(wù)的意識(shí),同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實(shí)無(wú)華的`語(yǔ)言為我們授課解惑,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同工作經(jīng)歷的老師授課,開(kāi)闊了我們的視野。
這一次培訓(xùn)給了我們接受物業(yè)專業(yè)教育的機(jī)會(huì),讓我們開(kāi)闊了眼界,豐富了知識(shí),打開(kāi)了思路,不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí),也對(duì)開(kāi)放先進(jìn)的城市物業(yè)服務(wù)理念有了進(jìn)一步的了解。
程鵬老師的授課,讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí),讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點(diǎn)和不足。
福星惠譽(yù)的總經(jīng)理張?jiān)伱防蠋,從物業(yè)管理的實(shí)際工作出發(fā),注重實(shí)際問(wèn)題的處理,強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)中的工作流程,讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法,對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,重點(diǎn)環(huán)節(jié)的堅(jiān)持。
劉明慧老師對(duì)《物業(yè)服務(wù)的合約》、《檔案管理》和《品牌管理》的講課,用樸實(shí)幽默的語(yǔ)言并穿插動(dòng)畫一一道來(lái),讓我們能輕松的接受所學(xué)知識(shí),掌握重點(diǎn)。
三、通過(guò)對(duì)案例的分析,提升了自我。
培訓(xùn)第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的《物業(yè)管理法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)》通過(guò)一個(gè)個(gè)物業(yè)糾紛案例活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在我們面前,給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的背景,極大地調(diào)動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情,使我們明白了在處理各種糾紛時(shí)要有理、有據(jù)、有節(jié)。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容,我總結(jié)出作為一個(gè)物業(yè)工作者應(yīng)具備的五種能力:一是要有專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí);二是要捋“以人為本”的服務(wù)意識(shí)運(yùn)用到協(xié)調(diào)處理小區(qū)業(yè)主的人際關(guān)系中;三是要具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理和法律知識(shí);四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業(yè)主心理的技巧;五是要具備建立、管理、帶領(lǐng)好一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力。要想把物業(yè)服務(wù)工作干的有聲有色那么必須具備這五個(gè)能力,物業(yè)服務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè),要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐,我們必須不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步。只有這樣才能把物業(yè)服務(wù)工作做好、做實(shí)。
今后,我捋盡自己所能把所學(xué)到的物業(yè)知識(shí)用于物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中,用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、把物業(yè)服務(wù)工作搞好,為構(gòu)建平安、和諧小區(qū)做自己的貢獻(xiàn)!
以上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)膚淺的心得,如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)改正。
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