家政心得體會

時間：2024-04-26 10:39:05 學習心得體會我要投稿

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家政心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編整理的家政心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

家政心得體會

　　家政心得體會篇1

　　家政是指在家庭中進行的各種家務(wù)勞動與管理的綜合性工作，涉及到烹飪、清潔、維修、家庭關(guān)系管理等多個方面。近年來，越來越多的年輕人開始關(guān)注家政，不僅僅是因為經(jīng)濟上的考慮，更是因為認識到家政對于個人成長和家庭幸福的重要性。在學習家政的過程中，我積累了一些心得體會，想與大家分享。

　　首先，學習家政可以提升自己的生活技能。烹飪、做家務(wù)、修理家電等看似簡單的事情，實際上需要一定的技巧和知識。通過學習，我們可以學會如何協(xié)調(diào)時間、合理安排家務(wù)事項，讓生活更有條理。其次，學習家政可以增加家庭的`幸福感。尤其在現(xiàn)代社會，家庭成員繁忙，很少有時間在一起。而學習家政，可以為家人做一頓美味的晚餐，清潔整理家居環(huán)境，讓家庭成員感受到關(guān)愛和溫暖，增加家庭凝聚力。最后，學習家政可以培養(yǎng)我們的責任心和團隊精神。家政涉及到很多細節(jié)和協(xié)調(diào)工作，嚴謹和耐心是必備的品質(zhì)。通過學習家政，我們可以培養(yǎng)這些美德，提高自己的個人素質(zhì)。

　　第三段：學習家政的方法和技巧。

　　學習家政需要掌握一些方法和技巧。首先，注重基礎(chǔ)知識的學習。比如，在學習烹飪時，不僅需要學會做一些基本的菜品，還需了解各種材料的特性和烹飪技巧。其次，注意實踐。家政是一種實踐性很強的學科，單純的理論學習是無法掌握的。要經(jīng)常動手實踐，通過不斷嘗試和總結(jié)，提高自己的操作能力。此外，學習家政也要重視專業(yè)知識的學習。可以通過參加家政相關(guān)的培訓(xùn)班或課程，學習專業(yè)知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。

　　在學習家政的過程中，我積累了一些心得體會。首先，耐心和細致是學習家政的基礎(chǔ)。家政涉及到很多瑣碎的事情，有時候會讓人感到枯燥和繁瑣。但是只有耐心和細致，才能完成好每一個任務(wù)。其次，學習家政需要保持樂觀積極的心態(tài)。在遇到困難和挫折時，要有信心堅持下去，相信自己一定能夠掌握好家政的技巧和知識。最后，學習家政要善于總結(jié)和分享。在學習的過程中，我們會遇到各種問題和困惑，及時總結(jié)和分享可以幫助我們更好地理解和掌握知識。

　　第五段：結(jié)尾。

　　學習家政是一項對自己和家庭都有益的事情。通過學習，我們可以提升自己的生活技能，增加家庭的幸福感，培養(yǎng)自己的責任心和團隊精神。學習家政需要注重方法和技巧的掌握，同時也需要保持耐心和樂觀的心態(tài)。讓我們一起通過學習家政，為自己的生活增添更多的樂趣和驚喜。

　　家政心得體會篇2

　　我來家政培訓(xùn)班學習有好長段時間了，這段時間我都很認真學習相關(guān)家政服務(wù)知識。學會了從生活禮儀、為人處事、生活習慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。

　　總結(jié)了下怎樣做個優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

　　1 、要處理好和雇主的關(guān)系。

　　因為家政工作的特殊性，幾乎所有的家政服務(wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。

　　一般的家庭都是女主人作主。因此，處理好和女主人的關(guān)系了，你也就成功了一半。家里有什么事記得要

　　請示女主人。讓她覺得你重視她。同時記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。

　　如果雇主家有小孩，一定要學會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。 2 、認真做事，誠心做人。

　　相信每一個家政服務(wù)員在雇主家都是用心服務(wù)的。不管你技巧怎么樣，都要用心去做。把雇主家當自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。

　　有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的`工資。付出總是有回報的，要學會用發(fā)展的眼光來看問題。

　　3 、做錯事的時候。

　　人無完人。每個人都有犯錯的時候。犯錯后，每個人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤，還有的人甚至故意推卸責任。這是很不明智的做法。

　　4 、擺正心態(tài)

　　有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當自負。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴重的反抗心理。

　　這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會把家政服務(wù)員往低了看。

　　家政心得體會篇3

　　經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強勁的力量！通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地。炒幾個菜。洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)。家庭理財。生活習慣。交際禮儀。美化生活等，是一門集綜合性。實踐性。生活性。創(chuàng)新性為一體的課程。

　　此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認識的誤解，以此給這個產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進我國經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護理（老人和病人）。母嬰護理。育兒早教。幼兒托管。老年托管。家庭保潔。家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作。家庭服飾購買與管理。家庭理財。家庭娛樂休閑。家庭文化社交。家庭教育。家庭衛(wèi)生保健。家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）。家庭倫理親情。家庭維修配送。家庭網(wǎng)購等等。國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立。經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展。人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時，更多的是讓我感覺到了“團隊合作”的重要性。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。一個公司，一個團隊的發(fā)展并不是靠一個人的努力就可以的，而是要靠每一個人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標，大方向努力。可能有的時候這個過程是艱難而漫長的，到達目的地的時間也會比較長，但，我相信，只要每一個人的努力是為了公司的大目標，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天！這就需要我們每一個人保持一個積極向上的心態(tài)，努力進取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個人的發(fā)展！“你有什么樣的命運，取決于你想要什么樣的命運，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個人是一個出色團隊的重要力量，但愿我們團隊中的每一個人都成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認真做事的精神，只有我們每一個人認真的才能去實現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個人的“認真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個人的未來！

　　復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的.事情快樂做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠也體會不到作這個行業(yè)的感覺！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個時候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學員也和自己當初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學的很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠也不知道其中的滋味！每一個學員都認真的對待這次保潔的實操，每一個程序，每一個步驟都是嚴格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯的時候，但是對于她們來說第一次做到這個程度已經(jīng)很不錯了。以前一直認為自己經(jīng)歷的，學習的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實實的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學習的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源！自己需要學習的還有很多，知識是永遠學不完的，但我相信只要不斷的學習，你就不會落后�；畹嚼�，學到老，謙虛的學習態(tài)度是我們每一個人應(yīng)該具備的就像小舟所說的：他把看書，學習，工作都當做一種樂趣，而當你把這些當做快樂的時候，你學習的過程就是一個玩的過程，不會是一種負擔！自己也曾經(jīng)體驗過這種感覺，但這種感覺總是時有時無，自己總結(jié)后就是兩個字“堅持”。所以，但愿我們每一個人都時刻保持一種學習的心態(tài)，這樣才能不斷的進步，就如同：杰克。韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”———“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學習的快樂，希望我們團隊的每一個人都快樂學習，快樂工作，快樂生活！

　　家政心得體會篇4

　　我叫曹改琴，河南鄭州人，今年四十四歲，是富平學校育嬰98期的育嬰員。來富平之前我也曾做了三年的育嬰工作，三年收獲了很多快樂和經(jīng)驗，但是收獲之余，我竟然更有種危機感。

　　隨著時代的進步，客戶的要求越來越高，三四個月的小孩就開始安排上早教，客戶在選擇帶孩子的阿姨時，總要問很多專業(yè)性問題，那些經(jīng)過培訓(xùn)的育嬰員總是從容面對，回答得都很專業(yè)，我雖然做過老師，也有一定的育嬰經(jīng)驗，但是畢竟沒有系統(tǒng)專業(yè)地培訓(xùn)過，面對工作中的新問題難免有些力不從心。就說撫觸吧，雖然以前給小孩洗完澡后都也會照客戶教的那樣給小孩做運動，但卻不知道這種運動叫撫觸，而且還是有順序、規(guī)范化的動作，也不知道如何做主被動操等等。人生路上學無止境，知道了自己的不足，我還可以學嘛，雖然已不年輕了，但我一定要補上這一課。

　　通過多方面的咨詢，我選擇了富平家政東直門店，電話中，門店張老師給我介紹了富平的培訓(xùn)特點，這更堅定了我的信心和決心，對自己的人生有了新的規(guī)劃。

　　能來富平學習，我是幸運的。老師們對學員學習和生活的關(guān)心真是無微不至，雖然學員們都是成年人了，但老師們還是要囑咐我們不但要學習好專業(yè)知識，還要學會照顧好自己身體。班主任柴亞靜老師更是為我們操心，晚上大家都休息了，她還挨著宿舍檢查一下，有個家政姐妹腳扭了，老師就多次詢問怎么樣了，還叮囑要按時吃藥。就連日常的校園清潔，柴老師也會教我們保潔技巧。點點滴滴，從她們身上讓我堅定了做家政服務(wù)員的信心。

　　育嬰員們在一塊說起帶孩子，大家都會說孩子不好帶，客戶要求太高，責任太大，盡管接受過培訓(xùn)，還有些底氣不足。我做育嬰員三年了，這一路走來，確實飽嘗帶孩子的辛苦，但帶給我最多的是快樂。我覺得，除了掌握和靈活應(yīng)用所學的育嬰專業(yè)知識外，就是要凡事用心。我之前帶的是五個月大的.男孩，孩子吃完母乳后總是大口大口地吐，我就熬些小米粥加紅棗給他喝，還有紅梨加紅棗給他喝，很快小孩不吐奶了，也精神許多，體重也升了。孩子的媽媽當月就給我漲了工資。

　　帶孩子不能有一絲閃失，小孩子睡覺時總喜歡滿床翻，所以我更是提著心勁，孩子睡了還要洗衣服干家務(wù)，我常常是隔幾分鐘跑到房門口看一眼孩子，我?guī)Я怂粋€月從未讓孩子磕碰過。

　　小孩還不會說話，但不代表聽不懂話，關(guān)心體貼孩子也需要技巧。我們做育嬰的阿姨就要多和孩子溝通，及時了解和滿足孩子需求。

　　為了讓孩子感受大自然，我經(jīng)常帶孩子到公園，那時還是初春，柳樹剛發(fā)芽，小孩看到嫩綠的柳樹枝條在風中搖動，也高興地用小手來回的搖。如果沒風時，孩子就看著柳樹葉，我就去吹動它，小孩子笑了，也學我的樣子用小嘴去吹，我吹著小孩的手心說：“刮風了，刮風了�！毙殞毬刂懒俗匀唤绲娘L是什么。晚上散步，我會告訴他天上有星星月亮，時間久了，問他：“月亮在哪呢?”盡管他還不會說話，但她馬上就仰起頭來看天上，到處找月亮，找到了就用小手指給我看。小區(qū)里人都夸寶寶聰明，我也特有成就感。其實教孩子認識事物，并不用刻意地像在學校那樣學習，只是在平日間與孩子相處時，多說話會讓他學習到更多的知識。

　　家政心得體會篇5

　　隨著人們生活水平的提高和家庭規(guī)模的縮小，越來越多的家庭開始選擇家政服務(wù)。家政服務(wù)涵蓋了許多方面，例如保潔、保姆照顧老人、幼兒和寵物、做飯、洗衣等。如何提供好的家政服務(wù)，是每一家家政公司和家政員需要考慮的問題。本文將分享本人在家政服務(wù)中的心得體會，希望能幫助有需要的人提高家政服務(wù)的質(zhì)量。

　　做好家政服務(wù)首先要了解客戶的需求�？蛻魧艺⻊�(wù)的需求各不相同，因此家政員在工作前應(yīng)先和客戶溝通，了解客戶對服務(wù)的具體要求和重點，并與客戶達成一致。例如，在做保潔服務(wù)時，有的客戶可能會有特殊要求，例如需要用某種特定的清潔劑、不可觸碰某些區(qū)域等。了解客戶需求可以有效地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，避免不必要的誤解和矛盾。

　　一項好的家政服務(wù)不只是完成工作任務(wù)，還需要做到周到服務(wù)。在工作中，家政員應(yīng)注意細節(jié)，例如拖鞋、門把手等常用物品的擦拭，以及房間內(nèi)的擺設(shè)整理等。在照顧老人、幼兒和寵物時，更需要家政員有耐心、細心，及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并及時反饋。家政員對您家的'服務(wù)嚴格按照指引在清潔、整潔、安全方面為您服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的家務(wù)和家政服務(wù)，讓您的家更舒適、干凈、健康、安全環(huán)保。

　　隨著家政服務(wù)的不斷發(fā)展，各家政公司都開始加強對家政員的培訓(xùn)。家政員應(yīng)學習如何正確使用清潔工具和清潔劑、如何做好衣物和飯菜的清潔和烹制等方面的知識和技能。同時，家政員應(yīng)該注重個人衛(wèi)生，保持良好的衛(wèi)生習慣和健康狀態(tài)，確保家政服務(wù)的質(zhì)量和安全。加強培訓(xùn)不僅可以提高家政員的職業(yè)技能，還可以提高服務(wù)的質(zhì)量和標準，獲取店內(nèi)及亞太區(qū)的客戶口碑。

　　最后，家政服務(wù)也需要建立良好的溝通和信任。對于家政員和客戶來說，溝通非常重要。在服務(wù)中，家政員應(yīng)根據(jù)客戶需求提供針對性的服務(wù)，并根據(jù)客戶反饋不斷改進�？蛻粢矐�(yīng)給予家政員及時的反饋和指導(dǎo)，及時解決問題。在信任方面，家政員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，保守客戶信息，保護客戶的利益。客戶也應(yīng)該信任家政員，不得干擾家政員的工作和隱私。只有建立良好的溝通和信任，才能提高家政服務(wù)的質(zhì)量和標準。

　　家政服務(wù)是現(xiàn)代社會必不可少的服務(wù)之一，我們既要做好家政工作，同時也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為此，我們可以從了解客戶需求、周到服務(wù)、加強培訓(xùn)、建立溝通和信任等方面入手，提高家政服務(wù)的質(zhì)量和標準。只有竭盡所能地為客戶提供好的家政服務(wù)，才能獲得客戶的信任和支持。

　　家政心得體會篇6

　　時間過得飛快，家政培訓(xùn)課程也即將結(jié)束。這次培訓(xùn)給了我許多寶貴的收獲和經(jīng)驗，也讓我更加深入地理解了家政服務(wù)的專業(yè)性和挑戰(zhàn)性。

　　首先，我明白了家政服務(wù)的重要性。家政服務(wù)不僅僅是一個簡單的家務(wù)工作，而是一個需要專業(yè)技能和細致工作的領(lǐng)域。通過學習，我了解到如何有效地清潔和維護家庭環(huán)境，如何準備健康美味的家庭食品，以及如何處理緊急情況等。這些技能不僅可以幫助我更好地照顧家庭，也可以提高我的生活質(zhì)量和健康水平。

　　其次，我學會了如何有效地溝通和協(xié)作。在家庭中，不同的家庭成員可能有不同的需求和期望。通過學習有效的溝通和協(xié)作技巧，我學會了如何理解家庭成員的需求，如何有效地表達自己的意見，以及如何與他們一起解決問題。這不僅可以幫助我更好地處理家庭事務(wù)，也可以提高我的人際交往能力。

　　最后，我體驗到了家政服務(wù)的挑戰(zhàn)性。家政工作需要我們時刻保持高度的警覺和專注，特別是在處理緊急情況時。通過學習應(yīng)對緊急情況的方法和策略，我學會了如何快速有效地處理各種情況，如突發(fā)疾病、火災(zāi)等。這不僅可以幫助我更好地保護家庭成員的安全，也可以提高我的`應(yīng)對能力和自信心。

　　總之，這次家政培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的收獲和經(jīng)驗。我更加深入地理解了家政服務(wù)的專業(yè)性和挑戰(zhàn)性，也學會了如何有效地溝通和協(xié)作。我相信，這些經(jīng)驗和技能將對我未來的生活和工作產(chǎn)生積極的影響。

　　家政心得體會篇7

　　家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè)，員工制的管理模式就需要公司擁有一支專業(yè)，高效的家政服務(wù)團隊，那么培訓(xùn)工作則非常重要，培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)都可能影響的每位學員對知識的吸收及應(yīng)用，為了及時吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便在今后進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

　　一、家政培訓(xùn)人員特點

　　此次參加培訓(xùn)人員共32人，主要有以下特點：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，女士年齡都在35—55歲之間；男士年齡都在40—50歲之間。二是在文化程度低，大多數(shù)婦女都是初中文化程度及小學文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長。

　　二、開展家政理論和技能培訓(xùn)

　　針對家政從業(yè)人員的上述特點：我們對學員教學上適當調(diào)整了內(nèi)容。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養(yǎng)、家庭清潔、烹飪、家庭養(yǎng)老護理員、病人的護理、母嬰護理

　　員等知識和技能。同時，也根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養(yǎng)老護理專業(yè)。

　　2、家政服務(wù)培訓(xùn)課時不少于160個，其中公共培訓(xùn)課時不少于8個，理論不少于74個，實際操作不少于78個。

　　3、培訓(xùn)結(jié)束后，將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。

　　5、成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。

　　三、教師的教學工作

　　1、教師豐富的授課內(nèi)容針對就業(yè)需求和學員要求，開設(shè)公共課，理論課和實際操作課的多項技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容

　　2、培訓(xùn)形式靈活豐富

　　為使參加培訓(xùn)的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。做到了兩個結(jié)合：一是理論授課與實際操作相結(jié)合，改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，一是在理論授課的同時，在培訓(xùn)期間需要實踐的一邊講理論一邊實踐如嬰幼兒的洗澡，催乳與乳房保養(yǎng)及病人的護理等課程。二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作

　　相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式。

　　3、改變教學的方式方法

　　由于參加培訓(xùn)的學員普遍文化層次較低，對知識的理解和吸收比較慢，針對這一情況，培訓(xùn)教師對課件中的'知識用了更加細化，通俗直白的語言進行講授的同時又穿插了很多的事例，圖片和視頻使學員學習起來更加的直觀容易理解和接受。

　　三、家政培訓(xùn)人員的技能考核

　　在家政人員培訓(xùn)完成后，對學員進行結(jié)業(yè)考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準備對其進行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。

　　四、工作中的不足

　　這一期我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了一定的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住�！钡默F(xiàn)狀。

　　解決問題的辦法：

　　1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員農(nóng)轉(zhuǎn)城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。

　　2、通過科學管理與組織教學，努力提高家政人員的學習能力，希望培訓(xùn)出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求。

　　家政心得體會篇8

　　我是XXX，我就是20xx年4月份在五星家政服務(wù)公司參加培訓(xùn)的，到現(xiàn)在宣布入崗早已快兩年了，時間過得飛快，在這一年多中，在學習中和入崗我學到很多專業(yè)知識。

　　沒干這行前，在我的認識中，家政服務(wù)便是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照料老人和小孩等等一些不同而簡單家務(wù)活，跟自己家里的事沒什么兩樣。但是，自從接納五星家政服務(wù)公司的正規(guī)培訓(xùn)后，也是在這里短短一周的.時間內(nèi)，我受益匪淺，我深深的感受到了：“一行有一行的門路”！

　　家政服務(wù)這一看上去很容易的事在其中卻包括了這些專業(yè)又科學的知識。例如：張老師講的“家居家具五常法”中，除了更專業(yè)的整理整頓，還有一些生活小妙招這些。給我工作有很大的幫助，關(guān)鍵是教會了大家以專業(yè)和科學的方式來工作中。從我企業(yè)入崗和學英語的這一段時間，我學到很多，我在此感謝大家諸位老師的教誨。

　　在日常工作中，我更是獲益匪淺，可以用“苦盡甘來”來形容了，在剛開始的時候，因為剛到一個新領(lǐng)域，觸碰路人，真讓我有點不適合和手足無措，但是時間推移提升，漸漸地我慢慢地適應(yīng)我工作，我嚴格執(zhí)行學習培訓(xùn)期內(nèi)各位老師給我們講的基礎(chǔ)知識實際操作，并常常及時地與用戶溝通交流，漸漸地投入工作也變的游刃有余了，每當看到憑借自己的工作，換得一個環(huán)境整潔的生活環(huán)境，心里就感到十分開心，要我真的是體會到工作中不僅僅是一個賺錢的工具，往往是一種義務(wù)。

　　在失敗中汲取文化教育，在艱難與挫折眼前變得越來越頑強，以誠信看待身邊的每一個人和事，再加上永不言敗的信心，堅信我們每一個人都是會取得成功，不管有什么困難，一定要堅持下來，我堅信只要努力就一定有獲得，既然選擇了它，就要干好它。

　　家政心得體會篇9

　　我來家政培訓(xùn)班學習有好長段時間了，這段時間我都很認真學習相關(guān)家政效勞知識。學會了從生活禮儀。為人處事。生活習慣。烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。

　　總結(jié)了下怎樣做個優(yōu)秀的家政效勞員。

　　1 、要處理好和雇主的關(guān)系。

　　因為家政工作的特殊性，幾乎所有的家政效勞員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。

　　距離，盡量防止單獨和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。如果雇主家有小孩，一定要學會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。

　　2 、認真做事，誠心做人。相信每一個家政效勞員在雇主家都是用心效勞的不管你技巧怎么樣，都要用心去做。把雇主家當自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們效勞得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。有的家政效勞員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的，要學會用開展的眼光來看問題。

　　3 、做錯事的時候。

　　人無完人。每個人都有犯錯的時候。犯錯后，每個人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主成認錯誤。這是很好的有的人卻成心隱瞞錯誤，還有的人甚至成心推卸責任。這是很不明智的做法。

　　4 、擺正心態(tài)

　　主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政效勞員那么相當自負。這類家政效勞員大多從事過多種職業(yè)，有的`甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴重的對抗心理。這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政效勞員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政效勞員，不會把家政效勞員往低了看。

　　家政心得體會篇10

　　一、溝通協(xié)調(diào)能力提升

　　作為一名接待員員，做為企業(yè)的一線員工，和客戶接觸的是面對面溝通，是最直觀的。通常接待員員一句話能夠直接影響顧客對公司發(fā)展總體印像，以至于危害顧客整天的情緒情況。怎么讓自身說出的語言表達讓顧客聽到舒適，聽到高興，是作為一名接待員員所必須需要學習課程內(nèi)容。自然，溝通交流不僅僅局限于和客戶中間，還存在同事間，甚至對上級領(lǐng)導(dǎo)。人免不了也不會有情緒上的起伏，但是這類情緒上的起伏通常會影響他人的情緒。怎么調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客戶，應(yīng)對朋友乃至上級領(lǐng)導(dǎo)，怎樣帶給別人一個比較好的微笑，就是我每一天都要好好考慮的問題。在這里此工作上，我不但在溝通協(xié)調(diào)能力上獲得了提升，還懂得了怎么調(diào)整自我的心態(tài)。

　　二、把握住消費者心理通過此次工作中我深感

　　家政服務(wù)公司的前臺接待有別于其他前臺工作，大部分電話招聘或是應(yīng)聘求職得多，在接通她們電話的情況下最先把握住他的`心理狀態(tài)，不過是資詢，有些是真誠招騁或是應(yīng)聘求職。都要大家耐心地給他介紹，讓她們感到貼心小棉襖家政服務(wù)的暖心與信譽度。根據(jù)企業(yè)的需求，靈便操縱家政人員。前不久梨樹縣高先生家中急缺一位月嫂，就來到大家家政服務(wù)公司，家中孩子已經(jīng)出世兩天了，孕婦悲劇患上病癥，急缺上醫(yī)院。家中剛出生的孩子沒有人照顧，急缺找一位月嫂，萬般心急，因為想要的太急了，一般的月嫂都要預(yù)約的。惱羞成怒我便靠著翻檔案資料，靠著問通過本公司培訓(xùn)的內(nèi)容月嫂在沒在崗位上�？偹阏业揭晃辉律以�20分鐘之內(nèi)就趕了上來，簽訂合同書，立即隨顧主前去梨熟透。她們走了之后我深感萬般高興，覺得作為一名家政服務(wù)公司前臺接待是一件立足于顧客，立足于人民群眾的大好事。

　　總而言之客戶要求各有不同，可是各有不同的需要綜合起來熟練掌握，才能讓全部家政服務(wù)公司持續(xù)產(chǎn)生盈利。‘不積硅步，跬步千里；不積小流無以成江海’這兩句告誡我們需要不斷積極主動才能獲得發(fā)展，因為我相信只要努力，并沒有解決不了的艱難。

　　家政心得體會篇11

　　一：溝通能力提高

　　作為一名前臺接待員，作為公司的一線員工，與客戶的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客戶對公司的整體印象，甚至影響客戶整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客戶之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客戶，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這此工作中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

　　二：抓住客戶心理通過這次工作我感到

　　家政公司的前臺不同于別的前臺工作，大多數(shù)電話招聘或者求職的多，在接聽他們電話的時候首先抓住他們的心理，有的只是咨詢，有的是誠心招聘或者求職。都需要我們耐心的給他們講解，讓他們感覺到小棉襖家政的貼心與信譽。根據(jù)客戶的需要，靈活支配家政人員。前段時間梨樹縣高先生家里急需一位月嫂，就來到我們家政公司，家里孩子已經(jīng)出生兩天了，產(chǎn)婦不幸得了疾病，急需上醫(yī)院。家里剛出生的.孩子無人照看，急需找一位月嫂，百般著急，由于要的太急了，一般的月嫂都需要提前預(yù)約的。情急之下我就挨著翻檔案，挨著問經(jīng)過我們公司培訓(xùn)的月嫂在沒在崗位上。終于找的一位月嫂，并且在20分鐘之內(nèi)就趕了過來，簽好合同，直接隨雇主前往梨熟了。他們走后我感到百般欣慰，感到作為一名家政公司前臺是一件服務(wù)于客戶，服務(wù)于群眾的大好事。

　　總之客戶的要求千差萬別，但是千差萬別的需求綜合起來靈活運用，才能使整個家政公司不斷帶來收益�！环e硅步，無以至千里；不積小流無以成江�！@兩句詩告訴我們只有不斷積極才能取得進步，因為我相信只要努力，沒有解決不了的困難。

　　家政心得體會篇12

　　第一段：引言（介紹家政課的背景，對其重要性進行論述）。

　　家政課是一門有著重要意義的課程，它旨在幫助學生掌握家庭生活所需的各種基本技能，包括烹飪、清潔、衣物護理等等。通過這門課程，學生將學到如何維持一個舒適、干凈并具有活力的家庭環(huán)境，這對他們成為未來獨立的社會成員至關(guān)重要。在我參加了這門課程之后，我深深地意識到家政課的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。

　　第二段：對烹飪技能的理解和提高。

　　在家政課中，我們學習了許多烹飪技能，包括食材的選擇、切割和調(diào)味等。在實踐中，我意識到健康飲食的重要性，并學會了合理搭配食材，使菜肴更加美味和均衡。同時，我也學會了如何平衡時間和精力，提高效率，并做出更加符合口味的菜肴。這些技能不僅對我的個人生活有益，也是我未來獨立生活的重要基礎(chǔ)。

　　第三段：家務(wù)管理的重要性和技巧。

　　除了烹飪，家政課還教會了我很多家務(wù)管理的技巧。我學會了制定合理的家務(wù)計劃，并根據(jù)重要性和緊迫性優(yōu)先安排任務(wù)。我學會了如何高效地打掃房間，保持衛(wèi)生，并學會了清理和維護家電。這些技能在我日常生活中非常實用，讓我能夠更好地管理我的家庭環(huán)境。更重要的是，這些技能使我意識到家務(wù)不只是女性的責任，而是全家人的.共同事務(wù)，每個家庭成員都應(yīng)承擔起自己的責任。

　　第四段：了解生活中的財務(wù)管理。

　　家政課不僅教會了我如何管理家務(wù)，還教會了我如何管理財務(wù)。通過學習家庭預(yù)算和消費計劃，我明白了財務(wù)管理的重要性。我學會了如何合理規(guī)劃開支，避免過度消費，并為未來做好儲蓄準備。這些知識和技能對于我未來獨立生活非常有用，讓我能夠更好地掌控自己的經(jīng)濟狀況。

　　第五段：家政課對我未來的影響和展望。

　　通過家政課的學習和實踐，我懂得了家庭責任和自理能力的重要性，并從中獲得了許多實用的技能和知識。我相信，這些經(jīng)驗和體會將對我未來的事業(yè)和生活產(chǎn)生積極的影響。我將會把這些技能應(yīng)用到我的日常生活中，并將它們傳遞給我的家人和朋友。同時，我也希望未來的學校能夠加強家政課的教育，讓更多的學生認識到它的重要性，并為未來的社會做出更多的貢獻。

　　總結(jié)：

　　家政課是一門幫助學生掌握家庭生活所需技能的重要課程。我在家政課中學習了烹飪技能、家務(wù)管理技巧以及財務(wù)管理等等。這些知識和技能將對我未來的獨立生活產(chǎn)生積極的影響。通過這門課程，我了解到家務(wù)不只是女性的責任，而是全家人的共同事務(wù)。我將把所學應(yīng)用到我的日常生活中，并將其傳遞給他人。希望未來的學校能加強家政課的教育，讓更多的學生從中受益，并為社會做出貢獻。